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Direction gnrale de lemploi, des affaires sociales
et de lgalit des chances
Unit D.3
Manuscrit termin en fvrier 2009

Le contenu de la prsente publication a t fourni par les services publics de


lemploi des tats membres de lEspace conomique europen (EEE).
Ni la Commission europenne ni aucune personne agissant au nom de la Commission ne sont responsables de lusage qui pourrait tre fait des informations
contenues dans cette publication.
Pour les photos non protges par les droits dauteur de la Commission europenne, il convient de demander directement lautorisation aux dtenteurs desdits droits dauteur pour toute utilisation ou reproduction.

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Luxembourg: Office des publications de lUnion europenne, 2009
ISBN 978-92-79-11645-2
doi: 10.2767/30042
Communauts europennes, 2009
Reproduction autorise, moyennant mention de la source
Printed in Germany
Imprim sur papier 100% recycl

Avant-propos par Dixie Dansercoer, explorateur et athlte belge


Dans la frnsie du
monde moderne, on a
furieusement tendance
vouloir faire toujours plus en moins de
temps.
SOFAM

La quantit prend inluctablement le pas sur


la qualit. La grce, le
style et la dlicatesse ne sont plus au menu des courriers lectroniques ou des messages texte rdigs la hte. Chaque jour, nous
sommes littralement envahis par un flot dinformations.
Mes longues et intenses expditions polaires mont montr que la
nature ne suit pas ce rythme effrn. Pendant les marches que jai
eu la chance deffectuer au ple Nord et au ple Sud, ainsi que dans
les rgions avoisinantes, jai t forc de ralentir et de me recentrer
avec humilit sur lessentiel. Il faut avoir lesprit libre et ouvert pour
pouvoir faire face aux rigueurs de la nature dans lArctique et lAntarctique, mais chacune de ces expditions a fait de moi un homme
meilleur. Je vois dsormais les choses sous un jour entirement
nouveau et je me prends rver de diversit quand la vie devient
trop monotone. Voil ce qui guette celui qui ose sexposer dautres
latitudes culturelles ou gographiques. Cest souvent extrmement
enrichissant.
Comme toute qute passionne, le travail acharn est la cl qui
mne aux rves. Il faut bien trois quatre ans pour prparer une
expdition polaire, processus auquel participe un rseau complexe
de collaborateurs du monde entier. Jimagine que la recherche dun
emploi ltranger, la prise de contacts et la ralisation dun rve requirent elles aussi un travail de titan. Les succs que jai rencontrs
dans mes nombreuses expditions, je naurais jamais pu les atteindre seul. Outre mes compagnons dexpdition, bien sr, et lquipe
dappui technique, nous avons souvent accept demmener avec
nous des missions scientifiques et pdagogiques qui alourdissaient
encore nos traneaux dj bien chargs. Ces efforts supplmentaires
3

sur le terrain, quils impliquent pour nous de creuser un puits dune


profondeur de deux mtres dans la neige et la glace ou denregistrer les relevs de temprature dans des paysages dsols, peuvent
sembler puisants, mais ils sont une source de grande satisfaction
au terme dune expdition harassante. Seuls, nous sommes incapables datteindre nos objectifs nous avons grandement besoin
de notre rseau de soutien. Et quelle plus belle rcompense que de
parvenir surmonter un obstacle! Je ne peux que vous encourager
relever les dfis qui se prsentent vous, quils soient passionnants
ou droutants. Vivre et travailler ltranger tout en dcouvrant les
choses sous un autre angle ne peut que savrer bnfique et enrichissant. Pensez-y!
Dixie Dansercoer est n en 1962 Nieuport, sur la cte belge. Il est mari
et pre de quatre enfants. Au milieu des annes80, Dixie a fait deux fois
le tour du monde dans des sens diffrents. Depuis la fin des annes90,
il a franchi ski les 4000kilomtres de la traverse du continent Antarctique avec Alain Hubert et a travers locan Arctique, de la Sibrie
au Groenland, soit plus de 1800kilomtres en 106jours. Il a particip
de nombreux ultramarathons et courses de fond et a escalad le mont
Blanc et lEverest. En 2008, il a boucl lexpdition Dans le sillage du
Belgica, au cours de laquelle un voilier a rejoint la pninsule Antarctique en vue de commmorer lexploit ralis par Adrien de Gerlache
110ans auparavant et de revisiter les 20 escales de celui-ci. En 2009,
Dixie a lanc Antarctic Matters, un projet relatif aux consquences
cologiques du changement climatique. Il a aussi publi pas moins de
13ouvrages, dont certains relatant ses expditions, mais aussi un livre
sur la manire de grer une entreprise la manire dune expdition, un
livre de dveloppement personnel cocrit par son pouse, des ouvrages
photographiques et des livres daventures pour la jeunesse. Ambassadeur dUnicef Belgique, Dixie Dansercoer a reu le titre de Grand Officier
de lOrdre de la Couronne des mains de S.M. le roi AlbertII de Belgique.
Il a parrain la premire expdition au mont Blanc emmene par lalpiniste unijambiste Kristien Smet, ainsi que lUmicore Solar Team en 2007.
Il est aussi membre du comit consultatif dEOS Magazine (American
Scientific). La grande exprience des explorations que possde Dixie lui
a appris que la coopration et la capacit dadaptation un nouvel environnement sont essentielles la survie.
Rendez-vous sur le site de Dixie Dansercoer: www.circles.cc.
4

Sommaire
Avant-propos...................................................................................... 3
Introduction........................................................................................ 7
Favoriser la mobilit lchelle europenne.................................... 9
Procdures de candidature
dans lEspace conomique europen.............................................11
1. Bulgaria (Bulgarie)....................................................................13
2. Belgique/Belgi/Belgien.........................................................21
3. esk republika (Rpublique tchque).............................28
4. Danmark (Danemark)..............................................................37
5. Deutschland (Allemagne)......................................................42
6. Eesti (Estonie).............................................................................49
7. ire/Ireland (Irlande)................................................................54
8. Ellda (Grce)..............................................................................59
9. Espaa (Espagne)......................................................................63
10. France...........................................................................................68
11. sland (Islande)..........................................................................72
12. Italia (Italie).................................................................................80
13. Kpros/Kbrs (Chypre)............................................................86
14. Latvija (Lettonie).......................................................................91
15. Liechtenstein.............................................................................97
16. Lietuva (Lituanie)................................................................... 102
17. Luxembourg........................................................................... 107
18. Magyarorszg (Hongrie)..................................................... 112
19. Malta (Malte)........................................................................... 118
20. Nederland (Pays-Bas)........................................................... 124
21. Norge (Norvge).................................................................... 137
22. sterreich (Autriche)............................................................ 146
23. Polska (Pologne).................................................................... 153
24. Portugal.................................................................................... 166
25. Romnia (Roumanie)........................................................... 180
26. Schweiz/Suisse/Svizzera/Svizra........................................ 186
27. Slovenija (Slovnie).............................................................. 194
28. Slovensko (Slovaquie)......................................................... 207
29. Suomi/Finland (Finlande)................................................... 211
30. Sverige (Sude)...................................................................... 220
31. United Kingdom (Royaume-Uni)..................................... 226
Remerciements...............................................................................234
5

Introduction
Le monde est en pleine volution. Les gens savent quils ne
garderont peut-tre pas le mme emploi toute leur vie et
quils pourront tre amens sinstaller ltranger. Que ce
soit court ou long terme, partir travailler dans un autre
pays permet aux individus dacqurir des comptences fondamentales, de dcouvrir dautres cultures, dlargir leurs horizons et de se frotter de multiples diffrences culturelles.
Nombreux sont ceux qui trouvent lexprience particulirement enrichissante. Forts des comptences dveloppes
ltranger, ils trouvent parfois une meilleure place leur retour
au pays, supposer quils rentrent au bercail. Nanmoins, la
dcision de partir travailler ltranger ne doit pas se prendre
la lgre il importe de peser le pour et le contre. Une
bonne prparation est galement indispensable.
EURES met votre disposition des outils destins mener
bien cette qute dpanouissement. Grce ses bases de
donnes en ligne (offres demploi et CV) et son rseau de
plus de 750conseillers EURES expriments, ce service paule
les employeurs et les demandeurs demploi en sefforant
de dnicher les profils qui correspondent aux postes pourvoir, et ce lchelle europenne. Par ailleurs, il informe les
personnes souhaitant vivre et travailler ltranger et garde
un il sur un march du travail en constante volution. Voil
quinze ans quEURES se charge de rapprocher les profils et
les emplois disponibles aux quatre coins de lEurope. Le service sest dvelopp la faveur dun besoin de coordination,
ncessaire pour mettre en uvre lune des quatre liberts
fondamentales de lUnion europenne: la libre circulation
des personnes. Non content de vous conseiller, de vous accompagner et de vous encourager dans votre pays dorigine,
EURES vous aide galement dans votre recherche et dans la
prparation des entretiens. Mais ce nest pas tout. Prsent
dans 31 pays europens (les 27 tats membres, lIslande, le
Liechtenstein, la Norvge et la Suisse, sans compter les 20 services spciaux des rgions transfrontalires), EURES met
galement son savoir-faire votre disposition dans votre
pays daccueil. Que vous ayez besoin de conseils en matire
7

de scurit sociale, dinformations supplmentaires sur le


march du travail ou dastuces relatives la vie locale, EURES
nest jamais bien loin.
EURES a conu ce livre dans le but de compiler quelques-unes
des perles de sagesse recueillies par le rseau au fil du temps,
et ce afin de permettre tous les citoyens europens daccder ces informations et de sy reporter le cas chant. Sans
doute de la plus haute utilit pour les demandeurs demploi,
ce guide constitue une ressource concrte destine faciliter la recherche dun travail et abolir certaines barrires
culturelles encore perceptibles en Europe. Toutefois, il servira
aussi aux employeurs, qui apprendront connatre le bagage
culturel des candidats.
La force premire dEURES rside dans son rseau. Si la rdaction de ce manuel a t coordonne par le VDAB (office
flamand de lemploi), en collaboration avec dautres services
publics de lemploi, elle a galement mobilis lensemble du
rseau. Sans laide de ce dernier et lavis des experts, le projet
naurait jamais abouti. Nous esprons que ce guide vous sera
utile et vous souhaitons bonne chance sur le march europen du travail.

Favoriser la mobilit lchelle europenne


La vie ne sarrte jamais chaque jour nous apprend quelque chose ou nous confronte un nouveau dfi. Le march
europen du travail ne droge pas la rgle: la main-duvre
prend de lge et le taux demploi fluctue rapidement danne
en anne. Chez EURES, nous voulons nous assurer que vous
tirez le meilleur parti de vos droits et des occasions qui se prsentent en Europe, quoi que vous rserve lavenir.
Sur lAncien Continent, la mobilit professionnelle gagne
en popularit. La plupart des restrictions initialement imposes, dans certains pays, aux travailleurs des tats membres
de lUnion europenne (UE) ont t leves. Les emplois
vie se faisant de plus en plus rares, loccasion est tentante
de sessayer dautres secteurs, postes ou situations gographiques. Moyennant une bonne dose de flexibilit et douverture desprit, employeurs et employs peuvent y trouver leur
compte, sur un march europen du travail en perptuelle
volution. Les demandeurs demploi peuvent exprimenter les nombreux modes de travail attrayants qui voient le
jour, dont le tltravail et le partage de poste. De leur ct,
les employeurs peuvent sassurer une main-duvre clectique et motive, en exploitant aisment les candidatures qui
manent de ltranger et en veillant ce que leurs employs
puissent concilier vie professionnelle et vie prive. Grce
une aide et un soutien adquats, les employeurs et les demandeurs demploi sont mme de reprer les possibilits
dembauche et demploi en dehors de leur environnement
direct. Cet ouvrage entend vous fournir un large ventail de
conseils et de connaissances de base afin que vous puissiez
saisir toutes les occasions.
Fort de la position unique qui est la sienne, EURES est en mesure de connatre non seulement les normes possibilits qui
soffrent tout citoyen europen, mais galement et surtout
les obstacles qui restent franchir avant et aprs son arrive dans le pays daccueil. Nombre de ces obstacles sont de
nature culturelle. En effet, la diversit qui fait la richesse de
lEurope peut galement semer la confusion dans lesprit de
9

ceux qui souhaitent tenter leur chance ltranger. Bien que


citoyens dune Europe unie, il se peut que nous nous sentions
trangers les uns par rapport aux autres, surtout dans les situations cruciales que sont les procdures de recrutement.
Ce livre sadresse tout particulirement aux citoyens dsireux de trouver un emploi ltranger (que cela implique un
dmnagement ou des dplacements transfrontaliers) ainsi
quaux employeurs qui souhaitent en savoir un peu plus sur
la culture dun candidat. En plus de laperu quil donne de
chaque tat membre, cet ouvrage numre tout ce quil est
bon de savoir, ainsi que toutes les petites choses faire ou
ne pas faire, pour postuler ou recruter ltranger.
Les experts en mobilit professionnelle dEURES ont t une
source dinformation essentielle la rdaction de cet ouvrage.
En effet, grce au savoir-faire de notre rseau europen fort de
ses 800membres et aux donnes rgulirement mises jour
sur notre site (eures.europa.eu), nous sommes en mesure de
fournir, ci-aprs, des informations selon nous indispensables
pour prparer un dpart ltranger. Bien entendu, nous vous
renvoyons galement notre rseau et notre site internet si
vous avez besoin dun accompagnement personnalis ou si
vous cherchez des rponses vos questions. Bonne lecture!

10

Procdures de candidature
dans lEspace conomique europen

Bulgarie

Langue officielle
Rgime politique
Superficie
Capitale
Monnaie
Membre de lUE ou de lEEE
Indicatif tlphonique
Suffixe internet

Bulgare
Rpublique parlementaire
110910 km
Sofia
Lev bulgare (BGN)
UE
+359
.bg

1. Procdures de candidature habituelles en Bulgarie


En Bulgarie, la procdure de candidature normale est la suivante: les candidats postulent un emploi et sont ensuite invits pour un entretien avec lemployeur et/ou son reprsentant.
Les candidats doivent tre conscients du fait que le dlai entre la
publication de loffre et lentre en fonction du nouveau collaborateur dpend des besoins de lemployeur. Toutefois, il est rare
quil faille plusieurs mois entre la priode de slection et lentre
en fonction dun collaborateur. La seule obligation lgale en matire de dlai est rgie par larticle17, paragraphe4, de la loi sur
la promotion de lemploi, qui stipule que les employeurs sont
tenus dinformer lantenne locale de lagence pour lemploi par
crit des rsultats de la procdure de slection.
13

Premiers contacts et rgles gnrales lorsquun candidat recherche un emploi par lentremise dune antenne locale de
lagence pour lemploi:
couter le demandeur demploi et le mettre laise.
Passer en revue les documents quil fournit.
Lui prsenter les documents ncessaires pour son inscription auprs de lantenne locale de lagence pour
lemploi.
Saisir les donnes relatives au demandeur demploi
dans le systme dinformations automatis.
Discuter avec la personne de ses prfrences en matire
demploi.
Fournir au demandeur demploi des informations relatives des offres appropries.
Rsumer la situation et inviter le demandeur demploi
confirmer les services de lagence pour lemploi les plus
appropris pour lui.
Points noter lors de la soumission dune candidature par voie
lectronique:
Il est capital que le candidat value si le contenu de
la fonction est compatible avec ses propres intrts.
Certains sites internet sont orients vers des professions
spcifiques, dautres ciblent des rgions spcifiques.
Autre aspect important: sur certains sites internet, les
candidats ont la possibilit de publier leur curriculum
vitae (CV) et les employeurs celle de sinscrire. Si le
candidat nourrit un intrt particulier pour une socit
donne, il peut passer par le site de cette socit.
Il est trs important, lors de la recherche dun emploi, de
consulter des sites internet frquemment mis jour.
Le CV lectronique du candidat doit correspondre au
format gnral du CV europen.
Si vous devez remplir un formulaire de candidature,
assurez-vous de le faire correctement.
Les documents lectroniques (CV, lettre de motivation,
formulaires de candidature, etc.) doivent tre envoys
dans les dlais mentionns dans lannonce.

14

Points noter lors de lenvoi dune candidature crite:


Rdigez un CV sur papier au format europen.
crivez une lettre de motivation.
Outre le CV, il se peut que lemployeur vous demande
dautres documents.
Soignez la mise en page de vos documents papier
afin de faire bonne impression auprs de votre futur
employeur.
Respectez les dlais de soumission des documents.
Points noter lors des contacts tlphoniques:
Dune manire gnrale, il nest pas recommand de postuler
un emploi par tlphone, car cette procdure permet dexclure
le candidat plus facilement. Lobjectif dun appel tlphonique
doit tre de fixer un rendez-vous pour un entretien avec lemployeur. Quelques points importants prendre en compte lors
des appels tlphoniques:
Les candidats doivent se prsenter.
Les candidats doivent annoncer clairement quel poste
les intresse et la raison de leur appel.
Les candidats doivent souligner, brivement et clairement, les raisons pour lesquelles ils sont aptes occuper
ce poste.
Les candidats doivent sefforcer de fixer une date pour
un entretien.
En rgle gnrale, pour quune candidature soit couronne de
succs, le candidat doit rpondre aux principales exigences
mentionnes dans lannonce (sans les recopier mot pour mot)
dans la description de ses comptences.

2. Comment vous prparer lentretien


Le recruteur attend des candidats quils prsentent la formation, les qualifications et lexprience professionnelle requises. Pour certains postes, la connaissance dune ou de plusieurs langues trangres, la matrise doutils informatiques, la
15

dtention dun permis de conduire, etc., peuvent revtir une


grande importance.
La dure de la procdure de candidature varie en fonction des
besoins de lemployeur.
Rgles gnrales relatives la procdure de soumission dune
candidature par lentremise dune antenne locale de lagence
pour lemploi:
Prslection des candidats appropris pour le poste
vacant.
Premier contact avec les candidats slectionns, qui
sont invits un entretien avec lagent de recrutement
lantenne locale de lagence pour lemploi.
Rencontre avec les demandeurs demploi et entretien
avec ceux-ci. Lobjectif de cette runion consiste tablir un profil en correspondance avec loffre demploi.
Assistance apporte au demandeur demploi dans la
prparation de son CV et dautres documents conformment aux exigences de lemployeur.
Prparation des demandeurs demploi lentretien avec
lemployeur.
Prparation des rfrences.
Organisation dun entretien avec lemployeur.
Entretien proprement parler avec lemployeur.
Feed-back du demandeur demploi et de lemployeur
sur lissue de la candidature.
Au cours de lentretien, lemployeur accorde une grande attention lexactitude, la prsentation, lattitude, lassurance
et aux gestes du candidat.
Cest lemployeur ou son reprsentant qui mne lentretien.
Si lentretien a lieu lantenne locale de lagence pour lemploi,
les participants sont les suivants: le gestionnaire du dossier
lagence, le candidat et lemployeur ou son reprsentant; sil a
lieu au sein de la socit, les participants sont lemployeur ou
son reprsentant et le candidat.

16

Lentretien dure entre une demi-heure et une heure, tout au


plus. Il arrive que la procdure soit plus longue si lemployeur
insiste pour que le candidat passe un test pratique aprs
lpreuve thorique.
Ne montrez pas de signes de nervosit (ne roulez pas des yeux,
ne vous tordez pas les mains, ne tremblez pas, ne jouez pas
avec vos cheveux, etc.); parlez clairement et pas trop bas; ne
fumez pas et ne mchez pas de chewing-gum; nutilisez pas
de jargon; ne faites pas votre autocritique; soyez bref dans vos
rponses; ne dnigrez pas vos anciens employeurs; nemployez
pas de clichs; ne vous comparez pas aux autres candidats qui
postulent cet emploi; ne faites pas allusion des problmes
personnels ou financiers.
Pendant lentretien, il se peut quon vous offre un verre deau.
Vous pouvez laccepter.
Le candidat peut poser des questions la fin de lentretien. Ces
questions peuvent avoir trait aux domaines suivants: la structure de gestion de lentreprise, le droulement dune journe
de travail habituelle pour un collaborateur occupant ce poste,
le dlai de rponse, la formation du personnel de lentreprise et
les programmes de qualification.
La structure la plus courante pour ce type dentretien est la suivante:
le candidat et lemployeur se rencontrent et se saluent;
le candidat prend place;
lemployeur et/ou son reprsentant posent des questions auxquelles le candidat rpond;
la fin de lentretien, lemployeur donne au candidat la
possibilit de poser ses questions ventuelles;
au cours de lentretien, lemployeur sefforce davoir une
conversation normale avec le candidat. Il attend du candidat que celui-ci se montre confiant et pos.
Le rapport entre le nombre de questions professionnelles et
celui de questions non professionnelles abordes lors de lentretien varie en fonction des exigences lies au poste.
17

Les candidats doivent exposer leurs motivations et en dire plus


sur eux-mmes ainsi que sur leurs points forts et leurs centres
dintrt. La loi sur la promotion de lemploi interdit toute forme directe ou indirecte de discrimination dans les procdures
de recrutement. Lemployeur ne pose pas de questions sur la
vie prive du candidat. La loi sur la protection des donnes
personnelles stipule que lon entend par informations personnelles toute information sur la personne traable par le biais
dun numro individuel.

Le candidat doit connatre lactivit de la socit, sa direction,


ses clients, ses concurrents et ses perspectives de dveloppement.
Les questions frquemment poses par lemployeur sont les
suivantes:
Pourquoi postulez-vous cet emploi?
Que pouvez-vous apporter notre socit?
Parlez-moi de vous. Qui tes-vous? Quest-ce qui vous
distingue des autres?
Quelles sont vos attentes sur le plan salarial?
Quelque temps aprs lentretien, le candidat peut contacter
lemployeur (personnellement ou par tlphone) pour lui demander les rsultats de lentretien, sauf accord contraire.

3. Ngociez vos avantages


Il nest pas conseill aux candidats de mentionner leurs prtentions salariales immdiatement pendant lentretien. La rmunration est calcule sur une base horaire ou mensuelle, selon
le type de contrat. Le niveau salarial est dtermin par la dure
du travail ou par les chiffres de production. La rmunration
la pice (quota de production) est ngocie entre lemployeur
et le travailleur et ne peut pas tre infrieure au montant dfini
dans la convention collective de travail.
18

Certaines socits demandent aux candidats deffectuer une


journe dessai, mais cette pratique nest pas rpandue.
La procdure de candidature se termine la signature du
contrat ou lorsque le candidat apprend quil na pas t retenu.
Lemployeur est tenu dinformer lantenne locale de lagence
pour lemploi du rsultat de la procdure de slection dans un
dlai de sept jours. Lorsque lantenne locale de lagence pour
lemploi joue un rle actif dans lorganisation de lentretien,
cest elle quil appartient dinformer les candidats du refus de
lemployeur.

4. Avez-vous besoin de rfrences?


Les employeurs prcdents peuvent faire office de rfrences. Ces rfrences ont pour but de prouver que le candidat
convient pour le poste.
Il est possible que lemployeur insiste pour obtenir une copie
des diplmes pendant lentretien. Certains employeurs peuvent exiger des lettres de recommandation.
La ncessit de fournir un certificat de bonne conduite dpend
de la nature du travail.

5. Faire une bonne impression


Il convient de vrifier lavance ladresse du rendez-vous et
le moyen dy accder par les transports publics. Assurez-vous
davoir bien not lheure de lentretien et apportez tous les documents requis. Confirmez toujours que vous serez prsent
lentretien.

19

Ne vous dsistez que si vous avez une bonne raison de le faire.


Dans ce cas, excusez-vous de ne pas pouvoir vous prsenter
lentretien et expliquez pourquoi il en est ainsi.
Votre tenue doit tre lgante; ne portez pas de vtements
sport, de jupe courte ou de couleurs vives; vos vtements
doivent tre propres et vos chaussures cires et assorties votre tenue; ne portez pas de parfum ou de dodorant capiteux;
faites attention certains dtails, comme le fait davoir les cheveux propres, une coiffure correcte et des ongles soigns. Les
messieurs doivent tre rass de prs ou avoir une barbe bien
entretenue. Ne portez pas de bijoux excentriques.
Montrez-vous poli, aimable, et souriez. Maintenez un contact
visuel avec lexaminateur. coutez attentivement ses questions
et rpondez chacune dentre elles (en deux minutes maximum). Parlez clairement, avec assurance et calmement. Rsumez vos points forts et comparez votre exprience aux exigences de la fonction que vous briguez. Remerciez lemployeur
pour le temps quil vous a consacr et, ventuellement, adressez-lui une lettre de remerciement.

20

Belgique

Langues officielles Nerlandais (nord),


franais (sud), allemand
Rgime politique
Monarchie constitutionnelle
Superficie
30 528 km
Capitale
Bruxelles
Monnaie
Euro (EUR)
Membre de lUE ou de lEEE
UE
Indicatif tlphonique
+32
Suffixe internet
.be

1. Procdures de candidature habituelles en Belgique


La procdure de candidature commence gnralement par la
collecte dinformations sur le poste vacant ou sur les personnes
de contact si vous envoyez une candidature spontane. Vous
pouvez contacter lentreprise pour obtenir de plus amples informations sur loffre demploi et effectuer des recherches pour
en savoir plus sur lactivit de lemployeur. Si le poste semble
vous convenir, vous pouvez rdiger une lettre de motivation et
un CV, et les soumettre lemployeur de la manire convenue.
Si votre profil intresse lemployeur, un ou plusieurs entretiens
peuvent suivre. Il se peut galement quon vous demande de
vous soumettre des valuations, des tests de comptences
et des tests psychotechniques. La procdure se termine avec
21

la dcision de lemployeur et lannonce des rsultats. Le candidat peut lui-mme demander recevoir un retour dinformation, ce que lemployeur peut interprter comme un signe
supplmentaire de sa motivation et de son intrt.
Le plus souvent, les employeurs effectuent une slection sur
la base du CV et de la lettre de motivation. Notez que toutes
les offres demploi en Belgique sont ouvertes tant aux hommes
quaux femmes et quil ny a pas de limite dge.
La dure moyenne entre la publication de loffre et lentre en
fonction du nouveau collaborateur dpend de plusieurs facteurs: le nombre dentretiens ou dvaluations, le secteur (public ou priv), la dure du contrat (contrat dure dtermine
ou indtermine), le pravis que doit assurer le candidat chez
son ancien employeur, le temps requis pour un dmnagement, etc. Le dlai de recrutement moyen pour tous les types
de postes est de sixsemaines, mais il peut tre beaucoup plus
court pour certaines fonctions (par exemple les postes pour
lesquels il existe une pnurie de candidats).
Si vous postulez par courrier lectronique, utilisez une adresse
professionnelle. Les employeurs naiment pas que lon fasse
preuve de trop de crativit en la matire. Assurez-vous dindiquer une rfrence claire dans votre courrier et utilisez une
lettre de motivation. Soignez la prsentation tant de la lettre
que du CV. Appliquez les normes belges (si vous les connaissez) pour rdiger votre lettre de motivation. Utilisez du papier
immacul si vous postulez par courrier postal. Lorsque vous
appelez lemployeur, prsentez-vous brivement et clairement
et parlez la langue requise. Si vous envoyez une candidature
spontane, prsentez-vous et expliquez clairement le type
demploi que vous recherchez.
Montrez votre motivation en vous informant sur le poste et sur
la socit. Veillez aussi prparer des rponses aux questions
sur vos points forts et faibles.
Le CV est le document le plus important de votre dossier de
candidature. En Belgique, il nest gnralement pas ncessaire
22

de fournir dautres documents au moment o lon postule. Les


employeurs vous croient sur parole pour ce qui est de votre diplme, de vos certificats, etc. Toutefois, vous devrez soumettre
certains de ces documents lorsque vous signerez votre contrat.
Veillez donc disposer dune traduction de votre diplme,
mais nen envoyez pas une copie avec votre candidature.
Prenez vous-mme linitiative dassurer le suivi de lentretien.
Il sagit, du point de vue de lemployeur, dune importante
preuve de motivation. Vous pouvez contacter vous-mme
lemployeur si vous navez pas eu de nouvelles dans un dlai
de deuxsemaines (sauf si vous savez que la phase de dcision
durera plus longtemps).
Montrez-vous poli, honnte et professionnel. Ne mentez jamais lemployeur et nvoquez que des faits susceptibles de
lintresser.
Un entretien peut tre considr comme une forme de ngociation, plutt que comme une sance de questions-rponses.

2. Comment vous prparer lentretien


Votre attitude, votre assertivit, votre politesse et votre manire de vous prsenter sont les premiers points auxquels
lemployeur accorde de limportance. En effet, vous serez un
ambassadeur de la socit vis--vis de lextrieur et vous devez
vous intgrer dans lquipe. Deux ou trois personnes peuvent
assister aux entretiens. Le premier entretien est essentiellement
men par un psychologue. Ensuite, il se peut que vous ayez un
entretien avec le manager qui sera votre suprieur direct, voire
avec un futur collgue. Le dernier entretien, plus pratique (ngociations salariales, etc.), sera conduit par un reprsentant du
service des ressources humaines. Prvoyez 45minutes pour un
entretien et une demi-journe de test.

23

La communication verbale et non verbale joue un rle important dans le processus de slection. Vous pouvez accepter un
caf ou de leau, si on vous en offre. la fin de lentretien, vous
pouvez demander des informations complmentaires sur la
fonction et sur la socit. Vous pouvez galement demander
des informations pratiques sur le poste.
Normalement, les entretiens commencent par une prsentation des examinateurs. Ensuite, le candidat est invit se
prsenter son tour. Lexaminateur commence par poser des
questions trs gnrales, avant de demander des informations
de plus en plus prcises. la fin de lentretien, le candidat peut
poser des questions complmentaires, et lentretien se termine
par un point pratique relatif la priode de dcision et la
communication des rsultats.
Latmosphre dune telle runion est gnralement formelle et
professionnelle. Veillez vous comporter de manire professionnelle, tant avant quaprs lentretien. Soyez cohrent dans
vos rponses. Prenez note de la manire dont les examinateurs
se prsentent. Ne les appelez par leur prnom que sils le font.
Latmosphre dun entretien ne reflte pas toujours la culture
de lentreprise.
Lentretien se concentrera sur des questions professionnelles.
Le rapport entre questions professionnelles et questions personnelles est gnralement de 80/20.
Il est important de convaincre lemployeur de vos comptences et aptitudes. Parlez-en pendant lentretien. Attendez-vous
ce que lon vous demande de prouver votre motivation et vos
comptences par des exemples pratiques, en faisant mention
de vos loisirs, dune ventuelle activit bnvole, etc.
Lemployeur doit respecter la vie prive des candidats. Vous
ntes pas tenu de rpondre des questions sur votre religion,
votre orientation sexuelle, votre dsir davoir des enfants dans
un avenir proche, etc. Un candidat peut mentir sur ces sujets,
pour autant quils naient pas trait au travail. Ne pas vouloir rpondre des questions trop dlicates peut galement tre une
24

preuve dassertivit vis--vis de lemployeur et tre considr


comme un point fort. En Belgique, il existe des lois contre la
discrimination. Vous pouvez dposer une plainte officielle si
vous estimez avoir t victime de discrimination.
Les employeurs apprcient que les candidats sinforment sur
leur socit. Vous pouvez effectuer des recherches sur linternet pour en savoir plus sur le secteur dactivit de lentreprise
ou sur ses projets rcents.
La plupart des questions porteront sur votre motivation, votre personnalit et vos comptences. Faites attention: il y a
toujours une bonne raison pour chaque question. Demandez-vous toujours pourquoi lexaminateur veut savoir lune ou
lautre chose.

3. Ngociez vos avantages


Les ngociations salariales ont gnralement lieu lors de la
phase finale de la procdure de recrutement, lorsque le candidat a la possibilit de poser des questions. En Belgique, le
salaire est gnralement exprim en salaire brut, sur une base
mensuelle ou horaire, selon le type de contrat. Nhsitez pas
demander des prcisions sur le contenu exact de votre enveloppe salariale. Un 13e, voire un 14e mois de salaire peuvent
tre ngocis dans lenveloppe salariale annuelle. Ceux-ci ne
sont pas inclus dans le salaire annonc.
En Belgique, les ngociations salariales ne sont possibles que
dans le secteur priv.
Les principaux avantages dont vous pourriez bnficier, en
plus des avantages lgaux, sont les suivants: chques-repas,
assurance hospitalire, vhicule de socit, tlphone portable, ordinateur ou encore remboursement des frais de dplacement du domicile au lieu de travail. Les ngociations ont lieu
entre le candidat et un reprsentant du service des ressources humaines. Du point de vue lgal, une journe dessai est
25

impossible, sauf si elle est organise par le biais dune agence


de travail intrimaire (ce qui signifie que vous serez pay pour
cette journe). Un test pratique sur le lieu de travail est nanmoins
possible, mais celui-ci ne doit pas tre plus long que ncessaire
pour tester vos comptences.
La procdure de candidature peut tre considre comme
close aprs la communication des rsultats. Prenez linitiative
et demandez vous-mme un feed-back.

4. Avez-vous besoin de rfrences?


La Belgique na pas la culture des rfrences. Il se peut quon
vous en demande, mais ce nest pas trs courant. Une copie de
votre diplme est ncessaire pour certaines professions rglementes, ou si votre niveau salarial doit reflter votre degr de
formation (comme cest le cas dans le secteur public).
Les lettres de recommandation ne sont pas utilises en Belgique.
Un certificat de bonne vie et murs peut vous tre demand
dans certains cas, par exemple pour les emplois dans lesquels
vous serez en contact avec des enfants, des dtenus, etc.

5. Faire une bonne impression


Soyez toujours ponctuel. Ayez cinq minutes davance, mais
ne soyez jamais en retard. Si vous pensez arriver en retard,
par exemple du fait dun embouteillage, dun retard de train,
etc., prvenez lemployeur. Assurez-vous davoir un numro de
contact sur vous lorsque vous vous rendez lentretien.
On considre comme poli et professionnel le fait de confirmer
que vous pouvez vous rendre un entretien, de sorte que les
26

employeurs savent sils peuvent attendre votre venue. Si vous


ntes pas disponible la date et lheure proposes pour votre entretien, contactez lemployeur ds que possible et convenez dun nouveau rendez-vous.
En Belgique, la majorit des travailleurs font la navette tous les
jours. Cela signifie que la plupart des employeurs sattendent
ce que vous puissiez vous prsenter un entretien. Les distances sont tellement courtes que se rendre un entretien ne
devrait pas poser de problme.
Il nexiste pas de code vestimentaire spcifique. Essayez de
vous habiller dune manire adquate pour quelquun occupant la fonction que vous briguez. Ne portez pas de costume
avec cravate si vous postulez pour un emploi de plombier et ne
vous prsentez pas en short ou en jean si vous tes candidat
un poste de commercial. Les bijoux doivent tre adapts la
tenue, et le parfum discret. Nen faites pas trop. Noubliez pas
que la manire dont vous vous prsentez reflte votre personnalit.
Le fait de demander un feed-back montre lemployeur que
vous tes motiv. Si un employeur vous a promis une rponse
dans un dlai dune semaine, nappelez pas avant, mais, en
labsence de nouvelles aprs deux semaines, vous pouvez le
recontacter et demander un feed-back.

27

Rpublique
tchque
Langue officielle
Tchque
Rgime politique Rpublique parlementaire
Superficie
78866 km
Capitale
Prague
Monnaie
Couronne tchque (CZK)
Membre de lUE ou de lEEE
UE
Indicatif tlphonique
+420
Suffixe internet
.cz

1. Procdures de candidature habituelles


en Rpublique tchque
En Rpublique tchque, la procdure de candidature normale
consiste rpondre une offre demploi publie sur linternet,
dans un journal ou dans une agence pour lemploi. Lemployeur
mentionne gnralement une adresse lectronique laquelle
les candidats intresss sont invits envoyer leurs CV et lettre
de motivation. De nombreux employeurs ont recours aux services dagences de placement prives, et vous pouvez obtenir
des offres en vous inscrivant auprs de celles-ci.
Lorsque vous envoyez votre candidature un employeur, vous
pouvez vous attendre recevoir une rponse sous quelques jours
ou semaines. Lemployeur vous invite alors gnralement un
28

entretien individuel. Il nest toutefois pas exceptionnel de ne pas


recevoir de rponse si lemployeur nest pas intress par votre
profil. En Rpublique tchque, tous les employeurs sont soumis
une obligation spciale. En effet, ils sont tenus de signaler
lagence pour lemploi les postes vacants qui nont pas trouv preneur dans un dlai de 10jours. Le site internet de lagence pour
lemploi contient la plus grande base doffres demploi du pays.
Le dlai qui scoule entre la publication dune offre et lentre
en fonction du nouveau collaborateur varie selon lemploi
concern. Il arrive que la date de dbut dun contrat soit mentionne dans loffre ou quelle fasse lobjet dun accord entre
lemployeur et le candidat.
Le mieux est de rpondre le plus rapidement possible loffre
de votre choix, en tenant compte des critres de base mentionns dans celle-ci. Vous souhaitez retenir lattention de lemployeur, et votre premier contact avec celui-ci est capital.
Vous pouvez postuler par voie lectronique (envoi dun CV
structur avec lettre de motivation par courrier lectronique,
candidature en ligne sur le site internet de lemployeur, portail
de lemploi, etc.). Limitez-vous une page. Nenvoyez pas votre
candidature au dpart de ladresse que vous avez chez votre
employeur actuel, par le biais dune adresse comportant votre
surnom ou dans le cadre dun envoi group. Remplissez lobjet
du message, par exemple en mentionnant lintitul de la fonction. Dcrivez clairement les pices jointes votre message.
Envoyez votre CV sous la forme dune pice jointe distincte.
Votre candidature crite doit contenir ladresse exacte de la socit, la date, lemploi auquel vous postulez, des informations
sur lendroit o vous avez trouv lannonce, ce que vous avez
offrir (qualifications, exprience professionnelle), une demande dentretien personnel, votre nom et vos coordonnes.
Joignez aussi un CV structur.
Vous trouverez les informations de contact tlphonique de
lentreprise dans lannonce ou sur son site internet. Prparezvous aux questions de lemployeur. Assurez-vous davoir un
29

stylo, un bloc-notes et votre CV porte de main. Essayez de


parler la personne responsable de votre domaine. Rpondez
brivement et directement aux questions et demandez sil est
possible de rencontrer lemployeur personnellement. Faites de
votre mieux pour accepter lheure et le jour proposs par lemployeur. Il est prfrable de tlphoner en dbut de journe.
Si vous souhaitez travailler pour une socit en particulier mais
que celle-ci na publi aucune offre demploi, vous pouvez envoyer une candidature spontane, en vous concentrant sur
lide que vous vous faites dun possible emploi dans la socit
et sur votre intrt pour cette socit.
Les recruteurs attendent des candidats quils soient informs sur
la socit (structure, champ dactivit, etc.) ainsi que sur le poste
pourvoir. Ils leur demanderont pourquoi ils veulent travailler prcisment pour cette entreprise. Les candidats doivent galement
tre prts rpondre des questions relatives leurs connaissances, leur expertise et leurs autres qualifications (qualits
personnelles, capacit travailler seul ou en quipe, fiabilit, capacit dadaptation, exprience, etc.). Pour se faire une meilleure
ide de la personnalit du candidat, certains employeurs exigent
galement quil passe certains tests psychotechniques.
Pendant lentretien professionnel, les candidats doivent soumettre
leurs titres et leurs documents scolaires (diplmes, certificats de cours
de langues, permis de conduire, permis de souder, etc.); les copies
des diplmes et les autres documents sont gnralement soumis
aprs la signature du contrat de travail. La plupart du temps, les employeurs demandent galement un certificat de bonne conduite.
En rgle gnrale, pour lancer la procdure de candidature, les
candidats envoient un CV et une lettre de motivation. La plupart
du temps, lemployeur contacte les candidats prslectionns
aprs quelques jours ou semaines et les invite un entretien
personnel. Lentretien prsente la structure suivante: 1) prsentation de la socit et du poste pourvoir par le recruteur; 2) test
des connaissances professionnelles et/ou aptitudes du candidat
et/ou test psychotechnique; 3) entretien individuel. Les rsultats
de lentretien sont communiqus par tlphone ou par courrier.
30

2. Comment vous prparer lentretien


Lorsque vous vous rendez un entretien, vous pouvez vous attendre avoir en face de vous entre un et troisexaminateurs. La dure et le style de lentretien, de mme que lattitude des examinateurs, peuvent varier en fonction du poste auquel vous postulez
et du type demployeur concern. Lors dun entretien standard,
il se peut que, dans un premier temps, on vous pose des questions
(par exemple sur votre formation, votre exprience, votre motivation), puis quon vous encourage en poser vous-mme. Certains
entretiens peuvent se drouler en plusieurs tapes, quil faut franchir les unes aprs les autres pour dcrocher lemploi. Il est important de faire preuve dassurance et de manifester de lintrt
pour le poste et pour la socit. La question de la rmunration
peut tre dlicate. Le mieux consiste attendre que lemployeur
la soulve lui-mme ou vous dise quil veut vous engager.
Gnralement, les rencontres avec les candidats ne prsentent
pas de structure spcifique. Elles peuvent revtir la forme dun
entretien, dun test, dune procdure de slection ou autre. Il
sagit, le plus souvent, dun entretien. Selon la structure de la
socit, le propritaire de celle-ci, le responsable des ressources
humaines, le chef de service, ou toutes ces personnes, peuvent
assister lentretien. La plupart des rencontres commencent
par une brve prsentation de la personne, sans que le CV soit
abord ce stade. Suit alors une sance de questions-rponses destine aider le responsable des ressources humaines
obtenir des informations complmentaires, plus dtailles, sur
le candidat, sur ses attentes et sur ses objectifs professionnels.
Ces questions sont centres sur la formation et lexprience
professionnelle de la personne. Le volet suivant concerne le
poste proprement parler. Le candidat y obtient de plus amples informations sur la socit et sur ses relations internes, ce
qui lui permet de se faire une meilleure ide des activits de la
socit et de son environnement de travail. La fin de lentretien
peut couvrir des questions non professionnelles, ou permettre
au candidat dexposer ses motivations dcrocher cet emploi
31

ou de faire la dmonstration de ses comptences et de ses


connaissances. Le rapport entre questions non professionnelles et questions professionnelles est de 20%/80%.
En Rpublique tchque, il nexiste pas de loi spcifique contre
la discrimination. Les dispositions en la matire sont incluses
dans plusieurs textes lgislatifs (par exemple dans le code du
travail, dans la lgislation sur lemploi, etc.). Bien sr, vous ntes
pas tenu de rpondre certaines questions, telles que les questions lies la religion, aux minorits, votre tat de sant, au
nombre de vos enfants, votre situation de famille, vos biens
immobiliers, etc. Vous pouvez vous en tirer en demandant:
Quel est le rapport avec lemploi auquel je postule?
Vous pouvez veiller lintrt de lemployeur en prouvant votre
souhait de travailler pour son entreprise. Essayez den apprendre autant que possible sur celle-ci. Une bonne connaissance
de lentreprise est trs importante (historique, champ dactivit,
exportations, production, description de la fonction, nombre
de salaris, etc.). Pour obtenir des informations, vous pouvez,
par exemple, consulter le site internet de lentreprise.
Les questions le plus frquemment poses pendant les entretiens sont les suivantes:
Que pouvez-vous nous dire de vous?
Avez-vous dj fait un travail identique ou similaire
celui auquel vous postulez?
Pourquoi voulez-vous travailler prcisment pour
notre socit?
Quattendez-vous dun emploi dans notre socit?
Pourquoi, selon vous, devrions-nous vous embaucher?
Quels sont vos points forts?
Quels sont vos points faibles?
tes-vous dispos voyager?
Quel type demploi recherchez-vous?
Pourquoi avez-vous quitt votre dernier emploi?
Que savez-vous de notre entreprise?
Quavez-vous fait pendant que vous tiez sans emploi?
Quand pouvez-vous commencer?
Quelles sont vos attentes salariales?
32

tes-vous dispos faire des heures supplmentaires?


Comment vous situez-vous par rapport linformatique?
Avez-vous des rfrences?
Avez-vous des questions?

Les questions suivantes ne peuvent pas tre poses pendant


un entretien/un test:
Quelle est votre orientation politique?, tes-vous
membre dun parti politique?
Questions sur lappartenance religieuse
Questions sur la situation familiale et les biens immobiliers
Union libre, mariage
Pour un entretien/un test, il est fortement recommand de
prendre pralablement rendez-vous avec le service des ressources humaines.

