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Alimentaria
UNIVERSIDAD NACIONAL DE
SAN MARTIN
INFORME DE PRCTICAS II
DOCENTE
Prof.
Karla
Martell
Alfaro
ALUMNO
Michael.
CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.A.C Pgina 1
TARAPOTO PERU
2013
I.
PRESENTACIN
Toda empresa que quiera lograr sobrevivir debe estar sujeta a cambios para poder
mantenerse en esta barra de equilibrio que llamamos mercado competitivo, ya que no
sobrevivirn las empresas grandes si no
II.
NDICE
I.
PRESENTACIN 3
II.
NDICE.. 4
III.
INTRODUCCIN 5
IV.
V.
3.1
Identificacin de la organizacin.. 6
3.2
Antecedentes de la organizacin. 6
ESTUDIO ADMINISTRATIVO. 7
4.1
Capacidad directiva 7
4.2
4.3
Capacidad de Marketing 52
4.4
Capacidad financiera.. 52
4.5.
Problemtica.... 52
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 54
5.1
Conclusiones... 54
5.2
Recomendaciones.. 55
VI.
BIBLIOGRAFA. 56
VII.
ANEXOS.. 57
VIII.
III.
INTRODUCCIN
III.1IDENTIFICACIN DE LA ORGANIZACIN
Clasill Contratistas Generales S.A.C.
RUC: 20531309091
Condicin: Activo
CIIU: 74218
Telfonos:
o (042) 531472/529446
III.2ANTECEDENTES DE LA ORGANIZACIN
HISTORIA DE LA EMPRESA
El inicio de clasill contratistas generales S.A.C en la regin de San
Martin-Tarapoto se dio por iniciativa del Ing. Silva Peche Roger Antonio
A pesar de tantos inconvenientes clasill contratistas generales S.A.C es
una empresa sigue creciendo
IV.
ESTUDIO ADMINISTRATIVO
IV.1
CAPACIDAD DIRECTIVA
IV.1.1 Planificacin
IV.1.1.1 Visin
Crecer como empresa lder en la elaboracin de
estudios, consultora,
alquiler de
equipos
otros
en
el
Per,
evolucionando
consultora,
supervisin
ejecucin
de
obras
civiles,
Valores
Inters
por
el
bienestar
desarrollo
de
los
2013
GERENCIA
ASESORIA Y
CONSULTORIA
SECRETARIA
ADMINISTRACI
ON Y
PLANIFICACION
CONTROL
OBRAS
2013
RESIDENTE DE OBRA
SUPERVISION
ASISTENTE DEL
RESIDENTE DE OBRA
ADMINISTRADOR
MAESTRO DE OBRA
ASISTENTE
ADMINISTRADOR
OPERARIO
OFICIAL
PEON
IV.1.2.2
Instrumentos Normativo
MANUAL DE
ORGANIZACION Y FUNCIONES
CLASILL CONTRATISTAS GENERALES
S.A.C
INDICE
PRESENTACION
Base Legal..
12
ESTRUCTURA ORGANICA..
I.
14
DIRECCION
Gerencia ..
II.
III.
IV.
15
ORGANO DE APOYO
Administracin y Finanzas ..
19
ORGANO DE ASESORIA
Asesora y consultora ..
ORGANO FUNCIONAL
26
Planificacin ....
28
Obras
..........................
29
Control
...
30
DIRECCION
Residente de obra
ORGANO DE APOYO
Asistente del residente de obra ..
ORGANO FUNCIONAL
Administrador..
Asistente administrador.
Maestro de obra
........................
o Operario
o Oficial
o pen
4
5
9
15
16
17
PRESENTACION
VISIN
CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.A.C Pgina 11
estudios, consultora,
por
el
bienestar
desarrollo
de
los
ESTRUCTURA ORGANICA
DIRECCION
Gerencia
ORGANO DE APOYO
Administracin y Finanzas
ORGANO DE ASESORIA
Asesora y consultora
ORGANO FUNCIONAL
Planificacin
Obras
Control
ESTRUCTURA ORGANICA DE LA OFICINA
I.
II.
III.
