Ao de la diversificacin productiva y el

fortalecimiento en la educacin

TEMA:

internacionalizacin de una empresa

CURSO:
CICLO:

Administracin de la Produccin
V

PROFESOR:
SECCION:

30590 AA

INTEGRANTES:
Janeth
Dency
Paitan Lin Leoncio
Leonel Infante Sandoval

Miluska
Esthefanny

AO:
AGRADECIMIENTOS

2015

Primero y antes que nada, dar gracias a Dios,

por estar con nosotros en cada paso que damos,
por fortalecer nuestros corazones e iluminar
nuestras mentes y por haber puesto en nuestro
camino a aquellas personas que han sido
nuestro soporte y compaa durante todo el
periodo de estudio.

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1.

RESEA DE GRUPO MONGE

La historia de esta
empresa empez en
1971,
cuando
se
inaugura la primera
tienda de El Gallo ms
Gallo en la provincia
de Alajuela, Costa
Rica, ofreciendo a la
clase popular precios
muy competitivos en
artculos
electrodomsticos de
primera
necesidad.
Desde el primer da la meta fijada fue dar acceso a las familias a productos
duraderos mediante facilidades de crdito, ajustando sus planes de crdito
a las posibilidades de cada uno de sus clientes. Todo esto bajo una relacin
de confianza y de fe, sobre la cual a travs de los aos se cimentaron
valores como respaldo, servicio, acceso al bienestar, familia y
responsabilidad social.
A partir de 1982 Grupo Monge incursiona en el mercado costarricense de
mayoreo de electrodomsticos con la apertura de la empresa Continentes
S.A.. Esta empresa fue creada con el fin de desarrollar y comercializar la
marca LG, inicialmente llamada GOLDSTAR. Dicha marca cambi su
nombre a LG en 1996, y a partir de ese ao empez a reconocerse como
una de las marcas lderes mundiales en la fabricacin electrodomsticos.
En 1989 nace Supro S.A., como distribuidor de llantas y accesorios
automotrices en Costa Rica, con marcas como BF Goodrich y Kumho.
Posteriormente se agreg la marca de electrodomsticos Telstar y una gran
lnea de muebles importados.
En el ao 2000, Grupo Monge cruza las fronteras de su pas de origen e
inicia operaciones en Nicaragua, bajo el nombre comercial El Gallo ms
Gallo. Utilizando el mismo concepto de las tiendas de Costa Rica, esta
nueva cadena busc posicionarse como el destino preferido de compra de
electrodomsticos para los nicaragenses de sectores populares, con una
estrategia del precio ms bajo y la cuota ms baja, agresividad
promocional y planes de financiamiento ajustados a las necesidades de los
consumidores.
En 2004, Grupo Monge ingresa a Honduras, replicando la misma estrategia
de entrada utilizada en Nicaragua. En este pas, al igual que en el anterior,
la marca El Gallo ms Gallo consigue un crecimiento acelerado y es
rpidamente reconocida como unas de las tiendas con mayor penetracin
en los segmentos populares hondureos.

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En el ao 2006, Grupo Monge finiquit la adquisicin de la empresa Prado

en El Salvador, cadena comercializadora de electrodomsticos con una
trayectoria de ms de 60 aos en dicho pas. Para Grupo Monge, dicha
compra signific la primera vez que incursionaron en un mercado
adquiriendo una empresa ya consolidada. En el 2007, la empresa inicia la
apertura de la cadena El Gallo ms Gallo en El Salvador, con el fin de
ofrecer una nueva alternativa en tiendas de electrodomsticos al
consumidor salvadoreo.
En el mismo ao 2006, Grupo Monge ingresa a Guatemala con su formato
El Gallo ms Gallo. A travs de un plan de crecimiento tanto en poblaciones
urbanas como rurales, esta cadena tiene hoy presencia en todo el territorio
guatemalteco.
A fines del 2006, se realiza en Costa Rica el lanzamiento de un nuevo
formato de Grupo Monge: Tiendas Play, su marca premium, bajo el
concepto de autoservicio, asesora especializada y con la finalidad de
poner el producto de mxima tecnologa a disposicin del mercado
costarricense.
En el 2007, Grupo Monge realiza la adquisicin de la cadena costarricense
El Verdugo, la cual viene a incrementar el nmero de tiendas en el pas y a
reforzar su posicin en el segmento bajo del mercado. Con este formato se
atiende a las clases populares, brindando valor a travs de un menor precio
y un crdito adecuado a las necesidades de los consumidores de menores
ingresos. Actualmente, Grupo Monge ha regionalizado su formato El
Verdugo, abriendo tiendas bajo esta marca tambin en Nicaragua, desde el
2007, y en Honduras desde el ao 2010.
Fueron
justamente
los
procesos de regionalizacin
y globalizacin, los motivos
que llevaron a Grupo Monge
a
cruzar
fronteras
y
expandirse a la regin
centroamericana, ofreciendo
una propuesta de precios
bajos y de crdito muy
accesible
a
los
consumidores de menores
ingresos. Por esa misma condicin, y por contar con presencia urbana y
rural en los 5 pases, es la empresa de mayor cobertura y con la mayor
cantidad de tiendas de electrodomsticos en Centroamrica.