3. Ngociez vos avantages


Quelque temps aprs lentretien avec lemployeur, vous recevrez
son verdict (normalement par crit). Si la dcision est positive
et si vous dcidez daccepter lemploi, contactez le responsable
des ressources humaines de la socit, informez-le de votre dcision et ngociez la date de votre entre en fonction ainsi que
les autres dtails importants de votre contrat de travail.
Lembauche repose sur un contrat entre employeur et travailleur.
Lemployeur est tenu de rdiger un contrat crit (code du travail).
Celui-ci doit inclure des conditions de base: type de travail, lieu
de travail, date de dbut du travail, dure du contrat. Pour viter
tout malentendu, il est recommand dy inscrire les droits et obligations du travailleur et de lemployeur, la description de la fonction, les heures de travail, la priode dessai, les congs, la priode
de pravis, les conditions salariales et le barme salarial.
Vous pouvez en principe ngocier votre salaire, mais cela dpend en fait de la situation. Il est souhaitable davoir pralable33

ment une ide du salaire en vigueur. Celui-ci varie dun secteur


lautre et dun endroit lautre. Le mieux est de laisser lemployeur soulever cette question le premier au cours de lentretien et dattendre son offre. Les chances de pouvoir ngocier
son salaire sont plus grandes avec les employeurs privs, dans
de petites structures. Dans les grandes entreprises, dans ladministration publique ou dans les institutions dpendant dun
budget, le salaire est fix par un barme. La rmunration est
exprime en tarif horaire ou mensuel, rarement en chiffres annuels, sauf dans le cas des postes de dirigeants.
Les rgles de base pour le calcul des congs pays sont stipules
dans le code du travail. Tant les chelles salariales que les congs
pays peuvent tre modifis par un accord gnral conclu entre
lemployeur et les syndicats de la socit. Dans certains cas, des
primes annuelles et des conditions spciales peuvent tre ngocies, surtout dans le cas des contrats de managers.
Des avantages financiers spcifiques, bass sur les rsultats,
peuvent tre accords sous la forme davantages extralgaux,
par exemple la possibilit pour les collaborateurs dacheter un
produit de la socit un prix prfrentiel, des chques-repas,
des tickets pour des spectacles, des entres la piscine, des bons
de rduction, des allocations de vacances. Il existe une marge de
ngociation entre lemployeur et le syndicat de la socit.
Le code du travail stipule que la priode dessai ne peut dpasser trois mois. La plupart des employeurs ont recours une
priode dessai et lincluent dans un contrat de travail. Il est
possible de ngocier la dure de celle-ci (en vue de la rduire).
Toutefois, en rgle gnrale, les candidats acceptent la proposition de la socit.

4. Avez-vous besoin de rfrences?


Gnralement, les rfrences ou les lettres de recommandation
ne sont pas ncessaires. Les employeurs vrifient les informa34

tions relatives aux derniers postes occups par les candidats en


contactant leur ancien employeur.
Pendant lentretien, les recruteurs se contentent gnralement
de vrifier les diplmes et autres documents. Les copies des diplmes et autres documents des candidats sont gnralement
soumises aprs la signature du contrat de travail.
La plupart des employeurs demandent aussi un certificat de
bonne conduite.

5. Faire une bonne impression


Il serait trs mal vu quun candidat arrive en retard un entretien
professionnel. En rgle gnrale, lemployeur peut accepter un retard de cinq minutes au grand maximum. Les employeurs ragissent en fonction de leurs besoins. En principe, vous ne pourrez pas
passer dentretien si vous tes en retard. Gnralement, le rendezvous est confirm par les deux parties, le plus souvent par courrier
lectronique ou par tlphone. Vous pouvez ne pas vous prsenter lentretien mais uniquement si vous prvenez lemployeur.
La plupart des entretiens se droulent face face. Le premier
cycle dentretiens peut se faire par courrier lectronique, mais
les nouvelles technologies de communication commencent
peine tre utilises.
Il est recommand de porter des vtements adapts au poste
qui vous intresse. Pour les fonctions dirigeantes, il est prfrable dopter pour une tenue classique, alors quune tenue plus
originale sera accepte pour les postes cratifs.
Recommandations gnrales
Pour les messieurs: costume fonc, cravate unie, chaussures en
cuir de qualit et porte-documents.
Pour les dames: tailleur sobre, tailleur-pantalon ou manteau
et jupe. La jupe doit arriver au genou. Escarpins de qualit.
35

Maquillage discret et coiffure soigne.


Bijoux: uniquement en tant quaccessoires (petite broche, collier fin et petites boucles doreilles).
Napportez rien pour soudoyer le personnel. Ne vous prsentez
pas lentretien saoul, sale ou dbraill.
Essayez den apprendre autant que possible sur la socit, sur
ses effectifs et sur la culture dentreprise. Prparez-vous bien
lentretien, soyez positif, efforcez-vous de vous adapter la
culture de lentreprise. Ne parlez pas trop. Soyez clair dans les
rponses que vous donnez aux questions de lemployeur.

36

Danemark

Langue officielle
Rgime politique
Superficie
Capitale
Monnaie
Membre de lUE ou de lEEE
Indicatif tlphonique
Suffixe internet

Danois
Monarchie constitutionnelle
43098 km
Copenhague
Couronne danoise (DKK)
UE
+45
.dk

1. Procdures de candidature habituelles au Danemark


Les employeurs publient leurs offres demploi sur leurs propres
sites internet ou sur le site internet officiel jobnet.dk. Des offres
destines aux demandeurs demploi trangers sont galement
disponibles sur www.workindenmark.dk. Vous pouvez aussi y
soumettre votre CV. Il arrive que les employeurs demandent
que leurs offres soient publies sur des sites internet nationaux
spcifiques ou quils contactent une agence de recrutement
pour lui confier la premire prslection des candidats.
Les contacts entre le candidat et lemployeur sont gnralement directs. La procdure de candidature est dcrite dans
loffre, et il convient de la respecter.
37

Le dlai qui scoule entre la publication de loffre et lentre en


fonction du nouveau collaborateur varie selon le secteur et est
gnralement compris entre un mois et un mois et demi.
Lorsque vous envoyez votre candidature, le plus souvent par
voie lectronique, il est trs important de la personnaliser en
fonction de lemployeur concern. Ne vous adressez lemployeur que dans la langue demande dans loffre et prenez
toujours contact vous-mme. Le recruteur attend du candidat
quil rponde aux qualifications demandes. Lauthenticit
des documents rdigs dans une langue trangre doit tre
prouve. Le recruteur ne prvoit aucun feed-back sur les candidatures. Gnralement, les candidats rpondent aux offres en
sadressant directement lemployeur. La procdure suivre
est toujours dcrite dans lannonce.

2. Comment vous prparer lentretien


Les employeurs prtent une attention toute particulire la capacit du candidat rpondre aux qualifications requises. Cest
lemployeur qui mne lentretien de bout en bout. Le nombre
de personnes prsentes lentretien ou au test peut varier. Il y
en a en principe entre une et cinq. Un entretien dure gnralement une heure au maximum, et le candidat se voit proposer
une tasse de th ou de caf. Il nest pas acceptable de fumer
pendant un entretien.
la fin de lentretien, le candidat peut poser des questions
sur le poste, le salaire, les conditions de travail, le contrat, les
congs, les avantages supplmentaires, etc.
Lentretien prsente une structure spcifique. Tout dabord,
on vous parlera brivement du temps quil fait, de la manire
dont vous tes venu ou dun autre sujet gnral. Ensuite, lemployeur vous prsentera brivement lentreprise, et vous aurez
la possibilit de poser des questions et de vous prsenter.
Enfin, lentretien se terminera par des informations sur la suite de
38

la procdure. En rgle gnrale, lambiance est amicale et franche, et on attend de vous que vous ayez la mme attitude.
Au cours de lentretien, les questions professionnelles sont
les plus importantes, mais il est galement possible que lon
aborde des sujets extraprofessionnels, tels que les animaux
domestiques, les enfants, le sport et vos autres centres dintrt,
soit pour en savoir plus sur vous dans le cadre de lentretien,
soit pour faire la conversation lissue de celui-ci.
Prparez-vous expliquer ce qui vous a motiv poser votre
candidature, pourquoi vous postulez et quel avantage lentreprise a vous recruter. Au Danemark, il existe des lois antidiscrimination conformes au droit europen, concernant le
sexe, lge, le handicap, la race, la religion et les opinions politiques. Vous ntes pas tenu de rpondre toutes les questions.
Lorientation sexuelle et le fait de savoir si vous voulez dautres
enfants sont considrs comme des questions strictement prives. Les questions les plus courantes ont trait aux points forts
et aux points faibles du candidat et la situation dans laquelle
celui-ci se voit dans un dlai de 3 5 ans. Il ny a pas de questions piges.

3. Ngociez vos avantages


Il existe des contrats de travail standards, mais la socit peut
utiliser les siens. Appuyez-vous sur un contrat de travail standard pour vrifier que rien na t oubli dans le vtre. Vous en
trouverez dans toutes les librairies.
Il est courant de ngocier le salaire ou les heures de travail,
ainsi que les avantages annexes, selon le niveau du poste propos. La rmunration peut tre calcule sur une base horaire,
hebdomadaire ou mensuelle. Il est rare quelle se fonde sur une
base annuelle. Les congs pays reposent sur les dispositions
lgales en la matire. Sil existe un systme de primes, il doit
tre mentionn sparment. Dautres avantages peuvent tre
39

ngocis, selon le niveau du poste. Les plus courants sont un


tlphone, des journaux, une voiture, linternet, etc. Vous ngociez soit avec la direction de la socit, soit avec le service
des ressources humaines.
quelques exceptions prs, il nest pas dusage de se voir demander de faire une journe dessai. Vous pouvez refuser. Loption la plus courante est une priode dessai contractuelle de
trois mois.
Les frais encourus pour participer un entretien ne sont pas
rembourss. la fin de lentretien, lemployeur vous informera
de la suite de la procdure.

4. Avez-vous besoin de rfrences?


Cela dpend de la situation. Lemployeur contactera vos rfrences sil nest pas sr de son choix ou si le poste concern
implique un haut degr de professionnalisme, sil sagit dune
fonction de direction ou dun poste acadmique, etc. Vos rfrences peuvent tre danciens employeurs ou collgues (ils
doivent pouvoir rpondre une demande de rfrence de
lemployeur).
Une copie de vos diplmes est ncessaire et doit tre envoye
avec votre candidature et votre CV.
Une lettre de recommandation peut tre utile. Une bonne
recommandation est toujours intressante. Si vous souhaitez
travailler avec des enfants ou des personnes ges, ou dans le
secteur financier, un certificat de bonne conduite est ncessaire.

40

5. Faire une bonne impression


Les Danois sont trs ponctuels. Il est prfrable davoir 5
10minutes davance. Vous ne devez pas confirmer votre intention de vous prsenter lentretien. Vous ne pouvez pas vous
dsister et fixer un nouveau rendez-vous, moins de possder
des qualifications trs rares qui vaillent la peine quon vous attende. Habillez-vous de manire assez classique, ni trop tapageuse ni trop dcontracte. Les bijoux doivent tre discrets, et
aucun piercing ne doit tre visible.
Il est courant que les deux parties se recontactent ou se revoient pour une valuation, afin de dterminer ce que le candidat peut amliorer.
Que ne faut-il absolument pas faire dans le cadre dune procdure de candidature?
Mal orthographier le nom et ladresse de la socit
Faire des erreurs dans la candidature
Se montrer dloyal envers ses anciens employeurs
Arriver en retard lentretien
Pensez-y:
Maintenez un bon contact visuel avec lexaminateur
pendant lentretien.
Donnez une poigne de main ferme lexaminateur.
crivez vous-mme votre candidature.
Rpondez dans la langue prcise dans loffre.
Vous ne devez pas ncessairement rpondre toutes
les qualifications demandes, mais vous devez parler la
langue prcise dans loffre.

41

Allemagne

Langue officielle
Rgime politique
Superficie
Capitale
Monnaie
Membre de lUE ou de lEEE
Indicatif tlphonique
Suffixe internet

Allemand
Rpublique fdrale
parlementaire
357021 km
Berlin
Euro (EUR)
UE
+49
.de

1. Procdures de candidature habituelles en Allemagne


En Allemagne, la coutume veut que lon postule par crit.
Avant de commencer rdiger votre lettre de motivation, vous
pouvez appeler lentreprise concerne pour demander de plus
amples informations sur le poste vacant. Veillez composer un
dossier complet, avec votre lettre de motivation, votre CV, une
photo et quelques lettres de recommandation. Assurez-vous
de navoir laiss aucune faute dorthographe dans vos documents et soignez la prsentation de votre dossier.
Vous pouvez aussi rpondre directement aux offres demploi
publies sur le site internet dun employeur potentiel. Si le site
propose un formulaire de candidature complter, assurezvous de bien rpondre toutes les questions. Si vous envoyez
42

votre candidature par courrier lectronique, il est conseill denvoyer votre lettre de motivation, votre CV, votre photo et vos
lettres de recommandation dans un seul et mme document.
Si, au cours de la procdure de candidature, vous tes amen
tlphoner une ou plusieurs fois lemployeur ou au service
des ressources humaines de la socit, veillez toujours vous
montrer poli et toujours donner votre nom complet (cest-dire votre prnom et votre nom de famille). Prparez vos rponses et rpondez toujours directement aux questions.
Si vous envisagez denvoyer une candidature spontane une
entreprise sans savoir si un poste y est disponible, prparez
bien ce que vous avez dire et veillez pouvoir expliquer pourquoi vous procdez ainsi.

2. Comment vous prparer lentretien


Il nexiste pas de gnralits quant la manire de bien prparer une candidature, aux documents requis et aux diffrentes
tapes dune procdure de recrutement. Chaque cas est unique et dpend de la situation spcifique de lemployeur qui a
publi loffre.
Il est trs important pour lemployeur que vous soyez ponctuel lentretien. Lemployeur accordera une grande attention
la manire dont vous vous prsenterez ce rendez-vous. Il
sera trs attentif votre tenue, votre coiffure, vos bijoux,
etc. Pendant lentretien, surveillez votre attitude, votre langage
corporel et la manire dont vous vous exprimez. Veillez aussi
maintenir le contact visuel.
Les examinateurs sattendent ce que vous leur serriez la
main lorsque vous pntrez dans la salle o a lieu lentretien.
Noubliez pas dteindre votre tlphone portable avant dentrer. Si lon vous offre quelque chose boire (un caf, de leau,
etc.), sentez-vous libre daccepter. Persuadez vos interlocuteurs
que vous tes trs motiv par cet emploi. Vous pouvez prou43

ver votre motivation en posant diffrentes questions pendant


lentretien. Veillez ne pas dnigrer quoi ou qui que ce soit.
Mme si lon vous invite exprimer des critiques par rapport
quelquun ou quelque chose, efforcez-vous de prsenter les
choses de la manire la plus positive possible.
En rgle gnrale, lentretien est men par au moins deux personnes en moyenne. Selon la taille de lentreprise, leur nombre
peut grimper jusqu six. Les personnes suivantes sont susceptibles de prendre part lentretien: le patron ou le directeur de
la socit, des cadres dirigeants, des collaborateurs des ressources humaines et des collgues potentiels. Lentretien dure
gnralement une heure, mais cela peut varier selon le secteur
et les circonstances particulires de lentretien.
Lentretien est gnralement trs bien structur. Il commence
par des prsentations, avec les reprsentants de lentreprise, et
se poursuit par un bref expos sur lentreprise en tant que telle.
Aprs cela vient le tour du candidat. partir de l, un reprsentant de lentreprise lui pose toutes sortes de questions. Vers la
fin de lentretien, le candidat a lui aussi la possibilit de poser
des questions ses interlocuteurs. lissue de la rencontre, le
candidat reoit de plus amples informations sur la suite de la
procdure et sur le moment auquel il sera inform de la dcision de lentreprise.
Si la socit a dcid de vous embaucher, elle vous communiquera normalement sa dcision par tlphone. Mais vous
ne pourrez tre sr davoir conclu un accord que lorsque vous
aurez sign votre contrat.
Pendant lentretien, les reprsentants de la socit peuvent
vous poser de nombreuses questions sur des sujets trs divers.
Vous pouvez tre sr ou presque que lon vous posera au
moins lune des questions suivantes:
Pourquoi avez-vous choisi de travailler pour notre
socit?
Pourquoi devrions-nous vous choisir plutt quun autre
candidat?
Quels sont vos points forts et vos points faibles?
44

Quattendez-vous de votre emploi, de votre quipe,


etc.?
Pouvez-vous nous citer quelques-unes de vos russites
ou nous donner des exemples de bonnes pratiques?
Pourquoi voulez-vous travailler en Allemagne?
Que pense votre famille du fait que vous travailliez en
Allemagne?
Combien de temps avez-vous lintention de travailler
pour nous?
Pourquoi avez-vous quitt votre emploi ou votre
pays?
Pourquoi avez-vous t licenci par votre dernier
employeur?
Ntes-vous pas trop qualifi pour le poste que nous
proposons?
Vos qualifications ne sont-elles pas inadquates pour
cette offre demploi?
Ne perdez pas de vue que certaines de ces questions sont des
piges. Veillez vous montrer particulirement prudent et diplomate, surtout lorsque vous rpondez des questions sur
vos forces et vos faiblesses ou sur linadquation de vos qualifications. Efforcez-vous de prsenter vos points faibles comme
autant de points forts. Ainsi, si vous savez que lune de vos faiblesses rside dans limpatience dont vous pouvez faire preuve
vis--vis de vos collgues, dites lemployeur que vous avez
lhabitude de veiller ce que vos collgues respectent les dlais ou de leur demander frquemment les rsultats quils ont
obtenus. Les employeurs peuvent considrer cela comme un
atout, surtout si vous postulez un emploi.
Si lon vous demande si vous ntes pas trop qualifi pour lemploi auquel vous postulez, vous pouvez rpondre, par exemple,
quil est bien possible que ce soit le cas pour linstant, mais que
vous tes sr que lorsque vous serez bien intgr dans lentreprise, lemployeur vous trouvera un poste ou une tche mieux
adapts vos comptences.
Efforcez-vous toujours de vous informer sur les spcialits de
lentreprise et sur ses produits, sur le nombre approximatif de
45

ses salaris, ainsi que sur ses sites en Allemagne et/ou ltranger, au cas o les examinateurs voudraient tester vos connaissances sur la socit.
En rgle gnrale, les employeurs ou examinateurs attendront
de vous que vous rpondiez toutes leurs questions. LAllemagne possde une lgislation contre la discrimination, appele
AGG (Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz ou loi gnrale sur
lgalit de traitement). Celle-ci stipule que les questions relatives des domaines strictement privs, sans lien avec le travail,
sont interdites. Ainsi, les informations relatives votre tat de
sant gnral, vos projets de grossesse, votre situation financire, votre religion, votre orientation sexuelle, etc., sont
considres comme strictement prives.

3. Ngociez vos avantages


La ngociation des contrats dpend beaucoup de la socit et
du secteur dans lequel celle-ci opre. Vous pouvez considrer
le salaire comme ngociable, sauf dans le cas des emplois dont
le salaire est fixe. Lorsque vous commencez ngocier, rappelez-vous quen Allemagne, le salaire est calcul sur une base
horaire ou mensuelle. Les questions de rmunration sont
ngocies par le cadre comptent en la matire (zustndige
Fhrungskraft). Outre votre salaire, vous pouvez ngocier certains autres avantages en plus de ceux prvus par la loi, tels
que les congs pays et primes annuelles pour autant quils
ne soient pas dj inclus dans le contrat de la socit.
Certaines socits peuvent vous demander deffectuer un essai
dune journe. Il est recommand de ne pas refuser.
Certaines socits remboursent les frais encourus pour se rendre un entretien. Il ny a pas de rgle gnrale en la matire,
et le remboursement de ces frais nest pas considr comme un
droit. Vous ne pouvez donc quattendre de voir si lemployeur
vous propose une compensation.
46

4. Avez-vous besoin de rfrences?


Les recommandations attestant que vous tes un collaborateur
efficace, pre la tche, sont incontournables pour convaincre un employeur potentiel de vous embaucher. Les lettres de
rfrence ou de recommandation ne sont toutefois pas utilises dans la plupart des secteurs ou entreprises. Votre nouvel
employeur ne contactera lancien que dans des circonstances
exceptionnelles, pour en savoir plus sur vous ou sur vos performances professionnelles.
Vous devez envoyer ces recommandations et les copies de vos
diplmes avec votre lettre de motivation et votre CV.
Pour un emploi dans le secteur public, vous aurez besoin dun
certificat de bonne conduite, que vous pourrez obtenir auprs
du commissariat de votre quartier. Pour les autres emplois,
vous ne saurez en principe pas lavance si ce document est
ncessaire. Il est possible que lemployeur vous le demande
lorsque vous signerez votre contrat.

5. Faire une bonne impression


Il est trs important darriver lheure. Les employeurs sattendent ce que vous confirmiez votre participation lentretien.
Normalement, les employeurs vous demanderont eux-mmes
de confirmer. En cas de problme, si vous vous apercevez que
vous ne pourrez pas vous prsenter lentretien, tlphonez
pour vous excuser et demander un nouveau rendez-vous. Ne
vous excusez et ne fixez un nouveau rendez-vous par courrier
lectronique que dans des cas exceptionnels.
Les entretiens sont la plupart du temps organiss dans les
bureaux de la socit. Dans certaines procdures de recrute47

ment, dans le cadre desquelles les socits recherchent simultanment plusieurs nouveaux collaborateurs, il se peut quelles organisent les entretiens dans un htel ou dans un autre
btiment public situ prs du sige de lentreprise. Dans des
cas exceptionnels et selon le type demploi, il est possible de
passer votre premier entretien par tlphone. Seules quelques
rares entreprises utilisent Skype ou dautres outils de VOIP, et,
mme dans ce cas, il est exceptionnel quelles les emploient
dans ce contexte.
Lorsque vous vous prsentez un entretien, veillez ce que votre tenue soit conforme au code vestimentaire de lentreprise
et au poste auquel vous postulez. Par exemple, les banquiers
ou employs de banque doivent porter une cravate. vitez les
bijoux trop voyants.
Normalement, la fin de lentretien, lemployeur vous expliquera la suite de la procdure et vous donnera une ide de sa
dure. Vous tes alors suppos respecter ce dlai et attendre
que lemployeur prenne linitiative de vous informer ou de vous
inviter. Si, au terme de la priode convenue, vous navez encore
reu aucune nouvelle, vous pouvez le contacter vous-mme et
demander des informations.

48

Estonie

Langue officielle
Rgime politique
Superficie
Capitale
Monnaie
Membre de lUE ou de lEEE
Indicatif tlphonique
Suffixe internet

Estonien
Rpublique parlementaire
45228 km
Tallinn
Couronne estonienne (EEK)
UE
+372
.ee

1. Procdures de candidature habituelles en Estonie


En Estonie, la procdure de candidature la plus courante consiste trouver une offre demploi adapte, envoyer un CV et une
lettre daccompagnement et convenir dun rendez-vous avec
lemployeur. Vous pouvez vous attendre un dlai moyen dun
mois entre la publication de loffre et lentre en fonction.
Les candidatures soumises par voie lectronique doivent tre
brves et spcifiques. Il est conseill davoir recours une candidature lectronique, mais de ne pas y associer de pices jointes, certaines socits risquant de ne pas les ouvrir par crainte
des virus. Votre candidature crite doit tre lisible, grammaticalement correcte, brve et directe.
49

Lorsque vous prparez un appel tlphonique, assurez-vous


davoir sous la main loffre demploi, la liste des comptences, votre CV et de quoi crire. Cherchez la bonne personne de contact.
Il doit normalement sagir dun spcialiste des ressources humaines. Manifestez votre intrt pour le poste et demandez o vous
pouvez envoyer les documents requis. Soyez poli, coutez, parlez
lentement et clairement, en donnant des rponses prcises et en
fournissant des informations sur vos rfrences. Soyez proactif.

2. Comment vous prparer lentretien


Le candidat doit bien connatre lhistorique de la socit, son
champ dactivit et le poste vacant. Si possible, apportez vos
diplmes et titres. Les copies sont acceptes. Ne prsentez que
le diplme avec la plus haute qualification. Il nest pas ncessaire de prsenter un diplme obtenu plus de 10ans auparavant
sil est sans lien avec le poste et les comptences requises.
Conservez une trace des postes auxquels vous avez postul;
vous en aurez besoin si lemployeur vous contacte.
Pendant lentretien, lemployeur sefforcera den apprendre
davantage sur votre motivation, sur votre formation, sur votre
exprience professionnelle, sur les raisons qui vous poussent
vouloir travailler pour cette socit, sur ce que vous avez offrir
lentreprise, etc.
Assistent normalement lentretien le reprsentant officiel de
lemployeur et les spcialistes des ressources humaines, voire
parfois dautres candidats, en cas dentretien de groupe. Si
vous participez un test, attendez-vous ce quil y ait deux
dix candidats. Les tests durent gnralement entre trenteminutes et une heure et demie.
Vous pouvez serrer la main de lemployeur pour le saluer mais
attendez que celui-ci en prenne linitiative. Soyez aimable et
ouvert, tenez-vous bien droit, que vous soyez debout ou assis,
50

parlez de manire audible et claire et maintenez le contact visuel. Vous pouvez accepter des boissons non alcoolises (par
exemple de leau); lalcool et les cigarettes sont proscrire. En
principe, vous aurez loccasion de demander des informations
complmentaires sur le poste et la socit la fin de lentretien.
Au dbut de la runion, attendez-vous un bref chauffement (sous la forme de quelques questions gnrales), puis
des questions spcifiques sur votre personnalit et sur vos motivations. Prsentez-vous brivement. Il se peut que lon vous
interroge sur vos points forts et vos points faibles et que lon
vous demande pourquoi vous tes intress prcisment par
cette offre, ou encore que lon vous pose des questions sur vos
tudes, votre formation, votre exprience professionnelle, vos
loisirs, les conditions de travail et le salaire. Essayez dtre franc
et aimable, mais ne vous montrez pas trop familier.
Selon la Constitution, il ne peut y avoir aucune discrimination
fonde sur le sexe, lge, la race et la nationalit. Il est souhaitable
de rpondre toutes les questions poses, et surtout celles qui
concernent lemploi. Les questions relatives votre vie prive
(par exemple sur votre orientation sexuelle, vos convictions religieuses, votre dsir davoir des enfants, vos maladies, votre situation financire) sont considres comme strictement prives.
Le candidat doit avoir des connaissances de base sur la socit,
par exemple une ide gnrale de son profil: champ dactivit,
dveloppement, nombre de collaborateurs, etc. Attendez-vous
des questions sur vos responsabilits, sur les conditions de
travail, sur vos futurs collgues, sur les primes, sur le salaire et
sur votre emploi prcdent, sur vos responsabilits dalors et
sur le motif pour lequel vous lavez quitt.

3. Ngociez vos avantages


La ngociation du contrat peut concerner la date dentre en
fonction, le salaire et les primes. Le salaire peut tre ngo51

ciable, mais cela dpend du poste et de la socit. Le salaire


est habituellement calcul sur une base hebdomadaire. Les
congs pays sont inclus dans la rmunration et rgis par la
lgislation estonienne. Les primes annuelles ne peuvent tre
ngocies sparment.
Les avantages annexes suivants sont courants: vhicule de socit, remboursement des frais de dplacement, compensation
des activits sportives (salle de sport, piscine, etc.). Dans le secteur priv, ces avantages peuvent tre ngocis. Les avantages
complmentaires se ngocient avec votre suprieur direct.
Il ny a pas de priode de test en Estonie. La priode dessai est
gnralement de 4mois, et elle est de 7mois pour les postes
dans ladministration publique.
Les frais encourus pour participer aux entretiens ne sont pas
rembourss.
La plupart des entreprises (60%) communiquent les rsultats
de la procdure de recrutement dans les deux semaines qui suivent lentretien. Les autres (40%) nenvoient pas de feed-back.

4. Avez-vous besoin de rfrences?


Les rfrences peuvent maner demployeurs prcdents (nom,
socit, profession, numro dentreprise). Ceux-ci peuvent
confirmer le contenu du CV et fournir de plus amples informations (de nature professionnelle uniquement) sur le candidat.
Munissez-vous de votre diplme lors du premier entretien. Les
copies sont acceptes.
Un certificat de bonne conduite est obligatoire pour les policiers,
les employs du service public, etc. Certaines professions requirent une confirmation, par la police, de labsence de casier judiciaire (par exemple de dlits de roulage pour les chauffeurs, etc.).
52

5. Faire une bonne impression


Il est fortement conseill dtre ponctuel lentretien. Un retard
sans raison valable nest pas acceptable. Le mieux consiste arriver quelques minutes lavance. Cela montrera votre ponctualit
et votre intrt pour le poste. Il est conseill de confirmer votre
participation lentretien. Si vous ne pouvez vous y rendre, il est
prfrable den informer lemployeur ds que possible. Les entretiens ont lieu, de prfrence, dans les bureaux de la socit.
Il nexiste en principe pas de code vestimentaire spcifique. La
tenue dpend gnralement de la fonction. Habillez-vous de
manire conventionnelle et confortable. Vous pouvez porter
des bijoux.
Il peut arriver que lemployeur sattende ce que vous assuriez
vous-mme le suivi de lentretien. Au terme de celui-ci, vous
pouvez demander quelle date vous pouvez esprer une rponse. Si vous ne recevez pas de nouvelles dans le dlai convenu, vous pouvez appeler lemployeur et lui demander les rsultats de la procdure. Aprs lentretien, vous pouvez envoyer un
courrier lectronique lemployeur pour le remercier du temps
quil vous a consacr. Cela montrera que vous tes intress par
le poste et aidera lemployeur se souvenir de vous.
Soyez confiant, concentr et souriant. Veillez vous prparer
suffisamment. Emportez un stylo et un bloc-notes, de manire
pouvoir prendre des notes pendant lentretien. Ne vous
asseyez pas avant dy tre invit. Il est dconseill de mcher
du chewing-gum. Nutilisez pas de termes argotiques. Faites
preuve dassurance et de persuasion.

53

Irlande

Langues officielles
Rgime politique
Superficie
Capitale
Monnaie
Membre de lUE ou de lEEE
Indicatif tlphonique
Suffixe internet

Irlandais, anglais
Rpublique
70273 km
Dublin
Euro (EUR)
UE
+353
.ie

1. Procdures de candidature habituelles en Irlande


Normalement, deux types de procdures de candidature prvalent en Irlande:
a) les candidats sont invits soumettre leur CV pour un emploi;
b) lentreprise fournit un formulaire de candidature en relation
avec le poste propos.
Le dlai entre la publication de loffre et lentre en fonction du
nouveau collaborateur dpend du type de poste. Il arrive quun
poste vacant soit publi un jour et occup le lendemain. Toutefois, il est possible que lemployeur veuille vrifier lexprience
du travailleur, valider ses certificats et titres et contacter ses rfrences. Dans ce cas, la procdure peut durer six semaines.
54

Lors dune candidature lectronique, il est capital que tous les


champs soient correctement complts et que le demandeur
demploi fournisse toutes ses coordonnes. Toutes les qualifications doivent tre clairement dfinies, et une note doit tre
ajoute de manire indiquer que des certificats attestant
celles-ci sont disponibles sur demande.
Une candidature crite comprendra gnralement un CV
dactylographi et une lettre de motivation. Veillez joindre
des photocopies des titres pertinents au CV.
Il nest pas dusage de tlphoner un employeur, si ce nest
pour demander un formulaire de candidature ou des prcisions sur la manire de postuler.

2. Comment vous prparer lentretien


Les recruteurs sattendent ce que le candidat ait fait des
recherches sur lentreprise et ce quil soit bien inform sur
le poste pourvoir.
Les recruteurs demanderont des copies de tous les diplmes
et autres documents pertinents et, en principe, ils en vrifieront lauthenticit. Le candidat sera galement invit se
munir des originaux de ses diplmes, etc., le jour de lentretien.
En rgle gnrale, le recruteur esquissera le calendrier de la
procdure lintention du demandeur demploi et linformera
des autres entretiens ou tests associs au poste.
Les candidats doivent fournir leur dossier de candidature
avant la date limite de dpt. Les recruteurs sattendent ce
quils respectent les critres dfinis dans loffre dorigine.
Pendant lentretien, lemployeur sera attentif la prsentation
du candidat, son degr de prparation, la clart de ses pro55

pos et sa faon de sexprimer, ladquation de ses qualifications


pour le poste. Cest lemployeur qui gre le processus.
En principe, les entretiens seront mens par deux ou trois personnes
et, si des tests sont prvus, ils seront en principe raliss en prsence
dun ou de plusieurs collaborateurs. Les entretiens prennent normalement environ 40minutes. La dure des tests dpend de leur nature.
Les candidats doivent tre clairs et concis dans leurs rponses.
Mieux vaut viter lemploi de jargon ou dacronymes. Le contact visuel est trs important. Il se peut que lon vous offre du caf ou de
leau, mais ce nest pas lusage. Vous aurez la possibilit de poser des
questions, mais si un second entretien est prvu, il est prfrable
dattendre celui-ci pour le faire.
Gnralement, les entretiens ont lieu dans un bureau priv. Lun des
examinateurs prsidera le jury. Il se prsentera, ainsi que ses collgues,
et expliquera comment lentretien va se drouler. Vous pouvez en principe vous attendre une atmosphre trs formelle, o lon attendra de
vous que vous considriez la procdure avec srieux et respect.
La majeure partie de lentretien se concentrera sur des questions
professionnelles, 10% environ du temps tant consacr des questions non professionnelles. Il est important pour le candidat de pouvoir exposer ses raisons et sa motivation postuler cet emploi.
En Irlande, il existe une lgislation antidiscrimination trs stricte sur
laquelle sappuie le processus. Le recruteur ne peut pas vous poser
de questions susceptibles dtre considres comme discriminatoires, et vous pouvez refuser de rpondre des questions de ce type,
par exemple concernant votre ge. La plupart des questions personnelles, par exemple sur votre ge, votre religion, votre couleur
de peau, votre orientation sexuelle, etc., sont considres comme
strictement prives.
En rgle gnrale, les candidats sont supposs avoir fait des recherches sur la socit, connatre ses produits et son march, etc.
On peut vous poser nimporte quelle question, par exemple pourquoi
vous postulez cet emploi, quelles sont vos attentes, ce que vous
56

pouvez apporter au poste propos, etc. Il nest pas dusage de poser


des questions piges. Lobjectif de ce processus consiste trouver le
meilleur candidat pour le poste. Toutefois, il est possible que lon vous
pose des questions du type O vous voyez-vous dans cinq ans?.
Lors du premier entretien, lemployeur vous expliquera la suite de
la procdure et vous informera clairement de vos obligations. Sur
demande, les employeurs peuvent fournir un feed-back aux candidats qui nont pas t retenus.

3. Ngociez vos avantages


Normalement, lenveloppe salariale est annonce dentre de jeu.
Vous ne disposerez donc pas de beaucoup de marge de ngociation concernant votre rmunration ou les autres aspects du poste.
Le salaire est gnralement calcul sur une base horaire, hebdomadaire, mensuelle ou annuelle. La rmunration lie aux emplois
hautement qualifis et administratifs est gnralement exprime
en termes annuels, alors que, dans la construction, la vente de dtail, lhtellerie et la restauration, le salaire est gnralement tabli
sur une base horaire. Les congs pays, les avantages complmentaires et les autres points annexes sont compris dans la rmunration mentionne. En rgle gnrale, cest avec le responsable des
ressources humaines que vous ngocierez votre salaire ainsi que
les ventuels avantages complmentaires. Il est possible que lon
vous demande deffectuer un test de trois six mois ou une priode dessai dun an au maximum. Le processus se poursuit jusquau
moment o lon vous annonce que vous avez t retenu ou non.

4. Avez-vous besoin de rfrences?


En Irlande, il est trs frquent davoir recours des rfrences, gnralement au nombre de deux, lune personnelle, qui attestera
votre personnalit, etc., et lautre professionnelle, qui manera
57

de votre ancien employeur. Les employeurs ne contacteront vos


personnes de rfrence que sils envisagent de vous proposer un
emploi. Il est prfrable que les candidats aient parl aux personnes en question avant de les mentionner dans leur candidature. Un ancien employeur, un prtre, un pasteur ou un membre
de la Garda (police) font de bonnes rfrences. Ceux-ci doivent
pouvoir fournir lemployeur des indications sur le candidat,
que ce soit par crit ou par tlphone.
Un diplme doit tre fourni au moment de la candidature.
Si tous les emplois exigent de bonnes murs de la part du candidat, certains postes requerront des preuves dune moralit
irrprochable et, parfois, des rfrences fournies par la Garda.
Cest notamment le cas pour les puricultrices ou pour les auxiliaires de soins.

5. Faire une bonne impression


Les employeurs ne tolrent pas que les candidats ne soient pas
ponctuels aux entretiens, car cela peut indiquer un problme
dans leur faon de travailler.
En principe, vous devez toujours confirmer votre prsence avant
lentretien et vous prsenter la rception lorsque vous arrivez
sur place le jour J.
En matire vestimentaire, la rgle de base est de donner une impression soigne. Les piercings, que ce soit sur le visage ou sur le
corps, sont proscrire.
Les employeurs attendent des candidats quils se prsentent
sous leur meilleur jour. Veillez vous montrer respectueux et
courtois. Aucun autre comportement ne sera tolr.

58

Grce

Langue officielle
Rgime politique
Superficie
Capitale
Monnaie
Membre de lUE ou de lEEE
Indicatif tlphonique
Suffixe internet

Grec
Rpublique parlementaire
131990 km
Athnes
Euro (EUR)
UE
+30
.gr

1. Procdures de candidature habituelles en Grce


La procdure normale consiste envoyer un CV, tlphoner
lemployeur, lui envoyer un courrier lectronique ou entrer en contact avec lui personnellement. Ensuite, vous attendez que lon vous reoive pour un entretien, vous rencontrez
lemployeur, et soit vous parvenez un accord, soit vous allez
tenter votre chance dans une autre entreprise. Le dlai qui
scoule entre la publication de loffre et lentre en fonction du
nouveau collaborateur peut aller jusqu un mois.
Si vous souhaitez postuler par voie lectronique, envoyez un
courrier lectronique au service des ressources humaines ou
au service concern de lentreprise. Votre CV doit tre accom59

pagn dune lettre de motivation signe et dun expos des


motifs qui vous poussent postuler.
Lors des contacts tlphoniques, il y a quelques points ne
pas perdre de vue: soyez poli, montrez que vous tes intress,
coutez attentivement votre interlocuteur et soyez honnte.

2. Comment vous prparer lentretien


Le candidat est suppos rgler lui-mme les problmes lis
la langue, son hbergement et sa famille et tre ponctuel.
Le candidat doit disposer de tous les documents requis (diplmes, certificats, lettres attestant lexprience professionnelle)
et ceux-ci doivent tre valids. Faites preuve de professionnalisme et de dignit.
Au cours de lentretien, le recruteur sefforcera dapprendre
quelles sont vos comptences et les conditions dembauche
possibles. Cest le chef de service ou le responsable des ressources humaines qui dirige lentretien. En moyenne, une ou
deux personnes participent ces rencontres ou aux tests,
dune dure denviron une heure, qui sont normalement organiss deux fois. Les boissons sont acceptes. Au cours de la premire runion, vous pouvez poser vos questions sur le profil de
la fonction, sur les horaires de travail et sur la socit.
En rgle gnrale, lambiance pendant les entretiens et les
tests est dtendue, amicale et propice la dcouverte. Le rapport entre les questions non professionnelles et les questions
professionnelles pendant lentretien est denviron 30/70. Vous
devez rpondre toutes les questions qui vous sont poses,
mais les questions relatives vos opinions politiques et votre
vie personnelle sont considres comme strictement prives.
En principe, lemployeur prend linitiative dorganiser le suivi de
lentretien.
60

3. Ngociez vos avantages


Les contrats standards comprennent des clauses relatives la
dure, la rmunration gnrale et aux congs pays. Vous
pouvez ngocier votre salaire et vos primes annuelles sparment. Les avantages complmentaires les plus courants
consistent en un 13e mois la fin de lanne, en une couverture mdicale complmentaire, en un vhicule de socit et en
une commission sur les rsultats. Ceux-ci se ngocient avec le
reprsentant des ressources humaines ou avec le directeur du
service.
Gnralement, on vous demandera deffectuer une priode
dessai rmunre de trois mois. Si vous refusez, vous risquez
de ne pas obtenir lemploi.
Lensemble de la procdure prend habituellement environ un
mois.

4. Avez-vous besoin de rfrences?


En principe, vous navez pas besoin de rfrences, mais vous
pouvez citer un ancien employeur comme rfrence. Celui-ci
doit pouvoir appuyer votre dossier et confirmer la qualit de
votre travail et vos comptences.
Une copie de votre diplme nest pas toujours ncessaire. Vous
pouvez la prsenter lors de la deuxime phase de la procdure.
Des lettres de recommandation ne sont gnralement pas
requises. Un certificat de bonne conduite peut tre demand
pour les emplois dans le secteur de la scurit et pour les postes de haut niveau.
61

5. Faire une bonne impression


Que devez-vous savoir sur la procdure suivre pour prendre
rendez-vous en vue dun entretien?
Veillez bien connatre le nom et ladresse de la socit
ainsi que le nom de lexaminateur lorsque vous prenez
rendez-vous pour un entretien.
Le candidat doit tre ponctuel. Nattendez pas la mme
ponctualit de la part de lemployeur.
Confirmez votre participation lentretien.
Si vous ne pouvez pas vous y prsenter, vous devez avoir
une bonne raison. Dans ce cas, demandez un nouveau
rendez-vous deux ou trois jours lavance.
En Grce, vous devez vous prsenter dans les locaux de
lemployeur pour passer votre entretien.
Portez une tenue sobre. Les bijoux ne sont pas ncessaires.
Le candidat doit prendre une part active lentretien et
couter attentivement les questions de lemployeur. Ne
soyez pas agressif et ne grimacez pas.

62

Espagne

Langue officielle

Rgime politique
Superficie
Capitale
Monnaie
Membre de lUE ou de lEEE
Indicatif tlphonique
Suffixe internet

Espagnol
Monarchie constitutionnelle
504030 km
Madrid
Euro (EUR)
UE
+34
.es

1. Procdures de candidature habituelles en Espagne


Les procdures de candidature peuvent varier en fonction des
qualifications du travailleur. Toutefois, la mthode la plus courante
est la suivante: vous envoyez un CV, vous passez un test daptitude
professionnelle pratique afin de faire la preuve de vos comptences et connaissances et vous passez un entretien avec le responsable du service des ressources humaines (selon la taille de lentreprise, les entretiens sont mens par lemployeur ou par un cadre
de lentreprise ou du service des ressources humaines). Le dlai qui
scoule entre la publication dune offre et lentre en fonction du
nouveau collaborateur dpend des besoins de lemployeur.
En ce qui concerne la soumission dune candidature par voie
lectronique, nenvoyez pas, moins dy avoir t invit, de
63

fichiers volumineux ou de fichiers dont vous navez pas encore


test lenvoi par courrier lectronique. En effet, les photos et documents numriss exigent beaucoup despace disque. Ne perdez pas de vue que vous ntes sans doute pas le seul candidat.
Le mieux consiste nenvoyer quun CV dans un premier temps,
en voquant la possibilit de fournir de plus amples informations, dautres fichiers ou des photos.
Si votre candidature est manuscrite, veillez ce quelle soit lisible.
Les employeurs ne doivent pas jouer aux devinettes. Essayez de
ne pas avoir recours des caractres trop petits ou trop colors. La
personne qui lira votre candidature nest peut-tre pas trs jeune.
Sagissant des contacts tlphoniques, essayez de savoir qui
est votre interlocuteur et annoncez qui vous souhaitez parler
avant de dire qui vous tes. Votre interlocuteur risque de devoir
vous redemander votre nom et votre profession si vous les lui
donnez avant quil sache de quoi il retourne.
Lors dune candidature spontane, essayez de donner lemployeur le sentiment quil ne perdra pas son temps sil vous reoit pour un entretien. Commencez par mentionner les comptences, les connaissances et lexprience dont vous disposez et
qui pourraient lintresser, puis fournissez-lui toutes les autres
informations vous concernant.

