El clima laboral no es otra cosa el medio en el que se desarrolla el trabajo cotidiano.

La calidad de este clima

influye directamente en la satisfaccin de los trabajadores y por lo tanto en laproductividad.
De aquella manera, mientras que un buen clima se orienta hacia los objetivos generales, un mal clima
destruye el ambiente de trabajo ocasionando situaciones de conflicto, malestar y generando un bajo
rendimiento.
La calidad del clima laboral se encuentra ntimamente relacionado con el manejo social de los directivos,
con los comportamientos de los trabajadores, con su manera de trabajar y de relacionarse, con su
interaccin con la empresa, con las mquinas que se utilizan y con las caractersticas de la propia actividad
de cada uno.
Propiciar un buen clima laboral es responsabilidad de la alta direccin, que con su cultura y con sus
sistemas de gestin, prepararn el terreno adecuado para que se desarrolle.
Las polticas de personal y de recursos humanos la mejora de ese ambiente con el uso de tcnicas precisas
como escalas de evaluacin para medir el clima laboral.

Componentes fundamentales del clima

laboral

El clima laboral u organizacional es un fenmeno complejo,

dinmico y multidimensional que presenta las siguientes variables:

Diseo y estructura organizacional: el tamao de la organizacin conjuntamente con su organigrama y la

cantidad de niveles jerrquicos; los puestos de trabajo, su divisin, cooperacin y especializacin de las funciones
y tareas; la delegacin, descentralizacin y centralizacin de la autoridad y la toma de decisiones.

El medio ambiente y el entorno en general cuyas incidencias son percibidas por el trabajador ya sea de
forma directa o indirecta, posee tambin repercusin en el comportamiento laboral siendo una caracterstica
importante, por su variedad con relacin a las distintas organizaciones.

Los recursos humanos y su gestin estn estrechamente relacionados con los distintos procesos de las
organizaciones, que son percibidos y caracterizan el clima, entre ellos tenemos; la comunicacin, su direccin y
sentido, y si la misma es simtrica o complementaria; los conflictos aparecidos, su gestin y solucin; la posicin
relativa de los puestos de trabajo y su consecuente (o no) aplicacin del sistema salarial y de incentivos.

La situacin sicolgica de cada trabajador, grupo u organizacin en general y otros aspectos como los
valores, normas y las actitudes, vistos a travs de las percepciones caracterizan el clima organizacional.

Los microclimas , o sea, como fenmeno para toda la organizacin, en ocasiones puede presentarse con
un carcter particular de una unidad, adscrita a la organizacin, o tambin un departamento o divisin, esto se
conoce como microclima, o sea, que lo percibido por trabajadores de una unidad puede ser distinto a lo que
perciben otras personas de reas distintas de una misma organizacin. Por lo que el clima puede manifestarse o
identificarse en los niveles: grupal,departamental o divisional, en unidades, en toda la organizacin.

Los factores del clima laboral (I)

El tema del clima laboral ha sido investigado de manera

bastante exhaustiva y profunda en las ltimas dcadas, de ah que se hayan identificado plenamente los
siguientes factores que influyen directamente en la calidad del clima laboral:
Liderazgo. Este factor se refiere al tipo de relacin que existe entre jefes y subordinados y el impacto de la
misma en el ambiente laboral, y por lo tanto, en la productividad de la empresa. Dentro de los muchos
enfoques que la teora administrativa ha desarrollado al respecto, se sabe que lo mejor es contar con
un liderazgo flexible y adaptable. Es decir, el lder deber tener una amplia gama de actitudes ante las
diferentes circunstancias; a veces se deber ser fuerte, a veces comprensivo.

Relaciones interpersonales. El tipo de relaciones que se crean entre el personal deben ser sanas y fluidas,
pues esto afecta a su vez el nimo de la empresa en general. Es necesario vigilar las relaciones, y estar
atento a disgustos y malentendidos entre el personal.
Implicacin. Se refiere al grado de compromiso que sienten los empleados hacia la empresa y que en
muchas ocasiones est determinado por la percepcin del compromiso que la empresa tiene para con sus
empleados. Los empleados muestran mayor compromiso en las empresas que tienen la mejor calidad, las
mejores ventas y la mejor productividad.
Organizacin. Se refiere a los elementos que le dan estructura a la empresa, por ejemplo: los puestos, las
polticas, los procedimientos, los manuales de operacin, etctera. En el caso de las PYMES, muchas veces
la estructura de la empresa est poco definida, y el propietario desempea un sin nmero de actividades,
desde las operativas hasta las directivas. Por lo tanto, al ir creciendo deber tener claro que actividades
seguir realizando y cules delegar.