I.- DIRECCION
GERENCIA
1. OBJETIVO
La Gerencia, responsable de la administracin y gestin de la Empresa, de
desarrollar las actividades que logren de manera eficiente, los objetivos y
Objetivo
El Gerente tiene responsabilidad directa en la direccin, coordinacin,
control y evaluacin del funcionamiento y actividades de la Empresa,
en concordancia con las polticas, planes y estrategias aprobadas;
garantiza que los procedimientos y polticas se lleven a cabo dentro del
marco de la ley, y que se obtengan los objetivos propuestos, sobre la
base de una organizacin y administracin eficientes; y asesora al
Directorio en la buena marcha de la Empresa.
Asimismo, ejerce la representacin legal de la Empresa. Desarrolla las
siguientes funciones:
2.2
Funciones Generales
a)
b)
c)
d)
e)
f)
Nombramiento,
promocin
traslado
de
los
Inspeccionar
directamente
por
medio
de
los
Aprobar
los
Estados
Financieros,
Estados
de
j)
k)
l)
Planificar,
supervisar
el
desarrollo
de
proyectos
n)
o)
p)
q)
r)
de
CLASILL
CONTRATISTAS
GENERALES.
Funciones Especficas
a)
Establecer
con
los
Funcionarios
bajo
su
c)
Supervisar
evaluar
peridicamente
al
personal
directamente a su cargo.
d)
e)
f)
g)
h)
i)
j)
k)
2.4
2.5
Administracin
ADMINISTRACION
Objetivo
Administracin es el encargado de planificar, establecer, normar,
conducir, coordinar, supervisar, controlar y evaluar la aplicacin de los
procesos tcnicos de los sistemas administrativos financieros de la
Empresa; as como, del personal, contabilidad y tesorera. De igual
forma es la encargada de la correcta ejecucin y registro de las
operaciones tcnicas, administrativas, contables, econmicas y
financieras.
b)
c)
d)
e)
la
Gerencia
los
cambios
necesarios
que
g)
h)
competentes:
CONASEV, FONAFE,
Bolsa
de
j)
k)
l)
conteniendo
las
caractersticas
tcnicas,
valor
n)
o)
p)
q)
r)
s)
t)
u)
v)
w)
x)
y)
z)
aa)
Establecer
canales
de
apoyo
c)
d)
e)
f)
g)
Efectuar
las
dems
funciones
Objetivo
Realiza labores especficas de apoyo a la Gerencia, as como, otras
tareas asignadas por la Gerencia.
2.2
Funciones Generales
a)
b)
c)
d)
e)
f)
Atender
la
central
telefnica,
efectuar
atender
las
h)
i)
j)
k)
l)
m)
n)
o)
p)
2.3
CONTRATISTAS
GENERALES,
brindar
soporte
al
desarrollo,
realice la Institucin.
Participar en los Comits o grupos de trabajo que sealen las leyes,
asesor.
Intervenir en asesora de los juicios y ms acciones legales que la
CLASILL CONTRATISTAS GENERALES, tenga que asumir y
de la
los
diferentes
procesos
de
CLASILL
CONTRATISTAS
de
proyectos
(planeacin,
direccin,
organizacin,
OBRAS
2.1 Objetivo
Realizar operaciones logsticas que permitan un manejo sistemtico de
los proyectos de la empresa y facilitar la administracin de los recursos
requeridos en los proyectos.
2.2 Funciones Generales Y Especficas
a) Evaluacin de y Negociacin con proveedores.
b) Supervisin y control de la formulacin de rdenes de compra y guas
de remisin.
c) Supervisin y control de almacn de la constructora y distribucin de
materiales.
d) Manejo ptimo de sistemas.
e)
f)
g)
h)
i)
y rentabilidad de la organizacin
q) Mejoras constantes en las condiciones de trabajo.
r) Cumplimiento de la normatividad y legislacin de la organizacin.
2.3 Relacin de Responsabilidad y Coordinacin Funcional
Es responsable ante la gerencia.
CONTROL
2.1 Objetivo
Realizar gestiones control de la Empresa para observar e informar
sobre su estado, requerimientos de mantenimiento y problemas en
general que afecten a los mismos; as como, verificar los servicios
bsicos. Realizar las gestiones necesarias ante las empresas
contratantes, tambin efectuar labores diversas referidas a l control e
inspectora.
2.2 Funciones Generales y Especficas
a)
Gestin de supervisin
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
REGLAMENTO INTERNO
CAPITULO I
GENERALIDADES
Articulo 01 REGLAMENTO NTERNO DE TRABAJO
El presente Reglamento Interno de Trabajo contiene las normas destinadas a
determinar las condiciones a las que debe de sujetarse la empresa
denominada
CLASILL
CONTRATISTAS
GENERALES
S.A.CY
sus
Articulo 08
La gerencia general podr exigir el examen mdico, para el ingreso al servicio
de la Institucin, con la finalidad de determinar las condiciones de salud del
postulante.
