COMPAA QPAILA

INFORME GENERAL

ELABORADO POR:
FERNEY CHAVITA PINZN

PORE, CASANARE, 15 DE JULIO DE 2015

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TABLA DE CONTENIDO
Pag.

1. Introduccin.

2. Imagen corporativa

3. Diagnstico de la comunicacin organizacional y propuesta para su mejora.

4. Propuesta para sensibilizar al personal sobre uso de las TIC.

5. Diseo del diagrama de flujo de la comunicacin para la compaa.

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6. Reflexiones y conclusiones.

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1. INTRODUCCIN
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El siguiente informe se presenta como un plan estratgico de mejoramiento teniendo en

cuenta las innovaciones que rigen en la actualidad a todo lo que tiene que ver con
empresas u organizaciones, ya en general todo conlleva a un solo fin que es la
comunicacin en toda su extensin y apropiacin tecnolgica.

Cuando hablamos de organizacin, hablamos de un todo, hablamos de algo tan

completo, que debera ser perfecto, pero todo lo contrario es lo que ms cuidado
requiere, ya que hace referencia a personas, de mundos diferentes con un mismo fin,
por ello los mas importante en cualquier ambiente laboral es la el trato y la calidad
humana, pues si los trabajadores estn bien, en todo sentido, cualquier cosa, material,
aprendizaje que se requiera va a ser de excelente calidad.

2. IMAGEN CORPORATIVA
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3. DIAGNSTICO DE LA COMUNICACIN ORGANIZACIONAL Y PROPUESTA

PARA SU MEJORA.

El tcnico en comunicacin a nivel gerencial: FERNEY CHAVITA PINZON presenta la

Propuesta de la estrategia para mejorar la comunicacin interna y externa en la
compaa
QPAILA.

Haciendo un anlisis de los problemas de comunicacin que afectan el desarrollo

organizacional y a su vez la productividad de la empresa, se establecer un diagnostico
de los principales problemas que la aquejan, se propondrn aspectos que se pueden
mejorar y se plantearn soluciones para el mejoramiento de dichos aspectos.
DIAGNSTICO
(Fallas)
Socializacin adecuada de reglamentos y protocolos basados en seguridad
industrial de acuerdo a los principios de la empresa.
Desconocimiento del conducto regular establecido oficialmente para el debido
tratamiento de casos fortuitos.
Importancia de las apreciaciones o sugerencias emitidas por los trabajadores de
la empresa, ellos poseen el conocimiento suficiente en sus respectivas reas
para hacerlas.
Desinformacin entre trabajadores por no mantener al tanto a la empresa en
general de situaciones que lo ameriten.
ASPECTOS A MEJORAR
Establecer normas claras de funcionamiento y principios de la empresa,
dndolos a conocer por todos los entes pertenecientes a ella para que se
cumplan a cabalidad.
Tener en cuenta dentro de los reglamentos o protocolos los casos improvistos, su
conducto regular y as mismo su debido tratamiento.
Escuchar los aportes sugeridos por los trabajadores en mejora y rendimiento de
acuerdo a cada estamento de la empresa.
Entre los diferentes sectores se deben hacer reuniones peridicas con el fin de
mantener al personal informado a cerca del estado y rendimiento de dichos
sectores.
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 Generar un clima de comunicacin constante tanto interno como externo para

establecer planes de accin que apoyen la consecucin de objetivos mutuos en
los sectores de la empresa.
ESTRATEGIAS DE MEJORAMIENTO
Brindar una induccin adecuada y completa para cada uno de los sectores a
donde ingrese personal nuevo.
Realizar el anlisis de personal faltante, sus causas y a su vez el manejo que se
le dar a su cargo en ese instante.
Generar un espacio o buzn para tener en cuenta los aportes o sugerencias de
los trabajadores.
Programar reuniones informativas de una forma peridica por sectores.
Propiciar espacios adecuados con el fin de establecer comunicacin contina
tanto interna como externa.

Todo lo anterior conlleva mantener un clima constante de comunicacin, un respeto

mutuo entre los diferentes sectores de una empresa, sin perder de vista los principios y
reglas establecidas desde un comienzo.
Una organizacin requiere de orden y disciplina y esta se crea a partir de unos
parmetros claros, los cuales sin una excelente comunicacin, no se logran como
metas propuestas.

