ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

Segn Idalberto Chiavenato la administracin es: el proceso de planear,

organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos
organizacionales.
EL PROCESO ADMINISTRATIVO

QU ES EL ENTORNO Organizacional
Se puede definir al entorno organizacional como el conjunto de fuerzas y
condiciones que estn fuera de los lmites de una organizacin y que tiene
influencia suficiente sobre la misma para afectar sus operaciones.
CIENCIA, ARTE Y TCNICA EN LA ADMINISTRACIN.

Ciencia
La ciencia es un conjunto de conocimientos que tiene sus propios principios y
permite obtener conclusiones confiables y susceptibles de adquirir carcter
unitario. Su conocimiento est sistematizado a travs de la aplicacin del
mtodo cientfico, aunque este ltimo no garantiza absolutamente la
inexistencia de la duda
El objetivo de considerar a la administracin como ciencia no es investirla de
teoras y leyes inmutables, inflexibles y de rigurosa aplicacin universal.
Arte
Saber cmo hacer algo es la esencia del arte. La administracin, al igual que
otras prcticas profesionales (arquitectura, ingeniera, medicina, etctera),
exige creatividad e iniciativa de sus seguidores. El administrador se convierte
en lder no slo por sus conocimientos o habilidades, sino tambin por
moldear la realidad que estamos viviendo, por crear e innovar paradigmas
que otros no tienen la visin de transformar.
Tcnica
Las tcnicas son en esencia formas, maneras o estilos de hacer las cosas;
mtodos para la obtencin de un resultado especfico. La administracin
como tcnica cumple con un papel importante en la eficiencia de cualquier
organizacin, y es el origen mismo de la administracin cientfica.
LA ADMINISTRACIN CIENTFICA DE TAYLOR.
A la poca de la evolucin del pensamiento administrativo se le ha designado
como etapa cientfica, principalmente por " la problemtica que presentaban
las empresas industriales, principalmente por la produccin a gran escala y
en forma estandarizada.
Frederick Winslow Taylor (1856-1915) se le ha calificado como el padre de
la administracin cientfica por haber investigado en forma sistemtica las
operaciones fabriles, sobre todo en el rea de produccin bajo el mtodo
cientfico.
El estudio de estas operaciones las realiz mediante la observacin de los
mtodos utilizados por los obreros; de sus observaciones surgieron hiptesis
para desarrollar mejores procedimientos y formas para trabajar

Entre sus conclusiones se encuentran:

No exista ningn sistema efectivo de trabajo.

No haba incentivos econmicos para que los obreros mejoraran su

trabajo.

Los trabajadores eran incorporados a su labor sin tomar en cuenta sus

habilidades y aptitudes.

LA ORGANIZACIN RACIONAL DEL TRABAJO

Taylor constat que, en todos los oficios, los operarios aprendan la manera
de ejecutar las tareas del trabajo por medio de la observacin de sus
compaeros.
Not que eso conduca a diferentes maneras y mtodos de hacer una misma
tarea, en cada oficio, y a una gran variedad de instrumentos y herramientas
en cada operacin.
EL HOMO ECONOMICUS
Con la administracin cientfica se implant el concepto del homo
economicus, esto es, del hombre econmico. Segn ese concepto, toda
persona es concebida como profundamente influenciada por las
recompensas salariales, econmicas y materiales. En otras palabras, el
hombre busca el trabajo, no porque guste, sino como un medio de ganarse la
vida a travs del salario que ste le proporciona

TEORA CLSICA DE LA ADMINISTRACIN. FAYOL

Henri Fayol (1841-1925), Seal que la teora administrativa se puede aplicar
a toda organizacin humana (universalidad).
Fayol identific cinco reglas o deberes de la administracin:

Planificacin: disear un plan de accin para el maana.

Organizacin: brindar y movilizar recursos para la puesta en marcha

del plan.

