Capitulo 3

Misin: Representa la razn de ser de la organizacin, traducir la filosofa de la

organizacin.
Valores: Creencia bsica sobre lo que se puede hacer o no, lo que es o no
importante.
Visin: Imagen que la organizacin tiende de s misma y de su futuro,
establece una identidad comn en torno a los propsitos de la organizacin
para el futuro. Es tambin el pegamento que de cohesin y coherencia que
garantiza la interna consistencia.
Objetivos de la organizacin
Es un resultado deseado que se pretende alcanzar dentro de un periodo
determinado.
Los objetivos deben cumplir ciertos criterios:
Enfocados a resultados
Ser consientes
Ser especficos
Ser mensurables
Ser alcanzables
Tener temporalidad
Existen 3 tipos de objetivos:
De Rutina: que hacer diario.
De Perfeccionamiento: mejorar y respaldar los resultados.
Innovadores: incorporar o agregar algo nuevo.
Estrategia Organizacional:
Formacin de la estrategia Organizacional:

Estrategia de la
Organizacin

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Por lo general la estrategia organizacional implica aspectos

fundamentales siguientes:
La define a nivel institucional, implica la participacin de todos.
Se proyecta a largo plazo, porque define el futuro y destino de la organizacin.
Implica a toda la empresa, con el fin de unir esfuerzos
Es un mecanismo de aprendizaje, aprende con retroalimentacin de sus
aciertos y errores.
Las Ramificaciones de la estrategia:
Planificacin Estratgica: porque se debe formular y ejecutar.
Planificacin Tctica: Unifica a cada unidad.
Planificacin Operativa: involucra a cada tarea las actividades de la
empresa.
La planificacin estratgica se enfoca en la estabilidad para asegurar
continuidad del comportamiento actual.
Puesto que la planificacin se subordina en acciones, Ackoff planteo 3
filosofas:
Planificacin conservadora: estabilidad y mantener la situacin actual.
Arreglar deficiencias y problemas internos.
Planificacin Optimizante y Analtica: planear para mejorar innovacin,
entorno dinmico e incierto, asegura la reaccin correcta antes los cambios
frecuentes.
Planificacin prospectiva y ofensiva: planificacin para las contingencias
del futuro, entorno dinmico e incierto anticipar hechos que podran ocurrir e
identificar acciones adecuadas.
Planificacin de la estrategia:

Objetivos y estrategias de la organizacin

Objetivos y estrategias de ARH
Evaluar los niveles de capital humano de la organizacin Prever
necesidades de capital humano.
Desarrollar e implantar palanes de adecuacin de capital humano.
Corregir y evitar excedentes de persona o faltantes.

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Modelos operativos de la planificacin de RH

1 Modelo con base a la obtencin estimada del producto o servicio,
parte de que el personal necesita una variable que depende de la produccin
estimada del producto o servicio,
2 Modelo con base en el seguimiento de los puestos, planificar el
personal operativo que utilizan las empresas de gran tamao, se basan en
escoger un factor estratgico, establecer un nivel histrico, proyectar niveles
futuros.
3 Modelo de sustitucin de los puestos clave, nombre que reciben los
mapas de sustitucin u organigramas de carrera tambin llamado graficas de
reemplazo. Cada empleado se clasifica por tres opciones de promoci, listo
para promoverlo, requiere experiencia, empleado con reemplazo ya preparado.
4 Modelo con base en el flujo de persona, es hacer un mapa del flujo de
personas en el interior a travs y hacia afuera de la organizacin, en las cuales
la preocupacin es dar continuidad al quehacer diario.
5 Modelo de planificacin operativa integral, es ver todo desde el punto
de vista del suministro, insumos humanos, tomar en cuenta valores de
produccin planificadas, cambios tecnolgicos, condiciones de oferta y
demanda, planificar carreras dentro de la organizacin.
Modelos tcticos de la planificacin de RH
Liderar equipos, tener actitudes y comportamientos, aprender a asumir
riesgos, ser creativos, innovar, trabajar en equipo, aprender.
Factores que intervienen en la planificacin de RH

Ausentismo, falta de presencia del trabajador a su puesto de trabajo.

Rotacin de personal, salida y entrada de empleados a puestos de
trabajo.
Cambios en los requisitos de la fuerza de trabajo,

Apreciacin critica de la planificacin de RH

Administrar los RH de modo que contribuyan con el negocio de la

empresa.
Administrar competencias
El compromiso de las personas con los objetivos de la organizacin
La administracin del conocimiento.
La creatividad e innovacin
El modelo de administracin mltiple y autodesarrollo de las personas

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Niveles de actuacin de la ARH

ARH Estratgica, dirigido a la alta gerencia, a la jefatura y los subordinados.
ARH Tctica, dirigido a las jefaturas y los subordinados.
ARH Operativo, dirigido a los procesos y los subordinados.
Capitulo 4
Mercado de trabajo: Lugar donde tiene espacio las transacciones y las
relaciones, contexto de los trueques y los intercambios.
Un Mercado de Trabajo se compone por las ofertas de oportunidades de trabajo
que ofrecen las organizaciones.
Factores condicionantes del Mercado de trabajo:
Ofertas y Demandas de mercado de Trabajo.
El nuevo perfil del empleo:
Joelmir Beting, el productor no es quien crea el empleo para el trabajador sino
el consumidor que tambin es el trabajador.
Jose Pastore, contribuyo informando que la innovacin tecnolgica y la mejora
de la productividad siempre estuvieron asociadas a la expansin del empleo.
Mercado de Recursos Humanos
Se refiere al conjunto de candidatos a un empleo, que estn dispuestas a
trabajar. Puede ser segmentado para facilitar su anlisis.
Reclutamiento: Atraer candidatos para abastecer su proceso de seleccin,
funciona como un proceso de comunicacin.
Reclutamiento interno, actua en los candidatos que trabajan dentro de la
organizacin
Reclutamiento externo, actua por conseguir candidatos fuera de la
organizacin.
Alternativas de reclutamiento de las personas

Planeacin
Necesidad de reclutamiento
Fuentes internas y externas
Candidatos reclutados
Dirigidos a la seleccin.