2. Comment vous prparer lentretien


La manire de vous prparer lentretien dpend beaucoup du
poste que vous briguez. Sil est important davoir de lexprience,
il est utile davoir travaill pour des entreprises ou des marques
renommes. Gardez lesprit que les entreprises et marques
connues dans votre pays peuvent tre diffrentes de celles du
march espagnol et soulignez-le ds que possible. Il peut tre intressant de connatre les noms des outils, logiciels, protocoles,
etc., dans leur langue dorigine et, si possible, en espagnol, ou du
moins leur quivalent en Espagne.
64

Dans le cas dun diplme universitaire, du fait des diffrences


qui existent entre universits, il nest pas superflu de fournir une
brve description des matires tudies ou, si vous le savez, une
brve description de celles qui sont le plus en rapport avec ce
que lon attend de vous ce poste.
Gnralement, il est prfrable de faire confirmer lauthenticit
des documents par les autorits espagnoles, si possible.
Lorsque vous vous rendez en Espagne, attendez-vous devoir patienter, mais ne perdez pas de vue quil existe des diffrences rgionales. Un employeur qui sest rendu au service public de lemploi parce quil avait besoin de personnel immdiatement peut
attendre plus dun mois avant de donner une premire rponse
(bien sr, les affaires sont les affaires, et le recrutement nest gnralement pas la priorit de lentreprise). Naturellement, vous
pouvez aussi avoir de la chance et vous retrouver dans une situation idale, et envoyer un bon CV correspondant exactement au
besoin de lemployeur ou avoir affaire un employeur qui donne
sa rponse dans un dlai de 3 4 jours. Mais ce nest pas la norme.
Selon la taille de lentreprise, les entretiens sont mens par lemployeur ou par un cadre de lentreprise ou du service des ressources humaines.
Noubliez pas quen Espagne comme partout dans le monde, votre
communication non verbale est au moins aussi importante que ce
que vous dites: ne vous balancez pas, ne parlez pas trop, ne soyez
pas timide au point de mettre lemployeur mal laise, coutez attentivement ce quon vous dit, efforcez-vous de rpondre la question, demandez de plus amples explications si vous ntes pas sr
davoir bien compris la question, noubliez pas de passer aux toilettes avant lentretien et ne perdez pas de vue que boire quoi que ce
soit ne fait quaugmenter le risque que les choses se passent mal.
Noubliez pas non plus que les distances interpersonnelles sont diffrentes en Espagne: les Espagnols se tiennent plus prs de leurs
interlocuteurs que les Europens du Nord. En principe, on se serre
la main au dbut et la fin de la runion. Il est normal de toucher
lautre personne (paules, bras) et, lorsquil y a des dames dans un
groupe, il nest pas inhabituel de sembrasser (deux fois). Si votre
65

interlocuteur espagnol veut vous embrasser, essayez de ne pas le repousser, mais ne prenez pas non plus linitiative de lui faire la bise.
La lgislation espagnole interdit de fumer presque partout, et
certains Espagnols dtestent la cigarette. Dautres fument et le
feront pendant un long entretien sils estiment que cela peut
contribuer dtendre latmosphre ou sils sont fatigus, pour
autant quils y soient autoriss. Les candidats doivent sabstenir
de fumer, mme sils y sont invits, moins que lemployeur insiste ou refuse de fumer si vous ne le faites pas. Mais, dans labsolu, il est prfrable de ne pas fumer. Il va de soi qumettre un
commentaire ngatif sur les fumeurs, sur les non-fumeurs ou sur
qui que ce soit nest pas du tout recommand.
tre motiv par le poste est capital. Les demandeurs demploi
trangers doivent savoir que les employeurs espagnols ne sont
pas prts former quelquun qui les quittera dans peu de temps
ou se marier avec un candidat (en Espagne, rsilier un contrat
de travail nest pas chose aise).

3. Ngociez vos avantages


En Espagne, la rmunration est gnralement exprime en salaire mensuel (12mois + 2mois de salaire de base supplmentaires en dcembre et en juin/juillet) ou en total annuel (demandez si vous serez pay 12 ou 14 mois par an).
Normalement, cela doit tre mentionn dans loffre demploi. Si
ce nest pas le cas, une bonne solution consiste sadresser un
syndicat (mme si vous ntes pas affili) pour se renseigner sur
le salaire lgal et sur le salaire normal auquel vous pouvez vous
attendre (en Espagne, il existe un salaire minimal national et des
conventions collectives qui peuvent fortement varier dune rgion
lautre). Si lemployeur vous demande vos prtentions salariales,
essayez de lui donner deux chiffres ou de conserver la possibilit
de ngocier: par exemple n euros dans un premier temps, avec
une rvision quand vous aurez fait la preuve de vos comptences.
66

4. Avez-vous besoin de rfrences?


Les candidats doivent se munir de tous les documents requis
lorsquils se prsentent lentretien (au cas o lemployeur les
leur demanderait). Mieux vaut les avoir sur soi et ne pas sen servir que de se les voir demander et devoir rpondre que vous les
enverrez ou que vous ne savez pas si vous les avez.

5. Faire une bonne impression


En Espagne, la ponctualit est toute relative, mais les candidats
doivent sefforcer de ne pas tre en retard (veillez aussi ne pas
tre trop en avance: arriver dix quinze minutes lavance est
suffisant pour trouver la personne que vous devez rencontrer).
Si vous ne pouvez pas vous prsenter lentretien, tlphonez.
Veillez avoir les coordonnes de lentreprise sur vous au cas o
votre bus aurait du retard ou en cas dempchement de dernire
minute.
En principe, vous devez vous prsenter dans les locaux de lentreprise pour lentretien, mais, dans certains cas, il est possible
dutiliser un nouveau mdia (par exemple la visioconfrence,
Skype, etc.).
Ne prenez pas lentretien la lgre. Ne perdez pas de vue que
vous y allez pour travailler. Veillez ne pas porter une tenue trop
formelle ni trop dcontracte. En principe, une apparence soigne fera laffaire. Les diplms et les cadres portent gnralement une cravate, pour les messieurs, et des talons hauts, pour
les dames. Optez pour des couleurs neutres, mais vitez le noir
(en Espagne, le noir est rserv aux enterrements, aux soires ou
aux serveurs). De mme, ne portez rien de trop voyant (bijoux en
or, vtements rouge vif, etc.).
67

France

Langue officielle
Rgime politique
Superficie
Capitale
Monnaie
Membre de lUE ou de lEEE
Indicatif tlphonique
Suffixe internet

Franais
Rpublique
674843 km
Paris
Euro (EUR)
UE
+33
.fr

1. Procdures de candidature habituelles en France


La manire la plus courante de postuler en France consiste
envoyer une lettre de motivation manuscrite, lemployeur
tant susceptible de vouloir une analyse graphologique, accompagne dun CV dactylographi ou envoyer un courrier
lectronique (cette mthode reste toutefois trs peu rpandue
et dpend du type demploi auquel vous postulez).
La procdure de candidature inclut gnralement un entretien
initial, bien quil soit possible pour le candidat de prendre un
premier contact par tlphone. Le premier entretien peut tre
suivi dun deuxime, voire dun troisime. Le dlai qui scoule
entre la publication dune offre et lentre en fonction du nouveau collaborateur oscille entre 8jours et 3mois.
68

2. Comment vous prparer lentretien


Pendant lentretien, lemployeur sera attentif:
la ponctualit du candidat (soyez lheure, etc.);
sa tenue vestimentaire et sa prsentation gnrale.
Le premier entretien (dans les grandes entreprises) est gnralement men par un reprsentant du service des ressources
humaines. Dautres personnes peuvent assister au deuxime
entretien: futur patron, suprieur hirarchique, etc. La dure de
lentretien varie entre une demi-heure et deux heures.
Fumer est absolument exclu (en France, il existe une interdiction gnrale de fumer dans les entreprises et dans les lieux
publics), et il est dconseill de se prsenter comme un fumeur. Il en va de mme pour les boissons. Ne pensez mme
pas apporter des cadeaux pour un entretien en France!
Lors du premier entretien, il est courant pour lemployeur de
dcrire la socit et le poste. Ensuite, cest au candidat de montrer pourquoi il devrait avoir cet emploi. Gnralement, cest
lemployeur qui pose les questions, mais le candidat peut aussi
demander des informations complmentaires lexaminateur.
Lentretien traite presque exclusivement daspects professionnels, le but tant de voir si vous tes le candidat idal pour ce
poste.
Il existe une lgislation antidiscrimination trs claire en France.
Sil est souhaitable de rpondre toutes les questions, certaines peuvent toutefois tre considres comme strictement
personnelles, pour autant quelles naient pas trait au poste
(par exemple le fait de savoir si vous avez des enfants, de quel
ge, etc.).
Il est conseill aux candidats de sinformer sur la socit avant
lentretien (activit, structure, etc.). Les questions piges ne
devraient pas poser de problme pour un candidat sincre.
69

3. Ngociez vos avantages


En rgle gnrale, les aspects financiers peuvent tre ngocis
la fin de lentretien (si cette faon de faire est approprie pour
le type de candidat et de poste). Il peut arriver que le salaire
soit ngociable ou, dans certains cas, quil soit fix par les barmes en vigueur au sein de lentreprise. La rmunration est
exprime en salaire mensuel ou annuel brut.
En France, la priode dessai dure en principe un mois (troismois
pour les cadres).
Il est trs rare que les frais de dplacement encourus pour se
rendre un entretien soient rembourss.
Le processus de recrutement peut tre considr comme
termin lors de lentre en fonction du nouveau collaborateur ou la signature du contrat, mais laccord est souvent
conclu oralement, et le contrat lui-mme vient la fin du
processus.
Cest gnralement lemployeur qui dcide des tapes franchir avant le recrutement (appel tlphonique, second entretien, etc.). Toutefois, le candidat ne doit pas quitter lemployeur
sans stre assur de ltape suivante de la procdure. Lorsque
ce point nest pas abord, cest mauvais signe.

4. Avez-vous besoin de rfrences?


Il est recommand de mentionner quelques rfrences pour
autant que celles-ci soient pertinentes. Traditionnellement, les
lettres de recommandation sont courantes en France. Toutefois, leur usage a diminu au cours de ces dix dernires annes.
Certains employeurs tentent de mener une enqute afin de
70

vrifier si les informations fournies par le candidat sont exactes,


bien que cela soit interdit par la loi.
Il est trs rare que les copies des diplmes soient demandes
lors du premier entretien. Elles le sont gnralement au moment de lembauche.
Un certificat de bonne conduite est requis pour certains postes
(administration publique, scurit, etc.).

5. Faire une bonne impression


Le code vestimentaire dpend du poste auquel vous postulez.
Un candidat un poste de secrtaire doit avoir une tenue parfaite (avec ou sans bijoux); un ouvrier peut se permettre dtre
moins attentif cet aspect des choses. Ne fumez jamais et ne
vous montrez jamais impoli pendant lentretien.

71

Islande

Langue officielle
Rgime politique
Superficie
Capitale
Monnaie
Membre de lUE, de lEEE
ou de lAELE

Indicatif tlphonique
Suffixe internet

Islandais
Rpublique parlementaire
103000 km
Reykjavik
Couronne islandaise (ISK)
EEE
+354
.is

1. Procdures de candidature habituelles en Islande


La meilleure faon de procder pour les candidats qui ne parlent pas lislandais consiste recourir aux services dEURES. Il
y a diffrentes manires de lancer votre recherche demploi.
Visiter le portail de la mobilit professionnelle EURES (www.
eures.europa.eu) est un bon rflexe. Vous trouverez des informations plus prcises sur le site internet islandais dEURES
ladresse www.eures.is. Pour toutes les offres demploi dEURES
en Islande, vous devez remplir un formulaire de candidature en
ligne sur le site www.vinnumalastofnun.is/eures. Compltez ce
formulaire en donnant autant de dtails que possible. Il est important dy rpertorier lensemble de votre exprience professionnelle et de votre formation, tant dans votre pays dorigine
qu ltranger. Il est capital de veiller ce que vos coordon72

nes soient exactes et ce que les numros de tlphone et


adresses lectroniques soient actifs. Si vous avez un CV, vous
pouvez le joindre au formulaire de candidature. Vous devez
nanmoins veiller remplir tous les champs du formulaire, car
ce sont ceux-ci qui permettront EURES de trouver votre candidature lorsquun emploi rpondant vos qualifications sera
disponible. Le formulaire doit tre complt en anglais.
Il y a aussi dautres faons de postuler un emploi en Islande.
Vous pouvez, par exemple, vous inscrire gratuitement auprs
dune ou de plusieurs agences de placement prives (rningarjnustur). Elles ont souvent des offres demploi destines
des spcialistes. Lisez les offres demploi dans les journaux
locaux. Dans certains cas, placer votre propre annonce peut
savrer payant.
Notez que pratiquement toutes les offres demploi sont rdiges en islandais. Vous pouvez aussi contacter lantenne locale
de votre syndicat (stttarflag): les syndicats disposent dinformations sur les tendances actuelles en matire demploi dans
votre profession et ils peuvent vous donner des conseils sur les
meilleurs endroits o commencer votre recherche.
Toutefois, lire les annonces dans les journaux et envoyer un
CV et une lettre de motivation reprsentent la procdure la plus
courante pour postuler un emploi. Cela peut savrer difficile
pour les personnes qui ne parlent pas lislandais, puisque la plupart des offres sont publies dans cette langue. Le bouche
oreille est galement trs efficace dans une petite communaut comme lIslande, et de nombreux demandeurs demploi
trouvent du travail par lintermdiaire de contacts familiaux
ou de leurs rseaux personnels. Il sagit l dun autre aspect
qui peut poser problme aux non-Islandais, qui disposent rarement dun important rseau de contacts dans le pays.
Les employeurs islandais ont tendance rechercher des collaborateurs aprs stre aperus quils avaient besoin daide.
Cela signifie que le dlai entre la publication de loffre demploi
et lentre en fonction du travailleur est gnralement bref.
Lorsque vous compltez une candidature lectronique, il est
73

capital de veiller bien remplir tous les champs appropris,


en rpertoriant vos expriences les plus rcentes dabord, puis
en vous assurant que vos coordonnes sont bien correctes. En
Islande, les CV ne doivent en aucun cas dpasser deux pages.
Ils doivent tre directs et avoir t mis jour rcemment. Le
CV doit tre accompagn dune lettre de motivation indiquant
en quoi cette fonction spcifique vous intresse et pourquoi
vous tes la bonne personne pour ce poste. Si vous postulez
par tlphone, vous devez savoir que les Islandais ne sont pas
trs formels. Cela ne doit pas vous empcher, comme le veut
lusage, de mentionner votre nom et le motif de votre appel
ds le dbut de la conversation. Soyez attentif ne pas parler
trop longtemps et ninterrompez jamais votre interlocuteur.
Si vous envoyez une candidature spontane, il est trs apprci
que vous remettiez votre candidature directement la personne
charge du recrutement/de la procdure de slection. Bien sr,
ce nest souvent pas possible, mais si vous pouvez le faire, vous
ferez une meilleure impression, car cette personne vous aura vu
et aura ventuellement chang quelques mots avec vous.

2. Comment vous prparer lentretien


Les recruteurs/employeurs attendent des candidats quils se
soient documents sur la socit et sur lemploi auquel ils postulent et quils possdent les comptences ncessaires pour
mener bien les tches qui leur seront confies.
Demandez une valuation de votre diplme afin dobtenir
une quivalence et de faire reconnatre celui-ci en Islande. En
principe, les titres valables pour exercer une profession donne dans votre pays dorigine le sont aussi dans les autres pays
de lUE/de lEEE. Les diplmes de lenseignement suprieur,
les diplmes sanctionnant trois annes dtudes universitaires
(licence) et les tudes professionnelles avec une formation
dans lenseignement secondaire devraient tre reconnus partout dans lUE/lEEE.
74

Le ministre de lducation, des sciences et de la culture est


charg de la coordination des procdures de reconnaissance
en Islande. Toutefois, ce ministre ne traite pas toutes les
demandes. Ce sont les diffrents ministres qui soccupent de
la reconnaissance des diplmes dans leurs sphres respectives. Ainsi, le ministre de la sant est responsable de la reconnaissance pour les professions mdicales et paramdicales.
Le meilleur endroit pour commencer rechercher les informations dont vous aurez besoin est le site internet www.
menntagatt.is. Il sagit du point de rfrence national pour
lvaluation et la reconnaissance des titres.
Lvaluation de lquivalence de vos diplmes facilitera la tche des employeurs islandais qui devront se faire une ide de
vos connaissances et comptences. Elle peut aussi vous aider
obtenir un meilleur emploi assorti dun salaire plus lev. Il
est judicieux dassurer le suivi dune candidature le plus rapidement possible. Si vous navez pas encore reu daccus de
rception pour votre candidature, le mieux est de contacter
lemployeur et de lui demander sil la bien reue. Ce sera aussi
loccasion pour vous de demander sil sait dj quand les candidats seront contacts. Gnralement, seuls les candidats pris
en considration pour un emploi sont contacts.
Il ny a pas de rgles gnrales en matire de procdures de
candidature. Il existe bien des rgles en matire de respect de
la vie prive dans la gestion des candidatures, mais rien qui
concerne directement les candidats.
Avant de vous rendre un entretien, faites quelques recherches. Lisez un peu sur la socit. En principe, vous trouverez
des informations intressantes sur le site internet de la socit.
Prparez-vous rpondre toute question que pourrait soulever lemployeur. Par exemple: Quels sont vos points forts et
vos points faibles?, Comment vous dcririez-vous en tant que
travailleur?, Pourquoi avez-vous quitt votre emploi prcdent?, etc. Il est galement important dtre lheure. Portez
une tenue dcontracte mais lgante. Montrez que vous souhaitez en savoir le plus possible sur lentreprise et sur le poste.
75

Gnralement, une quatre personnes reprsentant lemployeur assistent lentretien. Leur nombre peut varier considrablement, mais il semble que plus lemploi est spcialis et
plus les examinateurs sont nombreux. Cela nest toutefois pas
une rgle absolue. Les entretiens durent gnralement entre
trente minutes et une heure. Toute question de votre part
concernant la nature du poste sera apprcie, mais il est prfrable dattendre dtre sr davoir le poste avant de parler du
salaire, sauf si lemployeur en prend linitiative.
Il nexiste aucune structure spcifique pour les entretiens.
Lambiance dpend de la personne qui mne lentretien. Il est
bon de ne pas perdre de vue que votre interlocuteur vous rencontre pour la premire fois et peut donc tre aussi intimid
ou mal laise que vous. La meilleure chose faire consiste
vous prsenter aussi honntement que possible et ne pas
exagrer ni sous-estimer vos comptences. Soyez poli
et efforcez-vous de rester calme.
Au cours de cet entretien, lemployeur veut dcouvrir qui vous
tes. Ne soyez pas surpris sil vous pose des questions sur votre
vie. Les questions non professionnelles ne reprsentent gnralement quune petite partie de lentretien et nont souvent pour
but que de dtendre latmosphre. Si vous avez un entretien,
lemployeur devrait dj connatre quelques points fondamentaux sur votre exprience, quil aura appris en parcourant votre
CV. Profitez de cette occasion pour aborder plus en dtail vos
comptences et expliquez pourquoi vous tes le meilleur candidat pour ce poste. Essayez aussi de convaincre lemployeur
que vous pouvez apporter une contribution la qualit de lentreprise et que vous tes prt travailler dur pour y arriver.
Il existe des lois antidiscrimination en Islande, et celles-ci sont
trs claires. Il y a des questions que les employeurs peuvent
poser et dautres quils ne peuvent pas poser. Ainsi, ils peuvent vous demander si vous tes mari ou si vous avez des
enfants, mais ils ne peuvent pas vous interroger sur votre
orientation sexuelle, sur vos opinions politiques ou sur votre
souhait davoir des enfants. Si de telles questions surgissent, la
meilleure chose faire consiste rpondre poliment que ces
76

questions vous mettent mal laise et que vous vous demandez si elles sont lgales. la fin de lentretien, lemployeur vous
dira gnralement quand vous pouvez vous attendre avoir
de ses nouvelles. Sil ne le fait pas, il est probable quil nest pas
intress. Si lemployeur ne vous a pas rappel dans les dlais
annoncs, la meilleure chose faire consiste le recontacter et
lui demander un feed-back.

3. Ngociez vos avantages


Le type de ngociations contractuelles peut varier. Il est parfois
possible de ngocier le salaire ou la dure du contrat au cours
de lentretien, mais il se peut aussi que ces ngociations aient
lieu aprs la dcision dembaucher le candidat. La lgislation islandaise du travail stipule que vous devez disposer dun contrat
de travail dans les deux mois qui suivent votre entre en fonction. Le contrat de travail doit mentionner votre salaire.
Il est toujours possible de ngocier votre salaire. Vous avez
mme droit un entretien par an avec votre employeur en
vue den rediscuter. Le plus souvent, le salaire est calcul sur
une base mensuelle. Si, dans le cadre de votre poste, vous tes
souvent amen faire des heures supplmentaires, il peut tre
judicieux de ngocier un salaire horaire. Les congs pays et
les primes sont fixes, de sorte quil ne faut pas les ngocier.
La personne charge des ngociations varie dune entreprise
lautre, mais il sagit souvent du responsable des ressources
humaines ou du directeur gnral.
En Islande, vous tes normalement pay pour chaque journe
ouvre. Une priode dessai dun mois est frquente, mais
celle-ci sera rmunre. Demandez si vous serez pay pour votre
priode dessai. Si lemployeur na pas lintention de vous rmunrer, refusez et informez la direction du travail ou un syndicat
des pratiques de cet employeur.
77

Il est trs rare que les frais encourus pour se prsenter un entretien soient rembourss au candidat. Si cest le cas, lemployeur
vous en informera. Cest lui quappartient cette dcision.
Les employeurs naiment pas contacter les candidats pour leur
annoncer quils nont pas t retenus. Il est donc judicieux de
contacter lemployeur une semaine aprs lexpiration du dlai
de dpt des candidatures afin de savoir ce quil en est. Le principe gnral est le suivant: si vous navez pas t embauch un
mois aprs la fin du dlai de dpt des candidatures, cest que
lemployeur nest pas intress.

4. Avez-vous besoin de rfrences?


Il est trs important de citer au moins deux personnes qui vous
fourniront de bonnes rfrences. Mentionnez les noms, la socit, la fonction, le numro de tlphone et ladresse lectronique
de ces personnes. Contactez-les et assurez-vous dobtenir leur
accord. Ces rfrences doivent maner de personnes qui savent
comment vous travaillez et peuvent attester que vous avez les
comptences et lattitude professionnelle dont vous vous prvalez. Il peut sagir dun ancien employeur et/ou dun professeur.
Vous devez tre en mesure de prsenter une copie traduite de
vos diplmes lors de lentretien si lemployeur souhaite la voir.
Vous avez dj mentionn vos diplmes dans votre CV, les prsenter permet donc simplement lemployeur de vrifier sils
sont valables. Le mieux consiste les faire valider. Le meilleur
endroit pour commencer rechercher les informations dont
vous aurez besoin est le site internet www.menntagatt.is. Il
sagit du point de rfrence national pour lvaluation et la
reconnaissance des titres.
Les lettres de recommandation peuvent tre dune grande
aide. Toutefois, il convient de ne pas les envoyer lors de la
phase initiale de votre candidature, lorsque vous envoyez votre
CV et votre lettre de motivation. Ne perdez pas de vue que les
78

employeurs doivent parcourir de nombreux dossiers et ne veulent pas forcment de la lecture supplmentaire. Mentionnez
dans votre CV que vous disposez de telles lettres et apportezles votre entretien dembauche.
Certains employeurs voudront une preuve des autorits locales de ce que vous ne possdez pas de casier judiciaire. Cette
pratique est particulirement courante dans le secteur des
soins et du nettoyage, o vous pouvez vous trouver seul dans
des maisons particulires ou dans des bureaux. Il est donc prfrable de demander auprs du commissariat de votre quartier
un certificat attestant que vous navez pas de casier judiciaire.

5. Faire une bonne impression


Les Islandais sont trs ponctuels. Il est donc impratif que vous
vous prsentiez lheure pour votre entretien.
Si vous avez t contact et quun rendez-vous a t fix pour
lentretien, confirmez que vous serez lheure. Si vous ne pouvez pas vous prsenter au jour et lheure dits, faites-le savoir
le plus rapidement possible lemployeur. Profitez de cette occasion pour vous excuser et fixer un autre rendez-vous. Essayez
de le faire au moins 24heures avant le rendez-vous.
Les visioconfrences ne sont pas trs courantes, mais elles gagnent en popularit en Islande. Si vous ne pouvez pas vous rendre lentretien, demandez lemployeur sil serait daccord pour
vous le faire passer sous la forme dune confrence tlphonique.
Noubliez pas toutefois quil est toujours prfrable de se prsenter en personne et quil vaut mieux viter les visioconfrences et
les confrences tlphoniques dans la mesure du possible.
Optez pour une tenue dcontracte mais lgante ou pour une
tenue classique. vitez de porter trop de bijoux. Les Islandais
napprcient pas trop que les messieurs portent des bijoux, si
ce nest une bague de fianailles ou une alliance.
79

Italie

Langue officielle
Rgime politique
Superficie
Capitale
Monnaie
Membre de lUE ou de lEEE
Indicatif tlphonique
Suffixe internet

Italien
Rpublique parlementaire
301338 km
Rome
Euro (EUR)
UE
+39
.it

1. Procdures de candidature habituelles en Italie


Gnralement, les candidats envoient leur CV avec une lettre de
motivation par courrier lectronique ou par courrier postal. Ils y
expliquent brivement qui ils sont et pourquoi ils postulent cet
emploi en particulier. Les tapes les plus frquentes dune procdure de candidature consistent, pour le candidat, chercher une
offre demploi dans un secteur qui lintresse et envoyer son CV
jour avec une lettre de motivation. Pour ce faire, la mthode la plus
courante est de chercher sur linternet une offre demploi correspondant son profil et dy rpondre en envoyant sa candidature.
Le dlai entre la publication de loffre et lentre en fonction
dpend de lemployeur, mais, le plus souvent, il est trs bref, en
fonction de la disponibilit du nouveau collaborateur.
80

Gnralement, le premier contact est pris par tlphone ou par


le biais dun bref courrier lectronique.
Points noter lors de la soumission dune candidature par voie
lectronique: faites rfrence au poste auquel vous postulez,
vrifiez ladresse lectronique du destinataire de votre candidature de manire viter quelle se perde et activez loption de
confirmation de lecture dans les paramtres de votre compte de
messagerie lectronique.
Dans les candidatures crites, la disposition et la prsentation
de la lettre de motivation revtent une trs grande importance.
Celle-ci doit tre mieux structure quune candidature lectronique.
Si le premier contact a lieu par tlphone, efforcez-vous de donner limpression dune grande politesse et parlez de manire
fluide et correcte. Demandez immdiatement que lon vous fixe
un rendez-vous et noubliez pas de demander les coordonnes
de votre interlocuteur.
Si vous postulez spontanment pour un emploi qui na pas t
dclar vacant, votre candidature doit tre correcte du point de
vue de la grammaire et du choix des mots, mais elle doit aussi
tre trs motivante. Comment, sinon, pourriez-vous capter lattention dun employeur alors que le poste pour lequel vous postulez nest pas vacant?
Si votre candidature intresse la socit, lemployeur devrait vous
contacter dans un dlai de quelques jours. Dans le cas contraire,
cela signifie que vous navez pas t slectionn. Toutefois, il est
frquent que les CV soient archivs pour une longue priode, et
il se peut quon vous recontacte pour un poste pour lequel vous
avez postul un an auparavant.
La rgle gnrale pour poser sa candidature consiste prparer
et envoyer une lettre de motivation bien rdige (vrifiez la
grammaire et le choix des mots) avec votre CV le plus rcent.
Tlphonez pour vrifier que votre candidature est bien arrive.
81

2. Comment vous prparer lentretien


Lorsque vous quittez votre pays dorigine, emportez avec vous
tous les documents qui attestent lauthenticit de vos donnes
avec vous. Les recruteurs sattendent ce que vous les ayez (la
bureaucratie italienne est trs stricte).
Au cours dun entretien, lemployeur attachera une grande importance non seulement la manire dont vous parlez et agissez
et votre exprience professionnelle, mais aussi votre prsentation gnrale. Il vrifiera en particulier si votre tenue convient
pour le type demploi concern.
Selon le type de poste, votre interlocuteur lors de lentretien peut
tre lemployeur, le chef de service, le responsable des ressources
humaines, voire une personne recrute spcialement pour mener de tels entretiens. Comme nous lavons voqu ci-dessus, il
est possible quune personne ou un groupe de personnes assiste
lentretien du candidat. Dans le cas de tests crits, ceux-ci sont
gnralement effectus simultanment par tous les candidats,
qui sont alors rpartis en groupes. Un entretien ou un test dure
gnralement entre quinzeminutes et une heure au maximum.
Votre assurance, la manire dont vous vous exprimez, votre vocabulaire, votre prsentation, votre comportement gnral (la manire dont vous bougez les mains, dont vous tes assis, dont vous
maintenez ou non un contact visuel avec lexaminateur, etc.) sont
autant daspects trs importants de la communication verbale et
non verbale. Le mieux est de ne rien accepter ni offrir, et de ne
pas boire ni fumer pendant lentretien.
Lorsque lemployeur vous aura expliqu les responsabilits lies
au poste et le travail accomplir, vous pourrez poser des questions sur les points qui ne vous semblent pas clairs. Vous pourrez
ainsi interroger lemployeur sur la nature et la dure du contrat
propos, sur les conditions salariales et sur toute autre chose que
vous souhaitez savoir sur le poste.
82

Les entretiens ou les tests sont, la plupart du temps, organiss


dans les bureaux de la socit. En rgle gnrale, ils ont lieu dans
une salle de runion ou dans le bureau de lexaminateur (responsable des ressources humaines, chef de service ou employeur).
Souvent, les entretiens ont lieu dans une salle spare du lieu
de travail. Le candidat fait face la personne ou aux personnes
qui mnent lentretien, qui commence gnralement par quelques questions sur lexprience professionnelle que le candidat
a mentionne dans son CV.
Lattitude gnrale des interlocuteurs pendant lentretien est
formelle. Il appartient lexaminateur/lemployeur de dtendre
latmosphre sil le souhaite. Au cours de lentretien, les aspects
professionnels sont abords plus en dtail que les questions non
professionnelles (dans une proportion comprise entre 70 et 90%).
En tant que candidat, il peut tre intressant de revenir plus en
dtail sur votre motivation pour cet emploi et de fournir brivement quelques informations sur vous-mme.
En principe, tout candidat doit se sentir libre de ne pas rpondre
des questions ayant trait sa vie personnelle. Lemployeur ne
doit dailleurs pas demander dinformations strictement prives
(droit la protection de la vie prive).
Si vous tes embauch, cest votre nouvel employeur de vous
lannoncer. Si vous souhaitez demander un feed-back sur votre
entretien ou poser quelques questions, vous pouvez le faire par
tlphone ou par courrier lectronique.

3. Ngociez vos avantages


En Italie, les conditions financires et contractuelles ne sont
pas ngociables. Si vous acceptez le poste, vous signerez un
contrat o vous trouverez toutes les informations requises,
ainsi que la description des conditions financires et des conditions de travail.
83

La ngociation du salaire, des congs, des primes, etc., dpend


de lemployeur et des conventions collectives de travail en vigueur. Parmi les avantages extralgaux les plus courants en
Italie, citons les chques-repas, un tlphone portable professionnel ou un vhicule de socit. Le salaire et les avantages
extralgaux se ngocient avec les reprsentants des ressources
humaines.
Certains employeurs peuvent vous demander deffectuer un
test dune journe ou une priode dessai. Vous avez le droit de
refuser si la priode envisage dpasse le dlai lgal.
Dans certains cas, pour certains postes, il est possible que lentreprise propose au candidat de lui rembourser les frais encourus pour se prsenter lentretien. Lemployeur peut ainsi rembourser une partie des frais de dplacement.
La procdure de candidature peut tre considre comme termine lorsque lentretien a lieu. Lemployeur devrait normalement indiquer dans quel dlai il prendra sa dcision.

4. Avez-vous besoin de rfrences?


Les candidats qui fournissent des rfrences ou des lettres de
recommandation pour tayer leur exprience professionnelle
bnficient toujours dun avantage. Les anciens employeurs
ou professeurs duniversit peuvent fournir des rfrences
attestant les comptences et aptitudes du candidat.
Sur demande, les candidats doivent tre en mesure de prsenter une copie de leur diplme avec leur CV.

84

5. Faire une bonne impression


Il est conseill de confirmer votre participation lentretien. La
ponctualit revt une grande importance. Si vous ntes pas en
mesure de vous prsenter votre rendez-vous, informez-en
lemployeur le plus rapidement possible.
Il est possible que certaines socits appliquent un code vestimentaire spcifique. Il en va de mme pour les bijoux. La rgle
gnrale est la suivante: si vous nen savez pas plus, optez pour
une tenue dcontracte et lgante.
Si vous tes particulirement intress par le poste propos,
rassemblez des informations sur la socit ou sur lemployeur.
Pensez ce quil aimerait vous entendre dire. Montrez-vous sociable, dtermin et enthousiaste. Cela pourrait tre un avantage.

85

Chypre

Langues officielles
Rgime politique
Superficie
Capitale
Monnaie
Membre de lUE ou de lEEE
Indicatif tlphonique
Suffixe internet

Grec, turc
Rpublique prsidentielle
9251 km
Nicosie
Euro (EUR)
UE
+357
.cy

1. Procdures de candidature habituelles Chypre


Chypre, la procdure de candidature varie en fonction du
type demploi recherch. Toutefois, la procdure la plus courante consiste envoyer une lettre de candidature dactylographie accompagne dun CV. Pour les postes sans qualification, la procdure de candidature est gnralement verbale.
Si le candidat est envoy par les services publics de lemploi,
une lettre de rfrence standard est mise, et celle-ci doit tre
complte par lemployeur potentiel (qui y indique sa dcision
finale) et soumise lagence pour lemploi.
Une fois laccord entre les deux parties conclu, le collaborateur
entre gnralement en fonction au dbut du mois civil suivant
(pour les emplois rmunrs sur une base mensuelle) ou au
86

dbut de la semaine suivante (pour les emplois non qualifis


rmunrs sur une base hebdomadaire).
Il convient de noter qu Chypre, la plupart des entreprises sont
de petite taille et que le propritaire en est gnralement aussi
le directeur et le responsable des ressources humaines.
Habituellement, les premiers contacts se font par tlphone.
Les candidats recherchent des postes vacants sur le site EURES
(section chypriote), auprs des agences du service public de
lemploi (sils se trouvent Chypre), des agences de placement
prives ou dans les journaux.
Lorsquun candidat rpond par voie lectronique des offres
trouves sur le site EURES (section chypriote), il convient de
toujours bien mentionner le numro de rfrence national
de lannonce. Qui plus est, les candidatures tant lectroniques qucrites doivent comprendre une lettre de motivation,
qui doit tre courte (pas plus dune page), aller droit au but
et tre dactylographie. Cette lettre de motivation, adresse
lorganisation qui a publi loffre ou lemployeur potentiel,
doit contenir des donnes importantes qui ne sont pas incluses dans le CV et, contrairement celui-ci, doit toujours tre
signe.

2. Comment vous prparer lentretien


Gnralement, les recruteurs attendent des candidats quils
soient suffisamment qualifis et quils soient disponibles pour
lemploi en question. Bien sr, le fait de possder les qualifications, comptences linguistiques, etc., pertinentes est aussi
important.
Il est rarement ncessaire de prouver lauthenticit des documents, sauf dans le cas des professions rglementes ncessitant un enregistrement. Cest le cas des mdecins, des architectes, des ingnieurs, etc.
87

La plupart du temps, les employeurs prtent attention la


prsentation gnrale et la tenue des candidats. Il est donc
conseill ceux-ci de porter une tenue dcontracte mais lgante et dviter les extrmes. En outre, ils doivent tre en
mesure de se prsenter avec assurance et politesse.
Il nexiste aucune structure spcifique pour les entretiens dembauche. Le plus souvent, lentretien est men par le directeur
ou par le responsable des ressources humaines de lentreprise.
Ceux-ci peuvent demander aux candidats de se prsenter,
dexposer leurs points forts et leurs points faibles et de dtailler les qualifications et lexprience utile quils possdent en
relation avec le poste.
Chypre, il existe des lois contre la discrimination et pour la
protection des donnes personnelles. Lors de lentretien, le
candidat nest pas tenu de rpondre aux questions strictement
prives ou de dvoiler des informations confidentielles (par
exemple son orientation sexuelle).
Le candidat est suppos avoir une ide gnrale de la socit
(activit, taille, etc.).
Comme nous lavons dj mentionn, les questions portent le
plus souvent sur les qualifications et lexprience (par exemple:
Pourquoi estimez-vous tre le bon candidat pour ce poste?,
Quelle est votre exprience dans ce domaine?, Quelles sont
vos attentes en relation avec cet emploi?). Bien sr, pour les
professions peu qualifies, lemployeur peut demander au candidat de faire la preuve de ses comptences sur place.
En principe, le suivi de lentretien est assur par les employeurs
eux-mmes.

88

3. Ngociez vos avantages


La lgislation en matire dembauche stipule que lemployeur
est tenu dinformer le travailleur par crit des conditions du
poste qui lui est propos dans un dlai dun mois compter
de son entre en fonction. Ce document doit mentionner le
salaire, les heures de travail, les congs annuels, etc. Chypre,
les conditions demploi sont gnralement dtermines par la
voie de conventions collectives. Les candidats sont encourags
sinformer des clauses de ces conventions.
Il est dusage que la rmunration soit ngocie avec le responsable des ressources humaines de lentreprise. La plupart
des socits demandent une priode dessai dun mois. Les
frais encourus pour se prsenter un entretien dembauche ne
sont pas indemniss.
La procdure de candidature est considre comme termine
lorsque lemployeur informe le candidat de sa dcision dembaucher ou non celui-ci.

4. Avez-vous besoin de rfrences?


Les rfrences et lettres de recommandation sont couramment
utilises pour les emplois de haut niveau. Ces rfrences font
tat des rsultats dont le candidat est fier et donnent une image
positive de celui-ci. Lorsquil mentionne de telles rfrences,
le candidat doit en informer la personne concerne lavance
et lui demander lautorisation dindiquer son nom, son numro
de tlphone et sa position au sein de lentreprise dans son
CV.
Une copie du diplme est toujours demande, gnralement
au tout dbut de la procdure de candidature.
89

Les titulaires de professions rglementes doivent en rgle gnrale fournir un certificat de bonne conduite (prouvant labsence de condamnations au pnal).

5. Faire une bonne impression


Chypre, la plupart des employeurs demandent un entretien
personnel. La ponctualit est importante, raison pour laquelle
les candidats sont encourags arriver lheure leur entretien. Si vous ne pouvez pas vous prsenter lentretien, il est
prfrable den informer lemployeur lavance. Les visioconfrences et Skype sont rarement utiliss Chypre. Le code vestimentaire en vigueur est dcontract mais lgant.

90

Lettonie

Langue officielle
Rgime politique
Superficie
Capitale
Monnaie
Membre de lUE ou de lEEE
Indicatif tlphonique
Suffixe internet

Letton
Rpublique parlementaire
64589 km
Riga
Lats letton (LVL)
UE
+371
.lv

1. Procdures de candidature habituelles en Lettonie


La procdure normale de candidature commence par la recherche dune offre demploi approprie. Pour ce faire, il est
conseill dutiliser tous les moyens et mthodes possibles:
internet, mdias, contacts personnels (cette solution est trs
efficace en Lettonie). Le fait davoir envoy votre CV diffrentes entreprises ne vous garantit pas dtre convi un entretien.
Le mieux consiste tablir un contact troit avec le responsable des ressources humaines de lentreprise et tlphoner
pour en savoir plus sur la procdure de candidature. La lettre
de motivation constitue un lment trs important de la procdure. Elle doit dcrire lexprience et les connaissances du
candidat et montrer ses comptences rdactionnelles. En
Lettonie, lusage des lettres de recommandation, du CV et de la
91

lettre de motivation sest gnralis dans les procdures de


candidature formelles ces dernires annes. Il nexiste pas de
normes spciales suivre concernant leur rdaction.
Comme nous lavons dj voqu, la manire la plus courante de trouver du travail rside dans les rseaux sociaux et les
contacts personnels. Un CV et une lettre de motivation sont en
principe ncessaires pour tayer la candidature. Ceux-ci sont le
plus souvent envoys par courrier lectronique, parfois par la
poste, mais sont rarement remis en main propre. Si vous postulez un emploi saisonnier ou peu qualifi, vous pouvez le faire
par tlphone, les employeurs procdant gnralement une
prslection pour les postes comme ceux-l.
Le dlai optimal entre la publication de loffre et lentre en
fonction du nouveau collaborateur est dun mois. Cependant,
tout dpend du poste, de la situation sur le march du travail,
du domaine professionnel, etc.
La manire dont vous postulez (lettre manuscrite, tlphone,
courrier lectronique, etc.) na pas grande importance. Lessentiel consiste dfinir prcisment pour quel emploi vous postulez et procder de la manire demande. Noubliez pas de
joindre une lettre de motivation (expliquant qui vous tes et
pourquoi vous postulez). Bien que la plupart des entreprises
lettones sefforcent dadapter leurs processus aux normes occidentales, moins formelles (dans la plupart des cas), elles restent nanmoins trs hirarchises dans leur structure et dans
leur mode de gestion. Il en va de mme de leur attitude vis-vis de la procdure de candidature.
La lettre de motivation constitue un lment crucial de la candidature, car, aux yeux des employeurs et des spcialistes du
recrutement, elle reprsente la voix du candidat. Il est donc vital que cette lettre soit fiable et convaincante. Les employeurs
sont la recherche dune personne qui comprenne leurs activits, leur mission et leur march. Mentir sur son exprience
professionnelle ou sur tout autre point nest pas admissible. Le
candidat ne doit pas non plus prendre lemployeur de haut.
92

2. Comment vous prparer lentretien


En rgle gnrale, toutes les entreprises ont recours des entretiens et des tests visant faire ressortir les caractristiques
psychologiques, les traits de caractre ou les comptences
pratiques des candidats. Les employeurs ne se concentrent pas
sur les seuls aspects professionnels mais aussi sur les qualits
humaines. Le type dentretien men dpend de la position, du
poste spcifique et de la politique de lentreprise. Il peut galement varier selon quil sagit dune petite entreprise locale ou
dune multinationale. Gnralement, les examinateurs sont au
nombre de trois. Parmi eux figurent le directeur de lentreprise
ou dune division donne et un spcialiste des ressources humaines. Lentretien ne prend gnralement pas plus dune
demi-heure par candidat. Il est possible que lon vous propose de
leau plate ou ptillante. Si lentretien est officiel et formel, les
questions sont pratiquement les mmes pour tous les candidats. Ceux-ci sont supposs avoir prpar lentretien et connatre la socit et le poste. Ils sont autoriss poser des questions
auxquelles ils nont pas encore obtenu de rponse concernant
lemploi, leurs responsabilits, etc.
En Lettonie, les entretiens sont gnralement formels, mais
cela peut dpendre de nombreux facteurs du poste, de
lemployeur, du personnel, de la pnurie de main-duvre,
de facteurs humains, etc. Les employeurs peuvent mener des
entretiens-tests par tlphone ou en groupe, en vue didentifier
les leaders. Les entretiens informels, par exemple au cours dun
dner, gagnent aussi en popularit.
Il est trs important de montrer votre motivation pour le poste,
vos aptitudes et votre dtermination. Vous devez tre honnte et
expliquer ce que vous pouvez amliorer et comment. Vous devez
manifester que vous voulez vraiment travailler pour lentreprise.
Il existe divers textes interdisant toute forme de discrimination
fonde sur la race, lorigine ethnique, la religion, le handicap,
93

lge, lorientation sexuelle, le sexe, la classe sociale, la langue,


les convictions politiques, etc. Certains Lettons considrent
quil nexiste pas de discrimination en Lettonie, ou du moins
que cela nest pas un problme. Dautres estiment quil sagit
dun problme national. Quoi quil en soit, si les droits ne sont
gnralement pas enfreints, il existe en Lettonie une certaine
hostilit lgard de la diversit.
Les candidats sefforcent gnralement de rpondre toutes
les questions lors dun entretien avec un employeur potentiel,
mme celles quils prfreraient ne pas se voir poser. Ils estiment que le fait davoir lair de dissimuler des choses peut avoir
un impact ngatif et influencer lattitude de lemployeur leur
gard. Cest une question de confiance en soi.
Les questions discriminatoires et les questions portant sur la vie
prive des candidats sont celles qui concernent leur tat civil ou
leurs projets familiaux. Les questions relatives lge, ltat civil,
aux donnes personnelles (taille, poids, tat de sant) peuvent
parfois tre considres comme discriminatoires. Il arrive aussi
que lemployeur tende des piges au candidat, en lui demandant denvoyer une photo de lui-mme en pied, en menant un
entretien sous tension au cours duquel il teste comment un
collaborateur potentiel se comporte dans une situation inconfortable, si une personne est crative, etc. Si cette mthode
peut savrer intressante, les limites entre les techniques lgitimes et la violation des droits des candidats sont parfois tnues.
Le candidat est suppos avoir quelques connaissances sur la
socit, par exemple savoir sil sagit dune multinationale ou
non, la langue qui y est utilise, etc.

