Planificacin:

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122___conceptos_y_generalidades_de_la_planeacin_empresarial.html

eccin 1.2.2 Conceptos y Generalidades de la Planeacin Empresarial

Aspectos generales
Planear es una funcin administrativa que implica que los gerentes y los directivos proyecten con anticipacin sus metas y
acciones, para ello es bien importante que se vea la empresa con prospectiva, para lograrlo se debe conocer muy bien la
misin y visin de la organizacin, las actividades que se desarrollan, por que la competencia siempre estar a la expectativa
de la innovacin.
La planeacin es la funcin prioritaria en todo ente organizacional, por que es a travs de esta que se fijan objetivos, polticas,
programas, procedimientos y presupuestos, para el desarrollo de las diferentes actividades que garanticen la supervivencia en
el futuro, por tanto los gerentes deben ser conscientes de todos los factores externos a la empresa que pueden influir en el
funcionamiento de las empresas, de esta forma establecer los correctivos pertinentes para el fortalecimiento organizacional.
Reyes Ponce dice que " La planeacin consiste en fijar el curso concreto de accin que ha de seguirse, estableciendo los
principios que habrn de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo, y la determinacin de tiempos y nmeros
necesarios para su realizacin". George R. Terry dice que la "Planeacin es la seleccin y relacin de hechos, as como la
formulacin y uso de suposiciones respecto al futuro en la visualizacin y formulacin de las actividades propuestas que se
cree sean necesarias para alcanzar los resultados esperados". Robert N. Anthony dice "Planear es el proceso para decidir las
acciones que deben realizarse en el futuro, generalmente el proceso de planeacin consiste en considerar las diferentes
alternativas en el curso de las acciones y decidir cual de ellas es la mejor".
Por lo anterior, al disear un ambiente agradable para el desempeo eficaz de las personas que trabajan en grupos, la tarea
ms importante del gerente consiste en verificar que todos comprendan los propsitos y objetivos de cada equipo de trabajo y
sus mtodos para lograrlos, es as como se debe orientar los esfuerzos de todo el equipo de trabajo hacia el logro de los
objetivos empresariales, alcanzando con ello mayor eficacia y efectividad en todos los procesos, al igual es importante tener en
cuenta que cualquier actividad empresarial. Puede fracasar como consecuencia directa de la falta de planes slidos y
eficientes.
" Una empresa sin planeacin es como un barco sin timn, se conoce de donde salio pero no a donde se dirige " .
Se puede concluir que para un gerente y para un grupo de empleados es importante decidir o estar identificado con los
objetivos que se van a alcanzar. El siguiente paso es alcanzarlos. Esto origina las preguntas que trabajo necesita hacerse?
Cundo y como se har?. Cuales sern los necesarios componentes del trabajo, las contribuciones y como lograrlos. En
esencia, se formula un plan o un patrn integrando predeterminando de las futuras actividades, esto requiere la facultad de
prever, de visualizar, del propsito de ver hacia delante.
1.1.

Naturaleza de la Planeacin.

La planeacin es el soporte bsico de las proyecciones empresariales, teniendo como referente los diferentes medios para
lograrlo; por tanto esta actividad es un instrumento importante en el proceso administrativo en la formulacin de polticas y
estrategias en los diferentes campos y procesos empresariales para lograr los propsitos y metas establecidas.
De igual forma la accin planificadora requiere de pensamientos prospectivos para que las decisiones adoptadas hagan
posible la ocurrencia de eventos que de otra manera no se presentaran y que son benficos para la empresa, por tanto se
debe establecer objetivos y metas cuantificables que puedan orientar las operaciones de la misma, mediante e uso de tcnicas
como proyeccin de mercados y la planeacin de la produccin, considerando la posicin competitiva de la empresa en el
medio macroeconmico actual, con proyeccin al futuro, aplicando alternativas estratgicas e identificando las fortalezas,
limitantes, oportunidades y riesgos con respecto a la competencia existente en el mercado.
Segn lo dicho en los prrafos anteriores los gerentes, deben planear las diferentes actividades y estrategias, teniendo en
cuenta las metas diarias, semanales, quincenales, mensuales u otro, que deben cumplirse por cada departamento y por cada
trabajador de la empresa, acorde con los planes operativos de las organizaciones. Estos planes de las empresas generalmente

