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UNIVERSIDADE DO CONTESTADO (UnC)

PROGRAMA DE MESTRADO EM DESENVOLVIMENTO REGIONAL

GISELE MAROLLI

DESENVOLVIMENTO LOCAL: UM ESTUDO BASEADO NA IMPORTNCIA DAS


MICRO E PEQUENAS EMPRESAS NO MUNICPIO DE PITANGA/PR

CANOINHAS
2011

GISELE MAROLLI

DESENVOLVIMENTO LOCAL: UM ESTUDO BASEADO NA IMPORTNCIA DAS


MICRO E PEQUENAS EMPRESAS NO MUNICPIO DE PITANGA/PR

Dissertao apresentada como requisito parcial


para obteno do ttulo de Mestre do Programa
de Mestrado em Desenvolvimento Regional pela
Universidade do Contestado (UnC), Canoinhas,
sob orientao do Prof. Dr. Valdir Roque
Dallabrida.

CANOINHAS
2011

Dedico este trabalho aos meus pais Elzira Marolli e


Juarez Marolli, pelo amor incondicional e pela
confiana depositada todos os dias. Por terem feito
o possvel e o impossvel para me oferecerem a
oportunidade de estudar, longe deles, acreditando
e respeitando minhas decises e nunca deixando
que as dificuldades acabassem com os meus
sonhos, serei imensamente grata.

AGRADECIMENTOS
Primeiramente a Deus, pelo dom da vida, por ter me dado sabedoria, fora, sade
fsica e mental para vencer os obstculos encontrados ao longo do caminho.

Aos meus pais, meu irmo e minha irm que so o meu grande alicerce.

A toda a minha famlia, que mesmo distante, me apoiaram na subida de mais este
degrau to importante da minha vida.

Ao amigo e orientador Prof Dr. Valdir Roque Dalabrida, pela confiana


demonstrada, pelo empenho, pacincia e incisivas pontuaes, obrigada por tudo.

Aos meus amigos e companheiros de trabalho da UCP que foram flexveis e


compreensveis nos momentos que precisei me ausentar.

s empresas participantes pela ateno e colaborao em passar as informaes


buscadas, imprescindveis para a concretizao da presente pesquisa.

Aos amigos da turma de mestrado, pelos momentos felizes, divertidos e animados,


pelas agradveis lembranas que sero eternamente guardadas no corao, meu
muito obrigado.

A todos os professores e colaboradores do programa, pela valiosa contribuio nos


ensinamentos que colaboraram para minha formao.

Universidade do Contestado, por proporcionar as condies necessrias para a


realizao desta dissertao.

todas as pessoas que, direta ou indiretamente colaboraram com o sucesso deste


estudo.

RESUMO

Apesar do potencial e do crescimento observado em Pitanga/PR e regio, o


crescimento e expanso econmica ainda ocorrem em ritmo lento se comparado
com outras regies do Estado e do Pas. Nesta dissertao pretendeu-se levantar
informaes sobre o setor empresarial no municpio de Pitanga, buscando identificar
fatores limitantes e potencialidades para o crescimento empresarial tendo em vista o
desenvolvimento local. O trabalho de investigao foi desenvolvido no ano de 2010
e 2011 abordando empresas de diferentes segmentos com o objetivo de obter
informaes destacando fragilidades e potencialidades para o desenvolvimento
empresarial e local. O crescimento empresarial gera emprego e renda, melhorando a
qualidade de vida da comunidade. Mas para que haja tal crescimento necessria a
construo de bases como o caso do incentivo educao, mas especificamente
no que se refere capacitao profissional da fora de trabalho local. Observou-se
que, apesar da importncia do segmento empresarial para a comunidade de
Pitanga/PR e regio, este ainda carece de avanos. Um aspecto positivo observado
o bom relacionamento dos clientes para com funcionrios e dirigentes das
empresas. Outro aspecto que deve ser destacado a necessidade de maior
conhecimento acadmico dos dirigentes e funcionrios das empresas. A
escolarizao e a capacitao profissional um investimento empresarial de baixo
custo, considerando que as instituies de ensino superior da regio adquam as
mensalidades de seus cursos capacidade de pagamento da comunidade.
Constatou-se tambm a necessidade de incentivo ao desenvolvimento do setor
industrial na regio. Este seria o investimento mais importante para o
desenvolvimento local almejado para o municpio. Como foi destacado nos
resultados, o agronegcio tem grande representao na economia, ou seja, h que
se incentivar a agroindustrializao em atividades como a bovinocultura leiteira e a
suinocultura que so bem difundidas na regio. Acredita-se que uma forma eficiente
de se planejar o crescimento industrial promover a participao e a abertura ao
dilogo com a comunidade, criando oportunidades para que a sociedade civil
participe mais ativamente da gesto municipal.

Palavras-Chave: Desenvolvimento Local e Regional, Micro e Pequenas Empresas,


Municpio de Pitanga, Administrao de Empresas

ABSTRACT

Despite the potential and the growth in Pitanga / PR and the region, growth and
economic expansion still occur at a slow pace compared with other regions of the
state and country this dissertation was intended to gather information on the
business sector in the city of Pitanga in order to identify limiting factors and potential
for business growth in view of local development. The research was developed in
2010 and 2011 dealing with companies of different sectors with the purpose of
obtaining information highlighting weaknesses and potential for business
development and location. The business growth generates employment and income,
improving the quality of community life. But there is such an increase is required the
construction of bases such as the stimulation of education, but specifically with
regard to professional skills of local work force. It was observed that, despite the
importance of the business segment for the community of Pitanga / PR and region,
this still needs improvements. One positive note is the good relationship with
customers to employees and company directors. Another aspect to be highlighted is
the need for greater academic knowledge of officers and employees of companies.
Schooling and vocational training is a low cost business investment, considering that
the higher education institutions in the region fit the tuition of their courses to the
community's ability to pay. It was also the need to encourage the development of the
industrial sector in the region. This would be the most important investment for local
development desired for the city. As was highlighted in the results, agribusiness have
great representation in the economy, ie, we must encourage industrialization in
activities such as dairy cattle and swine that are well spread in the region. It is
believed that an efficient way to plan for industrial growth is to promote participation
and openness to dialogue with the community, creating opportunities for civil society
to participate more actively in municipal management.

Keywords: Local and Regional Development, Small and Medium Enterprises, the city
of Pitanga, Business Administration

SUMRIO

INTRODUO ............................................................................................... 13

2
2.1
2.2
2.3

2.6
2.7

REFERENCIAL TERICO ............................................................................. 17


CLASSIFICAO DAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS (MPES) ......... 17
CARACTERSTICAS DAS MICRO E PEQUENAS........................................ 19
DISCUSSES SOBRE O PAPEL DAS PEQUENAS E MDIAS EMPRESAS
(PEMES) E EMPRESAS TRANSNACIONAIS (ETS) ..................................... 22
A IMPORTNCIA DAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS ....................... 26
As PRINCIPAIS PREOCUPAES ENVOLVENDO AS MICROS E
PEQUENAS EMPRESAS ...............................................................................29
AS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS NO BRASIL .................................... 31
O ESTADO DO PARAN E AS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS ........... 34

3
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7

PROCEDIMENTOS METODOLGICOS ....................................................... 37


MTODOS DE PESQUISA NO PROCESSO DE INVESTIGAO ............... 37
TCNICAS DE PESQUISA ............................................................................ 38
PLANO OPERACIONAL DA PESQUISA ....................................................... 40
DELIMITAO DO UNIVERSO DA PESQUISA ............................................ 42
PLANO DE AMOSTRAGEM........................................................................... 43
INSTRUMENTO E PROCEDIMENTOS DA COLETA DE DADOS ................ 44
TRATAMENTO DOS DADOS ........................................................................ 46

RESULTADO E DISCUSSO DA PESQUISA .............................................. 48

2.4
2.5

CONSIDERAES FINAIS ........................................................................... 78


REFERNCIAS .............................................................................................. 83
APNDICE ..................................................................................................... 91

LISTA DE QUADROS
Quadro 01 Classificao das empresas segundo o nmero de funcionrios
....................................................................................................................................18
Quadro 02 Classificao das empresas segundo o faturamento anual ........... .... 19
Quadro 03 Representao das micro e pequenas empresas no Brasil ........... .... 33

LISTA DE GRFICOS

Grfico 01- Ramo de atividades das empresas........................................................ 48


Grfico 02 - poca de criao das empresas........................................................... 49
Grfico 03 - Terceirizao de servios conforme o ramo de atividade..................... 51
Grfico 04 - Servios terceirizados pelas empresas................................................. 52
Grfico 05 - Grau de escolaridade do dirigente conforme o ramo de atividade da
empresa..................................................................................................................... 53
Grfico 06 - Idade do principal dirigente da empresa................................................ 54
Grfico 07 - Tempo de trabalho do dirigente conforme o ramo de atividade da
empresa..................................................................................................................... 55
Grfico

08

Atividade

exercida

pelo

dirigente

antes

de

trabalhar

na

empresa..................................................................................................................... 56
Grfico 09 - Experincia do dirigente antes da implantao da empresa................. 57
Grfico 10 - Origem de capital para iniciar a empresa.............................................. 58
Grfico 11 - Estudos prvios realizados para implantar a empresa de acordo com o
ramo de atividade...................................................................................................... 59
Grfico 12 - Motivo que levou abertura da empresa.............................................. 60
Grfico 13 - Apoio obtido para a abertura do negcio.............................................. 61
Grfico 14 - Aspectos que contribuem atualmente para a sobrevivncia da empresa:
Ramo de servios...................................................................................................... 63
Grfico 15 - Aspectos que contribuem atualmente para a sobrevivncia da empresa:
Ramo de indstria..................................................................................................... 63
Grfico 16 - Aspectos que contribuem atualmente para a sobrevivncia da empresa:
Ramo de comrcio.................................................................................................... 64
Grfico 17 - Aspectos que contribuem atualmente para a sobrevivncia da empresa:
Profissionais liberais.................................................................................................. 65
Grfico 18 - Aspectos que contribuem atualmente para a sobrevivncia da empresa:
Situao geral das empresas.................................................................................... 65
Grfico 19 - Problemas mais freqentes observados nas empresas: Ramo de
servios..................................................................................................................... 66
Grfico 20 - Problemas mais freqentes observados nas empresas: Ramo de
comrcio.....................................................................................................................68

Grfico 21 - Principais desafios sustentabilidade da empresa: Ramo de servios 69


Grfico 22 - Principais desafios sustentabilidade da empresa: Ramo de
comrcio.................................................................................................................... 70
Grfico 23 - Outros destinos dos rendimentos da empresa: Ramo de servios....... 71
Grfico 24: Outros destinos dos rendimentos da empresa: Ramo de comrcio....... 72
Grfico 25 - Outros destinos dos rendimentos da empresa: Ramo de indstria....... 72

LISTA DE TABELAS

Tabela 01 - Total de empresas existentes no municpio de Pitanga no primeiro


semestre de 2010...................................................................................................... 42
Tabela 02 Funcionrios familiares de acordo com a atividade desenvolvida pela
empresas .................................................................................................................. 50
Tabela 03 Principal contribuio da empresa para o desenvolvimento do municpio
.................................................................................................................................. 73
Tabela 04 Quais os motivos que justifica a sobrevivncia da sua empresa
................................................................................................................................... 74
Tabela 05 Quais os principais apoios que sua empresa recebeu para contribuir na
sua sobrevivncia e eficincia .................................................................................. 75
Tabela 06 O futuro da empresa na viso do dirigente........................................... 75
Tabela 07 - Quais os principais desafios que voc observa para a permanncia de
sua empresa no mercado? ....................................................................................... 76

LISTA DE SIGLAS

BB - Banco do Brasil
BNB - Banco do Nordeste do Brasil
BNDS - Banco Nacional de Desenvolvimento Econmico e Social
CEF Caixa Econmica Federal
CRFB/88 Constituio da Repblica Federativa do Brasil de 1988
ETs - Empresas Transnacionais
FMI - Fundo Monetrio Internacional
IBGE - Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica
ICMS - Imposto sobre Circulao de Mercadorias e Prestao de Servios
IDH - ndice de Desenvolvimento Humano
IPARDES - Instituto Paranaense de Desenvolvimento Econmico e Social
IRPJ - Imposto de Renda Pessoa Jurdica
MPEs - Micro e Pequenas Empresas
OMC - Organizao Mundial de Comrcio
PeMEs - Pequenas e Mdias Empresas
PIB Produto Interno Bruto Brasileiro
PROBEM - Programa Bom Emprego Pequena Empresa
SIMPLES - Sistema Integrado de Pagamento de Impostos e Contribuies das Micro
e mpresas e de Pequeno Porte
SEBRAE - Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas empresas
RAIS - Relao Anual de Informaes Scias

13

1. INTRODUO

Este estudo tem como tema central, as micro e pequenas empresas (MPEs)
e o desenvolvimento local, destacando os contornos que envolvem o conceito de
micro e pequena empresa no Brasil e a relevncia para o desenvolvimento brasileiro
fornecendo informaes sobre a gerao de empregos, rendas e participao no
mercado empresarial. Pretendeu-se analisar at que ponto a micro e pequena
empresa tem influncia no ciclo econmico brasileiro e, conseqentemente, a partir
da, verificar o quanto estas empresas contribuem para o desenvolvimento local
onde esto inseridas. Como campo emprico de observao, utiliza-se como recorte
espacial o municpio de Pitanga/PR.
As micro e pequenas empresas tem se destacado no atual cenrio
socioeconmico, em vrias faces, em sua participao nos processos produtivos, na
gerao de emprego e renda, ou junto ao total de empresas, mas sobretudo ao
gerar qualidade de vida e reduo das desigualdades sociais e no desenvolvimento
das regies e municpios. Esta relevncia pode ser vista atravs dos estudos
realizados por autores como Chiavenato (1995, p.3): As pequenas empresas
constituem o cerne da dinmica da economia dos pases, as impulsionadoras dos
mercados, as geradoras de oportunidades, as proporcionadoras de empregos
mesmo em situao de recesso.
Segundo Silva (2004), as empresas de pequeno porte tm demonstrado
flexibilidade para constituir arranjos organizacionais, valorizando a estrutura simples,
mais dinmica, inovadora e sensvel s exigncias de mercado e prestando
atendimento personalizado ao consumidor. Alm disto, a expressiva presena
numrica das micro e pequenas empresas na estrutura produtiva dos mais diversos
pases no permitem que as discusses econmicas as ignorem, e exige que o
debate sobre sua relevncia para o dinamismo econmico e sobre as suas formas
de insero seja permanentemente realizado. Os estudos demonstram que as micro
e pequenas empresas tm um papel a desempenhar na sociedade onde esto
inseridas. Estes dados so constantemente avaliados por instituies como o
Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE), Federaes
das Associaes Comerciais e Empresariais dos Municpios/Estados e outras
instituies ligadas ao setor. Neste sentido, o presente estudo visa ampliar o
conhecimento terico sobre este modelo de empresa que se mantem presente em

14

todas as regies e assim ampliar ainda os estudos realizados sobre o segmento,


servindo de apoio acadmico e empresarial para o desenvolvimento local.
Apesar do potencial e do crescimento observado em Pitanga/PR e regio, o
desenvolvimento e expanso econmica ainda ocorrem em ritmo lento se
comparado com outras regies do Estado e do Pas. O municpio de Pitanga possui
32.638 habitantes e est localizado no centro geogrfico do Estado do Paran (24
45 26 S e 51 45 41 W) e suas principais atividades econmicas esto
relacionadas aos setores agrcola, madeireiro e de servios. Em seu entorno esto
os municpios de Roncador, Nova Tebas, Manoel Ribas, Boa Ventura de So
Roque, Santa Maria do Oeste, Palmital, Mato Rico, Altamira do Paran, Campina do
Simo, Candido de Abreu, Iretama, Laranjal, Nova Cant e Turvo.
Foram levantadas informaes sobre as MPEs no municpio de Pitanga
buscando identificar fatores limitantes e potencialidades para o crescimento
empresarial tendo em vista o desenvolvimento local. Entende-se que por meio do
avano do setor empresarial possvel melhorar a qualidade de vida da
comunidade. Mas para que haja o crescimento empresarial necessrio a
construo de bases como o caso do incentivo educao, mas especificamente
no que se refere capacitao profissional da fora de trabalho local. Na regio so
evidenciados baixos ndices de formao de pessoal capacitado para atuar no
mercado de trabalho, o que explica a tradio para o trabalho informal e o
desemprego. As rpidas e profundas mudanas sociais geradas pela poltica global
tm exigido no mundo moderno uma adaptao constante do ser humano.
Cada etapa de uma pesquisa cientfica importante, mas a definio do
problema a mais significativa, o que no constitui tarefa fcil, em virtude das
diferentes acepes que envolvem este termo. A relevncia do problema decorre
dos benefcios que sua soluo pode trazer.
O problema deve ser definido de tal forma que a soluo seja possvel e deve
corresponder a interesses pessoais, sociais e cientficos (VERGARA, 2005;
MARCONI; LAKATOS, 1996). Assim, o problema de pesquisa definido para o
presente estudo pode ser apresentado como: quais as variveis que podem ser
consideradas significativas para o crescimento do setor empresarial de Pitanga/PR,
tendo em vista o desenvolvimento local deste municpio?

