1. A QU LLAMAMOS NIVELES DE JERARQUA?

Llamamos niveles de jerarqua a la estructura organizacional. Se

basa en un sistema de clasificacin. Se clasifica quin est en la
cima, en el medio y la parte baja. En un organigrama cada nivel de
jerarqua hace referencia a una clasificacin y est asociada con
un grado de autoridad y responsabilidad.
2. QU SON EQUIPOS DE TRABAJO?, Y PRESENTE UNA CASUISTICA.
Un equipo de trabajo es un grupo de personas organizadas, que trabajan
juntas para lograr una meta.
Un equipo de trabajo pretende alcanzar unas metas comunes. El equipo
se forma con la conviccin de que las metas propuestas pueden ser
conseguidas poniendo en juego los conocimientos, capacidades,
habilidades, informacin y, en general, las competencias, de las distintas
personas que lo integran. El trmino que se asocia con esta combinacin
de conocimientos, talentos y habilidades de los miembros del equipo en
un esfuerzo comn, es SINERGIA.
Sinergia significa que el resultado alcanzado por el trabajo de varias
personas es superior a la simple suma de las aportaciones de cada una
de ellas. Este es el objetivo del trabajo en equipo. Tras la discusin en el
equipo de trabajo, cada componente puede aportar un conocimiento,
por ejemplo, del que no disponen los dems. Igualmente, el resto puede
tener ciertos conocimientos importantes de los que carecen los otros
miembros. Cada uno pone a disposicin de los otros sus conocimientos
(habilidades y capacidades en general) y, tras un dilogo abierto se
ayudan mutuamente hasta alcanzar una comprensin ms ntida de la
naturaleza del problema y de su solucin ms eficaz.
Casustica:
En la empresa El Pacfico S.A. el Gerente ha convocado a tres
empleados de la compaa (Mara, Juan y Jos) a fin de que
elaboren un proyecto con respecto a la estrategia de ventas.
Entusiasmados los tres aceptaron el reto. Sin embargo, cuando
llegaban los das de reunin para realizar dicho trabajo, los dos
hombres no aportaban con ninguna idea distrayndose en otros
asuntos, dejando que Mara realice todo el trabajo. Muy por el
contrario cuando reportaban el avance, stos dos se acercaban al
gerente para informarle que ellos haban realizado el trabajo y que
Mara solo era un apoyo. Mara se enter de lo sucedido y est

confundida y no sabe qu hacer ya que ella piensa que realmente

no existe un trabajo en equipo. Por lo tanto ya que la estn
dejando de lado, es obvio que no existe un equipo de trabajo, no
hay una consideracin y si es as no podrn realizar un proyecto
como se planific.

3. MENCIONE 5 CARACTERSTICAS DE LOS BUENOS

ADMINISTRADORES.
3.1. Experiencia: Es lgico suponer que la habilidad de un mando para
tomar decisiones crece con la experiencia. El concepto de veterana en
una organizacin con aquellos individuos que tienen el mayor tiempo de
servicio, se funda en el valor de la experiencia y por lo tanto reciben un
mayor salario. Cuando se selecciona a un candidato a algn puesto de
la
Organizacin, la experiencia es un captulo de gran importancia a la hora
de la decisin.
Los xitos o errores pasados conforman la base para la accin futura, se
supone que los errores previos son potencial de menores errores futuros.
Los xitos logrados en pocas anteriores sern repetidos.
La experiencia tiene un importantsimo papel en la toma de decisiones.
Cuando un mando se enfrenta a un problema, recurre a su experiencia
para poder resolverlo de una forma que sabe los solucion con
anterioridad.
Para situaciones mal estructuradas o nuevas, la experiencia puede
acarrear ventajas y desventajas. La principal desventaja es que
las lecciones de experiencia puedan ser inadecuadas por completo
para el nuevo problema, resultando una decisin errnea. Pero tambin
puede ser una gran ventaja, pues da elementos para diferenciar entre
situaciones bien o mal estructuradas.
3.2. Buen Juicio: Se utiliza el trmino juicio para referirnos
a la habilidad de evaluar informacin de forma inteligente. Est
constituido por el sentido comn, la madurez, la habilidad de
razonamiento y la experiencia del tomador de decisiones. Por lo tanto,
se supone que el juicio mejora con la edad y la experiencia.