Articulo 09
Los postulantes debern llenar y firmar los documentos y dems formularios
que requiera la gerencia general,
Articulo 16
El registro de asistencia es personal. El trabajador que no registre sus ingresos
y salidas, ser considerado inasistente, salvo justificacin o autorizacin
expresa.
Queda terminante prohibido registrar el ingreso o salida de otro trabajador, as
como alterar el registro de asistencia.
Articulo 17 TARDANZAS
Para ingresar a prestar servicios el trabajador cuenta con una tolerancia diaria
de (10) minutos, que acumulada mensualmente no podr exceder de (60)
minutos.
El ingreso con posterioridad al vencimiento de dichos plazos de tolerancia se
considerara como tardanza si el mismo se produce antes de las 08:00 horas. Si
se produjera pasada esa hora, se considerara como el trabajador no hubiera
asistido a laborar, salvo que su jefe inmediato, con la conformidad de su
superior jerrquico, autorice su permanencia, en cuyo caso se computara
tambin como tardanza.
Articulo 18 DESCUENTOS
Las tardanzas, las salidas no autorizadas y las inasistencias conllevan
descuento de remuneraciones, sin perjuicio de las sanciones disciplinarias que
resulten aplicables.
Articulo 19 COMUNICACIN DE LA INASISTENCIA
La inasistencia al centro de trabajo deber ser puesta en conocimiento del jefe
inmediato un da antes de producirse al jefe inmediato, el mismo que deber
comunicar esta incidencia a la administracin en el momento o a ms tardar al
CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.A.C Pgina 32
a) La licencia sin goce de haber hasta por tres (03) das ser autorizada por el
jefe inmediato del trabajador con la conformidad del superior jerrquico
respectivo y puesta en conocimiento de la Gerencia de administracin.
b) La licencia sin goce de haber entre cuatro (04) y treinta (30) das ser
autorizada por la Gerencia General con la conformidad del jefe inmediato y
del superior jerrquico respectivo.
Articulo 25 OTORGAMIENTO DE LICENCIA CON GOCE DE HABER
Las licencias con goce de haber sern concedidas en los siguientes casos:
a) La licencia por fallecimiento del cnyuge o conviviente, hijos, padres y
hermanos, se otorgara hasta por tres (03) das. En el caso de fallecimiento
de abuelos y nietos la licencia se otorgara por un (01) da con goce de
haber. Si el caso ocurre fuera de la localidad, donde labora el trabajador, la
licencia se podr ampliar por dos (02) das con goce de haber adicionales.
b) La licencia por matrimonio se concede por tres (03) das con goce de
haber, procediendo nicamente cuando el trabajador no tenga vacaciones
pendientes.
c) Licencia por aniversario del nacimiento del trabajador. El uso de esta
licencia ser compensada en la semana siguiente a razn de una hora
diaria hasta completar las ocho (08) horas. El cumplimiento de esta
disposicin es responsabilidad del jefe inmediato.
d) Otros casos que sealen las disposiciones vigentes sobre materia y
aquellos que a criterio de la institucin, se consideren justificadas.
Articulo 26 OPORTUNIDAD DEL GOCE DE LA LICENCIA
Excepto en el caso de las licencias por fallecimiento de un familiar o las
concedidas por el aniversario del nacimiento del trabajador, el goce de este
beneficio procede una vez que ha sido autorizado, salvo que se trate de
circunstancias imprevistas, en cuyo caso se requerir de la regularizacin
correspondiente.
CAPITULO VI
DESCANSOS SEMANALES
Articulo 27 OPORTUNIDAD DEL DESCANSO
La
obligatoriamente.