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2. PERFIL DE LA EMPRESA.
Grupo Monge es una corporacin de capital costarricense que se dedica a
la venta al detalle de electrodomsticos y muebles en Centroamrica. Su
objetivo es atender a los consumidores de ingreso medio y bajo en la
regin. Como empresa ha sido pionera en la venta al detalle de
electrodomsticos en Centroamrica, contando hoy con tiendas en Costa
Rica, Nicaragua, Honduras, El Salvador y Guatemala.
En la regin centroamericana, Grupo Monge opera bajo las siguientes
cinco marcas comerciales:

El Gallo ms Gallo
Importadora Monge
El Verdugo
Prado
Play

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3. MISION
Somos una empresa familiar que acta con integridad e innovacin para
dar acceso a las familias de menor ingreso de Latinoamrica a productos
duraderos con opciones de crdito y servicios financieros relacionados, con
talento de alto calibre, liderazgo en crecimiento y rentabilidad superior.

4. VISION
Ser una empresa Lder, reconocida por el mejor modelo de inclusin al
sistema financiero en el Per, a bajo costo, con el mejor servicio y rapidez.

5. Objetivos del Proceso de Comunicacin y

Transmisin de los Valores
El objetivo principal del proceso de comunicacin y transmisin de los
valores es construir una cultura basada en valores corporativos y
difundirlos a todos y cada uno de los colaboradores de Grupo Monge, para
que sirvan de gua para la toma de decisiones, acciones y proyectos dentro
de la organizacin.
Los valores organizacionales compartidos impactan en el desempeo en
tres aspectos claves:
Son una gua sobre la cual se toman las decisiones y se ejecutan las
acciones.
Forma parte integral de la cultura corporativa a transmitirse a clientes y
colaboradores.
Motivan y energizan al personal para dar su mximo esfuerzo por el
bienestar de la compaa.
As se crea una ventaja competitiva que es difcil de replicar, ya que se
fundamenta en valores propios y nicos de la organizacin.
Cuando los valores estn alineados con el desempeo, las personas que
laboran en una compaa presentan actitudes como:
o
o
o
o

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Compromiso con el logro de la calidad y satisfaccin del cliente.

Sentido de pertenencia y responsabilidad en sus acciones.
Saben que su opinin es escuchada.
Observan una conexin directa entre su labor y los objetivos de la
empresa.

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Crecimiento
Soamos con una organizacin que brinda a todos sus colaboradores las
oportunidades para mejorar en las 3 dimensiones de su vida: Profesional,
personal y espiritual.

6. CODIGO DE ETICA
Es una gua de actuacin y consulta sobre los principios y valores que
estoy obligado a cumplir dentro y fuera de las instalaciones de la empresa,
en horario laboral o fuera del mismo.
Los principios establecidos en este cdigo son de cumplimiento obligatorio
en todas las compaas en que el grupo tenga participacin accionaria.
Los principios y valores que se indican en este cdigo son reglas que
regulan mi comportamiento con los clientes, accionistas, compaeros de
trabajo, proveedores y la empresa en su conjunto, quienes a su vez
tambin tienen la obligacin de acatar estos principios y valores en su
comportamiento.
Me comprometo a cumplir las disposiciones de este Cdigo de Etica, as
como de informar a la empresa sobre aquellos que estn incumpliendo con
estos principios y valores. Si no lo hago puedo ser objeto de alguna
sancin disciplinaria establecida por la empresa.

