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Vocabulario N 1

1)
un medio de
unin
que
personas
intercambiar
decir,
que
nuestros familiares, amigos, compaeros de
clientes, etc., lo que hacemos es establecer una
con el fin de dar, recibir o intercambiar ideas,
algn significado.

Comunicacin: es
conexin o de
tenemos
las
para transmitir o
mensajes.
Es
cada vez que nos
comunicamos con
trabajo,
socios,
conexin con ellos
informacin
o

2) Produccin; es
la
actividad econmica que
aporta valor
agregado por creacin y suministro de bienes y servicios, es
decir, consiste en la creacin de productos o servicios y al
mismo tiempo la creacin de valor, ms especficamente es la
capacidad de un factor productivo para crear determinados
bienes en un periodo de tiempo determinado. Desde un punto de
vista econmico, el concepto de produccin parte de la
conversin o transformacin de uno o ms bienes en otros
diferentes. Se considera que dos bienes son diferentes entre s
cuando no son completamente intercambiables por todos los
consumidores.

3) Consumo: consiste en la satisfaccin de las


presentes o futuras y se le considera el ltimo
econmico. Encierra la actividad de tipo
que el hombre produce para poder consumir y
para producir. Todo proceso econmico se
produccin, considerada como primer paso
se logra incorporar la utilidad a las cosas para
aprovechadas como satisfactores, despus
deben ponerse al alcance en los sitios en que
aprovechados.
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necesidades
proceso
circular en cuanto
a la vez consume
inicia
con
la
del ciclo, en el cual
que
sean
estos satisfactores
puedan
ser

4) Consumidores: es una persona u organizacin que demanda bienes o servicios proporcionados


por el productor o el proveedor de bienes o servicios. Es decir, es un agente econmico con una
serie de necesidades.
Tambin se define como aqul que consume o compra productos para el consumo. Es por tanto el
actor final de diversas transacciones productivas.
En el mbito de los negocios o la administracin, cuando se habla de consumidor en realidad se
hace referencia a la persona como consumidor. El consumidor es la persona u organizacin a la

que el marketing dirige sus acciones para orientar e incitar a la compra,


estudiando el proceso de toma de decisiones del comprador.

5) Oferta: es una fuerza del mercado que representa la cantidad de bienes


o servicios que individuos, empresas u organizaciones quieren y
pueden vender en el mercado a un precio determinado.
Para Laura Fisher y Jorge Espejo, autores del libro "Mercadotecnia", la ofertase refiere a "las
cantidades de un producto que los productores estn dispuestos a producir a los posibles precios
del mercado.

6) Demanda: es una de las dos


fuerzas que est
presente en el mercado y
representa la
cantidad de productos o servicios
que el pblico
objetivo quiere y puede adquirir
para satisfacer sus
necesidades o deseos.
Disposicin de un agente econmico
para pagar,
pudiendo hacerlo, el precio de una
determinada mercanca. Cantidad que se
est dispuesto a
comprar de un cierto producto a
un precio determinado.
La cantidad demandada de un determinado bien o servicio depende de diversos factores, siendo
los ms importantes: el precio de ese bien o servicio, los precios de los dems bienes o servicios,
el nivel de renta y la riqueza del sujeto demandante, as como los gustos y preferencias de
los consumidores.
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7)
Compra: se refiere a la accin de: obtener el (los) producto(s) o
servicio(s) de la calidad adecuada, con el precio justo, en el tiempo
indicado y en el lugar preciso. Es la accin de adquirir
un producto ofrecido por un vendedor, a travs de un contrato de
compra-venta, a cambio de un precio en dinero, cierto y no simulado.
Las operaciones de compra son realizadas por los consumidores
finales de los productos, como cuando en una familia se adquiere un
televisor, una heladera o un kilo de pan.

8) Productos: es un conjunto de atributos que el consumidor considera que tiene un determinado


bien para satisfacer sus necesidades o deseos. Segn un fabricante, el producto es un conjunto de
elementos fsicos y qumicos engranados de tal manera que le ofrece al usuario posibilidades de
utilizacin.

9) Bienes: es la nocin antagnica al mal. Se trata de un valor tautolgico otorgado a la accin de un


individuo. El bien es aquello deseable, aunque no todas las personas desean lo mismo. En otras
palabras, algo que est bien para uno puede no estarlo para otro. Los Bienes, en trminos

generales, son objetos tiles, provechosos o


agradables que proporcionan a quienes los
consumen un cierto Valor de uso o Utilidad.
Los Bienes Econmicos, ms
especficamente, son objetos que se
producen para su Intercambio en
el Mercado, es decir, son mercancas.

10)

Servicio: es un conjunto de actividades que buscan responder a las


necesidades de un cliente. Los servicios incluyen una diversidad de
actividades desempeadas por un crecido nmero de funcionarios que
trabajan para el estado (servicios pblicos) o para empresas particulares
(servicios privados); entre estos pueden sealarse los servicios
de: electricidad, agua potable,
aseo,telfono, telgrafo, correo, transporte, educacin, cibercafs, sanidad
y asistencia social.

