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"El Valor Agregado y su importancia

dentro del Modelo de Negocio"

VALOR
Desde el
punto de
vista de la
empresa

Son las utilidades (margen de la


empresa) que superan las
expectativas del
propietario/accionista

Es el grado de utilidad o aptitud de las


cosas, para satisfacer las necesidades o
proporcionar bienestar o deleite Para

Desde el
punto de vista
del cliente o
entender cmo definen el valor los clientes hay
consumidor que enfocarse en los resultados que estos desean
conseguir cuando usan nuestros productos.

el valor agregado es el valor econmico que el proceso


de produccin le suma a un bien. Supongamos que una mesa de

madera de pino natural, sin ningn tratamiento, tiene un precio de venta de 20


dlares. Si a dicha mesa se le aplica un producto antibacteriano y se la barniza,
su precio de venta puede pasar a ser de 28 dlares. El valor agregado por
este proceso, por lo tanto, es de 8 dlares.

Para la contabilidad, el valor agregado es la diferencia que existe entre


el costo de produccin y el precio de mercado. Un fabricante automotriz
gasta $15.000 para producir un vehculo que luego, en el mercado, vende
a $32.000. El valor agregado para la empresa es de $17.000 por automvil. Hay
que tener en cuenta que estos ejemplos son solo tericos, ya que existen otros factores que inciden en
los precios (como los impuestos, por ejemplo).

Valor agregado o valor aadido, en trminos de marketing, es una


caracterstica o servicio extra que se le da a un producto o servicio
con el fin de darle un mayor valor en la percepcin del
consumidor.

PROPUEST valor en la percepcin


del consumidor DE VALOR
=combinacin de atributos tangibles e
intangibles que crean en el cliente una
percepcin del valor total recibido:
Los atributos tangibles que posee el
producto (forma, tamao, color, etc.).
Los atributos intangibles que posee el
producto (marca, imagen de la empresa,
posicin relativa, etc.), generalmente
son ms importantes, pues la
satisfaccin de una necesidad est
ntimamente ligada a las emociones
humanas.
El valor= Aptitud para satisfacer
necesidades, es un concepto relativo.

conceptos

verdadera oferta de valor se apoya en el "buen" producto o


servicio+ un proceso de comercializacin exitoso + operaciones
eficientes + gestin adecuada.
Diferenciacin + capacidad de superar las expectativas de valor del
cliente = arma estratgica de la competitividad, se apoya en una
empresa slida y consistente en su operacin, con una buena
gestin de los procesos de negocios, con la eficiencia que aporten
las mejores herramientas disponibles
La mejora de los procesos internos es el elemento clave que puede
aportar cohesin, agilidad y flexibilidad a las organizaciones.

Las empresas deben ser capaces de ofrecer con rentabilidad


un valor sostenible y superior a los clientes
o Por qu alguien debera
comprar tu producto?

o flores de excelente calidad,


con buenas presentaciones, a
muy buenos precios

Por qu alguien debera


comprar tu producto en
lugar del de tu competidor?

nuestras flores han sido


premiadas en la feria de
Ucrania del 2014

Por qu YO debera
comprar tu producto en
lugar del de tu competidor?

nuestros procesos
garantizan el cumplimiento,
si modificamos el pedido
descontamos el 10% del
valor del mismo en su
cuenta

El valor agregado es un concepto central en lo


que respecta a economa.
El mismo refiere al valor que cada bien o servicio
adquiere en la cadena de produccin, es decir, al
valor que se genera en cada nueva participacin
en lo que respecta al trabajo o procesamiento
de un bien, trabajo o procesamiento que puede
ser analizado en unidades monetarias

Valor es el concepto holstico:


CADENA/SISTEMA/RED DE VALOR
identificacin de los procesos y operaciones que aportan valor al
negocio, desde la creacin de la demanda hasta que sta es
entregada como producto final.

Utilidades

ROADMAP

Dejemos de preocuparnos

Y empecemos de ocuparnos

VALOR AGREGADO COMO ESTRATEGIA


DE COMERCIALIZACIN
VALOR AGREGADO QU ES?
es el valor que podemos aadir o agregar para
que nuestro producto, servicio, marca o
negocio se aceptado ms fcilmente por los
consumidores, que adems estn dispuestos a
pagar ms por l.
Ventaja competitiva: mejor posicin que los
competidores en el mercado.

ejemplos
La tienda que

envuelve los regalos que

compremos y que se encarga de envirselos

gratuitamente a la persona a la cual se los vamos a


obsequiar.