El buen juicio se demuestra a travs de ciertas habilidades para

percibir informacin importante, sopesar su importancia y evaluarla. El
juicio es ms valioso en el manejo de problemas mal estructurados o
nuevos, porque precisamente de ese juicio el tomador de decisiones
sacar determinaciones y aplicar criterios, para entender el
problema y simplificarlo, sin distorsionarlo con la realidad.
Un juicio desarrolla de la siguiente manera: basado en la informacin
disponible y en su propia experiencia anterior, el tomador de decisiones
establece parmetros conformados por los hechos, las opiniones y el
conocimiento en general.

3.3 Creatividad: la creatividad designa la habilidad del tomador

de decisiones para combinar o asociar ideas de manera nica para
lograr un resultado nuevo y til. El tomador de decisiones creativo es
capaz de captar y entender el problema de manera ms amplia, an de
ver las consecuencias que otros pasan por alto. Sin embargo, el mayor
valor de la creatividad est en el desarrollo de alternativas. Son
creativos y pueden generar suficientes ideas para encontrar el camino
ms corto y efectivo al problema.
3.4. Habilidades cuantitativas: esta es la habilidad de emplear
tcnicas presentadas como mtodos cuantitativos o investigacin de
operaciones, como pueden ser: la programacin lineal, teora de lneas
de espera y modelos de inventarios. Estas herramientas ayudan a los
mandos a tomar decisiones efectivas.
Pero es muy
importante no olvidar que las habilidades cuantitativas no deben ni
pueden reemplazar al buen juicio en el proceso de toma de decisiones.
3.5. Motivacin: Un administrador eficaz es capaz de motivar a su
personal para desempearse ms all de las normas de la empresa.
Para lograr este objetivo, un buen administrador debe conocer las
fortalezas y debilidades de sus empleados. Se debe elogiar a un
empleado y reconocer cuando una tarea o proyecto se ejecuta bien, y
encontrar formas discretas para ayudar a reforzar las reas de trabajo
de los empleados que necesitan mejorar. Un buen administrador
tambin debe encontrar maneras creativas para mantener la moral
alta, ya sea la organizacin de reuniones despus del trabajo o la
prestacin de incentivos de bonificacin cuando se superan los
objetivos especficos.
4. A QU LLAMAMOS ADMINISTRACIN POR OBJETIVOS?

Es un sistema para que los subordinados y sus superiores establezcan

mancomunadamente objetivos de desempeo, revisen
peridicamente el
avance hacia los objetivos y asignen las recompensas con base
en dicho avance.
La APO hace que los objetivos sean operativos mediante un proceso
que los lleva a bajar en forma de cascada por toda la
organizacin. Como expone la figura debajo, los objetivos generales de
la organizacin se traducen en objetivos especficos para cada nivel
subsiguiente (divisin, departamento, individual). Como los gerentes
de las unidades bajas participan en el establecimiento de sus
propias metas, la APO funciona de la base hacia arriba y tambin de la
cima hacia abajo. El resultado es una pirmide que liga los objetivos
de un nivel con los del siguiente.

5. COMENTE SOBRE LA TEORIA SOBRE LA TEORA DE ABRAHAM

MASLOW?
Sobre la teora de Abraham Maslow puedo comentar que cada persona,
es un universo distinto, cada uno busca satisfacer sus necesidades en la
medida de sus posibilidades, ya que si hablamos de igualdad, somos
todos distintos, tenemos distinta religin distinta ideologa y distintos
sueos, lo cual se ligan en la motivacin y deseos que tenga cada ser
humano. Es as, como Maslow propone que a partir de esta motivacin,
anhelo, ansia o carencia que presenta cada ser humano se compone los
diferentes niveles que propone en dicha pirmide, por lo cual se
concluye que cada jerarquizacin de necesidad variara de acuerdo a la
potencia de dicho deseo o motivacin.
Es as como estas necesidades se incrementan segn el desarrollo de
cada individuo, van de la mano con lo que entrega una familia como
pilar fundamental o una familia disfuncional, si se pone como ejemplo
estos dos casos, se puede deducir que el ser humano de acuerdo a
patrones culturales e ideolgicos podr lograr en su vida distintos tipos
de necesidades, ya que los valores entregados no son de igual
condiciones, por lo tanto creemos que dicha teora podra ser aplicable a
cada individuo segn nivel socio econmico, educativo y cultural, ya que
dependiendo de dichos factores llegaran a cumplir dichos niveles
propuestos.

