DIRECCIN ESTRATGICA

DE EMPRESAS
CASO INTEGRADOR N 1
GRUPO TATA
SECCIN: AD91

- LA JARA, David
- MENDEZ, Grabiela
- MINAYA, Karin
- RAMIREZ, Marcela
- TRIGOSO, Patricia

2015 - 2
0

INDICE

1. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
2. RESOLUCIN DE PREGUNTAS
a. Estrategias corporativas
b. Empresas familiares
c. Gobierno corporativo
d. Stakeholders
e. Responsabilidad social corporativa
f. Desarrollo interno
g. Instituto indio de ciencias
3. CONCLUSIONES Y PROPUESTAS ESTRATGICAS
4. FUENTES DE INFORMACIN
5. ANEXOS (INFOGRAFA, TABLAS, CUADROS, ETC.)

1. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
El GUPO TATA fue fundado en 1868 por Jamsetji Tata, en India. Hoy en da, la
propiedad est bajo TATA SONS. Es considerada
como un grupo econmico respetado, antiguo y
conocido. Se encuentra extendido en Asia, Europa,
Amrica y frica. Ha incursionado en productos
basados en acero, automviles, tecnologa de la
informacin, la comunicacin, el poder, el t y la
hospitalidad. El grupo factura unos 62.500
millones de dlares al ao, lo cual equivale,
aproximadamente, a 5% del PIB de la India. El actual presidente de la empresa
es Ratan Tata, el cual asume dicho cargo desde 1991
1

Entre sus actuales empresas estn:1

-

TCS (Tata Consultancy Services) Empresa de software y servicios

Tata Tea Productora de t
Tata Steel productor de acero
Tata Motors vehculos comerciales.
Indian Hotels

2. RESOLUCIN DE PREGUNTAS
A. Formacin del Conglomerado Tata, Estrategias Corporativas, Fusiones,
Adquisiciones y Ventas
a. Haga una evaluacin de las principales estrategia corporativas de
Diversificacin o Integracin que se han implementado, mediante
Fusiones y Adquisiciones llevadas a cabo por el Grupo Tata a lo largo
de su desarrollo y formacin como conglomerado. Identifique las
principales estrategias y haga un anlisis crtico del porqu de las
mismas.
La diversificacin ha sido una de sus principales estrategias para que este
conglomerado tenga el xito que actualmente posee, ya que les ayudo a diversificar
los riesgos como conglomerado. Bajo su mando tiene siete sectores de industrias
(Comunicaciones y sistemas de informacin, Ingeniera, Materiales, Servicios,
Energa, Productos de consumo, Qumicos), las cuales fueron agrupadas para su
mejor manejo cada sector posee por individual su propio directorio. Existe una
descentralizacin del manejo de empresas Cada empresa ha sido adjuntada a su
grupo mediante adquisiciones, la cual ha sido crucial para su expansin global. La
ventaja competitiva que tiene este grupo es la presencia en cada continente, lo que
ayuda mejor a sus diversificaciones de mercados. De esta manera llega a estar
presente en los diferentes consumidores. El punto de quiebre para su xito es la
responsabilidad social, tema que muy pocas empresas tomaron en cuenta. La
responsabilidad social aplicada a los negocios fue un xito para este grupo. Por
ejemplo, la creacin de un auto que cuesta 75% menos en comparacin con los que
se encontraron en el mercado, esto marca una gran diferencia entre TATA GROUP y
las dems multinacionales. El grupo TATA empez con el lema de responsabilidad
social y hasta ahora sigue manteniendo dicho propsito.

