DIDACTICA ACTIVA EJERCICIO 3

TECNOLOGO EN ADMINISTRACION EMPRESARIAL

Tutor: Lucy Panteviz
Presentado Por: Natalia Catalina Archila A
Grupo: 900473
Bogotá 12 /03 /2010

REPERCUCIONES DE LAS MALAS DECISIONES

Comúnmente encontramos en las empresas diferentes conceptos de clima

organizacional, mayormente por los empleados cuando ellos no conocen este
término ni lo tienen presente en su ambiente de trabajo. Por otro lado podemos
encontrar entornos totalmente diferentes dentro de los cuales tanto las directivas
como los empleados tienen muy claro el término clima y cultura organizacional y
su ejecución e importancia. La teoría organizacional de Likert expone varios
escenarios que se pueden desarrollar al aplicar los tres tipos de variables en la
organización, dentro de los cuales se describen las características de los distintos
ambientes y sus repercusiones para la productividad y los resultados así como el
ausentismo, las tasas de rotación y la satisfacción de los empleados influyen sobe
la percepción del clima. En la actualidad el tema de talento humano es muy
importante considerando que los actores del desarrollo productivo de una empresa
son los empleados; así mismo el Clima Organizacional está ligado a los
empleados pues el estudio y control de éste permitirá que las organizaciones y
empresas creen y diseñen métodos de mejoramiento para que el rendimiento de
los empleados aumente y con ellos la productividad.

Si bien las directivas de la organización están acostumbradas a tomar las

decisiones, ser las creadoras de los métodos de innovación y plantear nuevos
procesos, es también cierto que la responsabilidad de una mala decisión recaerá
sobre ellos. Existen dos sistemas organizacionales planteados por Likert el
sistema organizacional abierto y el sistema organizacional cerrado los dos traen
consigo ventajas o aciertos y desventajas o consecuencias.

El sistema abierto de Likert propone entornos laborales de confianza para los

empleados, donde los motivan y recompensan al cubrir necesidades de los
mismos, aunque también están presentes los castigos e implicaciones si
incumplen con normas esto no se convierte en una barrera para la comunicación
entre el jefe y el colaborador. Dentro de este escenario encontramos el trabajo en
equipo la administración se da bajo objetivos por alcanzar y se pretende mantener
la planificación estratégica a través de la participación y la evaluación del
rendimiento en función de dichos objetivos.

En este escenario encontramos trabajadores satisfechos son sus trabajos, con las
labores que desempeñan y con el ambiente o clima laboral en el que trabajan, es
muy satisfactorio encontrar empleados que hablen bien de sus empresas,
empleados comprometidos con las mismas y empleados dispuestos a mejorar
gracias a la ayuda que la empresa les pueda brindar. Pero es muy decepcionante
encontrar empresas en la cuales sus empleados están ahí por compromiso, no
dan buenas referencias de sus empresas y solo esperan la hora para salir de allí
sea porque se ha finalizado su horario de trabajo o porque han encontrado una
mejor oportunidad.

El otro escenario que describe Likert es un escenario frio, en el la dirección no

tiene confianza con sus empleados, los empleados trabajan bajo una atmosfera de
miedo, inseguridad, castigos y amenazas; además de eso se utiliza pocas veces
las recompensas y por el contrario para ellos el método de motivación son los
castigos. Para cualquier gerente, administrador o empresario no debería ser esta
una forma de rendimiento, está comprobado que aquellas empresas que no tienen
un buen ambiente laboral no rinden y no son tan productivas como las otras. Es
importante tener claro que el ejemplo es la mejor enseñanza para una persona, si
los cargos directivos de la empresa presentan un clima laboral tenso eso hará que
el resto de la organización sea igual.
El comportamiento del empleado es causado en parte por el comportamiento
administrativo y por las condiciones organizacionales que estos perciben y, en
parte, por sus informaciones, sus percepciones, sus esperanzas, sus capacidades
y sus valores. Un trabajador satisfecho está comprometido consigo mismo y con la
empresa. El clima organizacional no solo está determinado por las relaciones
interpersonales sino también con las buenas condiciones que el trabajador tiene
para desempeñar sus funciones, es por esto que es tan importante e
indispensable llevar el control periódico de las debilidades y las fortalezas de la
empresa para que sí cada días se trabaje por mejorar ese debilidades y mantener
las fortalezas, una empresa que no conoce sus debilidades no puede hacer nada
por mejorarlas y seguirá en el mismo circulo siempre.