15

Teve-se como objetivo geral: identificar as aes necessrias para o


crescimento do setor empresarial de Pitanga/PR, tendo em vista o desenvolvimento
local deste municpio. Especificamente pretendeu-se atravs deste estudo: (a)
identificar as principais oportunidades e desafios das micro e pequenas empresas na
atual conjuntura econmica; (b) diagnosticar a situao das micro e pequenas
empresas do municpio de Pitanga, quanto sua estrutura organizacional; (c)
reconhecer aspectos, em termos de pontos fortes ou oportunidades e desafios, que
se assemelham ou diferenciam da situao geral das MPEs; (d) apontar em que
aspectos as empresas do municpio de Pitanga contribuem para o desenvolvimento
local, bem como, sugerir mudanas de estratgias para seu fortalecimento.
Para responder ao problema de pesquisa foi realizado um estudo emprico de
natureza qualitativa no Municpio de Pitanga, voltado para as micro e pequenas
empresas. Sabe-se que o crescimento empresarial tem por o objetivo a gerao de
empregos e a melhoria do nvel de renda da populao e como beneficio uma
melhor qualidade de vida para a populao local.
A importncia da micro e pequena empresa na economia brasileira
inquestionvel. Porm, encontramos situaes bastante diferentes, dificultando
chegar-se a uma viso consistente. Os estudos sobre o tema so constantes, mas
mesmo assim, de fundamental importncia, que novos estudos e pesquisas sejam
desenvolvidos junto a estas empresas, que tm representao significativa no
contexto econmico do pas a fim de retratar as mudanas ocorridas.
As micro e pequenas empresas, que representam a grande maioria dos
empreendimentos organizacionais no Brasil, demonstrando a inquestionvel
importncia das mesmas na economia brasileira, sem deixar de destacar os desafios
encontrados para se manter no mercado tais como: alta carga tributaria, reduzida
margem de lucro, profissional despreparado para enfrentar os avanos tecnolgicos
e os desafios de uma economia globalizada e competitiva e principalmente falta de
experincia e conhecimento na atividade exercida pelo empreendedor do negocio.
Diante das mudanas no ambiente global, essencial que o mercado, o
governo e a sociedade possam conviver integrados e com sinergia entre suas
atuaes. De um lado, tem-se o executivo privado, em busca do lucro e da
rentabilidade, de outro tem-se, o executivo pblico, em busca da manuteno do
poder poltico, fundamentado em estruturas democrticas que viabilizem as

16

operaes (locais, regionais e de livre comrcio), vitais para a insero da


comunidade nas relaes econmicas globalizadas.
As crescentes exigncias que as empresas devem atender no tocante
produtividade e competitividade, como a exposio externa de suas economias,
so desafios significativos, tornando-se necessria a criao de um ambiente
sistemtico que permita introduzir as inovaes tecnolgicas.
Portanto, entende-se que este estudo seja da maior importncia, a propor-se
avaliar a importncia das micro e pequenas empresas para o desenvolvimento do
municpio de Pitanga.
Deste modo o estudo est estruturado em quatro captulos. No primeiro
captulo apresenta a introduo do estudo, abrangendo um enfoque sobre o objeto a
ser

estudo

os

objetivos

pretendidos.

No

segundo

captulo

apresenta

fundamentao terica sobre as micro e pequenas empresas tratado sobre enfoque


geral e local. No terceiro captulo apresenta procedimentos metodolgicos utilizados
neste estudo, discriminando a amostra e os critrios de seleo e analises das
variveis. O captulo quatro apresenta a analise dos dados com os resultados e
discusses sobre o tema pesquisado. O estudo finalizado com as consideraes
finais, avaliando e validando os resultados pesquisados no presente estudo.

17

2. REFERENCIAL TERICO

2.1 CLASSIFICAO DAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS (MPE'S)

Antes de se definir o que so micro e pequenas empresas imprescindvel


entender o que empresa. Pelo Artigo 6 da Lei n 4.137, de 10 de setembro de
1962, Considera-se empresa, toda organizao de natureza civil ou mercantil
destinadas explorao por pessoa fsica ou jurdica de qualquer atividade com fins
lucrativos.
Para Krepsky (1992, p.14) A empresa um organismo econmico que sob
seu prprio risco recolhe e pe em atuao, sistematicamente, os elementos
necessrios para obter um produto destinado troca.
A partir dessas definies pode-se entender que a empresa seja ela, micro e
pequena, so organizaes de atividade econmica, cuja objetivo em comum
utilizar os recursos matrias, financeiros e humanos e transform-los em produto ou
servio em funo de seu consumidor/cliente.
Ao tratar-se da classificao da empresa quanto ao seu porte, prudente a
recorrncia a algum parmetro. No h no mundo, uma concordante universal no
que se refere conceituao e classificao das MPE`s, pois cada pas adota
conceitos particulares e de acordo com suas realidades para ser capaz de atender o
mercado de origem.
Para Longenecker et al (1997, p. 27)
Especificar qualquer padro de tamanho para definir empresas algo
necessariamente arbitrrio porque as pessoas adotam padres diferentes
para propsitos diferentes [...].Uma empresa pode ser descrita como
pequena quando comparada com empresas maiores, mas grande
quando comparada com menores.

Segundo Chr (1991, p. 17), Existem muitos parmetros para definir as


pequenas e mdias empresas, muitas vezes dentro de um mesmo pas, como no
Brasil. Isso mostra que nenhuma definio que se possa ter a respeito de micro e
pequenas empresas ser algo absoluto, que no possa ser questionado, mas
apenas limitado a determinados pontos de vista, ou rgos aos quais essas
definies esto vinculadas.

18

No caso do Brasil, atualmente faz-se uso de duas formas de classificao do


porte das empresas brasileiras: quanto ao nmero de funcionrios e quanto ao
faturamento das empresas.
O Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresa (SEBRAE) e a
Relao Anual de Informaes Sociais (RAIS) do Ministrio do Trabalho e Emprego
do Governo Federal promovem a classificao das referidas empresas segundo o
nmero de funcionrios combinado com o setor de atuao da empresa, conforme
apresentado na Tabela 1:

Quadro 01: Classificao das empresas segundo o nmero de funcionrios


Classificao
Micro empresas
Pequenas Empresas
SEBRAE (comrcio e
at 09 funcionrios
De 10 a 49 funcionrios
servios)
SEBRAE (indstria)
at 19 funcionrios
de 20 a 99 funcionrios
RAIS
at 19 funcionrios
de 20 a 99 funcionrios
Fonte: SEBRAE (2010).

Resnik (1991) destaca que comum a utilizao do critrio acima tambm


pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE) quando procede s suas
anlises que do origem ao Relatrio Estatstico do Cadastro Central de Empresas,
utiliza os dois parmetros e divulga os resultados alcanados. J o Governo Federal,
para fins de tributao e vigncia do Sistema Integrado de Pagamento de Impostos
e Contribuies das Micro e mpresas e Empresas de Pequeno Porte (SIMPLES1) lei
n 9.317, de 5 de dezembro de 1996, faz a classificao das empresas considerando
o faturamento bruto anual que tambm definido pelo Estatuto da Micro e mpresa e
empresa de Pequeno Porte (Lei n 9841, de 5 de outubro de 1999; Decreto n 5.028,
de 31 de maro de 2004.) que utilizam como forma de classificao, a receita bruta
anual.

O SIMPLES est em vigor desde 1. de janeiro de 1997, institudo pela MP n 1.526, de 1996,
posteriormente convertida na Lei n 9.317, de 5 de dezembro de 1996. Ele consiste no pagamento
unificado dos seguintes impostos e contribuies: IRPJ, PIS, COFINS, CSLL, INSS Patronal e IPI (se
for contribuinte do IPI). O imposto simplificado a ser recolhido pela empresa tem como base de
clculo a receita bruta mensal, sobre a qual aplicado um percentual, que varia de 3% a 8%,
conforme a receita anual da empresa, e mais 0,5% se a empresa for contribuinte do IPI. Assim, o
SIMPLES veio para tentar suavizar a tributao das micro empresas e empresas de pequeno porte e
tentar
tornar
menos
complexo
o
pagamento
de
tributos.
(http://www.sebrae.com.br/br/aprendasebrae/tributacao_simples.asp).

19

Quadro 02: Classificao das empresas segundo o faturamento anual


Agentes Classificadores
Micro e mpresa
Pequena Empresa
Faturamento Anual (R$)
Receita bruta anual
Receita bruta anual superior
igual ou inferior a R$
a R$ 240.000,00 e igual ou
240.000,00
inferior a R$ 2.400.000,00
Faturamento Anual (R$)
Receita bruta anual
Receita bruta anual superior
igual ou inferior a R$
a R$ 244.000,00 e igual ou
244.000,00
inferior a R$ 1.200.000,00
Faturamento Anual (R$)
Receita bruta anual
Receita bruta anual superior
igual ou inferior a R$
a R$ 433.755,14 e igual ou
433.755,14
inferior a R$ 2.133.222,00
2

Fonte : Estatuto das micro e pequenas empresas Lei n 9.841 de 05 de outubro de 1999, Simples
Federal n 9.317 de 05 de dezembro de 1996 e o Decreto n 5.028, de 31 de maro de 2004.

O critrio nmero de funcionrios considerado o de mais fcil entendimento


e mensurao e adotado pelo SEBRAE e pelo IBGE.

2.2 CARACTERSTICAS DAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS

No Brasil o nmero de micro e pequenas empresas tm aumentando todos os


dias, passando a ser um dos principais pilares de sustentao da economia
brasileira, quer pela sua gerao de empregos, quer pelo infindvel nmero de
estabelecimentos desconcentrados geograficamente (Koteski, 2004). J para
Chinem (2006, p.13) So as micro e pequenas empresas quem mais distribuem
renda, contribuindo para diminuir a divida social com os menos favorecidos,
incluindo-os no processo de produo e abrindo-lhe novas oportunidades.
O surgimento de uma PMEs ocorre por duas razes. Uma delas para
aproveitar uma oportunidade de negcio. A outra por necessidade de um
empreendedor3, que ao se tornar o principal executivo/dirigente, acaba por
influenciar a organizao, dando-lhe seu prprio estilo considerando sua empresa
como um prolongamento de si mesmo, como exemplo: arranjo, crenas, valores,
obstinao pelo trabalho e pelo sucesso. Como o processo de planejamento e de
deciso realizado quase sempre por uma nica pessoa, e esta pessoa o dono da

Nota: Elaborado com base nos dispositivos da Lei n 9.317/96, Lei n 9.841/99 e Decreto n
5.028/04.
(1) Lei n 9.317/1996 Simples
(2) Lei n 9841/1999 Estatuto
(3) Decreto n 5.028/2004 altera os limites previstos na Lei n 9.841/9.
3
Empreendedores so indivduos que descobrem as necessidades do mercado e abrem novas
empresas para satisfazer essas necessidades. (Longenecker et al, 1997, p.7)

20

negcio, as atitudes tomadas so relacionadas diretamente ao conjunto de crenas


e valores do scio/gerente, ou seja, passa a vigorar o perfil do dono. Por este motivo
muitas vezes a caracterstica gerencial autoritria, centralizadora, pouco
participativa e integrada o que acaba prejudicando, de certa forma, o desempenho
da PMEs, levando-a ao conservadorismo e individualismo, predominando o
improviso em relao s aes planejadas mesmo porque os donos das PMEs
costumam desempenhar mltiplas tarefas dentro e fora da empresa. (LEONE, 1999).
As MPEs na atual conjuntura possuem caractersticas que se referem a sua
forma de organizao, ao seu relacionamento com clientes, fornecedores, recursos
humanos/colaboradores, instituies governamentais e demais setores que esto ao
seu redor. Dentre estas caractersticas, podem apresentar pontos fortes e fracos no
que se refere a sua competitividade, comparando-se com suas similares (empresas
que atuam no mesmo segmento), pela forma como so gerenciadas por seu
principal executivo para promover o seu crescimento e desenvolvimento. Conforme
DEITOS (2002), as principais caractersticas dessas organizaes so: estrutura
organizacional simples; limitao de recursos humanos e financeiros; ausncia de
burocracia interna; baixo grau de diversificao produtiva; produo para mercados
locais ou especializados; proximidade do mercado ao cliente; rapidez de resposta e;
flexibilidade e adaptabilidade mudanas.
As PMEs tm caractersticas prprias que as distinguem das grandes
empresas, como gesto, competitividade e insero no mercado. Segundo Cezarino;
Campomar, apud Gonalves (1994) em pases como o Brasil onde h alto
desequilbrio regional, micro e pequenas empresas podem apresentar um importante
papel para a descentralizao dos segmentos.
As MPEs constituem atualmente uma alternativa de ocupao para uma
minoria da populao que tem condio de desenvolver seu prprio negcio, os
chamados empreendedores e em uma alternativa de emprego formal ou informal,
para uma grande maioria da fora de trabalho excedente, que neste caso no tem
condio de ter seu prprio negocio e em geral com pouca qualificao, que no
encontra emprego nas empresas de maior porte (CAVALCANTE, 2005, apud BGE).
Observando as consideraes anteriores um dos principais pontos fracos das
empresas de pequeno porte tem sido a viso distorcida dos recursos humanos, e
por isso, no se observa com clareza a relao custo/benefcios dos investimentos
no capital humano

21

O Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE) desenvolveu em 2003,


um estudo sobre as principais caractersticas de gesto das MPEs brasileiras. Entre
os principais destaques esto:
i. Baixo volume de capital empregado;
ii. Altas taxas de natalidade e mortalidade;
iii. Presena significativa de proprietrios, scios e funcionrios com laos
familiares;
iv. Grande centralizao do poder decisrio;
v. No distino da pessoa fsica do proprietrio com a pessoa jurdica,
inclusive em balanos contbeis;
vi. Registros contbeis pouco adequados;
vii. Contratao direta de mo-de-obra;
viii. Baixo nvel de terceirizao;
ix. Baixo emprego de tecnologias sofisticadas;
x. Baixo investimento em inovao tecnolgica;
xi. Dificuldade de acesso a financiamento de capital de giro;
xii. Dificuldade de definio dos custos fixos;
xiii. Alto ndice de sonegao fiscal;
xiv. Utilizao intensa de mo-de-obra no qualificada ou sem qualificao.
Atualmente tem se percebido a necessidade de se buscar estratgias e aes
que possam ser aplicadas s micro e pequenas empresas com a finalidade de
manter sua sobrevivncia e seu crescimento. A falta de estratgia e de planejamento
o principal motivo para a alta taxa de mortalidade das pequenas empresas no
cenrio brasileiro. Porter (1990) ressalta que a competitividade consiste na
capacidade de a organizao gerar vantagens competitivas e o desenvolvimento de
uma organizao depende de sua capacidade de gerar vantagens competitivas a
longo prazo.
Outro problema enfrentado pelas micro e pequenas empresas a
administrao centralizada, em razo da estrutura simples que elas tem
necessrio que essas funes administrativas sejam ampliadas. Este um dos
desafios a ser superado pelas micro e pequenas empresas, reformular a estrutura
organizacional torn-la mais moderna. No se pode esquecer que, apesar da
significativa importncia deste segmento, ele tem apresentado uma alta taxa de
mortalidade o que traz prejuzos sociais e financeiros (SEBRAE, 2004).

22

H, ainda, outros desafios que precisam ser superados pelas micro e


pequenas empresa, tais como: o pequeno respaldo econmico e as conseqentes
dificuldades inerentes; a falta de polticas pblicas no planejamento de aes e
programas de apoio s MPEs; carga tributria elevada; falta de mo de obra
qualificada; poucos conhecimentos gerenciais. Os desafios para a sobrevivncia das
MPEs so muitos. Cada etapa precisa ser bem avaliada, sem deixar de levar em
conta as circunstncias atuais da economia globalizada em que esto inseridas
(diferenas regionais). Somente desta forma ser possvel manter este segmento
cada dia mais relevante economia (SEBRAE, 2004).
No se pode esquecer neste contexto de desafios a importncia das demais
categorias de empresas, que esto inseridas no mesmo ambiente das micros e
pequenas empresas, que o caso das mdias empresas e as transnacionais. No
texto a seguir ser abordado a importncia destas empresas e os desafios que elas
representam para as micros e pequenas empresas.

2.3 DISCUSSES SOBRE O PAPEL DAS PEQUENAS E MDIAS EMPRESAS


(PEMES) E EMPRESAS TRANSNACIONAIS (ETS)

Vrios autores, no final da dcada de 1990, produziram uma interessante


anlise crtica das abordagens feitas sobre as experincias exitosas de
desenvolvimento regional endgeno4. Centra-se, aqui, a ateno na discusso sobre
a adequao das PeMEs ou ETs.
No novo cenrio da globalizao, tomando-se como referncia a Terceira
Itlia, ao longo da dcada de 1980, foram se impondo abordagens regionalistas,
algumas admitindo a possibilidade das PeMEs passarem a converter-se os novos
atores hegemnicos e estratgicos da etapa ps-fordista. No entanto, Martinelli;
Schoenberger (1994), j chamavam ateno, no incio da dcada de 1990: os
oligoplios esto com boa sade, obrigado ! Cassarotto; Pires (2001, p. 25), tambm
chamavam ateno para um desafio: A globalizao cada vez mais acentuada dos
mercados e da produo est pondo em questionamento a competitividade das
micro e pequenas empresas.

Adiante, faz-se meno s principais revises crticas.

23

Atualmente, esta realidade est cada vez mais evidente. Assim, em relao
s empresas transnacionais, constata-se que persistem estratgias de fuso de
conglomerados produtivos com o capital financeiro, aumentando sua capacidade de
operar com altos volumes de capitais, o que as habilita realizar grandes
investimentos. Frente ao domnio das ETs, no existe uma predisposio
generalizada nos padres de acumulao que tendam a expandir conglomerados de
PeMEs.
As ETs, conseguiram capitalizar as novas tecnologias da informao,
adequar-se s novas estratgias descentralizadas, acentuando-se a fuso de
conglomerados produtivos com o capital financeiro, associado a capacidade de
operar com altos volumes, alm do fato de dispor de grandes volumes de recursos
para investimentos. Alguns trabalhos, compreendendo uma comparao entre EUA,
Japo e Europa Ocidental, mostram que a dependncia financeira, tecnolgica e
comercial das PeMEs em relao s ETs, assim como o seu crescente controle do
capital e dos mercados, tm aumentado nos ltimos anos5.
Soma-se a isso, dificuldades do tipo estruturais e especficas nas PeMEs, tais
como: (1) problemas de escala para desenvolver adequados nveis de inovao; (2)
subdesenvolvidos servios reais de apoio ao processo produtivo; (3) dificuldades
para ingressar nas redes globais de comercializao, altamente concentradas nas
mos da empresas transnacionais; (4) ausncia de mudanas geracionais, como a
re-insero

dos

recursos

jovens,

formados

externamente;

(5)

escassa

transferncia geracional de habilidades produtivas locais, e (6) a necessidade de


uma maior mobilidade de pessoas, que afeta a persistncia da lgica de reproduo
intra-territorial6.
J Vzquez-Barquero (1997, p. 9), ao destacar o papel das grandes
empresas nos processos de desenvolvimento local-regional, afirma que quando se
avalia os resultados dos investimentos externos em termos de desenvolvimento, se
observa que seus efeitos no so sempre suficientes para criar processos de
crescimento auto-sustentado. A razo reside em que a transferncia dos recursos
(capital, tecnologia, trabalho qualificado) das regies desenvolvidas s reas
atrasadas pode produzir disfunes, que tendem a reduzir a potencialidade de
desenvolvimento da rea de difuso. Afirma o autor que, antes de tudo, os
5
6

Refere-se, especialmente a trabalho emprico de Harrison (1994).


Conforme Fernndez (2001), com base em vrios autores por ele citados.

24

investimentos externos alteram o funcionamento dos mercados de trabalho, atraindo


a mo-de-obra mais qualificada. Cita duas regies da Europa, onde a estratgia de
atrao de investimentos externos foi implementada, afirmando que nas regies de
acolhida dos investimentos externos,

se produzem, ademais, fortes restries ao desenvolvimento do sistema


produtivo. Por um lado, freqentemente, as plantas externas se convertem
em "enclaves" econmicos, com escassas vinculaes com o sistema
produtivo local, realizando a subcontratao e a compra de produtos
intermedirios e de servios a redes de empresas e de provedores
localizados ou procedentes de outras regies, com as que a empresa
externa mantem relaes econmicas (VZQUEZ-BARQUERO,1997,p. 9).