b. En el contexto del caso se menciona que tambin han habido

acciones de reestructuracin mediante la venta de algunas empresas.
Identifique que empresas han sido y cuales han sido las razones por
1 GRUPO TATA
2

las que podran haber sido transferidas y no ser consideradas

interesantes para continuar como miembros del Grupo empresarial.
Antes que Ratan Tata formalice su reto, tom una de las principales decisiones para el
grupo, consolid algunas compaas, las unific y dividi en siete sectores industriales.
Un claro ejemplo de la reestructuracin q se vena fue en el 2006 se firma un acuerdo
de produccin y distribucin con Fiat Group Automviles y entra en una alianza con el
fabricante brasileo de autobuses MARCOPOLO. Una de las principales razones que
pudo motivar a Ratan Tata en tomar esta decisin puede que sea la toma de
decisiones que se realizaba a cada una, al estar cada empresa trabajando por su
cuenta era un poco complicado el manejo de informacin de todas. Al agruparlas por
sectores el manejo es ms prctico y ms an cuando cada sector tiene su propia
junta directiva y sus acciones, de esta manejar el manejo de las toma de decisiones es
ms certera
c. Desarrollo conjunto: Tambin se aprecia que el Grupo ha constituido
alianzas estratgicas con algunas empresas importantes de algunos
sectores o de otros pases. Determine y sustente que consideraciones
ha podido tener la Presidencia Ejecutiva para llevar a cabo este
desarrollo conjunto y en qu forma a posterior se ha beneficiado el
Grupo.
Para que las empresas extranjeras pudieran ingresar a India, tenan que hacer joint
ventures con las empresas nacionales. Gracias a esa ley impuesta por el gobierno
Indio, la empresa se vuelve muy tentativa para los inversionistas potenciales. Por ese
motivo, al Grupo se le facilita la realizacin de alianzas estratgicas con grandes
empresas internacionales como AT&T, Commings Engine, IBM, Honeywell, Mercedez
Benz y Silicone Graphics fortaleciendo su oportunidad de expansin en los mercados
extranjeros.
Estas le permitieron al grupo Tata en el ao 2013 el desarrollo conjunto y ms
completo de las siguientes categoras: productos de consumo, energa, ingeniera,
sistemas de informacin, comunicacin, servicios, productos qumicos y materiales. La
construccin de alianzas estratgicas le permiti saber el know/how de empresas con
mayor desarrollo en el rubro y fue el motor para su crecimiento econmico.
Por ltimo, fue la manera en la que se fue definiendo qu rubros especializarse para
poder generar una mejor sinergia entre las empresas. Adems, gracias a la compra de
distintas empresas del rubro automotriz se pudieron reducir los costos, ocurrieron
mayores beneficios y realizaron mejores diseo e innovacin en los autos.
B. Empresa Familiares

a. Analice, si el Grupo Tata ha tenido xito al permanecer y crecer desde

su fundacin como una empresa familiar? Existe un protocolo
familiar? Qu variables contempla?, De no existir el protocolo qu
variables debera considerar?
Consideramos que la empresa ha sabido prevalecer en el tiempo gracias a su
estrategia de diversificacin. Han logrado ingresar rpidamente y de manera
innovadora en diversos pases. Adems, adapt sus funciones y operaciones a
lo largo de los aos. Sin embargo, estas mejoras continuas deben seguir
dndose para que la empresa perdure por ms aos. Se debe de considerar
que India y los dems pases cada da se hacen ms modernos y los mercados
se hacen ms slidos, lo cual reduce el valor de las subvenciones cruzadas de
las compaas. Por ese motivo, se debe de evaluar si una inversin grande y
diversificada como la que caracteriza a la empresa, seguir dando frutos
positivos en los aos siguientes.
No existe algn protocolo familiar, pero ste debera considerar los siguientes
aspectos:

Familia: Presidente, miembros del directorio,

Valores
Incorporacin a la empresa familiar
Derechos econmicos
Remuneracin y propiedad
Planeamiento sucesorio
Capitulaciones matrimoniales y poltica testamentaria
Conducta empresarial y compromisos sociales
Etc.

b. Explique desde el Modelo de los Tres Crculos de Davis y Tagiuri, como

se dan las relaciones y los retos que enfrenta el Grupo Tata. Determine
cules seran los objetivos especficos en particular de cada grupo de
personas que se consideren como

