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01/09/2015
Objetivos
Compartir conceptos, mejores prcticas y experiencias en
los temas como Organizaciones Inteligentes, Arquitectura
de Informacin, Roles y Responsabilidades del CIO (Chief
Information Officer), IMO Oficina de Gobierno y Gestin
de Documentos, Datos, Informacin y Decisiones,
Diagnstico y Planeacin de acuerdo con el DMBOK Data
Management & Data Governance, Cobit5, ISO 30300, ISO
27000, ISO 15489, ISO 16175, fomentando la elaboracin
de Conclusiones y Recomendaciones al respecto.
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Agenda
1. Organizaciones Inteligentes Colaborativas
2. IMO (Information Management Office) Oficina de Gobierno
y Gestin de la Informacin
3. Arquitectura de Informacin
4. CIO (Chief Information Officer) Gerente de Informacin
5. Mejores Prcticas en Gobierno y Gestin de Documentos,
Datos, Informacin y Decisiones
6. Diagnstico y Planeacin Estratgica Documental, Datos,
Informacin y Decisiones
7. Conclusiones y Recomendaciones
8. Preguntas
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01/09/2015
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DE ESA MANERA
USTED TENDR MAS
INFORMACIN PARA
IGNORAR CUANDO
TOME DECISIONES
BASADAS EN
POLTICAS DE LA
COMPAA
LA
INFORMACIN SER
PRECISA?
OK
SUPONGA
QUE ESO
IMPORTA
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01/09/2015
Gobierno y Organizacin
GERENCIA
INTELIGENTE
Son organizaciones
sanas y sostenibles que crean
un sistema nervioso digital
inteligente
que les permite reaccionar, cambiar y
mantener en su
gestin gerencial y operativa
el esencial balance interno y externo
con flexibilidad, rapidez y eficiencia.
Son organismos vivos, con todas sus
partes interconectadas e
interrelacionadas
en una perfecta sntesis entre
personas, procesos, informacin y
tecnologa
James Martin, CyberCorp, 1996
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GOBIERNO INDUSTRIAL
INTELIGENTE
NUEVO ORDEN
MUNDIAL
BUROCRACIA
EMPODERAR AL CLIENTE
PAPELEO ARCHIVO
PRESTACION ELECTRONICA
DE SERVICIOS CERO PAPEL
CONTROL EXPLICITO
CONTROLES Y APROBACION
IMPLICITA
TRANSFERENCIAS
MANUALES
GOBIERNO POR
POCO TIEMPO
TRANSFERENCIA
ELECTRONICA DE FONDOS
DEMOCRACIA
PARTICIPATIVA
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01/09/2015
FORMULACIN
ESTRATGICA
VERIFICACION,
PRUEBA Y
ADAPTACION
ESTRATEGICA
PLANEACIN
ESTRATGICA
GOBIERNO Y GESTIN
ESTRATGICA Y
OPERATIVA
EJECUCIN
ESTRATEGICA Y
OPERATIVA
ALINEACIN
ORGANIZACIONAL
GOBIERNO Y
GESTIN DE
PROYECTOS
INNOVACIN Y CICLO
DE VIDA DE
NEGOCIOS,
PRODUCTOS Y
SERVICIOS
ARQUITECTURA
EMPRESARIAL
PROCESOS, Y
CALIDAD
PLANEACIN
OPERATIVA
GOBIERNO Y
GESTIN DEL
DESEMPEO
DECISIONES Y
CONOCCIMIENTO
GOBIERNO Y
GESTIN
INTELIGENCIA
ANALITICA
INFORMACION
GOBIERNO Y
GESTIN DE DATOS,
DOCUMENTOS, E
INFORMACIN
DATOS Y
DOCUMENTOS
GERENCIA DE
GOBIERNO, RIESGO