son elaborados por los directivos, por tanto se debe permitir a los responsables de los diferentes cargos aplicar acciones de
mejoramiento al momento de ejecutar las actividades, buscando con ello el aporte permanente de todos los miembros de la
empresa en pro de lograr resultados eficientes y efectivos.
Por ltimo, es claro que a travs de la planeacin, los directivos de las organizaciones pueden consolidar sus pensamientos,
mediante proyectos, con el objeto de llevarlos a la realidad, tomando como referente el tiempo, los recursos y los esfuerzos de
todo los que hacen parte de la organizacin para lograr los objetivos, metas y propsitos acorde con las exigencias del mercado
globalizado.
1.2 Importancia de la Planeacin
Los procesos en la actualidad son bastante dinmicos, por ello los cambios son permanentes de ah la importancia de la
planeacin, a continuacin se presentan algunos aspectos que permiten reconocer la importancia de la planeacin en los
procesos administrativos y gerenciales:

Propicia el desarrollo de la empresa al establecer mtodos de utilizacin racional de los recursos.

Reduce los niveles de riesgo que se pueden presentar en el futuro, ms no los elimina.

Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias que se presenten, con las mayores garantas de xito.

Mantiene una mentalidad futurista teniendo ms visin del porvenir y un afn de lograr y mejorar las cosas.

Condiciona a la empresa al ambiente que lo rodea.

Establece un sistema racional para la toma de decisiones, evitando las corazonadas o empirismo.

Reduce al mnimo los riesgos y aprovecha al mximo las oportunidades.

Las decisiones se basan en hechos y no en emociones.

Promueve la eficiencia al eliminar la improvisacin.

Proporciona los elementos para llevar a cabo el control.

Al establecer un esquema o modelo de trabajo (plan), suministra las bases a travs de las cuales operar la empresa.

Disminuye al mnimo los problemas potenciales y proporciona al administrador magnficos rendimientos de su tiempo y
esfuerzo.

Permite al ejecutivo evaluar alternativas antes de tomar una decisin.

El Proceso de Planeacin
La planeacin, se inicia a partir de la definicin de los propsitos, stos son los fines esenciales o directrices que definen la
razn de ser, naturaleza y carcter de cualquier grupo social.
Grfico Proceso de Planeacin

Los Propsitos:

Proporcionan las pautas para el diseo de un plan estratgico, se expresan genricamente y su determinacin es una funcin
reservada a los altos ejecutivos de la empresa.
Toda organizacin debe establecer los propsitos como base para la formulacin de un plan; las siguientes cuatro
caractersticas los diferencian de los objetivos.
* Son bsicos o trascendentales, porque constituyen el fundamento
de los dems elementos.
* Son genricos o cualitativos, porque no se expresan en trminos
numricos.
* Son permanentes, porque permanecen vigentes durante el perodo
de vida de la organizacin.
* Son semipermanentes, porque pueden abarcar un perodo determinado.
Importancia de los Propsitos
* Sirven de cimiento para los dems elementos de la planeacin, as como para los dems tipos de planes.
* Permiten orientar a los responsables de la planeacin sobre el curso.de accin que deben seguir al formular los planes.
* Identifican a la empresa ante el personal y la sociedad, con una imagen de responsabilidad social.
* Son la razn de la existencia del grupo social, tanto en su estado presente como en su proyeccin hacia el futuro.
* Definen el xito o fracaso de una empresa, ya que proporcionan las directrices generales de los mismos.

Premisas:

Son suposiciones que se deben considerar ante aquellas circunstancias o condiciones futuras que afectarn el curso en que va
a desarrollarse el plan, por su naturaleza puede clasificarsen en:
* Internas.

Las premisas internas son aquellas que se originan dentro de la empresa y pueden influir en el logro de los propsitos
(variaciones de capital, ausentismo, rotacin de personal, accidentes, siniestros, emplazamientos a huelga, innovaciones,
reacciones del personal ante los sistemas organizacionales, el prestigio de los jefes ante el personal, los puntos fuertes y
dbiles de los altos ejecutivos, de los accionistas, etc.).
* Externas.
Estas premisas se refieren a los factores o condiciones cuyo origen es ajeno a la empresa, pero que pueden tener efecto
decisivo en el desarrollo de sus actividades y que por lo mismo, deben tomarse en cuenta al planear (poltico, laborales,
econmicas, sociales, culturales, tecnolgicas y otros).

