Dmarches dcoconception

en entreprise
par

Jean-Baptiste PUYOU
Ingnieur, O2 France, Conseil en environnement et conception de produits

1.
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5

Comment engager une dmarche ........................................................

Identification des opportunits pour lentreprise ......................................
Engagement des dirigeants de lentreprise ...............................................
Planification de la dmarche .......................................................................
Comptences cls.........................................................................................
Prvision du cot de la dmarche...............................................................

2.
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5

Comment conduire une dmarche.......................................................

Choix du produit...........................................................................................
Objectifs de conception ...............................................................................
Recherche et valuation de solutions techniques .....................................
Industrialisation et production ....................................................................
Commercialisation et communication........................................................

3
4
4
6
7
8

3.
3.1
3.2
3.3

Comment gnraliser une dmarche ..................................................

Acquisition dune expertise en qualit cologique des produits .............
Gnralisation daxes dcoconception......................................................
Intgration de la dmarche dans le processus de dveloppement
de produit......................................................................................................
Adoption dune stratgie globale de communication et de marketing ...

8
8
8

9
9

3.4

Pour en savoir plus ...........................................................................................

G 6 050 - 2

Doc. G 6 050

intrt dune intgration des exigences de protection de lenvironnement

ds la conception des produits nest plus aujourdhui dmontrer.
Dans la pratique, la volont dintgrer ces exigences se traduit par une grande
diversit de dmarches dcoconception [25]. En effet, les entreprises qui pratiquent lcoconception ont dvelopp des dmarches particulires, adaptes
chacunes delles. Cela sexplique en premier lieu parce que, touchant directement aux produits, elles doivent sinscrire dans la culture de chaque entreprise.
En outre, lcoconception fait appel une discipline mergente : lvaluation de
la qualit cologique des produits. Le caractre rcent de cette discipline se traduit par des fondements scientifiques en dveloppement. Il en rsulte une
grande diversit doutils lusage des concepteurs, encore appels voluer
tant pour amliorer leur convivialit dutilisation que leur validit scientifique.
Dans ce contexte, les dmarches dcoconception restent peu connues des
entreprises comme la rvl une enqute ralise au Royaume-Uni en 1996 [5].
Quelques grandes entreprises ont labor des guides mthodologiques, qui, trop
souvent, restent des documents internes confidentiels. Plus complets et facilement accessibles un large public, bien que rdigs en anglais, sont les rcents
guides publis par plusieurs organismes. Illustrs par des exemples, ils semblent
saccorder sur les tapes cls de toute dmarche dcoconception (cf. [11] et [17]).
En France, le fascicule de documentation NF FD X 30-310 [2] dfinit les notions
essentielles pour la prise en compte de lenvironnement ds la conception,

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DMARCHES DCOCONCEPTION EN ENTREPRISE ____________________________________________________________________________________________

formule des recommandations de porte gnrale et expose plusieurs mthodes

dvaluation environnementale des produits. LAgence de lEnvironnement et de
la Matrise de lnergie (ADEME) a entrepris de rassembler, en 1998, des exemples
dcoconception en France et ltranger, avec lobjectif de prsenter des dmarches concrtes dentreprises pionnires et dencourager de nouvelles initiatives.
Lobjectif de cet article est de faciliter lappropriation dune dmarche dcoconception pour les dveloppements de produits, en PME comme en grande
entreprise. Il sadresse aux concepteurs de produits, aux spcialistes en marketing, aux acheteurs et toute personne familiarise avec la conception de produits en quipe projet , dj sensibilise la dmarche transversale de
dveloppement de produits. Il vise galement les spcialistes en environnement
pour leur indiquer la place de leur intervention dans un processus de conception.
La premire partie de larticle donne les informations utiles avant dengager
une dmarche dcoconception, dcision qui relve de la stratgie dentreprise.
Un droulement type dun projet dcoconception est prsent en deuxime partie, illustr par des exemples pour faciliter la comprhension de la dmarche et
de ses outils. La dernire partie formule des recommandations pour la gnralisation dune dmarche dcoconception tous les projets de lentreprise.

1. Comment engager
une dmarche
1.1 Identification des opportunits
pour lentreprise
Avant dengager toute dmarche dcoconception, il est important didentifier les opportunits offertes lentreprise.
Ces opportunits peuvent tre values laide dune liste de critres pondrs rpartis en deux groupes, les critres internes
lentreprise et les critres externes :
critres internes : le sens de responsabilit des dirigeants,
lamlioration de la qualit des produits, lamlioration de limage
de lentreprise et de ses produits, la rduction des cots, le besoin
dinnover, la motivation du personnel (manuel Promise, UNEP
[17]) ;
critres externes : satisfaire les exigences des clients, anticiper la rglementation, amliorer la comptitivit, viser un dveloppement durable [14].
limage des dcisions de stratgie de produit, lentreprise peut
soumettre ces critres plusieurs produits jusqu raliser le choix
le plus pertinent compte tenu des opportunits et des menaces extrieures ou encore de ses forces et faiblesses internes (cf. 2.1).

1.2 Engagement des dirigeants

de lentreprise
Lengagement de toute dmarche dcoconception exige une
implication forte de la hirarchie. En effet, elle modifie elle enrichit les pratiques habituelles dtudes de march, de veille
concurrentielle, de choix de conception, de choix de fournisseurs,
de communication-produit... sans soutien de la hirarchie, les exigences de protection de lenvironnement risquent dtre perues
comme une contrainte supplmentaire grer dans le droulement
du projet de conception, pouvant entraner un retard, un surcot ou

G 6 050 - 2

un risque commercial. linverse, des orientations clairement dfinies en faveur de la dmarche sous forme de charte ou de lignes
directrices, un suivi des projets pour appuyer les dcisions importantes, ou encore la sensibilisation de lensemble du personnel sont
autant de cls du succs dune dmarche dcoconception. Elles
dpendent dun soutien des dirigeants au plus haut niveau.