Y CUMPLIMIENTO
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Atenta
Precisa
Analtica
Predictiva
Anticipada
Interconectada
Potenciadora
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01/09/2015
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GOBIERNO Y GESTION
DE ARQUITECTURA
EMPRESARIAL,
PROCESOS
Y CALIDAD
GOBIERNO
Y GESTION
INTELIGENTE DEL DESEMPEO
Inteligencia
rganos de
los Sentidos
GOBIERNO
Y GESTION
DE PROYECTOS
PROGRAMAS Y
PORTAFOLIO
DE INICIATIVAS
GOBIERNO Y GESTION
DE RELACIONES Y COMUNICACIONES
CON GRUPOS DE INTERS
GOBIERNO Y
GESTIN DE AUDITORA,
Y CONTINUIDAD
OPERATIVA
GOBIERNO
Y GESTION
DE CULTURA
Y CAMBIO
ORGANIZACIONAL
GOBIERNO
Y GESTION
DE
RESPONSABILIDAD
SOCIAL
Datos
Radar de Inteligencia
GOBIERNO Y GESTION
DE DOCUMENTOS,
DATOS, INFORMACION
Y CONOCIMIENTO
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DIRECTIVA-GERENCIAL
MISIONAL
MISIONAL
FINANCIERO
OPERATIVO
APOYO
ADMINISTRATIVO
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4. Presentar y Comunicar la
Informacin
Cul es la mejor manera de
presentar y comunicar la informacin
para dar a conocer la toma de
decisiones?
Cules son las formas mas efectivas
de reportar y visualizar la
informacin?
Infraestructura de TIC y
Aplicaciones de BI como
Habilitadores
2. Recoger la Informacin
adecuada
Qu informacin necesitamos para
satisfacer nuestras necesidades de
informacin?
Tenemos esa informacin
consignada en el formato adecuado?
De no ser as, cul es la mejor
manera de obtenerla?
3. Analizar la Informacin y
Ganar Retroalimentacin
Cmo podemos convertir la
informacin en retroalimentacin
relevante?
Cmo analizamos de mejor manera
para ponerlo en contexto?
Cmo extraemos la informacin
relevante a partir de nuestra
informacin?
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Conocimiento
Modelamiento
Predictivo
Simulacin
Informacin
Alertas
Consultas /
Profundizacin
Datos
Reportes a
medida y
estndar
Grado de Complejidad
Decisiones Reactivas
Descriptiva y Diagnstica
Qu acciones son
necesarias?
Cul es el problema
exactamente?
Por qu est
pasando?
Anlisis de
Causa Raz del
Desempeo
Cunto, cuntas
veces, dnde?
Qu pas?
Consolidacin
Qu acciones
integradas son
necesarias?
Cules son las reas
e Interesados alineados
en el problema
exactamente?
Alineacin
Estratgica de
Desempeo
Automatizacin
Medicin del
Desempeo
Consistente
Estabilizacin y
Reduccin de
Riesgos
Generacin y
Proteccin de
Valor
Decisiones Proactivas
Alineacin y
Consolidacin de
Valor
Prescriptiva
Predictiva
Optimizacin de
las Decisiones y
el Desempeo
Cmo podemos
lograr el mejor
resultado, incluyendo
los efectos de la
variabilidad?
Qu, Cundo y Por
Cmo podemos
Qu ser lo prximo
alcanzar el mejor
que podra pasar?
resultado?
Qu pasar si esta
Cmo impactarn
tendencia continua?
Qu pasar despus las decisiones todo lo
dems?
si?
Cmo nos
podemos beneficiar de
esas predicciones?
