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UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTN

FACULTAD DE ADMINISTRACIN
ESCUELA PROFESIONAL DE MARKETING

TEMA:
INVESTIGACIN CORRELACIONAL

CURSO: TESIS EN MARKETING

DOCENTE: EMMA NEYRA PONCE


PROPIO:
DELGADO SOSA, JOSEPH MAURICIO
LADESMA, LILIANA
PAXI OYANGUREN, DIEGO GABRIEL
SEGALES VARGAS, GLENN VINCENT
VILLENA VARGAS, MISHELLE STEPHANY

AREQUIPA-PER

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN


2

2015

INTRODUCCIN
La investigacion correlacional tiene como finalidad medir el grado de
relacin que eventualmente pueda existir entre dos o ms conceptos o
variables, en los mismos sujetos. Ms concretamente, buscan establecer si
hay o no una correlacin, de qu tipo es y cul es su grado o intensidad
(cun correlacionadas estn). En otros trminos, los estudios correlacionales
pretenden ver cmo se relacionan o vinculan diversos fenmenos entre s (o
si no se relacionan) (Hernndez Sampieri y otros, 1996:71). Por ejemplo, un
estudio correlacional tratar de averiguar si hay alguna relacin entre
motivacin y productividad laboral para los mismos sujetos (obreros de una
fbrica), o si hay o no alguna relacin entre el sexo del cnyuge alcohlico y
el nmero de divorcios o abandonos generados por el alcoholismo, o si hay
alguna relacin entre el tiempo que se dedica al estudio y las calificaciones
obtenidas. Consiguientemente, el propsito principal de la investigacin
correlacional es averiguar cmo se puede comportar un concepto o variable
conociendo el comportamiento de otra u otras variables relacionadas, es
decir, el propsito es predictivo. Por ejemplo, si yo se que la ocupacin y la
preferencia de voto estn 28 correlacionadas, puedo predecir que los
obreros tendern a votar a determinado partido poltico ms que a otro. No
se trata de una prediccin incipiente como en la investigacin descriptiva,
porque en los estudios correlacionales la prediccin est apoyada en
evidencias ms firmes, a saber, en la constatacin estadstica de un vnculo
de correlacin. Sealan Hernndez Sampieri et al (1991) que la
investigacin correlacional tiene un cierto valor explicativo, que es parcial.
Decir que los estudiantes obtuvieron mejores calificaciones 'porque'
estudiaron ms tiempo es una explicacin, pero parcial, porque hay muchos
otros factores que pudieron hacer incidido en sus buenas calificaciones. Los
mismos autores advierten sobre la posibilidad de encontrar lo que ellos
llaman "correlaciones espurias", es decir, correlaciones existentes entre
variables pero que en realidad no expresan causalidad. Por ejemplo, hay
una alta correlacin entre estatura e inteligencia, pero ello no nos autoriza a

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sostener que la estatura es la 'causa'3 de la inteligencia, o a decir que una
persona es inteligente debido a su altura

ndice
INTRODUCCIN

Investigacin Correlacional

1.

Definiciones
A. Libro: Introduccin a la psicologa
B.

Definicin de autores de internet

C. Daniel Cauas Explica


D. Segn un libro cuyos autores Jose Federman,
E.

josefina Quintero y Ral Ancizar Munvar


En el libro Introduccin a la metodologa de la

5
5
6
6
8
8

Investigacin Cientfica de Marcelo M. Gmez,


explica que este tipo de Investigacin responde
a la pregunta, Como se relacionan los hechos
F.
2.

relevantes del fenmeno investigado?


Para Salkind en el libro Metodologa de la

Investigacin
SINGULARIDADES DE LA INVESTIGACIN

CORRELACIONAL
2.1. Propsito
2.2. Valor
2.3. Riesgos
2.4. Caractersticas del mtodo
2.5. Variables
2.6. Forma de llevar a cabo el estudio

8
9
9
10
10
10
12
13
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2.7. Anlisis de datos e interpretacin
4
de los
resultados
2.8. Ventajas y usos del mtodo correlacional
2.9. Limitaciones del mtodo
3.