1.3 Planification de la dmarche

Tout comme la mise en place dune dmarche qualit, lappropriation de toute dmarche dcoconception se fait par tapes successives, sur une dure de plusieurs mois :
lengagement de la hirarchie, comme indiqu au paragraphe
prcdent ;
le lancement dun projet pilote dcoconception, afin de dfinir
le phasage et les outils adapts lentreprise ( 2) ;
le perfectionnement et la gnralisation de la dmarche tous
les projets de conception ( 3).
Comme pour toute discipline nouvelle au sein de lentreprise, les
comptences peuvent tre acquises de faon progressive jusqu
raliser une parfaite intgration de la dmarche.
La dmarche peut tre considre comme dfinitivement approprie lorsque des lignes directrices dcoconception peuvent tre
valides au plus haut niveau du management et tre communiques
aussi bien en interne quen externe pour tre partie intgrante de la
culture de lentreprise (voir 3).
La figure 1 rsume les diffrentes tapes de lappropriation dune
dmarche dcoconception.

1.4 Comptences cls

La prise en compte de lenvironnement dans une dmarche de
conception exige dintgrer lquipe projet une comptence en
environnement. Il est souhaitable dassocier le responsable de
lenvironnement la dmarche. Lidal cependant est dintgrer
lquipe une personne comptente tant en environnement quen
conception de produits. Or les quipes denvironnement sont rare-

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Temps

Implication de la direction
Lignes directrices

Communication
de la dmarche

Soutien de la dmarche

Acquisition des connaissances

Prestations de conseil et formation extrieures
Formations en interne
Auto-formation
Expertise au sein de l'quipe projet
Un expert extrieur
Un responsable interne coordonne plusieurs projets
Chacun est comptent en coconception dans
son mtier. Coordinations en interne
Pratique de la dmarche
Exprience pilote d'coconception
Pratique et formalisation de la dmarche
Dmarche intgre : gnralisation tous les projets
de conception

Figure 1 tapes dappropriation dune dmarche dcoconception

ment issues des bureaux dtudes et les concepteurs, pour leur part,
nont parfois quune culture superficielle en environnement. Un travail prparatoire de formation lcoconception de lun ou lautre de
ces spcialistes est donc recommande.
En particulier, les dmarches dcoconception font appel aux
mthodes dvaluation de la qualit environnementale des produits.
Elles exigent, de la part du concepteur ou dune personne au sein de
lquipe projet, la connaissance des notions de base de lanalyse du
cycle de vie [21] [22] [23].
Avant de gnraliser une dmarche dcoconception, lentreprise
devra connatre ou du moins tre sensibilise :
au management de la qualit (normes ISO 9000) et de lenvironnement (ISO 14000) ;
aux processus de dveloppement de produits en quipe
projet transversale, notamment pour sassurer des liens troits
entre les fonctions marketing et tude aux diffrentes tapes du
projet ;
aux mthodes dvaluation multicritres de performance des
projets : lquipe projet sera amene comparer diffrentes solutions de conception selon les critres de rentabilit et de rponse au
cahier des charges, en intgrant le critre de performance
environnementale ;
lanalyse fonctionnelle et au design industriel, disciplines qui
permettent de prendre en compte une grande diversit dexigences
lors du dveloppement de produits.
Le lancement de la dmarche sous forme de projet pilote,
conduite sur un produit, permet de dceler les comptences et les
lacunes de lentreprise dans ces domaines.

1.5 Prvision du cot de la dmarche

Pour un projet de conception dun produit donn, laugmentation
des cots et des dlais au dbut de ltude peut tre compense
dans les tapes ultrieures du projet : comme dans toute dmarche

de conception, il se traduit souvent par une rduction de la dure

des tapes de dveloppement et dindustrialisation du produit.
De plus, les dmarches dcoconception peuvent tre conduites
de manire entraner une rduction de cots directs (lis aux
achats de matire premire, aux cots de sous-traitance, la logistique...) et/ou gnrer un retour sur investissement moyen terme
(par un gain de parts de march, par la matrise dune nouvelle technologie, lamlioration de la qualit, de limage de marque...). Ainsi,
la socit Eastman Kodak [4] constate que lintgration des exigences de sant, de scurit et denvironnement ds le dveloppement
de produits :
amliore leur qualit ;
diminue leur temps de dveloppement ;
rduit leur cot dexploitation ;
rvle, sur tout leur cycle de vie, lexistence de risques minimiser et dopportunits saisir.
En dfinitive, linvestissement ncessaire pour un projet dcoconception dpendra du choix du produit et du niveau dinnovation
recherch (voir 2).

2. Comment conduire
une dmarche
Ce chapitre prsente une dmarche type dans ses grandes lignes,
de faon tre transpose par toute entreprise indpendamment de
sa taille et de son secteur dactivit. Elle pourra tre applique dans
le cadre dun projet pilote dcoconception, initiative efficace pour
assimiler et personnaliser la dmarche en vue dune gnralisation
tous les projets de conception. Le tableau 1 reprend le plan du
paragraphe et rsume les apports dune dmarche dcoconception
dans un projet type de dveloppement de produit.

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Tableau 1 Apports de la dmarche dcoconception dans un projet type de dveloppement de produit

Cycles damlioration
continue

Grandes tapes
a

CHOIX DU PRODUIT

OBJECTIFS
DE CONCEPTION

SOLUTIONS
TECHNIQUES

INDUSTRIALISATION
ET PRODUCTION

COMMERCIALISATION
ET COMMUNICATION

Dmarches de conception

Apports de lcoconception

Stratgie de produits :
portefeuille de technologies ;
gamme de produits ;
benchmarking ;
etc.
Exprimer les besoins en terme
de fonction :
tudes de march ;
analyse fonctionnelle.

Connaissance des problmes denvironnement lis aux produits de lentreprise.

Objectifs fonctionnels et conomiques

Axes dcoconception

Schmas de principes, maquettes...

Consultation de fournisseurs.
valuation des cots.

Crativit : recherche de solutions de

moindre impact sur lenvironnement.
valuation environnementale des solutions.