 Empleados
Algunos

empleados

se

en

encuentran

el

cuadrante 3, solo forman parten de la empresa pero no son

miembros de la familia, ni propiedad.
Los empleados de alto nivel administrativo, como el gerente Ratan,
son parte de la empresa, cuenta con propiedad en Tata Sons y es
parte de la familia.
Familiares
Esta seccin es el cuadrante 1.Los que sean parte de la empresa y
tambin cuenten con propiedad, pertenecern al cuadrante siete.
En el caso de ser familia y empresa, pero no contar con propiedad,
se ubica en el cuadrante 6. Ah podra ubicarse los familiares y
trabajadores que no cuenten con acciones de la empresa.
Accionistas
Los que dominan la propiedad de la empresa son los Tata Sons, de
los cuales solo el 3% pertenece a miembros de la familia original. El
resto de los ingresos van a las organizaciones benficas creadas
por la familia.
C. Gobierno Corporativo
a. Identifique los mecanismos (internos y externos) de buen gobierno
corporativo que evidencia el Grupo. Proponga los mecanismos
complementarios que considere conveniente y que aseguren un
desempeo solido en el tiempo.
Por un lado, un evidente mecanismo interno utilizado por el Grupo Tata desde sus
inicios estuvo enfocado en el desarrollo de su empresa mediante la diversificacin de
sus negocios. El Grupo Tata siempre se ha caracterizado por mantener el control de la
industria en general de India e impulsar al desarrollo de su economa pas, incluso
incursionando en negocios en los que eran los pioneros sin contar con experiencia
previa. El pilar del Grupo Tata consista en crear un sistema insular de compaas, es
5

decir, un conglomerado, que sea capaz de cruzar fondos de la una a la otra sin tener
que optar por capital externo, llegando a ser as el mayor conglomerado de la industria
de India.
Por otro lado, cabe mencionar la importante gestin de cada presidente que dirigi el
Grupo Tata a lo largo de su historia, desde el socio fundador Jamsetji hasta Cyrus
Mistry, primer gerente del Grupo Tata no nacido en India, puesto que todos
mantuvieron firme el pilar principal de la compaa y llevaron a cabo buenas prcticas
de gestin corporativa, lo cual fue aprovechado para que el Grupo Tata se convierta en
una compaa global.
Por el contrario, en cuanto a los mecanismos externos el Grupo Tata fue creado dentro
de un dominio britnico, el cual luego de independizarse, despus de 79 aos
aproximadamente, el gobierno se inclin por polticas orientadas al proteccionismo y
seguimiento del estado de la industrializacin, la restriccin de importaciones y la
intervencin estatal. Estas medidas se vieron reflejadas en las taridas elevadas y la
necesidad de licencias para las importaciones; de igual modo las compaas requeran
de licencias para poder invertir o desarrollar algn producto dentro de India.
Debido a estas polticas econmicas del gobierno, el Grupo Tata se estructurara de
forma insular. Tiempo despus, a causa de una crisis econmica, el gobierno de India
decidi abrir la economa del pas para el libre comercio y la inversin extranjera,
rompiendo de esta manera con los monopolios que existan en el pas. En la
actualidad el Grupo Tata se enfoca en el desarrollo de nuevos productos tanto dentro
de India, siguiendo con el principal pilar por el que dicha compaa fue creada, como a
nivel mundial, de esta manera busca seguir diversificndose y entrar a nuevos
mercados.
D. Stakeholders
a. Prepare una matriz inters poder, que permita identificar a los
principales stakeholders que el grupo Tata debe considerar a su
arribo al Per considerando los sectores industriales en los que
proyecta ingresar.