Aplicacin De Pearson
3.1. Algunos ttulos de investigaciones
correlacinales
3.2. Anlisis de regresin y correlacin
3.3. Anlisis de regresin lineal
3.4. Coeficiente de correlacin simple de Pearson

14
15
15
16
16
17
17
23

(modelo rectilneo)
Conclusiones
Bibliografa
Webgrafa

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5

Investigacin Correlacional
1. Definiciones
A. Libro: Introduccin a la psicologa
1. Una correlacin es una medida del grado en que dos
variables

se

encuentran

relacionadas.

Un

estudio

correlacional puede intentar determinar si individuos con


una puntuacin alta en una variable tambin tiene
puntuacin alta en una segunda variable y si individuos
con una baja puntuacin en una variable tambin tienen
baja puntuacin en la segunda. Estos resultados indican
una relacin positiva.
Por ejemplo, probablemente sea una relacin positiva la
existente entre el nmero de horas previas a un examen y
la puntuacin recibida en el mismo.
En otros casos la relacin esperada entre las variables
puede ser inversa. Los sujetos con puntuaciones altas en
una variable pueden tener puntuaciones bajas en la
segunda variable y viceversa. Esto indica una relacin
negativa.

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6 Internet
B. Definicin de autores de

Este tipo de investigacin est indicada para determinar


el grado de relacin y semejanza que pueda existir entre
dos o ms variables, es decir, entre caractersticas o
conceptos de un fenmeno. Ella no pretende establecer
una explicacin completa de la causa efecto de lo
ocurrido, solo aporta indicios sobre las posibles causas de
un acontecimiento.
En el mtodo correlacional se pueden identificar las
relaciones que existen entre dos o ms variables, se
observan las variaciones que ocurren espontneamente
en ambas para indagar si surgen juntas o no. En este
mtodo

se

utilizan

clculos

estadsticos,

haciendo

mediciones de los factores, para relacionarlos entre s, se


puede tambin incluir el control de variables a fin de
obtener resultados ms vlidos. Este mtodo se emplea
cuando no es posible utilizar el mtodo experimental,
dado que las variables a investigar son conceptos
hipotticos (inteligencia, autoestima) y por tanto no
pueden

ser

manipuladas

empricamente.

Cuando

comprobamos repetidamente que un hecho influye sobre


otro decimos que existe correlacin entre ambos, por
ejemplo, si observamos que las personas con baja
autoestima son inseguras, diramos que la autoestima y la
inseguridad estn correlacionadas. La correlacin permite
hacer pronsticos pero no sirve para establecer una
relacin de causa-efecto sino que tiene un valor ms bien
descriptivo. En el ejemplo anterior, tal vez no sea cierto
que una baja autoestima provoque inseguridad, pues
ambos rasgos podran estar causados por un tercer factor.

C. .Daniel Cauas Explica


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Este tipo de estudios 7se utilizan para determinar en qu


medida dos o ms variables estn relacionadas entre s.
Se trata de averiguar de qu manera los cambios de una
variable influyen en los valores de otra variable. Por
ejemplo,

el

nivel

profesional

del

padre

como

se

relaciona con el mejoramiento en el nivel lector de


nios con problemas de aprendizaje.
Agrupar una determinada clase de hechos o fenmenos y
conocer su distribucin es una forma de facilitarla
manipulacin de los mismos, pero no es explicarlos. Este
tipo de investigacin tiene un valor explicativo, aunque
parcial. En este nivel se agrega la pregunta Cmo estn
sus partes relacionas?
a. Estudios de correlacin simple. Este ltimo tipo de
investigacin presenta diseos claros y fciles de poner
en prctica. Como primera cosa, se plantea una hiptesis
en que se sospecha la correlacin entre ciertas variables.
Luego, para confirmar la hiptesis del ejemplo de los
nios con problemas de aprendizaje, bastara con reunir
una muestra adecuada de estos nios y en seguida,
averiguar la profesin de sus padres y finalmente,
administrar a los estudiantes dos pruebas de rendimiento
lector en calidad de prueba inicial una y como prueba final
la otra. Las dos variables que se pretende asociar (el CI
verbal y las calificaciones) se ordenan en escalas de
puntajes y se calcula su coeficiente de correlacin (hay
procedimientos estadsticos para ello).
b. Estudios comparativos Este tipo de estudio es usado
para determinar las diferencias en los valores de algunas
variables entre grupos distintos. En gran parte de la
literatura acerca de investigacin se propone hacer esto
mediante