Direccin: dirigir, seleccionar y evaluar a los empleados con el

propsito de lograr el mejor trabajo para alcanzar lo planificado.


Coordinacin: integracin de los esfuerzos y aseguramiento de que se
comparta la informacin y se resuelvan los problemas.

Control: garantizar que las cosas ocurran de acuerdo con lo

planificado y ejecucin de las acciones correctivas necesarias de las
desviaciones encontradas.
Propuso varios principios para orientar el quehacer administrativo, los que se
muestran a continuacin:

Divisin del trabajo.

Autoridad y responsabilidad.

Disciplina.

Unidad de mando.

Unidad de direccin.

Inters general sobre el individual.

Justa remuneracin al personal.

Delegacin vs. Centralizacin.

Jerarquas.

Orden.

Equidad.

Estabilidad del personal.

Iniciativa.

Espritu de equipo.

PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIN
Divisin del trabajo: Consiste en la designacin de tareas especficas a
cada una de las partes de la organizacin.
Autoridad y Responsabilidad: La autoridad es el poder derivado de la
posicin ocupada por las personas y debe ser combinada con la inteligencia,
experiencia y valor moral de la persona.

 Unidad de Mando: Una persona debe recibir rdenes de slo un nico

superior.
Unidad de Direccin: Principio segn el cual cada grupo de actividades que
tienen un mismo objetivo, debe tener un solo jefe y un solo plan.
Centralizacin: Se refiere a la concentracin de autoridad en la cima
jerrquica de la organizacin.
Jerarqua o Cadena Escala: Debe hacer una lnea de autoridad, del escaln
ms alto al escaln ms bajo de la organizacin.
LA TEORA DE LA ORGANIZACIN.

Qu es la Teora de la Organizacin?

Una teora consiste en analizar un fenmeno y explicarlo, intentar

comprender las causas de ese fenmeno, lo cual nos sirve para intentar
mejorar la realidad. La definimos como una serie de conceptos y principios
que describen y explican el fenmeno de las organizaciones. Por ello, han de
ser aplicables a cualquier situacin y momento.
Se desarrollan de dos formas:
1.
Mediante la experiencia: observando los fenmenos, reflexionando
sobre ellos, y construyendo un marco.
2.
Mediante la investigacin: se analizan, planteando una serie de
hiptesis, contndolas y mejorndolas.
MODELO BUROCRTICO
La burocracia, para Max Weber, es la organizacin eficiente por excelencia,
la organizacin llamada a resolver racional y eficientemente los problemas de
la sociedad y, por extensin, de las empresas. La organizacin burocrtica
est diseada cientficamente para funcionar con exactitud, precisamente
para lograr los fines para los cuales fue creada, no ms, no menos.
Las Caractersticas del Modelo Burocrtico Weberiano
El modelo bsico de Weber es aqul que se ajusta a las 10 caracterizaciones
enunciadas. Asumir todas o algunas de tales configuraciones implica que el
diseo organizacional es o tiende a la burocratizacin.

Por lo tanto, Weber sugiere que el modelo de la burocracia debe

estructurarse sobre la base de las siguientes caractersticas:
a.

Carcter legal de las normas y de los reglamentos.

b.

Carcter formal de las comunicaciones.

c.

Racionalidad en la divisin del trabajo.

d.

Impersonalidad en las relaciones de trabajo.

e.

Jerarqua bien establecida de la autoridad.

f.
Rutinas y procedimientos de trabajo estandarizados en guas y
manuales.
g.

Competencia tcnica y meritocrtica.

h.
Especializacin de la administracin y de los administradores, como
una clase separada y diferenciada de la propiedad (los accionistas).
i.

Profesionalizacin de los participantes.

j.

Completa previsibilidad del funcionamiento.

Tales caractersticas son la consecuencia de:

El desarrollo de las economas monetarias,

El crecimiento y la expansin de las tareas administrativas del Estado

moderno
La superioridad tcnica del tipo burocrtico de administracin.