Alm disso, freqentemente, a empresa externa gera mecanismos de


absoro dos recursos empresariais locais, com o fim de incorporar aos postos de
gesto recursos humanos qualificados, com nveis salariais acima dos que as
pequenas empresas locais podem sustentar. Desta forma, se reduz a capacidade
empresarial da zona onde se localiza a nova planta e se debilita a resposta da rea
aos desafios da competitividade (VZQUEZ-BARQUERO, 1997, p. 9). A questo
principal, segundo o autor (p. 9-10), a escassa insero das plantas subsidirias
ao tecido produtivo local, a autonomia limitada dos gestores locais na tomada de
decises estratgicas, alm da drenagem de recursos empresariais locais, o que
limita um desenvolvimento auto-sustentado da regio atingida.
As possibilidades de que se produzam processos de desenvolvimento
endgeno so reduzidas devido a que o mecanismo em seu conjunto tende a
limitar o nascimento e crescimento das empresas locais [...]. Em resumo, as
polticas de difuso favorecem ao fortalecimento da hierarquizao do
crescimento, no entanto nem sempre atingem a criao de plos de
desenvolvimento, j que existem filtraes do impulso inicial que reduzem a
capacidade difusora dos investimentos externos. Tudo conduz a um mal
desenvolvimento das reas perifricas no tanto porque se fomenta um
modelo de crescimento alheio a seu entorno como porque no se aproveitam
as potencialidades locais de crescimento, exportando-as s reas centrais

(VZQUEZ-BARQUERO, 1997, p. 9-10).

Existem casos em que as grandes empresas vm adotando modelos de


organizao mais flexveis e vm utilizando estratgias, que lhes permitem
estabelecer relaes mais eficientes entre as diferentes unidades da empresa e

25

entre a empresa e seus provedores e clientes, permitindo estreitar os vnculos com


as empresas e instituies locais das cidades e regies onde se localizam. Isso,
resulta da transformao das estratgias territoriais econmicas das cidades e
regies, que tm deixado de ser receptoras passivas das decises de investimento
dos agentes econmicos e das administraes pblicas e tm-se convertido em
agentes ativos das estratgias de desenvolvimento local. Mas esta uma realidade
que se apresenta em poucas regies perifricas do mundo. Por isso, a situao
acima descrita, ainda est presente na maioria das reas atingidas. Assim, a
convergncia de interesses entre a grande empresa e o desenvolvimento localregional parece possvel, desde que a grande empresa e as organizaes locais
confluam no espao local, impulsionando um mesmo processo de desenvolvimento
(VZQUEZ-BRAQUERO, 1997).
Vzquez-Barquero (1997, p. 15) acrescenta:
A convergncia de interesses contribuiria a ampliar a competitividade da
grande empresa e do territrio e, portanto, incitaria a um processo de
desenvolvimento auto-sustentado. Assim, pois, a competitividade e a luta
pelos mercados converteria as cidades e regies [e territrios] em scios
das grandes empresas e grupos empresariais (grifo pessoal).

Esta possibilidade de convergncia de interesses ainda um desafio. O


prprio Vzquez-Barquero (1997) afirma que uma das questes centrais a relao
de poder entre a grande empresa e as organizaes territoriais, que condicionam as
negociaes de acordos de planejamento. Num pas democrtico, a soluo passa
pelo fortalecimento da sociedade civil e da capacidade de controle do processo de
negociao por parte da administrao do Estado-Nao. Exige um Estado no
submisso, comprometido com os interesses da nao.
Como se v, a relao grande empresa-desenvolvimento territorial, apresenta
um quadro nada alentador. Pelo contrrio, um cenrio fortemente selecionado, no
qual um grupo de cidades-regies assume um posicionamento seletivo e estratgico
que, operando como motores da globalizao configuram uma rede de arquiplagos
imersos em um oceano de centros territoriais subalternos e deprimidos (DOLFUS,
1997). Estes arquiplagos esto representados por um reduzido nmero de cidades
globais que concentram e acumulam servios estratgicos produo, atravs dos
quais se planeja e controla a gesto global das redes transnacionais.

26

So desafios que se interpem s micro e pequenas empresas na atualidade.


No entanto, mesmo assim, no restringem a importncia destas.

2.4 A IMPORTNCIA DAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS

Como visto anteriormente, a realidade brasileira atualmente composta por


MPEs, que so fundamentais para a gerao de emprego e renda. O
empreendedorismo o impulso fundamental neste caso, o que ocasiona e mantm
em marcha o motor capitalista constantemente criando novos produtos, novos
mtodos de produo, novos mercados e sobrepondo-se aos antigos mtodos
menos eficientes e mais caros (SCHUMPETER, 1982). Neste cenrio, as MPEs
surgem, dando oportunidade para que os empreendedores consigam buscar com
xito seus sonhos norteados por valores ticos e justos.
As micro e pequenas empresas proporcionam oportunidade e iniciativa para
que as pessoas possam ver as coisas sob um ponto de vista diferente, aproveitando
as oportunidades para comear e desenvolver negcios. Desta forma ocupam-se
novos nichos, identificando a utilizao de recursos tecnolgicos, mercadolgicos,
entre outros. De acordo com Souza (1995), alm da relevncia socioeconmica, as
pequenas empresas oferecem contribuies em todos os campos, merecendo
destaque:
- estmulo livre iniciativa e capacidade empreendedora;
- relao capital/trabalho mais harmoniosa;
- possvel contribuio para a gerao de novos empregos e absoro de
mo-de-obra, seja pelo crescimento das pequenas empresas j existentes
ou pelo surgimento de novas;
- efeito amortecedor dos impactos do desemprego;
- efeito amortecedor das conseqncias das flutuaes na atividade
econmica;
- manuteno de certo nvel de atividade econmica em determinadas
regies;
- contribuio para a descentralizao das atividades econmicas, em
especial na funo de complementao s grandes empresas;
- potencial de assimilao, adaptao, introduo e, algumas vezes,
gerao de novas tecnologias de produto e de processo (SOUZA, 1995,
p.25).

Desta forma, as micro e pequenas empresas buscam oportunidades de


negcios atravs da observao de tendncias que influenciam o dia a dia, tentando
prever quais e quando vo ocorrer mudanas e como estas mudanas podem afetar

27

os negcios. Essas mudanas acabam gerando novas tendncias, que podem


desenvolver novas oportunidades.
Segundo Longernecker et al (1997) as empresas de pequeno porte no cenrio
empresarial no so s compostas por empresas comerciais, mas tambm bem
representado por organizaes industriais que contribuem para

o bem estar-

econmico da nao, pois produzem uma parte substancial do total de bens e


servios, contribuindo assim de forma geral similar s grandes empresas.
A situao financeira das micro e pequenas empresas est atrelada
demanda por seus produtos e servios e ao respectivo pagamento por eles.
Geralmente estas empresas costumam ter pouca reserva financeira no curto prazo,
dificultando os negcios. Outro fator limitador do crdito para as micro e pequenas
empresas so as garantias exigidas e o histrico destas empresas junto s
instituies de crdito. Apesar da importncia que as micro e pequenas empresas
possuem os empresrios brasileiros encontram dificuldades para comercializarem
seus produtos e servios, por fatores diversos que afetam sua produtividade e que
esto relacionados sua estrutura organizacional simples (PINHEIRO, 1996).
Desta forma percebe-se que inovar a palavra de ordem para o sucesso dos
negcios das micro e pequenas empresas, assim como para qualquer ramo de
atividade independentemente do seu tamanho.
Segundo Chiavenato (1995, p.3),
As pequenas empresas constituem o cerne da dinmica da economia dos
pases, as impulsionadoras do mercado, as geradoras de oportunidades,
as proporcionadoras de empregos mesmo em situaes de recesso. Boa
parte da oferta de empregos nos pases adiantados provm das empresas
de pequeno porte, ao passo que as grandes empresas esto reduzindo
seus quadros de pessoal.

A inovao oferece oportunidade para as micro e pequenas empresas


exportarem seus produtos. Segundo o IBGE (2010) os setores que se destacam so
a fabricao de mquinas e equipamentos, produtos de madeira, mveis e indstrias
diversas, produtos alimentcios, bebidas e produtos agropecurios. Estes negcios
se destacam pela grande utilizao de mo de obra, diferente de algumas das
grandes empresas, cujos processos produtivos se caracterizam por fatores como a
economia em escala e a robotizao. De acordo com Silva et al (1996, p.12),

28

O setor de servios vem ocupando um lugar de destaque na maioria dos


pases que outrora tiveram sua economia sustentada pela atividade
manufatureira. A urbanizao das populaes, o avano tecnolgico, a
automao das indstrias e, ainda, a busca por melhoria de qualidade de
vida so alguns fatores que impulsionam o crescimento deste setor nos
pases industrializados.

A fuso entre mtodos tradicionais e as novas tecnologias podem representar


o sucesso das micro e pequenas empresas, uma vez que as mudanas no mercado
no param. Tambm as prticas de gesto e de inovao devem levar em
considerao a sustentabilidade. Desta forma as micro e pequenas empresas
podero continuar o trabalho, empregando e oportunizando o desenvolvimento da
economia, visto que elas so de extrema importncia para o cenrio econmico
local, regional e nacional (DORNELAS, 2005).
Diante do processo de globalizao, o qual significa fazer negcios em um
determinado nmero de pases em todo o mundo, uma vez que a globalizao
algo muito mais abrangente, novas maneiras se criam na busca do equilbrio tanto
na produo de qualidades de produtos ou servios como na qualidade destes. Com
as necessidades especficas das diversas bases de clientes locais, novas empresas
se formam na busca constante da melhoria da qualidade, e da capacidade de
satisfao do cliente e da reduo dos tempos de ciclo dos processos.
Segundo Morelli (1994, p. 11):
As grandes corporaes, por causa de seu gigantismo e sua burocracia,
tm encontrando muita dificuldade em adaptar-se aos novos conceitos de
flexibilidade, competitividade e inovao, conceitos estes oportunos para
caracterizarem globalizao. Uma das solues est, ento, em subdividirse e desdobrar-se (fragmentao) em pequenos empreendimentos, pois,
assim, conseguem com maior facilidade adaptar-se rapidamente s
mudanas, especialmente no que tange tecnologia, qualidade e reduo
de custos, mesmo porque o tempo fator fundamental neste cenrio de
globalizao.

Porm, Morelli (1994, p.12), revela que "H cem anos, eminentes autoridades
tm nos dito que as empresas pequenas esto sendo engolidas pelas "gigantes" e
tendem a desaparecer. H cem anos os fatos tm provado que tais afirmaes no
tm sentido. A empresa pequena vai to bem, como ia h cem anos."
Deste modo h grandes oportunidades para os pequenos empreendimentos,
especialmente no setor de servios, j que um segmento onde se verifica forte
demanda. Por outro lado, o fenmeno da globalizao parece foi adotado pelas

29

pequenas unidades de negcios e a idia de que as grandes indstrias


manufatureiras j no mais detm as melhores oportunidades de sucesso
profissional uma verdade comprovada.
Finalmente pode-se dizer que as pequenas e as grandes empresas so
antagnicas, ou seja, uma tende a buscar a eliminao da outra neste processo de
globalizao. Por outro lado percebe-se que o relacionamento de ambas so
complementares.

2.5 AS PRINCIPAIS PREOCUPAES ENVOLVENDO AS MICRO E PEQUENAS


EMPRESA

Mesmo para as empresas formalizadas, uma das grandes preocupaes, ou


at mesmo, problemas o planejamento. O planejamento a busca por organizar
e gerenciar os negcios, definindo objetivos e metas buscando informaes sobre
clientes, concorrentes e fornecedores (LOPES, 2005, p. 30).
Neste mesmo contexto as MPEs tem dificuldades com as atividades de
gerncia que pode-se definir como o conhecimento de princpios bsicos como
conhecimento mercadolgico, anlise de custos e conhecimento contbil financeiro.
Tambm dificuldades em estabelecer planejamento quanto a contabilidade
financeira, esta tem como principal propsito fornecer relatrios e demonstrativos
financeiros. De acordo com Atkinson et al. (2008, p.37), a contabilidade financeira,
o processo de gerao de demonstrativos financeiros para pblicos
externos, como acionistas, credores e autoridades governamentais. Esse
processo fortemente limitado por autoridades governamentais que
definem padres, regulamentaes e impostos, alm de exigir o parecer de
auditores independentes [...].

Diante da constante mudana e pelo fato do aumento na competitividade


entre as empresas brasileiras, torna-se cada vez mais importante adotar tcnicas de
gesto especializadas, entretanto, muitas das micro e pequenas empresas no
esto estruturadas para enfrentar tal desafio. Alm disso, as dificuldades so
aumentadas, na medida em que o fluxo de informaes necessrias para uma boa
gesto empresarial fica maior e mais complexo.
O

planejamento

um

dos

principais

pontos

de

partida

para

desenvolvimento das funes gerenciais, sendo um importante processo de reflexo

30

que precede a ao de tomada de deciso. A habilidade do gestor em utilizar-se da


contabilidade gerencial como ferramenta de gesto e suporte ao planejamento,
contribui fortemente para o sucesso dessas micro e pequenas empresas. Nesse
sentido as empresas tm buscado treinamento, ajuda e conhecimento, de modo que
correm grande risco de falncia se providncias no forem tomadas.
Conforme menciona Schumpeter (1982, p.52), em relao ao conhecimento,
[...] podemos identificar duas atividades bsicas que devem ser realizadas
para que as corporaes atinjam seus objetivos: coordenao e motivao.
As vrias atividades da firma precisam ser adequadamente coordenadas e
os gestores e demais envolvidos precisam estar motivados para a
realizao de suas funes. Para a realizao dessas funes, um
elemento primordial: informao. Para que as atividades sejam bem
coordenadas, os gestores precisam receber informaes sobre seu
desenvolvimento. Para que esses mesmos gestores adequadamente
motivados, necessrio que sistemas [...] sejam implementados como
base para a remunerao. Assim, as firmas precisam de sistemas capazes
de fornecer informaes com a finalidade de coordenao e motivao dos
agentes econmicos envolvidos em suas atividades.

Desta forma Schumpeter (1982, p. 55), destaca que as micro e pequenas


empresas no so empresas organizadas, pois fogem da departamentalizao ou
da segmentao de setores, no servindo de base para comparao para grandes
empresas, uma vez que se trata de organizaes grandes em miniatura.
Geralmente as micro e pequenas empresas atuam no mercado de bens, produtos e
servios com volatilidade de demanda, alm da dificuldade para entrar no mercado,
pois sempre h forte concorrncia seja ela grande, mdia, pequena ou micro.
Outro apontamento que se pode perceber principalmente por dados
elaborados e divulgados pelo SEBRAE, a dificuldade das micro e pequenas
empresas se manterem vivas, parte dessas empresas encerram suas atividades em
menos de dois anos. Estas empresas, em seus primeiros anos de vivncia, so
inseguras em relao s vendas de seus produtos, movimentao do mercado,
clientes, localizao.
Neste contexto ainda se faz necessrio que a gesto da empresa, obedea a
tica da legalidade, ou seja, perante a legislao vigente. Desta forma as micro e
pequenas empresas, podem se beneficiar, a para que, no longo prazo, possam
firmar-se no mercado competitivo que se denota atualmente.

31

Como preveno da falncia prematura das empresas, a Constituio da


Repblica Federativa do Brasil de 1988 (CRFB/88) no caput do art. 179, elucida
que:
A Unio, os Estados, o Distrito Federal e os Municpios dispensaro s
micro e mpresas e s empresas de pequeno porte, assim definidas em lei,
tratamento jurdico diferenciado, visando a incentiv-las pela simplificao
de suas obrigaes administrativas, tributveis, previdencirias e
creditcias, ou pela eliminao ou reduo destas por meio de lei.

Quando escrita, a CRFB de 1988 j previa que as micro e pequenas


empresas poderiam sofrer dificuldades, assim assegurou-lhes benefcios, que de
certa forma, com a criao da Lei Complementar Federal n 123/06, a chamada "Lei
Geral das Micro e Pequenas Empresas", s veio a confirmar tal zelo.
A Lei Complementar n 123/2006, j em seu caput, elucida para qual fim foi
elaborada: "Institui o Estatuto Nacional da Micro e Pequena Empresa e da Empresa
de Pequeno Porte". Tal dispositivo legal foi criado com o intuito de fortalecer as
micro e pequenas empresas, estabelecendo tratamento diferenciado que sirva de
oportunidade para que estas empresas possam se estruturar no mercado..

2.6 AS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS NO BRASIL

A histria das micro e pequenas empresas no Brasil comeam a ganhar


destaque com o advento do processo de globalizao. Segundo Oliveira (1997) este
processo teve incio nas ltimas dcadas do sculo XX fazendo com que os
governos do ocidente comecem a liberar o comrcio, o fluxo de capitais, a
privatizao de empresas estatais, conscientes de que esta nova arma estratgica
sirva para o desenvolvimento da economia de mercado, orientados por organismos
tais como o Fundo Monetrio Internacional (FMI), Banco Mundial e a Organizao
Mundial de Comrcio (OMC).
A economia de mercado conduzida pelas foras capitalistas, que de certa
forma se utilizam da cultura neoliberalista que defende os interesses dos pases que
possuem a hegemonia econmica mundial. Por outro lado a lgica do capital
pertencente sociedade civil no implica no total afastamento do Estado, porm
este se desvencilha das reas econmicas lucrativas, privatizando-as, e mantendo
contato com as questes sociais dando inicio ao chamado terceiro setor. Contudo, o

32

terceiro setor se organiza em torno de instituies de promoo daqueles setores


prejudicados no mercado, dentre eles as micro e pequenas empresas. Para que isto
ocorra, aparece a oferta de crditos, capacitao e assessoria atravs de servios
de apoio como o SEBRAE e outras instituies (MONTAO, 1999).
De acordo com Mamede (2007), a insero das micro e pequenas empresas
no mercado, pode-se distinguir de duas formas fundamentais: aquelas que
produzem certa mercadoria ou servio para o consumidor direto, ou para o
distribuidor, ou seja, o intermedirio comercial, e aquelas que produzem certa
mercadoria ou servio para uma grande ou mdia empresa. No primeiro caso, as
chamadas empresas de produo final, por encontrarem-se livres no mercado,
definem o tipo de produto, sua qualidade, seu preo e seu pblico-alvo. Na outra
forma, do segundo caso, as chamadas empresas satlites, produzem uma
mercadoria ou servio para uma grande empresa matriz ou subcontratante. Assim,
o mercado desta forma de micro e pequenas empresas est restrito s empresas
subcontratadas que utilizam sua produo como insumo. Estes modelos encontram
muita dificuldade para enfrentar o mercado, uma vez que no apresentam condies
favorveis de competitividade. Seguindo esta afirmao e dentro de uma viso de
economia globalizada, as micro e pequenas empresas necessitam de estratgias
integradoras, ou seja, de unio para que possam negociar dentro de um perfil de
escala.
Segundo o BNDS (2010) a proliferao das micro e pequenas empresas um
resultado do processo de globalizao, uma vez que as grandes empresas buscam
maior eficincia, com a contratao de empresas menores, ou seja, terceirizando
atividades.
Outro fator importante vivido no Brasil em relao ao aumento do nmero de
micro e pequenas empresas em decorrncia a mo de obra demitida em virtude
dos avanos tecnolgicos. Estas pessoas saindo do mercado formal de trabalho
criam novas empresas que prestam servios s empresas maiores.
Muito se fala em relao a morte de novas micro e pequenas empresas,
porm o numero de novas empresas no mercado ainda maior. Alm disso, o
esprito empreendedor brasileiro leva as empresas a buscarem se adequar a novas
tendncias de gesto, havendo a necessidade de que as empresas sejam mais
enxutas, menores e que apresentem maior produtividade sem deixar de lado a
qualidade desta produo.