11)

Clientes: encontramos que "cliente" es un "Trmino que define a la


persona u organizacin que realiza una compra. Puede estar comprando
en su nombre, y disfrutar personalmente del bien adquirido, o comprar
para otro, como el caso de los artculos infantiles. es "el comprador
potencial o real de los productos o servicios".

12)Planificar:
elaborar un plan general, detallado y ge
neralmente de gran
Amplitud, para la consecucin de un fin
o una actividad
determinados. El plan es, por tanto, el
proyecto ideado para
lograr el objetivo. Implica una solucin y
registra un proceso que
permita alcanzarlo, dos razones que
justifican porqu las
organizaciones aprecian tanto esta manera de pensar y actuar. Es una de las acciones que una
organizacin puede incluir dentro de su plan de comunicacin.

13)Precio: es una variable controlable que se diferencia de los otros tres elementos de la mezcla o
mix de mercadotecnia (producto, plaza y promocin) en que produce ingresos; los otros elementos
generan costos.

Para Philip Kotler y Gary Armstrong, autores del libro


"Fundamentos de Marketing", el precio es "(en el sentido ms
estricto) la cantidad de dinero que se cobra por un producto o
servicio. En trminos ms amplios, el precio es la suma de los
valores que los consumidores dan a cambio de los beneficios
de tener o usar el producto o servicio".

14)Distribucin: es aquel conjunto de actividades, que se realizan desde que el producto ha sido
elaborado por el fabricante hasta que ha sido comprado por el consumidor final, y que tiene por
objeto precisamente hacer llegar el producto (bien o servicio) hasta el consumidor. La distribucin
comercial es responsable de que aumente el valor tiempo y el valor lugar a un bien. la distribucin
comercial aumenta el valor tiempo y valor lugar ponindola a disposicin del cliente en el momento
y lugar en que la necesita o desea comprarla.

15)

Necesidades: es aquello
que
resulta indispensable
para
vivir en un estado
de salu
d plena. Las
necesidades se
diferencian de
los deseos en que el hecho de no satisfacerlas produce unos
resultados negativos evidentes, como puede ser una disfuncin o
incluso el fallecimiento del individuo. Pueden ser de carcter
fisiolgico, como respirar, hidratarse o nutrirse (objetivas); o de
carcter psicolgico, como la autoestima, el amor o la aceptacin (subjetivas).
16)Beneficio: es un trmino genrico que define todo aquello que es bueno o resulta positivo para
quien lo da o para quien lo recibe, entindase como un beneficio todo aquello representativo del
bien, la cuestin enmarca una utilidad la cual trae consecuencias positivas que mejoran la
situacin en la que se plantean las vicisitudes o problemas a superar. Un beneficio es obtenido de
cualquier manera y para poder identificarlos es necesario aplicar el concepto a cualquier campo en
especfico. Los ms comunes son los econmicos y sociales, los cuales producen elementos que
son beneficiosos en ambos sentidos
(para quien lo da o para
quien lo recibe).

17)Manufactura: Se denomina
manufactura a todo bien
de ndole fsica que cotiza en el
mercado. El trmino
deriva de su condicin de ser realizado
a mano en el pasado,
antes de que bienes de capital
realizasen en buena
medida un reemplazo de la fuerza laboral; dada esta circunstancia, en un comienzo el trmino
daba cuenta de productos sencillos, con poco valor agregado, refiriendo en la actualidad tambin a
elementos de gran desarrollo tecnolgico.

18) Cadena de Produccin: es el conjunto de


operaciones planificadas de transformacin de unos
determinados factores o insumos en bienes o servicios
mediante la aplicacin de un procedimiento tecnolgico.
Una cadena productiva consta de etapas consecutivas a lo
largo de las que diversos insumos sufren algn tipo de
cambio o transformacin, hasta la constitucin de
un producto final y su colocacin en el mercado.

19) Ventas: es una de las actividades ms pretendidas por empresas, organizaciones o personas que
ofrecen algo (productos, servicios u otros) en su mercado
meta, debido a que su xito depende directamente de la
cantidad de veces que realicen sta actividad, de lo bien que
lo hagan y de cun rentable les resulte hacerlo.

20)Campaas Publicitarias: es una serie de mensajes publicitarios que comparten una misma idea y
tema. Las campaas de publicidad aparecen en diferentes medios a travs de un marco de tiempo
especfico.
La parte fundamental de la realizacin de la campaa es la determinacin de un tema principal ya que
esto influir en los recursos de marketing que se utilizarn. El tema de la campaa es el mensaje central
que ser comunicado en las actividades de promocin. Los temas de campaa suelen ser desarrollados
con la intencin de ser utilizado durante un cierto periodo de tiempo, pero muchos de ellos son de corta
duracin debido a factores como la alta competencia del mercado.