Maslow plantea que son pocas las probabilidades de llegar a la cspide

de la pirmide, ya que las primeras etapas son de necesidad bsicas,
por lo que las personas tienden a vivir solo con estos cuatros peldaos
primordiales, los cuales son difciles de mantener a cabalidad, por lo cual
difcilmente el ser humano logra llegar a desarrollar la
AUTOREALIZACIN.
Por ltimo puedo decir que la teora de Maslow es bastante vlida ya que
la motivacin, las necesidades, y los deseos juegan un rol fundamental
en el desarrollo de la personalidad de los seres humanos. Adems se
cree que los sujetos estn constantemente en busca de la satisfaccin
personal para llegar a la autorrealizacin, aunque muchas veces no lo
consiguen porque no tienen los medios para superar la etapa en que se
encuentran. Sin embargo, se puede decir que el paso de una etapa a
otra no es tan rgido, ya que se puede pasar de una a otra sin satisfacer
la anterior totalmente.
6. EN QU CONSISTE LA CONDUCTA HUMANA?

La conducta humana consiste en el conjunto de actos exhibidos por

el ser humano y determinados por la cultura, las actitudes,
las emociones, los valores de la persona, los valores culturales, la tica,
el ejercicio de la autoridad, la relacin, la hipnosis, la persuasin,
la coercin y/o la gentica..
La conducta humana desde los inicios de su historia se ha tratado de
estudiar y comprender, esto para tratar de aprovechar sus
caractersticas en el desarrollo de actividades o mejorarlo para permitirle
al mismo vivir de una mejor manera, ya sea observando sus fortalezas,
mejorando esos aspectos y tratar de disminuir las debilidades
aumentando la atencin en los puntos en los que generalmente el ser
humano suele fallar.
Muchos consideran la conducta humana algo muy complicado, sin
embargo no lo es, puesto que desde sus inicios el ser humano ha
demostrado su inters de aprender sobre lo que lo rodea y aprovecharlo
para su beneficio y comodidad, si bien el ser humano es curioso,
tambin es creativo, al inventar toda una serie de formas para
comunicarse, desde el lenguaje por seas, el escrito, incluso el oral,

entre otras muchas ms cosas que ayudaron a facilitar la vida del ser
humano, as como su supervivencia.

7. QU ES LA MOTIVACION Y CUANTOS TIPOS DE MOTIVACIN

EXISTEN?
La motivacin es la accin y efecto de motivar. Es el motivo o la razn
que provoca la realizacin o la omisin de una accin. Se trata de un
componente psicolgico que orienta, mantiene y determina la conducta
de una persona. Se forma con la palabra latina motivus ('movimiento') y
el sufijo -cin ('accin', 'efecto').
Tipos de motivacin
En ocasiones se suelen establecer distintos tipos de motivacin en
funcin de la fuente u origen del estmulo. En la motivacin de logro,
en la que el mecanismo que promueve a la accin es conseguir un
determinado objetivo. La motivacin de afiliacin supone la bsqueda
de seguridad y pertenencia a un grupo. Lamotivacin de
competencia no slo pretende alcanzar un objetivo establecio, sino que
busca realizarlo de la mejor forma posible. En Psicologa se suelen
distinguir entre dos tipos de motivacin en funcin de dnde proceda el
estmulo: motivacin intrnseca y motivacin extrnseca.
Motivacin intrnseca
En la motivacin intrnseca la persona comienza o realiza una actividad
por incentivos internos, por el propio placer de realizarla. La satisfaccin
de realizar algo o que conseguirlo no est determinada por factores
externos. Est relacionada, por lo tanto, con la autosatisfaccin personal
y la autoestima. Por ejemplo, hay personas que realizan ejercicio fsico
porque disfrutan de la actividad.

