Objetivo financiero

1. Margen de Ganancia
Los objetivos de beneficios son un poco ms sofisticados que los objetivos de
crecimiento de ingresos. Cualquier dinero sobrante de los ingresos por ventas
despus de que todos los gastos han sido pagados se consideran ganancia. El
beneficio o lnea de fondo de ganancias, se puede utilizar en un nmero de
maneras, incluyendo en invertirlo en el negocio para la expansin y distribuirlo
entre los empleados en un acuerdo de reparto de utilidades. Los objetivos de
beneficios se refieren en primer lugar con los ingresos, luego con los costos.
Mantener los costos bajos mediante la bsqueda y construccin de relaciones con
los proveedores de confianza, el diseo de las operaciones con la mirada puesta
en la eficiencia magra y el aprovechamiento de las economas de escala, por
nombrar unos cuantos mtodos, puede dejarte con ms dinero despus de pagar
todas tus cuentas.

Objetivos de ventas
1. Clientes frecuentes
Los clientes frecuentes pueden ser los clientes ms rentables de la empresa. Un
objetivo posible de un equipo de ventas es aumentar el nmero de ventas
realizadas a clientes existentes en comparacin con compradores por primera vez.
El manejo de las relaciones con los clientes o las estrategias MRC pueden ayudar
a lograr este objetivo, el fortalecimiento de las relaciones con los clientes y
convertir clientes que repiten en campeones de la marca.
2. Incrementar o mejorar el servicio Postventa
Lo primero que deben tener claro los dirigentes de una empresa si desean
alcanzar este objetivo es que sta en su fase final debe estar orientada hacia los
consumidores. Si no hay consumidores, no hay ventas. y si no hay ventas y no se
vende morir la empresa. La satisfaccin mxima que llegarn a tener sus
clientes se de cuenta que su mejor oferta es adems de una excelente calidad en
el producto una perfecta calidad en el servicio.
3. Fuerza de ventas

El ms bsico de los objetivos de la fuerza de ventas es aumentar las cifras de

ventas totales en cada periodo, por lo general cada semana, mes o trimestre. Las
fuerzas de las ventas en el nmero de clientes atendidos a diario, y los gerentes
de ventas ven los informes detallados que muestran las tendencias en el volumen
de ventas diario.
Un ejemplo de una estrategia para lograr un objetivo de crecimiento de los
ingresos es instituir un programa de compensacin de comisin para los
vendedores, adems de los salarios bsicos. Esto puede motivar a los vendedores
a esforzarse ms para batir sus rcords de ventas personales.
4. Alcance
Una variacin del objetivo anterior es esforzarte por llegar al mximo nmero de
puntos de venta, aunque no sean los mejores o los ms importantes, para ganar
capilaridad y visibilidad.

Objetivos de Marketing
1.

Fidelizar: Aqu la clave est en satisfacer. Est generalmente aceptado el

hecho de que cuesta hasta cinco veces menos fidelizar a un cliente que
captar uno nuevo. Lo cierto es que las acciones de fidelizacin tienen
una justificacin financiera muy clara. El problema est en definir qu tipo
de acciones sirven para fidelizar. En los ltimos aos han proliferado los
programas de puntos, las promociones, los clubs... Todas estas acciones
tienen su utilidad y pueden generar recompra en ciertos momentos, pero no
logran verdadera fidelidad, ya que el cliente se mueve generalmente por
oportunismo. La mejor herramienta de fidelizacin consiste en superar
constantemente las expectativas de nuestros clientes.

2.

Posicionar: en ocasiones debemos comunicar sin la intencin directa de

vender, sino de posicionar nuestra marca en la mente de nuestro pblico
objetivo, asocindola a unos valores compartidos y estableciendo un
vnculo emocional. A la larga esta estrategia dar sus frutos, pero no se
pueden esperar resultados tan inmediatos y medibles como en la captacin
y fidelizacin.