33

A seguir dados do SEBRAE sobre as micro e pequenas empresas que


representam o maior marco de sustentao da economia brasileira, gerando
empregos

divisas.

Em

termos

estatsticos,

segmento

tem

grande

representatividade conforme destacado no quadro a seguir:

Quadro 03: Representao das micro e pequenas empresas no Brasil


Representatividade
%
Produto Interno Bruto (PIB)
20%
Gerao de emprego
53%
Estabelecimentos formais existente
98%
Empresas criadas a cada ano
99,8%
Fonte: SEBRAE (2010).

Segundo Drucker, (1992, p. 34): Empreendedores inovam; empreender a


ao que contempla os recursos com a nova capacidade de criar riqueza. No
momento em que o pas busca contornos para a crise econmica, optando pelo
combate ao desemprego e pela busca do crescimento sustentvel, o estmulo aos
empreendedores e s micro e pequenas empresas representa uma alternativa
eficaz. Desta forma O Portal do Administrador (2010) afirma que:
O BNDS e o FINAME incluem a aquisio de mquinas e equipamentos
novos, operaes no mbito dos programas de desenvolvimento regional e
financiamento de parcela de capital de giro necessrio consecuo do
empreendimento. O custo financeiro dos financiamentos concedidos
composto da Taxa de Juros de Longo Prazo (TJLP) e de um spread para
cada produto. Pelo Programa de Gerao de Emprego e Renda
(PROGER), o governo busca promover aes que gerem emprego e renda,
mediante concesso de linhas especiais de crdito e programas integrados
de capacitao tcnico-gerencial e de qualificao profissional a setores
normalmente com pouco ou nenhum acesso ao sistema financeiro,
Basicamente compostos de pequenos empreendimentos. O PROGER
utiliza recursos do FAT em financiamentos realizados por intermdio do
Banco do Brasil (BB), do Banco do Nordeste do Brasil (BNB) e da Caixa
Econmica Federal (CEF). O Banco do Brasil disponibiliza a empresas com
faturamento bruto anual de at R$ 5 milhes e que proporcionem gerao
ou manuteno de emprego e renda linhas de investimentos de at R$ 400
mil, a serem pagos no prazo mximo de 60 meses (incluindo 12 meses de
carncia), a uma taxa de 5,33% ao ano.

Desta forma possvel perceber que as micro e pequenas empresas


possuem um papel fundamental no contexto econmico e social brasileiro.
A realidade da economia brasileira ainda passa por inmeras dificuldades,
sobretudo pela importncia que tem neste cenrio, uma vez que os programas

34

governamentais ainda so insuficientes para atender a demanda destas empresas,


principalmente no tocante ao crdito, pela dificuldade que as micro e pequenas
empresas encontram na aquisio destes crditos e tambm em relao as taxas de
juros ainda existentes.
O crescimento do mercado, acessvel no momento de qualquer parte do
mundo, promovendo o crescimento contnuo tanto nas variedades de produtos e
servios, quanto na abertura de novos espaos, principalmente s micro e pequenas
empresas.
Para Barros (1997) uma das sadas para as micro e pequenas empresas
discutidas em encontros no Brasil, a formao de redes, cooperativas e consrcios
capazes de permitir a potencializao de recursos, contribuindo assim para o
processo de inovao, a busca do conhecimento, do relacionamento, dos sistemas
logsticos, de comunicao e principalmente na garantia financeira

2.7 O ESTADO DO PARAN E AS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS.

A economia paranaense a quinta maior do Pas, segundo o IBGE e o


Instituto Paranaense de Desenvolvimento Econmico e Social (IPARDES, 2010, p.
3) e ainda o Estado responde atualmente por 6,12% do PIB nacional.
Se tratando do setor empresarial o Paran tem buscado destaque conforme
dados do IPARDES (2010).
O Paran oferece um inteligente conjunto de incentivos e benefcios fiscais
que privilegiam tanto as empresas paranaenses, em especial as micro e
pequenas empresas, como tambm aquelas que vierem a se instalar ou
expandir suas atividades no Estado, de origem nacional ou estrangeira.
Existem incentivos fiscais para importao de bens de capital e de insumos
industriais e mercadorias. Dentre as polticas de incentivo, destaca-se o
programa de gerao de emprego e renda. Este programa, denominado
Bom Emprego, concede dilao de prazo para pagamento de imposto
gerado por implantao, reativao ou expanso de indstrias. Pelo
programa, o prazo de pagamento de parte do imposto de 48 meses, e a
durao do benefcio de 96 meses (8 anos). As alquotas so
diferenciadas para cada regio do Estado. O programa tambm oferece
dilao de prazo para pagamento do imposto sobre a energia eltrica
consumida. (IPARDES, 2010, p 6)

A situao das micro e pequenas empresas no Estado representam tambm


segundo o IBGE (2010) 98% das empresas formalizadas. mencionado pelo

35

IPARDES (2009) que as micro e pequenas empresas so responsveis por 67% da


mo de obra empregada no estado.
Pensando no crescimento e na sustentabilidade das micro e pequenas
empresas, o governo paranaense segundo a Agncia de Fomento do Estado do
Paran (2009) criou o Programa Bom Emprego Pequena Empresa (PROBEM):
O programa oferece recursos para financiar as empresas de setores
industriais e comerciais que necessitam ampliar seus negcios atravs de
aumento da rea construda, aquisio de novas mquinas, compra de
mobilirio, investimento em inovao de produtos e melhoria de qualidade,
entre outros. A linha atende tambm a capital de giro quando este est
associado ao investimento pretendido.

Porm o problema identificado, principalmente pelas pesquisas elaboradas


por estudantes e prefeituras o nmero existente de empresas informais. O
programa tem por objetivo auxiliar as empresas, mas para que isso acontea essas
empresas precisam existir formalmente. A informalidade no gera s falta de apoio
as empresas vai, alm disso, deixa de arrecadar impostos e divisas para os
municpios faz com que o trabalho informal tire a oportunidade do trabalhador de ter
suas garantias, como amparo legal em situaes de doena e acidentes,
aposentadoria e estabilidade social. Neste sentido o trabalho precrio tanto dos que
prestam servios quanto do pequeno empreendedor retiram a dignidade do cidado.
Como incentivo para a formalizao das micro e pequenas empresas, o
estado do Paran conta com o esforo do governo paranaense, pelo Decreto 4.222,
do art. 87, inciso V, da Constituio Estadual.
Deste modo o estado do Paran oferece incentivos e benefcios fiscais que
privilegiam tanto as empresas paranaenses, em especial as micro e pequenas
empresas, como tambm aquelas que vierem a se instalar ou expandir suas
atividades no estado, de origem nacional ou estrangeira.
Segundo o IPARDES (2010), existem estmulos fiscais para importao de
bens de capital e de insumos industriais. Dentre as polticas de incentivo, destaca-se
o programa de gerao de emprego e renda. Este programa, denominado Bom
Emprego, concede dilao de prazo para pagamento de imposto gerado por
implantao, reativao ou expanso de indstrias situadas em municpios de menor
ndice de Desenvolvimento Humano (IDH). Quanto menor for o IDH do municpio,
maior o percentual de Imposto sobre Circulao de Mercadorias e Prestao de

36

Servios (ICMS) que pode ser dilatado. Pelo programa, o prazo de pagamento de
parte do imposto de 48 meses, e a durao do benefcio de 96 meses (8 anos).
O programa tambm oferece dilao de prazo para pagamento do imposto sobre a
energia eltrica consumida.
A realidade das micro e pequenas empresas difcil em todo pas
principalmente se tratando na busca por crditos, mas o Estado do Paran tem
buscado fazer a diferena apoiando as pequenas empresas,

com o objetivo de

contribuir na sua sobrevivncia, este o grande diferencial para um trabalho de


qualidade e de competitividade. Mesmo enfrentando tantas dificuldades as micro e
pequenas empresas continuam empregando uma grande parte da mo de obra
existente no Estado.
Finalmente, se faz necessrio mencionar que h uma grande preocupao
em relao ao desempenho destas micro e pequenas empresas, no que diz respeito
ao desenvolvimento tecnolgico para buscarem cada vez mais competitividade e
continuarem a manter a economia no mercado no Estado do Paran.

37

3. PROCEDIMENTOS METODOLGICOS

Neste item descreve-se como foi organizado o desenvolvimento deste estudo,


enfatizando-se sua natureza, a classificao e as etapas seguidas para obteno
dos

resultados.

metodologia

da

pesquisa

aparece

para

suprir

essas

caractersticas, lidando com a subjetividade do pesquisador e buscando legitimar o


estudo (VERGARA, 2006).
Segundo Larosa (2005), a metodologia consiste em um plano detalhado de
como alcanar os objetivos, respondendo as questes e testando as hipteses que
foram formuladas durante o estudo.
Metodologia o mtodo para se seguir o conhecimento verdadeiro,
analisando o objetivo real, viabilizando sua comprovao e benefcios
sociais, ou seja, o conhecimento provado por qualquer pessoa em
qualquer parte do universo. A cincia cria novos objetos de estudo que no
existem no cotidiano (LAROSA, 2005, p.36).

Vieira (2004, p. 19) ao abordar o tema, coloca: A metodologia uma parte


extremamente importante, pois a partir dela que os tpicos gerais de cientificidade
(validade, confiabilidade e aplicao) podero ser devidamente avaliados.

3.1 MTODOS DE PESQUISA NO PROCESSO DE INVESTIGAO


A cincia uma forma de conhecimento cujo principal objetivo encontrar a
veracidade dos fatos. Este conhecimento passa a ser distinto dos demais por ter
uma caracterstica fundamental: a sua verificabilidade (Gil, 1999). A escolha do
mtodo a ser utilizado na elaborao da pesquisa de extrema importncia para a
sustentao do estudo (Marconi; Lakatos, 1996). Assim, o mtodo importante para
aplicar a sua verificao.
A adoo de um mtodo depende de muitos fatores: da natureza do objeto
que se pretende pesquisar, dos recursos materiais disponveis, do nvel de
abrangncia do estudo e, sobretudo, da inspirao filosfica do pesquisador (GIL,
1999, p. 27).
Prevaleceu neste estudo o mtodo indutivo, por fornecer bases lgicas
investigao que, segundo Gil e Marconi; Lakatos apud Silva; Menezes, 2001, p.
26), um mtodo proposto pelos empiristas como Bacon, Hobbes, Locke e Hume.

38

Os autores consideram que o conhecimento fundamental na experincia, no se


levando em conta princpios pr-estabelecidos. Este mtodo, parte do particular e
coloca a generalizao como um produto posterior do trabalho de coleta de dados
particulares.
O presente estudo utilizou o mtodo indutivo, por coletar dados de empresas
consideradas particularmente, para chegar a concluses gerais e definir como as
micro e pequenas empresas do municpio de Pitanga (PR) contribuem para o
desenvolvimento da regio onde esto inseridas.

3.2 TCNICAS DE PESQUISA

Tcnica um conjunto de preceitos ou processos de que serve uma cincia


ou arte: a habilidade para usar esses preceitos ou normas, a parte prtica.
(Marconi; Lakatos, 2009, p. 176). Toda cincia utiliza inmeras tcnicas na obteno
de seus propsitos.
Para classificao do tipo de pesquisa utilizada para este estudo foi o
proposto por Vergara (2005), quanto os meios e quanto aos fins.
Quanto aos meios a pesquisa para este estudo bibliogrfica e documental.
A primeira fase do estudo teve inicio com pesquisa bibliogrfica, tipo de estudo
considerado por Vergara (2005, p. 48) como sendo O estudo sistematizado
desenvolvido com base em material publicado em livros, revistas, jornais, redes
eletrnicas, isto , material acessvel ao publico em geral. A pesquisa bibliogrfica
tem como finalidade colocar o pesquisador em contato direto com tudo o que foi
escrito, falado ou filmado sobre determinado assunto.
A pesquisa bibliogrfica representa um levantamento geral em relao ao
tema/assunto escolhido. Na verdade, mais que uma tcnica entre outras, a pesquisa
bibliogrfica uma exigncia de qualquer estudo. No se admite um estudo que no
seja apoiado em consulta s bibliografias. Os dados fornecidos pela bibliografia
constituem-se em complementares e tambm so utilizados para a interpretao dos
resultados. H estudos em que os dados bibliogrficos so utilizados de maneira
exclusiva (GIL, 1996).
Outra fonte de dados secundrios utilizada a pesquisa documental, assim
entendida por Vergara (2005, p. 48):

39

Investigao documental a realizada em documentos conservados no


interior de rgos pblicos e privados de qualquer natureza, ou com pessoas:
registros, anais, regulamentos, circulares, ofcios, memorandos, balancetes,
comunicaes, informais, filmes, microfilmes, fotografias, videoteipe,
informaes em disquetes dirios, cartas pessoais e outros.

Neste estudo, as pesquisas secundrias proporcionaram a compreenso do


tema, como tambm, s vises de diferentes autores a respeito do mesmo,
podendo-se visualizar os pontos fortes e fracos do procedimento, com o intuito de
posteriormente, utiliz-los na prtica. O levantamento bibliogrfico procurou levantar
um panorama terico sobre a importncia das micro e pequenas empresas na atual
conjuntura econmica, suas caractersticas e principalmente como elas podem
contribuir para o desenvolvimento da regio onde esto inseridas, por meios de
matrias j publicados, pesquisa esta que durou at o final do estudo.
Quanto aos fins a pesquisa exploratria e descritiva. A pesquisa exploratria
para Gil (1999) na maioria dos casos envolve, levantamento bibliogrfico e
documental, entrevistas com pessoas que tiveram experincias prticas com o
problema pesquisado, anlise de exemplos que estimulem a compreenso e estudo
de caso. Este tipo de pesquisa realizado especialmente quando o tema escolhido
pouco explorado e torna-se difcil sobre ele formular hipteses precisas e
operacionalizveis.
A pesquisa descritiva tem como objetivo principal a descrio das
caractersticas de determinada populao ou fenmeno ou estabelecimento de
relaes entre variveis (Cervo; Bervian, 2002, p. 66). Uma das suas caractersticas
mais significantes refere-se utilizao de tcnicas padronizadas de coleta de
dados (Cervo; Bervian, 2002). Gil (1999) afirma que este tipo de pesquisa muitas
vezes utilizado e aplicado principalmente nas cincias humanas e sociais,
abordando aqueles dados e problemas que merecem ser estudados e cujos
registros no constam de documentos.
Todo o processo de pesquisa social envolve: planejamento, coleta de dados,
anlise e interpretao dos dados e redao do relatrio. Devido ao fato de que as
pesquisas sociais envolvem exaustivas tarefas de planejamento, coleta de dados,
analise e interpretao dos dados, a comunicao dos resultados s possvel
aps decorrido razovel perodo de tempo a contar de seu inicio (Gil, 1999, p. 4647). Quando feito uma pesquisa descritiva tem como descrever com exatido os
fenmenos da realidade estudada.

40

Neste estudo a pesquisa descreve sobre os critrios sociais, polticos e


econmicos que caracterizam o desenvolvimento local, que so referenciados em
muitos outros estudos. Outra caracterstica que tambm a classifica como descritiva,
est no fato da pesquisa buscar estabelecer uma correlao entre os critrios
sociais, polticos e econmicos.

3.3 PLANO OPERACIONAL DA PESQUISA

O plano operacional da pesquisa decorreu do modelo terico proposto na


pesquisa, procurando as opes de caminhos que apresentassem uma maior
eficcia dos dados a serem obtidos e com o menor custo. Orientou-se por Malhotra
(2001, p. 103):
No planejamento de uma pesquisa, enfrenta-se uma srie contnua
de concesses. Como normalmente existem numerosas alternativas
que iro funcionar, a meta achar a que amplie o valor das
informaes obtidas e reduza o custo de sua obteno.

Segundo Malhotra (2001) as atividades desenvolvidas no plano operacional


da pesquisa permite visualizar a sua seqncia, com o objetivo de criar uma
seqncia procurando as opes de caminhos que apresentassem uma maior
eficcia dos dados a serem obtidos com o menor custo.
As atividades desenvolvidas esto descritas no fluxograma da Figura 1, que
permite visualizar a sua seqncia.

41

Figura 1- Fluxograma das etapas operacionais da pesquisa

Fonte:

Adaptado de Malhotra (2001).


Inicialmente, para relacionar as organizaes Pitanguenses como micro e

pequenas empresas, procurou-se alguma fonte de dados ou informaes. A primeira


a ser pesquisada foi a Associao Comercial e Empresarial de Pitanga (ACEPI),
que possua somente um cadastro de empresas associadas e no havia um
cadastro de todas as micro e pequenas empresas existentes na cidade, por isso
precisou ser descartada como fonte de pesquisa para levantamento dos dados
necessrios. A segunda opo foi a Junta Comercial, por sua natureza, a qual

42

tambm no possua um cadastro de organizaes que fosse amplo e fosse


suficiente para identificar as micro e pequenas empresas do Municpio. Procuraramse ento, os dados na Prefeitura Municipal de Pitanga. De acordo com o setor de
expedio de alvars, no seria possvel identificar o porte das empresas, porque
esta informao no exigida na hora de fazer a abertura da empresa, porm a
prefeitura teria condio de fornecer o nmero total de empresas existentes no
municpio no primeiro semestre de 2010.
Diante do exposto, optou-se no primeiro momento em trabalhar com o
universo da base de dados oficiais existentes na Prefeitura Municipal de Pitanga,
que trs o nmero total de empresas.