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Innovacion

Sugiriendo nuevas ideas que permitan a Grupo Monge lograr resultados

sustancialmente mejores en sus procesos, mtodos de trabajo y el
aumento de las ventas y/o reduccin de costos.
Sentido De Urgencia

Realizando la accin inmediata conforme al grado de importancia que tiene

establecido Grupo Monge en los asuntos relevantes para la organizacin,
su misin y resultados.
Solidaridad

Reconociendo que la vida me ha dado las oportunidades que necesitaba

para llegar adonde estoy en este momento.
Aceptando que ser parte de Grupo Monge implica que la solidaridad no es
una opcin para m, sino una obligacin.
Comprometindome a entregar tiempo y esfuerzo a los programas de
Responsabilidad Social Empresarial del Grupo que son ejecutados a travs
de la Fundacin Monge.
Actitud Positiva Y Alegra

Conforme a la premisa de que la felicidad es una decisin y no una

condicin, apoyar a la empresa a mantener un ambiente de alegra
promoviendo una actitud positiva en todos mis compaeros; ante cualquier
circunstancia. Esto produce personas ms felices en su trabajo que
contagian de esa actitud y emocin a sus hogares y comunidades.
Pasin Por La Excelencia

Pasin es esa fuerza interior implacable que sale del corazn y del alma,
generada por elementos ms trascendentales que el dinero o las metas
individuales y que supera cualquier razn y pensamiento.
Integridad

Viviendo mi vida sobre el fundamento de la verdad, transparencia y

honestidad, donde:

La verdad es el nico camino que nos garantiza la paz interna a largo

plazo, aun cuando pueda tener consecuencias negativas en el
momento.

Aun los ms graves errores tienen una solucin si se los enfrenta

siendo transparentes con todas las personas que estn a nuestro
alrededor; que al conocer la verdad pasarn a ser parte de la solucin y
no de un problema ms grande.

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Cuando siempre actuamos basados en la verdad y la comunicamos con

transparencia, estamos siendo honestos, primero con nosotros mismos,
y luego con el resto de las personas.

COMPORTAMIENTO CON LOS CLIENTES

Escuchndolos y construyendo una relacin de largo plazo basada en el

beneficio de nuestros productos y servicios.

Asesorndolos sobre la mejor opcin en su compra de acuerdo con su

necesidad y presupuesto financiero.

Comprometindome a cumplir siempre lo que prometo.

Suministrndole toda la informacin de los productos y servicios que

ofrecemos.

Asesorndolos para que realicen una compra inteligente y que no

comprometa su estabilidad econmica.

Hacindole sentir ms cmodo y a gusto en la tienda.

Entregndole el producto en el mnimo de tiempo.

Ofrecindole nuevas alternativas de pago cuando tenga una dificultad

econmica.

Atendindolo urgentemente en los casos que requieran de alguna

reparacin de los productos que le hemos vendido.

7. FODA
Fortalezas:

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8. ORGANIGRAMA GRUPO MONGE

JUNTA
GERENCIA DE
ACCIONISTAS

DIRECTORIO
DIRECTORIO

GERENTE
GENERAL
ASESOR
ASESOR
LEGAL

GERENCIA
DE
GERENCIA DE
SERVICIO
TECNICO
GERENTE DE
OPERACIONE
SS

DPTO. DE
ALMACEN

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DPTO. DE
COMPRAS

GERENTE
COMERCIAL

DPTO. DE
VENTAS

DPTO. DE
ATENCION
ATENCION AL
AL
CLIENTE

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GERENTE DE
FINANZAS

DPTO. DE
CREDITOS

DPTO. DE
ADMINISTRAC
ADMINISTRAC
IN

9.