Objetivos:

Hacen referencia a los resultados que la empresa espera obtener, son fines por alcanzar, establecidos cuantitativamente y
determinados para realizarse transcurrido un tiempo especfico. Una vez que se han establecido los propsitos e investigado
las premisas que pueden afectar su realizacin, se determinan los objetivos, que indican los resultados o fines que la empresa
desea lograr en un tiempo determinado. Ejemplo: Incrementar las ventas el prximo ao en un 50%.

Polticas y Estrategias:

Las polticas son guas para orientar la accin; son lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre algn
problema que se repite una y otra vez dentro de una organizacin, por tanto las polticas son criterios generales de ejecucin
que auxilian al logro de los objetivos y facilitan la implementacin de las estrategias.
Importancia de las Polticas
-Permiten la delegacin de autoridad.
- Consienten la toma de decisiones en ciertos en determinadas actividades.
- Disminuyen las consultas mejorando el uso del tiempo.
- Contribuyen a lograr los objetivos de la empresa.
- Facilitan la induccin del nuevo personal.

Las polticas y estrategias empresariales son las que permiten orientar a la empresa hacia un mismo objetivo, para lo cual
requieren de recursos para poder cumplir con los propsitos establecidos.
Por tanto, no es posible delegar autoridad sino existen polticas que permitan a los subordinados tomar algunas decisiones
dentro de las actividades que desarrollan, los manuales organizacionales permiten mejorar la eficiencia que se espera de las
polticas y estrategias en los procesos organizacionales y es a partir de estos que se pueden actualizar y fortalecer
peridicamente las actividades y responsabilidades de quienes hacen parte de las empresas.
Las polticas y estrategias en las empresas deben cumplir con los siguientes requerimientos:
* Deben trazarse de acuerdo a los propsitos organizacionales tomando como referente las diferentes reas de la empresa.
* Los directivos son los responsables de establecer las polticas y estrategias como orientadores de los procesos
empresariales.
* Se deben plasmar por escrito y darlas a conocer a todos los miembros de la organizacin con el objeto de aplicarlas en las
responsabilidades que asume cada persona.
* Deben ser claras y aplicables a la realidad de la organizacin.

* Deben permitir su modificacin fcilmente en situaciones imprevistas o en casos fortuitos.

* Se deben establecer de tal forma que se puedan realizar controles permanentes con el objeto de verificar su eficiencia.

La Planeacin Estratgica en la Empresa:

La planeacin estratgica hace referencia al proceso que conlleva a decidir sobre los objetivos de una organizacin, sobre los
recursos que sern utilizados, y las polticas generales que orientarn la adquisicin y administracin de tales recursos,
considerando a la empresa como una entidad total, Es la planeacin de tipo general proyectada al logro de los objetivos
institucionales de la empresa y tienen como finalidad bsica el establecimiento de guas generales de accin de la misma.
Los planes estratgicos conllevan a una planeacin a corto, mediano y largo plazo, debiendo reflejar las decisiones
acerca de la asignacin de recursos, prioridades de las organizaciones y las actividades necesarias para llegar a los objetivos
institucionales acorde con las responsabilidades y compromisos de los miembros de la empresa teniendo en cuenta los
movimientos internos y externos que giran en torno a la organizacin.
La planeacin estratgica se caracteriza por los siguientes aspectos:
-Formulacin de los supuestos y probabilidades sobre los cambios que se pueden producir en el entorno de la empresa.
-Constituye la fuente u origen para los planes especficos subsecuentes.
-Los directivos son los responsables de los resultados de los planes establecidos.
-Identificacin de las oportunidades y amenazas que tenga la empresa o que puedan surgir en ella.
-Establece un marco de referencia general para toda la organizacin.
-Para su establecimiento tiene en cuenta los aspectos externos a la empresa.
-Maneja altos niveles de incertidumbre en relacin con los otros tipos de planeacin.
-Los objetivos se clasifican a corto, mediano y largo plazo.
-El propsito es la bsqueda de la efectividad.