3.4 DELIMITAO DO UNIVERSO DA PESQUISA

A deciso de fazer o estudo com base de dados da Prefeitura Municipal de


Pitanga parecia ser o melhor caminho, especialmente aps os dados conseguidos.
O setor de expedio de alvars da prefeitura forneceu uma lista contendo o nmero
de empresas existentes no municpio por ramo de atividade. Os totais encontrados
por atividade no cadastro da prefeitura so apresentados na Tabela 1.

Tabela 1 Total de empresas existente no municpio de Pitanga no primeiro


semestre de 2010.
Cdigo
Atividade
Freqncia
%
001
Comrcio
365 empresas
35,78%
002
Indstria
50 empresas
4,90%
003
Profissional liberal e afins
166 empresas
16,28%
004
Servios
439 empresas
43,04%
Total
1020
100%
Fonte: Base de dados da Prefeitura Municipal de Pitanga (2010).

Os dados da Tabela 1 referem-se s organizaes que estavam em


atividades no primeiro semestre de 2010, entretanto, no houve qualquer condio
quanto data de abertura. Desta forma, podem-se encontrar, neste universo,
organizaes que h dcadas contribuem para o desenvolvimento do Municpio,
bem como empresas que iniciaram suas atividades no ano de 2010. Verificou-se na
Tabela 3 que o setor de servio tem maior nmero, com 43,04% das empresas
existente, sugerindo pesquisas e anlises mais detalhada para este setor. Tambm
possvel avaliar a baixa participao da indstria, menos de 5% das empresas.

43

De posse destas informaes ainda no era possvel ter o universo real a ser
pesquisado. Foi preciso ento buscar outro caminho para obter os dados desejados,
desta forma procurou-se a classificao das empresas junto a Relao Anual de
Informaes Sociais (RAIS). Os dados coletados pela RAIS (2010) definiram o
universo da pesquisa, que at ento, era desconhecido. Para surpresa o nmero de
empresas qualificadas como micro e pequena empresa quase o total: 99,4% das
empresas localizadas no municpio de Pitanga esto enquadradas como micro e
pequenas empresas pela classificao da RAIS e do SEBRAE que utilizam o
nmero de funcionrios para classific-las.

3.5 PLANO DE AMOSTRAGEM

O universo de 99,4% das organizaes pitanguense considerado grande.


Houve dificuldade de encontrar os elementos deste universo. Assim, decidiu-se fazer
o estudo com uma parte deste universo, ou seja, com uma amostra. Este
procedimento freqentemente utilizado nas pesquisas sociais e normalmente
justificado, quando impossvel ou mesmo quando difcil, pesquis-lo em sua
totalidade. Malhotra (2001, p. 298) esclarece que:
quase impossvel fazer um censo completo da maioria das populaes.
Uma amostra bem planejada adequadamente gerenciada com maior
eficincia, tem menor potencial para a tendenciosidade (do que um censo
defeituoso) e pode proporcionar o nvel de informao necessrio para
preencher a maior parte dos objetivos.

H um momento em que o pblico-alvo precisa ser identificado, por essa


razo, nas pesquisas muito freqente trabalhar por amostragem, ou seja, com uma
pequena parte dos elementos que compem o universo
Optou-se ento, pela amostragem no probabilstica ou determinstica. Nesta
tcnica de amostragem, os elementos escolhidos so julgados como tpicos da
populao que se deseja estudar (Barbetta, 1994; Malhotra, 2001; Mattar, 1996). A
meta de estar bem representada para atender aos objetivos da pesquisa e a
definio do tamanho da amostra tambm levaram a esta deciso. Mattar (1996)
justifica que se os critrios de julgamento na escolha da amostra forem corretos, ela
poder trazer melhores resultados do que outras alternativas.

44

Para

determinao

do

tamanho

da

amostra,

alguns

fatores

foram

considerados. Nem sempre uma frmula estatstica suficiente para determinar o


tamanho adequado. Inmeros outros fatores concorrem para esta definio do
tamanho amostral. Entre eles podem ser citados os fatores psicolgicos, objetivos
da pesquisa, restries de tempo e de custo e o plano de anlise dos dados (Gil,
1999; Malhotra, 2001; Mattar, 1996). Os parmetros e clculos estatsticos de
amostra probabilstica no se aplicam para este tipo de amostra. Em razo da
natureza e das condies expostas, o dimensionamento da amostra exigiu muito
rigor e senso prtico. O tamanho da amostra foi definido em 10% (dez por cento)
das empresas classificadas como micro e pequenas empresas do municpio de
Pitanga. Para a realizao do trabalho de campo, foi escolhido o centro do municpio
de Pitanga, que sedia a grande parte das empresas, mas tambm foi feito uma
coleta de dados nos demais bairros para que o universo da pesquisa pudesse
contemplar a totalidade do municpio objeto, desta pesquisa.

3.6 - INSTRUMENTO E PROCEDIMENTOS DA COLETA DE DADOS

Na escolha do instrumento para coleta de dados, destacou-se aquele que


apresentasse um maior entrosamento das tarefas cientficas com as organizacionais
e pessoais dos elementos envolvidos (MARCONI; LAKATOS, 1996).
Das alternativas existentes em tcnicas de pesquisa para coleta de dados
escolheu-se o questionrio e a entrevista semi-estruturada, pesquisa esta feita junta
as micro e pequenas empresas do Municpio de Pitanga.
Segundo Cruz, et al (2007), se o pesquisador executa seu estudo valendo-se
de questionrios aplicados ao objeto de seu estudo, com a finalidade de coletar
dados que lhe permitam responder ao problema, a pesquisa denominada de
campo.
O questionrio foi o principal instrumento utilizado para a coleta de dados com
perguntas, em sua grande maioria fechadas. H vrias vantagens nas perguntas
fechadas. Uma delas a facilidade de comparao entre os pesquisados. A
padronizao das informaes facilita tambm a transferncia dessas informaes
para a base de dados do computador. Outra vantagem que a existncia de opes
de respostas torna a pergunta mais clara ao pesquisador.

45

Por outro lado, as perguntas fechadas podem trazer alguns inconvenientes,


tais como limitar as opes de respostas, no dando chance ao pesquisador de
expor a sua realidade especifica. Essa desvantagem foi resolvida com o uso da
opo Outra, Qual e Mencione? que aparece em algumas perguntas, dando aos
pesquisados a oportunidade de responder de forma mais abrangente.
Outro fator importante que foi levado em considerao na hora de se elaborar
as questes foi o fator tempo com a relao extenso do questionrio. Os autores
Rea; Parker (2000) alertam que, quanto mais extenso for o questionrio, maiores
sero os custos variveis associados sua implementao, tais como: tempo de
entrevista, processamento de dados e custos de produo e distribuio. Outro
aspecto levantado pelos autores que os questionrios longos tendem a provocar
menores ndices de resposta.
O questionrio esta estruturado em trs partes com 25 (vinte cinco) perguntas
entre abertas e fechadas com o objetivo de atingir os objetivos proposto pelo estudo.
A seguir, esto as sees com uma breve descrio:
- A 1 parte: busca a identificao do negocio;
- A 2 parte: refere-se ao perfil dos empreendimentos e dos dirigentes das
empresas em destaque;
- A 3 parte: consideraes sobre o papel das empresas no desenvolvimento
local.
Aps a elaborao do questionrio seguiu-se a aplicao do pr-teste
realizado exclusivamente pelo autor. Aplicou-se 10 questionrios. Com a avaliao
do feedback, realizou-se alguns pequenos ajustes no questionrio, que deixo as
questes mais claras e precisas para a coleta de dados. Depois do pr-teste, o
questionrio mostrou-se confivel e capaz de responder aos objetivos do estudo,
sendo assim foi possvel iniciar a coleta de dados. Ela foi aplicada pelo autor deste
projeto e por um auxiliar contratado, com experincia em pesquisa. Desde o incio,
at o final da coleta de dados, o autor deste trabalho esteve ao lado do referido
profissional, para supervisionar e tambm entrevistar os empresrios/dirigentes com
o objetivo de obter o maior nmero de informaes possveis para contemplar os
objetivos deste estudo.
J a entrevista, para Szymanki (2004), possibilita o estudo de significados,
pois permite a emisso de opinies sobre fatos, sentimentos, planos de ao e
condutas. Produzem dados de natureza concreta sobre fatos verificveis na

46

realidade e tambm trata da subjetividade, visto que lida com atitudes e valores
perante os fatos. A entrevista estruturada traz perguntas elaboradas, com
antecedncia, pelo pesquisador, sobre os fatos em estudo, ganhando assim tempo e
facilitando a tabulao dos dados.
As

entrevistas

tiveram

como

objetivo

identificar

percepo

dos

empresrios/dirigentes das empresas acerca da importncia das micro e pequenas


empresas para o municpio de Pitanga bem como o quanto elas contribuem para o
desenvolvimento local.
O cronograma inicialmente calculado para 30 dias estendeu-se por 60 dias. O
questionrio demonstrou se razoavelmente longo, entretanto verificou-se que mais
de 95% (noventa e cinco por cento) deles foram prestativos e tiveram boa vontade
de responder o questionrio at o final.
A tabulao e, sobretudo a anlise dos resultados obtidos so abordados no
prximo captulo.

3.7 TRATAMENTOS DOS DADOS

Para a anlise do material coletado e produzido, usou-se a tcnica de


pesquisa qualitativa. Essa abordagem preocupa-se com um nvel de realidade que
no pode ser quantificado. A pesquisa desenvolvida foi qualitativa devido s razes
como: custo, rpida execuo, flexibilidade e vnculo direto com a populao alvo.
Somando-se a isto, as informaes recolhidas so interpretadas o que pode originar
a busca por novos dados ou at proceder a uma pesquisa quantitativa futura. Para
Godoy (1995, p. 21), ao referir-se sobre a abordagem qualitativa, coloca que (...) o
pesquisador vai a campo buscando captar o fenmeno em estudo a partir das
perspectivas das pessoas nele envolvidas, considerando todos os pontos de vista
relevantes.
Vale ressaltar, que por ser uma situao onde se conhece relativamente
pouco sobre o universo a ser estudado, Barbetta (1994) nesses casos, sugere a
realizao de uma pesquisa qualitativa que seja aplicada em um pequeno nmero
de elementos e que nem sempre precisa utilizar mtodos estatsticos para a anlise
dos resultados.

47

O autor ressalta tambm a importncia da utilizao da abordagem qualitativa


na anlise de processos sociais, pois oferece descries ricas, possibilitando o
conhecimento aprofundado sobre um fenmeno sem separ-lo de seu contexto,
alm de permitir maior flexibilidade ao pesquisador na adequao do referencial
terico ao fenmeno em estudo.
Como a inteno avaliar a importncia das micro e pequenas empresas e a
sua contribuio para o desenvolvimento local o questionrio utilizado junto aos
empresrios/dirigentes tinha basicamente duas funes: coletar informaes
sistematizadas relativas aos aspectos econmicos, sociais e culturais das empresas
e, segundo e mais relevante, servir como um instrumento de avaliao.
O modelo de entrevista semi-estruturado, que tambm norteou a nossa
anlise, foi concebido para subsidiar uma anlise de cunho qualitativo. As anlises
permitiram estabelecer um cruzamento de todas as informaes coletadas e
produzidas, apresentadas de forma descritiva e ilustradas por meio de grficos. A
pesquisa permitiu tambm identificar e analisar diversos aspectos da empresas, bem
como identificar pontos socioeconmicos comum entre elas e muito outros fatores
at ento desconhecido.
No captulo seguinte encontra-se a apresentao dos dados coletados e uma
anlise da importncia das micro e pequenas empresas no Municpio de Pitanga e
tambm sua contribuio para o desenvolvimento local.

48

4. RESULTADOS E DISCUSSO DA PESQUISA

Os itens anteriores abordaram a discusso sobre o tema, os objetivos, o


modelo e a metodologia da pesquisa que orientaram o desenvolvimento para a
anlise dos dados. Este item trata da anlise dos dados coletados e tem por objetivo
explorar em maior profundidade, bem como identificar possveis interrelaes entre
as variveis analisadas.
Cabe ressaltar que como a pesquisa no possui rigor estatstico, no
intenciona afirmar que, a realidade encontrada ilustra a situao das micro e
pequenas empresas dos ramos pesquisado, e sim, procura demonstrar uma
tendncia de comportamento destas. O Grfico 1 apresenta os primeiros dados
como a distribuio das empresas por ramo de atividade, abordadas no presente
estudo, no Municpio de Pitanga.

Grfico 1 - Ramo de atividades das empresas


Fonte: Marolli (2011).
Constatou-se que entre as empresas pesquisadas em Pitanga, o ramo do
comrcio teve um maior destaque, com 83% (oitenta e trs por cento) das empresas
e, posteriormente, o de servios 15% (quinze por cento) das empresas, situao
inversa observada na Tabela 3 no incio do ano de 2010. Quando se compara os
percentuais dos ramos de atividade do universo da pesquisa e da amostra observa-

49

se que estes no so proporcionais. No servio, chegou-se a uma diferena de


28,04% pr universo da pesquisa, mas no comercio, percebeu-se que o universo
superou a amostra em 47,22%, diferena esta considervel
O panorama indica a possibilidade de crescimento empresarial nos demais
ramos, como na indstria. A baixa participao do ramo indstria demonstrada no
universo da pesquisa tambm se manifesta na amostra e pode ser explicada pelo
perfil econmico do municpio. Por muito tempo, a atividade econmica do Municpio
de Pitanga esteve orientada para a agricultura e a agropecuria, o que impulsionou
o setor de comrcio e servios, sendo que a indstria ficou em segundo plano.
A indstria permite que sejam agregados valores aos produtos na regio em
que so produzidos, portanto, um dos ramos mais importantes para o
desenvolvimento regional. importante destacar que na regio o Agronegcio tem
grande representao na economia. H que se incentivar a agroindustrializao em
atividades comuns da regio como a bacia leiteira e a Suinocultura. Na regio
tambm merecem destaque as produo de gros.
A seguir so apresentadas informaes sobre a poca de criao das
empresas abordadas no estudo.

Grfico 2 - poca de criao das empresas


Fonte: Marolli (2011).

Conforme observado no Grfico 2 houve uma tendncia de aumento do


nmero de novas empresas nos ltimos 10 anos. Com o passar dos anos um maior
nmero de empresas foi sendo criada num menor espao de tempo. Esta realidade

50

mais marcante a partir de 1998 e, em especial, nos anos de 2009 e 2010,


momento em que foram criadas 10 e 18 empresas, respectivamente. O surgimento
de empresas se deve ao aumento do apoio abertura de empresas e maior acesso
a crditos. Neste contexto o SEBRAE tem desenvolvido um importante trabalho no
sentido de incentivar e orientar a abertura de novas empresas no Brasil.
De acordo com as informaes apresentadas (Grfico 2) observa-se que o
surgimento das empresas acontece a partir da dcada de 1980. Segundo Viapiana
(2001) um momento de destaque para a micro e mpresa no Brasil aconteceu em
novembro de 1984, quando o presidente da repblica decretou e sancionou o
Estatuto da Micro e mpresa (lei 7 256). Esse foi o perodo da histria do Brasil no
qual a micro e pequena empresa foi reconhecida por lei recebendo maior ateno
por parte dos rgos governamentais.
A seguir (Tabela 3) observa-se o nmero de funcionrios familiares de acordo
com a atividade desenvolvida pelas empresas.

Tabela 2 Funcionrios familiares de acordo com a atividade desenvolvida


pela empresa
Atividade
0 Familiares
1 a 3 Familiares 4 a 10 Familiares
21 Empresas
48 Empresas
Comrcio
16 Empresas
05 Empresas
Indstria
10 Empresas
01 Empresas
Profissionais liberais
e afins
01 Empresas
Servios
Total
26 Empresas
60 Empresas
16 Empresas
Fonte: Marolli (2011).
De um modo geral observa-se que as empresas do Municpio de Pitanga,
contratam membros do grupo familiar para desempenhar funes dentro da
empresa. Esta uma caracterstica das empresas de pequeno porte, que j advm
de longa data e apresenta grande participao e importncia frente ao quadro
empresarial. Nesse sentido, quando se consulta a literatura, percebe-se, por
exemplo, de acordo com Lethbridge (2007), que em nvel mundial, empresas
controladas e administradas por familiares so responsveis por mais da metade
dos empregos e, dependendo do pas, geram de metade a dois teros do PIB.
Dentre as coisas que os seres humanos consideram importantes podem-se
destacar a convivncia com sua famlia e o desempenho de suas atividades dentro
da empresa. A empresa familiar tem a interessante possibilidade de agrupar essas

51

duas necessidades, tornando o trabalho mais harmonioso e produtivo e quem ganha


com esta juno a empresa.
No se pode deixar de destacar que empresa familiar tambm tem algumas
desvantagens e enfrenta muitos desafios, que se no adequadamente enfrentados
podem vir a destruir a organizao. Os problemas so os mais diversos e o nvel de
complexidade varia de acordo com o porte da empresa e as caractersticas da
estrutura familiar. Talvez um dos problemas mais comum enfrentado nas empresas
familiares seja a centralizao das tomadas de decises.
Ainda avaliando as caractersticas das micro e pequenas empresas de
Pitanga, na anlise sobre terceirizao de servios (Grfico 3) observa-se que na
Situao Geral das Empresas que 79,41% das empresas no terceiriza servios.

Grfico 3 - Terceirizao de servios conforme o ramo de atividade


Fonte: Marolli (2011).

O resultado obtido no Grfico 3 j era esperado, 79,41% das MPEs


conseguem executar seus servios dentro da prpria empresa. Dentre os servios
terceirizados pelas empresas de Pitanga predominam servios especializados e
frete (Grfico 4). Os servios especializados so contratados muitas vezes pelas
empresas de pequeno porte em razo do custo, sendo invivel desenvolver este tipo
de servio pela prpria empresa.

52

Grfico 4 - Servios terceirizados pelas empresas


Fonte: Marolli (2011).

Sabe-se que a terceirizao apresenta vantagens e desvantagens para a


empresa e devem ser levadas em considerao e analisadas. Por um lado alguns
empregadores preferem manter seus funcionrios para desempenhar os servios e
consideram que se o servio quando executado dentro da prpria empresa mais
fcil garantir sua qualidade. Por outro lado, trabalhar com empresas terceirizadas
para executar servios acaba sendo mais vantajoso financeiramente que manter
funcionrios por tempo indeterminado.
Borges e Druck (1993, p. 28) complementam afirmando que:
A terceirizao " brasileira" reduz, no apenas, o emprego no conjunto da
economia, mas tambm leva eliminao exatamente de postos de
trabalho melhor remunerados (salrios e benefcios) nas grandes empresas
e sua substituio por empregos menos importantes ou de pior qualidade,
nas terceiras.