NUESTRAS MARCAS

El Gallo ms Gallo
Abre su primera tienda en el
ao 1971, en la ciudad de
Alajuela, Costa Rica. En sus
inicios, esta pequeo local
comercial abri sus puertas
con el fin de ofrecer a los
habitantes de aquella ciudad
la oportunidad de equipar sus
casas con electrodomsticos y muebles, en sencillos planes de crdito
ajustados a sus posibilidades de pago.
El construir relaciones de amistad, que le permitiera a aquel sencillo
negocio otorgar crditos basados en la confianza con los clientes, fue la
base que permiti despus un crecimiento paulatino a otras ciudades
costarricenses. Al cabo de pocos aos, ya El Gallo ms Gallo estaba
presente en casi todas las comunidades y pueblos de Costa Rica.
Casi 30 aos despus, El Gallo ms Gallo fue la marca elegida por Grupo
Monge para emprender su regionalizacin en Centroamrica. En el 2000 se
abren las primeras tiendas en Nicaragua, dirigidas a atender a los sectores
populares del pas, posicionndose desde el inicio como la cadena que
ofrece y garantiza los precios ms bajos del mercado, tanto de contado
como de crdito, a travs de la cuota ms baja.
En 2004 se abre la primera tienda en Honduras, y rpidamente se expande
la empresa a travs del territorio hondureo, replicando con gran xito la
misma estrategia de precio ms bajo y la cuota ms baja aplicada en
Costa Rica y Nicaragua.
En el ao 2006 inicia operaciones en forma simultnea en El Salvador y
Guatemala, pases en los cuales, por su considerable tamao de mercado,
El Gallo ms Gallo ha logrado capturar una importante participacin de
mercado. El Gallo ms Gallo sigue creciendo tanto en estos mercados
como en Honduras y Nicaragua, logrando exitosamente brindar acceso a
productos tecnolgicos, lnea blanca, lnea electrnica y muebles, a los
segmentos de menores ingresos de dichos pases. Lo anterior a travs de
planes de crdito flexibles, ajustados a sus posibilidades de pago y
garantizando el menor precio y cuota del mercado.
Gracias a su enfoque en las clases populares y su agresividad comercial,
El Gallo ms Gallo figura hoy como una de las cadenas de mayor venta de
electrodomsticos y muebles en los cinco pases en que tiene presencia:
Costa Rica, Nicaragua, El Salvador, Honduras, Guatemala Y Per.
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 El Verdugo
Hace ya varios aos que un
hombre, con un alto sentido
de la justicia, so con
darles a las familias ms
humildes del pas, los
electrodomsticos de su
casa para que pudieran vivir
bien. Y ese hombre se hizo
llamar El Verdugo.
El Verdugo, empresa de origen netamente costarricense, nace en el ao
1966 en la provincia de Alajuela, Costa Rica, como una pequea empresa
de aquel entonces, dedicada a vender electrodomsticos y muebles de
calidad a los precios ms bajos del mercado. Desde su inicio, El Verdugo
se propuso ser una alternativa diferente, cercana a los clientes, amigable y
justa, para dar oportunidad a las personas de contar con productos que
ayudaran a la familia en las labores del hogar y le facilitaran la vida, pero
todo esto a precios inmejorables.
Esta meta se cumpli desde temprano, lo que permiti que El Verdugo
saliera de su provincia natal, cinco aos despus, para abrir una segunda
tienda en la capital, San Jos. La cercana del personaje y la calidez en el
trato hizo que El Verdugo se empezara a hacer popular en esta ciudad,
pudiendo comprobar los clientes que El Verdugo era la alternativa con los
precios ms bajos en el ciudad.
De all en adelante la preferencia de nuestros clientes nos permiti abrir
ms tiendas y con ellas, cubrir las principales ciudades y pueblos
costarricenses.
En el ao 2007, esta empresa pasa a formar parte de Grupo Monge, quien
aprovecha su fuerte posicionamiento popular para relanzarla con una
imagen refrescada y con promociones an ms atractivas. Un ao
despus, el xito de la estrategia de El Verdugo se convierte en la llave del
crecimiento de una nueva marca para Grupo Monge en Centroamrica.
Primero se expande a Nicaragua y posteriormente se abren tiendas de El
Verdugo tambin en Honduras, pases en los que el conocido personaje se
ha convertido en un hroe popular y justiciero que defiende al consumidor
de los precios altos.
Despus de 45 aos de haber iniciado aquel pequeo negocio en Costa
Rica, El Verdugo sigue cumpliendo hoy con creces su objetivo principal:
atender a las personas de nuestras clases populares con el firme propsito
de darles la oportunidad de comprar electrodomsticos para sus familias a
precios que nadie puede mejorar. Y ms que eso, a precios justos.
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 Importadora Monge
Hace casi cuatro
dcadas, en la provincia de Alajuela,
Costa Rica, se sembr la
semilla de lo que luego
lleg a ser un gran sueo
realizado, que sin duda
alguna traspas el
horizonte de lo que
sus
pensamientos
anhelaron.
Importadora Monge
nace en 1971 en el
centro de la ciudad de Alajuela, como uno de los primeros almacenes de
electrodomsticos y muebles en esta provincia costarricense. Desde el
primer da la meta fijada fue dar acceso a las familias a productos
duraderos mediante facilidades de crdito, ajustando sus planes de crdito
a las posibilidades de cada uno de sus clientes. Todo esto bajo una relacin
de confianza y de fe, sobre la cual a travs de los aos se cimentaron
valores como respaldo, servicio, acceso al bienestar, familia y
responsabilidad social.
Bajo el conocido lema en que se plasm su filosofa A Importadora Monge
le tengo fe, y gracias a la preferencia de sus primeros clientes, la empresa
empez a abrir nuevos locales comerciales en otras ciudades, para
despus alcanzar distintas comunidades rurales del pas, replicando el trato
de confianza y de fe con nuevos clientes, atrados por la calidez de
nuestros colaboradores y por los precios bajos.
Hoy, despus de 40 aos de haber sembrado aquella pequea semilla,
Importadora Monge tiene ms de 120 puntos de venta que alcanzan desde
las ciudades hasta las comunidades ms lejanas de Costa Rica, con lo que
se confirma la inspiracin y el poder de la fe, esa misma fe con que se
molde aquel sueo que ha sido la fuente del xito alcanzado.
Importadora Monge cumple sueos, donde quiera que ellos se encuentren.
Y los cumple con mucha fe. Eso es lo que nos apasiona y nos mueve.

