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Mdulo II
Atenciosamente
Equipe Cursos 24 Horas
SUMRIO
4 Lidando com o Prximo.......................................................................................................................3
4.1 A Inteligncia Emocional ..............................................................................................................3
4.2. Pedindo Desculpas .......................................................................................................................5
4.3. Mgoa, Culpa e Vingana ............................................................................................................7
4.4. A Importncia de Discordar..........................................................................................................9
4.5. A Convivncia Saudvel ............................................................................................................10
4.6. Dando a Ateno Necessria ......................................................................................................12
5 O Marketing Pessoal e a Personalidade ..............................................................................................16
5.1. A Humildade faz a Diferena .....................................................................................................16
5.2. Sem Vergonha de Aprender........................................................................................................18
5.3. Convvio Positivo com as Prprias Limitaes............................................................................20
5.4. Os Dois Lados do Orgulho .........................................................................................................21
5.5. Os Donos da Felicidade..............................................................................................................23
5.6. Fazendo seu Caminho e Aprendendo a Andar .............................................................................25
5.7. A Ponte e a Rua sem Sada .........................................................................................................26
6 Construindo uma Carreira ..................................................................................................................29
6.1. Insistir, Persistir, Desistir ...........................................................................................................29
6.2. Motivao e Marketing Pessoal ..................................................................................................30
6.3. Desenvolvendo seu Talento........................................................................................................33
6.4. Como Fazer Tudo Dar Errado ....................................................................................................35
6.5. Como Fazer Tudo Dar Certo ......................................................................................................36
6.6. Como Vender seu Projeto...........................................................................................................37
6.7. Networking................................................................................................................................39
6.8. Motivos para comear agora seu Marketing Pessoal....................................................................40
6.9. Fazendo um Plano de Marketing Pessoal ....................................................................................42
6.10. Misso e Carreia ......................................................................................................................43
Concluso do Curso..............................................................................................................................46
UNIDADE 4
4 Lidando com o Prximo
Habilidade de comunicao
Relacionamento interpessoal
Iniciativa
promessas?
falhar?
D notas de um a dez a cada pergunta, e depois tire a mdia, a voc ter uma
indicao de seu QE - quociente emocional. Acima de 70% parabns, voc sabe lidar
com suas emoes. Se sua pontuao for muito baixa, no se desespere, pois
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inteligncia emocional algo que pode ser desenvolvida, mas significa que voc precisa
fazer algo a respeito.
Fazendo uma ligao do marketing pessoal com a inteligncia emocional,
percebemos claramente que, para obtermos sucesso na carreira, precisamos estar
constantemente desenvolvendo a inteligncia emocional.
Pessoas com alto ndice de QE passam confiana e tranquilidade no ambiente de
trabalho. So pessoas mais felizes e mais motivadas. Por isto transmitem maior
segurana e motivao a todos que convivem com ela.
Portanto, certifique-se de estar constantemente desenvolvendo sua inteligncia
emocional, pois ela ser um dos pilares do marketing pessoal que impulsionar sua
carreira.
ao
dilogo
mais
importante:
ao
ns no fomos preparados para perder e talvez resida a parte do conflito interior que
nos faz ter dificuldade em simplesmente pedir desculpas.
Com este estado de esprito, preparado mais para o combate do que para o
debate, muitas vezes, defendemos to fortemente uma ideia ou opinio, que colocamos
(desnecessariamente) em risco o respeito e a amizade da pessoa com quem discutimos.
Exagerar na argumentao, mesmo que se esteja certo, to duro e prejudicial quanto
no pedir desculpas ou reconhecer os prprios erros quando se est errado.
Existem expresses como: Quando estou certo, no abro nem para um trem e
outras que tambm podem ser caracterizadas por serem radicais. De que adianta
ganhar a discusso e perder a amizade, o respeito e a admirao de algum?
claro que devemos expor e defender nossa opinio e pontos de vista. No
entanto, devemos respeitar o ponto de vista do outro, sabendo, quando necessrio
contornar uma questo. A assertividade o exerccio pleno da empatia. quando
procuramos nos colocar no lugar do outro antes de dizer aquilo que queremos dizer.
Voc pode, por exemplo, dizer para algum: Voc est mentido. No entanto, esta
afirmao ficaria muito melhor com o uso da assertividade. Voc poderia dizer, por
exemplo: Eu no acredito. A diferena das duas argumentaes muito grande e, no
entanto, no difere naquilo que se pretende afirmar.