tcnicas

experimentales,

en

los

que

se

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controlen las variables8 intervinientes y modificando las


variables dependientes de manera de apreciar los efectos
de las variables independientes. (Todo esto se revisar
ms adelante). Pero en ciencias sociales es muy difcil
manipular las variables, debido principalmente a la
complejidad de dichos fenmenos. Por esta razn, las
variables solo pueden ser observadas tal y como se
presentan despus de ocurrido el fenmeno o hecho que
se investiga. En este sentido, el investigador se encuentra
con los efectos (variable dependiente) de algo que ha
ocurrido2 (de ah que tambin se les denomine estudios
expost facto), y a partir de esos efectos investiga las
posibles causas (variables independientes). En este tipo
de estudios la variable independiente sucede en el
pasado.
D. Segn un libro cuyos autores Jose Federman, josefina
Quintero y Ral Ancizar Munvar
La investigacin correlacional establece relaciones entre
variables o factores.
Determina la variacin de unos factores en relacin con
otros.
Permite

establecer

asociaciones

tendencias

entre

hechos, fenmenos, factores, caractersticas o variables.


Establece relaciones estadsticas pero no posibilita el
control experimental. Puede ser positiva o negativa, la
correlacin. A medida que aumenta x, tambin lo hace Y,
es positiva. O ser negativa cuando a medida que
aumenta X,

disminuye Y. O puede no tener ninguna

relacin.
E.

En el libro Introduccin a la metodologa de la


Investigacin Cientfica de Marcelo M. Gmez, explica

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN

que

este

tipo

de

9
Investigacin

responde

la

pregunta, Como se relacionan los hechos relevantes


del fenmeno investigado?
En ocasiones solo se analiza la relacin entre dos
variables X, Y. Sin embargo, se puede realizar de tres
variables X, Y, Z.
En los estudios cuantitativos correlacinales miden el
grado

de

relacin

entre

las

variables

utilizando

coeficientes de correlacin estadstica.


F.

Para

Salkind

en

el

libro

Metodologa

de

la

Investigacin
La

investigacin

examinar

correlacional

mostrar

la

tiene

relacin

como

entre

propsito

variables

resultados de variables. De acuerdo con este autor, uno


de los puntos importantes respecto a la investigacin
correlacional es examinar relaciones entre variables o
resultados, pero en ningn momento explica que una sea
la

causa

de

la

otra.

En

otras

palabras,

examina

asociaciones pero no relaciones causales, donde un


cambio de un factor influye directamente en un cambio de
otro

2.

SINGULARIDADES
CORRELACIONAL

DE

LA

INVESTIGACIN

Investigacin Correlacional
Tipo de investigacin social que tiene como objetivo medir
el grado de relacin que existe entre dos o ms conceptos
o variables, en un contexto en particular. En ocasiones
solo se realza la relacin entre dos variables, pero

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10
frecuentemente se ubican
en el estudio relaciones entre

tres variables.

2.1.

Propsito
La utilidad de este tipo de investigacin es saber cmo se
puede comportar un concepto o variable conociendo el
comportamiento de otra u otras variables relacionadas. En
el caso de que dos variables estn correlacionadas, ello
significa que una vara cuando la otra tambin vara y la
correlacin puede ser positiva o negativa. Si es positiva
quiere decir que sujetos con altos valores en una variable
tienden a mostrar altos valores en la otra variable. Si es
negativa, significa que sujetos con altos valores en una
variable tendern a mostrar bajos valores en la otra
variable.
Si no hay correlacin entre las variables, ello indica que
estas varan sin seguir un patrn sistemtico entre s:
habr sujetos que tengan altos valores en una de las dos
variables y bajos en la otra, sujetos que tengan altos
valores en una de las variables y valores medios en la
otra, sujetos que tengan altos valores en las dos variables
y otros que tengan valores bajos o medios en ambas
variables.
Si dos variables estn correlacionadas y se conoce la
correlacin, se tienen las bases para predecir el valor
aproximado que tendr un grupo de personas en una
variable, sabiendo el valor que tienen en la otra variable.

2.2.

Valor

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11 tiene de forma parcial un valor
Este tipo de investigacin

explicativo. Al saber que dos conceptos o variables estn


relacionadas se aporta cierta informacin explicativa.
Cuanto mayor nmero de variables sean correlacionadas
en un estudio y mayor sea la fuerza de la relaciones ms
completa ser la explicacin.