Cahier des charges techniques

Solutions techniques dcoconception

Optimisation :
production ;
fournisseurs ;
logistique ;
etc.

Recueil sur site : masses relles,

consommations dnergie, dchets...
valuation environnement du produit
final.

Estimation du potentiel damlioration

environnementale des produits
tablir un modle de rfrence.
Raliser une premire analyse environnementale.
Crativit/valuation : slectionner des
lignes directrices dcoconception.

Rapport environnemental sur le produit

Tests de clients.
Recommandations pour une communi Choix de la distribution.
cation environnementale : argumentaire,
Garanties, contrats de maintenance... chiffres cls, supports de communication,
relais dinformation...
Communication interne et externe sur le
produit

UTILISATION
ET FIN DE VIE

VOLUTIONS
DU PRODUIT

Services aux clients (garanties, maintenance...).

Gestion des emballages, reprises des

produits, reconditionnement, refabrication...
Valorisation du produit.

Modifications : fonctionnalit, style,

emballages...

valuation des impacts.

Adaptation des messages de communication.

2.1 Choix du produit

La dmarche devra porter sur la conception dun nouveau produit, ou, pour le moins, viser une amlioration significative dun produit existant. Il sagit de trouver un juste milieu entre deux
approches : l co-traitement dune part, souvent curative et limite une tape de la vie du produit et l co-innovation dautre
part, qui gnre des modifications majeures (telles que de nouvelles
habitudes de consommation ou des modifications dinfrastructure),
pour lesquelles les outils de conduite de projet et dvaluation environnementale seront diffrents compte tenu des chelles de temps
et despace considrer (figure 2).
Si plusieurs produits peuvent faire lobjet dune telle dmarche,
lutilisation dune matrice de dcision, permettra didentifier le plus
prometteur. Cette matrice pourra, par exemple, croiser lattractivit
du march pour le produit et les bnfices pour lenvironnement,
comme la matrice co-portfolio prsente par H. Brezet, daprs
la matrice croissance/part du march de Boston Consulting
Group [17].
Enfin, il faut, pour choisir le produit et les membres de lquipe
projet, garder en vue lobjectif de crdibiliser au sein de lentreprise

G 6 050 - 4

la dmarche dcoconception et de faciliter son appropriation dans

le long terme, notamment ses dbuts dans le cadre dun projet
pilote.

2.2 Objectifs de conception

2.2.1 Expression des besoins en terme
de fonctions
Dans les dmarches dcoconception, lexpression des besoins en
terme de fonctions satisfaire est indispensable pour ne pas fermer
lventail des solutions techniques.
cette fin, des outils techniques tels que lanalyse fonctionnelle,
la QFD (Quality Function Deployment ) ou lanalyse de la valeur
dusage peuvent tre utiliss, ainsi que des outils utiliss en marketing pour percevoir les tendances de consommation et dceler les
nouveaux besoins des consommateurs.
Lanalyse fonctionnelle est particulirement adapte aux dmarches dcoconception car elle procde dune analyse systmatique
des relations entre le futur produit et tous les milieux environnants :
les milieux naturels, les autres produits, les acteurs, etc. Cet outil

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co-traitement
(Amlioration
des procds)

Enjeux et
valuations

Diminution des
rejets de production

coconception
Re-design
(Modifications)

Produit nouveau
(solutions techniques
de conception,
nouvelles fonctions)

Diminution des impacts sur

l'ensemble du cycle de vie.
valuation : selon les rgles
de l'ACV

co-innovation
Changement de concept (nouvelles habitudes
de consommation, nouvelles infrastructures)

Diminution drastique de l'intensit matrielle

d'un facteur 4 20
valuation : modlisation large chelle de temps
et d'espace, tenant compte des volutions sociales

Figure 2 Choix dun produit permettant une dmarche dcoconception

permet de considrer toutes les tapes de la vie du produit, depuis

lextraction des ressources primaires jusqu son traitement en fin
de vie, comme lexige lapproche cycle de vie des dmarches
dcoconception.
Outre lidentification des fonctions quil faut intgrer au produit,
lanalyse fonctionnelle permet de leur attribuer un niveau de priorit
en fonction dobjectifs (la satisfaction du client, la faisabilit technique, la marge commerciale...) parmi lesquels on peut inclure la prise
en compte de lenvironnement.
Par exemple, pour le dveloppement dun systme complet de
mobilier de bureau plus respectueux de lenvironnement, la compagnie australienne Schiavello (RMIT [11]) a souhait raliser une
tude fonctionnelle pousse qui tienne compte de lvolution des
modes de travail dans les prochaines annes (concept de
hotdesking ) : espaces modulaires, acclration des flux dinformation, communication multimdia, bureaux virtuels, etc. Les fonctions dcouvertes par lanalyse fonctionnelle permettront au
mobilier de sadapter aux volutions du travail. Elles rejoignent ainsi
une exigence dcoconception, savoir la rduction du risque dobsolescence du produit.

2.2.2 Choix dun modle de rfrence

Le modle de rfrence est un produit, rel ou fictif, qui remplit les
mmes fonctions que le produit faisant lobjet de la dmarche dcoconception. Cette quivalence de fonction est tablie par ltude de
la fonction dusage du produit. Dans la majorit des cas, le modle
de rfrence est une version antrieure ou concurrente du produit
concevoir. Lidal est de dfinir un produit type reprsentatif des
produits actuellement sur le march, par exemple le produit leader
et/ou le produit offrant les meilleures performances environnementales.

2.2.3 Ralisation dune premire valuation

environnementale
Lvaluation environnementale du modle de rfrence en
dbut de projet permet de dcouvrir les problmes environnementaux que la dmarche dcoconception est susceptible de
minimiser.
Choix de loutil dvaluation
Des outils dvaluation qualitatifs ou quantitatifs peuvent tre utiliss [25]. Dans le cadre dune valuation qualitative, celle-ci peut
sappuyer sur un nombre limit de donnes danalyse de cycle de
vie, avec le concours dun expert en environnement.

