Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Industrial

Gestin y Direccin de Empresas

Ing. Ral A. Jordn Olaechea

Qu es una Gestin?
El concepto de gestin hace referencia a la accin y a la consecuencia de
administrar o gestionar algo. Al respecto, hay que decir que gestionar es llevar a
cabo diligencias que hacen posible la realizacin de una operacin especfica o de
un anhelo cualquiera.

Qu es una Gestin?
Importante

es subrayar que la
gestin, que tiene como objetivo
primordial
el
conseguir
aumentar los resultados ptimos
de una industria o compaa,
depende fundamentalmente de
cuatro pilares bsicos gracias a
los cuales puede conseguir que
se cumplan las metas marcadas.

Qu es una Gestin?

En este sentido, el primero de los citados puntales es lo que se reconoce como

estrategia. Es decir, el conjunto de lneas y de trazados de los pasos que se deben
llevar a cabo, teniendo en cuenta factores como el mercado o el consumidor, para
consolidar las acciones y hacerlas efectivas.

Qu es una Gestin?
A todo ello, se une el tercer eje de la gestin: la estructura. Bajo este concepto lo
que se esconde son las actuaciones para promover la cooperacin, para disear las
formas para compartir el conocimiento y para situar al frente de las iniciativas a las
personas mejores cualificadas.

Qu es una Gestin?
El cuarto y ltimo pilar es el de la ejecucin que consiste en tomar las decisiones
adecuadas y oportunas, fomentar la mejora de la productividad y satisfacer las
necesidades de los consumidores.

Qu es una Direccin?
Direccin es la accin y efecto de dirigir (llevar algo hacia un trmino o lugar, guiar,
encaminar las operaciones a un fin, regir, dar reglas, aconsejar u orientar).

Qu es una Direccin?
La direccin tambin es la actividad que consiste en orientar las acciones de una
empresa, una organizacin o una persona hacia un determinado fin.
El director debe fijar metas, tomar decisiones y guiar a sus subordinados:

La empresa ofrece productos de gran calidad, pero evidencia importantes fallas en

su direccin
La direccin de la compaa qued en manos del Dr. Ramn Filkenstein
Desde que el portugus se hizo cargo de la direccin tcnica del equipo, las
victorias son mucho ms frecuentes.

Introduccin
Toda empresa o negocio existe si obtiene beneficios. Sin beneficios la empresa
pierde su capacidad de crecer y desarrollarse. Como organizacin debe competir
con otras que realizan idnticos productos o servicios. Una empresa que no obtenga
beneficios, a pesar de la buena voluntad de sus gestores, tiene que gestionar
perfectamente sus recursos, tanto disponibles como obtenibles para alcanzar
aquellos, tratando por todos los medios de conseguir un ptimo equilibrio entre los
mismos.

Introduccin
En un entorno donde por lo general dichos recursos escasean, el empresario debe
aplicar frmulas para persuadir y motivar continuamente a los inversores o fuentes
de capital, para que apoyen su proyecto empresarial.

Introduccin
La mayora de las empresas son de propiedad privada y se las conoce como SECTOR
PRIVADO. Una empresa o Departamento del Estado entra dentro del SECTOR
PBLICO. Aunque ambos tipos de organizacin tienen que administrar recursos de
la forma ms eficaz, no ha sido preciso hasta ahora que las empresas del gobierno
obtengan beneficios, porque existen diferencias entre los objetivos financieros de
las empresas del sector privado y las del Gobierno.
Una caracterstica por lo general idntica para las organizaciones de ambos sectores
es la necesidad de tener en cuenta como objetivo final de su actividad al Cliente o
Consumidor.

Es el beneficio la medida de la Eficiencia?

En primer lugar el beneficio debe ser el resultado ptimo de una actividad

empresarial; y este solo puede medirse al finalizar un determinado periodo. Es lo
que prueba la capacidad del empresario de lograr sus objetivos.

Es el beneficio la medida de la Eficiencia?

Este beneficio sirve de feedback o comentario y acta como fuerza impulsora de la
gestin, estimulando la bsqueda de nuevas formas de alcanzar buenos resultados
dentro de un mercado competitivo, elevando a mayores niveles de creatividad el
Marketing, el diseo del producto y su distribucin.