4. PROPUESTA PARA SENSIBILIZAR AL PERSONAL SOBRE USO DE LAS TIC.

VENTAJAS DEL USO DE LAS TIC

EN LA EMPRESA QPAILA

Pautas de mejoramiento de la
comunicacin en base a las tic
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Hay muchos factores para tener en cuenta en la empresa QPAILA, pues el uso de las
TIC no solo mejorara la parte de la comunicacin si no la de el orden y la disciplina y
esto conlleva al xito, como ya muchas organizaciones lo han demostrado, y con ello
observamos tambin que las empresas que no adoptan este tipo de iniciativas no
perduran mucho tiempo, ya que todo es susceptible al cambio y hay que acoplarse a l.
En una empresa como esta, no todo el tiempo se puede estar en constante
comunicacin con los jefes de rea o de mantenimiento, o simplemente con personal
requerido
en
cualquier
instante, por ello el hacer un buen uso
de la intranet con paquetes
interactivos como el chat, blogs,
correos, etc. Facilita no
solo el medio de comunicacin,
tiempos
de
desplazamientos
y
hasta
costos innecesarios.
Nuestra
organizacin
siempre debe mantenerse en
contacto directo no solo
con el personal interno sino con
los
diferentes
entes
externos, es decir con proveedores,
compradores y personas en
general, pues ellos son las entidades que
mueven a la organizacin. Es por esto que la imagen corporativa se debe hacer por
medio de campaas comunicacionales, plataformas web y todas las herramientas
pertenecientes a las TIC, para formar un cuadro mental atractivo al pblico, ya que esto
provoca inters en los consumidores y genera facilidad de ventas de determinado
producto.

El uso de las tic facilita el

desarrollo de labores en la empresa
qpaila
Desde hace unos buenos aos poseer cantidad de informacin ya no es problema para
ningn tipo de organizacin, ya que el uso de las tic facilita el desarrollo de labores en
los diferentes sectores de la organizacin, con la aparicin del paquete de herramientas
ofimticas todo es ms sencillo y organizado, pues los oficios, cartas, datos, pagos, etc.
se pueden organizar, procesar o analizar de acuerdo a sus caractersticas; y sin dejar
de lado que cualquier tipo de transaccin bancaria o con entidades particulares tambin
se logran a travs de la red.
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Las tics cambian las formas

tradicionales de las empresas
en
trabajo
profesional,
utilizando
procesos
empresariales, manufactura y
ventas;
tambin son esenciales para
mejorar la productividad de las
empresas, la calidad, el control
y facilita la comunicacin.
Entre muchos beneficios:
Se acortan las distancias.
Existe mayor comunicacin entre el nivel directivo y el personal que labora en la
empresa.
Se logra mayor productividad.
Se logra mayor competitividad.
Mejora la produccin de la empresa.
5. DISEO DEL DIAGRAMA DE FLUJO DE LA COMUNICACIN PARA LA
COMPAA.

6. REFLEXIONES Y CONCLUSIONES.

Es de notar en una empresa, institucin o cualquier tipo de ambiente laboral que la falta
de comunicacin ocasiona daos colaterales, ya que ni gerente o administrativos, ni
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trabajadores ordinarios estarn conformes con los diferentes procesos o resultados

adquiridos, puesto que el no hablar en el mismo idioma ocasiona que lo que el
comprador, adquiridor o consumidor requiere no se produzca con las caractersticas
demandadas; este fenmeno acarrea consecuencias en el clima laboral y se suscita
hasta en el hogar, el cual es una empresa pequea y puede deteriorarse como sucede
con cualquier organizacin.
En una empresa no todo el tiempo se puede estar en constante comunicacin con los
jefes de rea o de mantenimiento, o simplemente con personal requerido en cualquier
instante, por ello el hacer un buen uso de la intranet con paquetes interactivos como el
chat, blogs, correos, etc. Facilita no solo el medio de comunicacin, tiempos de
desplazamientos y hasta costos innecesarios.
La organizacin siempre debe mantenerse en contacto directo no solo con el personal
interno sino con los diferentes entes externos, es decir con proveedores, compradores y
personas en general, pues ellos son las entidades que mueven a la organizacin. Es
por esto que la imagen corporativa se debe hacer por medio de campaas
comunicacionales, plataformas web y todas las herramientas pertenecientes a las TIC,
para formar un cuadro mental atractivo al pblico, ya que esto provoca inters en los
consumidores y genera facilidad de ventas de determinado producto.

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