Parmi les mthodes dvaluation qualitative en cycle de vie dj

utilises en projet dcoconception, citons parmi celles-ci la matrice
matriau, nergie, toxicit (MET). Elle croise les tapes du cycle de
vie du produit avec trois grandes sources dimpacts sur lenvironnement : le cycle de la matire (quantit, caractre renouvelable,
caractre abondant, filires de valorisation), les consommations
dnergie et les missions de substances dangereuses (quantits et
apprciation qualitative de l(co)toxicit). Cette matrice a lavantage de pouvoir tre facilement renseigne par les concepteurs sur
la base dune liste des composants du produit (la nomenclature) et
dun bilan de matire et dnergie. Lexpert en environnement peut
complter cette approche en deuxime lecture.
Le manuel Promise [17] prsente un exemple de matrice MET
appliqu une machine caf professionnelle (tableau 2).
Dautres outils qualitatifs peuvent tre utiliss, tels la matrice
Environmental Product Life-Cycle (EPLC), guide EcoReDesign, RMIT
[9] ou la grille dvaluation simplifie et qualitative du cycle de vie
(ESQCV) (AFNOR, [2]).
Des outils quantitatifs danalyse de cycle de vie bass sur des donnes gnriques peuvent galement tre utiliss ce stade pour
identifier les composants et les tapes du cycle de vie qui mritent
une attention particulire [9].
Prsentation des rsultats
Quel que soit loutil dvaluation utilis, il apparat indispensable
de normaliser les flux et/ou les impacts recenss. La normalisation
permet destimer limportance relative des impacts sur lenvironnement lis au produit : il sagit de rapporter les flux et/ou les impacts
une chelle de temps et despace connus, par exemple, le territoire
europen pendant un an. Dans cette optique, il peut tre pragmatique de rapporter les flux et/ou les impacts au march vis par le produit. Ainsi, le fabricant australien Southcorp indique que si toutes
les machines laver la vaisselle domestiques dAustralie taient
remplaces par son nouveau modle, on raliserait une conomie
de 10,5 millions de m3 deau et 700 000 t de dioxyde de carbone [12].
Une prsentation synthtique des rsultats de lvaluation, sous
forme de tableau de bord, est souhaitable pour permettre leur
comprhension et faciliter le suivi et les mises jour tout au long du
droulement du projet.

2.2.4 Proposition daxe de conception

Cette tape est sans doute la plus importante dune dmarche
dcoconception. La notion daxe de conception, ou encore axes
dcoconception , est choisie ici pour dsigner une notion que
lon retrouve sous diverses appellations dans la littrature. Lencadr sur les Axes de conception (p. 7) permet de lexpliciter.

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Tableau 2 Matrice matriau, nergie, toxicit (MET) applique une machine caf professionnelle
(daprs le manuel Promise, UNEP [17]. Exemple emprunt la socit Visser)
M. Matire (1)
(entrants et sortants)

Matrice

E. nergie (1)
(entrants et sortants)

T. Toxicit (1)
(sortants)

Matriaux contenu nergtique lev

Cuivre : missions de SO2

Retardants au feu (circuits
imprims)
PS : missions de benzne
PUR : isocyanate
missions dues aux peintures
et colles

Cuivre
Zinc

Dchets de mtaux
Dchets de plastiques

160 tasses/j, sur 10 ans :

gobelets (1 472 kg PS)

a
Matriaux et composants issus
de fournisseurs

b
Production et autres oprations
sur vos sites

nergie des procds de fabrication

c
Distribution

filtres (90 kg papier)

marc de caf (2 944 kg)
cuillres (110 kg PP)
produits de nettoyage
eau pollue (4 160 l)
filtres eau (20 filtres)

Composants fragiles

d
Utilisation

Usage

Maintenance

Mauvais rendement nergtique de lbullition

nergie de transport pour livrer
les consommables

Transport des agents de maintenance

Poids de la machine (37 kg)

Pas de rutilisation de pices
en tat de marche (systme
dbullition)
Emballages non recycls
Pas de recyclage des plastiques
(5 kg)

Rcupration
e
Fin de vie

Valorisation

Circuits imprims (0,5 kg)

Cuivre
Zinc

PP polypropylne ; PS polystyrne ; PUR polyurthanne.

considrer en priorit. PP polypropylne ; PS polystyrne ; PUR polyurthanne.
(1) en noir : renseignement par les concepteurs
en bleu : apport dun spcialiste en coconception.

Recherche des axes de conception

Les recherches peuvent faire appel aux mthodes traditionnelles de brainstorming, tant dominante analytique (QQOCP)
quassociative (analyse morphologique, carte mentale). Passer en
revue les lignes directrices et les listes de contrles disponibles
peut galement favoriser la crativit de lquipe (daprs [11]
et [17]).
Concertation et prise de dcision
ce stade, les personnes peu familiarises avec ces dmarches dcoconception pourraient craindre de voir les dlais et les
budgets dpasss : lvaluation environnementale du produit de
rfrence a mis jour des exigences non identifies au dpart du
projet, lesquelles suggrent des axes de conception quune
dmarche classique aurait difficilement identifis.
Cest pourquoi la proposition daxes de conception devra
convaincre tous les membres de lquipe projet (marketing, tudes
produit et emballages, achats, logistique...).

G 6 050 - 6

Si ncessaire, afin de ne pas abandonner dintressantes propositions, les objectifs et les dlais pourront tre rviss avec la
possibilit :
de scinder les actions envisages en deux groupes : actions
ralisables court terme et actions engager moyen/long terme
pour les volutions futures du produit ;
de lancer des projets en parallle, par exemple des projets
transversaux (cest--dire le traitement lchelle dune famille de
produits en un point particulier, comme loptimisation des emballages de transport de toute une gamme).

2.3 Recherche et valuation de solutions

techniques
Les recherches de solutions techniques et leur valuation environnementale devront se succder de manire itrative. Le passage de
lune lautre de ces tapes est une condition de russite de la
dmarche.