Articulo 28 SUSTITUCION DEL DIA DE DESCANSO
CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.A.C Pgina 34
programas
de
capacitacin
acordes
con
los
objetivos
Articulo 30 DERECHOS
Sin perjuicio de los derechos que le reconocen las disposiciones legales
vigentes y este Reglamento la Empresa, como empleador, tiene derecho a:
a) Exigir a sus trabajadores el estricto cumplimiento de este reglamento
estando facultada, cuando se contravenga alguna de sus normas, a aplicar
las sanciones disciplinarias que correspondan.
b) Seleccionar al personal que ingrese a prestar servicios, de acuerdo a los
criterios que el efecto establezca.
c) Determinar el puesto o cargo en el que se desempeara el trabajador.
d) Fijar o modificar el horario de trabajado segn las necesidades del servicio.
e) Evaluar permanentemente al personal que le presta servicios.
f)
naturaleza
relacionadas
con
la
empresa
informacin
j)
familiar (nacimiento,
l)
acciones
que
redunden
en
beneficio
de
la
unidad
CAPITULO XIII
NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE PERSONAL
Articulo 50 ESTABLECIMIENTO DE MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE
LABORAL
La empresa establecer las medidas necesarias destinadas a garantizar y
salvaguardar la vida e integridad fsica de sus trabajadores, previniendo y
eliminando las causas de accidentes.
La participacin de los trabajadores en ejercicio de evacuacin por sismos o
incendios es obligatoria.
Articulo 51
Cuando las circunstancias lo requieran, la empresa podr disponer la
realizacin de exmenes mdicos para determinar y evaluar el estado fsico y
psquico de los empleadores en cada puesto de trabajo.
Articulo 52
Para prevenir accidentes y mantener la buena imagen de la empresa, a los
empleados estn obligados a cumplir las siguientes reglas de seguridad e
higiene.
a) No distraer la atencin de otro empleado cuando ello conlleve a exponerlo
a un accidente.
b) No concurrir al centro de trabajo en estado de embriaguez o bajo los
efectos de drogas.
c) No dejar objetos donde pueda ocasionar un accidente.
CAPITULO XIV
Articulo 53
Es importante mantener una correcta presentacin personal en el trabajo. Los
buenos hbitos de aseo, el uso adecuado del uniforme de trabajo y una postura
acorde a la labor que realizan, son obligatorios por parte del empleado. Este
debe presentarse en el puesto de trabajo cuidando su arreglo personal, el
mismo que deber ser prolijo en todo momento.
CAPITULO XV
EXTINCION DE LA RELACION LABORAL
Articulo 54
La relacin laboral se extingue por fallecimiento del trabajador, renuncia
voluntaria, finalizacin del contrato de trabajo, mutuo acuerdo, invalidez
absoluta permanente, jubilacin, despido u otras causales determinadas por las
disposiciones legales vigentes.
Articulo 55
Los trabajadores que renuncien al empleo debern hacerlo, respetando el
plazo de ley, mediante carta simple o notarial, ante su jefe inmediato. Quien
otorgara las respectiva constancia de recepcin.
Articulo 56
El trabajador podr solicitar retirarse antes del plazo previsto por ley, quedando
la empresa en potestad de aceptarla en forma parcial o total. La solicitud se
entender aceptada si no es rechazada, por escrito, dentro del tercer da hbil.
Articulo 57
IV.1.3 Direccin
IV.1.3.1
Clima laboral
Ambiente de las oficinas administrativas de clasill contratistas
generales S.A.C es el adecuado con todos los implementos que
administracin de la empresa.
Liderazgo
El liderazgo del gerente de la empresa es autocrtico.
Motivacin
Motivacin es tan solo remunerativa.
Comunicacin
La comunicacin se centra en la administradora.
IV.1.4 Control
IV.1.4.1
IV.1.4.2
IV.1.4.3
IV.2
CAPACIDAD DEL TALENTO HUMANO
IV.2.1 Proceso de la gerencia de Recursos Humanos
N
1.
ADMINISTRACION
ING. SILVA PECHE ROGER
CARGO
GERENTE GENERAL
2.
ANTONIO
TEC. CONTABILIDAD CLARIBEL
ADMINISTRACIN
3.
4.
YULIANA
ALEX
OFICINA TECNICA DE OBRA
ING. CHOY REATEGUI JAVIER
ING. BRAVO
5.
6.
7.
8.
9.
10
SECRETARIA
ASESOR Y CONSULTOR
RESIDENTE DE OBRA
ASISTENTE DE RESIDENTE DE
OBRA
ANALISTA DE OBRA
ADMINISTRADOR
ASISTENTE ADMINISTRADOR
PRACTICANTE
IV.3
CAPACIDAD DE MARKETING
IV.3.1 Investigacin de mercado
IV.3.1.1
IV.3.1.2
IV.3.2.3
IV.3.2.4
costo.