Objetivos del estudio del clima laboral

Entre los objetivos para el estudio del clima laboral,

podemos citar los siguientes:

Determinar y analizar el estado de la satisfaccin laboral de los trabajados para encontrar aspectos que
puedan entorpecer la obtencin de los resultados programados.

Identificar fuentes de conflicto que puedan traer resultados inadecuados.

Evaluar el comportamiento de la toma de decisiones y las acciones que se ponen en prctica.

Poder tomar las medidas correctivas relacionadas con los planes puestos en prctica, determinando
nuevas accioners o consolidando las existentes.

Corregir comportamientos de los jefes y personal dirigente en general.

La importancia de los compaeros para generar un

grato clima laboral
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Escrito por CL | en Clima Laboral

Trabajar en equipo no es una tarea fcil, los empleados pasan muchas horas al da conviviendo con
caracteres, sentimientos y estados de nimo distintos. Si este aspecto es pasado por alto en una
organizacin, es muy difcil que las distintas partes logren unirse en un todo que lleve a la empresa por el
camino del xito.

Las organizaciones deben lograr un ptimo ambiente laboral para sus trabajadores, para que stos se
sientan motivados a la hora de cumplir con sus tareas. Si bien existen muchas formas de motivar, es
preciso conocer si las empresas le dan al clima laboral la importancia adecuada.
Trabajando.com se pregunt si las empresas crean un clima laboral apto para atravesar cada jornada
laboral y cmo lo hacen, para conocer las respuestas se realiz una encuesta a ms de 3 mil usuarios para
conocer un poco ms acerca de la calidad de los ambientes de trabajo.
El 54% asegura que el clima laboral en donde trabaja por momentos es bueno y en otros no lo es. Por
otro lado, el 29% siguiente considera que el clima donde trabaja no es bueno, sin embargo, el 17%
restante afirma que donde realiza sus labores existe un buen clima.
Quienes consideran que trabajan en un buen clima

Este segmento afirma que el motivo que lleva a un buen clima laboral es el grupo con el que se comparte
8 o ms horas diarias, es decir, los compaeros. En cambio, un 18% afirma que la causa principal es que
se les permite crecer como personas y como profesionales; un 15% se lo atribuye a la comodidad del
espacio fsico; y tan slo un 4% al buen salario. El 26% restante afirma que todos estos factores
contribuyen a generar clido clima laboral.
Quienes no trabajan en un buen clima
Un 32% afirma que no se encuentra en un buen clima laboral ya que no le permite crecer como persona ni
como profesional; un 21% se lo atribuye a que no obtiene una buena retribucin econmica; un 10%
afirma que la causa principal es que no tiene buenos compaeros. Por otro lado, slo un 3% se lo adjudica
a la incomodidad del espacio fsico, y el restante 34% cree que el descuido de todos estos factores son los
que perjudican al buen clima laboral.
Pablo Molouny, seala que como lderes es imprescindible estar atentos a los motivos o seales que
hacen que nuestros empleados se sientan desmotivados. Es por ello que se deber realizar una evaluacin
de las condiciones en las que se tiene a los empleados y una vez, detectadas estas necesidades, trabajar
para brindar un clima laboral que permita el bienestar de todos y cada uno de los miembros de la oficina.
Quienes consideran que trabajan en un buen clima
Un 43% afirma que no se queja de su trabajo ya que es una obligacin y es lo que tiene que hacer. Un
39% asegura que sus tareas laborales le encantan y que lo hacen feliz. Pero para algunos de los
encuestados, parece no ser un gran motivador un buen clima laboral, ya que el 18% restante asegura que
no le gusta su empleo y que deseara trabajar en otro lado.
Quienes no trabajan en un buen clima
El clima laboral influye de manera considerable sobre el pensamiento que los empleados tienen sobre su
trabajo; y as lo confirma el 77% de los encuestados, ya que aseguran que su empleo no les gusta y que
les encantara trabajar en otro lugar. El 12% siguiente considera que es lo que tiene que hacer y que es
por ello que no se queja.
Por otro lado, parece que para algunos trabajadores no es influyente el clima laboral en el gusto a las
tareas que realiza, ya que un 6% afirma que le agrada su trabajo y que adems lo hace feliz. El 5%
restante manifest que desea renunciar y no trabajar nunca ms.
El principal activo de una compaa son sus empleados, es por ello que la responsabilidad de generar un
clima laboral favorable est en manos de los lderes, quienes en su rol deben promover una buena relacin
entre compaeros de trabajo, o sea la coexistencia de los sub-climas que conforman una organizacin