3. Ngociez vos avantages


Conformment la lgislation lettonne du travail, seuls les
contrats de travail crits protgent les droits des travailleurs et
de lemployeur.
94

Si un travailleur convient verbalement de ses conditions de


travail avec un employeur, leur relation de travail ne sera rgie
que par le droit civil, et le travailleur risque de perdre ses droits
la scurit sociale.
Avant la conclusion dun contrat de travail crit, le travailleur
et lemployeur discutent de toutes les conditions de travail: le
salaire, la priodicit de celui-ci, les heures de travail, les heures supplmentaires, la priode dessai, les avantages complmentaires et autres. Le travailleur peut accepter ou refuser les
conditions de travail. Cest lui quappartient cette dcision. En
Lettonie, le salaire est habituellement vers une ou deux fois
par mois.
Lemployeur peut demander au travailleur deffectuer une priode dessai. Celle-ci figure gnralement dans le contrat de
travail et peut durer entre un et trois mois.
Les avantages extralgaux peuvent inclure notamment une assurance mdicale, le remboursement des frais de dplacement
ou des indemnits de sjour, la frquentation de complexes
sportifs, etc. Les primes ventuelles sont laisses lapprciation de lemployeur.

4. Avez-vous besoin de rfrences?


En Lettonie, les lettres de recommandation permettent au demandeur demploi de trouver plus facilement du travail, les
contacts personnels tant une manire trs courante et efficace
pour y parvenir. Des rfrences et des lettres de recommandation peuvent galement tre demandes dans le cadre dune
procdure de candidature formelle. Elles peuvent maner danciens employeurs ou collgues, mais pas de parents.
Sur demande, vous devrez fournir une copie de vos diplmes et
autres titres.
95

Pour certains postes, vous serez tenu de soumettre un certificat


de bonne conduite.

5. Faire une bonne impression


Lemployeur attend de vous que vous arriviez lheure pour
votre entretien. Cela dnote votre ponctualit et votre sens
des responsabilits. La ncessit de confirmer votre participation lentretien dpend de la socit. Si vous vous apercevez
que vous ne pourrez pas vous prsenter lentretien, et si vous
avez une raison valable pour cela, vous pouvez demander un
nouveau rendez-vous. Celui-ci vous sera toutefois accord la
discrtion de lemployeur.
Le code vestimentaire dpend du secteur dactivit et du poste
concerns. Si lemployeur est une banque ou une institution
publique, ou si vous postulez un poste demploy de bureau,
par exemple, votre tenue doit tre classique. Dune manire
gnrale, veillez tre soign.
La suite donne lentretien dpend de lemployeur, mais les
candidats peuvent gnralement lui tlphoner ou lui envoyer
un courrier lectronique pour lui demander les rsultats de la
procdure ou un feed-back.
Il est bien sr tout fait hors de question de se montrer impoli.

96

Liechtenstein

Langue officielle
Rgime politique
Superficie
Capitale
Monnaie

Membre de lUE, de lEEE
ou de lAELE

Indicatif tlphonique
Suffixe internet

Allemand
Monarchie constitutionnelle
160,4 km
Vaduz
Franc du Liechtenstein
Franc suisse
EEE
+423
.li

1. Procdures de candidature habituelles au Liechtenstein


Au Liechtenstein, la mthode la plus courante pour postuler
un emploi consiste envoyer une candidature crite. Vous
pouvez demander des informations sur le poste vacant par tlphone. Vous recevrez alors une invitation un entretien ou
un refus (crit). Aprs lentretien, vous passerez probablement
un test ou une valuation. Il peut y avoir un trois entretiens
avant la signature dun contrat.
Le dlai moyen entre la publication dune offre et lentre
en fonction du nouveau collaborateur oscille entre un et
troismois.

97

Si vous postulez par courrier lectronique, ayez si possible


recours un fichier pdf. Envoyez votre dossier de candidature complet: lettre de motivation, CV avec photo, rfrences et lettres de recommandation, diplmes et autres documents pertinents pour le poste. Noubliez pas dinclure vos
coordonnes.
Les candidatures manuscrites ne sont utilises que lorsque
lemployeur le demande explicitement.
Lorsque vous appelez lemployeur, demandez la personne de
contact mentionne. Ne posez pas trop de questions et veillez
aller droit au but. Ne parlez pas plus longtemps que ncessaire.

2. Comment vous prparer lentretien


Le candidat est cens connatre son futur environnement
de travail: informations sur la socit, chiffre daffaires, taille,
secteur, situation gographique, culture dentreprise, etc., et
porter une tenue approprie au type de fonction laquelle il
postule. Notez vos questions.
Chaque personne prsente lentretien est importante, sinon
elle ny serait pas. En principe, une trois personnes assistent
lentretien (dont au moins un reprsentant des ressources
humaines et un superviseur). Un entretien dure une deux
heures. Ensuite, les tests ou valuations peuvent prendre eux
aussi quelques heures. Au cours de lentretien, vous pouvez
accepter les boissons qui vous sont offertes, mais pas de cigarettes.
Vous pouvez poser toutes vos questions lors du premier entretien. En principe, cela se fait vers la fin de lentrevue ou quand
loccasion se prsente. Les questions relatives au salaire sont
gnralement abordes au cours du deuxime entretien.
98

Les entretiens peuvent tre structurs (questions fixes, afin de


facilement comparer les candidats), semi-structurs (loption la
plus courante) ou non structurs. Exemple de structure possible:
Introduction
Prsentation de la socit
Questions au candidat sur son travail, sa formation, ses
centres dintrt, les formations complmentaires quil a
suivies, ses comptences, son esprit dquipe, etc.
Loisirs et occupations hors du cadre professionnel
Objectifs personnels
Ngociation du contrat
Synthse et suite de la procdure
Au cours de lentretien, le candidat sexprime plus que le recruteur. Lambiance sera cooprative, ouverte et franche. Le
rapport entre questions non professionnelles et questions professionnelles sera de 50/50. Il est important que vous prouviez
votre motivation. Lemployeur veut en savoir autant que possible sur la motivation des candidats, sur leurs connaissances,
sur leurs comptences mais aussi sur leur personnalit.
Le candidat nest pas tenu de rpondre aux questions relatives
ses projets familiaux, son tat de sant, ses convictions religieuses ou politiques, pour autant quelles ne soient pas pertinentes pour le poste. Prparez-vous des questions du type:
Pourquoi voulez-vous travailler pour notre socit?, Que
savez-vous de notre entreprise?. Soyez prudent quant aux informations personnelles et professionnelles que lemployeur peut
trouver votre sujet sur linternet.

3. Ngociez vos avantages


Vous pouvez ngocier vos avantages. Il peut tre utile de
contacter au pralable un syndicat, afin de vous informer sur
lchelle barmique en vigueur pour votre futur poste ventuel.
Le salaire est habituellement calcul sur une base mensuelle
ou annuelle. Les congs pays sont inclus, mais pas les primes.
99

Du moins pas dans le salaire fixe. Les avantages extralgaux


les plus courants sont les suivants: chques-repas, vhicule de
socit, tlphone portable, bons pour la frquentation dune
salle de sport, restaurant dentreprise, ordinateur portable, etc.
Les ngociations se droulent gnralement avec le responsable du personnel.
Il nest pas courant davoir recours une journe dessai, mais
cette mthode peut savrer utile dans certaines situations.
Vous pouvez refuser, mais ne perdez pas de vue quil peut tre
intressant pour vous de vous familiariser avec le poste.
lissue de lentretien, la date de la dcision finale ou les tapes
ultrieures de la procdure vous seront communiques. Si ce
nest pas le cas, posez la question.

4. Avez-vous besoin de rfrences?


Tout ancien employeur ou professeur peut faire office de rfrence.
Une copie du diplme est ncessaire. Il est prfrable de lenvoyer avec votre candidature ou, au plus tard, de la soumettre
lors de lentretien.
Les lettres de recommandation, diplmes et rfrences revtent une grande importance pour le recruteur.

5. Faire une bonne impression


Il est dusage darriver dixminutes avant le dbut de lentretien.
Annoncez-vous.
Le fait de ne pas se prsenter un entretien nest accept quen
cas de force majeure. Dans ce cas, fixez un nouveau rendez100

vous le plus rapidement possible. Les entretiens personnels


sont la manire la plus courante de slectionner des collaborateurs au Liechtenstein.
Le code vestimentaire dpend de lentreprise et du poste
auquel vous postulez. vitez les couleurs trop vives. Les jupes
trop courtes et les dcollets plongeants sont proscrire. Ayez
la main lgre sur le maquillage. Ne portez pas trop de bijoux.

101

Lituanie

Langue officielle

Rgime politique
Superficie
Capitale

Monnaie
Membre de lUE ou de lEEE
Indicatif tlphonique
Suffixe internet

Lituanien
Rpublique prsidentielle
65200 km
Vilnius
Litas lituanien (LTL)
UE
+370
.lt

1. Procdures de candidature habituelles en Lituanie


En rgle gnrale, les employeurs lituaniens souhaitent recevoir
un CV crit et demandent au candidat de passer un entretien.
Par consquent, si vous souhaitez postuler, envoyez votre CV et
attendez dtre convoqu un entretien. Le dlai qui scoule
entre la publication de loffre et lentre en fonction du nouveau
collaborateur oscille gnralement entre un et trois mois. Lutilisation du CV Europass est actuellement rpandue.
Les contacts tlphoniques sont une mthode frquemment
utilise pour le premier contact avec un demandeur demploi.
Les employeurs posent des questions propos des donnes
personnelles, du parcours scolaire, etc.
102

Lorsque vous postulez spontanment, il est recommand de choisir


les entreprises les plus importantes, denvoyer des candidatures types et dy joindre une lettre de motivation. Limitez votre CV dactylographi deux pages, mentionnez-y uniquement les informations
les plus pertinentes et inscrivez en premier lieu vos activits les plus
rcentes. Vous pouvez joindre des copies de votre passeport original ou de votre carte didentit, ainsi que de vos diplmes ou titres.
Pour le suivi de la candidature, il est dusage que les employeurs
informent le demandeur demploi de leur dcision dans le mois
qui suit lenvoi de la candidature.
Le CV et la lettre de motivation doivent tre rdigs en lituanien
et, sil sagit dune multinationale, en anglais.

2. Comment vous prparer lentretien


Dans les entreprises lituaniennes, un entretien est suffisant la plupart
du temps. Il sagit dune discussion approfondie entre la personne responsable du recrutement et le candidat, au cours de laquelle on value
si le candidat est la bonne personne pour le poste. Gnralement, un
entretien vari et non prpar (non structur) est men en groupe afin
de gagner du temps. Dans les entreprises de grande taille, lorsque la
liste des candidats est longue et la fonction importante, il se peut quun
entretien prliminaire soit ralis par le responsable des ressources humaines. Le second entretien est souvent effectu par un responsable
oprationnel, tant donn que celui-ci sait exactement quelles sont les
questions spcifiques poser et sera, le cas chant, le suprieur direct
du candidat. Les centres de slection (centres dvaluation) ne sont pas
trs frquemment employs en Lituanie, mais il arrive que certains
employeurs aient recours aux services dagences de recrutement pour
procder une prslection parmi les candidats.
Attendez-vous des questions du type:
Quavez-vous fait auparavant?
Parlez-nous de vous (vous bnficiez dans ce cas dune
occasion intressante pour vous prsenter, pour donner
103

quelques informations plus pertinentes votre employeur


potentiel, de manire capter son attention)
Pourquoi voulez-vous travailler pour nous?
Pourquoi avez-vous quitt votre emploi prcdent?
Comment voyez-vous vos responsabilits au sein de
notre entreprise?
Que pouvez-vous nous apporter?
Quels sont vos points forts/points faibles?
Quels sont vos centres dintrt en dehors du travail?
Quelles sont vos ambitions pour lavenir?
Essayez de glaner un maximum dinformations sur lentreprise.

3. Ngociez vos avantages


Les employeurs demandent gnralement au candidat quelles sont
ses prtentions salariales. En Lituanie, un systme de rmunration
mensuelle est appliqu. Les congs pays sont inclus dans le contrat
et strictement dfinis par le droit du travail. Les salaires sont ngocis avec lemployeur ou le responsable des ressources humaines.

4. Avez-vous besoin de rfrences?


Il se peut que vos prcdents employeurs soient contacts afin
dobtenir des rfrences votre sujet.
Lors de lentretien, il est recommand damener les documents
originaux de vos diplmes et non des copies.
Les lettres de recommandation ne sont pas dusage en Lituanie.

104

5. Faire une bonne impression


Il est recommand darriver dix minutes avant le dbut de lentretien. La ponctualit et la possibilit de dbuter lentretien sans
encombre sont des lments apprcis en Lituanie. Les entretiens
face face sont les plus frquents.
Le code vestimentaire dpend de la fonction pour laquelle vous
posez votre candidature. Un costume/tailleur ou une robe sont
toujours des tenues appropries. Les bijoux et le maquillage doivent tre discrets.
En ce qui concerne lvaluation, vous pouvez rappeler lemployeur
aprs quelques jours.
Gardez les lments suivants lesprit
Restez calme. Il se peut que, lors de votre entretien, vous vous
retrouviez en face de deux ou trois interlocuteurs. Si vous ne savez pas qui vous devez regarder, adressez-vous principalement la
personne qui vous a pos une question, tout en adressant brivement quelques regards aux autres personnes prsentes.
Montrez de lenthousiasme. Faites clairement comprendre que
vous voulez cet emploi. Montrez que vous vous tes prpar cet
entretien. Dans vos rponses, indiquez que vous vous tes renseign sur lentreprise, mais ne le faites pas de manire trop flagrante.
Votre tenue doit tre soigne et formelle.
Arrivez lheure.
Amenez votre CV (pour votre usage personnel), des copies de vos
diplmes, des lettres de recommandation (si elles sont dans une
langue trangre, elles doivent tre traduites).
Ne vous asseyez pas avant dy avoir t invit.
105

Ne parlez pas de votre ancien employeur, de vos anciens collgues


ni de lentreprise pour laquelle vous travailliez. Faites preuve de tact.
Aborder les travers de votre ancien patron aura pour seul effet de vous
discrditer aux yeux dun futur employeur, celui-ci pouvant en effet se
demander si vous pourriez parler un jour de lui en ces termes.
Nessayez pas de dissimuler quelque chose qui se serait produit par le
pass. Si cet lment est abord au cours de lentretien, soyez franc,
mais il nest pas ncessaire de donner spontanment des informations quil serait prfrable de laisser de ct. Considrez les erreurs
du pass comme des expriences dont vous avez tir un enseignement, celui-ci ne pouvant qutre profitable vos futurs employeurs.
Soyez prt expliquer chaque point repris dans votre CV.
Vos rponses aux questions doivent tre prcises.
Ne fournissez pas des informations que votre interlocuteur ne vous
demande pas.
Ninterrompez pas votre interlocuteur.
Parlez haut et de manire claire. Affichez une certaine assurance.
Ne bredouillez pas.
Tout ce que souhaite votre interlocuteur, cest que vous vous comportiez de manire naturelle. Bien sr, vous devez montrer que vous
avez confiance en vous et faire preuve dassertivit, mais nessayez
pas pour autant de vous faire passer pour quelquun dautre.
Posez vos questions ultrieurement. Montrez que vous tes intress.
Prparez votre rponse la question concernant vos prtentions
salariales. Rponses possibles: Je pense que ma rmunration ne
devrait pas tre infrieure celle perue par mon prdcesseur ou
Vu la grande renomme de votre entreprise, je suis certain que
ma rmunration correspondra aux barmes en vigueur actuellement. Pralablement aux ngociations salariales, il est souhaitable
que le candidat fasse le relev des niveaux de salaires dans le domaine o il postule.
106

Luxembourg

Langues officielles
Rgime politique
Superficie
Capitale
Monnaie
Membre de lUE ou de lEEE
Indicatif tlphonique
Suffixe internet

 llemand, franais,
A
luxembourgeois
Monarchie constitutionnelle
2586,4 km
Luxembourg
Euro (EUR)
UE
+352
.lu

1. Procdures de candidature habituelles au Luxembourg


Les offres demploi peuvent tre consultes sur les tableaux
daffichage (ad valvas) du service public de lemploi (SPE) du
Luxembourg, dans les ditions du samedi des journaux nationaux, sur les sites internet dagences de placement prives et
sur les sites internet des agences de recrutement et des grandes entreprises.
Une procdure de candidature trs frquente consiste envoyer une lettre de motivation et un curriculum vitae (CV)
une entreprise qui a publi une offre demploi. La lettre de
motivation nest pas simplement une lettre qui accompagne
votre CV. Elle doit tre personnelle, pertinente et susciter lintrt. Cette lettre doit mentionner clairement que vous com107

prenez trs bien le profil recherch par lentreprise et que vos


comptences et aptitudes correspondent lemploi propos.
Dans cette lettre, vous devez galement expliquer quelle est
votre motivation pour lemploi vacant et la raison pour laquelle
vous voulez travailler pour lentreprise. De nombreuses entreprises insistent encore pour que cette lettre de motivation soit
manuscrite. La lettre ne doit comporter aucune erreur et tre
rdige dans la mme langue que loffre publie, sauf mention
contraire.
Vous tes suppos placer une photo de vous sur votre CV. Le
curriculum vitae est dactylographi ou imprim via lordinateur et doit contenir au moins les informations suivantes: votre
parcours scolaire, votre parcours de formation ainsi que votre
exprience professionnelle, vos comptences linguistiques,
vos comptences informatiques et vos centres dintrt. Votre
CV ne doit pas excder deux pages.
Prenez en considration le fait que le Luxembourg se situe au
centre de lEurope et quen tant que pays, il a dj, lui seul,
trois langues officielles (le luxembourgeois, lallemand et le franais). Un certain nombre doffres demploi insistent donc sur
la ncessit pour les candidats de matriser plusieurs langues.
tant donn que les entreprises du Luxembourg ont de multiples activits et cooprent avec dautres entreprises dans toute
lEurope, la connaissance dautres langues, comme langlais, le
nerlandais, litalien, lespagnol ou le portugais, est indispensable ou trs apprcie. Pour pouvoir trouver un emploi, il est
ncessaire dtre bilingue, ce qui inclut la matrise dau moins
une des langues officielles du pays. Les candidatures spontanes sont trs frquemment utilises au Luxembourg. Cette
technique est particulirement rpandue chez les jeunes diplms ou les personnes qui postulent un emploi dans de
grandes entreprises. Nhsitez pas postuler de cette manire
et faites-vous connatre par une entreprise. Elle saisira probablement vos coordonnes dans une base de donnes utilise
par le service des ressources humaines lorsquil recherche de
nouveaux collaborateurs.

108

2. Comment vous prparer lentretien


Trouver un emploi est une tche ardue. Vous devez y consacrer
beaucoup de votre temps pour que vos recherches savrent
fructueuses dans les plus brefs dlais.
Ce que vous devez absolument faire pour vous prparer un
entretien:
Faire une bonne autoanalyse: vos points forts et vos
points faibles, vos aptitudes et comptences, vos atouts.
Si vos prcdentes procdures de candidature se sont
rvles infructueuses, persistez dans vos efforts et assurez-vous de pouvoir exposer clairement pourquoi vous
postulez.
Faites en sorte de pouvoir en dire plus lemployeur sur
lemploi et les conditions de travail que vous recherchez.
Informez-vous sur lentreprise, ses produits et son image.
Montrez lemployeur que vous vous tes prpar cet
entretien. Si lemployeur a limpression que vous ne vous
y tes pas bien prpar, il considrera cela comme de
la nonchalance et comme un manque de professionnalisme.
Si lon vous interroge sur une quelconque mauvaise exprience que vous avez connue, essayez toujours den dgager les
points positifs. Ne soyez jamais ngatif propos de vos anciens
employeurs ou collgues. Contrebalancez cette mauvaise exprience en donnant plusieurs exemples de choses qui se sont
bien passes et que vous avez su mener bien. Il est possible
que la personne en charge de lentretien vous pose quelques
questions piges, en particulier sur les raisons pour lesquelles
vous avez quitt dautres emplois ou dcid de vous sparer de
vos anciens employeurs. Veillez bien prparer les rponses
ces questions. Vous pouvez toujours vous y entraner avec votre famille ou vos amis. Ils vous diront en toute honntet si la
rponse que vous avez donne est convaincante.
109

Si vous estimez que certaines questions relvent du domaine


strictement priv ou que votre opinion na rien voir avec lemploi et les conditions de travail, il peut savrer utile de savoir
que le Luxembourg a instaur une lgislation protgeant la vie
prive des individus.

3. Ngociez vos avantages


Les aspects financiers peuvent tre ngocis dans certaines
entreprises. Dans dautres entreprises, il nest pas possible de
ngocier une quelconque rmunration parce que les employeurs ont conclu une convention collective de travail sur
le plan salarial ou parce que le salaire est fix par un barme.
Pour les employs de bureau, les employs administratifs et les
cadres, le salaire est exprim en montant mensuel. Les salaires
des ouvriers sont quant eux exprims en montant horaire.
Les congs pays ne sont pas standards et les primes annuelles dpendent considrablement de lentreprise ou du secteur.
Dans certains cas, elles sont incluses dans les conventions collectives.
Choisissez un niveau de salaire qui reflte rellement vos capacits. Il est important de convaincre lemployeur de vous rcompenser juste titre pour ces aptitudes. Vous devrez donc prouver la valeur ajoute que vous pouvez apporter lemployeur
si vous obtenez le poste. Il nest pas toujours ncessaire de citer
des chiffres lorsque lon vous demande de spcifier le niveau
de salaire que vous avez lesprit. Informez-vous lavance sur
la rmunration qui est gnralement applique dans le secteur ou lentreprise. Le salaire peut se composer la fois dune
rmunration en espces et davantages extralgaux.
Interroger des personnes occupant la mme fonction dans
dautres entreprises ou consulter des revues spcialises en
ressources humaines peut vritablement vous aider dfinir
vos critres de ngociation.
110

4. Avez-vous besoin de rfrences?


Il ny a pas de rgles gnrales en ce qui concerne lusage de
rfrences ou de lettres de recommandation. Tout dpend des
conventions individuelles au sein de lentreprise. En principe,
loffre demploi mentionne les rfrences ou documents requis
pour lemploi vacant. Il est souvent recommand de se munir
des copies de ces documents lors de lentretien. Cela vaut galement pour le certificat de bonne conduite.

5. Faire une bonne impression


Soyez conscient du fait qu la cl de lentretien se trouve un futur employeur potentiel. Si vous voulez lui faire une bonne
impression et le convaincre de vous confier le poste, adoptez
une attitude positive, tenez-vous droit et veillez maintenir un contact visuel avec la personne en charge de lentretien.
La ponctualit et le respect du rendez-vous que vous avez pris
pour lentretien sont des lments considrs comme trs importants. Faites en sorte de pouvoir formuler un rsum concis
et clair propos de vous-mme, de votre motivation et de vos
atouts par rapport aux exigences requises pour le poste.
Adaptez votre tenue et votre prsentation gnrale la situation et au type dentreprise auprs de laquelle vous postulez.
Dans le secteur financier, les recruteurs sattendent toujours
sentretenir avec un candidat portant un costume et une cravate.

111

Hongrie

Langue officielle
Rgime politique
Superficie
Capitale
Monnaie
Membre de lUE ou de lEEE
Indicatif tlphonique
Suffixe internet

Hongrois
Rpublique parlementaire
93030 km
Budapest
Forint hongrois (HUF)
UE
+36
.hu

1. Procdures de candidature habituelles en Hongrie


La plupart des emplois sont pourvus par le biais dun contact
personnel, mais les offres demploi qui sont publies refltent
galement une image diversifie. La plupart des emplois vacants sont publis dans des journaux imprims cet effet ou
mis en ligne sur linternet.
La manire la plus frquente de postuler consiste envoyer
un CV avec une lettre de motivation, mais, pour les emplois
douvriers, il suffit souvent, dans un premier temps, dappeler
lemployeur. Les grandes entreprises peuvent demander un
formulaire de candidature (parfois en ligne), mais cela nest
pas courant. Elles prfrent demander dautres documents et
informations (pratique, rfrences, etc.). Gnralement, il faut
112

compter une deux semaines aprs la date limite de dpt des


candidatures pour quune dcision soit prise, mais cela dpend
du poste et du nombre de candidats.
Dans le cas de candidatures lectroniques, vous devez soit utiliser lapplication de candidature en ligne (sil y en a une), soit
envoyer (uniquement) les documents requis. Vous ne devez
alors jamais utiliser de pseudonyme ou dadresse lectronique
excentrique. Souvenez-vous galement que la taille des botes
de rception est limite; ds lors, vous ne devez pas envoyer
de photos trop lourdes en pice jointe. Il est prfrable de
demander un feed-back de votre candidature (ou de cocher
la fonction automatique read by).
Les candidatures crites doivent tre rdiges selon le schma
demand par lemployeur (la plupart du temps, il sagit dun CV
de type Europass avec une photo) et vous devez galement
tre attentif la prsentation et la qualit du papier. Ne soyez
pas trop personnel et ne fournissez pas trop dinformations
supplmentaires.
Vous devez vous prparer aux contacts tlphoniques, car vous
devez obtenir des rponses vos questions (ne les oubliez pas)
et tre en mesure de rpondre de manire spontane. Assurezvous toujours dtre bien inform de la prochaine tape.
Dans les candidatures spontanes, montrez-vous poli et faites
preuve denthousiasme lgard de lentreprise. Joignez une
photo qui vous met en valeur.
Dans le cadre de leur prparation, les candidats doivent avoir
soigneusement rcolt des informations sur les activits et
le profil de lentreprise ainsi que sur lemploi vacant afin de
montrer quils sont rellement intresss et de savoir en quoi
consiste le poste en question. Lauthenticit des documents nest pas
trop strictement prise en considration au dpart, mais, pour
certains postes (par exemple les mdecins), le contrat ne peut
pas tre sign avant une vrification pralable.

113

Il est recommand de prendre contact quelque temps aprs


lenvoi de la candidature afin de montrer que vous tes rellement intress. Il sagit galement dune dmarche intressante, car elle permet lentreprise de retenir votre nom. Une
fois la candidature reue, lemployeur vous informera, par courrier lectronique ou par tlphone, que vous tes invit un
rendez-vous en vue dun entretien ou que votre candidature
na pas t retenue sur la base de vos documents. Les candidats non retenus sont toutefois rarement contacts.

2. Comment vous prparer lentretien


La plupart du temps, les employeurs veulent valuer votre personnalit et votre engagement durant lentretien. Ils souhaitent
galement voir comment vous ragissez dans des situations
professionnelles (dans quelle mesure vous y tes prpar) ainsi
que dans des circonstances inattendues. Gnralement, une
personne est charge de mener lentretien, mais il se peut
quil sagisse aussi dun groupe de personnes (rarement plus
de trois). Lentretien dure en principe une demi-heure, mais
certaines entreprises procdent plusieurs entretiens ou tests
(par exemple un entretien professionnel, un entretien personnel, etc.). Vous pouvez accepter tout ce que lon vous propose,
mais vous ne devez jamais proposer quoi que ce soit. Vous ne
pouvez pas fumer non plus. Vous pouvez poser toutes sortes
de questions sur le poste, mais ne prenez pas linitiative de parler du salaire. Normalement, cest lemployeur qui aborde cette
question. Prparez-vous rpondre aux questions que lon
pourrait vous poser concernant vos prtentions salariales. En
fait, il revient au candidat de spcifier un prix pour son travail
en tant que salari.
La structure dun entretien peut varier dune entreprise
lautre, mais latmosphre est pratiquement toujours formelle
(mme si elle est cordiale). Vous devez rester plutt rserv et
voir si lemployeur adopte une attitude plus dtendue. En
rgle gnrale, le contenu de lentretien porte principalement
114

sur le poste, mais la tendance visant aborder la personnalit,


les comptences, lattitude, lintelligence et le comportement
gnral se rpand de plus en plus. Vous devez toujours essayer de vous vendre, dexpliquer quelle est votre motivation
et pourquoi lemployeur devrait vous choisir pour le poste,
sans bien sr trop vous imposer. Il est souvent fait rfrence
au CV durant lentretien. Par ailleurs, les candidats sont presque toujours interrogs sur les raisons pour lesquelles ils ont
quitt leur prcdent emploi, ainsi que sur les cinq points forts
et points faibles qui les caractrisent.
Il existe en Hongrie une loi antidiscrimination stipulant que
vous ntes pas tenu de donner lemployeur des informations
dlicates votre sujet (religion, couleur politique ou orientation sexuelle, grossesse prvue, etc.). Vous pouvez simplement
refuser de rpondre ces questions ou, si vous ntes pas sr(e)
de leur pertinence par rapport au poste, vous pouvez simplement demander en quoi ces informations sont importantes.

3. Ngociez vos avantages


La ngociation du contrat a gnralement lieu la fin de la
procdure de candidature. Vous pouvez ngocier votre salaire, mais vous devez toujours le justifier. Vous devez aussi
prendre en considration que dans certains cas (par exemple
les fonctionnaires), les rmunrations sont fixes par la loi. Les
salaires sont exprims en montant mensuel et le contrat doit
aussi mentionner les congs annuels auxquels le travailleur a
droit (le minimum fix par la loi). Les primes sont ngocies
sparment, mais elles reprsentent une part importante des
revenus; elles figurent dans le contrat. La rmunration et les
avantages extralgaux sont abords par le directeur. La priode dessai est gnralement de trois mois ou moins et elle ne
peut pas tre prolonge. Les frais encourus pour se rendre
lentretien ne sont presque jamais rembourss.

115

4. Avez-vous besoin de rfrences?


Les rfrences ne sont pas courantes en Hongrie, mais elles
peuvent se rvler pertinentes pour le poste. Elles contiennent gnralement une dclaration crite concernant votre
prcdent emploi (et aussi une valuation de vos aptitudes).
Il arrive que lemployeur prenne contact par tlphone avec la
personne de rfrence, mais cela est trs rare et se limite des
catgories demplois spcifiques (par exemple le personnel
aroportuaire).
Une copie de votre diplme (pertinent) est toujours requise.
Les rfrences et lettres de recommandation ne sont pas courantes, mais elles peuvent donner une bonne impression si
elles proviennent dune entreprise trs connue jouissant dune
bonne rputation, surtout si son domaine dactivit est similaire celui de lentreprise auprs de laquelle vous postulez.
Certains emplois ncessitent un certificat de bonne conduite
(celui-ci peut mme tre demand pour des domaines dans
lesquels il est superflu), mais cela est alors mentionn dans loffre demploi.

5. Faire une bonne impression


La ponctualit est indispensable sauf si vous avez une excuse
valable. Si vous tes en retard, informez-en lemployeur dans
la mesure du possible. Vous devez confirmer votre prsence
lentretien. Vous pouvez fixer un nouveau rendez-vous, mais
vous devez alors tre certain dtre prsent cette fois-l. Les
nouvelles plates-formes mdias ne sont pas souvent utilises.
Ne les utilisez donc que si on vous le demande.

116

Le code vestimentaire dpend de lemploi, mais, en gnral, il


sagit dun code formel (costume/tailleur, robe, etc.). Les bijoux
discrets sont tolrs, mais uniquement pour les dames.
Le suivi de lentretien pour le candidat est trs rare, mais lemployeur peut le faire pour vous. Demander une valuation sous
la forme dun feed-back nest pas courant. Soit vous tes choisi
pour le poste, soit votre candidature est refuse.
Vous ne devez pas laisser entrevoir que vous ntes pas motiv
et vous ne devez pas tre trop franc. Ne prenez pas linitiative
de parler du salaire. Ne le faites que si, la fin dun entretien
unique, vous navez pas reu dinformations ce sujet.
Quelques jours aprs avoir envoy votre candidature, tlphonez lentreprise pour savoir si elle la bien reue et pour montrer votre intrt.
coutez attentivement les questions et ne fournissez pas trop
dinformations. Rpondez aux questions qui vous sont poses.
Souriez et ne soyez pas intimid. Sil y a quelque chose que vous
ignorez, dites-le. Prparez-vous rpondre des questions du
style Que souhaitez-vous savoir sur nous? et surprenez
quelque peu votre interlocuteur, par exemple en lui demandant: Aimez-vous travailler au sein de cette entreprise?.

117

Malte

Langues officielles
Rgime politique
Superficie
Capitale
Monnaie
Membre de lUE ou de lEEE
Indicatif tlphonique
Suffixe internet

Maltais, anglais
Rpublique parlementaire
316 km
La Valette
Euro (EUR)
UE
+356
.mt

1. Procdures de candidature habituelles Malte


Les emplois vacants sont gnralement publis sur linternet.
Les candidats intresss peuvent postuler via les canaux indiqus par lemployeur. Dordinaire, lemployeur contacte les candidats par tlphone pour les convier un premier entretien.
Ensuite, un entretien face face est men Malte. La dure
qui scoule entre la publication de loffre demploi et lentre
en fonction du nouveau collaborateur est gnralement dun
mois.
Les candidatures sont en rgle gnrale envoyes par courrier
lectronique avec les pices jointes requises. Habituellement,
lemployeur demande un CV et, dans la plupart des cas, il
nest pas ncessaire denvoyer une photo avec celui-ci. Votre
118

candidature doit galement contenir une lettre de motivation.


Cette lettre, de mme que le CV, doit tre rdige en anglais.
Assurez-vous que les pices jointes ont bien t envoyes et
quelles peuvent tre ouvertes. Spcifiez clairement lemploi
auquel vous postulez. Nenvoyez pas danimation ou de design
sophistiqu, surtout si vous tes candidat une fonction spcialise.
Vrifiez bien que votre lettre est claire et concise et que votre
orthographe est irrprochable lorsque vous envoyez des candidatures manuscrites.
Essayez de trouver le nom de la personne de contact et utilisez
la dnomination correcte de lentreprise lors de contacts tlphoniques. Vous devez faire preuve de politesse durant toute
la conversation. Exprimez-vous de manire concise et venezen au fait, mais nomettez pas dinformations importantes.
Informez-vous sur la prochaine tape de la procdure.
Lorsque vous postulez spontanment, spcifiez lemploi qui
vous intresse. Mentionnez votre disponibilit. Joignez les titres pertinents.

2. Comment vous prparer lentretien


Le recruteur attend de la part du candidat quil soit disponible,
quil possde quelques connaissances sur lentreprise et sil
sagit dun candidat tranger quil connaisse la culture maltaise.
Lauthenticit des documents pertinents pour lemploi vis
doit tre prouve. Prsentez des certificats originaux. Vos titres
(si vous en avez) doivent tre reconnus.
Des aptitudes en matire de prsentation sont le plus souvent
requises par lemployeur, de mme que des qualits telles que
119

la politesse et la motivation. Gnralement, lemployeur est prsent durant lentretien, sauf sil sagit dune grande entreprise,
de mme que le responsable des ressources humaines. Dans ce
cas, le chef de service prendra galement part lentretien. Dordinaire, il sagira dun entretien individuel (en tte tte). Sil ne
sagit pas dun emploi spcialis, un seul entretien est organis,
mais si loffre porte sur une fonction spcialise qui requiert de
lexprience, une prslection sera alors effectue parmi les candidats et sera suivie dun ou de deux entretiens supplmentaires.
Lentretien dure en rgle gnrale quelques minutes, mais, encore une fois, sil sagit dune fonction spcialise, celui-ci peut
prendre plus de temps, puisque le candidat doit prouver quil
possde des comptences spcifiques. Dans certains cas, le
candidat est suppos faire une prsentation. Durant lentretien,
les candidats ne doivent pas scarter de la discussion/des questions poses, ni sattribuer des comptences quils ne possdent
pas. Ils doivent montrer quils sont disposs apprendre. Le
contact visuel est important, de mme que le langage corporel.
Si lon vous propose une boisson ou une cigarette/un cigare, il
est prfrable de dcliner loffre. Durant un entretien, vous pouvez poser certaines questions, bien quil soit prfrable de les
limiter au strict minimum et, si vous les posez, elles doivent tre
dune grande pertinence pour lemploi propos. Demander une
description du poste ne posera pas de problme, de mme que
toute question portant sur les conditions de travail. Si un second
entretien est prvu, il est prfrable de ne pas discuter du salaire ce stade. Le meilleur moment pour poser des questions
se situe la fin de lentretien, moment o lemployeur demande
gnralement au candidat sil a des questions.
Les entretiens se passent dordinaire dans une salle de runion,
mais cela peut varier en fonction du secteur. Le candidat est
invit prendre place et, dans la plupart des cas, cest lemployeur qui mne lentretien. Comme expliqu plus haut, cela
dpend toutefois considrablement du type demploi pour
lequel le candidat a pos sa candidature.
Lentretien est souvent trs cordial et le candidat est tout fait
mis laise. Le candidat est suppos tmoigner du respect envers lemployeur tout au long de lentretien.
120

Il nexiste pas de lois antidiscrimination Malte. Vous devez


rpondre toutes les questions, sauf si celles-ci sont trop personnelles ou hors de propos. Il existe galement des moyens
diplomatiques pour ne pas rpondre des questions particulires. Ltat civil de lindividu (mari, spar, etc.) peut tre
considr comme priv. Plus les candidats savent de choses
sur lentreprise au sein de laquelle ils souhaitent travailler, plus
cela sera apprci. Cela montre en effet quils ont manifest de
lintrt connatre lentreprise, ses activits, ses prestations
antrieures, surtout si lentreprise sest agrandie la suite dun
gros contrat quelle a dcroch. Lenthousiasme dun candidat
rejoindre une entreprise brillante peut amliorer ses chances
dtre slectionn pour un emploi. La question la plus courante
laquelle un candidat est suppos pouvoir rpondre porte sur
la principale activit de lentreprise quil souhaite intgrer. Le
fait de savoir si lentreprise est une filiale dune autre socit
ou si elle exporte ses produits et, si oui, dans quels pays peut
notamment faire lobjet dautres questions. Une question dlicate quun employeur peut poser porte sur les prtentions
salariales du candidat. Il y a diffrentes manires dy rpondre,
surtout si vous avez prpar votre entretien, avez effectu des
recherches et disposez dune exprience suffisante ou longue.
Un candidat nest pas suppos planifier un suivi de lentretien.
Toutefois, il est possible dorganiser une runion dvaluation si
lentreprise propose ce service. Le suivi peut galement se faire
par tlphone.

3. Ngociez vos avantages


Un contrat doit inclure les conditions de travail, en particulier
les heures de travail ainsi que lchelle salariale. La dure de
lemploi doit galement figurer dans ce type de contrat.
Vous pouvez ngocier le salaire, surtout si vous disposez dune
solide exprience du poste pour lequel vous vous prsentez.
Gnralement, le salaire est exprim en montant mensuel ou
121

hebdomadaire. Les congs pays et les primes annuelles sont


compris dans la rmunration propose.
Le membre du personnel qui se chargera de ngocier le salaire
et les avantages extralgaux sera le responsable des ressources
humaines, sil sagit dune grande entreprise, ou lemployeur
lui-mme, sil sagit dune socit de plus petite taille.
On ne vous demandera pas deffectuer une priode de travail
lessai parce que cette pratique est contraire la lgislation en
vigueur. Cela veut dire que, si on vous demande de travailler
lessai pendant une dure dtermine, vous avez le droit de
refuser. Le recrutement doit tre formalis ds le jour de votre
entre en fonction en envoyant un formulaire dembauche au
service public de lemploi, qui est, Malte, lEmployment and
Training Corporation.
Dordinaire, lemployeur informera le candidat du rsultat de
lentretien. Lemployeur spcifiera galement si un autre entretien est prvu. Si le candidat est slectionn pour lemploi, il est
gnralement contact par tlphone sil sagit dune fonction
ordinaire et si lentreprise est de petite taille, mais, dans le cas
de grandes entreprises, il en sera inform par un courrier classique len-tte de lentreprise.

4. Avez-vous besoin de rfrences?


Cela dpend du type demploi. Des rfrences sont gnralement requises si loffre se rapporte au secteur des services,
la finance, etc. Il est dusage que les employeurs vrifient ces
rfrences, dautant que Malte est un petit pays, ce qui facilite
cette tche. Un ancien employeur, une personne fiable sur
le plan professionnel ou un prtre peuvent constituer de bonnes rfrences. Les rfrences confirment gnralement que
la personne en question est quelquun de fiable, qui est en
mesure daccomplir ce type de fonction sans problme.
122

Une copie du diplme est ncessaire. Il est dusage que vous la


remettiez lors du premier entretien.
Des lettres de recommandation peuvent tre demandes, mais
elles ne sont fournir que si lemployeur le stipule.

5. Faire une bonne impression


Le candidat doit connatre la date et lheure de lentretien et
savoir qui sera son interlocuteur.
La ponctualit est prise trs au srieux dans le cadre dun entretien. Si vous ne connaissez pas le lieu exact du rendez-vous,
partez plus tt afin darriver lheure votre entretien. Sil sagit
dun emploi vacant ncessitant de la fiabilit, lemployeur sera
tent de choisir un candidat qui tait lheure, pour autant,
bien sr, quil dispose des qualifications requises.
Vous devez confirmer votre prsence lentretien. Si vous ne
pouvez vous y rendre le jour prvu, le rendez-vous peut facilement tre report une autre date si vous tlphonez lemployeur suffisamment lavance (au moins la veille de lentretien).
Il est toujours ncessaire de vous prsenter en personne pour
lentretien.
Il y a un code vestimentaire respecter et les bijoux doivent
tre rduits au minimum. Il nest pas permis de fumer. Il nest
pas indiqu de faire de longs discours pour rpondre des
questions simples. Il est dconseill de ragir de faon excessive. Vous ne devez jamais critiquer un ancien employeur. Durant un entretien, les candidats doivent tre naturels et faire
preuve dhonntet. Ils doivent montrer de la motivation
apprendre.

123

Pays-Bas

Langue officielle
Rgime politique
Superficie
Capitale
Monnaie
Membre de lUE ou de lEEE
Indicatif tlphonique
Suffixe internet

Nerlandais
Monarchie constitutionnelle
41526 km
Amsterdam
Euro (EUR)
UE
+31
.nl

1. Procdures de candidature habituelles aux Pays-Bas


Aux Pays-Bas, une procdure de candidature dbute partir
du moment o un employeur publie une offre demploi. Loffre peut tre due au fait quune entreprise sagrandit ou que le
travailleur qui occupait ce poste quitte lentreprise ou occupe
dsormais une autre fonction.
Une autre procdure de candidature consiste en la prsentation de CV de demandeurs demploi par des organisations intermdiaires telles que des agences de travail intrimaire ou
des bureaux de chasseurs de ttes.
Si vous postulez pour un emploi bas revenu ou non qualifi (industrie htelire et restauration, vente de dtail), il est
124

dusage de postuler par tlphone ou de convenir dun rendezvous avec lemployeur.