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 Prado
En el ao 1946,
un
joven
empresario
salvadoreo
llamado
Francisco
Prado Mairena,
abre
una
pequea fbrica
de muebles en
el centro de
San Salvador,
El Salvador. Motivado por la falta de opciones que tenan las clases
populares capitalinas, en aquel entonces, para amueblar sus casas a
precios econmicos, don Francisco empieza a elaborar muebles de cocina
para venderlos a comercios minoristas.
Al cabo de los aos, los esfuerzos iniciales emprendidos tuvieron un mayor
rdito. Don Francisco consigue equipos de fabricacin ms avanzados y
emprende la fabricacin de refrigeradores domsticos, introduciendo su
propia marca de frigorficos dirigidos a consumidores populares: la marca
Supercool se abre espacio en el comercio minorista salvadoreo, con gran
aceptacin de parte del incipiente mercado de este pas.
Habindose convertido ya en un fabricante de muebles y refrigeradores con
alcance nacional, bajo el nombre Muebles Metlicos Prado S.A., don
Francisco observa la oportunidad de abrirse paso en el comercio minorista
a travs de sus propias tiendas de muebles y electrodomsticos, mismos
que l ya fabricaba en su propia planta industrial.
Por ende, inaugura su primera tienda de venta al detalle de sus productos
en el centro de San Salvador, contiguo a la Catedral capitalina, bajo el
nombre Almacenes Prado. Con el fin de aumentar sus ventas, introduce
la posibilidad de comprar al crdito mediante cuotas quincenales o
mensuales, lo que de inmediato le permiti posicionarse entre la poblacin
ingresos bajos y medios de la ciudad, que no podan comprar productos a
precio de contado.
El enfoque popular de Almacenes Prado resulta sumamente exitoso en la
capital, lo que hace a don Francisco lanzarse al reto de abrir ms tiendas,
no slo en la ciudad sino tambin en el interior del pas. Al cabo de pocos
aos, Almacenes Prado llega a tener presencia en cada una de las
ciudades y los pueblos salvadoreos, especializndose en el otorgamiento
de crditos mediante cuotas, lo que permiti a miles de consumidores de
bajos ingresos tener la oportunidad de equipar sus casas.
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Esta gran marca de larga tradicin salvadorea, con una penetracin