Programas :

Son un esquema en donde se establece la secuencia de actividades especficas que habrn de realizarse para alcanzar los
objetivos, y el tiempo requerido para efectuar cada una de sus partes y todos aquellos eventos involucrados en su consecucin,
por tanto cada programa tiene una estructura propia y puede ser un fin en si mismo, o bien, puede ser parte de una serie de
actividades dentro de un programa ms general.
Los programas se elaboran bajo los siguientes parmetros:
- Identificar y determinar las actividades comprendidas.
- Ordenar cronolgicamente la realizacin de las actividades.
- Interrelacionar las actividades, es decir, determinar que actividad debe realizarse antes de otra, que actividades se dan
simultneamente, y por ltimo, que actividades deben efectuarse posteriormente.
- Asignar a cada actividad la unidad de tiempo de su duracin.
La grfica ms comnmente utilizada para un programa, es la grfica de Gantt; su uso e interpretacin estar de acuerdo con
el criterio que se utilice, con el grado de profundidad, y con el tipo de actividad a que se refiera.

El xito de un programa es directamente proporcional a la habilidad de jerarquizar las actividades de acuerdo con su grado de
importancia y a su ejecucin en cuanto a la fecha de inicio y terminacin de cada actividad.
Clasificacin de los programas
- Tcticos. Son aquellos que se establecen nicamente para un rea de actividad, su funcin consiste en establecer el
programa, as como de coordinar y supervisar que se realice de acuerdo con lo establecido.
- Operativos. Son aquellos que se establecen en cada una de las unidades o secciones de las que consta un rea de
actividad, siendo ms especfico que el tctico.
Importancia de los programas
- Suministran informacin e indican el estado de avance de actividades.
- Mantienen en orden las actividades, sirviendo como herramienta de control.
- Identifican a las personas responsables de llevarlos a cabo, ya que se determina un programa para cada centro de
responsabilidad.
- Determinan los recursos que se necesitan.
- Disminuyen los costos.
- Orientan a los trabajadores sobre las actividades que deben realizar especficamente.
- Determinan el tiempo de iniciacin y terminacin de actividades.
- Se incluyen nicamente las actividades que son necesarias.
- Evitan la duplicidad de esfuerzos.

Investigacin:

Es un proceso que, mediante la aplicacin del mtodo cientfico, procura obtener informacin relevante y fidedigna, con el fin de
aplicar, describir y predecir la conducta de los fenmenos. La investigacin es trascendental en la planeacin, ya que
proporciona informacin a las etapas de la misma para que se lleven a cabo racionalmente. El considerarla en esta etapa del
proceso administrativo no excluye su existencia en las dems; aunque se utiliza ms al planear por ser una actividad netamente
intelectual.
Etapas de la investigacin:
- Definicin del problema: En esta fase se determina y analiza el problema que se desea resolver, la no definicin exacta del
problema implica esfuerzos intiles y prdidas innecesarias.
- Obtencin de informacin: Consiste en recopilar el mayor nmero posible de datos a fin de visualizar el problema y
proponer su posible solucin. La obtencin de informacin se realiza a travs de las siguientes tcnicas:
- Observacin: Esta tcnica no se limita slo a la observacin de hechos, sino que tambin puede ser: de tipo documental,
cuando se refiere al anlisis de registros, informes, estadsticas; de laboratorio; de conductas.
- Experimentacin: Consiste en la reproduccin de un hecho o un fenmeno con el fin de observar sus caractersticas y
modificarlas a voluntad.

- Encuesta: Es la recopilacin de datos a travs de la aplicacin de cuestionarios y de la entrevista.