Motivacin extrnseca

En la motivacin extrnseca, el estmulo o incentivo que mueve a una

persona a realizar una actividad viene dado de fuera, es un incentivo
externo y no proviene de la propia tarea. Funciona a modo de refuerzo.
Por ejemplo, cuando una persona realiza ejercicio fsico no por el mero
hecho de disfrutar hacindolo, sino por motivos sociales u otros.

8. CMO NACE LA IDEA DE UN NEGOCIO?

La idea de un negocio nace siempre que se habla o escribe de
innovacin, y logramos asociarla con el esfuerzo por focalizar un cambio
en lo social o econmico en el mbito empresarial. Las fuentes de
generacin de ideas pueden ser muchas pero sus principios se rigen
ante ciertas normas bsicas. Para muchos, innovacin es pura
creatividad, pero para los empresarios exitosos es el seguimiento
disciplinado de una estrategia de vida. Para innovar se necesita ms
disciplina que creatividad. Existen ideas innovadoras que simplemente
surgen como "chispazos", pero en general las ms exitosas son el
resultado del cuidadoso seguimiento y anlisis de las siguientes
oportunidades:
1. Ocurrencias inesperadas
2. Incongruencias
3. Cambios en las industrias y los mercados
4. Cambios Demogrficos
5. Cambios en la percepcin
6. Nuevo Conocimiento Las ideas provienen de la capacidad de soar,
de ver lo que otros ni siquiera notan, y esta capacidad solamente la
tienen las personas.
Las ideas se generan a partir de la capacidad creativa que poseen todas
las personas. La idea de negocios surge, en el momento que el
emprendedor o el equipo emprendedor orienta sus capacidades
creativas e investigativas a la deteccin de las nuevas oportunidades
latentes en los mercados.
Dnde ms podemos encontrar ideas de negocio?
Problemas que se enfrentan a diario.

 Necesidades de personas que no estn atendidas o de aquellas cuyos

productos o servicios existentes no las atiendes de la mejor manera.
Deseos que corresponden a aquellas cosas que la gente desea, pero
que puede vivir sin ellas
Detectar una carencia.
Identificar deficiencias o errores en ideas existentes.
Encontrar nuevas aplicaciones a viejos productos.
Detectar cambios en los gustos y preferencias de la sociedad, la moda.
Aprovechar experiencias previas propias y de otras personas.
Identificar tendencias.
Aprovechar cambios cientficos y tecnolgicos.
Una buena idea de negocio debe poseer al menos las siguientes
caractersticas:
Debe responder a una necesidad del mercado.
Requiere incorporar un alto nivel de innovacin.
Ser nica o en su defecto, diferente.
Tener claridad en los objetivos.
Ofrecer rentabilidad y sostenibilidad a largo plazo.

9. EN QU CONSISTE LA PLANEACIN ESTRATGICA?

La Planificacin estratgica es un proceso sistemtico de desarrollo e

implementacin de planes para alcanzar propsitos u objetivos. La
planificacin estratgica, se aplica sobre todo en los asuntos militares
(donde se llamara estrategia militar), y en actividades de negocios.
Dentro de los negocios se usa para proporcionar una direccin general a
una compaa (llamada Estrategia empresarial) en estrategias
financieras, estrategias de desarrollo de recursos humanos u
organizativas, en desarrollos de tecnologa de la informacin y
crear estrategias de marketing para enumerar tan slo algunas
aplicaciones. Pero tambin puede ser utilizada en una amplia variedad
de actividades desde las campaas electorales a competiciones

deportivas y juegos de estrategia como el ajedrez. Este artculo

considera la planificacin estratgica de una forma genrica de modo
que su contenido puede ser aplicado a cualquiera de estas reas; es su
funcin tambin la de proporcionar a las organizaciones herramientas de
evaluacin, seguimiento y medicin de resultados, as mismo sienta las
bases de la deteccin de reas de oportunidad y la mejora continua de
procesos.
La Planeacin estratgica debe ser para las organizaciones de vital
importancia, ya que en sus propsitos, objetivos, mecanismos, etc. se
resume el rumbo, la directriz que toda la organizacin debe seguir,
teniendo como objetivo final, el alcanzar las metas fijadas, mismas que
se traducen en crecimiento econmico, humano o tecnolgico