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Axes de conception
De lvaluation environnementale aux axes de conception
Lvaluation environnementale du modle de rfrence ne fournit
pas directement de solution aux concepteurs. Dans toute dmarche
dcoconception, il est ncessaire de traduire les rsultats dvaluation en axes de conception.
Par exemple, lvaluation environnementale dun vhicule peut
rvler un excs dmissions de substances polluantes dans lair
lors de son fonctionnement. Les axes de conception sont nombreux
et touchent diffrentes tapes du cycle de vie du produit :
choix dune motorisation dont le combustible est moins polluant (sil sagit dun vhicule diesel, choix du GPL par exemple) ;
amlioration du moteur ;
allgement du vhicule ;
amlioration de larodynamique du vhicule ;
modification de la conduite (visualisation de paramtres sur le
tableau de bord, systme de rgulation de la conduite...) ;
campagnes de sensibilisation des conducteurs (pour changer
de motorisation, pour modifier leur conduite, pour moins utiliser
leur vhicule dans les lieux o lexposition aux pollutions est
leve...) ;
traitement des missions polluantes (pot catalytique) ;
etc.
La proposition daxes de conception exige une bonne
connaissance du produit tudi, de son march, et des impacts sur
lenvironnement qui sy rapportent. De faon satisfaire cette exigence, aucune recette ne permet, partir de lvaluation environnementale du modle de rfrence, de proposer des axes de
conception qui rpondent avec certitude aux exigences :
des clients (cahier des charges fonctionnel) ;
de faisabilit technique et de cot (investissement et temps de
retours sur investissement) ;
de moindre impact sur lenvironnement.
La dmarche la plus sre pour valider le caractre raliste
des axes de conception est de conjuguer les savoir-faire des
membres de lquipe projet. Pour lvaluation environnementale, lavis dun expert peut tre suffisant pour valuer le potentiel damlioration environnementale offert par chaque axe de
conception. Les outils dvaluation quantitatifs sont dune utilit
limite compte tenu du manque de prcision (sur les matriaux,
les procds de transformation...) ce stade de la recherche. Ils
seront davantage adapts au choix de solutions techniques
(voir 2.3).

Recherche de solutions techniques

La recherche de solutions techniques est une activit permanente
des membres des quipes de dveloppement de produits. Pour les
dmarches dcoconception, la richesse des ides apportes par
lquipe projet dpend :
dune connaissance des choix dcoconception raliss dans le
pass au sein de lentreprise afin de pouvoir les transposer dun produit lautre (par exemple lutilisation dune matire recycle, lutilisation dun traitement de surface particulier, etc.) ;
dune connaissance des expriences de la concurrence, et
dautres secteurs industriels, par la mise en uvre de veilles et la
pratique de benchmarking (voir Pour en savoir plus ).

Autres appellations et notions approchant les axes de

conception
La notion daxes de conception est prsente dans la plupart des
manuels dcoconception, de diffrentes manires :
la vrification de listes de contrle (check-list ) ;
le respect de lignes directrices (guidelines ) ou de rgles dor
(rules-of-thumb ) [8] ;
le choix dindicateurs, tels ceux lists dans le fascicule de documentation NF FD X 30-310 [2]. Ces derniers prsentent lintrt
dtre quantifiables et directement exploitables sous forme de
tableau de bord : la masse du produit, la consommation dnergie
pendant lutilisation, le temps de dmontage en fin de vie...
Le terme axes dcoconception dsigne galement ces
notions de faon simple et explicite.
Organisation des axes de conception
Les axes de conception proposs par lquipe projet doivent former un ensemble de recommandations cohrentes pour le produit
tudi. En effet, certains axes sont incompatibles entre eux. titre
dexemple, lallongement de la dure de vie dun rfrigrateur afin
de limiter sa frquence de remplacement est parfois incompatible
avec une exigence de diminution des consommations dnergie
pendant lutilisation. Pour ce type de produit, plusieurs axes de conception pourront tre regroups afin de servir une vritable stratgie de la durabilit qui dpasse dans ses objectifs le simple
allongement de la dure de vie : caractre modulaire pour faciliter la
maintenance du produit, possibilits de mises niveau technologique, vente dun service plutt que du produit lui-mme [19].
Ainsi, on trouvera selon les auteurs :
des axes de conception regroups par tape du cycle de vie du
produit, telles que : la slection de matriaux, les techniques de production, le conditionnement, lutilisation, la fin de vie. En anglais, on
dsigne lensemble de ces stratgies par ecodesign strategies [8]
et [17] ;
des axes de conception regroups selon des dmarches spcifiques de conception (focused tool ), telles que la conception en vue
du service rendu lutilisateur (design for service ), en vue de la refabrication (design for remanufacturing ), en vue du recyclage (design
for recycling ). En anglais, on dsigne lensemble de ces dmarches
par design for X [15] ;
des axes de conception regroups par catgorie de produit, telles que : les emballages, les produits textiles, les matriaux de construction [12].

ms laide dindicateurs : la masse du produit, sa consommation

dnergie pendant lutilisation, le nombre de composants, etc. ;
une valuation des impacts sur lenvironnement des solutions,
selon une approche cycle de vie. Elle peut tre ralise selon la
mthode choisie par lquipe projet pour lvaluation environnementale du produit de rfrence (voir 2.2.3).
Lingnieur de procds joue un rle particulirement important
cette tape car il apporte aux membres de lquipe projet une
connaissance des intrants (lnergie et la matire) et des extrants
(les dchets et les effluents) lis la fabrication du produit.
lissue de la dmarche itrative de recherche et dvaluation des
solutions techniques, une valuation environnementale plus dtaille peut tre envisage pour sassurer de la pertinence des choix.

valuation des solutions techniques

On pourra distinguer deux types dapproches pour lvaluation
des solutions techniques en cours de projet :
lvaluation du respect des axes dcoconception tels quils ont
t dfinis au paragraphe 2.2.4. Lvaluation peut tre facilement
ralise par les concepteurs sans recours un spcialiste en environnement, notamment quand les axes dcoconception sont expri-

2.4 Industrialisation et production

Sans remettre en cause les choix fonctionnels et techniques dfinis aux tapes prcdentes, les efforts porteront sur :
lamlioration du cahier des charges des fournisseurs ;
la rduction des impacts environnementaux de production ;

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la sant et la scurit des personnes impliques dans la fabrication et la distribution du produit.