- Muestreo: Es la aplicacin de tcnicas probabilsticas a una parte de la poblacin o universo, para determinar resultados
representativos o comunes.
- Determinacin de hiptesis: Es la proposicin o respuesta tentativa que se establece como solucin de un problema, misma
que debe ser sometida a prueba para determinar su efectividad.
- Comprobacin o desaprobacin de la hiptesis: Consiste en someter a prueba la hiptesis mediante la aplicacin de las
tcnicas anteriormente enunciadas, a fin de comprobar su validez o rechazarla.
- Presentacin del informe: Una vez comprobada la hiptesis, se procede a elaborar un informe de resultados, de tal manera
que, con base en el anlisis del mismo, se cuente con bases para la toma de decisiones.
La Toma de Decisiones
La toma de decisiones en una empresa representa una responsabilidad bien delicada, por que es a partir de este proceso que
las empresas se desarrollan o fracasan, por ello la toma de decisin esta relacionada con el curso de accin que se debe elegir
entre varias alternativas, por ello esta actividad representa el ncleo de la planeacin empresarial, por que en todo proceso que
desarrollan las empresas se deben tomar decisiones.
En las empresas sin importar la actividad que desarrollen se tienen que buscar alternativas para la solucin de problemticas o
en la mayora de los casos buscar alternativas de innovacin y fortalecimiento de las actividades empresariales, ms sin
embargo se convierte en un proceso difcil de manejar por los directivos y es ah donde se tienen que tomar decisiones, las
cuales deben ser las ms efectivas para que los resultados sean positivos para la empresa, de lo contrario se pueden generar
dificultades en las diferentes reas de la organizacin ocasionado por un curso de accin mal orientado.
Es importante en los procesos de toma de decisiones no slo considerar la lgica y la mejor forma de alcanzar la meta, sino
tambin las creencias, la cultura, las actitudes y prejuicios de las personas. Es de anotar que el medio ambiente para la toma
de decisiones esta poyado por la informacin y la comunicacin en donde los problemas desaparecen cuando la toma de
decisin sea la ms acertada.
Los procedimientos que se manejan para la toma de una decisin estn en marcados en los siguientes aspectos:
- Identificacin de un problema o necesidad.
- Bsqueda de informacin
- Desarrollo de alternativas
- Evaluacin de las alternativas
- Seleccin de alternativas
- Toma de decisin de la alternativa ms viable.

Presupuestos:

Son programas en los que se les asignan cifras a las actividades; implican una estimacin de capital, de los costos, de los
ingresos, y de las unidades o productos requeridos para lograr los objetivos. Es decir que los presupuestos son un elemento
indispensable al planear, ya que a travs de ellos se proyectan en forma cuantificada, los elementos que necesita la empresa
para cumplir con sus objetivos. Sus principales finalidades consisten en determinar la mejor forma de utilizacin y asignacin de
los recursos, a la vez que controlar las actividades de la organizacin en trminos financieros.
Caractersticas de los presupuestos:
- Es un documento formal, ordenado sistemticamente.
- Es un plan expresado en trminos cuantitativos.

- Es general, porque se establece para toda la empresa.

- Es especfico, porque puede referirse a cada una de las reas en que esta dividida la organizacin.
- Es diseado para un perodo determinado.
Clasificacin de los presupuestos:
* En relacin con el nivel jerrquico: Los presupuestos pueden ser:
- Estratgicos o corporativos: Cuando se establecen en el ms alto nivel jerrquico de la empresa y determinan la
asignacin de recursos de toda la organizacin. Ejemplo; El presupuesto de resultados.
- Tcticos o departamentales: Aquellos que son formulados para cada una de las reas de actividad de la empresa. Ejemplo;
Presupuesto de ventas.
- Operativos: Se calculan para secciones de los departamentos. Ejemplo; Presupuesto de la seccin de mantenimiento.
* Por la forma en que se calculan pueden ser:
- Fijos o rgidos: Cuando se estiman las diferentes operaciones con base en metas definidas de operacin.
- Flexibles: En estos se hacen clculos a distintos niveles de operacin, lo que permite conocer los resultados en diversas
situaciones, sin necesidad de hacer clculos sobre la marcha.
- Por programas: Se calculan con base en programas de cada una de las reas de la empresa, para que la distribucin de los
recursos se dirija a las actividades que rediten mayores beneficios por su utilizacin:
Importancia de los presupuestos:
- Convierte los aspectos de ejecucin de los planes en unidades de medidas comparables.
- Mide el desempeo de las unidades organizativas y provee unas metas comparables en cada uno de los departamentos y
secciones en forma conjunta.
- Sirve como estndar o patrn de ejecucin en obras monetarias.
- Coordina las actividades de los departamentos y secciones en forma conjunta.
- Es un medio de controlar las operaciones.
- Determina el lmite y alcance de las erogaciones.
- Establece una base para la accin correcta, ya que las desviaciones son fcilmente identificadas.