O quanto j perdemos pela pressa de falar sem pensar? Temos um impulso
muito maior em falar do que em ouvir. Por isso mesmo, devemos tomar cuidado,
exercitando a assertividade e a empatia. Porque agindo assim, preservaremos e
conquistaremos as pessoas nossa volta.
dentro deste contexto que um pedido de desculpas pode ser to importante.
Agora mesmo, pense bem: Voc no est devendo desculpas a algum? Talvez um
amigo(a), namorado(a), seu irmo, seu pai ou sua me. Bem, no importa quem seja. O
importante no alimentar ainda mais esse orgulho e procurar dar o primeiro passo. V
em frente! Pea desculpas com sinceridade. Procure tambm derrubar o muro do
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orgulho e da vaidade: sempre que possvel tente aceitar as desculpas quando lhe forem
pedidas. Isso vai lhe fazer bem.
Considere que a vida segue para frente e que o passado deve ficar
no passado.
Prefira ser e se sentir uma pessoa mais leve, com menos culpas e
ressentimentos.
coletivamente.
So
as
discordncias que fazem com que as pessoas entrem em debate e discusso, originando
a necessidade de se encontrar um ponto comum que atenda aos anseios das duas partes
ou, no mnimo, da parte com maior poder de argumentao e convencimento.
O ato de discordar pode ser saudvel ou no. Tudo depende da qualidade tanto
da concordncia, como da discordncia. Isso quer dizer que, se por um lado, nem
sempre podemos concordar com tudo, por outro, certo que no podemos discordar de
tudo. Corremos o risco de ser omissos e pouco participar das coisas que acontecem
nossa volta ou de ser implicantes e no concordar com nada, no permitindo que as
coisas simplesmente fluam.
Quando discordamos de algum, de alguma situao ou circunstncia
importante termos em mente de forma clara e inequvoca a causa desta discordncia. Ela
deve estar fundamentada em argumentos que sustentem e dem sentido ao ato de
discordar. To importante quanto discordar saber o que nos motiva a pensar diferente
e destoante do outro. Mesmo quando a deciso, escolha ou opo apresentada a
melhor alternativa, comum que algum discorde apenas por implicncia com o autor
da ideia. Ou seja, uma discordncia que tende a ser apenas pessoal e sem sentido. Neste
caso, todos perdem e as decises demoram a ser tomadas, ou acabam sendo contrrias
ao que seria melhor para a maioria.
Mesmo assim, pode-se dizer que o sbio escritor e por que no dizer filsofo
Nelson Rodrigues quando declarou que Toda unanimidade burra, estava correto.
Afinal, num ambiente onde todos concordam, poucos crescem e aprendem e ningum se
desenvolve. Por isso mesmo, a discordncia tem essa face positiva: a de ser o fio
condutor de pessoas e das coletividades ao que deva ser o melhor para elas. Tente
imaginar um mundo apenas de concordncia. Difcil, no mesmo? Isso porque
discordar e questionar est em nossa cultura, est em nosso comportamento.
Por isso reflita em como esto sendo suas concordncias e discordncias. Tente
ser mais responsvel quando disser: Eu concordo ou Eu discordo. Afinal, destas
afirmaes, podem decorrer fatos que definem muito mais que meramente seu ponto de
vista. Analise inclusive, o que vale mais a pena: se concordar ou discordar apenas pra
fazer valer seu ponto de vista a qualquer custo. J vi pessoas discutirem de forma
acalorada e at nervosa por questes completamente sem sentido. Em situaes assim
quem ganha de fato?
Enfim, pense em discordar das coisas que no quer e no aceita para si. Pense
em mudar as coisas sua volta primeiramente discordando de como elas esto.
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disso, todos somos diferentes: cada qual com sua personalidade, realidade, modo de ver
o mundo e encarar a vida.
Em todo tipo de ambiente, a boa convivncia de um grupo depende de uma srie
de fatores fundamentais sustentao deste grupo. Se at mesmo em famlia ou no
convvio social no simples, no ambiente corporativo no diferente: os elementos de
um grupo manifestam os mais variados tipos de sentimentos e pensamentos, tudo de
acordo com a educao, formao tica, intelectual e at religiosa de cada um.
Quanto maior o nmero de pessoas, mais complexa pode ser sua convivncia.
Por isso, muitas empresas s vezes tm dificuldades para administrar suas equipes que,
em muitas situaes, no constituram equipes de fato, mas apenas um agrupamento de
pessoas trabalhando em prol de si mesmas. No incomum ainda que o prprio
responsvel por uma equipe seja aquele que mais atrapalha seus resultados, agindo de
forma inadequada com pessoas e situaes. A falta de liderana por parte daquele que
responsvel (ou deveria ser) pela equipe, causa tantos males quanto um "colaborador"
que no auxilia os demais.