Pronsticos de
Desempeo
Probabilidad y
Prediccin de
Valor
Simulacin de
Decisiones y
Optimizacin de Valor
15
15
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Analtica Descriptiva,
Diagnstica y Consolidada
del Pasado
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GESTIN
INTELIGENTE
COLABORATIVA
DEL DESEMPEO
DECISIONES
COLABORATIVAS
INTELIGENTES
CONOCIMIENTO
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01/09/2015
Generacin y
Proteccin
de Valor
Competencias
Tcnicas y Humanas
Misin y Visin
Disponibilidad
Roles y
Responsabilidades
Principios y Valores
Integracin
Metodologas y
Estndares
Polticas
Calidad
Seguridad
Mtricas de
Desempeo
Continuidad y
Resiliencia
Objetivos
Tecnologa
Informtica
Servicios
Procesos y
Controles
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Realizacin de Beneficios
Incremento en
Ingresos
Optimizacin
de Riesgos
Optimizacin de
Costos
Gobierno
Evaluar
Supervisar
Dirigir
Gestin
Planear
Optimizacin de
Recursos, Capital de
Trabajo y Activos
Retroalimentacin
Servir
Ejecutar
Controlar
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SERVICIOS DE LA IMO
Portafolio Servicios
Enfoque (Estratgico, Tctico y
Operativol)
Influencia (Sectorial, Institucional,
Funcional)
Nivel de Madurez (Bsico, Intermedio,
Avanzado)
Gobierno y Gestin
del Cambio
Organizacional
Gobierno de la
Oficina de
Informacin IMO
Gestin Documental,
Datos, Informacin y
Decisiones
Gestin de
Operaciones de la
Oficina de
Informacin IMO
TECNOLOGA
ANALITICA
TECNOLOGA
COLABORATIVA
GOBIERNO
Estructura,
Competencias
y Cultura
Organizacional
Procesos,
Controles y
Mtricas de
Desempeo
Organizacin
y Talento
Humano
GESTION
Documentos,
Datos,
Informacin
y Decisiones
Tecnologa
Informtica
Gerencial y
Operativa
TECNOLOGA
Operativa (RDDID, RPIPPB, RCO, RI),
TRANSACCIONAL
Gerencial RGPMO
Recursos (Humanos, Mtodos, Estndares, TIC, Infraestructura)
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Procesos de Gobierno y
Gestin de Doctos, Datos,
Informacin y Decisiones
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DECISIONES INTELIGENTES
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Arquitectura de Informacin
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Organizacin
& Personas
Aplicaciones
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DOCUMENTOS, DATOS E
INFORMACIN ANALTICA
DOCUMENTOS,
DATOS E
INFORMACIN
INTELIGENTE
No-Estructurada
Fija
Dinmica
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Legacy
Lgica del
Negocio
ERP
DBMS
PLM
DBMS
ERP
Lgica del
Negocio
CRM
DBMS
CRM
Arquitectura
Empresarial
+ SOA
Lgica del
Negocio
Lgica del
Negocio
Finanzas
Legacy
DBMS
Finanzas
MDM
Productos
Servicios
Lgica del
Negocio
ERP
MDM
Contratos
Lgica del
Negocio
Lgica del
Negocio
CRM
Finanzas
MDM
Clientes
PQRS
MDM
3ros
Empleados
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Arquitectura de Negocio
Responsabilidad del
CIO y de la IMO
Oficina de Gobierno
y Gestin de
Informacin
Arquitectura de
Documentos, Datos,
Informacin y
Decisiones
Arquitectura de
Aplicaciones
Arquitectura de Tecnologa
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Gobierno de Desempeo y
Decisiones
Gobierno de Informacin
Arquitectura de Informacin
Inteligencia Analtica
Bodegas de Datos
Calidad de Datos
Gestin de Metadatos
Seguridad de Datos
Modelaje y Diseo de Datos
Datos Maestros y de Referencia
Integracin de Datos
Interoperabilidad de Datos
Gestin Documental y
Contenidos
Almacenamiento de Datos
Operaciones de Datos
Hardware
Software Bsico
Telecomunicaciones
Infraestructura
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CIO
CTO
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CIO
CTO
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01/09/2015
ENTRADA DE
INFORMACION
4.0
COMPETENCIAS
DE MANEJO DE
INFORMACION
DIMENSIONES DE
LA CALIDAD DE
INFORMACION
3.0
2.0
MOVIMIENTO Y
REESTRUCTURA
CIN DE
INFORMACION
1.0
0.0
SEGURIDAD DE
INFORMACION
USO DE
INFORMACION
CONTINUIDAD DE
INFORMACION
CALIDAD DE
INFORMACION
NF
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Competencias
Metodolgicas Y
Herramientas Informticas
Competencias Personales,