2.3.

Riesgos
Puede darse el caso de una correlacin espuria o sea que
aparentemente dos variables estn relacionadas pero en
la realidad no es as. En este caso la explicacin no sera
solo parcial sino tambin sera errnea, requirindose de
una investigacin explicativa para saber cmo y porqu
las

variables

estn

supuestamente

relacionadas.

Generalmente no es tan sencillo determinar cundo una


correlacin carece de sentido.

2.4.

Caractersticas del mtodo


a) En ocasiones el mtodo correlacional es tratado como un
tipo de investigacin descriptiva, porque describe una
condicin existente. Sin embargo, dicha condicin es
diferente de aquellas que tpicamente son descritas en un
auto-reporte. Un estudio correlacional describe de manera
cuantitativa el grado en que se relacionan dos o ms
variables cuantificables.
b) El grado de relacin se expresa a travs de un coeficiente
de correlacin. Si una relacin existe entre dos variables,
eso significa que las puntuaciones dentro de un cierto
rango

de

una

variable

estn

asociadas

con

las

puntuaciones dentro de un cierto rango de otra variable.


Dicho de otra forma: el mtodo correlacional permite
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12 las alteraciones de una variable
indagar hasta qu punto

dependen de las alteraciones de otra.


c) Un estudio correlacional puede ser realizado para lograr
uno de dos propsitos bsicos: a) ayudar a explicar
conductas humanas importantes, b) predecir resultados
probables.
d) Es relativamente sencillo disear y poner en prctica un
estudio

correlacional.

El

mtodo

es

especialmente

utilizado para estudios exploratorios en reas donde muy


poco o nada se ha investigado previamente. Los estudios
correlacionales rara vez requieren muestras grandes. Es
lcito suponer que si existe una relacin, se manifestar
en una muestra de tamao moderado, de 50 a 100
sujetos, por ejemplo.
e) Es indicado en situaciones complejas en que importa
relacionar variables, pero en las cuales no es posible el
control experimental.
f) Permite medir e interrelacionar
simultneamente

en

mltiples

situaciones

de

variables

observacin

naturales, como en los ejemplos ofrecidos.


g) Permite identificar asociaciones entre variables, pero hay
que

prevenir

que

ellas

sean

espurias

falsas,

introduciendo los controles estadsticos apropiados.


h) Es menos riguroso que el tipo de investigacin
experimental porque no hay posibilidad de manipular la
variable (o variables) independiente(s) ni de controlarlas
rigurosamente.

En

consecuencia,

no

conduce

directamente a identificar relaciones causa-efecto, pero s


a sospecharlas.
i) Con este mtodo medimos la relacin entre variables
mediante el coeficiente de correlacin, que describe el
grado en que dos variables varan de modo concomitante.
Si lo hacen en el mismo sentido (ms de una viene
acompaado de ms de otra, o menos de una menos de
otra) la correlacin ser positiva; si lo hacen en sentido
contrario (ms de una menos de otra, menos de una ms
2

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13
de otra) la correlacin
ser negativa. Atencin: la

existencia de correlacin entre dos variables (entre dos


fenmenos) no implica relacin causal entre ellas.

2.5.

Variables
El mtodo correlacional emplea la tcnica matemtica de
anlisis factorial y es de uso comn en psicologa
diferencial. Su objetivo principal Es saber cmo se puede
comportar una variable conociendo el comportamiento de
otra u otras variables relacionadas. Esto se debe a que si
existe relacin entre ellas, al variar una variable, de igual
modo vara la otra.
Esta relacin puede ser positiva o negativa:
Es decir, que si una variable muestras resultados
positivos, asimismo suceder con la otra.
Igualmente sucede con una variable negativa los
resultados de la otra variable sern negativos.
La investigacin correlacional es un tipo de estudio un
tanto descriptivo, aunque busca determinar el grado de
relacin entre las variables presentadas. As, establece su
grado de correlacin, aunque no obtiene una explicacin
completa al fenmeno explicado, analiza la relacin entre
estas variables o conceptos.
1. Una vez que se plantea el fenmeno que va a ser
investigado
2. Se ubican las variables
3. Cada una es analizada
4. Luego, se presentan hiptesis correlacionales

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5. Mediante el uso de14


estadsticas se determina el grado
de relacin.