popular inigualable en el pas, es el motivo primordial que llev a Grupo
Monge a adquirir esta cadena de tiendas de electrodomsticos en el ao
2006. A travs de dicha adquisicin, Grupo Monge entr con una enorme
fortaleza al mercado de El Salvador, pas en el que no tena presencia
hasta ese ao.
Desde el 2006, Prado pas a integrarse a la red regional de puntos de
venta de Grupo Monge, beneficindose de introducir nuevas marcas de
fabricantes de calidad mundial, con mayores economas de escala en las
compras y mejorando su plataforma de otorgamiento de crditos, lo que ha
permitido a Prado fortalecer an ms su posicionamiento y enfoque en las
clases populares salvadoreas.
Hoy por hoy, Prado es la marca preferida en los segmentos de medios y
bajos ingresos de El Salvador, gracias a una tradicin de ms de 60 aos
en el mercado salvadoreo brindando soluciones de electrodomsticos y
tecnologa para los hogares salvadoreos a los precios ms bajos del pas.

Play

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El concepto ms moderno y vanguardista en tecnologa abri sus puertas

en Costa Rica en el ao
2006, con el propsito de
ofrecer la mayor variedad
de productos tecnolgicos
de entretenimiento y para
el hogar, en un espacio
completamente nuevo que
transporta a cada visitante
a vivir una experiencia de
otro mundo.
Play es un formato nico en Centroamrica en tiendas de
electrodomsticos y productos de entretenimiento con avanzadas funciones
tecnolgicas. Nuestro concepto viene a romper con todos los esquemas
existentes, mediante la posibilidad del cliente de interactuar, de sentir y
vivir los productos, en una amplia gama de opciones para elegir el que
ms se adapte a sus necesidades.
El objetivo de Play es dirigirse a los consumidores ms informados y
aficionados a los ltimos avances tecnolgicos, para poner a su disposicin
los productos tecnolgicos que constituyen los lanzamientos ms recientes
al mercado por parte de las grandes marcas, tanto de electrodomsticos
como de computadoras y otros artculos de entretenimiento. Cada espacio
en las tiendas Play est diseado para albergar la mayor variedad por cada
categora de producto, y el display permite que el consumidor juegue,
interacte, se divierta y pruebe con sus propias manos las caractersticas
del artculo.
Los vendedores de Play son indudablemente los ms capacitados y
expertos del mercado. Su objetivo no es solamente poner a disposicin del
cliente el producto de su inters, sino sobre todo mostrar y explicar
detalladamente su funcionamiento, as como aclarar todas las preguntas
que el cliente realice.
Gracias a su posicionamiento como el destino tecnolgico de Costa Rica
en electrodomsticos y productos de entretenimiento, Play es escogida
constantemente por los fabricantes como el sitio oficial de lanzamiento de
sus novedades tecnolgicas.
Play est ubicado en los siguientes lugares: en San Jos, nos ubicamos en
Zapote y en Escaz, y en la provincia de Heredia, en el centro comercial
Paseo de las Flores.

10.

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CONTINENTES

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La empresa Continentes S.A. fue creada en el ao 1982, una vez que

Grupo Monge es elegido en el mismo ao como distribuidor exclusivo en
Costa Rica de la marca de electrodomsticos Goldstar.
Dicha empresa asumi la responsabilidad de distribuir la marca Goldstar a
los negocios minoristas de venta de electrodomsticos en el pas, as como
realizar el mercadeo y publicidad de dicha marca hacia el consumidor final.
En el ao 1996, la marca Goldstar cambia su nombre a LG, y a partir de
ese ao dicha marca inicia campaas publicitarias de gran envergadura en
Latinoamrica con el fin de posicionarse como el fabricante de productos
tecnolgicos al alcance de todos los consumidores.
Actualmente, las principales empresas minoristas de venta de
electrodomsticos de Costa Rica son clientes activos de Continentes S.A.,
bajo cuya distribucin la marca LG se ha convertido en una de las marcas
lderes en venta de productos con tecnologa de avanzada en el pas.
Supro
La empresa Supro Suplidora de Productos S.A. fue creada en el ao 1989,
con el fin de convertirse en distribuidor autorizado de la reconocida marca
de llantas BF Goodrich en Costa Rica. A esta marca luego se agreg la
distribucin de las marcas de llantas Federal, Kumho y Bolex, las cuales
mantiene en su portafolio.
En virtud de la extensa red de distribucin construida a travs de los aos
por parte de Supro S.A. en el pas, posteriormente fue elegida por los
fabricantes mundiales de electrodomsticos Whirlpool y Philips como
empresa distribuidora, facultada para vender sus productos a clientes
minoristas.
A lo anterior debe agregarse que esta empresa mayorista tambin es la
representante exclusiva de la marca de electrodomsticos Telstar,
habindola convertido en una de las marcas de mayor penetracin en el
mercado costarricense al da de hoy.