Diferenas entre as pessoas sempre existiro. No entanto, estas no podem ser
to fortes a ponto de desestabilizar a estrutura do grupo. Se, por um lado, a mistura de
ideias, pensamentos e culturas pode alimentar atritos e intrigas, por outro, deve servir de
combustvel a debates e discusses que ampliem o conhecimento comum a todos e
sobre todos.
Nos dias de hoje, em um ambiente de forte presso por resultados, todos
dedicamos um tempo para a empresa e o trabalho maior do que o que seria saudvel ou
ideal. nesse mesmo ambiente que podemos perder a capacidade de entender e
respeitar as diferenas de cada um. Essa constitui uma situao perfeita para que os
nimos estejam sempre em "p de guerra", por motivos muito mais fteis do que
realmente srios. E a conquista dos objetivos individuais e coletivos fica mais distante.
Todos saem prejudicados.
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Al.. Al... Ah... Sr. Artur... O senhor j estava na linha... Puxa... Como
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Lidar com pessoas constitui uma tarefa difcil e, para saber como fazer isso,
preciso estar atento a algumas atitudes como ser capaz de pedir desculpas, lidar
com sentimentos como a mgoa e a vingana, discordar apenas de maneira
construtiva, manter uma convivncia saudvel com as pessoas ao seu redor e
outras.
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UNIDADE 5
5 O Marketing Pessoal e a Personalidade
entrou esparramando barro por onde pisasse. Veio em nossa direo e, neste momento,
os vendedores trocaram olhares e como se fosse combinado, saram rpido sussurrando
coisas do tipo: fria... Fui... T fora...
Considerei a atitude deles precipitada, fria e quase ofensiva. Por no querer
atender algum que pudesse representar perda de tempo, eles simplesmente desistiram
de ser profissionais, desistindo do cliente. A todo momento e principalmente durante
um atendimento, importante demonstrar respeito e considerao pelas pessoas. O
preconceito e a discriminao so negativos e danosos boa construo dos
relacionamentos.
Pensando assim, fui imediatamente na direo do cliente, a fim de atend-lo e
tambm para minimizar qualquer percepo negativa que pudesse ter tido.
- Bom dia! Em que posso ajud-lo?
- Bom dia! Eu gostaria de conhecer como funciona esse negcio de consrcio!
- Claro... Veio empresa certa. Acompanhe-me, por favor.
Dirigi-me at uma mesa que ficava numa posio que me obrigava a atender o
cliente com todos os vendedores ao fundo, fazendo piadas e comentrios gestuais que
pretendiam ridicularizar a situao.
- Plano para qual veculo o senhor gostaria de conhecer?
- Uma caminhonete com cabine dupla.
Neste momento, me detive a apresentar todas as mincias de forma detalhada,
enquanto meus amigos, continuavam se esforando. O final da histria vocs j
sabem. Fiz uma excelente venda! O cliente admirou tanto o atendimento, que comprou a
cota de dois veculos de valor significativo.
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Para compensar fiz questo de (mesmo que distante), mostrar que tinha feito no
apenas uma, mas duas vendas para o mesmo cliente que os outros vendedores se
negaram a atender. Nesta hora no sei por que a expresso da turma do caf mudou
bastante, pois haviam percebido a bobagem que haviam feito. Enquanto eu, claro, era
pura satisfao. Esse cliente ainda indicou uma srie de amigos, que viriam tambm a
ser meus clientes. Enfim, todos podemos ter a tendncia de julgar o que vemos. Esse
julgamento fcil. O difcil julgar por aquilo que no se v, que est alm de
preconceitos de raa, condio social, religio e regionalismos, ou das ignorncias de
nosso esprito.
Para no nos tornarmos pessoas negativas em nossos relacionamentos, devemos
conversar, sentir e perceber mais as pessoas ao nosso redor. Por isso, to importante
agirmos com humildade, pois, agindo assim, jamais alimentaremos a arrogncia e tantos
outros sentimentos conflitantes. Comporte-se de forma especial e faa com que as
pessoas se sintam especiais no seu convvio. Pense nisso.
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Havia uma garotinha que durante certa fase, pela sua extrema sinceridade, vivia
colocando sua me em situaes constrangedoras e tendo sempre que dizer: Desculpe,
ela apenas criana e no sabe o que est dizendo. S para piorar, a garotinha, que
encontrava uma incrvel disposio criativa, ainda dizia: Sei sim manh!. Nem
sempre era engraado, mas enfim, so coisas de criana.