MATRIZ INTERS PODER DE STAKEHOLDERS

INTERS
ALTO
BAJO

ALTO
BAJO

PODER

Accionistas potenciales,
Empresas de outsourcing,
SUNAT, autos chinos,
fabricadoras de mototaxis,
compaas de taxi seguro,
compaas con problemas en
reas an no tercerizadas,
mototaxistas, taxistas

Accionistas que radican en India o

fuera de Per, Poblacin del
segmento A o B

Empresas de rubros desligados a

los nombrados, nios, poblacin
del segmento C y D

ALTO
BAJO

PODER

b. Prepare una segunda matriz inters poder, que evidencie la

aplicacin de acciones que movilicen a los stakeholders variando
su cuota de inters poder, en beneficio de la organizacin.
Explique cmo lograra esto y que se buscara.
MATRIZ INTERS PODER DE STAKEHOLDERS
INTERS
ALTO
BAJO
Accionistas potenciales,
Accionistas que radican en India o
Empresas de outsourcing,
fuera de Per
SUNAT, compaas con
problemas en reas an no
tercerizadas, poblacin del
segmento A o B
Autos chinos, fabricadoras de
mototaxis, compaas de taxi
seguro

Empresas de rubros desligados a

los nombrados, nios, poblacin
del segmento C y D, mototaxistas
y taxistas

Las acciones seran ingresar con autos de alta gama y se puedan dirigir a
consumidores ms exclusivos con alto poder adquisitivo y as slo dirigirse a las
grandes empresas y a la poblacin del segmento A y B. Es as como los mototaxistas y
taxistas pasan a tener menos o nulo inters por los autos de precios elevados. Esto
beneficiara a la empresa y se dejara de estudiar a un segmento (C y D) para slo
enfocarse en las grandes ventas. La clase media est en crecimiento, por lo que sera
una buena opcin optar por la fabricacin de autos de precio medio a alto.
E. Responsabilidad Social Corporativa
a. Evale que posicin evidencia el Grupo Tata frente a la
responsabilidad social y al desarrollo sostenible. Justifique su
respuesta. Cul ha sido su actitud frente a los estndares ticos?

El Grupo Tata, ha evidenciado una filosofa muy marcada a lo largo de los aos y es
que desde sus inicios, este grupo ha mostrado el compromiso que tiene por desarrollar
actividades totalmente ticas y sostenibles en el tiempo, que han creado beneficios no
solo para la compaa sino tambin para las comunidades en las que este grupo se
encuentre trabajando, es por ello que han sido reconocido como uno de los mejores
grupos del mundo por tener un comportamiento tico, obteniendo as un ttulo de plata
por la gestin de responsabilidad con la sociedad y el medioambiente. Para el
cumplimiento de toda la filosofa implantada por el Grupo Tata, sta tuvo que realizar
diversas acciones, una de ellas fue que integr un cdigo de conducta, que estaba
conformado por veinticinco clusulas en las que se manifiesta la preocupacin que la
compaa tiene porque las actividades se desarrollen de la manera ms tica en sus
tres dimensiones.

Medio Ambiente: Para ello, el grupo cuenta con un rea de

investigacin que permite supervisar todos los procesos
productivos con el fin de optimizarlos para que no causen daos
al medio ambiente.

Lugar de Trabajo: Se brindan las condiciones laborales

adecuadas para que sus colaboradores de sientan contentos y
puedan realizar sus actividades de manera ptima. Por ejemplo,
jornada

laboral

de

horas,

servicio

mdico

gratuito,

departamento de bienestar, vacaciones pagadas, beneficios de

maternidad, proteccin laboral, fondo de pensiones, entre otras.

Comunidad: Para esta dimensin se tiene claro que est

totalmente prohibido realizar actividades que perjudiquen el
lugar en el que se est llevando a cabo algn tipo de proyecto.
Adems cuenta con un proyecto llamado Computer Based
Functional Literacy en el que les brinda conocimientos de
lectura, escritura y matemtica bsica a las poblaciones ms
analfabetas del pas (India).

F. Desarrollo Interno.
a. Analice el desarrollo del automvil Nano. Su diseo, dificultades,
impacto en la comunidad .etc. Considera Ud. que la alternativa
prevista por Ratn Tata como modo de ingreso al mercado
norteamericano sera la ms conveniente? Que propondra Ud.?