Actualmente está siendo muy utilizado el método lluvia de ideas, cuando una
empresa le da la confianza el empleado para que participe y de su opinión sin ser
esta la última palabra se crean procesos nuevos que benefician tanto a la empresa
como a sus clientes internos, no es bueno para ninguna empresa dejar a un lado
sus normas y estrategias pero si es recomendable que a la par de estas
estrategias se desarrollen nuevas para que la empresa no se estanque en la
monotonía y no se quede atrasada frente a otras empresas y frente a este
entorno tan cambiante.

Dentro de la organización encontramos las causas variables, las cuales

determinan el sentido en que una organización evoluciona así como los resultados
que se obtienen, no aplicar los principios y los mejores métodos traerá como
consecuencia para la empresa una vida muy corta o una vida de supervivencia
superficial. Estas variables pueden ser modificadas o transformadas por los
miembros de la organización que pueden también agregar componentes nuevos e
innovadores; son variables independientes las cuales nos permitirán experimentar
sin que esto afecte directamente a toda la organización.

Las variables intermediarias determinan y reflejan el estado interno y la salud de la

empresa, una empresa enferma no produce ni rinde como lo haría una empresa
cuyo valor humano este determinado por la búsqueda del mejor clima
organizacional. Las variable finales reflejan los resultados de la organización, si
bien las decisiones recaen y se toman en la parte de arriba es muy importante que
si así se decide las directivas sean responsables y asuman los fracasos y las
derrotas, no siempre sucederá eso por no hacer partícipe a las demás personas
claro que puede que todo sea para bien solamente hay que reconocer que puede
ser el tiempo de mejorar y eso se llevara a cabo cuando le sistema pace de
cerrado a abierto.

El clima organizacional armónico nunca dejara a un lado el respeto cuando el

respeto se pierde la empresa no habrá avanzado sino por el contrario retrocedido,
siempre que se abra el espacio para la comunicación se tiene que mantener la
cordialidad y el respeto para que todo funcione y se desarrolle.

Cualquier empresa puede tener el método que sea de su parecer paro los
resultados no serían los mismos, una empresa competitiva no solo es la que tiene
los mejores productos sino también la que exteriormente refleja el deseo de ser
parte de ella. Es muy importante tener claro que el estudio de clima organizacional
busca beneficiar a la empresa para que sea una empresa reconocida y para que
sus proceso administrativos sean eficaces y los mejores.

El mejor talento humano es al cual se le permite ser parte del proceso de

crecimiento de la organización, los clientes internos más fieles son aquellos a los
que se le valora, se les tiene en cuenta y se les reconocen los aciertos. El mejor
clima organizacional es el que está determinado por la confianza y por la
seguridad de que todos pueden rendir como necesita la compañía. El mejor jefe es
el que se comunica con su empleado, el que le delega funciones y
responsabilidades para su crecimiento y no para carga.

Finalmente podemos decir que las empresas deben velar por tener el mejor clima
organizacional, mantener los procesos productivos en condiciones de crecimiento
y asegurar un lugar en el entorno y un lugar en el futuro para que ese esfuerzo no
se acabe y mucho menos sea en vano. Si bien todos tenemos que trabajar de la
mejor forma aun sin tener el mejor ambiente laboral también es cierto que como
seres humanos necesitamos de la interrelación, los trabajadores tienen mejores
resultados si sienten que son valorados, si cualquier persona en su trabajo es
capaz de realizar las funciones sin ser supervisado y de la mejor manera en ese
momento se puede decir que el clima organizacional ha hecho sus efectos, es aun
mejor cuando los empleados se sienten motivados y capacitados para realizar sus
funciones y por ningún motivo desean cambiar de empresa, todas las empresas
deben ir en camino a ese logro, para que todo salga bien y aun mejor hay que
trabajar en equipo y la mejor forma es con la comunicación creando espacios de
antonimia con fronteras.