Dans lensemble, ces efforts damlioration sont essentiellement
des actions correctives par rapport aux choix antrieurs. Ils relvent
du gnie des procds, de la gestion de la qualit et du management
de lenvironnement, en particulier pour la gestion de lnergie et le
traitement des effluents et des dchets.
Cette tape se prte galement une valuation du produit dans
sa version finale, lissue de la dmarche dcoconception, grce au
recueil de donnes relles sur les sites de production et auprs des
fournisseurs. Les conclusions de lvaluation environnementale servent de base llaboration dune information interne sur le projet
et dune communication externe lattention des clients et des partenaires de lentreprise.

2.5 Commercialisation et communication

Cette tape permet lamlioration de la maintenance et des services techniques la clientle par le biais, notamment, de contrats de
maintenance et de garanties.
ce stade sont aussi dfinis les cibles et les messages de communication.
Pour communiquer sur la qualit environnementale des produits,
lentreprise doit sefforcer de donner une information exacte, vrifiable, pertinente, et qui ne soit pas de nature induire en erreur les
publics viss.
Les normes ISO 14020 de communication et dtiquetage de la
qualit environnementale des produits aideront les entreprises dans
cette voie [27].
Tout comme pour les axes dcoconception, il existe des listes de
contrle des actions faire et ne pas faire en terme de communication.
La socit Philips, par exemple, se conforme la liste de contrle
labore par la Chambre Internationale de Commerce [10].
Cette information vise deux objectifs.
Optimisation des performances environnementales du produit
Il sagit de transmettre les informations environnementales utiles
chaque acteur du cycle de vie du produit afin doptimiser ses performances environnementales tout au long de ce cycle. Les recommandations dusage des produits, par exemple, peuvent contribuer
limiter les consommations dnergie ( activer les fonctions de
veille de lordinateur ), le bruit ( effectuer un rglage du moteur )
ou les autres nuisances ( ne jetez pas ce sac plastique dans la
nature ). De mme, une identification des matriaux plastiques par
un marquage peut faciliter voire encourager la collecte et le
recyclage des produits, de mme que les instructions pour leur
dconstruction en fin de vie.
Constitution dun argumentaire commercial
Les clients industriels et lopinion publique seront de plus en plus
sensibles linformation sur la qualit cologique des produits,
condition de communiquer galement sur lefficacit et la qualit du
produit, et :
dexpliquer les bnfices directs quils peuvent en tirer : une
rduction de cots, une amlioration du service, ou encore une
amlioration de leur sant et leur scurit ;
de susciter leur intrt en donnant une information qui permet
de comprendre les enjeux pour lenvironnement, notamment en utilisant des chiffres cls .
Pour exemple, les fabricants de lampes fluocompactes font valoir
les conomies dnergie quils traduisent en rduction de cot pour
lutilisateur, mais galement laspect scurit (les ampoules ne
chauffent pas), et expliquent que la substitution en France dans
chaque foyer dune ampoule classique par une ampoule fluocompacte permettrait lconomie de la consommation dlectricit des
habitants dune ville comme Marseille .

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3. Comment gnraliser
une dmarche
Appliquer lcoconception au dveloppement dun produit permet de comprendre les enjeux et dapprhender les outils de la
dmarche. Mais seule une approche systmatique applique tous
les produits permet de tirer un rel bnfice de lcoconception, tant
pour lentreprise que pour lenvironnement.

3.1 Acquisition dune expertise en qualit

cologique des produits
Lentreprise pourra complter sa veille en innovation par un volet
produits et environnement . Placer cette veille dans le thme
innovation permet de la partager avec tous les services concerns, notamment le marketing, les tudes, lemballage et la logistique, et bien sr lenvironnement.
La mise en place dune veille en produit et environnement
peut sappuyer sur les rseaux dinformation externes existants :
organisations gouvernementales, universits et centres de recherche, etc. (voir en Documentation).
Lentreprise pourra dvelopper ses propres comptences en valuation de la qualit environnementale des produits : formation dun
coordinateur en coconception et utilisation doutils dvaluation
qualitative et/ou quantitative du cycle de vie.
Certaines entreprises qui pratiquent lcoconception de manire
rgulire ont dfini leur propre systme dvaluation environnementale : les donnes danalyse de cycle de vie correspondent aux
matriaux et aux procds quelles utilisent, et la mthode dvaluation des impacts est choisie en fonction du contexte spatial et
temporel qui correspond leur implantation industrielle et leur
march.
Ainsi la socit Philips a particip au dveloppement de la
mthode dvaluation des co-indicateurs , aujourdhui utilise
par de nombreuses socits dans le monde [6]. La Fdration Franaise des Industries lectriques et lectroniques (FIEE) a particip,
avec lAgence de lEnvironnement et de la Matrise de lnergie
(ADEME), au dveloppement dun outil informatique adapt ce
secteur [26].
Ces comptences sont galement la porte des petites et
moyennes entreprises, notamment :
par les formations en coconception ;
par lacquisition dun logiciel danalyse de cycle de vie et de sa
base de donnes (des logiciels performants sont disponibles pour
quelques milliers de francs [24]) ;
par des prestations de conseil pour accompagner le droulement dun projet dcoconception ou intervenir aux tapes cls
dvaluation environnementale.
La gnralisation de la dmarche est la porte de toutes les
entreprises. Ainsi, la socit allemande de mobilier Wilkhahn
(500 personnes) a dvelopp un outil qualitatif bas sur des analyses de cycle de vie : une grille dvaluation environnementale des
matriaux susceptibles dentrer dans la composition de ses produits
dans le but de guider le choix de ses concepteurs.