Relacionales y Gerenciales
Competencias en
Gobierno y Gestin de
Documentos, Datos e
Informacin, Analticas y
de Desempeo
Competencias en Mejores
Prcticas, Gerencia de
Procesos y de Proyectos
Competencias Funcionales y
de Gobernabilidad
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Anlisis de
Negocios
8 Cursos
Gestin de
Metadatos
Gobierno de
Informacin
5 Cursos
4 Cursos
Desarrollo de
Competencias en
Gerencia de
Informacin
Arquitectura de
Datos y Gestin
de Informacin
Certificables con
DAMA (PDUs)
Modelamiento
de Datos
5 Cursos
8 Cursos
Bodegas de
Datos
10 Cursos
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01/09/2015
Cobit V5
ValIT
RiskIT
ITIL V3
2011
ISO
31000
ISO
20000
TOGAF
CMMI
BABOK
SWEBOK/
SQMBOK
PMI PMO
PMBOK
eSCM
SCM
DMBOK
Gobierno de
TIC
Gestin de
TIC
Gobierno de
Informacin
Gestin de
Informacin
ISO
9000
ISO 25000
ISO 21500
ISO
8000
ISO
27000
ISO
30300,
15489,
13208
Gobierno de
TIC
Gestin de
TIC
Gobierno de
Informacin
Gestin de
Informacin
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01/09/2015
Estrategia
ISO 30300
Operaciones
ISO 15489
Sistemas
ISO 16175,
26122 ,
13020,13028,
23081, 16175
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Framework DMBOK
Gestin de Metadatos
Modelamiento y Diseo de Datos
Gestin de Datos Maestros y de
Referencia
Coordinacin de Informacin
Gobierno de Informacin
Gestin de Documentos y
Contenidos
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Funciones
Actividades
Entregables
Roles &
Responsabilidades
Tecnologa
Prcticas y
Tcnicas
Organizacin
y Cultura
Gobierno de Datos
Gestin de la Arquitectura de
Datos
Gestin del Desarrollo de
Datos
Gestin de Operaciones en
Bases de Datos
Gestin de la Seguridad de
Datos
Gestin de Datos Maestros y
de Referencia
Gestin de Bodegas de Datos
e Inteligencia Analtica
Gestin Documental y
Contenidos
Gestin de Metadatos
Gestin de Calidad de Datos
DAMA International
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Definicin:
Misin:
Satisfacer las necesidades de disponibilidad, calidad y seguridad de los datos para todos los interesados.
Objetivos:
1. Comprender las necesidades de informacin de la organizacin y todos los interesados.
2. Capturar, almacenar, proteger y asegurar la integridad de los activos de datos.
3. Mejorar continuamente la calidad de los datos y la informacin.
4. A segurar la privacidad y confidencialidad y prevenir el uso no autorizado o inapropiado de los datos y la informacin.
5. Maximizar el uso efectivo y el valor de los activos de datos e informacin.
Insumos:
- Estrategia del negocio
- A ctividades del negocio
- A ctividades de TI
- Problemas y asuntos de datos
Proveedores:
- Ejecutivos
- Creadores de datos
- Fuentes externas
- Entes reguladores
Participantes:
- Creadores de datos
- Consumidores de informacin
- A dministradores de datos
- Profesionales de datos
- Ejecutivos
Actividades:
1. Gobernabilidad de los datos
2. Gestin de la arquitectura de datos
Entregables Primarios:
3. Desarrollo de los datos
- Estrategia de datos
4. Gestin de las operaciones de los datos
- A rquitectura de datos
5. Gestin de la seguridad de los datos
- Servicios de datos
6. Gestin de los datos de referencia y maestros
- Bases de datos
7. Gestin de las bodegas de datos y la inteligencia de negocios
- Datos, informacin,
8. Gestin documental y de contenidos
conocimiento y sabidura
9. Gestin de la Meta-data
10. Gestin de la calidad de los datos
Consumidores:
- Trabajadores clericales
- Trabajadores del conocimiento
- Gerentes
Herramientas:
- Ejecutivos
- Herramientas de modelamiento de datos
- Clientes
- Sistemas gestores de bases de datos
- Herramientas de integracin y calidad de datos
Mtricas:
- Herramientas de inteligencia de negocios
- Metricas sobre el valor de los datos
- Herramientas de gestin documental
- Mtrica sobre calidad de datos
- Herramientas de repositorio de Meta-data
- Mtricas sobre el programa de DM
DAMA International
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Definir, aprobar y comunicar estrategias, polticas, estndares, arquitectura, procedimientos y mtricas de los datos.