Mais cedo ou mais tarde, todos passam por fase semelhante e observam em seus
filhos o processo se repetir. O tempo vai passando e as crianas enquanto crescem,
vo aprendendo (s vezes de forma dura), que no podem mais falar o que querem e
nem a qualquer momento.
Infelizmente, muitos adultos, por uma srie de fatores, perdem a maravilhosa
sede de questionar e saber das crianas. A natureza inquieta e a curiosidade excessiva,
que tanto movem as crianas e os jovens em direo ao questionamento e, portanto, ao
aprendizado, em muitos casos, no adulto, cedem lugar ao comodismo e ao desnimo.
Um misto de preguia e timidez se instala e faz muitos de ns refns do prprio
marasmo. Passamos a ter preguia de perguntar e tambm de explicar.
Imaginemos quantos problemas poderiam ser resolvidos e at mesmo evitados,
caso as pessoas envolvidas no processo, tomassem a simples atitude de dizer: Eu no
entendi, poderia explicar novamente?. Pela falta do dilogo e franqueza, teremos, de
um lado, algum acreditando que entendeu e, do outro, algum supondo que explicou. E
logo adiante surge um problema daqueles, decorrente da m comunicao entre os
dois. A, pode ser tarde e as solues necessrias certamente dispendiosas.
neste ponto que a diferena entre as crianas e ns adultos se acentua e pode
ser danosa. As crianas no entendem e perguntam vontade por agirem sem vergonha
de aprender. J muitos de ns adultos, motivados por vergonha e/ou ainda orgulho
inoportuno, temos dificuldade de admitir no haver entendido certo assunto ou
explicao.
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... Naquele dia descobri que meu nico rival no era mais que minhas prprias
limitaes e que enfrent-las era a nica e melhor forma de as superar...
Naquele dia, descobri que eu no era o melhor e que talvez eu nunca tenha sido.
Deixei de me importar com quem ganha ou perde, agora, me importa simplesmente
saber melhor o que fazer... (Walt Disney)
O ser humano comea a amadurecer quando toma
conscincia das prprias limitaes.
O que h em comum ento entre os homens? Qual o
denominador comum? Enxergamos limites distintos nas
pessoas, mas elas continuam sendo pessoas! A pessoa uma
substncia individual de natureza racional. Tudo o que diz
respeito natureza humana comum a todos. Nem por isso
perdemos nossa individualidade, pois somos responsveis pelos nossos atos, e no
podemos desfaz-los.
A sociabilidade do homem no exclui sua individualidade. A sociedade
continuar existindo, independente de ns e existem certos princpios que valem para
todos os homens. Estes princpios, que fazem parte da cultura, so valores transmitidos
de gerao em gerao, de pais para filhos, e correspondem ao mundo real e verdade
das coisas. Por este motivo so perenes e universais, contrapondo aos chaves, prprios
de algum lugar, ou limitados no tempo.
Considerando-se tal individualidade, nos deparamos com as limitaes de cada
ser e nesse ponto que os conflitos ocorrem.
A todo momento queremos ser perfeitos, competentes e conhecedores de
absolutamente tudo.
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que nos tragam dignidade. Isso bom e estimulante. O bem estar proporcionado pelos
resultados positivos do nosso trabalho e esforo, ou ainda, como o eco bom de nossas
atitudes, impagvel. Sentir orgulho como saborear o xito de suas prprias aes ou
como receber o trofu de si mesmo.
Muitas pessoas tm a capacidade de conseguir pela prpria fora dos seus atos,
fazer com que seus feitos positivos reverberem no apenas dentro da empresa, mas
tambm no mercado entre clientes. No raro que o reconhecimento possa vir at de
empresas concorrentes. Sem dvida muito bom. Quase podemos deixar de lado a
modstia. No entanto, uma boa atuao tambm aumenta a nossa responsabilidade,
esforo e empenho, que tero que ser cada vez maiores, para que nunca fiquemos
estagnados, abaixo de nossa prpria mdia ou daquilo que j conseguimos.
Devemos ter orgulho sim, mas nunca nos embriagar com ele. O orgulho
excessivo est muito prximo da arrogncia. E o grande risco quando se perdem os
limites, a correspondente perda de referncia. Quantas empresas vm perdendo a
liderana nos mais diversos segmentos de mercado, por se acomodarem em suas
prprias posies? A posio de lder pode ser muito boa, no entanto, por uma srie de
fatores, passa a ser a mais difcil, pois traz consigo novas e importantes
responsabilidades.