Enfoque del reclutamiento:

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Podra enfocarse directamente en reclutar candidatos para que ocupen puestos

vacantes o adquirir competencias para lograr el xito de la organizacin.
Tcnicas de reclutamiento
Elegir medios para que la informacin llegue al candidato y asi atraerlo a la
organizacin.
1. Revistas de anuncios especializados. Para crear un anuncio de xito se
toman en cuenta, Atencin, intencin, deseo, accin.
2. Agencias de Reclutamiento, intermediarias, existen de tres tipos,
Operadas por el gobierno, asociadas sin fines de lucro, privadas de
reclutamiento.
3. Contacto con Escuelas, universidades y agrupaciones, contacto
intensivos por medio de ferias para lograr comunicar lo que
necesitamos.
4. Carteles o anuncios en lugares visibles.
5. Presentacin de candidatos por indicacin de trabajadores, recomendar
conocidos.
6. Consultar archivos de los candidatos
7. Reclutamiento virtual
8. Banco de datos o banco de talentos
Evaluacin de los resultados de reclutamiento
Se clasifican en tres criterios,
Globales
Orientadas al reclutador
Orientadas al mtodo
Pirmide selectiva de reclutamiento
Candidatos
Candidatos
Candidatos
Candidatos
Candidatos

encaminados hacia el proceso

entrevistados
tamizados
que se presentan
influidos

Capitulo 5
Competitividad de la organizacin, es la calidad de las personas que
trabajan en ella.

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El concepto de selecciones de personal filtro que solo permite ingresar a la

organizacin a algunas personas aquellas que cuentan con las caractersticas
deseadas.
La seleccione como un proceso de decisin y de eleccin, como puede suceder
una seleccin de personal comparar condiciones equivalentes que los hagan
los indicados para ocupar una vacante.
Modelo de colocacin seleccin y clasificacin de candidatos.
Modelo de colocacin: cuando hay un solo candidato, que puede ser admitido o
rechazado.
Modelo de seleccin: Hay varios candidatos y una solo vacante a ocupar.
Modelo de clasificacin: Cuando existen varios candidatos para cada vacante y
varias vacantes para cada candidato.
Modelo de Valor agregado: La idea bsica, es incrementar la competencia
individual que ofrece y que interesan a la organizacin.
Identificacin de las caractersticas personales del candidato:
Ejecucin de tarea en s: la tarea a ejecutar exige ciertas caractersticas.
Interdependencia con otras tareas: la tarea depende de otras tareas para su
inicio.
Interdependencia con otras personas: la tarea a ejecutar exige contacto con
otras personas.
Interdependencia con la unidad organizacional o con la propia organizacin.
Las bases de seleccin de personal
Significa conocer lo que se requiere para seleccin al personal adecuado y que
los candidatos sean los idneos a continuacin se detalla la informacin o
algunos requisitos que se deben conocer para poder ubicar al personal.
Recopilacin de informacin sobre el puesto:
Descripcin y anlisis del puesto = Representar el contenido del puesto.
Tcnicas de incidentes crticos = Juicios a aplicar ante un hecho.
Solicitud de personal = es la primera etapa del proceso de seleccin.
Anlisis del puesto en el mercado = Bechmark job Comparativo de puestos.

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Hipotesis de trabajo = previsin de lo que se necesita.

Mapas de competencias
Competencias
Competencias
Competencias
Competencias

esenciales = para mantener su ventaja competitiva

funcionales = construyen para especializarse
administrativas = que se deben poseer para administrar
individuales = aportar a la unidad de trabajo

Tcnicas de seleccin
Entrevistas:
1. Construccin del proceso de la entrevista, podra ser estandarizada, con
preguntas previamente elaboradas para respuesta multiple, dirigida, no
dirigida.
2. Entrenamiento de los entrevistadores.

Pruebas de conocimientos/ Capacidades: Se clasifican por

1. Su forma de aplicacin, oral, escrita, de realizacin.
2. De modo general o especificas
3. En razn de la organizacin, tradicionales, objetivas, de dos opciones de
respuesta, de opcin mltiple, llenado de espacios, de ordenar o unir, de
escalas o rangos. (1 al 5, bueno a malo)
Pruebas psicolgicas: se utilizan como medidas de desempeo y se basan
en muestras estadsticas para comparar los resultados, por su tipo se clasifican
en:
1. De pronostico
2. De validez
3. De precisin
Aparte Thurstone, se enfoco en que los ocupantes tienen ciertas aptitudes y
desarrollo su teora multifactorial que se basa en factores G al que le dio el
nombre de inteligencia General porque condiciona todas las aptitudes.
Pruebas de personalidad
Tcnicas de simulacin

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