Plaza: licitacin, adjudicacin directa.
Promocin y publicidad: contactos.
IV.3.4 tica
IV.3.4.1
IV.3.4.2
Cultura organizacional:
Bsqueda de eficiencia, calidad de trabajo y formalizacin.
tica corporativa:
IV.4
CAPACIDAD FINANCIERA
IV.4.1 Ratios de Liquidez
IV.4.2 Ratios de Rentabilidad
IV.4.3 Ratios de Endeudamiento o solvencia
CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.A.C Pgina 48
IV.5
PROBLEMTICA
IV.5.1 Descripcin de Problemtica, causas y consecuencias.
SITUACION PROBLEMTICA
En cada una de las empresas del Per y por supuesto en la Ciudad de
TARAPOTO, normalmente las empresas constructoras son dirigidas por los
mismos empresarios, familiares, entre otros; quienes ejercen modelos de
gestin basados en estilos de liderazgo muy personalizado, debido al
desconocimiento de los mismos, tales como: Lder Autocrtico: definido como
el que toma las decisiones en nombre del grupo, y no permite la
participacin de los dems empleados para alcanzar los objetivos comunes.
Lder Democrtico: Es el que promueve la participacin en la toma de
decisiones; utiliza la consulta para practicar el liderazgo. No delega su derecho
a tomar decisiones finales y seala directrices especficas a sus subalternos,
pero consulta sus ideas y opiniones sobre muchas decisiones que les
beneficia. Lder Laissez Faire: es el que juega con la espontaneidad de los
subalternos y deja que estos asuman la responsabilidad por su propia
motivacin y control, proporciona muy poco contacto y apoyo para los
seguidores.
Lder
Directivo:
Es
el
que
le
proporciona
instrucciones
las
exitosas.
Esto marca las pautas para una investigacin sobre la situacin actual y de qu
manera podra implementar un modelo de gestin de calidad
en clasill
qu
situacin
se
encuentra
actualmente
la
empresa
CLASILL
HIPTESIS:
Hiptesis General.
La situacin en que se encuentra actualmente la empresa constructora
CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.AC es deficiente, la que podra
mejorarse con la implementacin de un modelo de Gestin de Calidad y que
permita incrementar la productividad, alcanzar los objetivos y metas
organizacionales.
Hiptesis especfica
CLASILL
CONTRATISTAS
GENERALES
S.AC
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
4.1CONCLUSIONES
1. La
situacin
actual
de
la
gestin
de
la
empresa
CLASILL
no
hace
uso
de
procesos
mecanismos que
CLASILL CONTRATISTAS
RECOMENDACIONES
1. Dividir las cargas de trabajo.
2.Crear un ambiente laboral de compaerismo y apoyo mutuo.
3. Crear una misin y visin que logre comprometer a todos.
4. Crear un sistema dinmico que genere eficiencia y productividad dentro
de la organizacin.
5. El tratamiento del
que ocupa
cargos
administrativos.
7. Planear las actividades de la semana, mes y ao que permita ver el
alcance de los objetivos.
8. Valuacin de puestos para ver si las remuneraciones se ajustan a las
actividades que realiza.
9. Crear un sistema de abastecimiento eficiente y productivo que funcione
como un sistema de produccin.
10. Crear y actualizar la cartera de proveedores tanto nacionales como
locales.
11. Crear un sistema de capacitacin mutua entre trabajadores.
12. Crear una cartera de subcontratistas con sus respectivos expedientes.
13. Contrato a los subcontratistas con clusulas que establece tiempos
calidad y garanta del trabajo. Requisitoentregar una garanta por
parte del subcontratista que ser devuelto al final del contrato.
14. Manejar un sistema de costos que permita reducir gastos y generar
mayor utilidad sin descuidar la calidad del servicio, la adquisicin y uso
de materiales de mejor calidad.
15. Comprometer al personal con los objetivos y metas de la empresa.
CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.A.C Pgina 52
V.
BIBLIOGRAFA
S.A.C
Reglamento interno Clasill Contratistas Generales S.A.C
CESPEDES Francisca y Ral MORA .Gestin de proyectos y obras
de
edificacin.
La
empresa
constructora
su
organizacin.
Universidad de Alicante.
ARCUDIA Carlos. La empresa constructora y sus operaciones bajo un
II.
CLASILL
ANEXOS
Atentamente.
..
III.
RUC N
e-mail:
Celular : 942- 027599 -