10.- QU ES EL FODA, Y CAL ES EL FODA DE LA UNIVERSIDAD SEOR

DE SIPN?
FODA es el estudio de la situacin de una empresa u organizacin a
travs de sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas,
el anlisis de las caractersticas propias de la organizacin, es decir,
observar cules son sus fortalezas y oportunidades en el mercado, por
ejemplo: disponibilidad de recursos econmicos, personal, calidad del
producto, entre otros y, su situacin externa a travs del estudio de las
amenazas y oportunidades en referencia a la situacin actual de la
competencia y del mbito poltico, econmico y social por el cual
atraviesa el pas en donde se desenvuelve.
EL FODA DE LA UNIVERSIDAD DE SEOR DE SIPN:
Un ejemplo claro de esta universidad puede ser que brindan un buen
servicio a todos los alumnos; como becas o medias becas, categoras
para los que conforman a un elenco de la universidad, categoras para
los que tiene buenas notas en sus cursos a partir de 13.5, eso y muchos
beneficios mas que permiten a esta prestigiosa universidad seguir
avanzando a diferencia de otras empresas, es ms tambin esta siendo
una universidad acreditada.

11.- EN QU CONSISTE EL FACTOR HUMANO A NIVEL EMPRESARIAL?

Son todas y cada una de las personas que trabajan en una organizacin,
esto es el personal de la misma, independientemente del nivel que

ocupen dentro de la jerarqua organizativa. La administracin del factor

humano entendemos todo el conjunto de polticas y actividades que, en
el seno de la organizacin se llevan a cabo para identificar y mejorar las
competencias de los colaboradores, as como su grado de satisfaccin y
compromiso con la organizacin. Todo ello con el objeto de mejorar tanto
la diligencia y potencial profesional de los colaboradores como su nivel
de motivacin e implicacin con la empresa, posibilitando as el refuerzo
mutuo del logro de los objetivos organizativos y personales. La gestin
del factor humano dentro de la organizacin debe comprometerse en el
rea de las relaciones humanas interpersonales, siendo la direccin
principal de la tarea a desarrollar, la de integrar, alinear y buscar
coherencia entre las necesidades de la organizacin y la de cada uno de
sus miembros centrndose en cuatro trminos segn han ido
apareciendo, estos son: personal, recursos humanos, capital humano y talento
humano.
12.- EN QU CONSISTE LA PLANEACIN Y PRESENTE UNA CASUSTICA?
La planeacin es la primera funcin administrativa , es la que define
cules sern los objetivos para alcanzar y que se debe hacer para llegar
a ellos , se trata de un modelo terico para la accin futura , comienza
por establecer objetivos y detallar los planes para alcanzarlos de la
mejor manera posible , planear es definir los objetivos y escoger de
antemano el mejor curso de accin para alcanzarlos el cual define a
donde se quiere llegar , lo que se debe hacer , cuando , como y en que
secuencia para poder determinar los objetivos de la organizacin,
visualizar escenarios futuros posibles, asignando probabilidades, que
pueden ser subjetivas, a cada uno de esos escenarios.
CASUSTICA:
Por ejemplo si yo como administrador quisiera tener mi propia empresa,
antes de realizar mi proyecto primero tengo que tener una lista de
planes, es decir tener una misin y una visin para poder lograr mis
objetivos y obtener la productividad.

13.- EN QU
CASUSTICA?