Este tipo de investigacin no presenta de forma directa


las causas, aunque si presenta indicios de los que podra
ser estas. De esta manera podemos observar que estas
investigaciones correlacionales tienen el fin de conocer
cul es el comportamiento de una variable conociendo el
comportamiento de una o ms de ellas. As observamos el
uso de ms de una vez de este tipo de evaluacin en las
investigaciones presentadas.
Por otro lado podemos identificar las fortalezas y las
limitaciones

que

tiene

este

diferente

tipo

de

investigaciones. Entre las fortalezas podemos encontrar


es que se logra el manejo y la comprensin de todos los
factores y aspectos que puedas modificar o no el
comportamiento o cambiar el rumbo del fenmeno y as
de alguna forma estar preparado con los cambios y la
naturaleza del fenmeno. En cambio podemos encontrar
como limitacin, que no hay un 100% de certeza que se
encuentre la posibilidad acertada de la correlacin, por lo
que pueden existir errores en cuanto a la veracidad del
producto.
donde

Asimismo

depender

existen
del

diferentes

investigador

la

percepciones,
identificacin

correcta de las variables, que podran ser vistas desde


diferentes enfoques.

2.6.

Forma de llevar a cabo el estudio


En primer lugar, se identifican variables especficas que
parecen ser determinantes en caractersticas complejas o
en patrones de comportamiento a ser estudiados. El

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15
prximo paso es seleccionar
los sujetos que van a ser

medidos

en

las

variables

bajo

investigacin.

Se

recomienda seleccionar una muestra representativa de la


poblacin (si es posible, realizar una seleccin aleatoria),
porque una gama restringida de puntuaciones en una o
ambas variables dar por resultado un coeficiente menor
del que habra de obtenerse con una gama extensa.
Respecto al tamao de la muestra, la mayora de los los
expertos

recomiendan

como

mnimo

una

muestra

constituida por 30 sujetos. Un grupo de menos de treinta


sujetos puede proporcionar un estimado inexacto del
grado de relacin existente entre las variables.
Es importante seleccionar un grupo cuyos miembros estn
disponibles al investigador. En ciertas ocasiones, no
obstante, los datos de algunas variables pueden ser
recolectados sin tener un acceso directo a los sujetos.
Variables como aprovechamiento escolar pueden ser
consultadas

en

las

tarjetas

acumulativas

en

los

expedientes de los alumnos.


Si los sujetos estn en la escuela, como en la mayora de
los casos, el tiempo a utilizarse de los maestros y
estudiantes es relativamente pequeo, comparado con el
que requieren los estudios de tipo experimental. Los
instrumentos

mediante

los

cuales

se

recoger

la

informacin pueden ser administrados en una o varias


sesiones

la

vez.

Pueden

utilizarse

exmenes

estandarizados, cuestionarios, entrevistas, tcnicas de


observacin, etc.; slo se requiere que los datos puedan
cuantificarse. Una ventaja del estudio correlacional es que
los datos pueden ser recogidos dentro de un perodo
relativamente corto de tiempo.

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16

2.7.

Anlisis de datos e interpretacin de los resultados


La correlacin se refiere a la relacin recproca entre dos
variables. Esto es, dos variables se dicen correlacionadas
si un cambio en la magnitud de una de ellas est asociado
a un cambio en la magnitud de la otra y viceversa.
Cuando dos variables se correlacionan, el resultado es un
coeficiente de correlacin. ste un nmero decimal que
puede tomar un valor entre -1 y 1. Si el coeficiente de
correlacin

est

cerca

de

"1",

las

variables

estn

correlacionadas positivamente. Esto quiere decir que una


persona con una alta puntuacin en una variable puede
tener un puntaje alto en la otra variable, y la persona con
un bajo puntaje, puede tener una baja puntuacin en la
otra variable. Dicho de otra forma: el aumento en la
magnitud de una variable se asocia con el aumento en la
magnitud de la otra variable (relacin directa). Si el
coeficiente est cerca de "0", las variables no se
correlacionan (o se correlacionan muy poco). Si el
coeficiente est cerca de "-1", la variable se relaciona
inversamente, esto significa que el aumento en una
variable se asocia con la disminucin en la otra.

2.8.

