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Juan Sebastin Nez Morales

CONTROL DE LA CALIDAD INDUSTRIAL

31/07/2015
NRC: 2119

Tema: Empowerment

DEFINICIN:
Su significado en espaol deriva de las palabras potenciar, poder, capacitar y permitir, entre otras. Abarca todas las reas de la empresa, desde
recursos y capital, hasta ventas y mercadotecnia. A travs de esta herramienta de "empoderamiento", la organizacin le otorga a sus trabajadores
la tecnologa e informacin necesaria para que hagan uso de ella de forma ptima y responsable, alcanzando de esta manera los objetivos
propuestos.
En el marco de esta nueva filosofa empresarial, el lder de la organizacin delega poder y autoridad a sus empleados. La toma de decisiones ya
no depende de una sola persona, sino que los trabajadores poseen la autoridad, crtica y responsabilidad necesarias para llevar a cabo sus labores
cotidianas.
Con esta nueva herramienta se le da la oportunidad al empleado de dar lo mejor de s, de obtener un mayor rendimiento en el plano humano y
profesional, de que sea dueo de su propio trabajo; reemplazando el modelo jerrquico de impartir rdenes, ejercido desde el nivel ms alto de
la empresa, e impulsando de forma estratgica el trabajo en equipo. (Empowerment)

CASO PRCTICO:
PROPUESTA DEL EMPOWERMENT COMO TCNICA DE ADMINISTRACIN MODERNA PARA LOGRAR LA EFECTIVIDAD EN
LAS EMPRESAS FERRETERAS DE LA ZONA ORIENTAL.
La mayora de las empresas ferreteras de la Zona Oriental no conocen el significado del Empowerment, pero el 100% de las empresas que la
conocen y lo aplicaron han obtenido resultados positivos. Existe un alto porcentaje de las empresas que no cuenta por escrito con una estructura
organizativa. Misin y visin son los conceptos que la mayora de las empresas tienen definidos.
El medio de comunicacin ms utilizado es el verbal el cual es considerado el ms efectivo por el 93.33% de los gerentes.
El 92.67% de los empleados obtienen toda la informacin necesaria para el cumplimiento de sus labores.
El trabajo en equipo es una herramienta y/o tcnica administrativa aplicada en todas las empresas ferreteras.
La toma de decisiones en los puestos de trabajo como parte del Empowerment es una facultad que tiene las empresas ferreteras
Los mtodos que ms utilizan las empresas para determinar la satisfaccin laboral son capacitacin, clima organizacional y rotacin de puestos,
aplicando para solventar la insatisfaccin del empleado la tcnica del reconocimiento laboral.
En la mayora de las empresas existe una distribucin equitativa en la asignacin de las actividades laborales.
La creatividad es estimulada en las empresas ferreteras, pero los gerentes manifestaron que utilizan el mismo porcentaje en la mayora de ellas,
mientras que los empleados opinan que son otros tipos de herramientas las que la empresa utiliza.
Las empresas toman como prioridad la motivacin de los empleados, utilizando el incentivo por logros como una gua que les permite el buen
ambiente laboral.
Las empresas ferreteras aplican el proceso administrativo sobresaliendo las etapas de la planificacin y control en base a la opinin de los
gerentes; el control y la organizacin segn los empleados. (Univo)

BIBLIOGRAFA
Empowerment. (s.f.). Obtenido de DeGerencia: http://www.degerencia.com/tema/empowerment
Univo. (s.f.). Obtenido de UNIVO: http://www.univo.edu.sv:8081/tesis/013376/013376_Cap4.pdf