CONSISTE

LA

ORGANIZACIN

PRESENTE

UNA

LA organizacin es la segunda funcin administrativa consiste en un

sistema diseado dirigida hacia los objetivos especficos que ha sido
estructura de forma liberada , es una entidad social porque est
compuesta por personas , se dirige hacia objetivos porque ha sido

diseada para obtener resultados como generar ganancias ( empresas

en general) o proporcionar satisfaccin social(clubes) , etc.
Una organizacin estructura
para que los recursos humanos,
financieros, fsicos, de informacin y otros, de forma coordinada,
ordenada y regulada por un conjunto de normas, logren determinados
fines y agrupar las actividades en una estructura lgica, encargar las
actividades a puestos y personas especficos.
CASUSTICA:
Un ejemplo claro puede ser que como administrador de una empresa,
debo de saber organizar a todo mi equipo de trabajo, es decir, colocar a
cada trabajador en el rea que le corresponde para poder lograr de una
manera mas eficiente las actividad que se tienen que realizar, cada uno
tiene que estar especializado en el rea que le corresponde para lograr
objetivos.

14.- EN QU CONSISTE LA DIRECCIN Y PRESENTE UNA CASUSTICA?

La direccin es la tercera funcin administrativa y viene mucho despus
de la planeacin y la organizacin consiste en que una vez que se ha
definido la planeacin y se estableci. a organizacin, resta hacer que
las cosas marchen y sucedan , es imprimir accin y dinamismo de la
empresa , el cual est directamente relacionada con la actuacin sobre
los recursos humanos de la empresa , se relaciona de forma directa con
la manera de alcanzar los objetivos por medio de las actividades de las
personas que componen la organizacin, para que la planeacin y la
organizacin puedan ser eficaces es necesario que se oriente a las
personas con una comunicacin adecuada y con habilidad de liderazgo y
motivacin para dinamizarlas y complementarlas.
CASUSTICA:
Por ejemplo en un negocio yo como administrador tengo que cumplir las
funciones de del proceso administrativo, y todo tiene que ser en una
forma ordena. En este caso, despus de haber tenida una excelente
planeacin y una buena organizacin, recin podr llevar en una buena
direccin todas las actividades que vengo realizando con mi equipo de
trabajo en una determinada empresa.

15.- EN QU CONSISTE EL CONTROL Y PRESENTE UNA CASUSTICA?

El control es la cuarta funcin administrativa que depende de la
planeacin, organizacin, direccin para completar el proceso
administrativo.
La finalidad del control es asegurar que los resultados de lo que ha sido
planeado, organizado y dirigido se cian lo ms posible a los objetivos
establecidos previamente. La esencia del control reside en comprobar si
la actividad que se controla alcanzar o no los objetivos o los resultados
deseados, el control es fundamentalmente un proceso que gua la
actividad que se desarrolla hacia un fin determinado con anterioridad, el
cual es definir los estndares de desempeo, monitorear el desempeo,
comparar el desempeo con los estndares, tomar medidas correctivas
y asegurar los objetivos.
CASUSTICA:
Por ejemplo como estudiante de la USS debo tener el control de todas
mis notas que voy teniendo en cada curso para que al finalizar el ciclo
pueda salir invicto y obtener buenos resultados.

16.- EN QU CONSISTE LA TOMA DE DECISIONES? Y QU IMPORTANCIA

TIENE PARA LA VIDA EMPRESARIAL
Una decisin es una resolucin o determinacin que se toma respecto a
algo. Se conoce como toma de decisiones al proceso que consiste en
realizar
una
eleccin
entre
diversas alternativas.
El proceso, en esencia, permite resolver los distintos desafos a los que
se debe enfrentar una persona o una organizacin.
Esta habilidad ofrece a las personas herramientas para evaluar las
diferentes posibilidades, teniendo en cuenta, necesidades, valores,
motivaciones, influencias y posibles consecuencias presentes y futuras.
Esta competencia se relaciona con la capacidad de tomar riesgos pero
difiere en que no siempre las decisiones implican necesariamente un

riesgo o probabilidad de fracaso, sino dos vas diferenciales y

alternativas de accin para resolver un problema.

IMPORTANCIA: Concentrarse en lo realmente importante. Realizar

el proceso de forma lgica y coherente. Considerar tanto los
elementos objetivos como los subjetivos y utilizar una estructura
de pensamiento analtica e intuitiva. Recoger la informacin
necesaria para optar o elegir. Recopilar las informaciones,
opiniones, etc. que se han formado en torno a la eleccin. Ser
directos y flexibles antes, durante y despus del proceso.

