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DIFERENTES FUNCIONES

EN AREAS DE VENTAS EN LA EMPRESA

CURACAO
Una empresa es una unidad organizativa de carcter econmico que,
mediante la combinacin de los factores de produccin (capital,
trabajo y materias primas), tiene por objeto la obtencin de un
beneficio. Para poder funcionar, toda empresa precisa de unos medios
humanos (directivos y empleados), recursos financieros, y medios
tcnicos y econmicos.
Venta directa:
Ya sea puerta a puerta o desde el propio domicilio, la venta directa
vuelve con fuerza en tiempos de crisis para convertirse en una
oportunidad para emprender y auto emplearse en la empresa
Curacao.
La gente tiene necesidades, si nosotros con nuestro producto
satisfacemos, esas necesidades el cliente lo querr adquirir. La
entrevista comercial.
La empresa Curacao cumple la venta directa
Venta telefnica:
En esta funcin la empresa va a estar al inters del cliente darle la
mxima importancia.
Venta comercial:
La empresa tiene como objetivo detectar las necesidades de los
consumidores, para ofrecerles los productos en las condiciones que
mejor las satisfagan.

GERENCIA DE VENTAS

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Descripcin de las funciones.


La funcin del vendedor:
Es responsable de brindar excelente servicio y cordial atencin a los
clientes de la empresa, con el objeto de lograr la satisfaccin y
lealtad de stos y consolidar ventas efectivas, de acuerdo a normas y
procedimientos establecidos.
El cargo se ubica a un nivel operativo en todas las tiendas de la
organizacin, pero ejecuta gestiones comerciales de importancia en
los resultados de la empresa
RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES
GESTIN OPERATIVA
Mantener la seccin asignada limpia y ordenada.
Comunicar al Supervisor de Ventas y al comprador respectivo la
falta de alguna mercadera con el fin de velar por el adecuado
surtido de su seccin.
Revisar que la mercadera est correctamente etiquetada.
Colaborar en actividades de traspaso, pedidos, devoluciones y
cambios de mercaderas.
Controlar el orden, aseo

y la adecuada utilizacin de los

probadores por parte de los clientes.


GESTIN COMERCIAL
Dar la bienvenida al cliente y saludarlo de acuerdo a las normas
establecidas.
Brindar plena satisfaccin en el servicio y atencin a los
clientes, logrando en ellos lealtad y preferencia.
Orientar al cliente en su decisin de compra y en la ubicacin
de la mercadera, mostrando los artculos detalladamente
cuando ste lo solicite.
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Recomendar y/o sugerir al cliente la compra de mercadera


complementara o adicional.
Actuar con iniciativa ante exigencias o detalles de nuestros
clientes, logrando su satisfaccin.
Mantener el acomodo y adecuada presentacin visual de la
mercadera en los muebles, percheros, estantes, paredes,
urnas, maniqus, cajones, mesas, etc.
Agradecer al cliente su visita una vez que se le haya atendido y
acompaarlo hasta la caja para que cancele la mercadera.
La funcin de gerente de ventas:
Preparar planes y presupuesto de ventas.
Establecer metas y objetivos.
Calcular la demanda pronosticar las ventas.
Reclutamiento, seleccin y capacitacin de los vendedores.
Compensacin y motivacin.
En la empresa Curacao aplican preparar planes y presupuesto

de ventas,
Establecer metas y objetivos, Calcular la demanda pronosticar las
ventas, Reclutamiento, seleccin y capacitacin de los vendedores,
Compensacin y motivacin, seguramente si usted prctica lo
mencionado usted puede llegar a ser un gerente de venta de xito.
La funcin del supervisor de ventas:
PLANIFICACIN Y ORGANIZACIN
ACCIONES:

Preparar los Pronsticos de Ventas


Preparar los Pronsticos de Gastos
Buscar y elegir otros Canales de Distribucin y Venta
Investigar, sugerir y elaborar Planes Promocionales: Regalos,

Ofertas, Canjes, Descuentos, Bonificaciones, etc.


Capacitarse y buscar asesoramiento en tareas especficas
Analizar y organizar los tiempos y movimientos de las rutas y
zonas de venta

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Analizar o estudiar y obtener las rutas de venta convenientes


y asignar el nmero exacto de vendedores
Crear programas de capacitacin y adoctrinamiento para

toda la fuerza de ventas


Reclutamiento de Vendedores
Realizar o asistir a reuniones con su jefe o jefes
Reunirse con su Equipo de Ventas en fechas pre establecidas
Propiciar reuniones con cada uno de los vendedores
Realizar conferencias con clientes y/o proveedores
Dar y recibir informacin de parte de su Equipo de Ventas

sobre la competencia y comportamiento del mercado


Redactar informes de ventas semanales o mensuales sobre
las diversas actividades realizadas.
Estas acciones convierten al Supervisor de Ventas en el
facilitador que permite que los objetivos y metas se cumplan
indefectiblemente. Cualquier otra tarea distinta que no est
relacionada con los planes de ventas, debe ser suprimida o
asignada a otra rea o seccin.

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