Os colaboradores de uma empresa (qualquer que seja o seu porte), devem pensar
alm de si mesmos, lembrando que, do universo ao qual aquela empresa pertence, inclui
tambm clientes e fornecedores que contriburam para a consolidao da liderana. Os
clientes frequentes pensam: Eu ajudei esta empresa a conquistar a liderana. Os
fornecedores se orgulham: Eu forneo para esta empresa e todo o corpo de
colaboradores no nicos, mas igualmente titulares da liderana pensam: Somos
lderes... Ns conseguimos!....
Enfim, todas as comunidades: clientes, fornecedores e colaboradores gravitam
em torno da liderana de uma empresa. Mas apenas ao ltimo grupo (aos
colaboradores), cabe a imensa responsabilidade de manter a posio que deve ser
conquistada todos os dias.
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isso ou aquilo para ser felizes, apenas alimenta nosso ego e nossa vaidade, por vezes
maiores e mais fora de controle do que possamos imaginar.
Isso ocorre porque queremos nos sentir como donos da felicidade. Caso isto
fosse possvel, quantos de ns tentaramos congelar alguns bons momentos de nossas
vidas? E, embora no seja possvel, o curioso que assim que insistimos em nos
comportar, nos apropriando das boas sensaes, sentimentos e estados que nos so
agradveis, como quem se apropria daquilo que no pode ser seu por um tempo maior
que o merecido.
Esse sentimento (o de propriedade) tem suas razes nas nossas vontades mais
ntimas. como se quisssemos entrar em um jogo no apenas querendo ganhar, mas
querendo ter a real certeza do resultado vitorioso. Caso isso fosse possvel, onde estaria
a graa de jogar? Onde estaria a felicidade da conquista, se de antemo o resultado seria
conhecido? No demoraria muito para que considerssemos a felicidade algo montono.
Felicidade um estado de alegria e/ou bem estar que pode estar associado
euforia, sem que se tenha um motivo especfico. Afinal, ser feliz com motivo fcil.
Difcil ser feliz sem uma razo que esteja clara para ns. Sempre fomos orientados a
no manifestar nossas emoes de forma sincera e natural. Nossa cultura pede e impe
que, para tudo temos que ter motivo, at mesmo para a felicidade. E crescemos assim,
condicionados e acreditando nisso.
Permita-se ser uma pessoa melhor e mais feliz, procurando viver intensamente
cada momento e explorando cada oportunidade de sentir a vida como ela : com seus
altos e baixos, com suas emoes e surpresas, alegrias ou tristezas. Agindo assim,
desenvolveremos a vocao para sermos felizes hoje. Sem criar falsas expectativas e
sem que queiramos a felicidade para tempos que ainda no nos pertencem.
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A pedra no caminho fcil de remover, mas, e a pedra que est em ns? Esta
j no to simples, pois implica em grande esforo para que se realize a reforma
interior. Aquela que cause as verdadeiras transformaes e que nos possibilite ver
tantos quantos caminhos possam existir nossa frente, no apenas os mais curtos a
aparentemente mais fceis, ou pior: os perigosamente sem sada. Precisamos aprender
a desenhar melhor os nossos caminhos. E, ainda, a dar consequncia aos nossos
passos. Sem esperar demais por apoios que nem sempre existem. Devemos trabalhar
pela glria, mas sem contar excessivamente com ela. Pois tudo em excesso faz mal,
at mesmo a confiana. Precisamos sim, confiar nos rumos que a vida nos apresenta.
E no custa nada ter uma boa bssola, ou por que no um GPS em mos (aquele
aparelho que d nossa posio no globo). Tudo para que no nos percamos no
caminho. preciso reaprender a andar, a fazer e refazer caminhos, pois, agindo assim,
seremos mais responsveis pelo nosso destino e estaremos mais preparados para
chegar aos lugares reservados a ns.
dia. E baseado nisso pode-se afirmar: a vida eternamente feita de escolhas, pois
sempre se pode escolher o que fazer e qual caminho tomar. Mesmo sob presso, as
decises que so tomadas na vida, do incio ao fim, sero sempre responsabilidade de
cada um.
