INSTITUTO SUPERIOR DE TECNOLOGIAS APROPIADAS

INSTA
TECNOLOGIA MECNICA AUTOMOTRIZ
NOMBRE: FREDDY MAURICIO VALLEJO CHABLAY
FECHA: 20 DE AGOSTO DE 2015

Producto:

BURNISH
Brillo para tu auto

MIX DE MARKETING

1. NIVELES DEL PRODUCTO

1.1 Valor esencial para el cliente:

BURNISH, es un producto de limpieza para tu auto, quita grasa, ofreciendo el

brillo deseado al interior y exterior de tu auto, dejando un agradable aroma.
Adems tenemos una presentacin que se lo puede utilizar como Shampoo
para el auto con esencias ambientales.

1.2 Producto real

1.2.1 Marca
Posicionarnos en el mercado con un producto competitivo y de alta calidad es
nuestro objetivo; la marca BURNISH,

es una marca diferente sobre la

competencia y a su vez generamos un valor agregado que nos permite ser

competitivos y recordados.

1.2.2 Calidad:
Nos preocupamos de la calidad de nuestro producto desde el momento de la
fabricacin, adquiriendo nuestros materiales de los mejores proveedores
nacionales e internacionales. Brindamos a nuestros clientes un producto
confiable y de calidad que cumple con todas las caractersticas del mismo.
Siendo este un producto innovador que satisfacera la demanda del mercado.

1.2.3 Caractersticas:

Botella reciclable

Envase amigable con el ambiente.

Envases de 250ml, 473ml, 1L

Brillo a las llantas

Esencias ambientales

Se lo puede utilizar al interior y exterior del auto.

Fcil manejo

1.2.4 Envase
Nuestro envase es semirrgido el cual permite la fcil manipulacin del usuario,
a su vez protege al producto del calor.
Debido a que nuestro producto se lo encontrara en diferentes presentaciones
todas estas sern de fcil transportacin, de esta acompaara nuestro producto
al usuario a cualquier parte su automvil y l vayan.

1.2.5 Etiqueta

BURNIS
H

Brillo para tu auto

En la parte superior de la etiquete ase encuentra ubicado en nombre del

producto junto con su slogan y el cdigo de barras para identificar la
mercanca.
En la parte posterior del producto estar ubicada la descripcin del producto, su
modo de usos y sus componentes.

1.2.5.1

Nombre

El nombre elegido para el producto el BURNISH, que traducido al espaol es

brillo. Se eligi este nombre porque es fcil de pronunciar y recordar, adems
en una palabra nos describe lo que ofrecemos con el producto.

1.2.5.2

Eslogan

Brillo para su auto nuestro eslogan es pequeo pero nos da entender la

utilidad de nuestro producto.

1.2.5.3

Logotipo

Nuestro logotipo es un auto en el desierto, dando a entender a nuestros

consumidores que a pesar del sol radiante y utilizando Brunish nuestro auto
brillara de limpio.

Precio

El precio de nuestro producto oscila de $1.5 en envase ms pequeo hasta

$3.5 que es el valor del envase ms grande; consideramos que es un precio
competitivo y accesible en el mercado.

3
3.2

PROMOCIN

Mix promocional

Para el presente producto se ha decidido implementar los siguientes procesos

estratgicos de comunicacin integrada de marketing, por lo que a continuacin
se especificara cada una de las mismas:

1. Marketing Directo:
En esta actividad deseamos interactuar con el cliente de manera que
llegue la informacin de manera rpida y directa a los consumidores a
los que estamos enfocados en un mercado especfico por lo que se ha
decidido entregar muestras gratis en envases de 50ml con el fin de que
el cliente veo los resultados y desee comprar ms; adems de volantes
que sern entregados en

supermercados, centros comerciales,

agencias de autos, tiendas de venta de productos automotrices.

2. Publicidad:
Es indispensable poseer una publicidad atractiva hacia los consumidores de
manera que sea transmitida por televisin, comerciales que sea demostrativo
nuestro producto para jvenes y adultos, con el fin de atraer la atencin del
cliente.
Se realizara eventos en diferentes lugares del pas que sern transmitidos por
televisin con el fin de que se conozca en todas partes nuestro producto.