Ainda abordando a questo de terceirizao Borges e Druck (1993), afirmam


que a diviso de competncias tende a ser desigual entre as empresas originando
relaes assimtricas entre elas. Mencionam o fato de que grandes empresas optam
por concentrar aquelas atividades principais, de maior valor agregado, e deslocam
atividades rotineiras para regies que apresentam mo-de-obra barata. De um modo
geral, quanto maior o porte de uma empresa, maior o desafio que ela enfrenta no
que se refere gesto de seus trabalhadores. Muitas vezes ocorre na prtica os

53

chamados tempos mortos, ou seja, o mau aproveitamento do tempo de seus


trabalhadores. Nas empresas que executam servios terceirizados, ou tambm
chamadas de terceiras, o aproveitamento do tempo de trabalho melhor.
Sobre a caracterizao dos dirigentes das empresas, o primeiro requisito
abordado foi o grau de escolaridade dos dirigentes da empresa.

Grfico 05 - Grau de escolaridade do dirigente conforme o ramo de atividade


da empresa
Fonte: Marolli (2011).
Observa-se na situao geral das empresas (grfico 05) o nvel de
escolaridades dos dirigentes. Um fato que chama ateno que entre os
respondentes 30% tem o segundo grau completo e quase o mesmo percentual 29%
tem nvel superior. Apesar dos resultados mencionados parecerem satisfatrios,
importante considerar que se tratando de dirigentes de empresas, portanto, esperase o melhor nvel de escolaridade possvel. No Grfico 05 observa-se que h
tambm dirigentes com o 2 grau incompleto (9%) o que um nmero relativamente
importante para as empresas.
Estas informaes somente reforam a desconfiana de que o grau de
instruo talvez possa influenciar na mortalidade de empresa. Com nveis de
escolaridade mais baixos, muitas vezes as pessoas desconhecem o quanto esta
ferramenta importante para abertura de uma empresa. Mesmo desconhecendo o
que um plano de negcios, muitos empresrios no procuram auxlio profissional
para a abertura de empresa como, por exemplo, o SEBRAE. A no realizao de um

54

plano de negcios muitas vezes resulta no fracasso empresarial. Em pesquisa


realizada por Pereira; Arajo; Wolf (2011) observou-se que dos empresrios que
tinham apenas o ensino mdio, a grande maioria (79%) no adotou um plano de
negcios. Ainda de acordo com a mesma pesquisa um nmero considervel dos
entrevistados com curso superior (43%) utilizou um plano de negcios. Para os
autores a educao formal pode contribuir para o sucesso dos negcios, no s por
ampliar novas propostas, inventar novos produtos ou processos, mas tambm por
ampliar a capacidade de aproveitar oportunidades e gerar conhecimentos para ento
transform-los em bens sociais.
O Grfico 6 evidencia o perfil dos dirigentes da empresa por faixa etria, por
ramo de servio.

Grfico 06 - Idade do principal dirigente da empresa


Fonte: Marolli (2011).

A idade do dirigente isoladamente no um aspecto que define o sucesso ou


fracasso empresarial. Uma concluso desta natureza s possvel quando a idade
associada falta de capacitao para a atividade desenvolvida na empresa. Dos
entrevistados 76% dos dirigentes esto em faixa etria superior a 31 anos. Desta
faixa, 14% possuem acima de 50 anos, enquanto que 33% possuem entre 41 e 50
anos e, completando, 29% possuem entre 31 e 40 anos. Porm a idade mais
avanada do dirigente associada a um baixo nvel de escolaridade no o desejvel
para a empresa. A educao formal pode contribuir para o sucesso dos negcios,

55

no s por ampliar novas propostas, inventar novos produtos ou processos, mas


tambm

por ampliar a

capacidade de aproveitar oportunidades

gerar

conhecimentos para ento transform-los em bens sociais. Por outro lado, a maior
faixa etria do dirigente pode indicar maior tempo de experincia e preparo por meio
de treinamentos e de avano de escolaridade.
A faixa etria compreendida entre 21 e 30 anos apresentou 24% de
freqncia e aquela at 20 anos no apresentou resultado. De fato, alguns estudos
mostram que idade no barreira, e que apesar dos empreendedores de sucesso
terem em mdia 35 anos, existe diversos casos de empreendedores situados em
outras faixas etrias (Timmons, 1994). Portanto, em outras palavras o sucesso
empresarial tende a ser maior quanto mais tempo o dirigente tem para se preparar.

Grfico 07 Tempo de trabalho do dirigente por ramo de atividade da empresa


Marolli (2011).

Fonte:

Dos entrevistados das empresas do ramo de servios predominam dirigentes


com 6 a 10 anos de tempo de trabalho na empresa (40% das empresas). J nas
empresas do ramo do comrcio predominam dirigentes com 1 a 5 anos e com mais
de 15 anos de trabalho. Ao somar-se as duas faixas etrias, encontra-se 60% dos
entrevistados. Este percentual evidenciou a maior participao de dirigentes com
mais experincia na empresa.
De um modo geral observa-se que o tempo de trabalho dos dirigentes
(Grfico 07) mantm certa relao com a poca de abertura das empresas (Grfico
02), ou seja, de um modo geral, os dirigentes acompanham a empresa desde a

56

poca de sua criao. Este fato positivo, pois a rotatividade de dirigentes pode
refletir instabilidade na empresa. Segundo Ferreira e Freire (2001), os custos da
rotatividade de pessoal podem ser significativos; abranger desde a queda da
produtividade at a perda da historicidade da instituio, que parece tambm
demitida com os veteranos que partem.
Alm do tempo de trabalho na empresa, um aspecto importante que resulta
no bom trabalho na empresa a atividade e experincia anterior do dirigente. Se o
dirigente j tinha experincia na mesma atividade e no mesmo ramo h
probabilidade em se obter maior sucesso, pois na maioria dos casos h um
aprendizado com erros e acertos do passado.

Grfico 8 - Atividade exercida pelo dirigente antes de trabalhar na empresa


Fonte:

Marolli (2011).
Dos dirigentes entrevistados 33%, independentemente do ramo da empresa

(ver situao geral das empresas) trabalhavam anteriormente como funcionrio de


empresa privada antes de montar seu prprio negcio, sendo que 26% trabalhavam
como autnomo. J os proprietrios de outras empresas que juntamente com os
funcionrios pblicos, aposentados e estudantes formam um conjunto de 41%. Estes
resultados demonstram equilbrio de proporo entre os ex-empregados/funcionrios
e os demais, levando a desconsiderar uma relao mais profunda entre o vnculo de
trabalho anterior do dirigente e o tempo de atividade das empresas.

57

Grfico 9 Experincia do dirigente antes da implantao da empresa


Fonte: Marolli (2011).

Quanto experincia anterior do dirigente, observa-se (Grfico 9) que 39%


dos dirigentes mencionaram ter boa experincia no ramo de trabalho da empresa . A
experincia no setor privado d ao profissional importante preparo quando este
deseja abrir uma empresa ou ao menos trabalhar em cargos superiores numa
organizao. Por outro lado, a falta de experincia anterior neste caso 24% das
empresas pesquisadas pode, em muitos casos, levar ao fracasso da empresa.
Pereira e Santos (1995), contudo, consideram dois aspectos que levam os
empreendimentos ao fracasso: falta de experincia empresarial anterior. Este talvez
seja o mais importante, pois dele decorrero diversas outras falhas. E falta de
competncia gerencial; este motivo , juntamente com o anterior, a explicao da
maioria do fracasso empresarial.
No processo de abertura das empresas, os empresrios recorreram mais ao
capital prprio do que ao capital de terceiros (grfico 10). Dos empresrios que
iniciaram as atividades do negcio com 100% de capital prprio estes representam
50%. Ainda 40% iniciou sua atividade com o mnimo de 50% de capital prprio ou
maior parte. Esta realidade desejvel uma vez que o empresrio se livra dos
juros de um emprstimo, assim, o retorno do investimento mais rpido
comparando-se a um eventual emprstimo Por outro lado, crditos bem aplicados,
do timos resultados e devem ser utilizados pelas empresas.
Muitas vezes, a reduzida capacidade financeira dos dirigentes das empresas
de micro e pequeno porte apresentam-se como fator limitante ao equilbrio e ao

58

crescimento, sendo muitas vezes responsvel pela falncia das empresas. Por outro
lado h empresas que aplicam seu crdito inadequadamente em razo da falta de
conhecimento. Em se tratando de fracasso ou sucesso empresarial, o planejamento
que precede a abertura da empresa fator determinante.

Grfico 10 - Origem de capital para iniciar a empresa


Fonte: Marolli (2011).
O Grfico 11 evidncia se as empresas pesquisadas realizaram estudos
prvios antes de iniciar as atividades. Informaes apresentadas retratam um
quadro crtico em comparao ao que observado em empresas bem sucedidas.
71% das empresas independente do ramo de atividade no realizaram pesquisa de
mercado. Para Kotler (1995) o estudo que viabiliza o entendimento das
oportunidades de mercado a anlise de mercado, que determina, alm das
situaes favorveis o potencial de tamanho de mercado e as influncias externas
que afetam positivamente ou negativamente uma empresa. necessrio que, ao se
estudar o mercado, o empreendedor obtenha respostas relacionadas aos objetivos
(misso) do empreendimento, tamanho do mercado, pontos fortes e fracos, recursos
disponveis, oportunidades e ameaas e estratgias dos concorrentes.
J se tratando de estudos sobre viabilidade econmica, tcnica e estudos
ambientais ou de responsabilidade social, o ramo de indstria teve uma situao
diferente dos demais setores, se destacou pela utilizao destes recursos para dar
inicio s atividades.

59

Grfico 11 - Estudos prvios para implantar a empresa por ramo de atividade


Fonte: Marolli (2011).
Obs: S: realizam estudos prvios; N: no realizam estudos prvios
Diante de tal quadro, a que concluso pode-se chegar? Que estudos so
necessrios? Que as empresas em questo poderiam ter se desenvolvido mais
rapidamente se tivessem realizados estudos prvios? Estudos prvios so
necessrios independentemente do porte e do ramo empresarial. Na maioria das
vezes, o sucesso da empresa no curto, mdio e longo prazo. importante
considerar que quanto maior a concorrncia, maior a exigncia do consumidor, mais
evidentes so os prejuzos da no realizao de estudos prvios.
No meio empresarial os estudos prvios abertura de empresas chamado
de Plano de Negcios. Num plano de negcios so focados todos os aspectos
necessrios abertura de uma empresa, como um documento para auxiliar o
empreendedor na validao de seu empreendimento (Dornelas, 2001).
Para Peters (2004, p. 210), O plano de negocio um documento preparado
pelo empreendedor em que so descritos todos os elementos externos e internos
relevantes envolvidos no inicio de um novo empreendimento.
Em estudo desenvolvido por Pereira et al (2011) ao serem questionados se
tinham ou no um plano de negcios para iniciar e manter o empreendimento, 72%
dos entrevistados afirmou no ter adotado nenhum tipo de plano formal. Outro
aspecto que chama a ateno no estudo realizado pelos autores que considerando

60

apenas aqueles empresrios que tinham curso superior, o percentual de quem no


adotou o plano de negcios menor (51%). Isso mostrou para aquele universo de
pesquisa que quem tem curso superior percebe com mais clareza a importncia de
se ter um planejamento antes da abertura de uma empresa. Portanto, percebe-se
que h um paradigma a ser quebrado que traz a idia de que estudos prvios na
abertura de empresas so exageros desnecessrios.
Um aspecto que tambm interfere no sucesso da empresa o motivo de sua
abertura. (Grfico 12).

Grfico 12 - Motivo da abertura da empresa


Fonte: Marolli (2011).

Observa-se que as maiores motivaes para a abertura das empresas


independentemente do ramo de atividade so: em primeiro lugar (39%),
Conhecimento no ramo de atividade e, em segundo lugar (31%), Oportunidade de
negcio. Este panorama positivo e, de certa forma, contribui para o sucesso das
empresas no mercado. No entanto, um fato que chama ateno que
Oportunidade de Negcio deveria ser a mais citada, pois ela define a demanda por
produtos ou servios em qualquer regio. Nenhuma motivao faz sentido se no
houver a demanda por produtos ou servios, ou seja, uma oportunidade de negcio
bem definida.
Para Dolabela (1999), ao pensar em se abrir uma empresa, mesmo sendo de
pequeno porte, preciso elaborar um plano de negcio, a fim de verificar sua
viabilidade. Nesse plano, sero definidos o negcio, sua identidade e suas

61

atribuies, os objetivos, quais informam a finalidade da criao do negcio, e sero


estabelecidas, tambm, as prioridades estratgicas em relao aos consumidores,
concorrentes e fornecedores. Ou seja, importante antes de abrir uma empresa
fazer um plano de negcio, no sendo aconselhvel abrir uma empresa pelo simples
fato de se ter experincia ou vontade de ter um negcio prprio. preciso
planejamento antes de tudo. A realidade em que se vive est mudando
constantemente. Portanto, se no houver planejamento de todas as atitudes a serem
tomadas, pode ser que muitas delas no tenham sucesso. Da, a importncia da
elaborao do plano de negcio para a empresa.
A gesto eficiente de uma empresa deve comear na abertura oficial do
empreendimento. Assim, se a empresa comea a funcionar tendo como base um
planejamento administrativo slido, bem elaborado, ser mais provvel que seu
desenvolvimento seja saudvel e sem maiores problemas no futuro (RESNIK ,1990).
A fase inicial de uma empresa uma das mais importantes, pois pode definir
a sua permanncia ou no no mercado. Assim, o apoio recebido nesta fase de
extrema importncia.

Grfico 13 Apoio obtido para a abertura do negcio


Fonte: Marolli (2011).
Observa-se que independentemente do ramo de atividade da empresa, a
maior motivao que o empresrio teve para abrir a empresa foi o apoio somente
da famlia. importante ressaltar que, apesar do apoio da famlia ser fundamental,
muitas vezes no o suficiente ou o mais necessrio para o empresrio. Os apoios

62

governamentais ou bancrios so de extrema importncia tendo em vista que uma


grande limitao aos empresrios o acesso a crdito como, por exemplo, ao
financiamento do capital de giro para investimento na empresa, tanto na fase inicial
quanto nas fases posteriores.
A realidade observada nas empresas da regio no positiva, pois se tivesse
havido esse apoio, qual seria o resultado ou efeito? O desenvolvimento das
empresas teria sido mais rpido? Mais empresas teriam surgido na regio? So
questionamentos que devem ser pensados, sobre os quais a presente pesquisa no
conseguiu produzir evidncias. Novos estudos, portanto, so necessrios.
Muitas vezes a falta de capital um dos motivos para o encerramento das
atividades da empresa, na gesto financeira, quando no h dinheiro no momento
adequado, a empresa est fora de seus negcios. Aps a fase inicial onde se
estabilizam as atividades da empresa no mercado, importante manter o
crescimento, assegurando um adequado posicionamento de mercado. Nesse
contexto h aspectos que contribuem dentro e fora da empresa. A seguir os grficos
de n 14 a 18 apresentam a opinio dos empresrios quanto aos aspectos internos e
externos que contribuem para a sobrevivncia da empresa no mercado de acordo
com o ramo de atividade.
Para se ter uma avaliao mais detalhada dos fatores que contribuem para a
sobrevivncia foi preciso separar as empresas por rea de atuao, aspecto este de
grande relevncia, j que na maioria dos estudos realizados sobre micro e pequenas
empresas so sobre os fatores que causam fechamento delas.
O ramo de servios (Grfico 14) observa-se que o aspecto que mais
contribuiu para a sobrevivncia das empresas foi O fato de que os membros da
direo e funcionrios tm bons relacionamentos com os clientes teve destaque
sendo considerado pelos empresrios como um aspecto significante e muito
significativo. Isso traduz o bom atendimento ao cliente, que uma prioridade para
qualquer empresa de sucesso no mercado atual.
Um dado que chamou ateno foi em relao ao fato das empresas serem
administradas por pessoas com alta formao tcnica e profissional obteve-se um
empate e foi considerado um aspecto pouco significante e ao mesmo tempo muito
significante, podendo assim ser considerado um ponto a ser estudo em novos
trabalhos. J os demais aspectos foram considerados pelos empresrios
insignificantes para a sobrevivncia da empresa.

63

Grfico 14 - Aspectos que contribuem atualmente para a sobrevivncia da


empresa Ramo de servios
Fonte: Marolli (2011).

Para as empresas do ramo industrial (Grfico 15) o aspecto mais importante e


considerado como muito significativo tambm foi direo e funcionrios tem bons
relacionamentos com os clientes. J o aspecto atuam na empresa mais membros
da famlia trabalhando sem remunerao fixa foi considerado significativo.
Percebe-se que ter funcionrios da famlia trabalhando sem remunerao fixa mais
vivel para os empresrios, pois assim, a empresa pode adequar o pagamento pelos
servios de acordo com a receita mensal da empresa. Por outro lado as empresas
mencionaram que quando a situao financeira favorvel, tambm favorvel
para o funcionrio familiar. Os demais aspectos so considerados insignificantes
para os empresrios.

Grfico 15 - Aspectos que contribuem atualmente para a sobrevivncia da


empresa Ramo de indstrias
Fonte: Marolli (2011).

64

Da mesma forma que para os ramos empresariais j mencionados, 56% das


empresas do ramo do Comrcio tambm apontou o aspecto direo e funcionrios
tem bons relacionamentos com os clientes como muito significante. Situao
semelhante tambm foi observada no Grfico 17.

Grfico 16 - Aspectos que contribuem atualmente para a sobrevivncia da


empresa Ramo do comrcio
Fonte: Marolli (2011).

Um dado importante a ser destacado no ramo do comercio que o aspecto


os administradores da empresa e os funcionrios possuem alta formao tcnica e
profissional foi considerado 27% empresas deste ramo como significante. Este
quadro retrata a preocupao das empresas deste ramo em relao formao
tcnica e profissional do quadro de funcionrio da empresa. Este tipo de
preocupao pode contribuir para o desenvolvimento e manuteno da empresa no
ramo de atuao.
Para os ramos dos profissionais liberais foram considerados significantes os
aspectos direo e funcionrios tm bons relacionamentos com os clientes, os
funcionrios da empresa possuem alta formao tcnica e profissional, no local ou
regio h poucas ou no h empresas que concorrem no setor. Os demais
aspectos foram considerados insignificantes.

65

Grfico 17 - Aspectos que contribuem atualmente para a


empresa Ramo de profissionais liberais
Fonte: Marolli (2011)

sobrevivncia da

De um modo geral, independentemente do ramo, o atendimento ao cliente por


parte da direo e dos funcionrios da empresa, fator que mais tem importncia
para a sobrevivncia no mercado (Grfico 18). Este quadro mostra a dimenso que
o atendimento ao cliente tem para o sucesso das empresas no Municpio. Por outro
lado, se este aspecto observado com destaque pela maioria das empresas, estas
devem se preocupar-se, tambm, com outros diferenciais, j que o mercado
garantido para aqueles que fazem diferente, para agradar ao cliente/consumidor.

