PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO:

1. Qu tipo de Sistema de informacin identifica en la empresa? Explique su

respuesta.
Un software para que le permitan estar en permanente contacto con sus
clientes, proveer servicios en tiempo real y reaccionar rpidamente al mercado,
su negocio se ver rezagado frente a competidores globales y locales cada vez
ms agresivos

2. a qu nivel de organizacin apoyan dichos sistemas?

El sistema da apoyo en la toma de decisiones, sistema de informacin para la
administracin, sistema de procesamiento de transacciones.

3. A qu nivel de organizacin apoyan dichos sistemas?

El sistema de apoyo en la toma de decisiones, sistema de informacin para la
administracin, sistema de procesamiento de transacciones.

4. considera necesario cambiar la plataforma de sistemas de la empresa?

Se puede cambiar contando con el sistema de informacin que es muy
importante con el cual se adquiere la toma de decisiones para obtener ventajas
competitivas a travs de su implantacin apoyando el nivel de organizacin.

PREGUNTAS DE REPASO
1. Explique brevemente en qu consisten las actividades de entrada,
almacenamiento, proceso y salida de informacin de un sistema de informacin
computacional. Puede ser establecida de una analoga de cmo estas
actividades se llevan a cabo en un sistema manual:

entrada de informacin
Es el proceso mediante el cual el (SI) toma los datos que requiere para
procesarlos.

almacenamiento de informacin
Es unas de las actividades ms importantes ya que a travs de este sistema
puede recordar la informacin guardada.

 procesamiento de informacin
Es la capacidad de efectuar clculos de acuerdo con una secuencia de
operaciones preestablecidas.

salida de informacin
La capacidad para sacar la informacin procesada de entrada al exterior

2. Explique los 3 objetivos bsicos que se persiguen atraves de los sistemas de

informacin
1. Automatizacin de procesos operativos:
Los Sistemas de Informacin que logran la automatizacin de procesos
operativos dentro de una organizacin, son llamados frecuentemente Sistemas
Transaccionales, ya que su funcin primordial consiste en procesar
transacciones tales como pagos, cobros, plizas, entradas, salidas, etc.

2. Proporcionar informacin que sirva de apoyo al proceso de toma de

decisiones:
Los Sistemas de Informacin que apoyan el proceso de toma de decisiones
son los Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones, Sistemas para la Toma
de Decisin de Grupo, Sistemas Expertos, de Soporte a la Toma de Decisiones
y Sistema de Informacin para Ejecutivos.

3. Lograr ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso:

Por otra parte, el tercer tipo de sistema, de acuerdo con su uso u objetivos que
cumplen, es el de los Sistemas Estratgicos, los cuales se desarrollan en las
organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a travs del uso de la
tecnologa de informacin.

3. Explique las razones por las cuales un sistema de inventarios se puede

clasificar como sistema transaccional podra ser considerado como un
sistema de apoyo a las decisiones?
Porque a travs de stos suelen lograrse ahorros significativos de mano de
obra. Con frecuencia son el primer tipo de sistemas de informacin que se
implementa en las organizaciones. Muestran una intensa entrada y salida de
informacin. Estos sistemas son los encargados de integrar gran cantidad de
informacin que se maneja en la empresa. Son fciles de justificar ante la
direccin general, ya que sus beneficios son visibles y palpable.

Podra ser considerado como un sistema de apoyo a las decisiones?

No, ya que los sistemas de apoyo suelen introducirse despus de haber
implementado los sistemas transaccionales ms relevantes de la empresa.

4. Si los sistemas de apoyo a las decisiones no pueden reducir

significativamente la mano de obra, cul es la justificacin para adquirirlos una
empresa?
La justificacin econmica para el desarrollo de estos sistemas es difcil, ya que
no se conocen los ingresos del proyecto de inversin.

Cul sera el mecanismo para justificarlos econmicamente?

El mecanismo para justificarlo sera sistemas de informacin interactivos y
amigables, con altos estndares de diseo grfico y visual. Apoyan la toma de
decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivas y estructuradas, as
como no repetitivas y no estructuradas.

5. Respecto de la posibilidad de que existan sistemas hbridos en cuanto a su

tipo y uso, desarrolle un ejemplo en el que un sistema de apoyo a las
decisiones pueda considerarse como un sistema de informacin estratgico.
Un ejemplo sera un centro de informacin que proporcione todo tipo de
informacin como situacin de crditos, embarques, tiempos de entrega, etc.
Este constituye a un sistema de informaron estratgico si, y slo si, apoyan o
dan forma a la estructura competitiva de la empresa.

6. Mencione cinco sistemas que sean tpicos en la etapa de inicio de una

empresa.
Son los sistemas transaccionales (nomina, inventarios, contabilidad general,
cuentas por pagar, cuentas por cobrar, etc).

7. Explica las razones por las cuales el outsourcing constituye un rea de

oportunidad para reducir en forma importante los costos de informtica de las
empresas.
Una empresa debe utilizar las ventajas de las economas de escala y de las
economas de exportases que tienen las empresas que se dedican
exclusivamente a proporcionar este tipo de servicios.

El outsourcing proporciona acceso a los avances tecnolgicos sin inmersin de

capital de la empresa, debido a que la compaa que lo realiza es la que debe
de invertir en ello.

8. En la etapa de contagios de una empresa se desarrollan muchas

aplicaciones. Por qu ello representa un problema y no una ventaja?
Porque las aplicaciones desarrolladas carecen de interfaces automticas entre
ellas, de tal forma la salida que produce un sistema tienen que alimentarse en
forma manual a otro sistema, con la consecuente irritacin de los usuarios.
Estas tambin se desarrollan con escasos o nulos estndares de trabajo, lo
cual trae como resultado sistemas de muy baja calidad.

Analice las posibles soluciones.

Se tiene que establecer la prioridad de las aplicaciones desarrolladas para el
desarrollo de nuevas aplicaciones.
Se tiene que analizar los estndares de informacin dentro del departamento,
para evitar la duplicidad de informacin.