Organizacin:
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Aspectos generales

Desde siempre el ser humano ha sido consciente de que la eficiencia se alcanza solo a travs del ordenamiento y coordinacin
racional de todos los recursos; Ya que una vez establecidos los objetivos (lo que se quiere hacer) a travs de la planeacin, se
hace necesario determinar que medidas utilizar para lograrlos (como hacerlo).
Por tanto, las organizaciones cada da deben ser ms competitivas para lograr buenos resultados, para ello requieren del
adecuado manejo de los diferentes recursos de la organizacin, con el propsito del mayor aprovechamiento de los mismos, en
busca del fortalecimiento competitivo, mediante la disminucin de los costos de produccin y la obtencin de productos o
servicios de alta calidad, garantizando la supervivencia y el crecimiento de la organizacin.
3.1.

Conceptos y Generalidades de la Organizacin

Organizacin es una funcin administrativa a la cual se le ha dada un sinnmero definiciones, por lo cual para efectos de
estudio a continuacin se presentan algunos conceptos por diferentes autores y conocedores del tema:
Agustn Reyes Ponce : "Organizacin es la estructura de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y
actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social, con el fin de lograr su mxima eficiencia dentro de
los planes y objetivos sealados" .
Eugenio Sixto Velasco : "Organizar es agrupar y ordenar las actividades necesarias para alcanzar los fines establecidos
creando unidades administrativas, asignando en su caso funciones, autoridad, responsabilidad y jerarqua, estableciendo las
relaciones que entre dichas unidades debe existir."

Koontz & O'Donnell : "Organizar es agrupar las actividades necesarias para alcanzar ciertos objetivos, asignar a cada grupo
un administrador con autoridad necesaria para supervisarlo y coordinar tanto en sentido horizontal como vertical toda la
estructura de la empresa" .
Joseph L. Massie : "La estructura y asociacin por lo cual un grupo cooperativo de seres humanos, asigna las tareas entre los
miembros, identifica las relaciones e integra sus actividades hacia objetivos comunes".
El autor: La organizacin es una estructura que requiere de la interrelacin de mltiples recursos para el desarrollo de
actividades encaminadas al logro de tos propsitos empresariales; mediante el establecimiento de reas especializadas y
recursos especficos.
Se puede evidenciar en los anteriores conceptos que la gestin empresarial requiere de procesos organizativos que
permitan la orientacin de procesos y actividades para el logro de los objetivos que se establecen en las empresas; ya que la
organizacin implica el establecimiento del marco fundamental en el que habr de operar el grupo social, ya que establece la
disposicin y correlacin de las funciones, jerarquas y actividades necesarias para lograr los objetivos.
Por lo anterior, la organizacin es una funcin empresarial que debe manejarse con cautela para que las decisiones a tomar
sean las ms acertadas, ya que esta suministra los medios para hacer que los recursos humanos trabajen unidos en forma
efectiva hacia el logro de los objetivos especficos del ente empresarial. Por ello la organizacin trae como consecuencia una
estructura que se debe considerar como marco que encierra e integra todas las funciones de una empresa, acorde al modelo
determinado por los dirigentes, el cual sugiere orden, arreglo y relacin integral.
Al inicio de cualquier proceso u actividad se debe organizar, determinando el objetivo que se quiere lograr y posteriormente
establecer los recursos con se cuenta y los que realmente se requieren para la consecucin de los objetivos y metas
propuestas, realizando procesos de anlisis para realizar los ajustes pertinentes.
Todo proceso organizacional esta enmarcado dentro de los siguientes elementos:
Funcionales: Corresponden a los recursos humanos y la tecnologa, los cuales hacen posible que la empresa cumpla con los
objetivos establecidos, en donde las personas con su capacidad fsica e intelectual unida a los elementos tecnolgicos buscan
la realizacin de las actividades en forma fcil y rpida y a la vez que sean eficientes, productivas y se realicen con calidad.
Estructurales: Estos elementos hacen posible que se generen espacios fsicos adecuados para que se puedan desarrollar las
diferentes actividades empresariales, es decir que existan los espacios necesarios y adecuados para que las personas puedan
cumplir con sus compromisos y a la vez la empresa cuente con un lugar especifico parea su ubicacin, con ello se eleva el
buen nombre de las organizaciones.

Para terminar, los organismos empresariales requieren de procesos continuos de mejoramiento, en donde los diferentes
actores que interviene deben asumir compromisos con las personas que tuvieron situaciones comprometedoras, pero que a la
final es una forma de asumir responsabilidades.
3.2.