La dernire tendance sur le march du travail, qui est suivie par
un nombre croissant de demandeurs demploi, est de remettre ce quil est convenu dappeler une candidature ouverte afin
dvaluer les perspectives demploi au sein dune entreprise.
Ces demandeurs demploi sont trs axs sur leurs propres comptences et ne recherchent que des emplois qui rpondent
parfaitement celles-ci.
Loffre est publie sur le site internet de lentreprise ou sur un
site demploi spcialis, dans un journal (en gnral, dans le
supplment Emplois dune dition week-end), par le biais
dune organisation intermdiaire ou par le service public de
lemploi (UWV Werkbedrijf ). Les candidats peuvent adresser
lemployeur une lettre de motivation laquelle est annex un
CV. Actuellement, les candidatures peuvent aussi tre envoyes
par courrier lectronique. Les organisations intermdiaires, qui
peuvent tre employes par une entreprise pour combler les
postes vacants, effectuent une prslection parmi leurs candidats et prsentent plusieurs CV slectionns lemployeur,
qui peut ensuite faire son choix. Les personnes qui envoient
une lettre de motivation reoivent un accus de rception de la
part de lemployeur. Elles peuvent tre convies un entretien
exploratoire. Si le candidat est propos lemployeur par un
intermdiaire, celui-ci soccupera de fixer un rendez-vous pour
lentretien.
En rgle gnrale, vous tes convi un entretien exploratoire.
la suite de cet entretien, ou votre candidature est rejete ou
vous tes convi un second entretien. Ce second entretien
est dordinaire destin la ngociation de vos conditions de
travail et de votre rmunration. Dans la plupart des cas, lemployeur ou lorganisation intermdiaire vous communiquera
si vous avez t retenu ou non, et ce trs rapidement aprs
lentretien. Pour certains emplois, davantage dentretiens sont
prvus. Des valuations peuvent galement faire partie de la
procdure de slection.
125

Les employeurs nerlandais tendent volontiers prfrer les


comptences aux diplmes ou aux recommandations. Prparez-vous aux questions relatives vos comptences en pratiquant la mthode STAR (situation, tches, action, rsultat).
Cette mthode peut impliquer que vous soyez interrog propos de situations spcifiques. Il se peut, par exemple, que lon
vous demande de dcrire une fonction ou un rle que vous
aviez dans le cadre dun prcdent emploi, ce que vous avez
fait pour atteindre vos objectifs ou surmonter un problme et
quel en a t le rsultat final.
La dure entre la publication dune offre demploi et le moment
o le poste est attribu peut varier considrablement. Pour les
emplois non qualifis ou peu qualifis, lemploi vacant peut,
pour ainsi dire, tre combl dans la journe. En gnral, vous
devez attendre entre deux et trois mois. Cette priode peut tre
plus longue si la procdure de slection est plus dtaille et implique davantage dentretiens ou de centres dvaluation. Les intermdiaires prennent gnralement environ le mme temps.
Un premier contact par tlphone est trs frquent, bien que
lusage du courrier lectronique se rpande de plus en plus.
Vous pouvez envoyer une lettre de motivation. Mentionnez-y
clairement le poste vacant qui vous intresse et expliquez ce
qui fait de vous un bon candidat. Joignez toujours votre CV en
annexe. Lorsque vous envoyez votre candidature par courrier
lectronique, envoyez votre CV en pice jointe. Il sera ensuite
plus facile pour lemployeur dimprimer ce document.
Si vous contactez lentreprise par tlphone, demandez toujours
la personne de contact ou le service qui tait mentionn dans
loffre demploi. Assurez-vous que le moment de votre appel
est appropri. Si ce nest pas le cas, demandez toujours quand
vous pouvez rappeler. Dites brivement et clairement si vous
appelez pour de plus amples informations ou pour postuler
un emploi. Parlez dune voix assure et claire, et montrez votre
interlocuteur que vous avez prpar cet appel tlphonique. Si
vous tes un candidat tranger et appelez de ltranger, dites-le
clairement et demandez si lentretien tlphonique peut seffectuer dans votre langue maternelle ou dans une autre.
126

La premire impression est dcisive: prsentez-vous la fois de


manire verbale et non verbale; adoptez une attitude qui est
approprie lemploi pour lequel vous postulez.
Si vous voulez postuler spontanment un emploi dans une
entreprise, il est dusage de contacter la personne ou le service
concern, qui pourront vous en dire plus sur les postes vacants
au sein de lentreprise. Expliquez vos projets, le(s) poste(s) que
vous recherchez ainsi que les comptences et lexprience dont
vous disposez. Demandez si vous pouvez envoyer une lettre de
motivation et un CV. Dans laffirmative, vous pouvez envoyer
une lettre adresse la bonne personne ou au bon service.
Cette approche vous offre de nombreuses possibilits dtre
convi un entretien. Gardez lesprit que cette procdure de
candidature peut se rvler trs efficace aux Pays-Bas.
Votre CV doit mentionner votre exprience professionnelle et
votre formation. Il nest pas ncessaire de joindre dautres documents. Si lemployeur en a besoin, il vous les demandera au
moment o vous entrerez en fonction.
Lemployeur attend de vous que vous compltiez vos donnes
personnelles, votre exprience professionnelle et votre niveau
dinstruction en toute honntet. Au cours de lentretien, lemployeur sattend ce que vous montriez que vous connaissez
les conditions de travail, lentreprise et ses activits.

2. Comment vous prparer lentretien


Lemployeur souhaite en savoir plus sur le candidat: ses normes et ses valeurs, ses qualits, ses comptences et caractristiques, sa capacit travailler en quipe. Sur la base de votre
lettre de candidature et de votre CV, ainsi que des informations
fournies lors de lentretien tlphonique sil y en a eu un, lemployeur sest fait une certaine ide de vous. Il veillera obtenir
la confirmation de cette impression durant le premier entretien exploratoire travers: le ton de votre voix, la manire dont
127

vous serrez la main (une poigne de main ferme est imprative


aux Pays-Bas), lexpression, le contact visuel ainsi que le langage corporel.
Le nombre de personnes prsentes lentretien dpend de la
taille de lentreprise. Gnralement, un ou deux reprsentants
de lentreprise y participent. En moyenne, lentretien dure entre
une heure et une heure et demie. Dans des circonstances normales, une tasse de caf ou de th, ou encore un verre deau,
vous sera offerte. On ne vous proposera ni cigarette ni nourriture, ceux-ci tant, qui plus est, proscrire totalement pendant
lentretien. En signe de respect pour votre futur employeur, vous
devez teindre votre tlphone portable avant lentretien.
Une procdure de candidature comprend en gnral deux
entretiens. Pour des emplois extrmement qualifis ou pour
des fonctions dirigeantes, un plus grand nombre dentretiens
et/ou dvaluations sont organiss. Aux Pays-Bas, un entretien
dembauche sapparente plus un dialogue. Lentretien est en
effet considr comme une occasion pour les interlocuteurs
de mieux se connatre. Lemployeur entend juger si vous tes
la personne la plus approprie pour le poste, lquipe ou lentreprise et dsire en savoir davantage sur votre motivation
travailler pour lorganisation. Le candidat essaie de cerner lentreprise et de savoir sil a envie dy travailler. Il semploie faire
bonne impression. Lemployeur ou un reprsentant de lentreprise se charge de lentretien. Durant le premier entretien, les
questions portent principalement sur lexprience et les comptences. Les entretiens de suivi seront plus dtaills: contexte
de lemploi, comptences pour rsoudre un problme et exprience acquise dans les fonctions occupes prcdemment.
La procdure de candidature ne dbutera jamais par une valuation. Les valuations sont uniquement utilises en guise de
tests lissue du premier ou du second entretien.
Lentretien dembauche aux Pays-Bas est la plupart du temps
structur comme suit:
Introduction: elle a pour but de vous mettre laise.
Prsentation: lexaminateur se prsente et prsente lentreprise. Cest ensuite votre tour de vous prsenter.
128

Informations sur lentreprise et analyse du CV: lexaminateur vous donne de plus amples informations sur lentreprise et sur lemploi propos. Votre CV sera ensuite
analys et des questions sur diffrents aspects de celuici vous seront poses. Quelques questions concernant
votre vie prive peuvent galement tre abordes.
Questions sur vos comptences en rapport avec les
conditions de travail: des questions vous sont poses sur
les qualits, aptitudes et comptences que vous avez acquises ailleurs (par exemple dans votre pays dorigine).
Questions sur votre motivation: lexaminateur vous
demande dexpliquer clairement pourquoi vous avez
choisi cet emploi et cette entreprise.
Autres questions: il sagit de la partie de lentretien o
vous pouvez poser des questions sur des sujets qui
nont pas encore t abords ou demander des explications complmentaires sil y a quelque chose que vous
navez pas compris.
Clture de lentretien: lexaminateur dcide de mettre fin
lentretien et vous explique les prochaines tapes de
la procdure. Vous saurez si un second entretien ou une
valuation sont prvus. Il se peut qu ce stade, lexaminateur vous dise si vous tes slectionn pour une ou
plusieurs autres tapes de la procdure ou mme si le
poste vous est attribu. Cest galement le moment o
vous saurez combien de candidats se prsentent pour le
poste et combien de temps la procdure devrait durer.
Bien que lentretien soit une chose srieuse, une place peut
tre rserve lhumour. Lemployeur essaiera de mener un
dialogue le plus ouvert et le plus dcontract possible.
Lors dentretiens normaux, vous aurez assez rapidement limpression que latmosphre se situe quelque part entre le formel et linformel et quelle est base sur un rapport dgalit
entre les interlocuteurs. Lexaminateur se doute que vous tes
un peu nerveux lide de cet entretien et laccepte. Malgr votre nervosit, essayez de montrer et dexprimer votre enthousiasme pour le poste et lentreprise.

129

Aux Pays-Bas, la prvention de la discrimination est rgie par la


loi. Vous ntes pas oblig de rpondre toutes les questions poses, quel que soit le niveau que vous avez atteint dans la procdure de candidature. Cest vous quil revient de dcider si vous
y rpondez ou non. Certaines questions ne sont pas permises:
Quelles sont vos origines? ou Quelle est la couleur
de votre peau?
Quelle est votre religion? (NB: une question comme
Les horaires de travail sont-ils compatibles avec votre
religion? est autorise)
Quelle est votre nationalit?
O tes-vous n?
tes-vous enceinte?
tes-vous en bonne sant?
Voulez-vous avoir des enfants ou une famille?
Nombre dentreprises nerlandaises souscrivent un code de
bonne conduite dans le cadre des procdures de candidature,
tel que dfini par lAssociation nerlandaise de capital-investissement et de capital-risque (NVP). Cette organisation veille ce
que ce code de bonne conduite soit respect lors du recrutement et des procdures de slection. Si vous avez limpression
quune entreprise ayant accept ce code ne vous traite pas
comme il se doit, vous pouvez dposer une plainte. La NVP garantit
quune enqute indpendante sera mene en ce qui concerne
votre plainte. Vous pouvez galement vous adresser la Commission nerlandaise pour lgalit de traitement si vous pensez
que vos droits en matire dgalit de traitement ont t viols.
Pour prparer une lettre de motivation ou un entretien, il est toujours bon den savoir davantage sur lentreprise et ses activits
ou sur son secteur dactivit. Pour les socits nerlandaises, un
manque dinformations de base sur lentreprise est souvent une
des principales raisons de ne pas convier un candidat un second
entretien ou de ne pas lui attribuer le poste. Si vous souhaitez
obtenir de plus amples informations sur lentreprise, vous pouvez prendre contact avec elle par tlphone, mais uniquement si
cette possibilit est mentionne explicitement dans loffre demploi. Consultez le site internet de lentreprise, lisez son rapport
annuel et son rapport social, regardez si vous pouvez trouver
130

des dpliants et brochures. Essayez de vous faire une ide prcise du secteur auquel appartient lentreprise, pour pouvoir vous
informer sur lactualit de ce secteur et sur les changements annoncs dans celui-ci. Ce type de connaissances est fortement apprci par lemployeur ou par son reprsentant et leur prouve
que vous tes trs motiv travailler pour eux.
Les questions les plus frquemment poses durant lentretien
sont les suivantes:
Parlez-nous de vous.
Quelles sont vos ambitions?
Quavez-vous appris et fait dans le cadre de vos prcdents emplois?
Dans votre lettre de motivation, vous crivez que vous
nhsitez pas prendre des initiatives. Pouvez-vous nous
donner un exemple qui confirme cette affirmation?
Que savez-vous de notre entreprise?
Dans quelle mesure vous tenez-vous inform propos
de?
Les questions piges sont les suivantes:
Avez-vous une ide de ce que cette fonction implique?
Comparez la fonction que nous vous proposons avec
des fonctions similaires dans dautres entreprises.
Pourquoi devrions-nous vous choisir vous, plutt que
quelquun dautre?
Pouvez-vous expliquer cette priode dinterruption
dans votre CV? Quelle en est la raison?
Si vous ntes pas slectionn pour participer aux tapes ultrieures de la procdure ou pour lemploi, il est normal de
contacter lexaminateur pour une valuation de votre procdure de candidature. Vous pouvez demander quels taient les
lments positifs ou ngatifs de votre dossier afin den tirer des
leons pour dautres entretiens.
Les entreprises qui ont accept le code de bonne conduite dans
le cadre des procdures de candidature informeront les candidats non retenus dans les deux semaines en leur adressant un
131

courrier expliquant pourquoi lentreprise ne les a pas slectionns pour le poste. Il est malgr tout toujours possible de contacter lentreprise pour demander des informations complmentaires. Si vous avez postul par le biais dun intermdiaire, vous
pouvez lui demander des informations sur votre prestation.

3. Ngociez vos avantages


Si lentreprise vous attribue le poste, vous pouvez ngocier votre salaire et votre priode dessai avec votre nouvel employeur.
Si vous avez t retenu par un intermdiaire, celui-ci ngociera probablement vos prtentions salariales et discutera des autres conditions et avantages. Aux Pays-Bas, tant le salaire que
les avantages extralgaux peuvent faire lobjet dune ngociation. Rflchissez bien vos attentes salariales et assurez-vous
quelles correspondent bien votre emploi.
Les diffrents types demplois sont associs diffrents barmes. Ceux-ci se subdivisent en ce que lon appelle des priodicits. Votre exprience professionnelle est utilise pour calculer selon quels barme et priodicit vous serez pay. Tout
cela peut se ngocier. Souvenez-vous quun travail temporaire
comme bnvole peut tre une exprience faire valoir et peut
donc exercer une influence sur les ngociations salariales. Pour
de nombreuses professions et la plupart des grandes entreprises, les conditions de travail sont reprises dans une convention collective de travail (CAO en nerlandais). Aux Pays-Bas, il
existe un salaire minimal pour les jeunes de moins de 23 ans et
un salaire minimal pour les personnes plus ges. Une rmunration infrieure ceux-ci est interdite. La rmunration est
exprime sur une base mensuelle. Souvenez-vous-en lorsque
vous dmarrez les ngociations ce sujet.
Les congs annuels et la formule de calcul des congs pays
sont fixs par la loi. La quantit de congs annuels peut augmenter en fonction des conventions collectives de travail ou
de votre ge. Pour certains postes, des primes sont ngocies
132

au moment o vous entrez en fonction. Les primes peuvent


galement tre ngocies lors de votre valuation annuelle.
Qui plus est, dans certaines conventions collectives de travail,
des engagements ont t pris en ce qui concerne une participation aux bnfices et des dividendes.
Outre les conditions de travail primaires comme la rmunration et les congs pays, vous pouvez galement ngocier
vos conditions de travail secondaires: vhicule de socit, frais
de dplacement, assurance retraite, frais de formation. Dans la
plupart des cas, les conventions collectives de travail ont aussi
fix ces conditions de travail secondaires.
Les emplois aux Pays-Bas dbutent toujours par une priode
dessai obligatoire. Cela signifie que, durant la priode convenue, lemployeur comme le travailleur peuvent mettre fin la
relation de travail sans pravis. En moyenne, la priode dessai
est de deux mois, mais elle peut varier en fonction de la dure
et de la nature du contrat de travail. Une fois cette priode termine, pour dmissionner ou quitter cet emploi, il convient de
respecter les rglementations spcifiques en matire de pravis. La dure de celui-ci dpend du type demploi et du temps
pendant lequel le collaborateur a travaill pour lentreprise.
Lindemnisation des frais encourus dans le cadre de la procdure
de candidature nest pas automatique. Le fait de demander une
compensation nest pas considr comme un manque de politesse et est donc possible. Les entreprises qui ont accept le
code de bonne conduite dans le cadre des procdures de candidature mentionneront plus que probablement cette possibilit dans loffre demploi. Il est aussi possible que les entreprises
remboursent les frais du candidat qui a t retenu. Les frais dune
valuation doivent toujours tre supports par lentreprise.
La procdure de candidature est termine lorsque lentreprise
a choisi son nouveau collaborateur ou sil a t dcid dannuler loffre demploi. Dans la plupart des cas, lemployeur ou
un reprsentant de lentreprise vous appellera pour vous informer des rsultats de votre candidature. Dans de nombreux
cas, et certainement si vous tre slectionn pour lemploi,
133

vous recevrez un courrier ou une confirmation crite. Dans


cette confirmation crite, vous serez galement inform de la
date laquelle vous entrerez en fonction et de la procdure suivre pour ngocier votre contrat et votre salaire. Si vous avez
postul par le biais dun intermdiaire, cest lui quil revient
de vous transmettre ces informations.

4. Avez-vous besoin de rfrences?


Les rfrences ne sont pas obligatoires. Cest vous quil revient
de choisir den faire mention ou non dans votre CV. Les rfrences sont supposes donner des informations sur votre travail
dans le cadre de vos prcdentes fonctions, formations ou
entreprises. Votre nouvel employeur ne peut prendre contact
avec ces personnes quaprs un accord de votre part ce propos. Si vous tes un travailleur avec de lexprience, donnez le
nom dun ancien employeur ou collgue comme personne de
rfrence. Si vous venez dobtenir votre diplme, vous pouvez demander lun de vos professeurs sil accepte dtre cit
comme personne de rfrence. Ne prenez jamais de membres
de votre famille comme personnes de rfrence. Les sujets personnels ou les raisons dune dmission ne sont jamais abords
dans le cadre de rfrences.
Les diplmes, certificats et titres ne doivent pas tre joints
votre lettre de motivation et votre CV. Lentreprise en demandera des copies, sils sont pertinents et ncessaires, lors de votre entre en fonction. Si vous venez dun pays tranger, il est
judicieux de faire traduire votre diplme en nerlandais ou en
anglais et de faire valider vos titres.
Lorsque vous quittez lentreprise, que vous soyez licenci ou
que vous dmissionniez de votre propre chef, lemployeur doit
toujours vous remettre un certificat. Le contenu de ce certificat
peut tre neutre, mais il ne peut jamais exprimer dlments
ngatifs concernant votre personnalit ou votre travail.
134

Si un certificat de bonne conduite est requis, loffre demploi


doit le mentionner. En rgle gnrale, vous pouvez partir du
principe que celui-ci est demand pour des fonctions telles
quagent de scurit, transporteur de fonds, des postes dans
la police ou dans dautres services publics ainsi que pour des
emplois dans les aroports.

5. Faire une bonne impression


Prparez votre entretien et, lors de celui-ci, faites sentir que
vous vous y tes bien prpar, par exemple en montrant que
vous connaissez beaucoup de choses sur lentreprise et ses activits.
Votre prsentation personnelle doit tre bonne et claire. Veillez
ce que vos rponses soient concises et directes. Si vous possdez dj une traduction de votre diplme, un titre certifi ou
une profession dclare, cela peut constituer un atout. Si vous
avez un CV Europass pour prouver votre exprience professionnelle, vos formations, aptitudes et comptences, nhsitez
pas lutiliser.
Les rendez-vous pour des entretiens sont souvent pris par tlphone. Si vous recevez une lettre vous proposant un rendezvous, vous tes suppos confirmer le rendez-vous par crit
ou par tlphone. Vous ne pouvez demander dplacer le
rendez-vous que dans le cas de problmes graves (par exemple
une maladie ou le dcs dun proche). Vous devez vous-mme
prendre linitiative et appeler la personne de contact ou lentreprise afin de convenir dune autre date. Il ne vous est possible
de dplacer le rendez-vous quune seule fois.
Il ny a pas de code vestimentaire strict pour un entretien. Il
est trs apprci que vous vous prsentiez dans une tenue correcte et soigne. Essayez de choisir des vtements qui cadrent
avec la culture de lentreprise plutt que de vous baser sur la
dernire mode. Dans le secteur bancaire, les messieurs doivent
135

revtir un costume et les dames un tailleur. En rgle gnrale,


vous tes suppos porter une tenue approprie. Les jeans et
tenues de loisirs ne sont pas considrs comme appropris.
Les bijoux font partie de votre prsentation. Il est recommand
de ne pas trop en porter. Il est accept quun homme porte une
bague, mais les bracelets sont considrs comme tant inopportuns. Pour les dames, il est acceptable et mme favorable
de porter une ou plusieurs bagues. Les boucles doreilles, colliers et bracelets doivent tre adapts au reste de la tenue.
Ne vous fchez pas et restez poli, quelle que soit la situation
dans laquelle vous vous trouvez. La ponctualit est de mise.
Le chewing-gum est proscrire pendant lentretien. Vrifiez
que votre tlphone portable est bien teint. Autant que possible, tmoignez du respect et ne parlez pas de personnes ou
de situations en termes ngatifs. Tous les lments prcits
vous permettront de donner une bonne impression de vousmme.

136

Norvge

Langue officielle
Rgime politique
Superficie
Capitale
Monnaie
Membre de lUE, de lEEE
ou de lAELE

Indicatif tlphonique
Suffixe internet

Norvgien
Monarchie constitutionnelle
385252 km
Oslo
Couronne norvgienne (NOK)
EEE
+47
.no

1. Procdures de candidature habituelles en Norvge


La procdure la plus courante en Norvge consiste rpondre
une offre demploi publie, mais il est galement possible de
postuler spontanment.
Lorsque vous rpondez une offre demploi publie, envoyez
votre candidature en anglais (ou dans une langue scandinave,
si vous en connaissez une), compose dune lettre de motivation et dun CV dune page au maximum. Toutefois, les CV,
pour des fonctions techniques, peuvent tre plus longs et plus
dtaills (par exemple pour citer lensemble des outils et applications techniques que vous connaissez).

137

Lorsque vous envoyez une candidature spontane, trouvez le


site internet/ladresse des entreprises dans les pages jaunes:
www.gulesider.no (disponibles en anglais). Si possible, trouvez
le nom dun responsable des ressources humaines qui envoyer
votre candidature. Envoyez votre candidature en anglais (ou
dans une langue scandinave, si vous en connaissez une), compose dune lettre de motivation (dune page au maximum), dans
laquelle vous montrez que vos qualifications et comptences
cadrent avec le secteur/les produits/les services de lentreprise,
et dun CV (mmes recommandations que ci-dessus).
Quil sagisse dune offre demploi publie ou dune candidature spontane, rdigez une candidature distincte pour
chaque offre/entreprise. Nenvoyez pas la mme candidature
standard pour toutes les offres/entreprises. Montrez que vos
comptences correspondent aux exigences de loffre demploi/
de lentreprise. Si vous avez postul pour un emploi dans une
grande entreprise, vous pouvez appeler ou envoyer un courrier
lectronique au recruteur/au service des ressources humaines
environ 8 10 jours aprs lenvoi de votre candidature pour
montrer votre intrt pour le poste, pour demander aux recruteurs sils ont lu votre CV et ce quils en pensent, sils ont reu
beaucoup de candidatures, quand vous pouvez attendre une
rponse, etc. La mthode la plus courante pour rpondre des
offres demploi publies est le courrier lectronique.
Le dlai qui scoule entre la publication de loffre et lentre
en service dpend beaucoup du poste. Pour certaines offres,
la date dentre en service est fixe trois mois plus tard, pour
dautres, il est demand de commencer ds que possible. Il
en est de mme pour les dates limites de candidature. La dure
de cette partie du processus de recrutement dpendra galement du nombre de candidatures reues par les recruteurs, du
nombre dentretiens quils souhaitent avoir, ainsi que de leur
souhait de faire passer un ou plusieurs entretiens au mme
candidat.
Les candidatures lectroniques sont surtout utilises par les
agences de recrutement. Compltez les formulaires soigneusement et en donnant autant de dtails que possible.
138

Vous pouvez envoyer votre candidature crite en anglais (ou


dans une langue scandinave si vous en connaissez une) avec
une lettre de motivation, dune page au maximum en faisant rfrence loffre (o vous lavez lue, en donnant le numro de rfrence ventuel) et en donnant un bref aperu de
vos qualifications. Il est important de relier vos qualifications
et votre exprience professionnelle/vos tudes aux qualifications requises. Votre comptence doit ressortir clairement et le
recruteur doit pouvoir lembrasser dun coup dil. NB: il nest
pas ncessaire de joindre votre photo.
Vous pouvez appeler le recruteur avant denvoyer votre candidature, par exemple pour obtenir davantage dinformations
sur le poste. Prparez des questions pertinentes sur le poste/
lentreprise avant dappeler. Appelez entre 9h et 15h (du lundi
au vendredi), cest--dire aux moments o vous russirez le
plus probablement joindre le recruteur.
Informez-vous sur lentreprise avant denvoyer votre candidature spontane, afin dtre en mesure de relier vos qualifications et comptences au secteur/aux produits/aux services de
lentreprise.

2. Comment vous prparer lentretien


Le candidat doit savoir un minimum de choses sur lentreprise
et montrer quil apportera une valeur ajoute lemployeur.
Les candidats peuvent fournir la traduction requise de leurs
documents en anglais ou en norvgien, laquelle ils joindront
des copies certifies conformes. Le cas chant, vous devrez
galement prouver que vous avez obtenu lautorisation requise pour exercer votre profession en Norvge.
Soyez bref et concis lorsque vous vous prsentez et exposez vos
qualifications. Soyez honnte et ne prtendez pas tre meilleur
que vous ne ltes. La philosophie des Norvgiens est Je ne
139

dois pas croire que je suis meilleur que quiconque. Votre CV


doit tre simple et modeste. Nexagrez pas, car cela pourrait
paratre arrogant au recruteur. Soyez honnte propos de vos
connaissances linguistiques, en particulier pour langlais. Avoir
une bonne connaissance de langlais nest pas la mme
chose quavoir une connaissance scolaire de langlais.
Il est essentiel de vous rappeler que votre CV et votre lettre de
motivation sont votre ticket dentre pour un entretien. Cest
de ces documents que votre comptence doit ressortir. Lentretien se fonde davantage sur vos capacits personnelles et votre
personnalit dans une situation de travail. Lalchimie entre
vous et le recruteur pourrait savrer ici dcisive. Vos comptences mais galement, dans une large mesure, vos aptitudes
personnelles sont trs importantes pour lemployeur: tesvous intress, motiv, enthousiaste? Posez-vous les bonnes
questions? Osez-vous parler en votre nom? Osez-vous donner
votre opinion? Les aptitudes personnelles requises sont souvent mentionnes dans loffre demploi.
Le chef du service des ressources humaines, le chef du service
pour lequel lentreprise recrute ou le directeur de lentreprise
mne gnralement lentretien. Vous pouvez vous attendre ce
quune cinq personnes participent lentretien. Le nombre de
participants dpend beaucoup de lappartenance de lemployeur
au secteur public ou priv et de la taille de lentreprise. Dans une
grande entreprise pourraient participer le responsable des ressources humaines et le chef du service pour lequel lentreprise
recrute. Dans une petite entreprise, le directeur pourrait tre le
seul mener lentretien. Dans le secteur public, lquipe dexaminateurs comprend trs souvent un reprsentant des ressources
humaines, un reprsentant syndical, parfois un reprsentant des
travailleurs du bureau, et le chef du service pour lequel lentreprise recrute. Prparez-vous donc rencontrer plusieurs personnes.
Le nombre dentretiens passer avant le recrutement dpend
de lemployeur et du nombre de bons candidats en comptition.
Vous pourriez navoir passer quun seul entretien (hypothse la
plus courante) ou deux, voire trois (pour les postes hautement
qualifis). Lentretien durera en moyenne 45 90minutes.
140

Restez calme et soyez vous-mme. Nessayez pas dimpressionner le recruteur, soyez honnte, modeste et raliste. Vous pouvez accepter un caf, un th ou de leau minrale. On ne vous
proposera ni cigares ni cigarettes (il est interdit de fumer dans
tous les btiments publics en Norvge), ni alcool.
La personne en charge de lentretien commencera par vous
parler de lentreprise et du poste. Vous aurez ensuite loccasion
de vous prsenter et dexpliquer pourquoi vous avez postul.
Nhsitez pas poser des questions professionnelles sur lentreprise et sur le poste. Vous devrez ensuite rpondre diverses
questions. la fin de lentretien, vous pouvez vous enqurir du
salaire et des conditions de travail. Le recruteur devrait ensuite
vous dire quand vous recevrez un feed-back ou une rponse.
Vous pouvez, et devriez, poser des questions professionnelles
directement pertinentes pour le poste proprement dit lorsque la
personne en charge de lentretien a fini de vous informer quant
lentreprise et au poste. Vous pouvez galement poser des questions dordre administratif: heures douverture, horaires de travail, nombre de salaris, etc. la fin de lentretien, vous pouvez
vous enqurir du salaire et des conditions de travail.
Soyez vous-mme. Un entretien dembauche est une runion
et une conversation avec un recruteur, pas un test.
Vous aborderez surtout des sujets professionnels, mais le recruteur vous valuera principalement sur votre manire personnelle de prsenter vos qualifications professionnelles.
La discrimination sur la base des convictions politiques, de la
religion, de lorientation sexuelle, de lge, du handicap ou de
lappartenance un syndicat est illgale, sauf si ces sujets ont
une pertinence directe pour le poste. Cela signifie que vous
ntes pas tenu(e) de rpondre des questions prives sur une
ventuelle grossesse ou vos projets de famille, si vous touchez
un certain type dallocation, si vous avez des enfants et quel
ge ils ont, etc. Toutefois, faites preuve de bon sens ce niveau.
En Norvge, lhonntet prdomine en guise de fondement de
bonnes relations humaines, y compris au travail.
141

Prparez-vous devoir rpondre des questions du type:


Pourquoi avez-vous postul cet emploi?
Quelle est votre exprience professionnelle?
Pourquoi avez-vous quitt votre emploi prcdent?
Quelle comptence pouvez-vous apporter notre
entreprise?
Prfrez-vous avoir chaque jour de nouvelles tches ou
des tches rgulires?
Pourquoi y a-t-il des priodes dinterruption dans votre
CV?
Pouvez-vous travailler sous pression?
Prfrez-vous travailler en quipe ou de manire indpendante?
Pourquoi croyez-vous tre la bonne personne pour ce
poste?
O pensez-vous travailler dans cinq ans?
Quelles sont vos prtentions salariales?
Quelle est la chose la plus positive et la plus ngative
que vous pouvez dire votre propos?

3. Ngociez vos avantages


Il nest pas souvent ncessaire de ngocier, puisque des contrats
standards sont prvus et quils sont dans de nombreux cas permanents. Il pourrait toutefois tre utile de vrifier au pralable
les barmes de votre profession ou du type demploi auquel
vous postulez auprs du responsable syndical charg de ce
secteur pour vous faire une ide de la fourchette salariale attendre. Vous pouvez bien sr ngocier, tant que vous pouvez
justifier vos attentes. Le salaire est gnralement exprim sous
la forme dun montant mensuel, mais il peut ltre en montant
horaire sil sagit dun emploi saisonnier.
Les congs pays sont rglements par la loi et sont ds lors
inclus dans la rmunration. Vous ne pouvez donc pas les ngocier. Les primes annuelles ventuelles peuvent varier dune
entreprise lautre. Certaines seront incluses, dautres non.
142

Les avantages extralgaux les plus courants sont lutilisation


dun vhicule de socit, un tlphone portable (gratuit), une
indemnit de dplacement, une indemnit kilomtrique, un
ordinateur priv, un rgime de retraite priv (si lentreprise na
pas de convention collective), etc. NB: certains de ces avantages
peuvent faire lobjet dune imposition. Les syndicats ngocient
les salaires et les avantages extralgaux au niveau national. Les
reprsentants syndicaux sont chargs des ngociations sur le
lieu de travail, mais uniquement pour leurs membres. Il nest
pas courant deffectuer une journe lessai. Vous pouvez la
refuser si elle nest pas paye.
Y a-t-il une intervention quelconque dans les frais encourus
pour assister aux entretiens?
La pratique varie, mais de nombreuses entreprises remboursent les frais de dplacement pour les entretiens. Si lentreprise
ne vous le propose pas, vous devriez tout de mme demander
une aide pour couvrir vos dpenses.
Si vous tes engag, le recruteur vous le confirmera par crit et
vous transmettra gnralement un projet du contrat de travail.
Le recruteur peut parfois mme vous appeler avant de vous
envoyer les documents. Si vous navez pas t choisi, vous en
serez inform par courrier ou par courrier lectronique. NB: si
vous ntes pas retenu, vous pouvez appeler le recruteur et lui
en demander la raison ou lui demander quelles qualifications
la personne qui a obtenu lemploi avait que vous naviez pas.
Cela vous permet au moins de vous situer au niveau professionnel.

4. Avez-vous besoin de rfrences?


Oui, vous avez besoin de rfrences (elles doivent tre numres la fin du CV). Les employeurs norvgiens vrifient
les rfrences systmatiquement: cest une part importante
du processus de recrutement. De prfrence un ancien employeur/chef de service, ou un ancien professeur si vous navez
143

pas encore dexprience professionnelle, interviendra comme


personne de rfrence. Ils parleront (en anglais ou dans une
langue scandinave) au recruteur norvgien de vos prcdentes responsabilits professionnelles et de vos aptitudes professionnelles et personnelles.
Les employeurs ont besoin dune copie certifie conforme de
votre diplme et dune traduction certifie conforme (en norvgien ou au moins en anglais). Envoyez des copies de vos
diplmes/titres avec votre candidature et votre CV uniquement si cela est demand dans loffre. Dans le cas contraire,
fournissez-les lorsque le recruteur les demande: soit lorsquil
aura reu votre candidature, soit pendant lentretien.
Normalement, les employeurs norvgiens ne demandent pas
de lettres de recommandation. Ils prfrent des personnes de
rfrence quils peuvent contacter. Il est toutefois conseill den
fournir une si vous ne citez pas de rfrences (ou ne pouvez
pas en citer).
Les emplois dans les secteurs de la scurit et de lducation
requirent que vous prouviez que votre casier judiciaire est
vierge, mais cela sera prcis dans loffre demploi.

5. Faire une bonne impression


Vous devez tre ponctuel. Le recruteur le sera galement. Vous
ntes pas oblig de confirmer que vous viendrez lentretien.
Si un contretemps vous empche de vous prsenter au moment convenu, demandez ds que possible un nouveau
rendez-vous, par tlphone ou par courrier lectronique.
Dans la plupart des cas, vous devrez tre prsent physiquement pour lentretien. Dans certains cas, le premier contact
direct pourrait prendre la forme dun entretien tlphonique.
La visioconfrence nest pas trs courante.
144

Le code vestimentaire norvgien est informel. Habillez-vous


normalement mais bien. Les chemise blanche et cravate sont
rserves aux candidats postulant des postes de haut niveau
(directeurs), plus particulirement dans la finance, limmobilier,
la consultance, etc., o la reprsentation constitue une part importante de la fonction. Conseil: consultez le site internet de
lentreprise pour essayer dy trouver des photos des collaborateurs et voir comment ils sont habills. vitez les parfums
capiteux et le maquillage tape--lil. Vous pouvez porter vos
bijoux habituels, mais nen abusez pas. La poigne de main est
assez courante et doit tre ferme. Mais ne soyez pas surpris si
le recruteur vous dit simplement bonjour sans vous serrer la
main, cela arrive galement. Les embrassades ou les bises sont
proscrites.
Le recruteur ne sattend pas particulirement ce que vous
donniez suite vous-mme lentretien. Toutefois, il pourrait
tre intressant denvoyer un courrier lectronique bref et simple pour remercier le recruteur pour lentretien.
De manire gnrale, nessayez pas dimpressionner les recruteurs par votre apparence. Impressionnez-les par vos comptences professionnelles et personnelles. Nessayez pas dacheter le recruteur de quelque manire que ce soit. Ne faites pas
lintressant. Soyez naturel. Les Norvgiens sont assez terre
terre, naturels et modestes. La Norvge est un pays o la hirarchie est trs peu prsente, mme sur le lieu de travail.

145

Autriche

Langue officielle
Rgime politique
Superficie
Capitale
Monnaie
Membre de lUE ou de lEEE
Indicatif tlphonique
Suffixe internet

Allemand
Rpublique fdrale
parlementaire
83872 km
Vienne
Euro (EUR)
UE
+43
.at

1. Procdures de candidature habituelles en Autriche


La procdure de candidature employe dpend des qualifications requises. Pour les emplois peu qualifis, aprs la publication de loffre demploi dans un journal ou en ligne, les premiers
contacts se font par tlphone. Toutefois, les candidatures en
ligne sont de plus en plus frquentes. Essayez dobtenir un
rendez-vous pour un entretien. Lorsque lentreprise aura fait passer
un entretien tous les candidats, elle vous informera des rsultats du vtre. Pour les emplois qualifis, vous devez envoyer une
lettre de motivation et votre CV lentreprise. Lorsque lentreprise aura analys toutes les candidatures crites, elle prslectionnera des candidats quelle invitera un entretien. Si vous
postulez une fonction dirigeante, vous pourriez tre invit
une valuation.
146

Lorsque vous contactez une entreprise par tlphone, il importe


que vous connaissiez le nom de votre interlocuteur. Vous devez
lappeler par son nom. Prparez une prsentation brve, claire et
personnelle. Expliquez pour quel type doffre demploi vous appelez et essayez dobtenir un rendez-vous pour passer un entretien.
vitez dappeler depuis un endroit bruyant ou que des personnes
vous parlent pendant votre appel. Assurez-vous dviter ces dsagrments surtout si vous appelez avec votre tlphone portable.
Les lettres de motivation sont gnralement imprimes via lordinateur. Les lettres manuscrites ne sont utilises que lorsque
lentreprise le demande explicitement. Votre candidature crite
contient toujours une lettre de motivation formelle dans laquelle vous indiquez lemploi auquel vous postulez. Assurez-vous
de mentionner correctement dans cette lettre le nom et ladresse de la personne de contact.
Votre curriculum vitae doit tre bref, clair et structur chronologiquement. Votre CV doit tre bref, direct, chronologique, synoptique et complet. Un profil personnel adapt loffre demploi et des
copies de vos attestations doivent tre joints (par attestations,
nous entendons votre dernire formation professionnelle, vos titres supplmentaires, un certificat demploi ou au moins la confirmation de vos priodes demploi). Tous les titres et certificats doivent tre traduits en allemand, sauf si vous postulez un emploi
dans une multinationale. Un certificat de bonne conduite peut tre
demand. Les employeurs sont habitus ce que les candidats joignent leur photo leur lettre de motivation. Les documents que
vous envoyez lemployeur ne doivent contenir aucune note.
Si vous postulez spontanment auprs dune entreprise, vous
devez tre conscient quelle peut ne pas avoir besoin de personnel ce moment prcis. Vous devez donc prendre vous-mme
linitiative de vous assurer que, sil ny a actuellement aucun emploi vacant, votre candidature sera conserve dans une base de
donnes. Lorsque lentreprise a besoin de quelquun, le service
des ressources humaines commence souvent par consulter
cette base de donnes de candidatures spontanes.

147

La dure totale dune procdure de slection peut varier fortement en fonction du profil de la fonction. Pour les emplois ncessitant des qualifications spciales (postes de direction, postes
trs hautement qualifis demandant beaucoup dexprience),
la procdure est gnralement longue et les candidats doivent
passer plusieurs entretiens et ventuellement participer une
valuation. Cette procdure peut prendre trois mois ou plus.
Dans certains cas, il est prcis dans loffre demploi que le contrat
prendra cours six mois plus tard. Les offres pour les emplois peu
qualifis sont gnralement conclues dans le mois. Une enqute
dAMS Austria de 2006 a montr que 64 % des offres demploi
trouvent preneur dans le mois et 91% dans les trois mois.

2. Comment vous prparer lentretien


Si de nombreux candidats sont intresss par une offre demploi,
les entreprises ont tendance organiser des prslections ou
inviter les demandeurs demploi passer un test de connaissance et de comptence (par exemple un test informatis) avant
dentamer les entretiens. Les centres dvaluation sont utiliss
couramment pour les postes cls ou de direction.
Les employeurs qui cherchent un nouveau collaborateur veulent
que le candidat corresponde le mieux possible au profil quils recherchent et quils ont dcrit dans loffre demploi. Ils attendent
des candidats quils montrent en quoi leurs qualifications et exprience cadrent avec ce profil. Les candidats sont galement
censs aborder leurs forces et faiblesses professionnelles et personnelles pendant lentretien. Pendant lentretien, vous pouvez
galement vous attendre des questions sur votre motivation,
vos comptences sociales et vos attentes en tant que travailleur.
Prparez-vous galement devoir rpondre des questions sur
votre curriculum vitae (par exemple si vous avez souvent chang
demploi). Vous pouvez gnralement vous attendre ce que les
employeurs recherchent le dialogue pour en apprendre davantage sur vous, vos qualifications et vos attentes concernant lemploi. Pendant lentretien, vous aurez donc galement loccasion
148

de poser vos questions concernant les heures et jours de travail,


les activits et le contenu de la fonction. Lambiance qui rgne
pendant lentretien est cordiale mais objective et impartiale.
Il est certain que les employeurs veulent que vous soyez bien inform sur lentreprise: ce quelle fait ou produit, sa taille, sil sagit
dune entreprise centralise ou dcentralise et si elle est tablie
ltranger, son image et sa philosophie.
Les employeurs attendent des candidats quils respectent les procdures formelles de candidature: tre ponctuel et respecter les
dlais impartis pour les tests et les procdures de candidature,
respecter les rgles formelles pour les tests et les entretiens tablies par lentreprise.
Un entretien dure environ une heure en moyenne. Sauf pour
les emplois hautement qualifis, lemployeur prend sa dcision
aprs un entretien. Le nombre de collaborateurs de lentreprise
qui participent lentretien varie en fonction de la taille de celleci. Le chef du service pour lequel lentreprise recrute, le responsable des ressources humaines et un reprsentant du conseil
des travailleurs peuvent participer lentretien ou aux tests.
Lemployeur lui-mme, le chef de service ou le reprsentant des
ressources humaines mne lentretien.
Voici les aspects importants pendant lentretien en matire de communication verbale: lnonc et la prsentation doivent tre conformes lemploi auquel vous postulez (motivation claire pour lemploi, comptences sociales, comptences pour le travail en quipe,
comptences en termes dautorit et de leadership, rsistance au
stress, flexibilit). En matire de communication non verbale, les
points importants sont la ponctualit, lattitude, le contact visuel,
les gestes et lexpression faciale. Nhsitez pas accepter un caf,
un th ou une boisson non alcoolise si on vous le propose. Vous ne
pouvez pas accepter dalcool ou de cigarette pendant lentretien.
Lors dun entretien normal, il est obligatoire que les questions
concernent les conditions telles quelles ont t dcrites dans loffre demploi et tendent dcouvrir si vous disposez des bonnes
comptences et qualifications pour lemploi. Par souci dobjectivi149

t, les mmes questions devraient tre poses tous les candidats.


Toutefois, lemployeur peut demander davantage dinformations
sur une base individuelle ou en fonction des rponses personnelles du candidat. Lemployeur devrait rdiger un rapport reprenant
un rsum de lentretien ou quelques mots cls. La lgislation
fdrale sur lgalit de traitement proscrit la discrimination sur
la base de lge, du sexe, de la religion, de lorientation sexuelle
ou de lorigine ethnique. La loi rgule toutes les procdures de
publication des offres demploi, les procdures de candidature et
les relations entre employeurs et travailleurs. Vous ntes pas
tenu(e) de rpondre aux questions qui ne sont pas conformes la
loi. Vous ntes pas non plus tenu(e) de rpondre des questions
concernant votre ventuelle grossesse, vos projets familiaux ou
votre tat de sant. En Autriche, une loi fdrale proscrit galement la discrimination lencontre des handicaps.
La chambre des employs affirme navoir aucune exprience de
questions piges ni aucune preuve quelles sont utilises. Nanmoins, limpression gnrale est que les employeurs nont pas
conscience de poser des questions interdites.

3. Ngociez vos avantages


Vous aurez normalement loccasion de ngocier votre salaire et
vos conditions de travail. Cela nest pas possible pour les emplois
publics, rgis par des barmes fixes.
Votre contrat est tabli conformment aux conditions de base des
conventions collectives de travail qui ont t inscrites dans les lois
sur le travail. En gnral, votre salaire est exprim en montant mensuel, congs pays et prime de fin danne compris. Vous devrez
ngocier individuellement les autres avantages extralgaux. Pour
certains emplois, lemployeur vous offrira une rmunration minimale fixe laquelle sajoute une rmunration variable dpendant
de vos performances ou rsultats. Il est galement trs frquent de
proposer un salaire minimal bas dans les emplois o les pourboires sont trs courants (par exemple dans les chambres dhtes, les
150

htels, etc.). Lemployeur considre que le pourboire est un moyen


daccrotre votre salaire, en fonction de vos efforts personnels.
En ce qui concerne les conditions de travail, vous aurez souvent
loccasion de ngocier vos heures de travail, la flexibilit concernant les heures et lieux de travail, ladaptation de votre temps de
travail aux disponibilits de la crche (cole maternelle), etc.
Vous devez ngocier votre salaire et vos avantages extralgaux
avec le chef du service dans lequel vous travaillerez. Le contrat
de travail, comprenant tous les accords que vous avez ngocis,
est tabli par le service des ressources humaines de lentreprise.
Ce contrat peut comprendre une priode dessai dun mois au
plus. Pendant cette priode dessai, le contrat peut tre rsili du
jour au lendemain sans le moindre motif.
Il est possible que lon vous demande deffectuer une journe
lessai. Il est absolument hors de question de refuser de le faire,
mais lemployeur doit vous payer cette journe. Les frais que vous
avez encourus pour vous rendre lentretien ne sont pas rembourss. Si vous pouvez prouver que votre situation financire
est difficile, les employeurs du secteur public pourraient vous
offrir une aide financire pour la procdure de candidature.
Lemployeur attend de vous que vous contactiez lentreprise par
tlphone aprs un certain temps pour vous enqurir des rsultats de lentretien. Les entreprises ne prendront pas toujours ellesmmes linitiative de vous informer des rsultats. Si les rsultats
ne sont pas favorables, vous pouvez demander davantage dinformations. Si vous pouvez prouver que la loi sur lgalit des chances na pas t respecte, une intervention officielle est possible.