La idea del automvil Nano fue propuesta por Ratan Tata, quien considera que es un
nicho de mercado en todo el mundo, en especial, para los pases en desarrollo o
aquellos en los que predomina el uso de motocicletas o scooters. Al principio, el
proyecto fue creado para el mercado nacional y a un precio totalmente accesible para
personas del segmento C y D, pero brindando comodidad para la capacidad de una
familia. Las dificultades presentadas durante el desarrollo del producto fueron muchas,
tales como al querer reducir los costos deban de reemplazar partes del automvil por
otras menos seguras; el diseo del automvil se dio a lo largo de su elaboracin y se
iba perfeccionando durante el ensamblaje. Dicho esto, es importante que el producto
tuvo una buena acogida en India, ya que era un automvil econmico en todos los
sentidos y, el Grupo Tata, logr transmitir su concepto de comodidad para las
familias.

Particularmente, nosotros no consideramos que el mercado norteamericano sea la

alternativa ms conveniente porque el concepto que el automvil Nano propone no es
para nada parecido con el que Estados Unidos espera de un automvil, puesto que
mientras en dicho pas esperan un automvil y espacioso, el Nano ofrece todo lo
contrario con un concepto de un auto reducido.
G. Instituto Indio de las Ciencias TODOS
b. Describa y analice cual es el objetivo principal de este Instituto?
Cules son sus reas de desarrollo e investigacin? Considera
conveniente que un Grupo empresarial constituya, forme o
impulse un centro de investigacin de este tipo .Cual sera su
beneficio?
Qu relacin podra tener con los sectores
industriales en los que el grupo Tata se desarrolla?
El objetivo principal es el de hacer contribuciones cientficas, investigaciones
de excelencia y punto de enseanza de la corriente tecnolgica. Este, es un
centro de investigacin del Grupo Tata, para el beneficio de la sociedad, es
considerado el semillero de ideas y tecnologa para los procesos de la
empresa. En el Instituto se segmentan dos categoras: la de ciencias e
ingeniera, cada una con un decano distinto.
La facultad de ciencia cuenta con tres divisiones:
Ciencias Qumicas
Ciencias Bilgicas
Ciencias Matemticas y fsicas
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La facultad de ingeniera cuenta con dos divisiones:

Ciencias elctricas
Ciencias mecnicas

3. CONCLUSIONES Y PROPUESTAS ESTRATGICAS

Las alianzas estratgicas realizadas por el grupo Tata, les abre nuevas
oportunidades de expansin y mejoras, ya que tienen una mayor diversificacin
con otras empresas ms conocidas y lograr una sinergia en los negocios
reduciendo costos, ampliando el nicho de mercado y adaptando el know/how.
De acuerdo a la estrategia que se desee aplicar, los stakeholders se pueden ir
moviendo de cuadrante en cuadrante, sin embargo se debe tener un plan
estratgico que favorezca a la organizacin, sin dejar de lado aspectos importantes
para su crecimiento.
El Grupo Tata, es un conglomerado que desarrolla sus actividades de manera tica
y sostenible en el tiempo; sin embargo tiene que cuidar que en la bsqueda de
realizar buenas acciones para un grupo de inters pueda daar a otro.
Es importante mencionar que gracias a la integracin y el compromiso de los
colaboradores del Grupo Tata, cada objetivo propuesto fue logrado en su totalidad.
Asimismo, mantuvo el compromiso de impulsar la economa de India, lo cual
aport de manera positiva tanto para el desarrollo del pas como al de la empresa,
ya que posteriormente se convirti en una compaa global.
4. FUENTES DE INFORMACIN
ASOCIACIN MADRILEA DE LA EMPRESA FAMILIAR. (s.f.). Protocolo Familiar.
Obtenido de http://www.efamiliar.org/articulo/16/6/
GRUPO TATA. (s.f.). Obtenido de http://www.tata.com/
TATA. (s.f.). Obtenido de http://www.elblogsalmon.com/empresas/tata-unaempresa-que-no-nacio-para-ganar-dinero
TATA CONSULTING GROUP. (s.f.). Obtenido de
http://www.tcs.com/worldwide/es/es/acerca-de-TCS/Pages/default.aspx

5. ANEXOS (INFOGRAFA, TABLAS, CUADROS, ETC.)

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