Las empresas que no le dan importancia al Clima Organizacional tal vez se ven
obligadas a pasar por el trabajo de reclutar más personas eso trae para le
empresa gastos y tiempo además de generar una mala imagen solo contaran con
personas mecánicas y no con personas comprometidas y animadas. Si desde un
comienzo la empresa no se atreve a mejorar implantando nuevos modelos
administrativos es una empresa atrasada, la cual tal vez no alcanzara los
objetivos de la mejor manera, por eso es sumamente importante el Clima
Organizacional para que todo marche muy bien.

La evaluación continua y la implementación de cuestionarios que midan el clima

organizacional harán que la empresa centre su atención en crear métodos de
mejoramiento y desarrollo y los resultados saltaran a la vista.

Tema en desarrollo: Clima y Cultura Organizacional.

El clima organizacional se define como la satisfacción o insatisfacción de los

trabajadores respecto a unos factores en particular. La evaluación del clima
organizacional es un instrumento de medición muy utilizado en las empresas que
tienen en cuenta a los empleados y que son conscientes que ellos forman parte
fundamental en la organización.

Muchas empresas han podido mejorar y crear planes de acción para corregir las
debilidades que la evaluación del clima organizacional ha arrojado; estas
empresas también reconocen que al llevar a cabo estas evaluaciones ha mejorado
su productividad y la relación entre todos.

La evaluación del clima organizacional pretende medir:

1. El sueldo y las Prestaciones: el sueldo es la remuneración regular asignada

por el desempeño de un cargo o servicio profesional; por otro lado las
prestaciones son beneficios legales que el empleador debe pagar a sus
trabajadores adicionalmente al salario, para atender necesidades o cubrir
riesgos profesionales durante el desarrollo de su actividad laboral.
En esta parte el clima laboral estudia la conformidad de los empleados por
la remuneración que tienen frente a los cargos y las labores que deben
cumplir, a demás de evaluar si existe alguna irregularidad por parte de la
empresa en cuanto a la prestaciones legales (si no son pagadas) y la
seguridad ocupacional (si hay factores de riesgo si cubrir).
2. Liderazgo y supervisión: es el proceso de influir en otros y apoyarlos para
que trabajen con entusiasmo en el logro de objetivos comunes, la
supervisión es observación regular y el registro de las actividades que se
llevan a cabo en un proyecto o programa. En esta parte el clima
organizacional se encarga de evaluar la relación de los jefes con los
colaboradores, el control que estos llevan de las actividades, el ausentismo,
los problemas entre empleados y demás actividades.
3. Herramientas y condiciones de trabajo: son los objetos que facilitan la
realización de las tareas; las condiciones de trabajo son todos los factores
del entorno que pueden afectar el cumplimiento de las labores. Para la
evaluación de estos factores se utilizan métodos que midan si las
herramientas de trabajo son las adecuadas, si el entorno laboral cuenta con
las condiciones necesarias que no expongan la vida de los empleados y si
hay las políticas y normas suficientes que cubran con lo exigido.
4. Integración del equipo y comunicación: esto no solo cubre a los empleados
de línea sino la relación entre el empleado y el jefe, este debe velar para
que el clima organizacional de cada área de la empresa sea el mejor y así
se pueda cumplir con los objetivos de la organización, en este punto es
muy importante que todos los empleados sepan cual es el objetivo en
común y hacia donde deben ir como equipo, por otro lado está evaluación
controla si son suficientes los canales de comunicación tanto externos con
los clientes como internos con los empleados.
 5. Capacitaciones: es un proceso educativo a corto plazo planeado que busca
el desarrollo laboral de cada empleado, el mejor instrumento de consulta
son los mismos empleados los cuales pueden corroborar si las acciones de
capacitación son suficientes para cumplir con las labores establecidas por
la empresa o si es necesario implementar nuevos métodos de capacitación
ya sea con cursos o charlas informativas.