4. Avez-vous besoin de rfrences?


Il est normal davoir des rfrences danciens employeurs. Ils
peuvent confirmer vos qualifications et votre exprience. La
rfrence doit tre traduite en allemand.
151

Vous devez remettre lentreprise, au plus tard pendant lentretien, une copie de votre diplme le plus rcent et le plus lev.
Les lettres de recommandation sont utilises uniquement lorsque vous postulez un poste acadmique. Certaines professions requirent un certificat de bonne conduite. Si ce document est ncessaire, cela sera probablement prcis dans les
conditions de loffre demploi.

5. Faire une bonne impression


Les employeurs accordent normment dimportance la
ponctualit. Soyez lheure et ne reportez ou nannulez le
rendez-vous que si vous avez une bonne raison. Dans de tels
cas (par exemple en cas de maladie), les employeurs attendent
de vous que vous les informiez au pralable et que vous fixiez
vous-mme un nouveau rendez-vous pour un entretien. Normalement, vous tes suppos vous rendre dans les bureaux
de lemployeur pour lentretien. La visioconfrence est un outil
qui peut tre utilis pour un entretien. Skype est utilis uniquement dans des circonstances vraiment exceptionnelles et
uniquement pour des postes acadmiques.
Il nexiste aucune rgle gnrale pour le code vestimentaire et
le port de bijoux pour un entretien. Le choix de votre tenue sera
dict par lemploi, le secteur, la position, le contact avec la clientle, la mission de reprsentation, la culture de lentreprise, etc.
Il est essentiel que vous soyez authentique lorsque vous vous
prsentez. Pour les messieurs qui postulent un emploi
responsabilits, le costume est toujours de rigueur. La cravate
nest plus obligatoire.

152

Pologne

Langue officielle
Rgime politique
Superficie
Capitale
Monnaie
Membre de lUE ou de lEEE
Indicatif tlphonique
Suffixe internet

Polonais
Rpublique parlementaire
312679 km
Varsovie
Zloty (PLN)
UE
+48
.pl

1. Procdures de candidature habituelles en Pologne


Un demandeur demploi souhaitant travailler chez un employeur particulier rpond habituellement une offre demploi
publie par les services publics de lemploi (offices de lemploi
rgionaux et locaux) ou une offre diffuse dans un journal,
la radio, sur linternet, etc.
La procdure normale et la plus courante implique que le candidat envoie son CV et une lettre de motivation un employeur
spcifique. Il est assez utile de sinformer sur lentreprise qui publie loffre demploi.
Ltape suivante consiste en un entretien, aprs lequel lemployeur choisit des candidats qui conviennent. Le dlai qui
153

scoule entre la publication de loffre demploi et lentre en


service varie en fonction de lemployeur, du poste et du nombre de candidats intresss. Les candidats choisis doivent habituellement attendre jusqu un mois.
Aprs avoir trouv une offre demploi qui lintresse particulirement, le demandeur demploi doit suivre les instructions
donnes dans loffre. Lemployeur demande habituellement
que le formulaire de candidature soit envoy par courrier lectronique ou classique. Ltape suivante consiste informer les
candidats prslectionns par courrier lectronique ou par tlphone.
Lorsquil est demand aux demandeurs demploi de postuler
par voie lectronique, ils doivent sassurer que lemployeur sait
quelle offre ils rpondent. Le mieux est dindiquer cette information dans le champ Objet du courrier lectronique. Le
formulaire de candidature doit tre rdig de faon logique et
chronologique, de sorte quil soit facile lire et comprendre. Il
doit galement tre bref (unepage au maximum pour la lettre
de motivation et deuxpages au maximum pour le CV).
Les candidatures envoyes par courrier doivent satisfaire aux
mmes normes que les candidatures lectroniques.
Lors des contacts tlphoniques, les candidats doivent se prsenter et expliquer la raison de leur appel. Ils ne doivent pas demander quelquun dappeler pour eux. Ils doivent tre prts
noter toutes les informations ncessaires que lemployeur
pourrait leur donner.
Lorsquil postule spontanment, le demandeur demploi doit
remettre un CV et une lettre de motivation correcte. Il doit galement tre prt pour un entretien spontan.
Les attentes du recruteur lgard du candidat varient en fonction du type demploi. De manire gnrale, le candidat doit
avoir suivi la bonne formation pour rpondre aux besoins de
lemployeur et il doit tre prpar au type de travail quon lui
demandera deffectuer. Le candidat doit tre prt discuter de
154

sa formation et de son exprience professionnelle en dtail et


mettre en avant ses points forts.
Il convient de prsenter les documents pertinents, si possible
originaux. La procdure la plus courante consiste montrer les
documents originaux accompagns dune photocopie que le
candidat joindra ses CV et lettre de motivation. Lemployeur
pourrait demander au candidat de confirmer lauthenticit de
la copie en la signant.
La rgle gnrale respecter lorsque vous posez votre candidature est de vous prsenter de telle manire que lemployeur
souhaite vous recevoir pour un entretien et finalement vous
proposer un poste dans lentreprise.

2. Comment vous prparer lentretien


Les employeurs souhaitent principalement savoir si le candidat
dispose des connaissances ncessaires et peut rflchir de faon
crative. Toutes les autres conditions lies au poste dpendent
du type dactivit qui sera mene par la personne. Cela signifie
que lemployeur recherche une personne qui dispose des comptences, des qualifications et dune exprience adquates. Par
ailleurs, la plupart des employeurs recherchent des personnes
communicatives ayant une attitude positive lgard du poste.
Cest assurment le reprsentant de lemployeur qui mne lentretien, mais il sagit dune runion entre deux ou plusieurs personnes, et de nombreux lments dpendent donc des interlocuteurs, par exemple la qualit de lambiance, limplication et
linstauration dune communication crative.
Le nombre de personnes participant au recrutement dpend
de qui est invit la runion ou aux tests. Un candidat peut
passer des tests seul ou participer une sance de test en
groupe. Habituellement, deux reprsentants de lemployeur
participent lentretien.
155

Tous les aspects du dossier, y compris la publication de loffre


demploi et lentretien, sont clturs lorsque lemploi vacant est
pourvu. Trouver la bonne personne prend du temps, et le processus de recrutement nest donc pas boucl aprs une seule
runion. Habituellement, un entretien dure environ entre 45et
60minutes. La dure nest pas la mme lorsque lemployeur fait
passer des tests lors de lentretien, auquel cas la runion prend
deux trois heures.
La communication verbale et la communication non verbale
sont trs importantes pendant lentretien. En faisant passer les
entretiens, les employeurs recherchent habituellement des
personnes sachant faire passer leurs ides donc des personnes qui communiquent avec aisance. Dans certains cas,
lemployeur peut faire appel des spcialistes en communication non verbale pour lentretien. Ces spcialistes vrifient la
cohrence entre ces deux canaux de communication. Pendant
lentretien, vous pouvez accepter de leau, du th ou du caf. Il
nest pas permis de fumer. Pendant le premier entretien, vous
pouvez poser des questions, par exemple sur les conditions de
travail, ltendue des responsabilits ou la culture dentreprise.
La personne qui mne lentretien permet gnralement au
candidat de poser ses questions la fin de lentretien.
En gnral, chaque entretien prsente une structure spcifique:
I. Introduction
La premire partie de lentretien est dordre informatif. cette
tape, lobjectif principal de la personne qui mne lentretien
est de donner des informations au candidat sur lorganisation
de la runion, le poste, ltendue des responsabilits. Linstauration dune bonne ambiance est essentielle.
II. Examen de lexprience professionnelle
ce stade, lobjectif principal est que le candidat fournisse des
informations sur ses donnes personnelles, sa profession, son
exprience, sa formation. Les questions sont ici principalement
factuelles.
156

III. Interprtation des faits


Cette tape consiste en une interprtation des faits collects
pendant la deuxime tape. Les personnes qui mnent lentretien demandent au candidat comment il voit et interprte
sa formation et son exprience professionnelle et en quoi
elles cadrent avec loffre demploi. Cette tape leur permet par
ailleurs de se faire une ide de la motivation du candidat, de
ses attitudes et de la valeur quil attache au poste.
IV. Opinions personnelles, rflexions, points de vue
Au cours de cette tape, le candidat donne son avis et montre
comment il rflchit par rapport aux dcisions professionnelles
prises (lemployeur ou la personne qui mne lentretien pose
des questions sur les motivations des dcisions personnelles
et la situation familiale).
V. Rsum fin de lentretien
ce stade, les candidats peuvent poser des questions sur des
lments qui nont pas encore t abords et quils estiment
importants. Il sagit, ds lors, dune tape de synthse. Lemployeur ou la personne qui mne lentretien devrait donner
des informations sur les prochaines tapes du processus de
recrutement.
Lambiance qui rgne durant les entretiens ou les tests devrait
tre cordiale. Instaurer un climat de franchise est probablement
laspect le plus complexe de lentretien. Cest limplication motionnelle qui se forme entre les partenaires qui interagissent
qui dtermine lambiance.
Lemployeur attend gnralement que le candidat prsente les
caractristiques suivantes pendant lentretien:
implication;
crativit;
communicabilit;
professionnalisme;
respect de soi.
Les sujets abords pendant lentretien seront pour 20% des sujets non professionnels et pour 80% des sujets professionnels.
157

Informez-vous autant que possible sur lentreprise auprs de


laquelle vous postulez. La motivation est llment essentiel
pour tre un bon collaborateur. Chaque candidat devrait donc,
pendant lentretien, expliquer en quoi le poste le motive et rpondre aux questions (ce quil peut faire, ce quil sait ou qui il
est). Ce genre dinformations montre que le candidat est professionnel, cratif et quil a de lamour-propre.
Il existe en Pologne des lois contre la discrimination sur la base
du sexe, de lge, du handicap, de la race, de lorigine ethnique, de la nationalit, de lorientation sexuelle, des convictions
politiques ou religieuses ou de lappartenance un syndicat.
Pendant lentretien, le candidat doit rpondre toutes les
questions. Il a toutefois le droit de refuser de rpondre des
questions discriminatoires. Les questions concernant lorientation sexuelle, les convictions politiques, la grossesse ou la religion sont inacceptables.
Les questions les plus courantes sont les suivantes:
Pouvez-vous me parler de vous?
Pourquoi postulez-vous cet emploi?
Expliquez-nous ce qui vous motive dans un emploi.
Pouvez-vous citer vos points forts?
Pouvez-vous citer vos points faibles?
Pourquoi avez-vous choisi ces tudes?
Que signifient pour vous la mobilit et la crativit au
travail?
O vous voyez-vous dans cinq ans?
Quelles sont vos prtentions salariales?
Dites-moi quel type de travail vous prfrez.
Quel est votre hobby?
Chaque entretien apporte galement son lot de questions
dlicates:
Que ferez-vous dans cinq ans?
Expliquez-nous comment vous rsoudriez une situation conflictuelle au travail.
Expliquez-nous ce que vous faites habituellement pendant votre temps libre.
Quelles sont vos attentes salariales?
158

Comptez-vous fonder une famille?


tes-vous fumeur?
Si lon vous a dit que le reprsentant de lemployeur vous
contacterait aprs lentretien et que le dlai est dj pass, appelez lemployeur et demandez-lui le rsultat de votre entretien. Il ny a rien de mal demander, cela prouve que le poste
vous intresse.
Si vous ntes pas choisi par lemployeur, vous pouvez lui en demander la raison. Essayez de trouver quels facteurs lont pouss vous refuser. Cela vous aidera viter les mmes erreurs
lavenir. Rappelez-vous que cest en forgeant quon devient forgeron. Plus vous passerez dentretiens dembauche, plus vous
aurez doccasions de vous vendre.

3. Ngociez vos avantages


Un contrat de travail est un type de contrat trs populaire en
Pologne. Il sagit galement du contrat le plus favorable en ce
qui concerne les droits supplmentaires, savoir les droits du
travailleur. Toutes les questions concernant les contrats de travail sont rgies par la loi sur le code du travail.
Les deux parties (employeur et travailleur) ont le droit de ngocier.
Lemployeur est tenu:
de fournir une prsentation honnte des exigences
concernant loffre demploi;
de traiter tous les candidats sur un pied dgalit;
de sabstenir de faire divulguer un travailleur des informations protges par la loi;
de garantir la confidentialit des informations obtenues.

159

Lemployeur peut galement:


demander au candidat de fournir des informations sur
son emploi prcdent;
faire passer au candidat la procdure de recrutement et
de slection, y compris des tests psychologiques.
De son ct, le travailleur est tenu:
de fournir toutes les donnes et informations concernant sa situation professionnelle;
de passer les tests psychologiques pendant la procdure de slection.
Le travailleur peut galement:
recevoir des informations concernant lemploi vacant;
recevoir des informations sur les droits et obligations
relatifs lemploi vacant;
refuser de rpondre des questions discriminatoires.
La rmunration devrait tre fixe de manire correspondre
au type de travail effectu et aux qualifications requises pour le
raliser et galement de manire prendre en compte la quantit et la qualit du travail ralis. Les conditions de rmunration sont fixes dans:
des accords dentreprise ou des conventions collectives
de travail (tablis par les employeurs dots dorganisations syndicales actives);
les rglementations sur les salaires (pour les employeurs
qui comptent au moins 20travailleurs et qui ne sont pas
soumis un accord dentreprise ou une convention
collective de travail);
les contrats de travail.
Les travailleurs sont gnralement pays par unit de temps
travaille: une heure, une journe ou un mois. Les employeurs
recourent parfois au travail la pice. Le travailleur est alors
pay par unit de travail ralise. Le travailleur est pay au
moins une fois par mois, une date dfinie au pralable. Afin
de protger la rmunration, la loi polonaise sur le code du
travail contient une disposition qui stipule quun travailleur ne
peut pas renoncer son droit la rmunration ou transfrer
160

ce droit une autre personne. Chaque candidat devrait ngocier son salaire avec lemployeur avant de signer le contrat. Les
primes sont fonction des rsultats obtenus. Durant ses congs,
le travailleur reoit le salaire normal convenu dans le contrat
de travail.
Vous pouvez vous attendre une enveloppe salariale attrayante conforme votre formation et votre exprience, comprenant des avantages extralgaux tels que des chques-repas, un
rgime dassurance retraite, une assurance sant, une prime de
fin danne, une prime la ralisation de rsultats et de performances spcifiques ainsi quun incitant au dveloppement
personnel, surtout si vous travaillez dans le secteur priv. Vous
devez ds lors vous prparer au ct gnant de cette distinction. Si vous postulez un emploi dans le secteur priv, il est
intressant de ngocier des avantages spciaux, mais si vous
souhaitez travailler dans le secteur public, vous naurez pas
loccasion de le faire.
Le processus de recrutement varie en fonction de la taille de
lentreprise et de lemploi auquel vous postulez. Il peut comprendre peu dtapes, mais vous serez inform ce propos
lors de votre premier entretien. Aprs le dernier entretien (gnralement le troisime), vous devrez attendre environ une
semaine pour tre fix dfinitivement sur votre sort.
Aucune disposition lgale ne rgit le remboursement des frais
encourus pour se rendre lentretien, et le candidat doit donc
ngocier ce point de faon distincte avec chaque employeur.
En rgle gnrale, les frais ne sont pas rembourss par lemployeur.
Les employeurs polonais prfrent demander une priode
dessai dun mois plutt que de vous demander de travailler
une journe lessai. Il est possible de refuser, mais cela pourrait conduire lemployeur mettre un terme au processus de
recrutement du candidat.

161

4. Avez-vous besoin de rfrences?


En Pologne, vous navez normalement pas besoin de rfrences. Il nest pas courant pour un employeur dappeler quelquun
pour vrifier vos qualifications. Par contre, il est intressant
dapporter par crit la confirmation de vos prcdentes priodes demploi et des documents lis votre formation. Si vous
souhaitez tout de mme fournir des rfrences, vous pouvez
bien sr le faire. Dans ce cas, nous vous conseillons de citer vos
anciens employeurs ou professeurs.
Il est normal pour les candidats toutes les professions impliquant
une responsabilit spciale (par exemple travailler avec des enfants,
des personnes ges, des malades, manipuler des armes, etc.) de
prouver quils satisfont non seulement aux prescriptions lgales
mais galement aux normes morales acceptes par la socit.
En Pologne, vous navez normalement pas besoin de lettre de
recommandation. Ce genre de lettre peut toutefois vous aider
si elle est rdige par un employeur important.
Joignez votre CV les copies de vos titres, diplmes, etc. Les
employeurs les prennent en considration pour dcider sils
vous inviteront ou non un entretien.

5. Faire une bonne impression


La premire impression est importante.
Respectez les bonnes manires:
Si vous tlphonez, prsentez-vous, expliquez qui vous
tes et le motif de votre appel.
Si vous envoyez un courrier lectronique, adressez-le
Madame, Monsieur.
162

Soyez flexible (adaptez votre emploi du temps aux exigences de lemployeur).


Demandez si vous devez confirmer votre venue lentretien (surtout si celui-ci a lieu un mois plus tard).
Prparez-vous pour lentretien:
Informez-vous sur lentreprise pour laquelle vous souhaitez travailler.
Prparez quelques questions concernant votre futur
poste.
Soyez toujours lheure. Respectez le programme de
votre examinateur.
Si un imprvu vous empche de vous prsenter lentretien, noubliez pas dappeler pour vous excuser et
prendre un nouveau rendez-vous, et assurez-vous de
pouvoir tre prsent cette fois.
Vous tes cens tre prsent physiquement lentretien.
Les autres formes dentretien ne sont pas courantes
en Pologne: lemployeur attend un entretien face
face.
Soignez votre apparence: habillez-vous correctement. Il est
important de vous habiller de faon professionnelle pour un
entretien dembauche, mme si lenvironnement de travail est
dcontract.
Pour les messieurs:
costume (couleur discrte bleu marine ou gris fonc);
chemise manches longues (blanche ou assortie au
costume); ceinture; cravate; chaussettes fonces, chaussures classiques en cuir;
peu ou pas de bijoux;
cheveux bien coiffs; pas trop daprs-rasage; ongles
soigns;
porte-documents ou serviette.
Pour les dames:
tailleur (bleu marine, noir ou gris fonc); jupe suffisamment longue pour sasseoir confortablement; chemisier
assorti; chaussures classiques; bas neutres;
163

peu de bijoux (vitez les boucles doreilles breloques


ou une surabondance de bracelets);
mieux vaut ne pas porter de bijoux plutt que des
bijoux de pacotille;
coiffure professionnelle;
pas dexagration pour le maquillage et le parfum;
ongles propres, bien manucurs;
porte-documents ou serviette.
proscrire:
tlphone portable;
i-pod;
caf ou eau;
si vous avez beaucoup de bijoux, laissez quelques bagues
la maison (un conseil: limitez-vous aux boucles doreilles);
masquez vos ventuels tatouages;
tongs ou baskets;
sous-vtements visibles (soutien-gorge, bretelles de
soutien-gorge, slip, etc.);
shorts;
jeans;
pantalons avec une taille trop basse ou trop moulants;
les chemisiers trop dcollets ou trop courts ne montrez ni votre dcollet ni votre ventre.
Par ailleurs:
ne donnez pas limpression dtre intress uniquement par le salaire. Ne demandez rien sur le salaire ou
les avantages avant que lexaminateur aborde le sujet;
ne faites pas de fautes dans vos formulaires de candidature;
ne faites pas de commentaires ngatifs sur vos prcdents employeurs (ou dautres personnes);
ne mentez pas dans les documents de votre candidature ou dans vos rponses;
ne donnez pas limpression dtre intress par lentreprise uniquement pour sa localisation gographique;
nagissez pas comme si vous tiez prt accepter nimporte quel emploi ou comme si vous dsespriez de
trouver du travail;
164

ne mchez pas de chewing-gum et vitez de sentir la


cigarette;
vitez que votre tlphone portable sonne pendant
lentretien (sil sonne, prsentez vos excuses brivement et ignorez-le). Ne prenez pas dappel sur votre
tlphone portable;
nabordez pas des questions personnelles ou des problmes familiaux;
soyez honnte et restez vous-mme. Toute malhonntet sera dcouverte et constitue un motif de retrait
de loffre demploi et de licenciement. Votre objectif
est de vous entendre avec votre employeur. Si vous
tes engag parce que vous vous tes fait passer pour
quelquun dautre, vous et votre employeur serez tous
deux dus;
adressez-vous lexaminateur par son titre (Madame,
Monsieur, Docteur) et son nom de famille;
maintenez un contact visuel pendant lentretien;
ne rpondez pas simplement par oui ou non.
Donnez des explications ds que possible.

165

Portugal

Langue officielle
Rgime politique
Superficie
Capitale
Monnaie
Membre de lUE ou de lEEE
Indicatif tlphonique
Suffixe internet

Portugais
Rpublique parlementaire
92345 km
Lisbonne
Euro (EUR)
UE
+351
.pt

1. Procdures de candidature habituelles au Portugal


La procdure de candidature la plus courante consiste toujours
rpondre une offre demploi spcifique, diffuse dans les
journaux (quotidiens et hebdomadaires) ou par dautres mdias, tels que les agences pour lemploi, les agences de travail
intrimaire et de placement prives, les associations professionnelles et syndicales, les supermarchs, les municipalits,
les paroisses, dautres btiments publics et, de plus en plus, les
banques demplois disponibles sur linternet. La mthode de
rponse peut varier: par courrier postal, courrier lectronique
ou tlphone.

166

Toutefois, de nombreuses autres procdures sont de plus en


plus utilises, impliquant des techniques plus proactives:
envoyer des candidatures spontanes auprs de certaines entreprises;
passer des petites annonces, dans les journaux et revues
ou par le biais dautres canaux: les supermarchs, les
associations professionnelles, les syndicats ou les fdrations demployeurs, les pages jaunes (surtout si vous
tes indpendant), etc.;
sinscrire auprs dune agence pour lemploi (service
public de lemploi);
sinscrire auprs dagences de placement prives ou
dagences de travail intrimaire;
publier son CV dans les principales banques demplois
sur linternet, auprs des cellules emploi des universits,
sur les sites internet des associations professionnelles
et, de plus en plus, sur Facebook et dautres outils
de rseau social, principalement ceux consacrs aux
contacts professionnels, sur linternet;
certaines grandes entreprises diffusent leurs propres
offres demploi sur linternet ou disposent dune banque de CV en ligne o les demandeurs demploi peuvent dposer directement leur candidature;
pour des fonctions artistiques et/ou certains postes
hautement qualifis (par exemple les architectes), composer un portfolio, crer une page web personnelle et
la mettre en ligne sur linternet.
Dans un pays o plus de 90 % des entreprises sont de petite
taille, les contacts personnels, par le biais des amis, de la famille
et/ou des ex-collgues, constituent toujours le meilleur moyen
dtre inform des perspectives demploi et dentrer en contact
avec un employeur potentiel (puisque ces personnes font office
de rfrences positives). En dautres termes, si vous disposez
dun rseau social au Portugal, vous devriez le mettre profit.
Le dlai qui scoule entre la publication de loffre et lentre en
service du travailleur varie considrablement en fonction de
lurgence pour lemployeur de pourvoir au poste, de la nature
plus ou moins saisonnire ou temporaire de lemploi, de la ra167

ret des comptences requises sur le march du travail national, rgional ou local, du nombre de candidatures, du nombre
demplois disponibles, de lexistence de priodes de formation
initiales suivre simultanment par tous les nouveaux engags, de la complexit des procdures de (pr)slection, etc.
Bien quun nombre considrable doffres demploi indiquent
quil doit tre pourvu au poste ds que possible, gardez toujours lesprit que le processus de slection prend du temps,
en moyenne peut-tre deux trois mois.
Pour les emplois moins qualifis ou les emplois temporaires
auxquels il est facile de pourvoir au niveau local, le dlai peut
tre considrablement rduit, atteignant parfois moins dune
semaine. Un besoin de recrutement plus permanent, la recherche dun profil hautement qualifi ou de comptences trs
spcifiques, ou encore un poste impliquant un investissement
substantiel de lemployeur en termes de formation peuvent
prendre beaucoup plus longtemps, parfois plus dun an.
Nous partons du principe que les candidats sont dj passs
par les tapes qui consistent faire le point sur eux-mmes,
leurs comptences, leur motivation, leurs intrts et leurs attentes, ainsi qu tudier le march du travail portugais, en particulier les perspectives demploi correspondant leur profil
professionnel, leur exprience et leurs connaissances linguistiques.
Voici les tapes les plus courantes pour postuler un emploi
au Portugal.
Slectionnez les offres demploi convenant le mieux
votre profil et vos attentes, ou les entreprises auprs
desquelles vous souhaitez postuler.
Prparez votre CV (si possible en portugais). Celui-ci
doit tre clair et concis (pas plus de 2pages) et adapt
chaque circonstance, aux exigences de lemploi et/ou
aux besoins de recrutement de lentreprise.
crivez une lettre de motivation.
Rpondez aux offres demploi et/ou postulez spontanment en envoyant votre lettre de motivation (par
168

courrier classique ou lectronique), accompagne dun


CV (en fonction des exigences de loffre); si ncessaire,
vous pouvez galement rpondre par tlphone.
Vrifiez que lemployeur a bien reu votre candidature
et/ou ( la suite dune candidature spontane) tlphonez pour tenter dobtenir un rendez-vous pour un
entretien ou attendez que lemployeur vous propose un
rendez-vous pour un entretien.
Prparez-vous pour lentretien.
Si vous tes choisi, ngociez vos conditions contractuelles (habituellement au cours dune seconde runion).
Si vous rpondez une offre demploi par courrier lectronique,
crivez votre lettre de motivation dans le corps du message,
pas en pice jointe. Seul le CV peut tre attach en pice jointe,
pour autant que vous lannonciez dans la lettre. Les lments suivants sont importants pour la rdaction de ce courrier lectronique:
indiquez clairement lobjet;
crivez des paragraphes courts, spars par des espaces
et sans fautes dorthographe;
vitez les symboles informels et les abrviations couramment utilises dans les courriers lectroniques; le
niveau de langue doit tre conventionnel;
utilisez une seule police et une seule couleur (de prfrence le noir);
prcisez que votre CV est joint en annexe.
Nenvoyez jamais le courrier lectronique simultanment
plusieurs entreprises ou adresses lectroniques.
Les mmes rgles sappliquent la candidature spontane par
courrier lectronique.
Lorsque vous rpondez une offre demploi par crit, la premire chose faire est de tenir compte de la date limite de dpt des candidatures et de la respecter. Si vous rpondez une
bote postale (rappelez-vous que la plupart des offres demploi
ne mentionnent pas le nom de lemployeur), essayez de vous
assurer que votre courrier sera achemin dans un dlai de cinq
jours. Si vous rpondez directement lemployeur, posez galement votre candidature le plus rapidement possible afin quelle
169

arrive au dbut du processus de slection, sans quoi lentreprise


pourrait dj avoir choisi son futur collaborateur. Cette notion
de temps revt une importance particulire pour les candidatures envoyes depuis ltranger, pour des raisons videntes.
Une candidature crite comprendra gnralement une lettre
de motivation et un CV. Ce dernier peut tre omis sil nest pas
demand explicitement dans loffre et si le profil recherch
nest pas trop complexe.
La lettre de motivation doit tre brve et simple, comprenant
au maximum une feuille A4 de papier blanc, rdige laide
dun traitement de texte. Les candidatures manuscrites ont
t progressivement abandonnes ces dernires annes, bien
que certains employeurs puissent encore prfrer cette option
(surtout si lemploi propos implique dcrire rgulirement
la main). Essayez de vrifier ce point si vous avez un contact tlphonique pralable avec lentreprise. La lettre de motivation
doit comprendre les points suivants:
vos coordonnes personnelles (nom, adresse, numro
de tlphone et adresse lectronique);
les donnes de lemployeur (nom et/ou fonction du
destinataire, nom de lentreprise, adresse);
le lieu et la date;
une rfrence la source de loffre (nom du journal,
date de la publication, ventuellement le numro de
rfrence de loffre);
lexpos, en des phrases brves et claires, de votre
intrt pour la fonction et/ou lentreprise concerne,
en soulignant votre exprience professionnelle, vos
comptences techniques et professionnelles pertinentes pour le profil recherch (ce qui est particulirement
important si vous nenvoyez pas de CV);
la mention de votre disponibilit pour un entretien;
une conclusion et votre signature;
si vous joignez un CV votre lettre, indiquez-le en ajoutant, dans le coin infrieur gauche, la mention Annexe:
curriculum vitae.

170

Essayez dviter:
les fautes dorthographe;
les banalits, les faux compliments, les phrases alambiques;
lutilisation dun post-scriptum (PS): si vous avez
oubli un lment important, mieux vaut rcrire la
lettre.
Le CV portugais est gnralement prsent par ordre chronologique inverse et comporte au maximum deux trois pages.
Une photo didentit peut tre demande. Les lments suivants doivent tre mentionns:
vos coordonnes (nom, adresse, numro de tlphone,
adresse lectronique, etc.);
votre niveau dinstruction (niveau denseignement le
plus lev);
votre formation professionnelle (catgorie distincte de
lducation de base; liste des cours de formation et des
formations pratiques; mention des certificats professionnels attestant votre appartenance une profession
particulire);
votre exprience professionnelle;
vos autres comptences (comptences linguistiques et
informatiques, permis de conduire);
vos loisirs (ventuellement).
Lorsque vous rpondez une offre demploi par tlphone,
assurez-vous:
de parcourir au pralable les questions que vous avez
lintention de poser pendant lentretien tlphonique;
de lire votre CV, qui comprend les principaux domaines
de votre exprience professionnelle;
davoir votre CV porte de main au cas o lon vous
poserait des questions ce sujet;
davoir prs de vous un agenda ou un bloc-notes sur
lequel vous pouvez noter toutes les informations, en
particulier la date et lheure de lentretien;
de choisir le bon moment afin de tlphoner pendant
les heures de bureau de lentreprise (essayez dviter le
dbut ou la fin de la journe);
171

de passer votre coup de fil depuis un endroit appropri


(calme, o vous ne serez pas interrompu);
de saluer la personne qui dcroche et dexpliquer la
raison de votre appel: Jappelle propos de loffre
demploi; si possible, parlez en portugais;
de demander la personne qui dcroche si elle est celle
qui sadresser pour loffre demploi (si ce nest pas le
cas, demandez-lui de vous passer la bonne personne et
demandez le nom de cette personne);
de demander un entretien et dessayer de convenir
dune date et dune heure; demandez galement quels
documents sont requis pour valuer votre candidature;
de remercier votre interlocuteur pour le temps quil
vous a consacr.
Au cours de la conversation:
parlez lentement;
rpondez clairement toutes les questions;
assurez-vous que toutes les questions que vous posez
sont pertinentes (vous devriez les avoir rdiges au
pralable).
Aprs lappel, faites votre propre valuation de la conversation
et notez toutes les informations utiles. Consignez la date et
lheure de lentretien dans votre agenda.
Utilisez cette mthode de lappel tlphonique uniquement
lorsquil y est fait spcifiquement rfrence dans loffre. Nombre de ces rgles sappliquent galement si vous souhaitez vous
enqurir de la suite donne votre candidature spontane.
Il y a plusieurs bonnes raisons lenvoi dune candidature
spontane:
cela montre que vous tes proactif, que vous prenez
linitiative, que vous tes intress et bien inform,
qualits trs demandes de nos jours par la plupart des
employeurs;
beaucoup doffres demploi ne sont pas diffuses par
les canaux classiques; dans un march du travail o plus
de 90% des entreprises sont des petites ou trs petites
172

entreprises, les procdures de recrutement recourant


des offres demploi, des prsentations et de longues
procdures de prslection et de slection peuvent
savrer trop onreuses;
mme si les entreprises ont lintention de publier loffre
demploi un moment donn, leur premier rflexe sera
dtudier les CV archivs (la plupart des entreprises
portugaises conservent les candidatures spontanes
pendant au moins 6mois, mme si elles ne rpondent
pas immdiatement);
en tout cas, se tenir au courant des postes potentiels
dans les entreprises o vous aimeriez travailler constitue toujours un bon investissement, puisque cela amliorera vos futures procdures de candidature (si des
occasions se prsentent).
Si vous postulez spontanment, il convient de tenir compte de la
plupart des points mentionns ci-dessus pour les candidatures
lectroniques et crites. Gardez galement ce qui suit lesprit:
adressez votre candidature au responsable du service des
ressources humaines pour les grandes entreprises, au directeur ou propritaire de lentreprise pour les petites et
moyennes entreprises (si possible, essayez de trouver son
nom) ou, si la procdure de recrutement est confie une
agence de slection et de recrutement, cette agence;
dveloppez une seule ide par paragraphe;
si vous envoyez votre candidature par courrier lectronique, rappelez-vous de lenvoyer une seule entreprise/
un seul employeur la fois, ce qui traduira votre intrt
pour cette entreprise en particulier;
cette candidature est votre carte de visite, apportez-y
par consquent votre touche personnelle, tout en utilisant un langage conventionnel, de faon vous dmarquer de tous les autres candidats potentiels.
Le recruteur attend de vous:
que vous soyez bien inform sur lentreprise auprs de
laquelle vous postulez, sur son activit principale (produits ou services), sur sa taille (par exemple le nombre
de salaris), sur son positionnement sur le march, sur la
173

culture et les valeurs de lentreprise et de ses membres


(par exemple un environnement plus formel ou plus
dtendu) et sur le march o lentreprise volue, son
tat et ses tendances;
que vous soyez bien inform et curieux propos de
lemploi concern, des obligations et responsabilits
principales quil implique;
que vous soyez bien prpar rpondre promptement
des questions sur votre CV, principalement sur votre
formation, votre exprience professionnelle et non
professionnelle (par exemple bnvolat ou activits
sportives); mieux vaut ds lors parcourir votre CV la
veille de lentretien;
que vous puissiez montrer en quoi votre exprience,
vos connaissances et votre profil peuvent apporter une
valeur ajoute lentreprise et plus particulirement
lemploi concern;
que vous vous habilliez pour loccasion: mme si cela
nest pas important pour lemploi auquel vous postulez,
cela traduira votre professionnalisme et votre respect
pour lemployeur ou pour lexaminateur; si vous navez
pas suffisamment dinformations sur le code vestimentaire de lentreprise, une tenue conventionnelle et
sobre pourrait tre le meilleur choix; vitez un maquillage trop prononc, les bijoux, les piercings, les tatouages
visibles et les coiffures extrmes;
que vous soyez ponctuel; pour viter dtre en retard
cause dembouteillages, de difficults de stationnement, de retards dans les transports en commun ou de
votre mconnaissance du quartier de lentreprise, vous
pouvez appeler lentreprise la veille pour confirmer
lheure de lentretien, ladresse et le meilleur itinraire
suivre; le jour de lentretien, essayez de partir suffisamment tt pour arriver au moins 10minutes lavance de
faon ne pas tre trop stress avant lentrevue.

En gnral, sauf mention contraire dans loffre demploi ou lors


de la prise du rendez-vous pour lentretien (cest plus courant
dans les grandes entreprises), la plupart de vos interlocuteurs
ne vous demanderont pas de copies (certifies conformes) de
174

tous les documents que vous mentionnez dans votre CV ou


dans votre candidature (par exemple diplmes, certificats de
formation et/ou professionnels, diplmes de cours de langues,
permis de conduire, lettres de recommandation, etc.) pendant
les premiers entretiens de slection, mais vous pouvez les emporter et les montrer si cela savre pertinent. Essayez de ne
pas vous embrouiller dans un trop grand nombre de documents (soyez organis).
Toutefois, si vous avez mentionn un diplme/certificat de formation particulier, une lettre de recommandation, un diplme
de langues en guise de comptence supplmentaire dans
votre candidature, prparez-vous devoir gnralement en
laisser une copie, si vous ne lavez pas dj jointe votre candidature. Des documents tels que le Supplment au diplme
ou le Supplment descriptif du certificat Europass pourraient
savrer plus pertinents pour un recrutement transnational,
puisquil se peut que les employeurs portugais manquent dinformations sur le systme ducatif/de formation de votre pays
dorigine et sur le contenu pertinent des connaissances et des
comptences. Essayez toutefois de vous montrer trs slectif.
Si votre candidature a une issue positive, nombre de ces documents pourraient vous tre demands par la suite, lors de la
formalisation des dispositions contractuelles.

2. Comment vous prparer lentretien


Rappelez-vous que cest lexaminateur qui mne la danse, pas
le candidat. Essayez de ne pas linterrompre. Cela ne signifie
pas que vous ne pouvez pas poser des questions pertinentes.
Il est important dinteragir, mais noubliez jamais qui est la
barre. Le nombre de personnes faisant passer les entretiens varie. Trs souvent, surtout dans les petites entreprises, une seule
personne, le directeur ou propritaire de lentreprise, assumera
cette tche. Un entretien de slection ne devrait jamais durer
plus de 45minutes, mais il peut tre plus court.
175

Linclusion de tests dans la procdure de prslection dpendra de leur type et de leur diversit. Trs souvent, ces tests
prennent une demi-journe, pauses comprises.
En rgle gnrale, vous ne boirez quelque chose (eau, caf, th)
que si lexaminateur vous le propose et sil prend lui aussi
une boisson. Noffrez jamais de cadeaux, de boissons ou de cigarettes lors de lentretien: cela nest pas considr comme appropri dans ce contexte. Soyez dtendu, mais pas trop. Vous
devez apparatre confiant, mais pas arrogant. Votre objectif lors
de lentretien devrait tre notamment de vous prsenter.
Il nexiste aucune proportion fixe entre le nombre de questions
professionnelles et celui des questions non professionnelles.
Tout dpend du profil des examinateurs et de la mthode de
(pr)slection. Les questions concernant la religion, les convictions politiques et lorientation sexuelle sont considres
comme relevant strictement de la vie prive. Toutefois, on peroit
gnralement que ces questions sont abordes plus frquemment au Portugal que dans dautres pays europens.

3. Ngociez vos avantages


Le salaire est habituellement calcul sur une base mensuelle.
Gardez lesprit que si vous tes en situation rgulire demploi au Portugal, vous bnficiez de 14mois de salaire par an
(cest--dire douze mois de salaire plus les congs pays et les
primes de fin danne, habituellement pays en mai/juin et en
novembre/dcembre respectivement). Si vous tes recrut par
une entreprise multinationale, votre salaire pourrait aussi tre
ngoci sous la forme dune enveloppe annuelle, qui comprendra lensemble des primes et autres avantages annexes.
En rgle gnrale, les congs pays font office de 13emois, en
plus de la prime de fin danne (14emois).
Lemployeur ne paie normalement pas de primes annuelles de
productivit, compte tenu du fait que la grande majorit des
176

employeurs au Portugal sont de petites entreprises, qui, en rgle gnrale, ne sont par ailleurs pas soumises lindexation.
Toutefois, il pourrait subsister une latitude pour le paiement
dune prime la fin de lanne si lentreprise engrange suffisamment de bnfices. Le montant de cette prime dpendra
dune valuation plus ou moins arbitraire de lemployeur, se
fondant sur vos performances et sur votre contribution la
russite de lentreprise. Vous naurez donc en gnral pas loccasion de ngocier de primes annuelles lors de la ngociation
des clauses contractuelles, mais vous pouvez demander si
cette pratique existe dans lentreprise. Seules les moyennes et
grandes entreprises, des multinationales pour la plupart, intgrent bel et bien des primes annuelles dans leurs politiques de
rmunration.
Une meilleure couverture dassurance sant ou des services
mdicaux font partie des avantages frquemment accords
par les grandes entreprises. Un tlphone portable peut tre
propos, ainsi quun vhicule de socit, la plupart du temps
aux cadres suprieurs (managers et administrateurs).
Il nest pas trs courant que lemployeur demande daccomplir
une journe dessai, mais sil le fait, ne refusez pas sans quoi
vous risquez dtre limin du processus de slection.
En gnral, les entreprises portugaises ne remboursent pas
aux candidats leurs frais de dplacement pour venir aux entretiens ou les autres frais lis la procdure de candidature.
Aucune prescription lgale ne les y oblige, et le candidat ne
doit donc pas lesprer. Vos frais pourraient vous tre rembourss dans des circonstances trs spcifiques. Si les employeurs
recherchent dsesprment une comptence, une qualification professionnelle ou un profil particulier, ils pourraient tre
disposs couvrir les frais de dplacement ou dhbergement
(partiellement ou totalement). Cela peut arriver, surtout dans
des situations de recrutement transnationales.

177

4. Avez-vous besoin de rfrences?


Une copie de votre diplme sera ncessaire un moment donn. Munissez-vous de prfrence dune copie supplmentaire
pour lentretien.
Bien que les lettres de recommandation puissent tre vues
comme un avantage supplmentaire, il nest pas dusage au
Portugal de les parcourir et de vrifier les rfrences (contrairement ce qui se fait dans dautres pays europens). Leur valeur
est donc relative. Toutefois, les employeurs augmentent leurs
exigences.

5. Faire une bonne impression


Il est recommand de confirmer lheure et le lieu de lentretien
la veille (cela dnote votre intrt pour lemploi). Lemployeur
pourrait accepter que vous preniez un nouveau rendez-vous
aprs lui avoir fait faux bond pour le rendez-vous prcdent
uniquement dans des circonstances tragiques (par exemple
une maladie, le dcs dun proche, un accident). En tout cas, si
possible, essayez dinformer le recruteur au pralable (ou juste
aprs lvnement) et expliquez les motifs de votre absence. La
date du nouveau rendez-vous sera fonction de la disponibilit
du recruteur et des procdures de slection.
En rgle gnrale, les entreprises portugaises ne sont pas encore
prtes faire passer des entretiens dembauche en utilisant de
nouveaux outils de communication tels que la visioconfrence
et Skype. Toutefois, elles pourraient se montrer prtes faire
passer un premier entretien de slection au tlphone et/ou
recourir aux nouveaux mdias (si les deux parties en disposent).
Nanmoins, la dcision finale sera, gnralement, prise uniquement sur la base dun entretien o le candidat sera prsent
178

physiquement surtout pour les emplois plus permanents et


plus qualifis. Toutefois, les choses voluent rapidement et de
nombreuses petites et moyennes entreprises ont dj accs
ces nouveaux mdias. Ces outils seront ds lors probablement
de plus en plus utiliss pour les recrutements individuels ncessitant une mobilit (transnationale) significative.
Gnralement, aucun suivi nest organis. Il pourrait cependant
tre apprci. Il nest pas courant de fixer un rendez-vous pour
une valuation si vous ntes pas slectionn pour la suite du
processus de recrutement.
Il est essentiel que vous slectionniez correctement les offres
auxquelles vous rpondez, en vous fondant sur des critres cohrents et pertinents, car une candidature et une procdure de
slection non pertinentes peuvent vous faire perdre beaucoup
de temps.
Il est pratiquement impossible de satisfaire toutes les exigences de certaines offres demploi. Ne vous laissez pas dcourager
par ce genre de considrations. Si vous rpondez la plupart
des critres, nhsitez pas postuler: les employeurs portugais
peuvent se montrer assez flexibles sur la question.

179

Roumanie

Langue officielle
Rgime politique
Superficie
Capitale
Monnaie
Membre de lUE ou de lEEE
Indicatif tlphonique
Suffixe internet

Roumain
Rpublique prsidentielle
238391 km
Bucarest
Leu roumain (RON)
UE
+40
.ro

1. Procdures de candidature habituelles en Roumanie


Un candidat intress par un emploi vacant peut postuler directement auprs de lemployeur en envoyant un courrier lectronique, une tlcopie ou en tlphonant, selon la procdure
de recrutement en vigueur au sein de lentreprise.
Voici les tapes les plus courantes pour les embauches:
Les employeurs proposent leurs emplois vacants dans
les journaux, sur linternet, etc., en expliquant en dtail
comment postuler pour chaque emploi.
Les demandeurs demploi postulent par linternet, en
envoyant des courriers lectroniques, en consultant les
sites spcialiss en recrutement, en passant des coups
de fil, en envoyant des tlcopies.
180

Les demandeurs demploi sont contacts par les


employeurs pour convenir dun premier rendez-vous.
Il se peut que les employeurs organisent plusieurs
entretiens, en fonction du type demploi. Aujourdhui,
ils font gnralement passer le premier entretien par
tlphone.
La procdure la plus courante pour postuler un emploi vacant consiste, pour les demandeurs demploi instruits et hautement qualifis, surfer sur linternet, pour les personnes moins
qualifies, parcourir les journaux.
Le dlai qui scoule entre la publication de loffre et le moment
o le nouveau collaborateur prend ses fonctions varie selon
lemploi concern. Il faut compter habituellement deux
quatre semaines.
Du point de vue de lentreprise du recruteur, loffre demploi
reprend toutes les informations pertinentes, telles que le nom
de lentreprise et son profil dactivit, les principales responsabilits quimplique la fonction, une liste des caractristiques
personnelles et professionnelles requises pour assumer correctement la fonction, les avantages offerts par lentreprise
(salaire et autres avantages), ainsi que les modalits pour
contacter lentreprise et postuler lemploi.
Quant aux candidats, ils doivent mentionner dans leur CV toutes leurs qualits personnelles et professionnelles, ainsi que
leurs connaissances et comptences, afin que lemployeur
puisse dcider sils satisfont ou non aux exigences de lemploi
vacant.
Voici les lments noter pour les candidatures crites et lectroniques: le recruteur analyse les candidatures en valuant les
CV reus. Il vrifie si les renseignements donns dans le CV correspondent aux exigences de la fonction. Par exemple, si lemployeur exige que le nouveau collaborateur ait au moins deux
annes dexprience dans la pratique du droit, le recruteur se
concentrera sur la section du CV consacre lexprience professionnelle pertinente.
181

Durant lentretien tlphonique, le recruteur vrifie si les informations donnes dans le CV sont authentiques et demande
plus de dtails sur les comptences, les aptitudes et lexprience professionnelle. Un entretien tlphonique dure environ 10
15minutes.