El taller mecnico que al

reparar nuestro auto, nos lo


entrega totalmente limpio
y con los servicios
bsicos de
mantenimiento.

En las Salas

de espera, tener cmodas


sillas, un TV, Wi-Fi, bebidas fras y
calientes o agua.

El restaurante que cuenta con un rea

especial para nios en donde


se ofrece el servicio gratuito de guardera, y que cuenta con diferentes
juegos electrnicos.

La imagen de tus empleados; las


gente valora el hecho de que la persona que los
atiende sea alguien pulcro y amable.

Servicio delivery, instalacin y


mantenimiento:
La tienda que al comprar un producto, no solo nos lo
llevan gratuitamente a nuestra casa, sino que tambin
se encarga de instalarlo y darle un mantenimiento
gratuito por tres meses.

Rapidez en el servicio: Uno de


los mejores valores agregados es que puedas
ofrecer una atencin pronta y esmerada. De hecho
la velocidad para obtener lo que deseamos suele
ser un factor decisivo a la hora de comprar.

El jabn que adems de realizar su funcin principal que es la


de limpiar la piel, cuenta con una frmula especial que
permite al usuario protegerse de las picaduras de
insectos.
productos que sean amigables

el ambiente (que no
contaminen o sean
reciclables).

Las frutas

o los vegetales que son limpiados,


pelados, cortados y presentados en un empaque
especial, que se ofrecen en los supermercados para ser
consumidos inmediatamente.

para

La estacin de servicios para


automviles que ofrece un men con
alimentos rpidos para las personas que
tengan que esperar por el servicio.

El restaurante que los fines


de semana ofrece un show o
espectculo gratuito
especialmente dedicado
para la familia.

perfume

El
que adems de contar con un
agradable olor cuenta con una frmula especial que le
permite obtener una fragancia de

duracin.

larga

La agencia

de autos que al vendernos


un auto, nos lo entrega con el tanque
lleno de gasolina.

El banco o la entidad financiera que ofrece una asesora


gratuita a sus clientes para guiarlos en la adquisicin del
producto ms conveniente para ellos.

La tienda IKEA
(Alemania) :
estacionamiento
para los perros

(, ),
Coca-Cola, Pepsi, Molson, Labatt, AnheuserBusch. ,
Jolt Cola ,
Red Bull, .
:
, ,
,
, ( ,
Red Bull
,
).
Red Bull
. Red Bull ,

, . ,
Vodka Red Bull.

Cucharita para yogurt

Primero- disfruto del caf y luego del


pastel, comiendo la taza

Taza que retiene las gotitas del caf

Siempre seca

Mochila
con
capucha

Cargador alimentndose del calor

Detector de la mano para abrir el tacho

Para las amantes de la exactitud

Contenedor del
chicle

Tapa-cuchillito para la mantequilla

Valor Agregado como Estrategia de


Comercializacin

Ofrecer un producto o un servicio totalmente nuevo,


nunca antes vendido.
Comercializar de un modo novedoso un producto o
servicio que ya existe.
Ofrecer con ms calidad un producto o un servicio que ya
existe.
Ofrecer ms barato un producto o servicio que ya existe.
Suministrar un producto o servicio a un grupo especfico
de personas que nadie atenda con una oferta
especializada.
Suministrar un producto o servicio que ya existe en un
mercado donde todava no es conocido.

Ms all de estos ejemplos simples, la tecnologa y


los procesos industriales suelen ser las herramientas
que aaden ms valor a un bien.
Por eso, para la economa de un pas, lo ideal es que
existan industrias avanzadas capaces de transformar las
materias primas para generar ms valor agregado. Si una
nacin slo vende materias primas, crear un valor
reducido.
Los pases con mayores ndices de desarrollo son
aquellos que pueden agregar ms valor a sus productos,
valor que redunda en una mayor calidad de vida para sus
ciudadanos.

Innovacin en :