Grfico 18 - Aspectos que contribuem atualmente para a sobrevivncia da


empresa Situao geral das empresas
Fonte: Marolli (2011).

66

Na seqncia (Grfico 19) so apresentadas informaes quanto aos


problemas mais freqentes observados nas empresas para o ramo de servios.
Nota-se que os problemas com administrao do fluxo de caixa so os mais citados
como significantes. Os problemas custos elevados e dificuldade de aperfeioar
produtos e servios de acordo com a necessidade dos clientes foram os segundos
mais citados como significantes.
A administrao do fluxo de caixa uma ferramenta da gesto que causa
de sucesso ou fracasso empresarial. A m administrao do fluxo de caixa pode
resultar em gastos maiores que as despesas no mdio e logo prazos. Por um lado
muitas empresas acabam comprometendo seu capital de giro com gastos indevidos
ou empregam indevidamente esse capital gerando retornos menores do que o
esperado/possvel.
Para Antonik (2004, p. 4),
a sustentabilidade econmica e financeira elemento essencial para o
sucesso da organizao. O desenvolvimento sustentvel de uma pequena e
mdia empresa requer a definio de uma poltica realista, focada nas
condies do mercado.

O fluxo de caixa uma ferramenta para o gerenciamento financeiro, a fim de


tornarem mais slidas as decises a serem tomadas e so importantes para o
planejamento do fluxo de caixa nas MPEs. a forma mais eficaz de ver as
movimentaes financeiras e saber como anda a situao financeira da empresa,
podendo por meio destas informaes salvar e empresa da falncia.

Grfico 19 Problemas mais freqentes observados na empresa Ramo de


servio
Fonte: Marolli (2011).

67

Antonik (2004, p.41) afirma ainda que,


O fluxo de caixa, que retrata o movimento real do caixa no ms, necessrio
para complementar a anlise financeira da empresa (entradas e sadas de
dinheiro). Ele deve ser planejado para no mnimo seis meses, evitando assim
sobressaltos durante a gesto empresarial ou necessidade de ajuste de caixa
por meio de emprstimos a bancos, os quais, se realizados s pressas,
acabam tornando-se dispendiosos para a empresa. Para o pequeno ou mdio
empresrio, essencial desenvolver essa atividade. Esses dados financeiros
podem ser organizados e controlados por meio de uma simples planilha de
Excel.

Diferente do que foi observado nas empresas do ramo de servios, os custos


elevados foram apontados em iguais propores pelas empresas do ramo do
comrcio como sendo significantes e muito significantes (Grfico 20). Este fato
faz sentido uma vez que no ramo do comrcio a dimenso da receita depende em
parte dos custos dos produtos principalmente quando estes so revendidos na
regio. Em se tratando de produo prpria os custos tentem a serem menores,
resultando em maiores receitas para a empresa.
O fato das empresas estarem localizada distante dos grandes centros um
fator critico que condiciona os custos de produo e distribuio. Segundo estudos
realizados os custos com operaes de transporte normalmente atingem os 25% do
preo de venda do produto, o que significa que 1/4 das receitas das empresas so
utilizadas para cobrir os gastos com a entrada de matria prima e a distribuio de
produto acabado. Alm disso, os custos das matrias-primas e as tarifas de
impostos locais podem oscilar conforme o local em que a empresa se instala
(BALLOU, 2006).
Diante desta realidade as empresas de Pitanga precisam encontrar uma
alternativa para minimizar os custos, s assim sero capazes de aumentar a
competitividade, seja pelo aumento da eficincia na operao da cadeia logstica,
rapidez no atendimento, reduo de custos de transporte ou de impostos, entre
outros alm de possibilitar novos mercados e novos negcios.
importante destacar que a grande maioria das empresas considerou os
demais problemas como sendo insignificantes. Tal realidade pode ser vista como
positiva, uma vez que diversos problemas tidos como importantes para muitas
empresas no so significantes para as empresas de Pitanga. No momento h que
se voltar esforos para a minimizao de custos, investindo-se, por exemplo, em
pesquisas de preos de mercado na compra de produtos para revenda e busca de
produtos alternativos com preos mais competitivos.

68

Grfico 20 Problemas mais freqentes observados na empresa Ramo do


comrcio
Fonte: Marolli (2011).

Para os profissionais liberais e o setor de indstria todos os problemas


mencionados no Grfico foram considerados como insignificantes. A seguir
(Grficos 21 e 22) so apresentadas as informaes referentes aos principais
desafios sustentabilidade das empresas do ramo de servios e comrcio.
Independentemente do ramo observou-se que a maioria das empresas
considerou os desafios apresentados como insignificantes. Para os dois ramos de
atividade a concorrncia exercida pelas empresas locais e de maior porte da regio
e de outros locais foram citadas por um numero maior de empresas como sendo
significante.
Atualmente ser competitivo fundamental para as organizaes sobreviverem
no mundo globalizado. Para Ferraz (1997, p. 03) (...) a competitividade a
capacidade da empresa em formular e implementar estratgias de concorrncias,
que lhe permitam ampliar ou conservar, de forma duradoura, uma posio
sustentvel no mercado. Para Porter (1990), a vantagem competitiva surge do valor
que a empresa consegue criar para seus clientes e que este valor ultrapasse o custo
de fabricao. Existem dois tipos bsicos de vantagem competitiva, a liderana de
custo e a diferenciao.

69

Possuir uma viso de futuro se torna fundamental para as empresas serem


competitivas, principalmente para as empresas de pequeno porte. No basta apenas
ser competitivo no presente, necessrio olhar para o futuro e estar preparado para
as novas oportunidades, ter em mente um planejamento de curto e longo prazo faz
parte deste processo.
As empresas do municpio de Pitanga, ainda no esto preparadas para
competir com a concorrncia existente, lembrando que nos tempos atuais a
concorrncia vem de onde menos se espera. Alguns anos atrs a coerncia era as
empresas vizinhas que muitas vezes s atuavam no mesmo segmento, j hoje com
a tecnologia, as trocas de informaes e os processos avanados de entrega, uma
empresa do outro lado do mundo por ser nossa concorrente direta. Um exemplo
deste processo a internet, com o que muitas empresas vendem hoje para o mundo
todo atravs de site, ou seja, concorrncia em que algumas dcadas atrs era
praticamente local passa a ser global. Segundo Casarotto (1998), com a
globalizao cada vez mais acentuada os riscos para as pequenas e mdias
empresas esto aumentando rapidamente.

Grfico 21 Principais desafios sustentabilidade da empresa Ramo de


servios
Fonte: Marolli (2011).

70

No cenrio globalizado em que vivemos ser competitivo fundamental para


as empresas manterem-se e evolurem nos mercados onde esto inseridas ou que
pretende conquistar. A todo o momento empresas de grande porte fazem fuses e
alianas com a finalidade de tornarem-se mais competitivas. Estas solues
buscadas pelas empresas de maior porte, tambm precisa ser buscada pelas
empresas de pequeno porte com o objetivo de se manter no mercado e conseguir
prosperar at se torna uma grande empresa.
Segundo Casarotto, (1998), a globalizao veio para ficar, colaborando para
que a qualquer momento uma empresa possa ver surgir um concorrente produzindo
melhor e mais barato. Segundo o autor a forma de se diminuir os riscos das
pequenas e mdias empresas a formao de alianas estratgicas.
Para os profissionais liberais entrevistados todos os desafios mencionados no
Grfico foram considerados como insignificantes. Este um fator que preocupa e
muito, pois no podemos ignorar a existncia dos desafios e no tem empresa que
esteja totalmente preparada no mercado.

Grfico 22 Principais desafios sustentabilidade da empresa Ramo do


comrcio
Fonte: Marolli (2011).

71

O setor indstria destacou que, de todos os desafios mencionados o que


realmente significante para o ramo de atuao a falta de qualificao tcnica e
profissional do quadro funcional da empresa os demais itens so insignificantes.
Considerando os outros destinos dos rendimentos da empresa nota-se para
os ramos de Servios e Comrcio (Grficos 23 e 24) que os destinos atingem em
grande maioria valores de at 1%. Poucas empresas realizam doaes diversas
comprometendo em at 5% de seus rendimentos.
Para o ramo de servios (Grfico 23) o destino dos rendimentos mais citado
foi outras contribuies comunidade local e, em segundo lugar, auxlios ou
doaes

individuais,

eventuais,

para

pessoas

que

tm

necessidades

de

sobrevivncias. Como outras contribuies comunidade local algumas empresas


citaram como exemplos: festas locais, quermesse, bailes, prendas, auxlio s
Policias Militar e Civil. Percebe-se que as empresas tm contribudo com seus
rendimentos em aes sociais, mas a iniciativa ainda pequena. Outro aspecto que
merece ser destacado que as aes observadas no so estruturadas na forma de
projetos de responsabilidade social como comum para muitas empresas.

Grfico 23 Outros destinos dos rendimentos da empresa Ramo de servios


Fonte: Marolli (2011).

72

Grfico 24 Outros destinos dos rendimentos da empresa ramo do


comrcio
Fonte: Marolli (2011).
Para o ramo da indstria os rendimentos so praticamente todos investidos
nas atividades das empresas propriamente ditas (Grfico 25).

Grfico 25 Outros destinos dos rendimentos da empresa Ramo da indstria


Fonte: Marolli (2011).

73

A seguir so apresentadas e discutidas as informaes obtidas por meio de


perguntas abertas realizadas aos dirigentes das empresas. As perguntas foram
apresentadas em tabelas com suas respectivas respostas e com que cada resposta
foi mencionada pelo dirigente.

Tabela 03: Principal contribuio da empresa para o desenvolvimento do


Municpio
Resposta
No responderam
Qualidade dos produtos, sem que haja necessidade do cliente ir
buscar em outros centros
Pagamento de impostos
Desconhece
Gerar empregos
Investimento local
Qualidade de vida aos moradores, questes ambientais
Acesso da populao aos meios de comunicao
Atendimento personalizado
Cultura, entretenimento e conhecimento
Esttica
Giro de capital devido natureza do negocio
Informaes dirias e necessrias a populao
Patrocnio de festas
Prestao de servio em conta e com maior rapidez
Fonte:

Total de empresas
67
8
6
4
3
2
2
1
1
1
1
1
1
1
1

Marolli (2011).

Observa-se que 8 empresrios acredita que a principal contribuio de suas


empresas a oferta de produtos de qualidade incentivando os clientes a comprarem
no prprio municpio. Esta realidade importante considerando que a compra de
produtos no municpio estimula a gerao de renda aquecendo a economia local,
ou seja, contribui para o desenvolvimento do municpio. A segunda resposta mais
freqente destaca a funo das empresas em gerar impostos para o municpio. No
entanto, acredita-se que a contribuio do setor empresarial para qualquer municpio
deve ir alm do que se observou. Um dos aspectos importantes a gerao de
empregos para a fora de trabalho local. Nesse sentido, quanto maior a empresa,
maior a demanda por trabalhadores. No entanto, as empresas de maior porte
demandam profissionais qualificados o que faz surgir no municpio a busca por
conhecimento e por qualificao.

74

Tabela 04: Quais os motivos que justificam a sobrevivncia de sua empresa?


Resposta
No responderam
Bom relacionamento com o cliente
Oferta de produtos originais com qualidade
Agilidade e qualidade no atendimento
Servio de qualidade
Pessoal qualificado
Servio especializado
Qualidade na administrao da empresa
Exclusividade de prestao de servio
Experincia no ramo de atividade
Conhecimento dos clientes
Falta de oportunidade de emprego
Necessidade da populao em ter dinheiro
Continuidade do negocio da famlia
Controle financeiro
Vendas garantidas
Fonte:

Total de empresas
44
12
8
8
4
4
4
3
3
3
2
1
1
1
1
1

Marolli (2011).

A sobrevivncia empresarial (tabela 5) segundo 12 dos dirigentes das


empresas, garantida pelo bom relacionamento existente entre a empresa e o
cliente. Esta questo foi abordada anteriormente em questes fechadas e obteve
semelhana em respostas. Esta realidade positiva para as empresas de pequeno
porte, como foi visto anteriormente na literatura, a falta de cliente um fator que leva
as pequenas empresas a falncia, este um ponto que as empresas de Pitanga tem
trabalhado para manter, garantindo assim sua sobrevivncia. Mas para muitos
preciso mais que apenas se manter no mercado, preciso crescer, gerar empregos,
proporcionar a comunidade onde estas empresas esto inseridas qualidade de vida.
importante destacar que oportunidade de negcios podem acontecer a partir da
oferta de um conjunto mais amplo de produtos e servios, que no final vai gerar
ganhos no somente para as empresas, mas todos os envolvidos.

75

Tabela 05: Quais os principais apoios que sua empresa recebe para contribuir
na sua sobrevivncia e eficincia?
Total de empresas
Respostas
No responderam

64

Nenhum
Informaes sobre os servios pelo franqueador
Preferncia dos clientes/ Satisfao
Qualificao freqente - cursos de capacitao
Dedicao dos scios
Acompanhamento bimestral dos resultados (controle das
finanas)
Instituio bancaria, mas estas no justificam a
sobrevivncia da empresa
Projetos do governo
Governo federal atravs da iseno de alguns impostos
Apoio da famlia e amigos
Fonte: Marolli (2011).

25
2
2
1
1
1
1
1
1
1

Quando abordados sobre o apoio que recebem para sobreviver no mercado


os dirigentes manifestam grande insatisfao mencionando que no recebem apoio
algum. Tal realidade no desejvel e no representa uma base sustentvel para o
desenvolvimento almejado. Independentemente que esta realidade seja um pouco
mais ou pouco menos acentuada do que o identificado por meio dos
questionamentos, h que se demandar esforos para promover mudanas. Muitas
vezes o apoio s micro e pequenas empresas pode ser dado por determinados
rgos locais (ex: Associao Comercial, SEBRAE, Secretaria de Indstria e
Comrcio, entre outros) ou por auxlio de instituies financeiras para busca de
recursos financeiros, qualificao aos dirigentes, treinamento para os colaboradores,
organizao de eventos, feiras, entre outros.
Tabela 06: O futuro da empresa na viso do dirigente
Respostas
No responderam
Expanso dos servios e/ou negcio
Ampliao das instalaes
Aumento de Mao de obra
Melhoria no atendimento ao cliente
Servios especializados
Filiais
Seguir os mesmos caminhos aprimorando os possveis erros
Fonte:

Dados da pesquisa (2011).

Total de empresas
54
19
8
6
5
4
3
1

76

Quando abordados sobre o que almejado para o futuro de suas empresas a


resposta predominante indica expanso do negcio. Esta realidade indica o anseio
pelo desenvolvimento empresarial na regio. Apesar de existirem vontades
especficas por parte de alguns dirigentes como apontado pelas demais respostas, a
viso de expanso a mais desejada. Tambm foi apontado (8%) a necessidade de
ampliao das instalaes e aumento da mo de obra. No que se refere mo de
obra, com o desenvolvimento das empresas, espera-se uma mo de obra mais
qualificada para as funes das empresas.

Tabela 07: Quais os principais desafios que voc observa para a permanncia
de sua empresa no mercado?
Total de empresas
Respostas
No responderam

43

Concorrncia
Diminuio dos impostos
Servios especializados
Satisfao do cliente
Apoio do governo local
Incentivo das autoridades em cursos profissionalizantes
Baixo ndice de indstria no municpio
xodo para grandes centros
Investimento da populao no prprio mercado
Especializao dos colaboradores
Extino da pirataria
Maior fiscalizao do governo local e federal
Agilidade na prestao dos servios
Baixa renda da populao
Economia municipal
Aumento dos custos fixos e variveis
Atualizao dos produtos
Falta de comprometimento com os clientes
Nenhum
Administrao do governo federal
Fonte: Marolli (2011).

11
8
6
6
6
3
3
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1

Em relao aos desafios para a permanncia das empresas no mercado 11%


aponta a concorrncia como sendo o maior desafio. Esta preocupao coerente
considerando que o desenvolvimento do setor empresarial traz concorrncia de
mercado. No entanto, tal concorrncia resulta em melhoria em diversos setores das

77

empresas tendo em vista a captao e fidelizao de clientes. A concorrncia tem


efeito positivo no preo e na qualidade dos produtos e servios oferecidos aos
consumidores.
Considerando, ainda, a Pergunta 5, observa-se que uma parte considervel
dos dirigentes das empresas esto insatisfeitos com a carga tributaria aplicada sobre
as empresas, o que um obstculo para a permanncia dessas empresas no
mercado e tem levado algumas empresas a falncia.
Nas perguntas aberta muitos dos dirigentes no responderam, se fosse
possvel ter um nmero maior de respostas, seria importante para identificar outros
pontos importantes.

