LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS

En la actualidad, las innovaciones son parte del da a da. Por este hecho, todo
tipo de organizaciones u empresas que deseen ser exitosas deben estar en un
proceso constante de cambio, que involucra a toda su estructura. Estas deben buscar
obtener el mejor rendimiento en todos sus aspectos, para poder subsistir con la
competencia adems de la sociedad en la que se desarrolle.
Desde que el hombre fue consiente de este hecho ha intentado crear
directrices que le facilite todo el proceso de cambio, as se han creado teoras y
modelos aplicables a la empresa en un momento dado que cumpla con sus
expectativas y que sea adaptable a la misma. A continuacin, detallaremos algunos de
estos enfoques que permiten a la empresa evolucionar y sobrevivir a su entorno.
Las organizaciones como sistemas
Una organizacin es una estructura en la que sus componentes trabajan
conjuntamente para conformar un sistema en el que mediante el grupo social se
desarrollen de manera efectiva y coordinada los objetivos de la misma. Todos sus
elementos estn dirigidos a lograr el mismo objetivo, interactuando de forma tal que se
logre una relacin reciproca entre ellos.
Podemos percibir los sistemas de dos formas: cerrados y abiertos. Los
sistemas cerrados son aquellos sistemas cuyo comportamiento es determinstico y
programado, que opera con un muy pequeo intercambio de energa y materia con el
ambiente. Los sistemas abiertos son aquellos que presentan intercambio con el
ambiente, a travs de entradas y salidas. Intercambian energa y materia con el
ambiente, adaptndose a este como medio para sobrevivir.
Estructura organizacional, crecimiento y adaptacin
La estructura organizacional se refiere a la forma en que se dividen, agrupan y
coordinan las actividades de la organizacin en cuanto a las relaciones entre los
gerentes y los empleados, entre gerentes y gerentes y entre empleados y empleados.
La organizacin puede ser de tres tipos: funcional, por productos o mercadotecnia y
matricial.
Organizacin Funcional: fue creada por Frederick Taylor, consiste en dividir el
trabajo y establecer la especializacin de manera que cada hombre, desde el gerente
hasta el obrero, ejecute el menor nmero posible de funciones.
Organizacin por productos: con frecuencia llamada organizacin por divisin,
rene en una unidad de trabajo a todos los que participan en la produccin y

comercializacin de un producto o un grupo relacionado de productos a todos los que

estn en cierta zona geogrfica o todos los que tratan con cierto tipo de cliente.
Organizacin matricial: tambin llamada matriz, combina los tipos de
organizacin mencionados anteriormente, tomando los beneficios de ambos. As,
existe un gerente funcional a cargo de las labores inherentes al departamento, con una
sobreposicin de un gerente de proyecto que es el responsable de los resultados de
los objetivos de dicho proyecto. En general, es un sistema de mando mltiple o dos
jefes.
La estructura organizacional suele representarse en forma de organigramas
que son representaciones graficas de la estructura formal de una organizacin, que
muestran las interrelaciones, las funciones, los niveles jerrquicos, las obligaciones y
la autoridad, existentes dentro de ella. Los organigramas pueden representarse de 4
formas diferentes:
1.
Vertical. En la que los niveles jerrquicos quedan determinados de
arriba abajo.
2.
Horizontal. Los niveles jerrquicos se representan de izquierda a
derecha.
3.
Circular. Donde los niveles jerrquicos quedan determinados desde el
centro hacia la periferia.
4.
Mixto. Se utiliza por razones de espacio, tanto el horizontal como el
vertical.
Las estructuras organizacionales para su crecimiento y adaptacin se rigen por
ciertos principios, tales como:

Objetivo. Todas y cada una las actividades establecidas en la organizacin deben

relacionarse con los objetivos y propsitos de la empresa.

Especializacin. Fue establecido por Adam Smith, afirma que el trabajo de una

persona debe limitarse, hasta donde sea posible, a la ejecucin de una sola actividad.
Jerarqua. Es necesario establecer centros de autoridad de los que emane la

comunicacin necesaria para lograr los planes, en los cuales la autoridad y la

responsabilidad fluyan en una lnea clara y continua.
Paridad de autoridad y responsabilidad. A cada grado de responsabilidad conferido,
debe corresponder el grado de autoridad necesario para cumplir dicha
responsabilidad.
Unidad de mando. Establece que al determinar un centro de autoridad y decisin para
cada funcin, debe asignarse un solo jefe, y que los subordinados no deber reportar
a ms de un superior, pues el hecho de que un empleado reciba ordenes de dos o
mas jefes solo ocasionar fugas de responsabilidad, confusin e ineficiencia.
Difusin. Para maximizar las ventajas de la organizacin, las obligaciones de cada
puesto que cubren responsabilidad y autoridad, deben publicarse y ponerse, por
escrito, a disposicin de todos los miembros de la empresa que tengan relacin con
las mismas.

Amplitud o tramo de control. Hay un lmite en cuanto al nmero de subordinados que

deben reportar a un ejecutivo, esta no puede sobrepasar ms de 6 empleados.

Coordinacin. Las unidades de una organizacin siempre debern mantenerse en
equilibrio. El administrador debe buscar el equilibrio adecuado en todas las funciones
de la empresa, ya que cualquier fuente de deficiencia puede ocasionar serios
problemas para la empresa.
Continuidad. Una vez que se ha establecido, la estructura organizacional requiere
mantenerse, mejorarse y ajustarse a las condiciones del medio.