2. Comment vous prparer lentretien


Le recruteur attend des candidats une attitude professionnelle et
une discussion franche et honnte. Il est conseill aux candidats
de se concentrer sur les dtails de leur CV. En ce qui concerne
lauthenticit du document, les employeurs savent que la section relative aux comptences et aptitudes est gnralement un
peu exagre. De nombreux demandeurs demploi ont tendance crire sur leur CV ce que lemployeur souhaite y trouver.
Pendant lentretien, lemployeur se concentre sur les comptences communicationnelles tant verbales que non verbales.
Cest le recruteur qui mne lentretien du dbut la fin.
Participent gnralement lentretien le reprsentant des ressources humaines charg du processus de recrutement, le chef
du service pour lequel lentreprise recrute et parfois mme le
directeur gnral/prsident de lentreprise. Les entretiens ont
une dure comprise entre trenteminutes et deux heures. Pour
certains postes, le service des ressources humaines prslectionne des candidats, gnralement cinq, qui sont considrs
comme les postulants les plus adquats au vu de leur CV.
En gnral, tous les aspects de la communication verbale et
non verbale sont importants. La communication est le fondement de lentretien. Le recruteur observe les qualits communicationnelles positives et ngatives du candidat et doit les
analyser pour se faire de lui une image raliste.
Le premier entretien couvre gnralement les aspects suivants:
Le recruteur et le candidat se prsentent.
182

La partie introductive vise mettre le candidat laise


par quelques petites phrases du style Il fait trs beau
aujourdhui, Avez-vous trouv nos bureaux facilement?.
Le recruteur pose des questions sur lexprience du candidat.
Viennent ensuite des questions sur les comptences et
connaissances, et la vrification des informations figurant
dans le CV.
Le recruteur informe le candidat des exigences et tches
principales quimplique la fonction et le renseigne sur
lentreprise en gnral (ses secteurs dactivit, ses rsultats,
etc.).
Le recruteur pose/attend des questions destines clarifier
des aspects mal compris par le candidat.
Le candidat pose des questions, les plus courantes ayant trait
aux horaires, au salaire propos ou la pause-djeuner.
Les entretiens peuvent tre de type structur, semi-structur
ou non structur, les employeurs optant le plus souvent
pour loption semi-structure. Vous pouvez prparer quelques
questions avant lentretien mais vous pouvez galement vous
montrer flexible et songer dautres questions importantes
souleves pendant lentretien. Lambiance des entretiens devrait tre ouverte, dtendue et propice la communication.
Les candidats doivent se montrer professionnels. Il est essentiel quils exposent leur motivation pour lemploi. Il existe une
lgislation antidiscrimination en Roumanie.
De manire gnrale, le candidat doit connatre le secteur
dactivit de lentreprise et les exigences du recruteur pour le
poste.

3. Ngociez vos avantages


Vous pouvez ngocier le salaire et les avantages extralgaux et
autres proposs pour le poste. La rmunration est calcule sur
une base mensuelle. Les congs pays et les primes annuelles
183

sont ngocis sparment. Les avantages extralgaux les plus


courants sont les chques-repas et les congs pays.
Cest gnralement le service des ressources humaines qui est
charg de la ngociation. Ces employs connaissent le salaire
maximal que lentreprise peut offrir pour le poste en question.
La dcision finale revient la direction.
Selon le code du travail, chaque catgorie de travailleurs doit
accomplir une priode dessai dune dure qui oscille entre
5jours pour les personnes peu qualifies, engages pour une
dure limite, et 90jours pour un poste de direction.
Lors de lentretien, le recruteur indique au candidat sil a t accept et sera recontact. Si vous ne recevez pas de nouvelles
peu aprs lentretien, vous pouvez partir du principe que vous
navez pas t choisi. Parfois, vous serez inform dans les deux
cas, que vous soyez accept ou refus, mais ce nest pas lusage.

4. Avez-vous besoin de rfrences?


Les employeurs demandent normalement des rfrences ou
des lettres de recommandation. Toutefois, gardez lesprit que
le fait davoir de bonnes rfrences ne vous garantit pas que
tout se passera bien lentretien.
Certains employeurs demandent une copie du diplme au dbut de la procdure, dautres dcident de recruter les candidats sans ce document.
En fonction de la politique de lentreprise, des lettres de recommandation pourraient galement vous tre demandes. Tous
les employeurs demandent un certificat de bonne conduite (le
fait que vous ayez ou non un casier judiciaire). Vous devez normalement pouvoir prouver votre bonne conduite pour tous les
emplois.
184

5. Faire une bonne impression


Lorsque vous prenez un rendez-vous pour un entretien, vous
devez vous enqurir du lieu et de lheure de celui-ci. Le recruteur vous indiquera litinraire suivre pour arriver destination. La ponctualit est assez importante, mais lemployeur
peut comprendre que vous ayez quelques minutes de retard si
vous avez une bonne raison.
Vous devez normalement confirmer que vous serez prsent
lentretien. Vous pouvez vous dsister si vous avez une bonne
raison, mais vous devez en informer lemployeur lavance.
Vous pouvez alors demander un nouveau rendez-vous, qui
vous sera accord la discrtion de lemployeur.
Vous devrez vous rendre dans les locaux de lemployeur pour
lentretien. Seules les grandes entreprises, telles que les multinationales, utilisent la visioconfrence. En gnral, toutefois,
lemployeur souhaitera vous rencontrer face face.
Choisissez une tenue vestimentaire convenable et dcente
pour lentretien. Pendant la procdure de candidature, ne
mentez pas sur vos qualifications, votre exprience, vos comptences, vos connaissances, etc. Vous devez rester raliste et
honnte. Pour russir, un candidat doit se montrer tout fait
raisonnable et sincre.

185

Suisse
Langues officielles
Rgime politique
Superficie
Capitale
Monnaie
Membre de lUE, de lEEE
ou de lAELE
Indicatif tlphonique
Suffixe internet

 llemand, franais, italien,


A
romanche
Rpublique fdrale
parlementaire
41284 km
Berne
Franc suisse (CHF)
AELE
+41
.ch

1. Procdures de candidature habituelles en Suisse


Voici les tapes les plus courantes dans la recherche dun
emploi: tudier loffre demploi (publie dans les journaux ou
sur linternet), chercher de la documentation sur lentreprise,
rcrire votre curriculum vitae et votre lettre de motivation et
vous prparer au premier entretien et aux suivants.
La procdure la plus courante dans le recrutement dun nouveau collaborateur pour les profils spcialiss et les fonctions de direction consiste utiliser un formulaire de candidature. Pour les profils moins qualifis, plusieurs procdures
de candidature sont possibles. Les contacts initiaux se font gnralement par tlphone ou par internet. Si vous postulez par
internet, soyez attentif la qualit des documents que vous
186

numrisez. Nenvoyez pas de documents qui donnent limpression dtre conus pour une utilisation gnrale.
Le temps qui scoule entre le dernier entretien et le moment de
lentre en service dpend beaucoup du type demploi auquel
vous postulez, des qualifications que lentreprise recherche et
du besoin quelle a de trouver un nouveau collaborateur. Ce dlai oscille entre une semaine pour un emploi dans lhtellerie
ou la restauration plusieurs semaines pour des fonctions dirigeantes dans ladministration publique ou une multinationale.

2. Comment vous prparer lentretien


Durant lentretien, lemployeur sintresse beaucoup la motivation dont les candidats font preuve et aux questions quils
posent, leurs comptences communicationnelles non verbales, leur connaissance de lentreprise et de la fonction et
leurs attentes salariales. Il se peut que les candidates doivent rpondre des questions sur leur situation familiale. En
fonction des qualifications requises pour lemploi et selon
que lentreprise dispose dun service de ressources humaines,
deux ou trois personnes assistent lentretien. Dans les petites
entreprises, il se peut que lemployeur en personne se charge
de lentretien. Les procdures de candidature comprennent
habituellement au moins deux entretiens, chacun durant en
moyenne 90 minutes (moins dune heure pour les emplois
moins qualifis).
En matire de communication verbale et non verbale, les examinateurs prtent attention votre matrise de la langue utilise dans le cadre du poste, votre tenue vestimentaire, votre
politesse, au ton de votre voix pendant lentretien et au respect
que vous tmoignez vos interlocuteurs. Ne buvez pas, ne mchez pas de chewing-gum et ne fumez pas pendant lentretien,
et refusez ce genre de choses si on vous les propose. Il nest
pas acceptable doffrir des cadeaux aux examinateurs. Pendant
le premier entretien, vous pouvez demander si vous pouvez
187

prendre des notes. Pour ce qui est de poser vous-mme des


questions, attendez que lexaminateur vous y invite.
En Suisse, il est trs courant de demander aux personnes de votre rseau personnel si elles connaissent quelquun dans lentreprise qui peut vous informer propos des offres demploi
et des besoins en personnel. Vous pourrez crire une lettre de
candidature simple en vous basant sur ces informations.
La structure dun entretien est trs spcifique: lexaminateur
se prsente, dfinit lagenda de lentretien et ses objectifs, fait
une brve prsentation de lentreprise et du poste propos. Il
demande ensuite au candidat de se prsenter et dexposer ses
motivations pour le poste. Ensuite, des questions sont poses
pour obtenir des dtails sur divers sujets. la fin de lentretien,
il est demand au candidat dexprimer ses attentes salariales
et, sil est toujours intress par le poste, un nouvel entretien
peut tre planifi.
Lambiance qui rgne pendant lentretien varie fortement dune
entreprise lautre. En gnral, si lexaminateur est un professionnel des ressources humaines, il parviendra mettre le candidat laise et obtenir les informations requises. En dfinitive, ce
que veut lexaminateur, cest recruter un nouveau collaborateur
qui rponde le mieux possible aux besoins de lentreprise. Les
examinateurs ne veulent pas commettre derreurs. Ils attendent
du candidat quil soit honnte. Ils sont bien entendu conscients
du fait quil sagit l dune situation idale et que certains candidats essaieront de tricher ou de cacher leur vraie personnalit.
Pendant lentretien, le candidat doit faire preuve dun rel intrt pour le poste, se montrer franc et honnte et couter attentivement. Dans certaines entreprises, lattitude de lemployeur
votre gard consiste encore vous considrer comme la
personne qui cherche un emploi et estimer que vous devriez
tre reconnaissant lexaminateur de vous inviter. En fait, si le
candidat a les bonnes comptences et qualifications pour le
poste, cest lui qui a lavantage. Gardez cela lesprit lorsque
vous ngocierez votre salaire et vos conditions de travail.
188

Le rapport entre le nombre de questions professionnelles et


celui des questions non professionnelles abordes lors de
lentretien varie en fonction du poste quoccupe lexaminateur
dans lentreprise. Sil sagit dun professionnel des ressources
humaines, environ la moiti des questions auront trait vos
comptences sociales et personnelles. Saisissez loccasion pour
montrer votre motivation pour ce poste et essayez de mettre
en avant toutes vos comptences et vos forces.
La Suisse a une lgislation sur lgalit de traitement entre hommes et femmes. Assurez-vous dtre bien prpar lentretien et
de pouvoir donner des rponses positives des questions sur des
sujets dlicats ou pineux. Votre sexualit, votre intention de vous
marier, vos convictions politiques, votre salaire prcdent, votre
tat de sant ou une ventuelle dmission force dun prcdent
emploi sont des sujets considrs comme tant strictement privs. Toutefois, il se peut que certains employeurs demandent
une candidate quels sont ses projets familiaux. Lexaminateur
attendra de vous que vous rpondiez toutes les questions.
Renseignez-vous sur lentreprise auprs de laquelle vous postulez et assurez-vous den savoir un peu plus sur la composition
du comit de direction, le nombre approximatif de salaris, le
secteur conomique dans lequel lentreprise opre, ses concurrents et ses clients. Renseignez-vous galement sur la politique
environnementale de lentreprise, sur sa position lgard du
commerce quitable et sur lexistence dune charte sociale ou
thique au sein de celle-ci. Essayez den apprendre davantage
sur limage de lentreprise en gnral et sur son image en tant
quemployeur. Les questions les plus courantes auxquelles
vous pouvez vous attendre propos de vos comptences personnelles sont des questions concernant vos points forts et vos
points faibles, votre flexibilit et votre mobilit gographique,
votre disponibilit et vos prtentions salariales.
Bien entendu, lexaminateur vous posera des questions dont le
but est de vrifier si vos rponses sont sincres. Il est ds lors important que vous donniez toujours des exemples spcifiques de
situations en rapport avec les rponses demandes et qui prouvent que vous avez rellement lexprience de ces situations. Si
189

le poste requiert de connatre plusieurs langues, il se peut que


les examinateurs passent dune de ces langues lautre pendant
lentretien. Soyez donc honnte lorsque vous indiquez votre niveau de matrise dune langue sur votre curriculum vitae.

3. Ngociez vos avantages


Pour pouvoir ngocier un bon contrat et des conditions de travail agrables, vous devez bien connatre les usages en vigueur
dans le secteur concern et ne pas vous montrer trop gourmand
ou tatillon dans vos exigences, que ce soit pour le salaire ou les
conditions de travail. Vous naurez pas beaucoup de latitude pour
ngocier votre salaire dans les secteurs o celui-ci est convenu
officiellement, comme le secteur public ou semi-public.
Voici comment fonctionnent les ngociations. Pour les salaires
minimaux et bas, lentreprise fait une proposition. Si ce salaire
ne vous convient pas, vous avez la latitude de ngocier une
augmentation denviron 5 10%. Pour les fonctions dirigeantes, cest souvent le candidat qui formule la premire proposition de salaire. Il est important que vous connaissiez bien
le secteur et les pratiques de lentreprise pour formuler une
proposition acceptable. Rappelez-vous galement quil existe
dimportantes diffrences salariales entre les rgions suisses.
Dans de nombreuses entreprises, les femmes sont payes au
moins 15% de moins que les hommes.
Vous ne devrez que rarement discuter dun treizime mois de
salaire, celui-ci tant considr comme une partie normale de
votre rmunration. Certaines entreprises vous offriront mme
un quatorzime mois de salaire. Vous ne recevrez des primes
que si vous atteignez vos objectifs.
Les avantages extralgaux que vous pourrez le plus souvent
ngocier sont la prise en compte dune partie de votre trajet
comme temps de travail, le paiement de votre assurance mdicale, une contribution plus leve de lemployeur un fonds
190

de retraite et un vhicule de socit. Tous ces avantages sont


ngociables lexception de ceux qui ont dj t ngocis
dans le cadre des conventions collectives conclues entre les
associations patronales et les syndicats. En gnral, sachez que
le salaire en Suisse est assez lev mais ninclut pas beaucoup
davantages extralgaux. Les seules exceptions cette rgle
gnrale sont les postes suprieurs de direction.
Dans les petites entreprises, vous devrez ngocier directement
avec le patron. Dans les PME, cest le responsable de ladministration du personnel qui est charg de ngocier les salaires.
Dans les grandes entreprises, cest le directeur des ressources
humaines qui soccupe de ces ngociations. Sachez toutefois
que les fonds disponibles pour les salaires font toujours lobjet
de contraintes budgtaires, ce qui rduit la marge de manuvre de lentreprise.
Il est frquent que les personnes peu qualifies soient prises
lessai. Les essais dune journe sont trs frquents en particulier pour les emplois dans lhtellerie et le nettoyage. Si vous
refusez de vous soumettre cet essai, vous pouvez tre certain
que vous naurez pas le poste. Les essais doivent tre pays, et
vous ne pouvez les refuser que si lemployeur vous demande
de les effectuer titre gratuit. Les valuations, bien quelles
soient aussi des tests, peuvent prendre un ou deux jours, mais
ne sont pas rmunres.
Tout contrat commence par une priode dessai, qui fait souvent office de test. Aucune dure minimale nest fixe pour la
priode dessai, mais elle peut stendre au plus sur trois mois.
Vous pouvez dmissionner ou tre licenci immdiatement
pendant cette priode dessai pour autant que les pravis
contractuels soient respects.
Les frais que vous encourez pendant la procdure de candidature ne feront lobjet daucune indemnisation, sauf dans le
cadre de certains services publics de lemploi.
Les rsultats de lentretien sont communiqus par tlphone,
courrier postal ou courrier lectronique. Vous ne pouvez consi191

drer que la procdure est conclue que lorsque vous aurez


reu une confirmation crite de votre futur employeur.

4. Avez-vous besoin de rfrences?


Ne mentionnez jamais de rfrences ou de lettres de recommandation dans votre lettre de motivation ou votre curriculum
vitae. Toutefois, si lexaminateur vous le demande, vous devez
tre en mesure de donner les noms de personnes pouvant
faire office de rfrences. Les lettres de recommandation sont
trs rarement utilises. Un employeur pourrait vous demander
ce genre de lettres si vous postulez un emploi de domestique, mais ce nest absolument pas certain. Lemployeur utilisera
les informations que vous avez donnes propos de vos personnes de rfrence pour les contacter et vrifier quelles vous
connaissent bien. Si, lissue du processus de recrutement,
vous nobtenez pas le poste, lemployeur vous remettra ces informations.
Danciens employeurs, suprieurs ou collgues peuvent tous
faire office de personnes de rfrence pour votre nouvel emploi. Il est attendu de ces personnes quelles puissent donner
des informations prcises votre sujet et pas seulement
quelles se perdent en louanges pour tout ce que vous avez fait, car
cela pourrait paratre suspect votre nouvel employeur. Les
rsultats seront les plus probants si vos rfrences peuvent
tayer leur tmoignage par des faits et par de bonnes pratiques. Mentionnez uniquement des rfrences avec qui vous
entretenez des relations professionnelles, jamais des amis.
Avant de pouvoir entrer en service, vous devrez fournir une copie de votre titre (diplme) le plus lev. Vous devrez souvent
joindre une copie de ce document votre lettre de motivation,
surtout lorsque ce point est prcis dans la description du
poste vacant. Lorsque vous envoyez une candidature spontane,
ne joignez jamais une copie de votre diplme votre lettre de
motivation: remettez-la lors de votre premier entretien.
192

Pour certaines professions, vous devrez fournir un certificat


de bonne conduite. Il est courant de demander un tel document pour des postes de policier ou dagent de scurit, par
exemple. Souvent, cette condition est dj prcise dans loffre
demploi.

5. Faire une bonne impression


Pour faire une bonne impression, rappelez-vous ce qui suit:
Soyez ponctuel. Si possible, veillez arriver un peu
lavance au rendez-vous. Vous pouvez attendre de lemployeur quil soit galement lheure.
Confirmez toujours votre venue par tlphone. Vous ne
pourrez changer le moment du rendez-vous que dans
des cas exceptionnels. Si vous devez reporter lentretien
pour une bonne raison, essayez de le reprogrammer
dans les deux ou trois jours.
Le code vestimentaire pour un entretien est fonction
du secteur et du poste. Renseignez-vous au pralable
afin dadopter le code vestimentaire attendu pour lentretien. Veillez ne pas tre trop habill(e). Les bijoux
et vtements tapageurs ne sont admis que pour des
postes trs particuliers, tels que vendeuse de bijoux ou
de produits de luxe.
Lemployeur ne sattend pas ce que vous demandiez
un suivi de lentretien ou les rsultats des tests, mais
vous pouvez toujours le faire et voir comment il ragit.

193

Slovnie

Langue officielle
Rgime politique
Superficie
Capitale
Monnaie
Membre de lUE ou de lEEE
Indicatif tlphonique
Suffixe internet

Slovne
Rpublique parlementaire
20273 km
Ljubljana
Euro (EUR)
UE
+386
.si

1. Procdures de candidature habituelles en Slovnie


Les employeurs sont lgalement tenus de notifier tous les
emplois vacants lOffice pour lemploi de Slovnie (OES). La
plupart des employeurs utilisent les services lectroniques: ils
notifient loffre demploi en ligne lOES. Ils peuvent galement
notifier leurs emplois vacants lOES par courrier. Lors de la procdure de notification, il est demand aux employeurs il sagit
dune des questions poses sur le formulaire de vacance sils
souhaitent recruter des ressortissants des pays de lUE/de lEEE
ou de pays tiers. Les offres demploi notifies sont publies sur
les panneaux daffichage de lOffice pour lemploi. Les vacances
pour lesquelles lemployeur demande une publication dans les
mdias sont publies au niveau national sur le site internet de
lOES, sur le portail dEURES et dans dautres mdias.
194

Les demandeurs demploi peuvent sinscrire dans une base de


donnes de CV de lOffice pour lemploi, qui permet aux employeurs de contacter des candidats qui conviennent.
De nombreux employeurs slovnes diffusent galement leurs
offres demploi dans des journaux quotidiens ou rgionaux et
la radio, sur linternet, etc. La plupart des offres sont publies
dans des hebdomadaires et dans les supplments des principaux journaux slovnes. De nombreuses entreprises cherchent
galement de nouveaux collaborateurs par le biais de leur site
internet et sur les portails dagences dont la mission, sur la base
dun contrat de concession, est de trouver un emploi aux demandeurs demploi et de fournir de la main-duvre aux employeurs, y compris des emplois occasionnels et temporaires
pour les lycens et les tudiants du suprieur.
Les candidats peuvent envoyer leur candidature directement
lemployeur par courrier lectronique, par tlcopie ou par
courrier classique. Ils doivent gnralement joindre des copies
de leurs diplmes et titres, et les employeurs leur demandent
davoir des rfrences.
Lemployeur choisit les candidats les plus adquats parmi les candidatures reues, et ceux-ci sont ensuite invits un entretien.
Si le candidat habite loin des bureaux de lemployeur, lentretien
peut se faire par tlphone. Lemployeur aborde galement le
contenu du contrat de travail avec les candidats qui conviennent. Le contrat peut galement tre envoy par courrier lectronique ou par tlcopie au travailleur pour quil lexamine. La
venue du candidat en Slovnie peut ensuite tre organise.
Avant dentrer en service, la personne choisie doit passer une visite mdicale. Ensuite, lemployeur et le travailleur confirment le
contrat. Lemployeur doit inscrire le travailleur au systme de scurit sociale dans les huit jours suivant son entre en service.
Il est dusage denvoyer une lettre de motivation et un CV pour
postuler un emploi en Slovnie. De manire gnrale, votre
lettre de motivation doit veiller suffisamment lintrt de
lemployeur potentiel pour quil ait envie dexaminer votre
195

candidature plus en dtail et, avec un peu de chance, vous invite passer un entretien. Toutefois, votre lettre de motivation
ne doit pas contenir trop de dtails sur votre exprience et vos
qualifications, informations qui sont donnes dans le CV.
Les employeurs prfrent gnralement que les candidatures
leur soient envoyes directement. Aprs les avoir examines, ils
essaient de contacter les personnes prslectionnes, qui sont
invites par courrier lectronique, par tlphone ou par courrier
classique passer un entretien. Dans certains cas, une runion
peut tre organise entre lemployeur et les travailleurs auprs
de lOffice pour lemploi, en particulier si les employeurs sont slovnes ou les candidats transfrontaliers (italiens ou autrichiens).
En Slovnie, les entretiens sont un lment classique de la procdure de slection pour les emplois de tous les niveaux de
qualification. Pendant lentretien, le recruteur se concentrera
sur lexprience, la motivation et les comptences sociales interpersonnelles du candidat. Le recruteur veut avoir un portrait
complet de la personne quil va slectionner. Les tests psychologiques, dintelligence, daptitude et psychomtriques sont
ds lors trs utiliss, en particulier pour les postes qui exigent
un niveau de qualification lev.
Le dlai entre la publication de loffre demploi et le moment o
vous entrez en service dpend de lemployeur et de la date limite
de dpt des candidatures. Ce dlai peut varier de deux semaines (au niveau national), puisquau moins cinq jours sparent la
publication de loffre et la date limite pour poser sa candidature,
six semaines ou plus au niveau international, lorsque les candidats ont trentejours ou plus pour se manifester. Idalement,
le contenu de la candidature reflte les exigences du poste. Le
premier contact se fait gnralement par tlphone, par courrier lectronique, par courrier classique ou par tlcopie.
Les informations donner dans le CV dpendent beaucoup de
ce que le poste suppose. Voici quelques-uns des lments quil
doit contenir:
un curriculum vitae (CV) est un outil de marketing
essentiel. Votre CV vous permettra de vous mettre en
196

valeur. Lorsque vous rdigez votre CV, examinez-le en


adoptant le point de vue de lemployeur. Allez-vous
vous distinguer de la concurrence (les autres candidats)
et le directeur voudra-t-il vous parler dun ventuel
poste? Vous devez garder ces questions lesprit en
rdigeant votre CV;
la constitution dun rseau et les entretiens sont essentiels pour votre recherche demploi, et votre CV ne
constitue que la premire tape du processus. Toutefois,
votre CV sera votre premier contact avec des employeurs
potentiels et vous ouvrira des portes. Si vous tes invit
passer un entretien, vous pourrez expliquer et dvelopper le contenu de votre CV;
votre curriculum vitae doit tre bref, concis et clair, prsentant les faits essentiels vous concernant. Il comprendra au maximum deux pages A4, lidal tant une seule
page. Vos prcdents emplois doivent tre prsents
dans lordre chronologique. Cela vaut galement pour
la section consacre votre formation.
Pour postuler un emploi, vous rdigerez en rgle gnrale
une lettre de motivation. Celle-ci doit tre concise, facile lire,
claire et structure (introduction, corps, conclusion). Elle doit
contenir les informations suivantes:
en haut de la lettre: vos coordonnes (nom complet,
date de naissance, numro de tlphone et adresse lectronique), le nom et ladresse de lemployeur, la date;
dans lintroduction: la formule de salutation, lemploi
auquel vous postulez, le mdia par lequel vous avez eu
connaissance de loffre, pourquoi vous convenez, ce que
vous pouvez offrir lemployeur;
dans le corps de la lettre: votre formation, vos connaissances linguistiques, votre exprience professionnelle,
vos domaines particuliers de comptence, des informations sur votre carrire (joignez les copies de vos diplmes et titres et mentionnez les noms de vos rfrences);
dans la conclusion: la formule de politesse, votre signature et la liste des annexes.
la fin de la lettre, il est dusage que le candidat indique quil
aimerait tre invit passer un entretien.
197

Les candidatures sont gnralement crites en slovne, mais


elles peuvent galement ltre dans dautres langues, le plus
souvent en anglais, en allemand ou en italien, pour les ressortissants trangers, en particulier pour les postes transfrontaliers.
Le curriculum vitae Europass est de plus en plus utilis. Si vous
postulez depuis ltranger, ce document est le mode de candidature le plus courant.
Les employeurs slovnes demandent trs rarement une lettre
manuscrite. Si lemployeur demande une candidature manuscrite, celle-ci doit tre crite lisiblement et de manire concise,
et contenir tous les lments mentionns plus haut. La candidature doit tre brve, directe et professionnelle.
Points noter lors des contacts tlphoniques:
Clarifiez la raison de votre appel auprs de votre interlocuteur.
Prparez les questions que vous aimeriez poser lemployeur.
Soyez prt rpondre aux questions que lemployeur
vous posera propos de votre exprience professionnelle, de vos aptitudes, de vos connaissances et de
vos comptences.
Soyez cordial et dtendu lors de lentretien tlphonique.
Il est essentiel que vous ajoutiez votre propre message.
coutez attentivement les commentaires de votre interlocuteur. Faites un bref rsum de la conversation et
concluez-la en des termes optimistes et stimulants.
Les candidatures spontanes
Si vous savez exactement ce que vous voudriez faire, si vous
disposez de connaissances et de comptences spcifiques qui
peuvent tre mises profit dans une entreprise en particulier
ou si votre profession est en excdent de main-duvre, et
que, de ce fait, peu doffres demploi sont publies pour votre
profil, il est conseill de ne pas attendre quune offre demploi
soit publie et denvoyer ce que lon appelle une candidature
198

spontane. Envoyez cette candidature aux entreprises qui vous


intressent et pour lesquelles vous aimeriez travailler.
Rdiger une candidature spontane nest pas facile. Voici donc
quelques suggestions:
Je suis un de vos clients de longue date et je pense que
je connais trs bien votre domaine dactivit. Cest pourquoi jaimerais travailler pour votre entreprise.
Peut-tre aurez-vous bientt besoin dun nouveau collaborateur ayant mon exprience et mes comptences.
Permettez-moi de me prsenter.
Continuez en vous prsentant, en mettant en avant votre formation professionnelle, votre exprience, vos comptences,
les rsultats que vous avez atteints, vos connaissances linguistiques. Vous devez expliquer lentreprise pourquoi vous
pensez pouvoir lui tre utile.
La conclusion des candidatures spontanes est la mme que
celle des candidatures classiques: Jaimerais avoir loccasion
den discuter avec vous lors dun entretien.
Selon le droit du travail slovne, les employeurs ne sont pas
tenus de rpondre aux candidatures spontanes.
La prparation gnrale du candidat
Les candidats devraient:
prparer une liste des rsultats quils ont obtenus
luniversit, au travail, dans le milieu associatif ou dans
leur vie prive;
comprendre lactivit de lemployeur, puisquon attendra deux quils connaissent celle-ci en dtail;
parler des comptences et de lexprience pratique
quils ont acquises en travaillant ailleurs pour convaincre lemployeur quils ont dvelopp les comptences
dont il a besoin;
dvelopper une ambition professionnelle raliste;
tre en mesure de communiquer les ides mentionnes
plus haut clairement et efficacement;
identifier les grandes volutions, puisque cette information constituera une large part de lentretien final; les
199

candidats devraient ainsi formuler des opinions prcises


et bien structures;
dans certains cas, ils devront prouver quils ont le droit
de sjourner et de travailler sans restriction en Slovnie.
Les candidats doivent sattendre des questions sur leurs objectifs de carrire moyen et long terme. Il est donc essentiel
que vous ayez un plan clair concernant votre dveloppement
personnel. Certains recruteurs slovnes attendent de vous que
vous formuliez vos attentes salariales. Attendez-vous passer
deux entretiens lors dune procdure de recrutement slovne.
Les copies des documents attestant la russite des tudes, les
diplmes obtenus, les cours et sminaires suivis doivent tre
jointes la candidature, sil sagit dune condition obligatoire
mentionne dans loffre. Pour certaines professions et certains
types dactivits, une copie certifie conforme par un notaire est
demande. Si rien nest prcis ce propos dans loffre, vous
pouvez joindre ces documents spontanment. Vous pouvez
galement prciser que les documents seront transmis plus
tard si ncessaire. Il est conseill aux candidats invits un entretien de se munir des documents originaux. Des certificats
de vos connaissances linguistiques ou informatiques, des documents concernant votre exprience professionnelle et les
rsultats que vous avez obtenus lun ou lautre concours sont
importants. Des rfrences sont attendues.
Les candidatures en ligne entrent dans lusage, mais ne vous
attendez pas ce que tous les employeurs slovnes y recourent. Les agences de placement et certains employeurs qui
publient leurs postes vacants en ligne offrent la possibilit
de remplir le formulaire de candidature en ligne. Le site internet de lOES permet galement aux demandeurs demploi de
mettre leur CV en ligne et de faire savoir aux employeurs quils
sont disponibles sur le march de lemploi. Si plusieurs candidats conviennent, lemployeur choisit le plus qualifi. Lemployeur a la possibilit de conserver dans sa base de donnes
les CV des autres candidats, lesquels pourraient, ds lors, tre
de nouveau contacts pour les prochaines vacances demploi.
200

Avant lentre en service, un contrat demploi crit est conclu


avec lemployeur. Ces contrats peuvent tre signs pour une
dure dtermine ou indtermine. Les employeurs sont tenus,
dans les huitjours suivant la date dentre en service, dinscrire
leurs collaborateurs dans un rgime obligatoire dassurance
pension, invalidit, sant et chmage. Ils sont galement tenus
de remettre au salari une photocopie du document dinscription, dans les 15jours suivant la date dentre en service.
Le dlai minimal pour poser sa candidature au niveau national est de cinq jours compter de la date de publication de
loffre demploi. Si les employeurs ont besoin de travailleurs
dautres tats membres de lUE/de lEEE, ce dlai est gnralement port trentejours.
Les employeurs utiliseront les formulaires de candidature en
guise de premier filtre, afin de prslectionner des candidats.
Rdigez un nouveau formulaire de candidature pour chaque
entreprise; nutilisez pas de photocopie, puisque chaque entreprise a des exigences spcifiques pour des postes bien prcis.
La procdure de candidature peut comprendre plusieurs tests,
suivis dun entretien. La lgislation en matire demploi stipule
que lemployeur doit envoyer une rponse tous les candidats
dans les huit jours suivant la slection du meilleur candidat,
mais il ne le fait pas toujours.

2. Comment vous prparer lentretien


Ponctualit: il est important darriver lheure ou environ cinq
dix minutes lavance lentretien. Code vestimentaire
adapt: le demandeur demploi doit choisir sa tenue vestimentaire en fonction de lemploi auquel il postule. Communication positive et cordiale pendant lentretien. Documents: on attend de vous que vous ameniez les documents
originaux dont vous avez envoy les copies dans votre candidature.
201

Prise de renseignements: lemployeur apprcie beaucoup que le


candidat montre quil connat lentreprise pendant lentretien.
Dans les entreprises plus grandes, cest gnralement le responsable du service des ressources humaines qui mne lentretien,
avec le chef du service o le candidat travaillera. Dans les entreprises plus petites, cest gnralement le propritaire qui reoit
les candidats. Lorsque lemployeur recrute par le biais dune
agence de placement, un spcialiste de cette agence mne lentretien dans les premires phases du processus de recrutement.
Les tests sont gnralement organiss en groupes et traits par
un psychologue et ventuellement un autre spcialiste des
ressources humaines. Les entretiens sont gnralement individuels. Sil y a un groupe de candidats, une runion de groupe
peut tre organise initialement pour prsenter la socit et
les postes, aprs quoi chaque candidat passe un entretien individuel. Habituellement, un seul entretien suffit lemployeur
pour se faire une ide du candidat, mais un ou deux entretiens
supplmentaires sont parfois ncessaires pour slectionner la
bonne personne. Lentretien prend gnralement quinzeminutes, sa dure pouvant varier de quinze trenteminutes.
Communication verbale:
saluez les examinateurs en entrant dans la pice;
prsentez-vous;
essayez de mmoriser les noms des examinateurs;
coutez trs attentivement les questions et rflchissez
vos rponses;
ne parlez pas de vos problmes personnels (problmes
familiaux, situation financire, etc.);
vitez les mots exprimant linscurit tels que peuttre, je ne suis pas sr, je vais y rflchir, etc.;
parlez de vos bonnes expriences au travail;
montrez votre intrt pour le poste et pour lentreprise;
ne dnigrez jamais vos prcdents employeurs.
Communication non verbale:
il est important dtre calme et pos;
donnez une poigne de main ferme (mais pas trop) aux
examinateurs sils entament le geste;
202

tablissez un contact visuel avec votre interlocuteur


sans le dvisager;
prsentez une expression faciale cordiale et positive;
asseyez-vous quand et o on vous le demande;
observez le langage corporel de lexaminateur;
ne buvez rien et ne fumez pas, mme si on vous le
propose (vous pouvez accepter une boisson non alcoolise);
les chewing-gums sont proscrits pendant lentretien;
vous ntes pas cens porter des lunettes de soleil pendant lentretien.
La premire tape de lentretien individuel est lintroduction.
Elle est suivie dune brve prsentation de lentreprise et du
poste (si aucune prsentation de groupe na eu lieu auparavant). Ensuite, lemployeur peut interroger le candidat pour
obtenir des informations complmentaires ou des clarifications sur les informations donnes dans les documents de
candidature. Cest ce moment que le candidat peut produire
les versions originales des documents envoys prcdemment
sous forme de copies. lissue de cette partie, le demandeur
demploi peut poser ses questions ventuelles. Pour conclure
lentretien, lexaminateur informe gnralement le candidat
sur la suite du processus de recrutement.
Lambiance des entretiens est gnralement professionnelle.
Le candidat doit rpondre uniquement aux questions pertinentes par rapport aux qualifications requises pour le poste.
Le candidat doit connatre toutes les informations de base
concernant lentreprise, en particulier son activit principale.
Il est fortement recommand aux candidats de visiter le site
internet de lentreprise avant de se rendre lentretien.
Questions les plus frquentes
Avez-vous une exprience professionnelle similaire?
Parlez-nous de vos diplmes.
Que faisiez-vous auparavant?
Que savez-vous de notre entreprise?

203

Questions piges
Parlez-nous de vous.
Pourquoi devrions-nous vous choisir parmi tous les
candidats?
Pourquoi tes-vous la bonne personne pour nous?
Quels sont vos points faibles?
Quels sont vos points forts?
Avez-vous choisi la bonne profession?
Pourquoi voulez-vous changer demploi?
Avez-vous des questions nous poser?

3. Ngociez vos avantages


Un employeur vous offre un emploi (un contrat) et vous pouvez ngocier vos conditions de travail. Vous serez en meilleure
position pour ngocier en cas de pnurie dans votre profession
sur le march du travail ou si vous disposez de comptences
spcifiques. Bien que les entreprises appliquent leur propre
systmatisation des fonctions, vous pouvez galement ngocier le salaire pour certains postes. Une rgle tacite veut que,
pendant lentretien dembauche, ce soit lemployeur qui aborde
en premier la question du salaire, pas le demandeur demploi.
Vous pouvez ensuite lui communiquer la fourchette de salaire
(le minimum et le maximum) qui vous conviendrait.
La rmunration du travail ralis dans le cadre du contrat
demploi comprend le salaire en tant que tel et ventuellement dautres types de rmunration sils sont tablis dans la
convention collective. Le salaire comprend le salaire de base,
la partie du salaire variable en fonction des performances et
le sursalaire. Le salaire est exprim en montant mensuel. Les
congs pays et les primes annuelles sont compris dans la rmunration mentionne.
Le candidat devrait vrifier ladresse et la localisation des bureaux de lemployeur avant lentretien. Il est trs important darriver lheure. Si vous tes en retard, lemployeur aura une trs
204

mauvaise impression de vous. La plupart des employeurs ne


voudront pas engager un candidat qui arrive en retard lentretien. Vous devrez donc tenir compte de retards inattendus.
linverse, narrivez pas plus de cinq dix minutes lavance,
un dlai suffisant pour rassembler vos ides et vous faire une
premire opinion de lentreprise.
Il nest pas ncessaire de confirmer votre prsence lentretien
sauf si ce point est prcis dans linvitation. Si vous ne pouvez
pas vous prsenter la date ou lheure mentionne, vous
pouvez appeler et vous excuser. On vous donnera un nouveau
rendez-vous. Il nest pas recommand de dplacer le rendezvous plus dune fois.
En Slovnie, la plupart des entretiens se font face face. Certains employeurs peuvent galement slectionner des collaborateurs potentiels en recourant aux nouvelles technologies
de communication.

4. Avez-vous besoin de rfrences?


Les rfrences peuvent tre crites par votre ancien employeur,
un professeur duniversit, un enseignant ou un moniteur de
stage de formation professionnelle. Vos parents ne peuvent
intervenir comme personnes de rfrence. Il est attendu des
personnes de rfrence quelles crivent une lettre de recommandation ou donnent leurs coordonnes, de sorte que les
employeurs potentiels puissent les appeler et leur demander
leur impression votre sujet.
Lorsque vous postulez un emploi en Slovnie, vous devez
prsenter un CV. Les copies de vos diplmes et titres doivent
tre jointes, et des rfrences sont demandes. Les lettres de
recommandation ne sont pas obligatoires, mais elles sont apprcies et peuvent savrer trs utiles.

205

Si un certificat de bonne conduite est demand, cela sera


mentionn dans la description du poste vacant. Ce genre de
certificat sera gnralement demand pour des postes au sein
du gouvernement, de ladministration publique, des forces de
police ou de larme ou pour des services de scurit.

5. Faire une bonne impression


Choisissez une tenue vestimentaire professionnelle pour lentretien (le bon code vestimentaire pour lemploi auquel vous
postulez), car la premire impression est trs importante. Il est
en outre essentiel que vos vtements soient soigns et propres. Vos chaussures doivent tre en bon tat et vous devez
tre bien coiff. Le maquillage et les bijoux doivent rester discrets. Rappelez-vous que le fait de vous habiller correctement
et de faon approprie est un compliment que vous faites la
personne que vous rencontrez.
Les employeurs disent gnralement aux candidats quils les
contacteront et les informeront de leur dcision. Prenez des
notes juste aprs lentretien, de faon ne pas oublier les dtails essentiels. Cela vous aidera valuer lentretien et amliorer vos aptitudes communicationnelles.
Vous pouvez envoyer une lettre de remerciement lexaminateur. La lettre doit tre brve mais doit ritrer votre intrt
pour le poste et votre confiance en vos qualifications. Si lemployeur vous a dit lors de lentretien quil prendrait sa dcision
dans un dlai dune semaine, vous pouvez le rappeler aprs
une semaine, pas avant. Il nest pas dusage pour le candidat de
revoir lemployeur pour une valuation.
Soyez original et honnte. Ninterrompez pas lexaminateur. Ne
soyez pas en retard lentretien. teignez votre tlphone portable avant lentretien. Ne mentez jamais sur vous-mme (comptences, qualifications, exprience) et ne dnigrez jamais vos
prcdents employeurs.
206

Slovaquie

Langue officielle
Rgime politique
Superficie
Capitale
Monnaie
Membre de lUE ou de lEEE
Indicatif tlphonique
Suffixe internet

Slovaque
Rpublique parlementaire
49035 km
Bratislava
Euro (EUR)
UE
+421
.sk

1. Procdures de candidature habituelles en Slovaquie


Lorsquun demandeur demploi pose sa candidature pour un
emploi, il est invit un entretien par lemployeur, la suite
duquel lemployeur dit au candidat sil obtient lemploi ou non.
La dure de la procdure varie en fonction des besoins de lemployeur. Elle prend au moins deux semaines, mais elle peut
galement prendre un mois et parfois davantage.
Le premier contact se fait conformment aux instructions que
lemployeur donne dans loffre demploi. Suivez les rgles de
lemployeur.
Nenvoyez pas la mme candidature plusieurs employeurs,
adressez-vous chaque employeur individuellement. Une
207

candidature envoye par courrier lectronique contiendra les


mmes lments quune candidature manuscrite. Il est courant
denvoyer une candidature rdige laide dun traitement de
texte. Le demandeur demploi y explique pourquoi il aimerait
travailler dans cette socit, y joint son CV et ventuellement
une photo et une copie de son diplme. Montrez-vous aimable
et cordial dans vos contacts avec lemployeur.
Si vous postulez un emploi spcialis, vous tes cens connatre cette spcialit. Il se peut ds lors que lon vous demande
de passer un test de comptences. Sil ne sagit pas dun emploi
spcialis, on attend de vous que vous exprimiez votre volont
travailler.
La procdure de candidature prend fin lorsque vous entrez en
service ou lorsque vous tes inform du fait que vous navez pas
t retenu. Dans certains cas, lemployeur vous dira ce quil en
est directement lors de lentretien, mais, la plupart du temps,
il vous enverra un courrier pour vous informer des rsultats de
la procdure de candidature.