Realizar el seguimiento y forzar el cumplimiento y la conformidad reguladora de las polticas, estndares, arquitectura y procedimientos de los datos.
Patrocinar, hacer seguimiento y supervisar los entregables de los proyectos y servicios de la gestin de datos.
Gestionar y resolver los asuntos o problemas relacionados con los datos.
Comprender y promover el valor de los activos de datos.
Actividades:
1. Planeacin de la Gestin de los Datos (P)
Insumos:
-
Proveedores:
-
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Participantes:
-
Entregables Primarios:
-
Polticas de datos
Estndares de datos
Asuntos resueltos
Proyectos y servicios
de gestin de datos
- Datos e informacin con calidad
- Valor reconocido de los datos
Consumidores:
-
Productores de datos
Trabajadores del conocimiento
Gerentes y ejecutivos
Profesionales de datos
Clientes
Mtricas:
-
DAMA International
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Mtricas de Desempeo?
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Proteger Informacin
Rpida recuperacin
Mantener personas e
informacin a salvo
Mantenerla
24x7xsiempre
Reducir
Complejidad
Cumplir con
Regulaciones
Simplificar cientos de
herramientas de
gestin
Satisfacer mas de
20,000 regulaciones
globales
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Motivadores
de Negocio
Sugerencias de
Mejora
Estndares de
la Industria
Regulaciones y
Restricciones
Arquitectura
Negocio
Arquitectura
Negocio
Arquitectura
Informacin
Arquitectura
Aplicaciones
Arquitectura
Tecnologa
Modelo de
Referencia
(TO-BE)
Diagnstico
segn
Mejores
Prcticas
Anlisis de
Brechas,
Riesgos,
Impactos y
Prioridades
Diseo de
Arquitectura
Formulacin,
Priorizacin y
Alineacin
Estratgica
de Iniciativas
Arquitectura
Informacin
Roadmap de
Iniciativas de
Arquitectura
Arquitectura
Aplicaciones
Arquitectura
Tecnologa
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01/09/2015
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Tiempo
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Gobierno de Informacin
Informacin
en lnea
Gestin de Inteligencia
Analtica y Bodegas de Datos
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Gestin de Metadatos
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Gestin de Seguridad de
Datos
Proyecto
Proyecto
Modelamiento y Diseo de
Datos
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Gestin de Almacenamiento
y Operaciones de Datos
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Gestin de Integracin e
Interoperabilidad de Datos
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Gestin de Documentos y
Contenidos
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Cultura y Cambio
Organizacional
Tiempo
Proyecto
Gestin de Arquitectura de
Informacin
Interaccin
en lnea
Proyecto
Proyecto
Proyecto
2015
2016
Proyecto
2018
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CONSTRUYO UN
CRONOGRAMA PARA SU
PROYECTO DE
ARQUITECTURA
Copyright Dilbert
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31
01/09/2015
Conclusiones y Recomendaciones
Qu
Hacer?
Qu
Mantener?
Qu
Eliminar?
Qu
Reducir?
Qu
Aumentar?
Qu Hacer
Nuevo?
Cmo
Hacerlo?
Con qu ?
Dnde?
Cundo?
Cunto?
Con Quin?
Para qu
Hacerlo?
Para quin?
Cmo Medir?
Cul es el
resultado?
Por qu?
Qu pasa si
no se hace?
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Preguntas?
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