Pode parecer uma reflexo simples, mas no . Afinal, so as decises tomadas
que vo desenhar e determinar o rumo que toma a vida. No importa a magnitude das
escolhas. Das pequenas coisas s grandes causas, exercido o chamado livre arbtrio,
que a liberdade de escolher qual o caminho a seguir ou a alternativa a escolher. As
chances de erro ou de acerto esto nas mos de cada um. As pessoas acertam algumas
vezes e erram em outras tantas. Mas, o que importante no acertar sempre. At
porque ningum absolutamente perfeito. Mais importante do que decidir corretamente
, acima de tudo, procurar aprender com as decises tomadas. O ideal desenvolver a
convico e a conscincia de que tudo na vida deve estar a servio do crescimento e da
evoluo.
interessante perceber como em muitos casos h uma especial capacidade de
dificultar as coisas nossa volta. Na viso de algumas pessoas, mesmo aquilo que possa
ser aparentemente simples, ganha curiosos contornos de complexidade, o que torna tudo
sempre mais complicado at mesmo para aqueles que cruzam o caminho destas
pessoas de temperamento difcil ou suscetvel demais. E saiba: esse comportamento
tambm uma deciso.
Na vida se decide se deseja ser como uma ponte, caminho que leva, conduz e
d acesso a si mesmo e a quem passa por ns, ou se queremos ser como uma rua sem
sada, caminho que no caminho, e que, portanto, no leva a lugar algum. Pois assim
que muitos so sem perceber, obstculos de si prprios, sem perceber a importncia que
suas vidas tm.
Aqueles que mais parecem uma rua sem sada, tanto perdem tempo, como
impe essa perda tambm aos outros. Pessoas assim preocupam-se mais em disseminar
suas fragilidades do que aquilo que possam ter de bom. Inconscientemente, acabam por
dividir muito mais os seus egosmos do que qualquer coisa de positivo. Nossa misso e
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vocaes devem ser norteadas por atitudes positivas e que nos faam crescer com
ganhos que no so exclusivamente nossos, mas tambm das pessoas que gravitam em
torno de ns. As pessoas ponte so positivas e sempre atraem para si pessoas que
tambm so assim. So pessoas que querem chegar a algum lugar, mas no sozinhos.
Elas tm vontade de crescer e compartilhar seu crescimento. Concluindo, voc seja
algum que tem acesso e tambm d acesso! Sejamos arquitetos do possvel e do
positivo, tanto para ns como para quem quer que cruze o nosso caminho.
Se voc no sabe algo, no deve ter vergonha de aprender. Ningum nasce sabendo
tudo e nunca tarde para aprender independente da forma como se faz isso. Seja
curioso como as crianas!
Busque a felicidade e procure influenciar as outras pessoas com aquilo que voc tem
de bom e no ao contrrio.
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UNIDADE 6
6 Construindo uma Carreira
Toda questo em que o resultado demore um pouco mais a ser sentido, podendo
ter seu efeito percebido em longo prazo, faz com que desanimemos ou releguemos a
questo ao segundo plano, sem tanta prioridade assim. Isso tudo acontece mesmo
quando sabemos o quanto determinada situao possa ser importante. Um exemplo bem
comum: nosso relacionamento com o dinheiro. difcil guardar algum recurso, mesmo
quando se pode. Preferimos (insistir) em gastar de forma (e na quantia) errada, quando
deveramos nos disciplinar e poupar, seja para a aquisio futura de algum bem, seja
para os dias de contingncia (e acreditem, eles chegam).
No existe um segredo, frmula mgica ou receita para descobrirmos qual a
deciso totalmente correta. Mas podemos desenvolver uma sensibilidade que ao menos
nos permita perceber que estamos no caminho correto, sem esse incmodo senso de
perda de tempo. Pense nisso!
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trabalho
vontade
Nosso estado de esprito depende de ns mesmos e o componente que mais
podemos influenciar. Neste sentido, existem algumas dicas importantes que ajudaro a
nos manter motivados, como ser exposto a seguir.
Ter Objetivos e Metas Claras: Quando sabemos exatamente o que queremos, onde
queremos chegar, e o tempo e as tarefas que teremos de executar, fica bem mais fcil
nos mantermos motivados, pois, apesar dos sacrifcios, nos orientamos pelo desejo de
alcanar nossos objetivos.
Mantenha o bom humor: Est provado que as pessoas bem humoradas so mais
motivadas. De certa forma, as tarefas tornam-se mais fceis de serem realizadas quando
estamos felizes e bem humorados.
Crie o hbito da motivao: Devemos nos manter numa postura sempre de alto astral,
fazer as coisas com entusiasmo, manter uma atitude positiva e andar de cabea erguida,
mesmo na presena de algum contratempo. H uma interrelao entre nosso estado de
esprito e nosso comportamento, um influenciando o outro reciprocamente. Se voc
andar de cabea baixa e ombros cados certamente a tendncia tornar-se desanimado.