Ventajas y usos del mtodo correlacional


En pedagoga, este mtodo constituye un tipo popular de
investigacin, los administradores por lo general otorgan
fcilmente el permiso para llevar a cabo un estudio de
esta ndole. La principal ventaja es que permite analizar la
relacin entre muchas variables en un solo estudio. El
investigador puede analizar cmo varias variables, cada
una sola o combinada puede afectar un patrn particular

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de conocimiento. Otra 17
ventaja del mtodo correlacional es
que provee informacin concerniente al grado de relacin
entre las variables a ser estudiadas. En este aspecto
supera al mtodo causal-comparativo.

2.9.

Limitaciones del mtodo


Cuando se interpreta un coeficiente de correlacin debe
tenerse en mente que se est hablando de una asociacin
solamente, y no de una relacin de causa-efecto. Un
coeficiente de correlacin significativo puede sugerir una
causa-efecto, pero no la establece. La nica manera de
establecer una relacin de causa-efecto es conduciendo
un estudio experimental. Cuando se obtiene una alta
relacin entre dos variables, es a menudo tentador
concluir que una de las variables causa la otra. Pero
puede ser que ninguna sea causa de la otra, puede haber
una tercera variable que cause ambas. Algunos ejemplos
de estudios correlacionales
Existe una relacin entre el tipo de curso (electivo o de
especialidad)

el

ndice

de

ausentismo

de

los

estudiantes.
Hay una relacin entre las actitudes de los alumnos hacia
las matemticas y su nivel de aprovechamiento en dicha
materia.
Existe una relacin entre la edad y la actitud hacia el uso
de las microcomputadoras en la enseanza entre un
grupo de maestros.
El nivel de desarrollo cognoscitivo est relacionado con la
comprensin de los conceptos bsicos de la qumica.

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18 la habilidad para la expresin
Existe una relacin entre

escrita y la habilidad para la expresin oral.


Existe una relacin entre la cantidad de alumnos en un
grupo y el aprovechamiento general de dicho grupo.
Existe una relacin positiva entre la comprensin lectora y
el aprovechamiento escolar.
Hay una relacin negativa entre la cantidad de tarea
asignada y la actitud de los estudiantes hacia la escuela.
Existe una relacin positiva entre el autoconcepto y los
logros acadmicos de los estudiantes.

3. APLICACIN DE PEARSON
3.1.
Algunos ttulos de investigaciones correlacinales
En el campo econmico y empresarial
Las investigaciones orientadas a medir el efecto de
las polticas de una empresa en el rendimiento de
los trabajadores.
Las investigaciones cuyos propsitos son conocer la
relacin

entre

el

estado

motivacional

de

los

trabajadores y el nivel de productividad de los


mismos.
Las investigaciones orientadas a medir el impacto
de un nuevo modelo administrativo en la actitud de
los directivos empresariales.

3.2.

Anlisis de regresin y correlacin


El anlisis de regresin y correlacin es un mtodo
estadstico utilizado para calcular la relacin entre dos o
ms variables y su grado de relacin.
2

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19

3.3.

Anlisis de regresin lineal


Para ejemplificar este mtodo de anlisis de datos, se
plantea el ejemplo:
El gerente de un prestigioso restaurante de la ciudad APQ
realizo una investigacin en su negocio con el propsito de
analizar la relacin entre el nmero de clientes atendidos y el
nmero de quejas recibidas en cada uno de los ltimos seis
meses del ao en curso.
Los datos de clientes y de quejas de los seis meses objeto
del estudio se muestran en la Tabla:
Nmero de clientes atendidos y quejas recibidas por el
hotel:

1. El primer paso en el anlisis de regresin es recurrir al


mtodo de mnimos cuadrados, que es una tcnica matemtica
que permite construir con los datos X y Y la lnea que
representa mejor la relacin entre las dos variables.
La ecuacin general del mtodo de los mnimos cuadrados que
se emplea en el anlisis de regresin es:
Y = a + bx
Donde:
Y: variable dependiente (en este caso, nmero de quejas).

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a : interseccin estimada de20


la lnea de regresin con el eje Y.
b : pendiente estimada de la lnea de regresin: coeficiente de
regresin.
x : variable independiente, nmero de clientes que visitan el
restaurante.