2. Comment vous prparer lentretien


La premire impression que donne un demandeur demploi
est importante, notamment son apparence. Lemployeur doit
savoir si le demandeur demploi est vraiment intress par
lemploi et sil dispose de comptences professionnelles et de
connaissances.
Dans la plupart des cas, lemployeur commence par prsenter
son entreprise et ce quil attend du nouveau collaborateur. Il
demande ensuite au candidat dexposer sa motivation pour
lobtention du poste et de dcrire ses connaissances et comptences. Lemployeur peut galement demander au candidat de passer un test ou de remplir des formulaires. la fin de
lentretien, il peut galement donner au candidat loccasion de
poser des questions. Lambiance est trs formelle, pas vraiment
208

dtendue. Rappelez-vous que le style est formel et choisissez


bien vos mots. La majorit de lentretien sera consacre des
aspects professionnels. Lemployeur nest pas vraiment intress par les aspects personnels, la proportion maximale tant
de 80% de questions professionnelles et de 20% de questions
non professionnelles.
Il est intressant pour le candidat dtre aussi inform que
possible, puisque cela dnote son intrt pour le poste. Il est
conseill de connatre au moins les activits de lentreprise.

3. Ngociez vos avantages


Le demandeur demploi na pas grande latitude pour ngocier
le contrat puisque celui-ci est tabli lavance par lemployeur
et que, dans la plupart des cas, le demandeur demploi peut
seulement laccepter ou le refuser. Vous pourrez parfois ngocier le salaire. Les avantages extralgaux les plus courants sont
par exemple un logement, un vhicule de socit et un tlphone portable.
On vous demandera parfois deffectuer une journe dessai.
Puisque cette pratique nest pas lgale, vous pouvez la refuser,
mais cela peut conduire lemployeur vous refuser le poste. Votre refus peut tre considr comme une illustration de votre
manque de volont cooprer.

4. Avez-vous besoin de rfrences?


Vous en aurez parfois besoin, puisque les employeurs peuvent en tenir compte pour prendre leur dcision. La plupart
du temps, les rfrences sont obtenues auprs des prcdents employeurs. On attend des personnes de rfrence
quelles confirment la priode de travail, quelles valuent le
209

travail du demandeur demploi et quelles le recommandent


un autre employeur. Des copies des diplmes sont requises.
Dans certains cas, vous devrez les joindre votre candidature,
dans dautres, il vous suffira de les amener lors de lentretien.
Notez que les enseignants ou les personnes travaillant avec
des armes ou des substances dangereuses, par exemple, doivent prouver leur bonne conduite.

5. Faire une bonne impression


Tout dpend du poste auquel le demandeur demploi postule.
Dans tous les cas, votre tenue devra toujours tre soigne et
propre. Pour un emploi de bureau, le costume ou le tailleur est
de rigueur. Les bijoux sont permis, mais ne versez pas dans
lexcs et limitez-vous quelques pices.

210

Finlande

Langues officielles
Rgime politique
Superficie
Capitale
Monnaie
Membre de lUE ou de lEEE
Indicatif tlphonique
Suffixe internet

Finnois, sudois
Rpublique prsidentielle
338145 km
Helsinki
Euro (EUR)
UE
+358
.fi/.ax

1. Procdures de candidature habituelles en Finlande


Les tapes les plus courantes sont gnralement les suivantes:
1) diffuser une offre demploi sur le site internet de lOffice pour
lemploi, sur un site de recrutement priv ou dans un journal
(employeur);
2) postuler pour lemploi vacant (travailleur);
3) prslectionner les trois dix meilleurs candidats pour lentretien (employeur);
4) choisir le meilleur candidat pour le poste vacant et envoyer
une lettre/un courrier lectronique tous les candidats les informant des rsultats de la procdure (employeur).
Pendant la procdure de candidature, le demandeur demploi
et lemployeur doivent tous deux respecter les dates limites.
211

Aprs avoir reu les candidatures, lemployeur invite les candidats les plus adquats un entretien, normalement dans un dlai dune deux semaines aprs la date limite. Lemployeur vous
propose une date dentretien, que vous devez confirmer. Aprs
avoir fait passer un entretien aux trois dix meilleurs candidats,
lemployeur peut tre prt prendre sa dcision. Dans le cas
contraire, dautres entretiens ou tests daptitude seront organiss.
Lorsque lemployeur a pris sa dcision, il envoie normalement un
courrier tous les candidats pour les informer du rsultat.
Le dlai qui scoule entre la publication de loffre demploi et
lentre en service dpend beaucoup de lemployeur et de la
fonction. Pour les recrutements internationaux, ce dlai sera
plus long.
Assurez-vous de complter soigneusement votre candidature;
si elle est incomplte, elle pourrait ne pas tre prise en compte.
Lemployeur recevra probablement des centaines de candidatures. Essayez donc de vous distinguer positivement des autres.
Votre lettre de motivation ne devrait pas dpasser une page.
Expliquez-y brivement en quoi vous seriez le meilleur candidat pour le poste vacant. Mentionnez une ou deux personnes
de rfrence et prcisez leurs coordonnes. Lemployeur pourrait souhaiter les contacter pour leur demander quel genre de
travailleur vous tes. Noubliez pas de signer la lettre.
Joignez votre curriculum vitae (CV) votre candidature.
Noubliez pas dactualiser votre CV. Mentionnez-y notamment
votre exprience en ordre chronologique inverse: mentionnez
vos emplois et formations les plus rcents dabord et terminez
par les informations les plus anciennes. Votre CV ne doit pas
dpasser deux pages A4. Joignez votre photo, surtout si vous
souhaitez travailler dans le secteur des services.
Si vous souhaitez postuler par tlphone, prparez votre appel.
Rflchissez soigneusement aux raisons qui vous font postuler
cet emploi, aux lments qui font que cest vous qui devez
tre choisi et visitez le site internet de lentreprise pour vous
informer sur ses activits. Parlez distinctement et essayez de
vous dtendre.
212

Avant de contacter une entreprise directement pour postuler


spontanment, consultez son site internet pour dcouvrir quel
genre de perspectives de carrire elle pourrait vous offrir et
comment lemployeur recrute habituellement ses nouveaux
collaborateurs. Si lemployeur dispose dun formulaire lectronique pour les candidatures spontanes, utilisez-le. Sinon, vous
pouvez contacter lemployeur par courrier lectronique ou par
tlphone. Si vous tablissez le premier contact par courrier
lectronique, appelez lentreprise environ une semaine plus
tard et demandez si la personne charge du recrutement a
reu votre candidature et si elle a eu le temps de la prendre en
considration.

2. Comment vous prparer lentretien


Lemployeur attend de vous que vous envoyiez tous les documents mentionns dans loffre demploi. De manire gnrale,
les candidatures incompltes ne seront pas prises en considration. Certains employeurs attendent des candidats quils les
contactent par tlphone ou par courrier lectronique avant
denvoyer leur candidature pour obtenir des renseignements
complmentaires. Ils voient ce contact comme une marque
dintrt. Par contre, dautres employeurs nont pas le temps de
rpondre aux appels ou aux courriers lectroniques et nattendent pas des demandeurs demploi quils les contactent.
Joignez votre candidature des copies de vos titres acadmiques et professionnels pertinents si cela est demand. Apportez les originaux lentretien.
tudiez soigneusement loffre demploi; elle pourrait vous informer sur la manire dont le processus de candidature est
men. Dans le cas contraire, lemployeur vous informera gnralement du suivi lors de lentretien. Si vous ntes pas invit
passer un entretien, vous pouvez contacter lemployeur environ deux semaines aprs la date limite de loffre.
213

En rgle gnrale, chaque emploi vacant suscite des dizaines,


voire des centaines de candidatures. Les employeurs nont
donc pas le temps de contacter les candidats frquemment et
ils napprcient pas que les candidats les appellent sans cesse.
Dans ce cas de figure, attendez que lemployeur vous contacte.
Toutefois, certains emplois vacants ne le restent pas longtemps
et sont souvent proposs au premier candidat qui convient.
Les petites entreprises, plus particulirement, pourraient ne
pas avoir suffisamment de personnel pour diffuser les offres
demploi, grer les candidatures, organiser les entretiens, etc. Il
vaut ds lors la peine de contacter lemployeur directement et
de postuler un emploi spontanment.
Avant lentretien, informez-vous sur lemployeur, par exemple
en visitant le site internet de lentreprise. Si possible, prparez
quelques questions sur le poste vacant et sur lentreprise, pour
montrer que le poste vous intresse vraiment. Rappelez-vous
pourquoi vous postulez cet emploi et quels sont vos points
forts. Apportez vos titres acadmiques et professionnels les
plus rcents et les plus pertinents ainsi que votre CV.
Lemployeur prtera gnralement attention votre apparence gnrale et vos manires. Portez donc des vtements propres et classiques, et soignez vos manires. Lemployeur mne
lentretien et pose les questions. Pour valuer les candidats de
faon plus objective, il est normal quau moins deux personnes
de lentreprise participent lentretien. Comptez une demiheure une heure pour lentretien. Pendant lentretien, restez
calme et parlez de faon intelligible. Exposez les rsultats que
vous avez atteints, mais essayez de ne pas vous montrer trop
confiant. Il est essentiel que vous montriez votre intrt pour
le poste en tant actif, en coutant attentivement et en demandant des clarifications si vous ne comprenez pas ce que
lemployeur veut dire. Pensez galement tablir un contact
visuel. Veillez toutefois ne pas interrompre lexaminateur.
Vous pouvez accepter des boissons (caf) pendant lentretien,
mais vous ntes pas cens offrir quoi que ce soit lemployeur.
Par-dessus tout, soyez honnte et ne critiquez pas vos anciens
employeurs.
214

La ponctualit est vraiment de mise: vous tes cens arriver


lheure lentretien. Habituellement, vous commencerez
lentretien en serrant la main de chaque personne prsente.
Lemployeur prsentera ensuite le poste et lentreprise. Les premires impressions sont capitales. Prsentez-vous donc clairement et regardez tout le monde dans les yeux. Avant de passer
aux questions, vous tes normalement cens dire quelques
mots sur vous pourquoi vous avez pos votre candidature
et pourquoi vous pensez tre le meilleur candidat. la fin de
lentretien, vous aurez loccasion de poser toutes les questions
auxquelles vous navez pas eu de rponse.
En Finlande, lentretien se passe gnralement en douceur,
dans une ambiance dtendue. Ne soyez toutefois pas surpris
si des silences sinstallent: il se peut que les examinateurs prennent des notes.
Si lon vous demande de passer un test psychologique ou daptitude, cest bon signe, puisque cela signifie que vous faites partie des meilleurs candidats. Il nest pas vraiment possible de se
prparer ces tests; la meilleure chose faire est de passer une
bonne nuit de sommeil et dtre honnte envers vous-mme.
Nessayez pas de vous faire passer pour quelquun dautre.
Il est essentiel pour lemployeur de sinformer sur votre parcours professionnel et sur vos capacits, ainsi que sur vos prcdents emplois. Toutefois, lemployeur souhaite galement
dcouvrir votre personnalit, vos points forts et vos points
faibles, la faon dont votre ancien employeur vous dcrirait
en tant que travailleur. Vous devrez aussi trs probablement
expliquer comment vous ragissez face au stress et aux dlais
ou comment vous grez les situations difficiles.
Une des premires questions que lemployeur pose concerne
votre motivation: pourquoi postulez-vous cet emploi et pourquoi devriez-vous tre choisi? Prparez-vous exposer clairement votre motivation pour lemploi et tablissez une liste de
vos meilleures qualits professionnelles et personnelles.

215

La loi antidiscrimination et la lgislation de lemploi et du secteur public contiennent des dispositions antidiscrimination qui
doivent tre respectes dans le milieu professionnel. Par ailleurs,
des dispositions sur lgalit des sexes sont fixes dans la loi
sur lgalit entre hommes et femmes (la loi pour lgalit).
Une discrimination dans les offres demploi, lors de la slection
dun candidat ou dans le contrat de travail, sera sanctionne
comme une discrimination au travail. La loi antidiscrimination
proscrit la discrimination sur la base de lge, de lorigine ethnique ou nationale, de la nationalit, de la langue, de la religion,
des convictions politiques, de ltat de sant, dun handicap, de
lorientation sexuelle ou dautres caractristiques personnelles.
Le(la) candidat(e) nest gnralement pas tenu(e) de rpondre
des questions concernant ses convictions religieuses ou politiques, ses maladies, sa grossesse, ses projets familiaux ou ses
activits syndicales. Les employeurs peuvent poser des questions prcises sur la sant si une bonne condition physique est
essentielle pour assumer les tches de la fonction.
Pour faire une bonne impression lors de lentretien, visitez le
site internet de lentreprise au pralable afin dobtenir les informations de base son sujet.
Voici les questions poses le plus souvent lors dun entretien:
Dcrivez-vous en quelques phrases.
Pourquoi postulez-vous cet emploi?
En quoi estimez-vous tre le meilleur candidat pour la
fonction?
Citez trois de vos points forts et de vos points faibles.
Quattendez-vous de cet emploi?
Que savez-vous de lentreprise et de ses produits?
Que faites-vous actuellement?
Quelle est votre situation familiale?
Comment grez-vous la pression?
Aimez-vous travailler en quipe; pouvez-vous travailler
de faon autonome?
Quels sont vos objectifs davenir et comment comptezvous les atteindre?
216

lissue de lentretien, lemployeur vous informe normalement


de la procdure et vous dit quand vous pouvez esprer obtenir les rsultats/le suivi. Si lemployeur ne vous contacte pas au
bout dune ou deux semaines, vous pouvez vous enqurir des
rsultats par tlphone ou par courrier lectronique. Si vous
ntes pas choisi, vous pouvez contacter lemployeur et lui demander un feed-back sur votre entretien et votre candidature.

3. Ngociez vos avantages


En Finlande, les contrats sont bass sur des conventions collectives de travail. Pratiquement chaque secteur est rgi par sa
propre convention collective. Toutefois, vous pouvez ngocier
votre salaire dans de nombreux secteurs. Si aucun salaire nest
fix pour le poste, il est gnralement demand au demandeur
demploi de formuler ses attentes dans sa candidature.
Comme indiqu plus haut, si le salaire est ngociable, il en sera
fait mention dans la candidature. Le salaire est habituellement
exprim en montant horaire ou mensuel. Les congs pays
sont bass sur les dispositions lgales en la matire. Dans certains secteurs ou entreprises (en particulier pour les postes de
cadre), vous pouvez ngocier des primes annuelles. Ces primes
seront certainement lies vos performances.
Les chques-repas, les titres sport (qui vous permettent dutiliser de nombreuses infrastructures sportives prix rduit) et le
service de mdecine du travail sont des avantages supplmentaires trs courants en Finlande. Dans certaines entreprises, il
est galement assez frquent dobtenir une voiture en leasing.
Certains de ces avantages sont ngociables. Consultez votre
nouveau suprieur, qui pourra vous indiquer la bonne personne avec qui ngocier ces avantages supplmentaires.
Au dbut du contrat demploi, il peut tre convenu dune priode dessai, qui ne dpassera pas quatre mois. Pendant cette
priode dessai, chaque partie peut rsilier le contrat sans pravis.
217

Si lemployeur organise une formation professionnelle spcifique pour le collaborateur, la priode dessai ne peut excder
six mois.
Tous les candidats sont gnralement informs des rsultats
par courrier postal ou lectronique lissue de la slection.

4. Avez-vous besoin de rfrences?


Gnralement, ce sont les anciens employeurs qui font office
de rfrences. Si vous tes tudiant ou frachement diplm,
votre rfrence peut galement tre un professeur, par exemple celui qui a supervis votre thse. Avant dajouter les noms
et coordonnes de vos rfrences votre candidature/CV,
assurez-vous que ces personnes sont daccord. Gnralement,
les employeurs demandent des rfrences. Mentionnez dans
votre candidature ou dans votre CV les noms de quelques rfrences que lemployeur peut contacter. Certains employeurs
demandent aux candidats de joindre leur candidature des
copies dventuelles lettres de recommandation. Apportez les
lettres de recommandation lentretien. De nombreux employeurs souhaitent en effet les tudier de prs.
Joignez les copies de vos diplmes votre candidature uniquement si cest demand dans loffre demploi. Apportez les
originaux lentretien, lemployeur pourrait souhaiter les examiner.
Pour certains postes, vous devrez prouver que votre casier judiciaire est vierge. Cela est gnralement mentionn dans loffre demploi. Cet extrait du casier judiciaire est demand, par
exemple, aux personnes qui travailleront avec des mineurs (si
le contrat dure au moins trois mois) et aux gardiens de prison.
Seuls les demandeurs demploi slectionns pour lemploi vacant devront fournir ce certificat de bonne conduite.

218

5. Faire une bonne impression


La ponctualit est la norme en Finlande, tant pour le candidat
que pour lemployeur. Il est recommand de confirmer votre
prsence; vous pourrez, par la mme occasion, vrifier lheure
et le lieu du rendez-vous. Si vous voulez obtenir lemploi, vous
ne pouvez pas tre absent lentretien, sauf si vous tombez
malade. Et mme dans ce cas, vous devez en informer lemployeur ds que possible. La plupart des employeurs prfrent
les entretiens face face, mais ceux-ci pourront, dans certains
cas, tre mens par visioconfrence.
Habillez-vous soigneusement et de faon approprie. Normalement, une tenue dcontracte et lgante suffit. Toutefois,
dans le monde des affaires, les messieurs ont tendance porter
un costume. Portez des bijoux simples pour une bonne apparence soigne.

219

Sude

Langue officielle
Rgime politique
Superficie
Capitale
Monnaie
Membre de lUE ou de lEEE
Indicatif tlphonique
Suffixe internet

Sudois
Monarchie constitutionnelle
449964 km
Stockholm
Couronne sudoise (SEK)
UE
+46
.se

1. Procdures de candidature habituelles en Sude


Chercher des employeurs intressants et des offres demploi
publies sur leurs sites internet constitue un moyen courant
de trouver un emploi. Cette mthode est plus particulirement
utilise dans les secteurs de linformatique et de la finance et
dans dautres domaines qualifis. Moins les emplois sont qualifis, plus le service de lemploi (SPE) joue un rle important
dans la recherche dun emploi. Le SPE coopre troitement
avec les agences de recrutement sudoises, ce qui fait quun
trs grand nombre doffres sont publies sur son site internet:
www.arbetsformedlingen.se. Il sagit du premier site de diffusion doffres demploi en Sude.

220

Informez-vous sur lemployeur. La mthode la plus courante


pour ce faire est de consulter le site internet de lentreprise.
Il est courant dappeler la personne de contact pour obtenir
davantage dinformations sur lemploi. Pour obtenir des informations sur les salaires, lusage en Sude est de contacter un
reprsentant syndical.
Envoyez votre candidature lentreprise par courrier lectronique ou par courrier classique. Lisez les instructions donnes
dans loffre. Dans certains cas, vous devrez remplir directement
lcran un formulaire lectronique spcial.
Le dlai qui scoule entre la publication de loffre et lentre
en service peut aller dune plusieurs semaines. Dans certains
secteurs, par exemple celui des services ou celui de lhtellerie
et de la restauration, la procdure est beaucoup plus courte.
Il est essentiel que vous lisiez correctement loffre et que vous
suiviez les instructions. Les candidatures lectroniques sont
trs courantes en Sude. Des ordinateurs sont accessibles dans
tous les services publics de lemploi et les bibliothques, et les
cybercafs sont trs nombreux.
Pour toutes les candidatures crites, il est essentiel de lier linformation lemploi auquel vous postulez. Rdigez des lettres
de candidature brves et dynamiques, bien adaptes aux exigences de loffre. Les candidatures manuscrites ne sont pas
utilises en Sude. Essayez de rdiger des candidatures brves
et pertinentes: en rgle gnrale, une page pour la lettre de
motivation et une deuxpages pour le CV, soit deux troispages au total.
Bien entendu, la politesse est de rigueur lors des contacts tlphoniques, mais les Sudois ont une attitude assez informelle.
En Sude, on nutilise pas les titres des personnes pendant une
conversation. Il est galement de plus en plus courant de postuler des emplois spontanment.
La candidature doit tre brve, soigne et instructive. Il nest
pas dusage de joindre des documents la candidature: vous
221

les fournirez sur demande. Le candidat doit se prparer appeler lemployeur pour vrifier si celui-ci a bien reu sa candidature.

2. Comment vous prparer lentretien


Cest toujours lemployeur qui mne lentretien.
Une ou deux personnes y participent gnralement, ainsi que,
souvent, un reprsentant syndical. En rgle gnrale, lentretien
prend environ une heure et demie. Il est possible que lon vous
demande de revenir pour un second entretien. Votre langage
corporel est important car il montre aux employeurs comment
vous grez une situation. Il est galement essentiel de voir
quel point le candidat rpond aux qualifications requises, et
pas seulement sur le plan formel. Vous pourrez gnralement
accepter une tasse de caf.
Pendant le premier entretien, vous pouvez demander quoi
ressemble une journe de travail ordinaire, quand vous serez
inform du rsultat de la slection, quand est prvue lentre
en service, si un programme introductif est organis.
On vous demande gnralement de commencer lentretien
en vous prsentant (soyez bref ). Expliquez lemployeur pourquoi vous avez postul cet emploi et ce que vous savez de
lentreprise. Soyez dtendu mais attentif.
La proportion des sujets professionnels et des sujets non professionnels qui sont abords pendant lentretien dpend du
type demploi auquel vous postulez et du degr de qualification quil requiert. Lentretien est souvent divis en deux parties
distinctes, chacune avec un accent diffrent.
Il existe des lois antidiscrimination en Sude (sur la base du
sexe, de la religion, de lorigine ethnique et du handicap). Cest
vous quil revient de dcider si vous souhaitez rpondre aux
questions touchant ces sujets pendant lentretien. Les ques222

tions qui ne sont pas pertinentes pour lemploi (votre ge, si


vous avez des enfants, votre origine) relvent de votre vie prive.
Voici quelques questions courantes:
Assimilez-vous facilement de nouveaux enseignements?
Comment ragissez-vous la critique?
Rsolvez-vous facilement les problmes?
Comment abordez-vous les problmes qui se prsentent?
De quoi tes-vous fier?
Pouvez-vous me parler dune trs bonne chose que
vous ayez faite?
O vous voyez-vous dans cinq ans?
Quest-ce quun bon collgue pour vous?
Pouvez-vous me parler dune erreur que vous avez
commise et des enseignements que vous en avez tir?
Comment vos amis vous dcriraient-ils?
Comment votre suprieur vous dcrirait-il?
Comment vous intgrez-vous dans un groupe?
Quelles sont vos forces et vos faiblesses?
Comment grez-vous les situations stressantes?
Pourquoi devrions-nous vous engager?
Les questions dlicates sont celles qui concernent le salaire.

3. Ngociez vos avantages


Plus lemploi est qualifi, plus vous avez de latitude pour ngocier le salaire. En Sude, la plupart des conditions demploi
sont rgies par des conventions collectives, ce qui signifie que
la marge pour les ngociations individuelles nest pas trs
grande, du moins pour les emplois moins qualifis. Vous pouvez ngocier votre salaire, mais vous ne pouvez pas demander
beaucoup plus que ce que lemployeur vous propose. Le salaire
mensuel est loption la plus courante. Les congs pays sont
normalement inclus dans le salaire annonc. Pour les postes de
223

cadres, il peut tre possible de ngocier des avantages extralgaux. Ceux-ci sont gnralement ngocis avec le personnel
du service des ressources humaines.
Il est possible que lon vous demande deffectuer une journe
lessai, mais vous avez le droit dtre pay pour celle-ci.
La procdure de candidature se termine lorsque le contrat est
sign.

4. Avez-vous besoin de rfrences?


Le plus souvent, cest un ancien employeur qui fait office de rfrence. La rfrence soutient votre candidature et vous dcrit,
vous et votre capacit de travail.
Si lemployeur demande une copie de votre diplme, apportez-la lors de lentretien.
Les lettres de recommandation sont ncessaires et peuvent
vous aider. Un certificat de bonne conduite est requis pour les
postes dans ladministration et les postes impliquant de travailler avec des enfants. Si un tel document est requis, ce sera
mentionn dans loffre ou lemployeur vous en informera.

5. Faire une bonne impression


En Sude, il est important darriver lheure lentretien. Si vous
avez un empchement, informez-en lemployeur ds que possible et demandez si vous pouvez obtenir un autre rendez-vous.
Les entretiens distance (visioconfrence, Skype, etc.) ne sont
pas trs courants, mais vous pouvez toujours poser la question.
224

Ne vous habillez pas de manire trop formelle. Cela vaut pour


la plupart des postes, mais tout dpend bien entendu du type
demploi auquel vous postulez.
Vous pouvez toujours contacter lemployeur aprs lentretien
et vous enqurir de la prochaine tape du processus. Si vous
nobtenez pas le poste, vous pouvez en demander la raison.
Ne parlez pas du salaire au dbut de la procdure de slection.
Attendez que lemployeur aborde le sujet.

225

Royaume-Uni

Langue officielle
Rgime politique
Superficie
Capitale
Monnaie
Membre de lUE ou de lEEE
Indicatif tlphonique
Suffixe internet

Anglais
Monarchie constitutionnelle
244820 km
Londres
Livre sterling (GBP)
UE
+44
.uk

1. Procdures de candidature habituelles au Royaume-Uni


Envoyez un courrier lectronique ou passez un coup de fil
la personne de contact mentionne dans loffre; demandez un
formulaire de candidature; compltez et envoyez le formulaire
de candidature dans les temps; vous tes invit un entretien
si votre candidature convient; vous passez un entretien de 30
40minutes; vous recevez une proposition demploi ou une
lettre de refus aprs lentretien.
La plupart des candidats reoivent maintenant une version
lectronique du formulaire de candidature, quils compltent
et renvoient par courrier lectronique. Les premiers contacts
se font en rponse loffre demploi: demandez un formulaire
de candidature par courrier lectronique ou par tlphone. La
226

rgle est de suivre la lettre les instructions donnes pour la


candidature et de ne pas utiliser le premier contact comme
une possibilit de se prsenter si cela na pas t demand.
Assurez-vous de sauvegarder la version complte et de lenvoyer dans un format compatible. Mentionnez le(s) numro(s)
de rfrence fourni(s) par le recruteur/lemployeur. Suivez
scrupuleusement les instructions et respectez la limite ventuellement impose pour le nombre de mots. Relisez le formulaire avec soin et imprimez un exemplaire pour vrifier la mise
en page et la prsentation. Si possible, vrifiez lorthographe
en utilisant un dictionnaire britannique plutt quamricain.
Soyez trs attentif la grammaire et la structure des phrases
que le vrificateur orthographique pourrait avoir ignores.
Demandez un ami ou un parent parlant bien langlais de
relire le formulaire. Mieux vaut viter les candidatures par courrier si une version lectronique est disponible. Il est essentiel
de rdiger vos rponses sur des feuilles spares et de ne
complter le formulaire que lorsque vous tes satisfait de votre
version finale. Lanalyse des candidatures manuscrites par des
graphologues est trs rare au Royaume-Uni. Le style de votre
criture est donc sans importance pour autant que le formulaire soit lisible et ne comporte ni ratures ni fautes.
Ne contactez le recruteur/lemployeur par tlphone que sil le
demande. Parlez lentement et de faon intelligible. Soyez bref
et concis. Si cest vous qui appelez, vitez les bruits de fond et
veillez appeler une heure approprie (vrifiez les dcalages
horaires) et avoir un bon signal (si vous appelez sur un tlphone portable). Ne le faites quaprs vous tre document
sur lentreprise auprs de laquelle vous postulez et vous tre
assur que vous avez les comptences et lexprience que lemployeur recherche.
Votre lettre de motivation doit tre brve (une page A4) et factuelle. Dans le premier paragraphe, expliquez les motifs de votre
lettre. Dans le deuxime paragraphe, dtaillez vos comptences
et exprience pertinentes. Dans le troisime paragraphe, prcisez que vous tes disponible pour un entretien et mentionnez
tout autre dtail important sur vos engagements actuels. Terminez par une phrase brve indiquant que vous avez hte de rece227

voir une rponse de lemployeur. Le processus de prslection


prend une deuxsemaines. Les entretiens sont planifis dans
les deux semaines suivant la date de la lettre informant les candidats quils ont t slectionns pour un entretien. Le processus
de slection et de recrutement prend environ unmois. Le dlai
qui scoule entre la publication de loffre demploi et lentre en
service du candidat slectionn est de quatre sixsemaines.

2. Comment vous prparer lentretien


Les recruteurs attendent des candidats quils suivent scrupuleusement les instructions de candidature et quils soient disponibles rapidement pour un entretien. Ils attendront du candidat quil soit motiv et quil matrise suffisamment langlais
pour permettre une communication efficace ( lexception de
certains emplois peu qualifis, par exemple dans la cueillette
des fruits, pour lesquels lentretien peut se drouler dans la
langue maternelle des candidats, surtout sil est organis dans
leur pays). Les candidats doivent tre polis, ponctuels, de
bonne prsentation et capables de sexprimer clairement.
Les employeurs et recruteurs sont lgalement tenus de vrifier
lidentit de tout candidat avant de lui proposer un emploi. Le
candidat doit se munir de son passeport ou de sa carte didentit nationale (le document original) lentretien, pour prouver
quil est ressortissant ou parent dun ressortissant de lEspace
conomique europen (ou de la Suisse).
Il est dusage pour les employeurs et recruteurs de notifier si
une candidature a t couronne de succs ou non. Ces rsultats peuvent tre communiqus par courrier lectronique ou
tlphone, mais ils sont gnralement confirms par courrier
dans un dlai dune troissemaines compter de la clture
de la slection.
Les dispositions rglementaires qui sappliquent aux procdures de slection sont couvertes par les lois contre la discrimina228

tion sur la base du sexe, de la race, du handicap, de lorientation sexuelle ou de lge. Les candidats doivent tre valus sur
leurs mrites, pas sur leurs origines, et les employeurs doivent
offrir lgalit des chances. Les rgles (tacites) pour le candidat
sont dtre professionnel, poli, factuel, de bonne prsentation,
motiv et ponctuel.
Lemployeur cherchera des exemples prouvant que le candidat
dispose des comptences ncessaires pour assumer la fonction.
La ponctualit, la prsentation et la motivation sont galement
des facteurs importants. Lentretien est gnralement prsid
par le suprieur hirarchique direct pour le poste vacant ou par
un reprsentant du service des ressources humaines. Les entretiens sont gnralement mens par deux ou troisexaminateurs.
En rgle gnrale, un seul cycle dentretiens est organis, parfois
accompagn dun test pour jauger les comptences techniques
et les capacits de rsolution de problmes du candidat. Lentretien prend en gnral au maximum 30 40minutes. Les tests
prennent au maximum 20 30minutes. La prsentation, lattitude et lattention du candidat ne seront pas notes, mais elles
produiront une impression sur les membres du jury et sont ds
lors importantes. Il est bon de sourire, mais le contact doit rester
professionnel. Le candidat doit rpondre chaque question de
la manire la plus claire et exhaustive possible. Sil ne comprend
pas bien une question, le candidat doit demander lexaminateur de la rpter ou de la prciser. En dfinitive, le candidat doit
prouver quil convient pour lemploi. De bonnes comptences
communicationnelles sont donc importantes. Vous pouvez accepter ou demander un verre deau, par exemple, mais noffrez
rien, en particulier pas de cigarettes, puisquil est illgal de fumer lintrieur des lieux publics et sur le lieu de travail.
Les questions du candidat viennent la fin de lentretien
lexaminateur vous demandera si vous avez des questions. Vous
pouvez poser toute question concernant le poste sil sagit dune
proccupation importante, mais mieux vaut limiter le nombre
de questions et viter de dbattre du salaire. Nessayez pas de
rflchir une question si vous navez rien demander vous
ntes pas oblig de poser des questions. Le candidat fera face
aux membres du jury, qui seront assis derrire un bureau, ou le
229

jury et le candidat seront assis autour dune table. Lambiance


est formelle mais cordiale. Le candidat doit tre attentif, rceptif et positif propos de sa candidature. Il devrait essayer de se
dtendre et de rpondre aux questions avec assurance et de la
manire la plus exhaustive. Laccent tant plac sur la comptence et ladquation avec le profil de la fonction, les sujets non
professionnels sont trs peu, voire pas du tout, abords. Toutefois, vous pouvez parler de vos expriences de travail bnvole
ou philanthropique. La motivation du candidat devrait ressortir
clairement du formulaire de candidature ou des rponses donnes aux questions. Sauf si on vous le demande, vous ne devez
pas dire spcifiquement ce qui vous a motiv postuler. Vous
ntes pas tenu de donner des dtails sur vos centres dintrt
en dehors du travail, sauf si vous les utilisez pour illustrer votre
capacit assumer une tche en rponse lune des questions.
Les employeurs ne peuvent se livrer une discrimination sur la
base du sexe, de la race, du handicap, de la religion, de lorientation sexuelle ou de lge. Essayez de rpondre toutes les
questions. Lemployeur vous posera uniquement des questions concernant votre capacit assumer la fonction. Les employeurs et recruteurs sont tenus de sassurer que leurs questions ne sont pas discriminatoires et ne vous demanderont pas
de divulguer des informations sur des sujets privs, sans lien
avec le travail. Toutefois, il se peut que vous ayez fournir des
informations sur votre casier judiciaire.
Les candidats devraient consulter le site internet de lentreprise
et sintresser en particulier lorientation quelle prend et ses
objectifs futurs.
Parmi les questions courantes, le candidat peut tre amen
donner des exemples dune situation particulire et de la manire dont il la gre. Par exemple:
les outils ou techniques que vous avez utiliss pour planifier un travail donn;
un travail que vous avez d diriger et les facteurs que
vous avez pris en compte;
la faon dont vous avez d tablir des priorits dans
votre travail pour respecter un dlai donn;
230

la faon dont vous avez d surmonter une relation de


travail difficile pour atteindre votre objectif;
un moment o vous avez encourag dautres membres
de lquipe formuler des ides;
comment vous avez amen des personnes suivre une
voie quelles ne voulaient pas prendre.
On pourrait vous demander de donner des exemples dun
moment o quelque chose sest mal pass et ce que vous avez
fait pour corriger la situation, ou encore de dcrire vos points
faibles. Dans ce cas, montrez que vous savez comment grer
vos faiblesses, par exemple: Jai tendance accepter trop de
travail mais je ralise limportance dtablir des priorits dans
mes tches et de faire appel aux membres de mon quipe pour
me soutenir et garantir le respect des dlais.
Si vous ntes pas choisi, il se peut que vous receviez un feedback sur votre performance lors de lentretien dans le courrier
vous annonant vos rsultats. Si ce nest pas le cas, vous pouvez
appeler lemployeur ou lui crire pour demander un feed-back
sur votre entretien.

3. Ngociez vos avantages


Il est peu probable que vous ayez la moindre latitude pour ngocier les conditions de lemployeur, sauf mention contraire dans
loffre demploi. La meilleure attitude adopter est de se fier
loffre de lemployeur et de postuler uniquement pour les emplois offrant un salaire et des conditions de travail satisfaisants.
La ngociation du contrat est dusage principalement pour les
postes hautement qualifis et trs bien rmunrs, pour lesquels le salaire na pas t prcis dans loffre. Le candidat devra
justifier ses prtentions salariales en prouvant quelles correspondent aux normes du march et ses comptences et exprience. Vous pourrez demander une augmentation aprs avoir
travaill un certain temps pour une entreprise, sil savre que
votre salaire ne correspond pas ceux demploys exerant un
231

travail similaire. En tout cas, votre salaire sera normalement revu


chaque anne. Les congs pays sont inclus et la rmunration
est gnralement exprime sous la forme dun salaire annuel
brut. Pour les professions telles que charpentier ou maon, le
salaire est souvent calcul sur une base horaire. Voici les avantages extralgaux les plus courants: amnagement du temps de
travail, assurance maladie (prive), intervention dans les frais de
transport, indemnit de vie chre Londres (un sursalaire par
rapport la moyenne nationale si vous travaillez dans la capitale), mise disposition dun vhicule de socit, participation aux
repas au restaurant de lentreprise, participation labonnement
une salle de sport ou un club sportif, primes.
Plus le salaire est lev, plus vous aurez de chances de pouvoir
ngocier vos conditions. Cest le responsable des ressources
humaines qui ngocie les rmunrations et les avantages
extralgaux.
Les journes dessai ne sont pas courantes; il est plus probable
que vous devrez effectuer une priode dessai, lissue de laquelle vous toucherez votre salaire complet. Si vous refusez, vous
naurez sans doute pas lemploi. Il revient chaque personne de
prendre sa dcision, en se demandant quel point elle veut obtenir le poste concern. Cest gnralement le candidat qui assume les frais de transport pour venir lentretien et les frais lis
lembauche. La procdure de candidature prend gnralement
fin aprs lentretien. Lemployeur vrifiera vos rfrences et vous
indiquera ensuite par crit si vous avez t retenu ou non.

4. Avez-vous besoin de rfrences?


Les rfrences sont mentionnes sur le formulaire de candidature ou devraient tre numres sur votre CV. Vous pouvez
joindre des lettres de recommandation votre candidature si
lon vous demande den fournir, ainsi que toute autre information pertinente. Lemployeur vrifiera les informations que
vous avez fournies auprs de votre personne de rfrence. Le
232

mieux est de faire appel votre employeur le plus rcent, mais


assurez-vous quil est en mesure de rpondre en anglais. Les
rfrences permettent de vrifier votre identit et les informations que vous avez fournies avec votre candidature. Si cela est
prcis dans loffre demploi ou la description du profil, vous
devriez amener vos documents de rfrence lentretien.
Les lettres de recommandation ne sont habituellement pas
ncessaires, mais elles peuvent tre jointes la candidature si
elles sont rdiges en anglais. Elles vous aideront si elles apportent des lments supplmentaires indiquant que vous
convenez pour le poste. Vous devrez prouver que votre casier
judiciaire est vierge pour des postes dans le secteur de la scurit ou impliquant de travailler avec des personnes vulnrables
(enfants ou personnes ges).

5. Faire une bonne impression


La date et lheure du rendez-vous seront fixes par lemployeur.
Vous devez lui indiquer les dates auxquelles vous ntes pas
disponible. Arrivez 15 20 minutes avant lentretien. Attendez-vous ce que lemployeur soit ponctuel. Le courrier vous
invitant lentretien devrait vous donner davantage de prcisions. Normalement, vous devez vous annoncer la rception.
Si vous tes indisponible, informez-en immdiatement lemployeur, par courrier lectronique ou par tlphone. Il se peut
que certains employeurs organisent des entretiens prliminaires par visioconfrence, mais cest encore trs rare. La majorit des entretiens se font face face. Une tenue daffaires (un
costume/un tailleur) est recommande. La cravate est de rigueur pour les hommes. Pour les femmes, la sobrit est de
mise au niveau du maquillage et des bijoux.

233

Remerciements
Lide de rdiger un manuel sur la culture et ltiquette dans
les procdures de slection dans tous les pays de lEspace conomique europen rsulte des nombreuses initiatives qui ont
t prises dans toute lEurope en 2006, lAnne europenne
de la mobilit des travailleurs. Nous nous sommes rendus ou
avons particip plusieurs salons et vnements cette annel. Lors de ces salons et vnements, nous avons t confronts au fait que la mobilit ne consiste pas seulement trouver
des offres demploi appropries et prouver que lon dispose
des bonnes comptences techniques pour assumer une fonction. Pour tre la bonne personne au bon endroit, disposer des
bonnes comptences ne suffit pas. Lemployeur et le travailleur
doivent galement tre en mesure de travailler ensemble et
tendre vers les mmes objectifs. Cette cohabitation ne sera
fructueuse que si chaque interlocuteur connat la vision des
choses, le comportement et la culture de lautre.
Il tait impossible de raliser un manuel de ce genre tout seul,
que ce soit individuellement ou au sein dune quipe de travail
comme la ntre. Nous navons men cette entreprise bien
que grce laide de nombreuses personnes dans toute lEurope. Il nous faudrait bien des pages pour citer tout le monde,
et, mme si nous le faisions, nous oublierions certainement
quelquun. Nanmoins, nous souhaitons remercier tous ceux
et celles qui nous ont aids dune manire ou dune autre.
Nous avons parfaitement conscience que nous naurions jamais russi sans laide de chacun et chacune dentre vous.
En plus de remercier toutes ces personnes pour laide quelles
nous ont apporte, nous aimerions particulirement exprimer
notre gratitude aux dirigeants de tous les services publics de
lemploi belges, qui nous ont permis de mener cette initiative
en coopration avec les diffrents services du march du travail. Nous remercions galement les managers EURES rgionaux belges, qui ont donn leurs conseillers la possibilit de
participer cette initiative et dy consacrer beaucoup plus de
temps que ce qui avait t initialement prvu ou planifi.
234

Nous naurions pas pu tre aussi organiss sans laide de plusieurs dirigeants dantennes des services publics de lemploi
des quatre coins du pays. Ils ont eu la gentillesse de nous donner dexcellents conseils sur les sujets et points noter dans le
questionnaire que nous avons utilis comme base pour notre
enqute.
Le rseau de reprsentants EURES partout en Europe sest rvl une vritable valeur ajoute lorsquil a t question de sujets concernant le march du travail. Grce la coopration enthousiaste des managers et conseillers EURES, nous avons reu
rapidement des rponses toutes nos questions. Ces rponses
nous ont permis de rdiger une synthse des principaux aspects culturels dont les employeurs et demandeurs demploi
doivent tenir compte lorsquils commencent ngocier.
Lune des expriences les plus exceptionnelles nous a t
offerte par le bureau de coordination EURES (Euresco) lorsque
lorganisation a suggr de publier ce manuel pour clbrer le
quinzime anniversaire dEURES. Il est pratiquement impossible
de dcrire ce que nous avons ressenti en prenant connaissance de
cette proposition. Nous sommes extrmement reconnaissants
de pouvoir participer aux initiatives pour la clbration de cet
anniversaire aux quatre coins de lEurope. Euresco a consenti
un investissement substantiel dans le travail logistique qui a d
tre entrepris pour prparer ce manuel pour le lecteur, et nous
lui en sommes extrmement reconnaissants.
En guise dun des seuls remerciements personnels, nous voudrions remercier Katie Vermeir, traductrice au VDAB, pour le
travail norme quelle a fourni pour rviser la version anglaise
dfinitive du manuel. Nous ne concevons pas comment nous
aurions pu y arriver en si peu de temps sans son aide fantastique.
Enfin, nous souhaitons dire quel point nous avons apprci le
soutien de nos collgues, de nos amis et de nos parents. Leur
intrt soutenu pour le projet lorsque nous y tions plongs a
souvent t le petit coup de pouce dont nous avions besoin
pour pouvoir continuer avancer.
235

Nous sommes fiers du rsultat final. Toutefois, ce nest pas notre fiert qui compte. Si nous russissons faire utiliser ce manuel aux employeurs et aux demandeurs demploi pour quils
dcouvrent le milieu de vie et la culture de lautre, nous avons
le sentiment que nous naurons pas seulement contribu la
mise en place dun march du travail o la libre circulation des
travailleurs contribue rsoudre des problmes de recrutement et pourvoir des emplois vacants dans des domaines en
pnurie, mais que nous aurons galement encourag une plus
grande diversit dans la stratgie des ressources humaines de
nombreuses entreprises.

Rdacteurs
Gert De Buck VDAB
Kyra Veldkamp VDAB
Nicolas Dardenne Le FOREM
Victoria Petrova Actiris

Chef de projet
Hans Maenhout VDAB
236

Commission europenne
Nous prendrons contact avec vous
Ce que vous devez savoir pour poser votre candidature un poste
dans un pays de lEEE
Luxembourg: Office des publications de lUnion europenne
2009 236 p. 11 x 18 cm
ISBN 978-92-79-11645-2
doi: 10.2767/30042

La libre circulation des personnes constitue lune des composantes cls de lUnion europenne. Le prsent guide apporte aux
citoyens les informations les plus importantes quil leur est ncessaire de connatre lorsquils postulent un emploi et passent
des entretiens dans un pays de lEspace conomique europen
diffrent du leur, de sorte quils puissent tirer pleinement profit de
leur droit de vivre et de travailler ltranger. En outre, ce guide
prsente EURES, le service europen de lemploi, et lassistance
que celui-ci peut apporter dans le cadre dune recherche demploi
internationale.
La prsente publication est disponible en version imprime dans
toutes les langues officielles de lUnion europenne, ainsi quen
islandais et en norvgien.

Comment vous procurer les publications de lUnion europenne?


Publications payantes:

sur le site de lEU Bookshop: http://bookshop.europa.eu;

chez votre libraire, en lui donnant le titre, le nom de lditeur
et/ou le numro ISBN;

en contactant directement un de nos agents de vente.
Vous obtiendrez leurs coordonnes en consultant le site:
http://bookshop.europa.eu ou par tlcopie au numro
suivant: +352 2929-42758.
Publications gratuites:

sur le site de lEU Bookshop: http://bookshop.europa.eu;

auprs des reprsentations ou dlgations de la Commission
europenne. Vous obtiendrez leurs coordonnes en consultant
le site: http://ec.europa.eu ou par tlcopie au numro suivant:
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http://ec.europa.eu/employment_social/publications/register/
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ESmail est la lettre dinformation lectronique
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