Edpyme GMG Servicios Per S.A.

Es la marca comercial registrada, que hace referencia a la Entidad de
Desarrollo a la Pequea y Microempresa GMG Servicios Per S.A.,
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empresa
del
sector financiero,
regulada por la
Superintendencia
de
Banca,
Seguros y AFP.
Esta marca ha
sido la elegida
por el Grupo
Monge
para
iniciar sus operaciones de financiamiento en el Per, en beneficio de
personas emprendedoras con necesidad de acceso al crdito a travs del
financiamiento de sus compras en las tiendas "El Gallo ms Gallo".

Edpyme GMG Servicios Per S.A., es una empresa organizada de acuerdo

con la Ley General del Sistema Financiero y del Sistemas de Seguros y
Orgnica de la Superintendencia de Banca y Seguros (Nr. 26702). Obtuvo
de la SBS su licencia de funcionamiento el 04 de junio del 2014
(Resolucin SBS Nr. 3413-2014), lo que le ha permitido iniciar sus
operaciones en el Per, financiando exclusivamente las compras de sus
clientes en las tiendas de "El Gallo ms Gallo".
Edpyme GMG Servicios Per S.A. es parte del Grupo Monge de Costa
Rica quien a travs de sus tiendas comerciales "El Gallo ms Gallo" (entre
otras marcas), se dedica a la venta minorista de artefactos
electrodomsticos y muebles en seis pases (Costa Rica, Honduras,
Guatemala, Nicaragua, El Salvador y Per).

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Por medio de Edpyme GMG Servicios Per S.A., el Grupo Monge busca
facilitar el acceso al crdito para adquisicin de bienes de consumo a
emprendedores, facilitando de esta manera su acceso al sistema financiero
nacional y contribuyendo a mejorar la calidad de vida de las familias
peruanas.
Edpyme GMG Servicios Per S.A., tiene la obligacin de difundir
informacin, en cumplimiento de la Ley N 28587 y del Reglamento de
Transparencia de Informacin y Contratacin con Usuarios del Sistema
Financiero (Resolucin SBS N 8181-2012).
11.

OFICINA PRINCIPAL Y OFICINAS ESPECIALES

Oficina Principal:
Calle Antares 320, Torre B, Oficina 605, Urb. La Alborada, Santiago de
Surco, Lima, Per
Telfono: (511) 6126868
Oficinas Especiales en Lima:

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 Oficinas Especiales en Provincias:

12.

TRANSPARENCIA

Edpyme GMG Servicios Per S.A., en cumplimiento de la Ley N 28587 y

del Reglamento de Transparencia de Informacin y Contratacin con
Usuarios del Sistema Financiero (Resolucin SBS N 8181-2012), pone a
disposicin de sus clientes la siguiente informacin:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

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Solicitud De Crdito
Contrato De Crdito
Hoja Resumen
Pagar
Frmulas Para El Pago De Cuotas
Tarifario
Procedimiento En Caso De Fallecimiento Del Titular Del Crdito

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13.

COMPETENCIAS

Las empresas que se dedican al rubro

Elektra
Importaciones Hiraoka etc.

BIBLIOGRAFIA
http://www.grupom.net/QuienesSomos/PerfildelaEmpresa.aspx
http://www.edpymegmg.com/dotnetnuke/Inicio.aspx
http://www.sbs.gob.pe/principa
http://www.sbs.gob.pe/usuarios

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