Qu es la Administracin?

Es la ciencia social y tcnica que se ocupa de la planificacin, organizacin, direccin

y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnolgicos, el
conocimiento, etc) de la organizacin, con el fin de obtener el mximo beneficio
posible; este beneficio puede ser econmico o social, dependiendo esto de los fines
que persiga la organizacin.

Qu es la Administracin?
Descomponiendo estos conceptos, tenemos:

Planificar

Controlar

Administrar

Dirigir

Organizar

Planificar
Es el proceso que comienza con la visin y la misin de la organizacin; fijar
objetivos, las estrategias y polticas organizacionales, usando como herramienta el
Mapa estratgico; todo esto teniendo en cuenta las fortalezas/debilidades de la
organizacin y las oportunidades/amenazas del contexto (Anlisis FODA).
La planificacin abarca el largo plazo (de 5 aos a 10 o ms aos), el mediano plazo
(entre 1 aos y 5 aos) y el corto plazo donde se desarrolla el presupuesto anual
ms detalladamente.

Organizar
Responde a las preguntas de:
Quin? va a realizar la tarea, implica disear el organigrama de la organizacin
definiendo responsabilidades y obligaciones.
Cmo? se va a realizar la tarea.
Cundo? se va a realizar; mediante el diseo de Proceso de negocio, que
establecen la forma en que se deben realizar las tareas y en qu secuencia
temporal; en definitiva organizar es coordinar y sincronizar.

Dirigir
Es la influencia, persuasin que se ejerce por medio del Liderazgo sobre los
individuos para la consecucin de los objetivos fijados; basado esto en la toma de
decisiones usando modelos lgicos y tambin intuitivos de Toma de decisiones.

Controlar
Es la medicin del desempeo de lo ejecutado, comparndolo con los objetivos y
metas fijados; se detectan los desvos y se toman las medidas necesarias para
corregirlos.
El control se realiza a nivel estratgico, nivel tctico y a nivel operativo; la
organizacin entera es evaluada, mediante un sistema de Control de gestin; por
otro lado tambin se contratan auditoras externas, donde se analizan y controlan
las diferentes reas funcionales de la organizacin.

Habilidades Administrativas
1. Habilidades Tcnicas:
Los gerentes de primera lnea, igual que muchos gerentes de nivel medio participan
intensamente en los aspectos tcnicos de las operaciones de la organizacin.
Entre las habilidades tcnicas figuran el conocimiento y el dominio de una
determinada especialidad como ingeniera, computacin, finanzas o manufacturas.

Habilidades Administrativas
2. Habilidades Humanas:
La capacidad de trabajar bien con otras personas, tanto en forma individual como en
grupo, es una habilidad humana. Puesto que los gerentes tratan directamente con
personas, esta habilidad es vital.

De hecho, Katz afirm que las habilidades humanas conservan la misma importacia en
los niveles ms altos de la administracin o en los ms bajos. Los gerentes que tienen
buenas habilidades humanas logran extraer lo mejor de sus colaboradores, ya que
saben comunicarse, motivar, dirigir e inspirar entusiasmo y confianza.

Habilidades Administrativas
3. Habilidades Conceptuales:
Los gerentes tambin requieren de habilidad para pensar y conceptualizar sbre
situaciones abstractas. Es necesario que sean capaces de contemplar la organizacin
como un todo y las relaciones entre sus diversas subunidades, y tambin de visualizar
como encaja la organizacin en su ambiente ms general.
Estas habilidades son esenciales para la toma de decisiones eficases y porque todos
los gerentes estn involucrados en la toma de decisiones.
Los gerentes de todos los niveles necesitan habilidades conceptuales, pero Katz
explic que esas habilidades se vuelven ms importantes a medida que se asciende a
las posiciones administrativas altas.

Habilidades Administrativas

Gerentes
Eficaces

Fortalecimiento de Metas
Establecimiento de Metas
Comunicacin verbal
Administracin de Tiempo
Resolucin de Problemas
Trabajo en Equipo