Mas, se mesmo diante de acontecimentos difceis, voc permanecer com atitude firme e
altiva, conseguir manter sua motivao e seu bom astral.
O ambiente em que estamos inseridos tambm fundamental para nossa
motivao. Neste caso melhor nos acostumarmos a influir positivamente no ambiente,
do que deixar que o ambiente influa em nosso estado de esprito.
Algumas dicas para manter a equipe de trabalho ou seu ambiente familiar bem
motivado so:
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Mostre que voc faz parte do time: Esteja sempre presente, comunique-se, troque
ideias, oua as pessoas, leve em conta os interesses das pessoas com quem convive.
Elogie as pessoas: O elogio um grande fermento para a autoestima. Todos gostam de
ser reconhecidos e elogiados. Neste sentido o elogio serve como um grande meio de
motivar as pessoas. Mas cuidado! Para ser positivo e realmente motivar as pessoas, o
elogio precisa ser sincero. Elogie o desempenho das pessoas, sua aparncia, ou alguma
rea de sua vida pessoal ou profissional que merea elogio.
Transmita confiana: Em sua interao, tanto no ambiente de trabalho como em suas
relaes familiares, procure transmitir confiana, entusiasmo, atitude positiva e certeza
no futuro. Estes comportamentos acabaro por influenciar positivamente os outros,
fazendo com que voc se torne um motivador de pessoas.
Muitos acontecimentos externos tambm tm o poder de influenciar nossa
motivao. Pode ser uma crise na empresa, um problema familiar, uma dificuldade
financeira, problemas de sade, etc. O que devemos fazer sempre olhar estes
acontecimentos pelo lado positivo.
Conhece a histria do copo com gua pela metade? Os pessimistas dizem que ele
est meio vazio e os otimistas dizem que ele est meio cheio. Ento todos os
acontecimentos tm algum lado positivo. Se voc perdeu o emprego, por exemplo, eis a
uma tima oportunidade de repensar sua vida, fazer algo diferente, e conseguir um
emprego at melhor do que o anterior. Muitas vezes uma derrota pode nos dar lies
que tero um impacto extremamente positivo em nossas vidas. Pense nisso.
Conclumos que, no processo de desenvolvimento de nosso marketing pessoal,
fundamental aprendermos a arte da motivao. Desta forma, conseguiremos motivar a
ns mesmos para trilharmos o caminho do sucesso, ainda que em momentos difceis, e
tambm motivar a todos que convivem conosco.
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COM CLIENTES: Quando algum deles precisar de ajuda, deixe logo claro que
voc no do atendimento. Se for uma reclamao, mesmo que o cliente esteja dentro
da empresa, diga a ele para entrar em contato com o departamento de suporte pelo 0800
que foi inaugurado h pouco tempo.
E NA VIDA: Dar bom dia, boa tarde e boa noite? Qual o sentido disso se a
maioria das pessoas no responde? Realmente uma bobagem! Viva reclamando de
tudo e de todos. Considere as menores questes como problemas gigantescos e, de
preferncia, mostre sua indignao a todos que puder.
POR FIM: D apenas ateno s pessoas que voc julga importantes e que
possam ser teis sua vida e carreira. Afinal muito importante ser bem
relacionado. Na dvida, fique com a turma que gosta de deixar tudo como est, para
ver como que fica (pelo menos voc no ter surpresas).
CONCLUINDO: Ns sempre encontramos muitas maneiras de fazer tudo que
quisermos errado. sempre mais fcil. O modo certo, embora possa parecer mais
complicado, quase sempre muito mais recompensador.
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esforo de vendas feio e comprometedor. Ficam esperando que o mundo venha bater
sua porta para comprar suas ideias. Se um profissional no vender seus projetos,
quem o far por ele?
Vender necessrio, mas no suficiente. necessrio vender bem. Para isso, to
logo um profissional tenha criado um projeto qualquer e este estiver pronto para ser
vendido, ele tem de tomar algumas medidas como:
1. Planejamento - Vender para quem, com que argumento, quando e como?
importante planejar isso com ateno e zelo, pois um bom plano faz a diferena.
2. Preparao - Um bom texto, se for o caso, slides, objetos de demonstrao, ambiente
- tudo isso faz parte de uma boa preparao de vendas.