Importancia de la organizacin

- Es de carcter continuo; jams se puede decir que ha terminado, dado que la empresa y sus recursos estn sujetos a
cambios constantes (expansin, contraccin, nuevos productos, etc.).
- La funcin de organizacin permite precisar actividades para lograr los objetivos propuestos.
- Es un medio a travs del cual se establece la mejor manera de lograr los objetivos del grupo social.
- Suministra los mtodos para que se puedan desempear las actividades eficientemente, con un mnimo de esfuerzo.
- Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los costos e incrementando la productividad.
- Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar las funciones y responsabilidades.
- Fortalece las capacidades de los directivos en la direccin y control de las actividades desarrolladas..
Bsicamente la importancia de la organizacin esta dada en la dinamizacin de todos los planes de la empresa, en la medida
que existan responsables por reas y actividades los procesos se tornan mas eficientes y sencillos, al igual se fortalece las
especialidades de las tareas con ello se genera mayor productividad y competitividad en la empresa.
3.3.

Principios de la organizacin

Los principios de la organizacin son los que permiten el cumplimiento y logro de los propsitos de la empresa, a continuacin
se presentan algunos principios bsicos:
* Del objetivo: Toda y cada una de las actividades establecidas en la organizacin deben relacionarse con los objetivos y
propsitos de la empresa, la existencia de un puesto slo es justificable si sirve para alcanzar realmente los objetivos.
* Especializacin: El trabajo de una persona debe limitarse hasta donde sea posible, a la ejecucin de una sola actividad;
mientras ms especfico y menor campo de accin tenga un individuo, mayor ser su eficiencia y destreza.
* Jerarqua: Es necesario establecer centros de autoridad de los que emane la comunicacin necesaria para lograr los planes,
en los cuales la autoridad y la responsabilidad fluyan desde el ms alto ejecutivo hasta el nivel ms bajo.
* Paridad de autoridad y responsabilidad conferido, debe corresponder el grado de autoridad necesario para cumplir
dicha responsabilidad.
* Unidad de mando: Al determinar un centro de autoridad y decisin para cada funcin, debe asignarse un slo jefe, y
que los subordinados no debern reportarse ms que a un slo jefe.
* Difusin: La obligacin de cada puesto que cubre autoridad y responsabilidad debe publicarse y ponerse por escrito
a disposicin de todos aquellos miembros de la empresa que tengan relacin con el mismo.
* Amplitud o tramo de control: Hay un lmite en cuanto al nmero de subordinados que deben reportarse a un
ejecutivo, de tal manera que ste pueda realizar todas sus funciones eficientemente.
* Coordinacin: Las unidades de una organizacin siempre debern mantenerse en equilibrio (mercadotecnia,
finanzas, produccin, recursos humanos).
Los procesos organizacionales deben aplicarse en todas las reas de la organizacin, es decir que a lo largo del
proceso administrativo la organizacin es fundamental, por que con ello se logra incrementar la productividad,
entendiendo esta, como el mejoramiento y calidad de la produccin con la optimizacin y uso de los recursos de la
empresa.

Es as que las empresas deben establecer objetivos y planes concretos, al igual control para medir el grado de
cumplimiento, espacios adecuados, personal idneo para el desempeo de las labores, la tecnologa necesaria,
calidad de materias primas, sistemas de produccin y comercializacin ajustados, etc.
Los procesos organizacionales en una empresa se desarrollan mediante subsistemas y las relaciones entre las
mismas, los subsistemas se pueden considerar como la relacin entre trabajo - personas , cada una de ellas se forma
por las tareas que debe realizar y las personas encargadas de cumplir con las mismas; de igual forma, las relaciones
entre trabajo - personas se presenta como un resultado de la importancia comparativa que se da en cada unidad y la
operacin de la persona que ejecuta esas tareas respectivas.
Bsicamente los procesos en las empresas requieren de insumos, procesos y productos en donde los primeros son
los recursos con que cuenta la empresa para poder realizar el proceso de transformacin o prestacin del servicio
culminando con resultado que da fe si las actividades desarrolladas cumplieron realmente con lo que se haba
planificado, es importante tener en cuenta que los productos o servicios obtenidos debe ser el resultado del buen uso
y aprovechamiento de los recursos (productividad) y a la vez cumplir con los requerimientos de calidad exigidos para
que las empresas logren un reconocimiento por la gestin realizada en pro del cumplimiento misional.