10 formas de mejorar tu
clima laboral
Te compartimos estrategias fciles de aplicar para que
tus empleados se sientan felices de ser parte de tu
compaa.
Por Beln Gmez Pereira
24-03-2015

Bien dicen que la felicidad est en los pequeos detalles. Esta teora tambin
es aplicable alclima laboral de una empresa, sin importar cul sea su tamao o
giro. No necesitas instalar una resbaladilla gigante en la entrada, colocar una
mesa de billar en un rea de juegos ni regalarle a cada empleado una tablet
ltimo modelo.
Afortunadamente, existen estrategias muy simples y de bajo costo que pueden
ayudar a mejorar de manera considerable el ambiente en la oficina, as como
las relaciones entre todos los miembros del equipo. Toma nota:
1. Instala una cafetera
El consumo del caf crece en Mxico (1.7 kilogramos al ao) y se ha convertido
en la bebida oficial de los espacios de trabajo, especialmente por sus
propiedades energizantes y su delicioso sabor. Instala una mquina de caf (de
preferencia que despache gratuitamente) en una parte de tu oficina donde
varios miembros se puedan reunir al mismo tiempo. Aade otras opciones
como t y jugos, para quienes lo prefieran, as como un filtro con agua fra y
caliente.
2. Ofrece un servicio de comedor
La comida es un tema importante en las oficinas. Por lo comn los empleados
tienen dos opciones: o comer fuera de la oficina en restaurantes y puestos de
la calle, lo que significa un gasto considerable y es poco sano, o si tienen ms

tiempo, ir a su casa, lo que es una prdida de tiempo y dinero en traslados.

Una buena opcin es ofrecer un servicio de comedor gratuito o de bajo costo
como prestacin. Es importante asegurar la calidad, el balance y el aporte
nutricional de los alimentos.
Otra idea que aplican empresas como Ooyala, una firma de gestin de videos
con sede en Silicon Valley, es dedicar un da a una comida especial. En las
oficinas estadounidenses, los jueves son de sushi, mientras que en las de
Guadalajara el men vara de hamburguesas, birria, sushi, pozole u otros,
segn una encuesta realizada semanalmente a los empleados.
3. Decora el espacio fsico
La decoracin del espacio de trabajo influye en la productividad y motivacin
de los empleados. Aade color a tu oficina; los tonos clidos, como el rojo y el
naranja, dan energa pero pueden ser un poco estresantes, y los tonos fros,
como el verde y el azul relajan. Lo mejor es tener una combinacin entre
ambos, y adornar las paredes con imgenes creativas e inspiradoras.
Una opcin es colgar posters donde se exprese la misin y visin de la
empresa de forma divertida. Tambin es recomendable establecer paredes o
pizarrones donde los miembros del equipo puedan compartir pensamientos y
comentarios, o simplemente relajarse haciendo dibujos.
En cuanto a la disposicin del espacio, apuesta por mesas largas de trabajo,
sin separaciones, ya que stas impulsan el trabajo colaborativo y la generacin
de ideas. Procura que haya un espacio abierto donde los miembros de tu
equipo puedan reunirse y tomar un poco de aire fresco, e incluir sofs en las
salas de juntas para cambiar la postura y procurar comodidad.
Tip extra: Apuesta por materiales y mobiliario reciclado y por opciones de
iluminacin naturales, para reducir el gasto energtico.
4. Realiza actividades fuera de la oficina
Las actividades recreativas y ajenas al contexto laboral pueden ser ideales
para motivar el trabajo en equipo y las relaciones entre sus miembros. Al
menos una vez al mes planea una reunin (de preferencia al aire libre) donde
convivas con tus colaboradores y se despejen del estrs del trabajo diario.
Podras organizar un partido de futbol, un da de campo o la visita a un recinto
cultural o evento artstico.