2. El siguiente paso en el anlisis de regresin es calcular los


valores apropiados de a y b para sustituirlos en la ecuacin de
mnimos cuadrados; entonces:

Donde:
n : numero de datos.
X: suma de los valores X.
Y: suma de los valores Y.
X2: suma de los valores de X2.
XY: suma de los productos de X por Y.
a : interseccin de la lnea de regresin con el eje Y.
b : pendiente estimada de la lnea de regresin: coeficiente de
regresin.
Clculo de la ecuacin

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Calculo de regresin lineal para 21


el nmero de clientes atendidos y
quejas recibidas para el hotel:

3. Se remplazan los datos en la ecuacin de mnimos cuadrados


y se obtiene la ecuacin de regresin lineal:
Y = a + bx

La lnea que representa mejor la relacin entre las dos variables para
esta ecuacin es la que muestra la Figura:

Relacin entre clientes atendidos y quejas recibidas por mes:

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22

Los datos de la figura indican que existe una relacin directa


(positiva) entre el nmero de clientes atendidos y el nmero de
quejas recibidas, es decir, a medida que aumenta el nmero de
clientes atendidos por el restaurante, aumenta el nmero de quejas
recibidas por el servicio prestado a sus clientes.

Coeficiente de correlacin
El anlisis de correlacin sirve para medir la fuerza o el grado de
correlacin entre las variables objeto de estudio en el anlisis de
regresin.
La ecuacin para medir el coeficiente de correlacin es la siguiente:

Donde:
r : coeficiente de correlacin.

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El coeficiente de correlacin23
es un nmero que, en determinado
conjunto de datos, se encontrara entre -1 y +1 y que indica:
a) Direccin de la correlacin. Si es positiva, significa que X y Y
aumentaran y disminuirn simultneamente; por ejemplo, si X
se incrementa, Y tendera entonces a aumentar tambin. Si r es
negativa, las variables tendern a moverse en direcciones
opuestas; por ejemplo, si X se incrementa, Y tendera a
decrecer, o viceversa.

b) Fuerza de la relacin. Cuanto mayor sea el valor absoluto de r,


ms estrecha ser la relacin de las dos variables y mejor
ajustara los datos el diagrama de dispersin de la ecuacin de
mnimos cuadrados. En los extremos (esto es, si r es +1 o -1), la
ecuacin contendr todos los puntos de datos. Esto es, cuanto
ms se aproxime r a +1, mayor ser la relacin directa entre las
variables; y cuanto ms se aproxime r a -1, ms inverso ser el
grado de relacin entre las variables.
Cuando r = 0, no hay relacin lineal entre las variables.
Se calcula entonces el valor de r para el caso de la relacin entre
nmero de clientes atendidos y nmero de quejas recibidas por el
restaurante objeto del estudio:

Interpretacin: como el valor de r calculado (0,89) es positivo,


entonces la relacin entre el nmero de clientes atendidos y el
nmero de quejas recibidas es directa, es decir, cuando aumenta el
nmero de clientes atendidos por el restaurante aumenta el nmero
de quejas recibidas.

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Tambin, como el valor de r (0,89)24


se acerca al valor +1, significa que
hay una relacion muy estrecha entre el nmero de clientes y el
nmero de quejas en el restaurante.

3.4.

Coeficiente de correlacin simple de Pearson

(modelo rectilneo)
El coeficiente de correlacin es una medida de asociacin entre dos
variables y se simboliza con la literal r.
Los valores de la correlacin van de + 1 a - 1, pasando por el cero, el
cual corresponde a ausencia de correlacin. Los primeros dan a
entender que existe una correlacin directamente proporcional e
inversamente proporcional, respectivamente.
De lo anterior referimos que:

+1 -1 = Correlacin perfecta.

0.95 = Correlacin fuerte.

80% = Correlacin significativa.

70% = Correlacin moderada.

50% = Existe una relacin parcial.

