El tcnico en comunicacin a nivel gerencial: FERNEY CHAVITA PINZON presenta la Propuesta de la

estrategia para mejorar la comunicacin interna y externa en la compaa

QPAILA.

Haciendo un anlisis de los problemas de comunicacin que afectan el desarrollo organizacional y a su

vez la productividad de la empresa, se establecer un diagnostico de los principales problemas que la
aquejan, se propondrn aspectos que se pueden mejorar y se plantearn soluciones para el
mejoramiento de dichos aspectos.
DIAGNSTICO
(Fallas)

Socializacin adecuada de reglamentos y protocolos basados en seguridad industrial de acuerdo

a los principios de la empresa.
Desconocimiento del conducto regular establecido oficialmente para el debido tratamiento de
casos fortuitos.
Importancia de las apreciaciones o sugerencias emitidas por los trabajadores de la empresa,
ellos poseen el conocimiento suficiente en sus respectivas reas para hacerlas.
Desinformacin entre trabajadores por no mantener al tanto a la empresa en general de
situaciones que lo ameriten.
ASPECTOS A MEJORAR

Establecer normas claras de funcionamiento y principios de la empresa, dndolos a conocer por

todos los entes pertenecientes a ella para que se cumplan a cabalidad.
Tener en cuenta dentro de los reglamentos o protocolos los casos improvistos, su conducto
regular y as mismo su debido tratamiento.
Escuchar los aportes sugeridos por los trabajadores en mejora y rendimiento de acuerdo a cada
estamento de la empresa.
Entre los diferentes sectores se deben hacer reuniones peridicas con el fin de mantener al
personal informado a cerca del estado y rendimiento de dichos sectores.
Generar un clima de comunicacin constante tanto interno como externo para establecer planes
de accin que apoyen la consecucin de objetivos mutuos en los sectores de la empresa.
ESTRATEGIAS DE MEJORAMIENTO

Brindar una induccin adecuada y completa para cada uno de los sectores a donde ingrese
personal nuevo.
Realizar el anlisis de personal faltante, sus causas y a su vez el manejo que se le dar a su
cargo en ese instante.
Generar un espacio o buzn para tener en cuenta los aportes o sugerencias de los trabajadores.

Programar reuniones informativas de una forma peridica por sectores.

Propiciar espacios adecuados con el fin de establecer comunicacin contina tanto interna como
externa.

Todo lo anterior conlleva mantener un clima constante de comunicacin, un respeto mutuo entre los
diferentes sectores de una empresa, sin perder de vista los principios y reglas establecidas desde un
comienzo.
Una organizacin requiere de orden y disciplina y esta se crea a partir de unos parmetros claros, los
cuales sin una excelente comunicacin, no se logran como metas propuestas.