3. Persistncia - A pessoa que no comprou hoje pode comprar amanh. Se no foi
possvel vender com cinco visitas, com dez, a probabilidade aumenta. Se fosse fcil,
todos teriam sucesso. preciso persistir.
4. Argumentao - Bons argumentos, baseados na motivao do cliente e no nas
qualidades do projeto, so necessrios. Reflita suficientemente para cri-los.
5. Apoio - Permita que outros contribuam para o projeto e conte com o apoio deles, que
tudo ser mais fcil.
6. Paixo - O autor do projeto tem de ser o primeiro a aprov-lo. Colocar um toque de
paixo o caminho para contagiar os outros. Como apaixonar-se pelo prprio projeto?
Fazendo-o o mais bem feito possvel.
7. Coragem - "Aquela empresa muito grande ou muito organizada e no vai comprar"
- eis o raciocnio conservador e medroso que limita as chances de um projeto. Coragem
e ousadia nunca atrapalham. No mximo, pode-se ouvir um no
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6.7. Networking
Por mais que sejamos profissionais dedicados e competentes, hoje sabemos que
impossvel trabalhar isolado, ou mesmo restringir-se a pequenos espaos (o escritrio,
por exemplo).
Conversar, ir festas, passeios, shows, coquetis, eventos, em geral, tambm
trabalho. E, muitas vezes, pode ser to importante quanto as horas passadas na empresa
ou em interminveis reunies de negcios.
No se trata de uma questo de gostar ou no de compromissos sociais, mais
que isso. Na verdade, a maioria dos profissionais precisa fazer essa parte do trabalho.
H quem no goste muito ou no saiba como se comportar em determinados tipos de
situaes.
No entanto, possvel se preparar para isso. O mais importante saber transitar
com desenvoltura em qualquer que seja o ambiente ou ocasio: um churrasco na casa do
chefe ou uma badalada noite de estreia de um espetculo.
Devemos ter em mente que nesses ambientes - que vo alm do crculo de
trabalho - que temos a possibilidade de manter contatos valiosos, falar sobre nossas
conquistas e, desta forma, nos promover para possveis novas oportunidades de
crescimento.
O networking nos faz sermos conhecidos num mbito maior, que vai alm dos
corredores da empresa onde atuamos.
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que pode ser elaborado em poucos dias, e seu contedo, na maioria das vezes,
formado por ideias prticas e de fcil aplicao, portanto, comece agora!
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implantar seu plano de marketing, mais rpido sero os resultados para sua
carreira. O que est esperando?
promovendo suas respectivas carreiras no mercado e voc est ficando para trs.
No espere mais!
tempo para se habituar com esta nova maneira de agir em sua vida, portanto,
corra!
conquistar outros ciclos de amizade, isto certamente dar uma nova perspectiva
de prazer e satisfao sua vida pessoal e profissional. Mexa-se!
sonhos de viagem e de muitos outros sonhos, poder ser conquistada por meio
do sucesso obtido com o Marketing Pessoal. Apresse-se!
voc no tenta iniciar agora o seu desafio pessoal? Mas preciso dar o primeiro
passo.
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caminhamos apenas por caminhar, mas porque sabemos aonde e porque queremos
chegar.
Este sentido, melhor definido como nossa misso pessoal e profissional, o
verdadeiro motivador de resultados superiores em todas as reas de nossa vida.
Lamentavelmente, viajamos pelo tempo da vida um tanto quanto distrados e
muitas vezes perdemos a noo deste sentido passando a no mais viver, mas a sermos
levados pela vida.
Observe em todas as reas a crnica falta de sentido que torna a vida v e as
atividades meros condicionamentos desprovidos de brilho.
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administrao, outro aluno est colando em uma prova de medicina e amanh ser o seu
cardiologista e este poder deixar morrer uma pessoa.
Carreira no um plano de remunerao, reconhecimento e longevidade
profissional. Carreira um compromisso tico com a vida, o seu histrico de
contribuies efetivas para que a vida seja melhor atravs da sua atitude!
Voc no deve desistir de seus objetivos. Siga sua sensibilidade aliada a outros
elementos para tomar as melhores decises.
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Concluso do Curso
Aqui encerra-se o 2 mdulo do curso. Para obter seu certificado, faa a 2
prova.
Espero que tenha compreendido a importncia do Marketing Pessoal e que possa
aplic-lo em sua vida pessoal e profissional.
No deixe de contatar-me caso tenha qualquer
sugesto.
Atenciosamente,
Prof. Marketing Pessoal
Equipe Cursos 24 Horas.
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dvida,
comentrio
ou