3.2 Gnralisation daxes

dcoconception
Lvaluation de la qualit environnementale des produits et la
conduite de projets pilotes (voir 2) permettent ladoption daxes
dcoconception pour toutes les familles de produits de lentreprise.

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lattention du personnel de lentreprise

Les axes dcoconception, pour tre oprationnels, pourront tre
dclins pour chaque service : marketing, recherche et dveloppement, approvisionnements, logistique [20]. Ils permettent ainsi
chaque acteur dintgrer lenvironnement aux dmarches qui lui
sont propres : tudes de march, tudes techniques, recherches de
fournisseurs, gestion de la logistique, etc.
Les axes dcoconception pourront tre intgrs aux cts des
autres stratgies de conception de lentreprise, lexemple de la
socit Eastman Kodak [4].
Stratgies de conception :
conception pour amliorer le service aux clients (design for
serviceability ) ;
conception pour amliorer la fabrication du produit (design for
manufacturability ) ;
conception en vue damliorer le montage du produit (design
for assembly ).
Stratgies dcoconception :
conception en vue de la rutilisation (design for reuse ) ;
conception en vue du recyclage (design for recycling ) ;
conception en vue de la refabrication (design for remanufacturing) ;
conception en vue du dmontage (design for disassembly ).
lattention des fournisseurs
Les axes dcoconception lattention des fournisseurs pourront
tre formuls sous forme de recommandation condition :
que le donneur dordre soit lui-mme performant en coconception et adopte une attitude partenariale vis--vis de son fournisseur (Tom Clark & Associates [16]) ;
que les recommandations soient exprimes de faon simple
pour faciliter lauto-valuation du fournisseur. Dans cette optique, le
distributeur Monoprix a impliqu certains fournisseurs dans une
dmarche dauto-valuation qualitative de leurs produits (Beyer
& Henry [3]).

3.3 Intgration de la dmarche

dans le processus de dveloppement
de produit
lattention des concepteurs, les lignes directrices dcoconception pourront tre intgres dans un manuel dcoconception
comprenant plusieurs modules :
procdure : droulement type dune dmarche dcoconception, prcisant les tapes de validation et les interlocuteurs
impliqus ;
crativit : module dexemples de dmarches dcoconception, ralises en interne ou par dautres structures ;
valuation : module daide lvaluation de la qualit environnementale des produits. Prsentation des outils quantitatifs ou qualitatifs utiliss dans lentreprise ;
base de donnes : module dinformation sur les impacts environnementaux des matriaux, des procds et des produits de
lentreprise.
Ces modules devront tre prsents comme parfaitement
intgrs la dmarche de dveloppement de produit de lentreprise.
Certaines grandes entreprises ont intgr la dmarche dcoconception dans tous leurs projets. La dcision dengager la dmarche et
son droulement obissent alors aux procdures habituelles de lancement et de conduite dun projet damlioration de produit ou de
conception dun nouveau produit (Xerox, Nortel, lectrolux...).

3.4 Adoption dune stratgie globale

de communication et de marketing
De nombreuses entreprises dveloppent une communication
institutionnelle sur leurs performances environnementales. Elles

prsentent leurs investissements pour la protection de lenvironnement, leurs certifications et distinctions pour le management de
lenvironnement et leur programme damlioration continue dans
ce domaine. Rares sont celles qui prsentent les performances environnementales dune large gamme de produits dans le cadre dune
stratgie de marketing et de communication globale, interne et
externe. Les exemples de Philips, et, dans le secteur de la distribution, de Monoprix, sont significatifs puisque ces deux entreprises
ont chacune engag en 1998 une communication sur la qualit environnementale dune large gamme de produits. Cette communication est comprhensible par le grand public grce lutilisation de
pictogrammes explicites qui prsentent la qualit environnementale
des produits.
Lexemple dlectrolux permet galement dillustrer ce paragraphe (voir encadr).

Exemples de communication et de marketing

environnemental des produits conduits par la socit
lectrolux [1]
Sensibilisation
Le module Eco Know How disponible pour chaque
employ sur rseau Intranet dispense une auto-formation
lenvironnement, expose lapproche dlectrolux dans ce
domaine, et donne des exemples et des consignes chacun
pour intgrer lenvironnement dans son activit.
Manuels dcoconception
Les concepteurs disposent de manuels dcoconception spcifiques pour certaines catgories de produits. Par exemple,
pour les produits chauds , il sagit de la matrise de lnergie,
du choix des matriaux (limitation des additifs, ...), des missions dans la cuisine (isolation des appareils), de la gestion des
ressources (allgement et recyclabilit des produits).
Procdures de dveloppement de produit et de commercialisation
Elles sont amnages pour intgrer les exigences de qualit
cologique des produits. Citons lexemple du four de cuisson
domestique Cration : des exigences environnementales ont
t dfinies (et la performance environnementale a t value
en retour) plusieurs tapes du dveloppement du produit :
cahier des charges ;
valuation des cots ;
commercialisation et communication.
Communication sur les produits
Les caractristiques environnementales sont le premier
argument de vente de nombreux produits : rfrigrateurs AEG,
aspirateur portable Volta Minette, mini-bars pour chambres
dhtels...
Les arguments cologiques sont valids par le coordinateur
dcoconception. Exemple du four Cration .

Par rapport aux concurrents et aux modles prcdents

dlectrolux, le four Cration offre :
une conomie dnergie de 30 60 % pendant lutilisation ;
une rduction de masse de 5 8 kg, soit 12 % environ ;
une diminution des missions dans la cuisine ;
une diminution du bruit ;
une meilleure recyclabilit.
Ce produit a t rcompens par la distinction franaise Les
Janus de lindustrie en 1996.
Les indicateurs conomiques communiqus dans le rapport
environnement du groupe, tels que : Les produits blancs aux
meilleures performances environnementales reprsentent 5 %
des ventes en Europe et 8 % de leur marge brute .

