CAPITULO 2:

1. Cules son las caractersticas organizacionales de la era de la

industrializacin clsica? Cmo era la administracin en ese
tiempo?
La estructura organizacional tpica de este periodo se caracteriza por
fenmeno piramidal y centralizador, la departamentalizacin funcional,
modelo burocrtico, la centralizacin de las decisiones en la alta direccin,
establecimiento de reglas y regulaciones internas para disciplinar
estandarizar el comportamiento de los integrantes.

el
el
el
y

La cultura organizacional predominante estaba orientada al pasado y a la

conservacin de tradiciones y valores a travs del tiempo. Las personas eran
consideradas recursos de produccin, junto con otros recursos
organizacionales como las maquinas, el equipo y el capital. Debido a esta
concepcin, la administracin de personas era tradicionalmente denominada
relaciones industriales.

2. Cules son las caractersticas organizacionales de la era de la

industrializacin neoclsica? Cmo era la administracin del
personal en esa poca?
Las transacciones comerciales pasaron de locales a regionales, de regionales
a internacionales y se volvieron cada vez ms complejas. El antiguo modelo
burocrtico y piramidal, resulto lento y demasiado rgido frente a los
movimientos que se producan en el ambiente. La vieja concepcin de
relaciones industriales fue sustituida por la nueva visin de administracin
de recursos humanos.
Las personas fueron concebidas como recursos vivos y no como factores
inertes de produccin. La tecnologa paso por un sorprendente e intenso
desarrollo y empez a influir poderosamente en la vida de las organizaciones
y de las personas que formaban parte de ella.

3. Cules son las caractersticas organizacionales de la era del

conocimiento. Como se administraba al personal en esta poca?
Su caracterstica principal son cambios rpidos, imprevisibles e inesperados.
La tecnologa produjo desarrollos por completo imprevistos y transformo el
mundo el una aldea global. La estructura predominante se fundament no
en reas estables sino en equipos multifuncionales de trabajo con
actividades transitorias enfocadas a misiones especficas y con objetivos
definidos.
La administracin de recursos humanos cede su lugar a un nuevo enfoque:
La gestin del talento humano. Las personas dejan de ser simples recursos
organizacionales y son consideradas como seres dotados de inteligencia,
conocimientos, habilidades, personalidad, aspiraciones, percepciones,
Ya no se trata de administrar personas, sino de administrar con las personas.
Este es el nuevo espritu y la nueva concepcin. La moneda del futuro ya no
ser financiera, ser capital intelectual. El recurso ms importante de la
organizacin se encontrara en la cabeza de las personas.

4. Cules son las enormes

tendencias

que rompen los viejos

paradigmas?

o El creciente y explosivo poder de las tecnologas de la informacin y de

comunicacin que responden al nombre de revolucin digital, revolucin
de la multimedia o superautopista de la informacin, encargadas de
eliminar fronteras polticas y organizacionales.
o La rpida globalizacin de los mercados, de la competencia, de las
asociaciones, del capital financiero y de la innovacin gerencial que
aporta una visin cosmopolita del nuevo mercado global.
o La sustitucin de la economa basada en la manufactura y la explotacin
de recursos naturales, por la economa basada en el valor del
conocimiento, en la informacin y en la innovacin.
o Diferenciacin de la verdadera economa global de la economa "virtual"
en las transacciones mundiales y en los instrumentos financieros
sintticos.
o Nuevo equilibrio geopoltico: surgimiento del nuevo orden econmico
mundial.
o La gradual incapacidad de los gobiernos para controlar sus propios
destinos politIcos-economincos
o La convergencia sectorial e industrial
o El surgimiento de formas inditas de organizacin empresarial dentro y
entre empresas con equipos interdisciplinarios no jerrquicos.
o La sustitucin del centro de gravedad econmico del mundo empresarial
o El aumento geomtrico de la importancia comercial poltica y social y la
creciente preocupacin ecolgica.

5. Cules son las preocupaciones de las organizaciones respecto

al futuro?
o
o
o
o
o
o
o

Orientadas hacia el futuro y preocupadas por su destino, las organizaciones

estn estrechamente sintonizadas con los siguientes desafos:
Globalizacin
Personas
Cliente
Productos y servicios
Conocimientos
Resultados
Tecnologa

6. Caracterice las tres etapas de la administracin de recursos humanos:

Relaciones industriales:

Surgen
los
antiguos
departamentos de personal,
encargados de cumplir las
exigencias
legales y
posteriormente
los
departamentos de relaciones
industriales
los
cuales
aaden otras tareas como
sindicatos y relacin interna

Recursos humanos:

Cumple
funciones
operativas y tcticas,
tambin
realizan
reclutamiento,
seleccin la formacin,
la
evaluacin,
la
remuneracin, higiene
y la seguridad.