78

CONSIDERAES FINAIS

Em se tratando de desenvolvimento local inevitavelmente relaciona-se o


desenvolvimento ao papel das MPEs. No Brasil, as pequenas e mdias empresas
representam uma importante atividade principalmente no interior e nas zonas
perifricas. Em Pitanga/PR esta realidade no diferente, preciso incentivar o
crescimento e evoluo empresarial para que haja o desenvolvimento local em suas
esferas: econmica, social e ambiental.
Apesar da importncia do segmento empresarial para a comunidade de
Pitanga/PR e regio, nota-se que este segmento ainda carece de avanos. As
empresas so em maioria de pequeno porte, comportando um pequeno nmero de
funcionrios e que, possuem baixa qualificao profissional. Dados do IBGE (2010)
indicam a alta taxa de natalidade e, tambm, de mortalidade para empresas com
menor nmero de funcionrios o que retrata uma maior fragilidade dessas
empresas. O aumento do nmero de funcionrios resultado do aumento do volume
de atividades, do nmero de setores, ou seja, do crescimento da empresa como um
todo.
Um aspecto positivo observa-se que chama ateno para as empresas de
todos os ramos pesquisados, o bom relacionamento dos clientes para com
funcionrios e dirigentes das empresas. Este aspecto positivo tambm citado pelos
dirigentes das empresas por meio das entrevistas realizadas como o fator mais
importante atualmente para a sobrevivncia das empresas no municpio. Estudos
voltados a administrao de empresas apontam a satisfao do cliente como o fator
primordial para o sucesso da empresa. Dentre os fatores que geram satisfao para
os clientes, o atendimento um dos mais importantes. Assim, nota-se que o
atendimento um dos pontos fortes das empresas estudadas. Lembrando que o
cliente a razo de existir de uma empresa.
Outro aspecto que chama a ateno nos resultados do estudo a falta de
apoio na fase de implantao da empresa. No basta ter conhecimento e uma
grande oportunidade de negcio no mercado se no h capital para iniciar a
empresa. Muitas vezes o empresrio no tem o capital necessrio ou inicia a
empresa de uma forma no adequada e esperada por no ter o capital necessrio
para iniciar o negcio. Assim, os resultados esperados no so alcanados o que

79

pode levar a empresa falncia. Esta realidade preocupante na regio, pois


predominam empresas de pequeno porte que iniciaram suas atividades quase que
totalmente com capital prprio. Iniciar com capital prprio, a principio, a situao
ideal, mas quando o capital prprio no suficiente, o resultado esperado para a
empresa no ser obtido. Assim, fica a indagao: se houvesse maior apoio aos
empresrios da regio para a implantao das empresas, qual seria o
desenvolvimento atual observado para essas empresas? Os dirigentes das
empresas tambm chamam a ateno para a falta de apoio nas demais fases de
vida empresarial. Destacam tambm a carga de impostos aplicada sobre elas, o que
um obstculo para a permanncia dessas empresas no mercado. Portanto, h que
se promover um dilogo entre lideranas municipais e do segmento empresarial
para levantar demandas e possibilidades de incentivo ao desenvolvimento das
empresas de Pitanga.
Tambm deve ser destacado a necessidade de maior conhecimento
acadmico dos dirigentes das empresas. Conforme observado nos resultados, cerca
de 30% das empresas so dirigidas por pessoas com apenas o ensino mdio. Os
outros 29% das empresas so dirigidas por pessoas com apenas o superior
completo. Constatou-se, tambm, que a maioria dos dirigentes, independentemente
do ramo da empresa trabalhava anteriormente como funcionrios de empresas
privadas ou como profissionais autnomos. Observou-se tambm que os dirigentes
mencionaram ter boa experincia no ramo de trabalho da empresa.
Tal realidade positiva, mas no suficiente para o sucesso no segmento
empresarial. Hoje sabe-se que no mundo globalizado a experincia prtica deve
estar acompanhada do conhecimento acadmico, de conceitos e fundamentos.
Assim, o conhecimento poder ser empregado na empresas resultando em
melhores estratgias, produtos inovadores, melhor relao com o cliente e, por fim,
maior desenvolvimento. importante mencionar tambm que muitas empresas
iniciam por uma motivao pessoal e pela existncia de uma oportunidade no
mercado. Muitas vezes estas empresas so frutos de olhares empreendedores. No
entanto, a viso empreendedora deve estar sempre acompanhada da viso
administrativa para que haja sustentabilidade na empresa.
Outro reflexo constatado pela falta de conhecimento a no utilizao do
plano de negcios pelos empresrios locais na hora de abrir a empresa, sabe-se
que a adoo do plano de negcios mais freqente em empresas cujos

80

empresrios tm maior nvel de escolaridade/conhecimento. Apesar dos esforos do


SEBRAE em orientar a abertura de empresas por meio do plano de negcios, ainda
grande o numero de empresrios que abrem suas empresas sem orientao e
sem o devido conhecimento para tanto. Nesse contexto os cursos de graduao e
de ps-graduao tm papel importante na formao de empresrios e
empreendedores,

pois

neles

so

trabalhados

diversos

conhecimentos

da

Administrao de Empresas, bem como, o plano de negcios.


Uma realidade observada de um modo geral para as MPEs, o que no
diferente do observado para o segmento empresarial do municpio de Pitanga, a
baixa qualificao da mo de obra. Observou-se que as MPEs constituem uma
alternativa de ocupao para uma pequena parcela da populao que no teve
condio de desenvolver seu prprio negcio. As MPEs representam, tambm, uma
alternativa de emprego formal ou informal para a comunidade local que, muitas
vezes, no tm a qualificao necessria para trabalhar nas empresas de maior
porte. Embora os resultados obtidos no presente estudo nota-se que o quesito os
funcionrios da empresa possuem alta formao tcnica e profissional foi
considerado pela maioria das empresas como sendo insignificante.
Esta realidade observada para o municpio de Pitanga est de acordo com o
observado por IBGE (2003) para MPEs. De acordo com IBGE (2003) as pequenas
empresas tm uma viso distorcida dos recursos humanos, e por isso, no
observam com clareza a relao custo/benefcios dos investimentos no capital
humano no Municpio de Pitanga depende, em grande parte, do crescimento e
qualificao empresarial. As empresas de pequeno porte devem ser incentivadas a
aprimorarem suas formas de trabalho, revendo suas estratgias e, principalmente,
buscando atualizar conhecimento tcnico de dirigentes e funcionrios. Com o
incentivo ao desenvolvimento local, impulsionado principalmente pelo crescimento e
qualificao do setor industrial, sero demandados profissionais mais qualificados.
Portanto, necessario o incentivo escolarizao/capacitao de funcionrios e
dirigentes de empresa, bem como de toda a comunidade local. Assim, segmentos
municipais precisariam somar foras para incentivar o ingresso desses profissionais
em faculdades para cursarem graduaes e ps-graduaes. Nesse contexto os
cursos profissionalizantes ofertados no ensino mdio (cursos tcnicos) ou por
empresas privadas especializadas tambm tm sua importncia na capacitao
profissional.

81

A escolarizao/capacitao profissional um investimento empresarial de


baixo custo, considerando que as instituies de ensino superior da regio adquam
as mensalidades de seus cursos capacidade de pagamento da comunidade. O
conhecimento a base necessria para o desenvolvimento empresarial almejado na
regio. O desenvolvimento traz concorrncia, como visto em todos os grandes
centros empresariais. A sobrevivncia das empresas depende do grau de
conhecimento/capacitao, no apenas dos dirigentes, mas tambm de todos os
funcionrios das empresas.
Conforme observa-se nos resultados, grande parte dos dirigentes afirma que
a principal contribuio de suas empresas para o desenvolvimento do municpio a
oferta de produtos de qualidade incentivando os clientes a comprarem na regio.
Essa contribuio fundamental e indica a qualidade do trabalho realizado pelas
empresas voltado a produtos e servios. No entanto, ainda h que fortalecer mais o
potencial das empresas em gerar novos empregos para fixar e atrair novos
trabalhadores no municpio. Uma das formas de desenvolvimento do setor
empresarial o incentivo s indstrias. Acredita-se que este seria o investimento
mais importante para o desenvolvimento local, almejado para o municpio.
Constatou-se que o nmero de empresas do ramo industrial ainda pequeno. De
acordo com a Base de dados da Prefeitura Municipal de Pitanga do ano de 2010, o
nmero de indstrias instaladas corresponde h apenas 4,9% do total de empresas
do municpio. A industrializao na regio necessria para se promover o
desenvolvimento e a expanso das atividades produtivas, produto interno bruto
local, agregao de valor aos produtos locais, aumento da renda local e a qualidade
de vida da comunidade.
O desenvolvimento industrial e das empresas como um todo traz benefcios
aos consumidores locais, bem como a toda comunidade. Com o desenvolvimento
surge uma concorrncia mais acirrada entre as empresas obrigando-as a
melhorarem seu trabalho em todos os seus setores tendo em vista a captao e
fidelizao de clientes. A concorrncia tem efeito positivo no preo e na qualidade
dos produtos e servios oferecidos aos consumidores.
Como foi destacado nos resultados o agronegcio tem grande representao
na economia, ou seja, h que se incentivar a agroindustrializao em atividades
como a bovinocultura leiteira e a suinocultura que so bem difundidas na regio. As
indstrias, sejam elas voltadas ao agronegcio ou no, tm o importante papel de

82

gerao de empregos, agregao de valor s commodities e, conseqentemente,


aquecimento da economia local. Portanto, so necessrias polticas voltadas para o
incentivo industrial, a serem criadas na esfera municipal.
importante lembrar tambm que a busca do crescimento industrial na regio
no deve ofuscar a viso das lideranas locais, pois a transformao do
crescimento industrial em qualidade de vida depende, dentre vrios fatores, de
planejamento e de aes contnuas. Acredita-se que uma forma eficiente de se
planejar o desenvolvimento industrial promover a participao e a abertura ao
dilogo com a comunidade, criando oportunidades para que a sociedade civil
participe mais ativamente da gesto municipal.
Uma estratgia interessante para viabilizar o desenvolvimento das micro e
pequenas empresas do Municpio de Pitanga seria a unio de empresas atravs de
cooperativas, consrcio, cluster ou arranjo produtivo local (APLs) que so
aglomeraes de empresas com a mesma especializao produtiva e que se
localizam em um mesmo espao geogrfico e que tem como o objetivo aumentar a
competitividade das empresas cooperadas, criar oportunidades para participao em
feiras com um menor custo, maior variedade de produtos, maior facilidade para
conseguir financiamento juntos aos rgos de apoio, aumentando assim tambm
seu poder de negociao e promovendo seu desenvolvimento.
Para que esta unio de empresas acontea preciso buscar uma forma de unir
estas empresas de pequeno porte, do mesmo ramo de atividade, localizadas em um
mesmo territrio, com os mesmos objetivos, que sejam capazes de adequar seu
produto para competir com seus concorrentes maiores. Este o momento das micro,
pequenas e mdias empresas se associarem para alcanar melhorias, expandir
seus negcios, para ter uma nova alternativa de mercado, por que podem atravs
destes arranjos locais contar com o apoio do governo, associaes empresarias,
instituies de crdito, ensino e pesquisa. Participar de sistema de aglomerao de
empresas fortalece as empresas, com possveis reflexos no desenvolvimento local e
regional.

83

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91

APNDICE
QUESTIONRIO
1. IDENTIFICAO
1.1. Razo Social: ____________________________________________________
1.2. Nome Fantasia: __________________________________________________
1.3. Ramo de Atividade: (Especificar a atividade dentro do setor)
1.3.1. Servios ( )
1.3.2. Indstria ( )
1.3.3. Comrcio ( )
1.3.4 Profissional liberal e afins ( )
1.4. Data da Criao: _________________________________________________
1.5. Porte da empresa: Nmero total de funcionrios que trabalham na
empresa:
1.5.1 Nmero scios/proprietrios________________________________________
1.5.2 Nmero de familiares _____________________________________________
1.5.3 Nmero de empregados assalariados_________________________________
1.5.4 Total __________________________________________________________
1.6. A empresa terceiriza servios?
1.6.1 Sim ( )
1.6.2 No ( )
1.6.3 No caso de haver terceirizao quais os servios?_______________________
1.6.4 Estimativa de funcionrios terceirizados que a empresa utiliza _____________
2. INFORMAES SOBRE O EMPREENDIMENTO/DIRIGENTE
Obs. NAS QUESTES ABAIXO, MARCAR SOMENTE UMA ALTERNATIVA.
2.1 Idade do principal dirigente
2.1.1 ( ) At 20 anos
2.1.2.( ) 21 a 30 anos
2.1.3 ( ) 31 a 40 anos
2.1.4 ( ) 41 a 50 anos
2.1.5 ( ) Acima de 50 anos

92

2.2. Grau de escolaridade do principal dirigente:


2.2.1. ( ) At o 1 grau incompleto
2.2.2. ( ) 1 grau completo
2.2.3. ( ) 2 grau incompleto
2.2.4. ( ) 2 grau completo
2.2.5. ( ) Superior incompleto
2.2.6. ( ) Superior completo
2.2.7 ( ) Ps-graduao/Mestrado/Doutorado
2.3 H quanto tempo o dirigente trabalha na empresa?
2.3.1 ( ) Menos de 1 ano
2.3.2 ( ) Entre 1 e 5 anos
2.3.3 ( ) Entre 6 e 10 anos
2.3.4 ( ) Entre 11 e 15 anos
2.3.5 ( ) Mais de 15 anos
2.4 Qual atividade que o principal dirigente exercia antes de montar este
negcio:
2.4.1. ( ) Estudante
2.4.2. ( ) Funcionrio pblico
2.4.3. ( ) Empregado de empresa privada
2.4.4. ( ) Autnomo
2.4.5. ( ) Proprietrio de outra empresa
2.4.6. ( ) Aposentado
2.4.7. ( ) Outra. _______________________________________________________
2.5. A empresa iniciou suas atividades com:
2.5.1. ( ) 100% de capital prprio
2.5.2. ( ) 100% de capital de terceiros
2.5.3. ( ) 50% capital prprio e 50% cap. de terceiros
2.5.4. ( ) Maior parte com capital prprio
2.5.5. ( ) maior parte com capital de terceiros
2.6. Antes de iniciar as atividades, o dirigente:
( Responder S-SIM, ou N-NO
2.6.1. Realizou/encomendou pesquisa de mercado ............................................... ( )
2.6.2. Realizou/encomendou estudos de viabilidade econmico-financeira do
negcio .....................................................................................................................( )
2.6.3. Realizou/encomendou estudos de viabilidade tcnica do negcio ................( )
2.6.4. Realizou estudos ambientais ou de responsabilidade social .........................( )
2.7. Qual era a experincia empresarial do principal dirigente antes de iniciar
esta atividade:
2.7.1. ( ) Nenhuma (ex. primeiro negcio)
2.7.2. ( ) Razovel (ex. j tinha trabalhado nesta atividade como empregado)
2.7.3. ( ) Boa (ex. j tinha trabalhado e/ou j tinha tido experincia como empresrio)
2.7.4. ( ) Excelente (ex. j tinha tido experincia(s) bem sucedida(s) com outro(s)
negcio(s))

93

2.8. Qual foi o principal motivo que o levou a abertura do negcio:


2.8.1. ( ) Conhecimento do ramo de atividade
2.8.2. ( ) Oportunidade de negcio
2.8.3. ( ) Falta de oportunidade de trabalho
2.8.4. ( ) Desejo de liberdade e vontade de ganhar mais dinheiro
2.8.5. ( ) Realizao profissional
2.8.6. ( ) Disponibilidade de capital
2.8.7. ( ) Outra._______________________________________________________
2.9. Houve algum apoio abertura do negcio:
2.9.1. ( ) Nenhum
2.9.2. ( ) somente da famlia
2.9.3. ( ) Incentivo do governo (reduo de impostos, compra de terrenos, etc.)
2.9.4. ( ) Parceria com outra empresa (terceirizao, por exemplo)
2.9.5. ( ) Incentivo de entidades bancrias (reduo de taxas p/ emprstimo,
financeiro, etc.)
2.9.6. ( ) Outro.______________________________________________________
2. 10. Quais os aspectos que mais tem contribudo para a sobrevivncia da sua
empresa? Destaque por ordem de importncia:
Insignificante-1 - Pouco significativo-2 Significativo-3 Muito Significativo-4
2.10.1. O fato de que atuam na empresa mais membros da famlia, os quais
trabalham sem remunerao fixa ..............................................................................( )
2.10.2. O fato de que os membros da direo e funcionrios tem bons
relacionamentos com os clientes ..............................................................................( )
2.10.3. O fato da empresa ser administrada por pessoas com alta formao tcnica
e profissional .............................................................................................................( )
2.10.4. O fato de que o quadro de funcionrios da empresa possui alta formao
tcnica e profissional .................................................................................................( )
2.10.5. O fato de que no local ou regio no existe ou existem poucas empresas que
concorrem no setor ...................................................................................................( )
2.10.6. Devido a outro fator Mencione: ___________________________________
2.11 Quais os problemas mais freqentes encontrados pela empresa:
Destaque os mesmos por ordem de importncia:
Insignificante-1 - Pouco significativo-2 Significativo-3 Muito Significativo-4
2.11.1
Problemas
com
a
qualidade
dos
produtos
e
servios
oferecidos................................................................................................................. ( )
2.11.2 Problemas com empregados .........................................................................( )
2.11.3 Problemas com fornecedores ........................................................................( )
2.11.4 Problemas com scios ...................................................................................( )
2.11.5 Problemas com administrao do fluxo de caixa (falta de sincronia entre
receitas e despesas) .................................................................................................( )
2.11.6 Custos elevados .............................................................................................( )
2.11.7 No consegue (ia) aperfeioar os produtos ou servios de acordo com a
necessidade dos clientes...........................................................................................( )
2.11.8 Devido a outro problemas. Quais?
___________________________________________________________________

94

2.12 Quais os principais desafios que prejudicaram, ou ainda prejudicam, a


sustentabilidade de sua empresa?
Destaque os mesmos por ordem de importncia:
Insignificante-1 - Pouco significativo-2 Significativo-3 Muito Significativo-4
2.12.1. A grande concorrncia exercida pelas empresas de maior porte da regio e
de outro lugares ........................................................................................................( )
2.12.2. A grande concorrncia exercida pelas empresas locais ...............................( )
2.12.3. A falta de estabelecimento de bons relacionamentos com os clientes .........( )
2.12.4. A falta de qualificao tcnica e profissional dos dirigentes da empresa .....( )
2.12.5. A falta de qualificao tcnica e profissional do quadro funcional da empresa
...................................................................................................................................( )
2.12.6. Por que os dirigentes e quadro funcional tm relaes familiares,
ocasionando em falta de profissionalismo
2.12.7. Outro fator mencione: ____________________________________________
3. CONSIDERAES SOBRE O PAPEL DA EMPRESA NO DESENVOLVIMENTO
LOCAL:
3.1 Alm da remunerao aos membros da empresa, na forma de salrio, qual
o destino dos rendimentos da empresa?
-Avalie em porcentagem dos rendimentos:
1- Em torno de 1% - 2- Entre 2 e 5% - 3- Entre 6 e 10% - 4- Mais de 10% - 5- No
ocorre
3.1.1. Auxlios sob a forma de doaes eventuais entidades assistenciais, culturais
ou religiosas locais ....................................................................................................( )
3.1.2. Doaes fixas para entidades assistenciais, culturais ou religiosas locais ....( )
3.1.3. Auxlios ou doaes individuais, eventuais, para pessoas que tem
necessidades de sobrevivncias ..............................................................................( )
3.1.4. Auxlios ou doaes individuais, eventuais, para pessoas de influncia, por
exemplo, candidatos polticos ...................................................................................( )
3.1.5. Outras contribuies comunidade local .......................................................( )
Mencione de que tipo:_________________________________________________
3.2. A empresa e o desenvolvimento local
3.2.1 Alm de gerar rendimentos ao(s) proprietrio(s) e manter um certo nmero de
empregos para remunerao de pessoas do local, na sua opinio, qual a principal
contribuio que sua empresa d ao desenvolvimento do municpio?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________

95

3.3. Motivos que justificam a sobrevivncia de sua empresa


3.3.1. Relate e justifique, na sua opinio, quais os principais motivos que permitiram
sua empresa permanecer no mercado?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
3.3.2. Quais os principais apoios que sua empresa recebe, para contribuir na sua
sobrevivncia e eficincia?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
__________________________________________________________________

3.4. Futuro de sua empresa


3.4.1. O que de bom voc vislumbra para o futuro de sua empresa?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
3.4.2. Quais os principais desafios que voc vislumbra para a permanncia de sua
empresa no mercado?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________