Todas las empresas que no aplican esta evaluación de clima organizacional,

cuando lo hacen encuentran gran provecho pues así conocen las debilidades y lo
que deben hacer para mejorar, además de estimular a los empleados para que
estos vean en la empresa una buena fuente de trabajo y no que hablen mal de las
relaciones entre todos, la falta de dirección y el desorden organizacional, sino por
el contrario encontrar canales de comunicación y acercamiento.

Cultura Organizacional en las Empresas

• Para le empresa CONGELADOS CRISS el tema de cultura organizacional

es muy importante pues según estudios la aplicación de esta ha logrado
fundamentar trabajo en equipo en lo administrativo, en la producción, y en
el personal de ventas. En esta empresa a los colaboradores se les inculca
la idea de que cuando falta algo se deben hacer actividades y
capacitaciones para mejorar.
• DE LA PROVINCIA: en esta empresa reconocen la presencia de falencias,
la gerente esta consiente que primero debe cambiar ella antes que los
demás, aquí no hay comunicación entre el personal y los jefes y ellos saben
que deben propiciar un acercamiento y corregir los errores para poder ser
competitivos.
• EL NEVADO: esta empresa es muy unida hay llamada de programación,
están pendientes del ejemplo que les brindan los compañeros para hacer lo
mismo, se proyectan sacar el producto al exterior y los empleados lo saben;
ellos se consideran como una brújula de trabajo.
• INDUPAN: aunque en esta empresa se han podido identificar falencias
también se han encontrado oportunidades y fortalezas, hay una relación
entre trabajadores y jefes como de amigos, en esta empresa se crea mayor
participación y delegación de funciones y responsabilidades en todas las
áreas. Aunque cada uno tiene unos procesos se estimula la motivación y el
cambio, tener positivismo y cumplir con los niveles de producción y los
económicos.
• MANITOBA: es una empresa que siempre está implementando cosas
nuevas, es una empresa líder y de calidad según sus empleados, ellos
tienen una identidad única y que los lleva a cumplir con los objetivos
propuestos para el futuro cercano desean aumentar sus puntos de venta,
 ampliar la empresa y traer maquinaria más tecnológica. En cada área de la
empresa hay identidad, costumbres, hobbies y compromiso con la
empresa.
• LA LOCURA: para ellos la cultura organizacional no se defina sino que se
estructura, volviendo a afianzar el modelo de las persona que van llegando.
Los empleados la describen como una empresa donde hay respeto unión y
es una gran familia. Saben que hay desviaciones por no tener unos puntos
como prioritarios y eso ha reducido el índice de evolución al olvidar la
comunicación, la colaboración y la ayuda.
• RICURAS DEL VALLE: para ellos hay que reflexionar y analizar las
falencias y debilidades que se tienen. Sin embargo los empleados
consideran que esta empresa es muy buena como fuente de empleo,
cuando la gente está motivada persiguen los mismos objetivos, dicen ellos,
la competitividad permite el mejoramiento además que ellos no compiten
con precio sino con calidad.

Este tipo de empresas aplican la evaluación del clima y cultura organizacional y

han podido diferenciarse de otras empresas al aprovechar los beneficios que este
instrumento de evaluación provee, los empleados de estas empresas están muy
contentos con ellas, trabajan con gusto y saben que los logros son en equipo y
hacia un mismo punto. Además de la colaboración tanto del personal como de los
jefes de cada área y los superiores esta la colaboración entre los mismos
empleados de línea. Por otro lado las empresas que no lo aplican o que para ellas
no es tan importante, dentro de estas se pueden encontrar más debilidades.

NATALIA CATALINA ARCHILA ARCILA