Gestin del talento

humano:

Surgen
equipos
de
gestin
de
talento
humano, las prcticas de
RH se delegan a los
gerentes de lnea de toda
la organizacin, la ARH se
vuelve
ms
abierta,
amigable, transparente y

de departamentos.

descentralizada.

7. Por qu decimos que el viejo feudo ha abierto sus puertas?

Por qu el director de la divisin de personal del laboratorio Roche, en una
junta con todos los gerentes, anuncia que se despide de todos, aludiendo
que quiere eliminar su puesto, con el objetivo que los gerentes se dediquen
a tratar los asuntos relacionados con el personal a su cargo, abriendo la
puerta a la nueva era del rea de RH, porque la empresa necesita gente
capaz de desarrollar planes, discutir salarios, etc. Este directo quedara
como asesor para los gerentes.

8. Cules son los desafos del tercer milenio? Qu relacin existe

entre ARH y ellos?
Los desafos son: Globalizacin, Tecnologa, informacin, conocimiento, los
servicios, la atencin al cliente, la calidad, la productividad y la
competitividad, su relacin con ARH, es que estas fuertes tendencias
cambian la forma de administrar, debido a que el mundo de los negocios
ahora es cambiante, flexible, exigente, dinmico, y las personas sienten
esta influencia y necesitan que sus lderes y administradores les brinden
apoyo, y por su parte ellos necesitan el apoyo de ARH.

9. Por qu se habla de la nueva era del capital intelectual?

En la actualidad, el capitalismo intelectual es diferente. En las empresas
que exigen inversiones intensivas en conocimiento no est claro quin es el
dueo de la empresa, sus herramientas y sus productos.
Estamos en la era del conocimiento, ahora el pensar y crear son los activos
fijos de lo que dependen las empresas, en la actualidad el activo ms
importante es el talento humano, porque el dinero habla pero no piensa, en
esta nueva era los negocios son dirigidos por personas capaces de innovar
y crear.

10. Cules son los nuevos papeles de la funcin de RH

o
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o
o
11.
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o
o
o
o
o
o

Administracin
Administracin
Administracin
Administracin

de
de
de
de

estrategias de recursos humanos

la infraestructura de la empresa
la contribucin de los empleados
la transformacin y del cambio

Cules son las nuevas caractersticas de la ARH?

Apoyo en el negocio central del rea.
Administracin de procesos.
Adelgazamiento y downsizing.
Benchmarking y extraversin.
Consultora y visin estratgica.
Innovacin y cambio cultural.
Importancia de los objetivos y los resultados.
Bsqueda de la eficiencia de la organizacin.

Visin dirigida hacia el futuro y el destino de la empresa.

Asesorar con la administracin con personas.
Ayudar a los gerentes y equipos.
Importancia en la libertad y la participacin.

o
o
o
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12.
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o
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Cules son las nuevas necesidades de la ARH?

Una nueva visin del hombre.
Estructura plana.
Organizacin orientada a los procesos.
Necesidad de entender al usuario.
Sintona con el ritmo y la naturaleza de los cambios del entorno.
Visin dirigida hacia el futuro.
Necesidad de crear y agregar un valor.
Agilidad, flexibilidad, dinamismo y proactividad.
Compromiso con la calidad y excelencia de los servicios.
Bsqueda de la innovacin y creatividad.

13.
Comente
con respecto a las diferencias entre valor
patrimonial
y
valor de mercado de las empresas
estadounidenses ms grandes.
El valor patrimonial es el valor de los activos que posee la empresa la cual
es el conocimientos de las personas como ventajas competitivas por ello
la empresa requiere invertir en ellas, desarrollarlas y ceder espacio para
sus talentos, en cambio el valor de mercado se lo da el posicionamiento
de la empresa en el mercado meta al que se dedica, en la cual esta
incluidos los clientes internos, porque depende de ellos el posicionamiento
de la misma, por su eficiencia y eficacia.
Por ello puedo decir que en la actualidad la gran parte de las empresas
han aprendido a valorar el talento humano con el que cuenta, brindando la
confianza necesaria para que estos se involucren y puedan tener cada da
mejor productividad a beneficios de ellos y de la empresa