Las 3 grficas en coordenadas cartesianas posteriores, se muestra la


variable independiente (X) se ubica en las abscisas y la dependiente
(Y) en el eje de las ordenadas. Los coeficientes de correlacin
significan esa asociacin entre los cambios que se observan en la
variable dependiente con respecto a la variable independiente.
La grfica (a) representa una correlacin positiva, es decir, conforme
los valores de X aumentan, tambin aumentan los valores de Y. A su
vez, la grfica (b) muestra una correlacin negativa, de modo que al
incrementarse los valores de la variable independiente, los valores de
la dependiente disminuyen. La grfica (c) no indica correlacin.
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25

El

coeficiente

de

correlacin

lineal

de

Pearson

se

define

matemticamente con la ecuacin siguiente:

Donde:
r = coeficiente de correlacin de Pearson.
Sxy = sumatoria de los productos de ambas variables.
Sx = sumatoria de los valores de la variable independiente.
Sy = sumatoria de los valores de la variable dependiente.
Sx2 = sumatoria de los valores al cuadrado de la variable
independiente.
Sy2 = sumatoria de los valores al cuadrado de la variable
dependiente.
N = tamao de la muestra en funcin de parejas.
Este procedimiento estadstico es aplicable cuando las observaciones
se miden segn una escala de intervalo, por otra parte, el fenmeno
debe ser lineal.
Al igual que las otras pruebas paramtricas, la varianza de las
variables X y Y deben guardar homogeneidad.

Pasos.
1. Ordenar los valores de la variable dependiente (Y) con respecto
a los valores de la variable independiente (X).
2. Elevar al cuadrado cada valor X y de Y.

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3. Obtener los productos de26X y Y, para lo cual se deben


multiplicar independientemente ambos valores.
4. Efectuar las sumatorias Sx, Sy, Sx2, Sy2, y Sxy.
5. Calcular el tamao de la muestra en funcin de parejas de X y Y.
6. Aplicar la ecuacin.
7. Calcular los grados de libertad (gl): gl = N parejas -1.
8. Comparar el valor de r calculado en la tabla de valores crticos
de t de Kendall en funcin de la probabilidad.
9. Decidir si se acepta o rechaza la hiptesis.

Ejemplo:
Eleccin de la prueba estadstica para medir la asociacin o
correlacin. Las edades en das estn en escala de tipo intervalo,
tenemos dos variables, entonces aplicamos esta prueba.
Objetivo: Conocer que grado de asociacin existe entre la edad y
peso corporal de nios de edades desde el nacimiento hasta los 6
meses.

Hiptesis.
Ha. Entre las observaciones de edad de los nios y peso corporal
existe

correlacin

significativa.

Ho. Entre las observaciones de edad de los nios y pero corporal no


existe correlacin significativa.

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27

gl = 21 - 2 = 19
a = 0.05
rc = 0.91
rt = 0.444
rc > rt se rechaza Ho. Entre las variables edad del nio y el peso
corporal existe una correlacin muy significativa. Elevando r al
cuadrado obtenemos el error existente r2 = 0.8281 = 0.83, donde el
83% de los cambios observados en el peso de los nios se debe a los
incrementos de la edad, sin embargo, el 17% se ignora.
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Creamos ahora una grfica (hecha28con el programa estadstico SPSS)


para representar la correlacin obtenida. Encontramos entonces una
correlacin positiva, es decir, conforme la edad aumenta, tambin
aumenta el peso corporal de los nios.

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CONCLUSIONES
29

Primera
La investigacin correlacional al tratar de demostrar la relacin
existente

entre

dos

variables

mediante

mtodos

tcnicas

meramente estadsticas (como por ejemplo la regresin lineal y el


metodo de Pearson) la convierte en una investigacin prcticamente
basada en el paradigma cuantitativo, contrario a lo que podra
creerse ya que la teora afirma que es un proceso aparentemente
descriptivo.
Segunda
Es

comn

confundir

una

investigacin

correlacional

con

una

investigacin causa-efecto. Es importante saber entender que no lo


es, la correlacin solamente nos habla de una asociacin. Los
resultados de la aplicacin d un coeficiente podra sugerir causaefecto pero no es correcto afirmarlo. La manera adecuada de
establecer dicha relacin es mediante un estudio experimental.

Tercera
Las relaciones encontradas entre las variables de un estudio
correlacional pueden ser de dos diferentes tipos:
Primero tenemos la correlacin positiva la cual nos dice que si una
variable muestra resultados positivos, lo mismo suceder con la otra.
En segundo lugar tenemos la correlacion negativa la cual se
caracteriza por que si una variable muestra resultados positivos, la
otra muestra lo contrario.
Para medir el nivel de relacin que tienen las variables del estudio es
necesario aplicar mtodos estadsticos que nos permitan saber a
ciencia cierta que tan relacionada esta una variable con la otra.

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