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ADMINISTRAO
Prof.
Jundia
03/06/2013
ETAPAS 1 e 2
No trabalho a seguir foi analisado o comportamento individual de cada funcionrio da
empresa Pet Glamour, com o objetivo de solucionar os problemas decorrentes:
Tabela de Comportamentos Individuais
Traos da
Personagem/Componente
Personalidade
Implicao Negativa
Extroverso
Agradabilidade
Abertura a experincia
Elaine Vrner
Extroverso
Iara Santos
Alba Lourenzo
der Seles
Conscincia
La Jlio Jordo
Abertura a experincia
Abertura a experincia
Leila Xavier
Rui Leme
Resultado do Testress:
Analisando o ESCORE dos gestores, observamos que os proprietrios esto chegando ao um
alto nvel de stress, gerando comportamento agressivo entre si e com os seus colaboradores,
ainda que sob controle.
J o Gerente, se encontra numa faixa de normalidade, ficando irritado ocasionalmente, apesar
das turbulncias.
Relatrio
A empresa est sofrendo uma queda no faturamento, devido ao desentendimento dos scios,
onde cada um procura sua independncia, gerando conflitos entre ambos. O Gerente Rui no
consegue exercer sua funo, devido presena de Alba, que acaba tirando sua autoridade de
Gerente, alm disso, Rui reclama da falta de organizao do estoque, onde os funcionrios
retiram as mercadorias sem consult-lo, perdendo assim o controle de entrada e sada. der
um bom funcionrio, se valoriza com seus talentos com a tosa, causando certo
desentendimento com os funcionrios do setor de banho, Anita e La, fazendo com que as
mesmas se sintam inferiores. As vendedoras, Leila e Elaine, esto desanimadas, devido falta
de organizao no estoque. Elas faltam e se atrasam com bastante frequncia, comprometendo
o trabalho de toda a equipe.
Soluo
Devido aos problemas existentes foi feita uma reunio com os Scios Alba e Joo, e o Gerente
Rui, para tratar sobre este assunto, buscando assim uma imediata soluo.
Ao Trmino do Trabalho, foi concluda que, a empresa ter que reformular o seu modo de
trabalho, fazer com que o ambiente de trabalho torne-se produtivo, com que os funcionrios
trabalhem em equipe. Alba ira ajudar Joo na parte administrativa e Rui ser responsvel pela
loja. der ira passar seus conhecimentos para Anita e La, e ser feita uma promoo para
animar as vendedoras, aumentando assim, a produtividade da equipe, fortalecendo a empresa.
Alm disso, ter uma Gerente para o Estoque, facilitando o controle de entrada e sada de
mercadoria.
ETAPAS 3 e 4
Questes
2.1-Como os funcionrios se agrupam dentro da empresa?
pela organizao, podendo ser tambm conhecido como ciclo de amizade ou de contato
social.
2.2-Como so os agrupamentos formais (aqueles forados pelo prprio trabalho) e os
informais (aqueles que se formam pela afinidade entre as pessoas)?
R: Existem dois tipos de grupos formais, o grupo de comando que especificado pelo
organograma da empresa; este se compe de subordinados que dependem diretamente de um
supervisor que comanda as atividades do grupo; o segundo grupo o de tarefa que formado
por empregados que trabalham juntos para completar uma tarefa ou projeto. Especificamente
no caso do Pet Glamour os agrupamentos so: Administrao: Alba, Joo e Rui (Comando) e
Vendas: Leila e Elaine Banho e Tosa: Anita, La e der. (Tarefa)
Os grupos informais so o agrupamento natural de pessoas que possuem afinidades ou
interesses em comum, estes tambm so divididos em duas categorias, os grupos de interesse
que no necessariamente fazem parte do mesmo grupo de comando ou tarefa, mas pode se
unir para obterem algo de interesse em comum, como por exemplo, empregados que se unem
para pedirem um aumento salarial. E o grupo de amizades que se formam porque seus
membros possuem algo em comum, como idade, crenas, etc.
Banho e Tosa
Componentes do
Grupo
Conflitos Detectados
Escala de Desenvolvimento de
Equipe (EDE)
Confiana Elevada 5
Comunicao 3
Grau de Apoio 3
Objetivos da Equipe 2
Tratamentos dos Conflitos 1
Vendas
Leila e Elaine
Muitas ocorrncias de
atrasos e atestados
mdico.
Administrao
Os componentes
utilizam os produtos
sem o controle da
Ambiente Organizacional - 4
gerncia.
EFICINCIA
EFICCIA
EFETIVIDAD
E
Desperdcio de
material, baixa
produtividade e
desorganizao
No h eficcia
atualmente na
Empresa
Falta de integrao
(interao) com
outras reas da
empresa
SITUAO IDEAL
ENTRAVES E SOLUES
Que no precisa da
presena fsica do lder
Comunicar as estratgias,
para "mover" os
demonstrando sua consistncia
liderados a atingir os
e explicitando a sua interresultados desejados e
relao com os objetivos
que permanece ao
estratgicos
longo do tempo
CONCLUSO:
Nesta etapa analisamos a formao dos grupos, sua transformao em equipe. Para que
pudssemos constatar esses fatores, vimos que as formaes dos grupos, alm de serem
influenciados pela gesto e por trabalharem muitos prximos, criaram um relacionamento de
amizade dentro da empresa. Porm a formao desses grupos poder ter vrios conflitos entre
os indivduos do mesmo grupo e outros prximos, por vrios motivos, por causas de inveja,