17.- A QU LLAMAMOS CULTURA ORGANIZACIONAL? PRESENTE UNA

CASUSTICA
La cultura organizacional es el conjunto de valores, creencias y
entendimientos importantes que los integrantes de una organizacin
tienen en comn.
La cultura organizacional consiste en la percepcin comn que
comparten los miembros de la organizacin, representa las normas
informales no escritas que orientan el comportamiento de los miembros
de una organizacin diariamente y dirigen sus objetivos hacia la
consecucin de los objetivos organizacionales, determina la forma como
funciona una empresa y, esta se observa a travs de sus estrategias,
estructuras y sistema.
CASUSTICA:
The Walt Disney Company es una empresa gigantesca, presente en todo
el mundo, y posee parques de diversiones, produce pelculas, posee
canales propio de televisin, tiene resorts y vende productos de todo
tipo relacionados con sus animaciones en tiendas de todos los pases del
mundo, por lo que se trata de varias empresas dentro de esta gran
compaa que lleva el nombre de su fundador, Walter Elas Disney.
Misin
Ofrecer entretenimiento de calidad para personas de todo el mundo.

Visin
Lo que este pas realmente necesita, es un lugar donde las familias
puedan ir con sus hijos a divertirse. Construir un parque de diversiones
tan limpio como ningn otro en todos los tiempos, y en donde cada
persona sea tratada como si fueran ciudadanos de primera clase, es
decir, como verdaderos invitados de honor

18.- ELABORE EL ORGANIGRAMA DE UNA EMPRESA PRIVADA?

19.- QU SON LOS CRCULOS DE CONTROL DE CALIDAD?

Es un pequeo grupo de empleados que realizan un trabajo igual o

similar en un rea de trabajo comn, y que trabajan para el mismo
supervisor, que se renen voluntaria y peridicamente, y son entrenados
para identificar, seleccionar y analizar problemas y posibilidades de
mejora relacionados con su trabajo, recomendar soluciones y
presentarlas a la direccin, y, si sta lo aprueba, llevar a cabo su
implantacin,
es
la
prctica
o
tcnica
utilizada
en
la gestin de organizaciones en la que un grupo de trabajo voluntario ,
se rene para buscar soluciones a problemas detectados en sus
respectivas reas de desempeo laboral, o para mejorar algn aspecto
que caracteriza su puesto de trabajo.
20.- EN QU CONSISTE EL LIDERAZGO; Y CANTOS TIPOS DE
LDERAZGO CONOCE?
El liderazgo consiste en la influencia que se ejerce sobre las personas
y que permite incentivarlas para que trabajen en forma entusiasta por
un objetivo comn. Quien ejerce el liderazgo se conoce como lder.

El liderazgo es la funcin que ocupa una persona que se distingue del

resto y es capaz de tomar decisiones acertadas para el grupo, equipo u
organizacin que preceda, inspirando al resto de los que participan de
ese grupo a alcanzar una meta comn. Por esta razn, se dice que el
liderazgo implica a ms de una persona, quien dirige (el lder) y
aquellos que lo apoyen (los subordinados) y permitan que desarrolle
su
posicin
de
forma
eficiente.
Tipos de liderazgos: democrticos, autoritarios y liberales.

El lder democrtico es aquel que, en primer lugar, fomenta el debate y

la discusin dentro del grupo. Despus toma en cuenta las opiniones de
sus seguidores y recin entonces, a partir de criterios y normas de
evaluacin que resultan explcitas, toma una decisin.
El lder autoritario, en cambio, es aquel que decide por su propia
cuenta, sin consultar y sin justificarse ante sus seguidores. Esta clase de
lder apela a la comunicacin unidireccional (no hay dilogo) con el
subordinado.
El lder liberal, suele adoptar un papel pasivo y entregar el poder a su

grupo. Por eso no realiza un juicio sobre aquello que aportan los
integrantes, a quienes concede la ms amplia libertad para su accionar.