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Produits titulaires d'une

reconnaissance officielle
Tous les produits
de l'entreprise
sont concerns
diffrents niveaux

Produits auto-dclars de
qualit environnementale
Produits accompagns d'une
information environnementale

Au-del des stratgies dimage et de niche de march...

Stratgie dimage de lentreprise
La communication des caractristiques environnementales des
produits est souvent dcide pour renforcer limage de lentreprise
de faon ponctuelle : publication des rsultats annuels, raction la
campagne dun concurrent, remise en cause du produit ou de
lentreprise travers les mdias... Cette stratgie relve de la
communication institutionnelle ou de la gestion de situation de
crise. Ainsi, les pics de pollution urbaine largement comments par
les mdias ont la fois dclench les campagnes de la RATP et de la
SNCF avec largument dune moindre pollution de lair et la riposte
des constructeurs automobiles communiquant sur la qualit environnementale du recyclage des vhicules ou de nouveaux moteurs
plus cologiques.

Stratgies de niche de march

On constate, en France, que le marketing sur la qualit cologique
des produits correspond essentiellement trois stratgies de niche
pour lesquelles les produits dtiennent une part de march limite :
un positionnement trs fort de lentreprise et de tous ses produits sur le thme de lenvironnement (exemple : Boddy Shop et
Patagonia). Les produits touchent un chantillon restreint de population, idalement une chelle mondiale ;
le lancement, par un grand groupe, dune marque ou dune
gamme de produits de qualit environnementale en complment de
son offre traditionnelle. Les parts de marchs de la marque
environnementale restent faibles ; elle risque dailleurs de
concurrencer loffre du groupe (exemple : marque Maison verte du
groupe Reckitt & Coleman) ;
la qualit environnementale affiche comme un critre de
diffrenciation haut de gamme du produit, aux cots dautres
qualits qui peuvent expliquer un prix lev, comme la sant de
lutilisateur ( lexemple de la chaise de bureau Aeron Chair produite par Herman Miller) ou le caractre artisanal et rgional du
produit ( lexemple des linges de maison de la socit Ardelaine).

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Figure 3 Stratgie de marketing

environnemental des produits en pyramide ,
concernant tous les produits de lentreprise

Adopter une stratgie globale de communication et de marketing

Lentreprise pourra adopter une stratgie touchant tous ses produits, avec un approfondissement adapt chacun deux :
tendre tous les produits de lentreprise linformation environnementale directement utile aux utilisateurs et aux autres
acteurs ;
dvelopper un argumentaire marketing pour les produits les
plus respectueux de lenvironnement ( auto-dclaration ) ;
rechercher une reconnaissance officielle pour certains de ces
produits : certification par lcolabel franais, la marque NF Environnement, ou par lcolabel europen.
Les deux premiers points renvoient au paragraphe 2.5 de cet article. Pour la marque NF Environnement, lentreprise peut sadresser
lAFNOR pour proposer la cration dune marque correspondant
lun de ses produits. La dcision est prise par le Comit franais des
colabels. Les tudes pour laborer les critres dattribution de
lcolabel, dune dure de quelques mois, sont prises en charge par
les pouvoirs publics [27].
Appliques dans leur ensemble, ces trois recommandations dfinissent une stratgie de marketing pyramidale reprsente par la
figure 3.
Plusieurs entreprises appliquent ce schma, telle la socit
3 Suisses : sur un catalogue de plusieurs milliers de produits, quelques centaines sont identifis par une auto-dclaration environnementale (pictogramme Chouchoutons notre terre ) et quelques
dizaines sont titulaires de la marque NF Environnement ou de lcolabel europen, obtenus par les fabricants sur la demande des
3 Suisses, parfois avec une exigence dexclusivit.
Siemens Nixdorf [11] a adopt la mme approche : linformation
environnementale concerne tous ses produits, les arguments
commerciaux accompagnent quelques produits phares (ordinateurs
avec cbles sans PVC sur demande, distributeurs de billets Pro Cash
400, serveur informatique RM 300...) et les reconnaissances officielles PC (lcolabel allemand Ange bleu et le label amricain
Energy Star sont affiches sur certains ordinateurs.

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Dmarches dcoconception
en entreprise

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N
par

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Ingnieur, O2 France, Conseil en environnement et conception de produits

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Organismes
Organismes publics en France

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Agence de lenvironnement et de la matrise de lnergie ADEME Cellule

cocritres & coproduits.
Ministre de lEnvironnement, Direction de la prvention des pollutions et
des risques, Sous-direction des produits et des dchets, Bureau de la qualit
cologique des produits.
Organisations et associations mondiales
United nation environmental programme UNEP. Working Group on Sustainable Product Development, Amsterdam, Pays-Bas.
O2 Global Network, association dco-concepteurs (NL, F, UK, USA, J, ...).
Society of environmental toxicology and chemistry SETAC.

Centre for Sustainable Design, Farnham, Grande-Bretagne.

Centre dconomie et dthique pour lenvironnement et le dveloppement
(C3ED).
Delft Technology University, Delft, Pays-Bas.
cole nationale suprieure darts et mtiers ENSAM - Institut conception,
mcanique et environnement .
Institut national des sciences appliques INSA, Laboratoire dAnalyse Environnementale des Procds et des Systmes Industriels LAEPSI.
Manchester Metropolitan University - Department of Mechanical Engineering, Design for Environment Research Group, Manchester, Grande-Bretagne.

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Royal Melbourne Institute of Technology, Centre for Design, Melbourne,

Australie.
Sites Internet

La plupart de ces organisations disposent dun site Internet. Certaines disposent de mailing-lists qui informent ladhrent sur leurs initiatives et lactualit en coconception dans le monde.

Mots cls de recherche sur Internet pour identifier les entreprises engages
en coconception :
Design for Environment (DfE),
Ecodesign,
Sustainable Product Development (SPD),
Health, Safety & Environment (HS&E ou EH&S),
Life Cycle Assessment (LCA).

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