Recuerda que la integracin es fundamental para aumentar la lealtad por la

empresa y mejorar el clima laboral.
5. Impulsa una actividad social o pro-ambiental
Adems de ser una responsabilidad que tienes como empresa y de mejorar tu
imagen al interior y al exterior, sumarte a una causa social y/o ambiental
puede ser una estrategia efectiva para que tus empleados trabajen como
equipo en pos de un objetivo y conozcan una parte ms humana de ti y de sus
colegas.
De acuerdo con el perfil de tus empleados, elige una o varias instituciones a
las que apoyar. Una buena forma de hacerlo ms efectivo y divertido es
realizando competencias sanas entre tus colaboradores. Por ejemplo, para la
temporada navidea podran hacer una colecta de ropa por equipos, y aquel
que rena ms prendas obtiene un premio como un da libre o una comida
gratis, o algo ms simblico como un trofeo.
6. Actualiza los programas y equipos continuamente
No hay nada ms desesperante que trabajar con herramientas insuficientes y
mquinas obsoletas que no permiten a las personas hacer su trabajo
eficientemente. Cada cierto tiempo actualiza el software de tus computadoras
y los principales programas. No necesitas gastar una fortuna en adquirir nuevo
equipo, puedes arrendarlo por menor precio y esperar a que tengas suficiente
liquidez para comprar uno nuevo.
7. No prohbas que la gente revise sus redes sociales
Si bien las redes sociales podran significar una prdida de tiempo, debes tener
en cuenta que stas son parte de la vida de muchas personas y que, de hecho,
les son necesarias para comunicarse y mantenerse actualizados.
En especial, si trabajas con millennials, esta prohibicin te dar una imagen de
empresa anticuada y poco innovadora. As que si quieres atraer talento joven
no slo no lo prohbas, sino que motiva su uso e impulsa a tu equipo a escribir
y publicar temas positivos sobre su trabajo.
8. Ofrece horarios flexibles
El horario fijo de 9 a 6 est probando ser cada da menos eficiente en las
empresas. En primer lugar, porque en ciudades grandes esta clase de horarios
genera trfico excesivo y contaminacin; en segundo, porque no todas las
personas funcionan a la misma hora; y tercero, porque ofreciendo flexibilidad

los empleados tendrn mayor balance con su vida personal, lo cual te

agradecern.
Puedes brindar distintas opciones de horarios y dejar que tus empleados elijan,
y permitir que al menos una vez a la semana trabajen desde casa u otro lugar.
La ideologa detrs de esto es que la gente trabaje ms por metas a cumplir
que por el reloj.
9. Crea proyectos que no estn relacionados con el trabajo
Otra forma de relajar y hacer ms divertido el clima laboral es realizar
proyectos ajenos al trabajo diario de los miembros. Podra ser algo en beneficio
de la empresa, como decorar de manera original la oficina, desarrollar algn
prototipo de un producto aunque no se vaya a lanzar o trabajar en conjunto
diseando una campaa de marketing.
Salir de la rutina les permitir aumentar su creatividad, abandonar su zona de
confort e interactuar con personas con las que normalmente no lo hacen.
10. Motiva la salud de tu equipo
Pocas cosas harn sentir a tus empleados valorados como mostrar una
preocupacin genuina por su salud y bienestar. Impulsa en tu oficina
el ejercicio y la alimentacin sana, entregando, por ejemplo, opciones de frutas
y yogurt para desayunar. Tambin puedes instalar una caminadora o
acondicionar un pequeo espacio (incluso en el mismo escritorio) donde cada
maana o a medio da hagan ejercicios de yoga y respiracin.
Otra idea es crear una oficina bici-amigable, donde puedan estacionar sus
bicicletas, e inscribir a tu equipo a carreras o eventos deportivos. Adems,
cada seis meses o un ao realiza check-ups para evaluar el estado de salud de
cada miembro.