El evento se trata de una demostracin en vivo con personas del pblico en el

que se les enseara a utilizar de la mejor manera nuestro producto sin
desperdiciarlo y que en ese instante se vean los resultados que se espera.
3. Promocin
Existirn nicamente 2 promociones a lo largo del ao:
1. Junto con la compra del envase de 1L del limpiador Burnish se
entregara una esponja limpiadora ideal para el producto.
2. Por la compra de un 1L de Burnish se entregara el producto de 250ml
totalmente gratis.
Adems la mayor promocin ser en el mes de Diciembre en la cual por la
compra de productos Burnish se sortea una limpieza para el auto totalmente
gratis.

4.2

DISTRIBUCIN

Canales de Distribucin

Se utiliza un canal largo de Distribucin o tambin llamado canal detallista:

Se utilizara este canal debido a que nos consideramos una empresa fabricante
de productos de uso automotriz es decir; despus de la fabricacin del
producto este pasara a manos de las grandes cadenas de distribucin que a su
vez entregaran el producto a los detallistas es decir las concesionarias de autos
y tiendas que ofrezcan productos automotrices, entre otros y finalmente llegara
al consumidor final.
4.3

Mercado
Este producto est destinado al mercado ecuatoriano y a
personas que posean un automvil de cualquier tipo, que
hasta el ao 2014 representa 1.899.508 de vehculos
matriculados en el territorio nacional, segn el informe 2014
de la Agencia Nacional de Trnsito.
En primera fase este producto se lanzara a la ciudad de
Quito por mayor facilidad, y posteriormente se ubicara al
producto en las distintas provincias del pas.
Nuestro producto est dirigido a jvenes, adultos que
posean automvil.
La unica restriccin que posee nuestro producto es que no
podr ser utilizado por nios pues podra causar daos a su

salud si este es ingerido y tampoco podr ser utilizado por personas que
tengan alguna alergia o problema mdico con los productos utilizados en la
fabricacin de nuestro producto.

4.4

Potenciales Clientes

Consideramos que nuestros potenciales clientes sern las

personas a las que les gusta mantener su auto completamente
limpio y brilloso que los encontraremos con mayor facilidad en
los auto lavados.
4.5

Puntos de Venta

Los principales lugares donde se podr adquirir el producto son:

Principales concesionarias del pas

Lugares de venta de material automotriz

Supermercados seccin limpieza

Auto lavados

INSTITUTO SUPERIOR DE TECNOLOGIAS APROPIADAS

INSTA
TECNOLOGIA MECNICA AUTOMOTRIZ
NOMBRE: FREDDY MAURICIO VALLEJO CHABLAY
FECHA: 20 DE AGOSTO DE 2015
Creacin de la Empresa

MECANICA LUKA

Misin
Entregar a nuestros clientes productos y servicios con la ms alta calidad
basados en los conceptos de responsabilidad, puntualidad y sobretodo
brindando un excelente servicio.

Vision
Posicionarnos en el mercado con una de las mejores microempresas que
ofrecen servicios de mecnica general en el pas.

Objetivos
Objetivos Generales

Ofrecer a nuestros clientes servicios de alta calidad justo a

tiempo y de acuerdo a sus necesidades.

Manejar precios o tarifas competitivas en el mercado.

Posicionarnos en la mente del consumidor.

Objetivos Especficos

Trabajar con las mejores marcas de repuestos existentes en el

mercado Ecuatoriano.

Fusionarnos con empresas (repuestos, limpieza, etc) con el

fin de reducir costos para nuestros cliente.

Anlisis FODA

Fortalezas:

Contamos con la preparacin, la disponibilidad y las ganas de ofrecer y realizar

un servicio de alta calidad

Oportunidades:

Debido a que el mercado automotor cada vez es ms grande en el pas, se nos

abre una gran puerta pues cada vez son mayores la personas que necesitan un
servicio de calidad y garantizado para sus autos.

Debilidades:

Entre las debilidades podramos destacar la no entrega a tiempo de los

materiales y maquinaria con la que nosotros trabajamos, pues si llega dar el
caso nuestros clientes perderan la confianza en el servicio que nosotros les
ofrecemos.

Amenazas:

Nuestra ms grande amenaza es la competencia pues existen varias

microempresas, empresas en el pas que ofrecen iguales servicios. Lo que
haramos en este punto es mejorar los precios y servicios de la competencia.

Definicin del Servicio

Trabajamos con toda marca y tipo de vehculo ofreciendo servicios como:

Inyeccin electrnica y Mecnica.

Contamos con instrumental para la deteccin y extraccin de fallas de la

computadora del vehculo.

Reparacin y carga de aire acondicionado.
Tren delantero.
Revisin, ajuste y limpieza de frenos.
Carburacin
Cajas de velocidades.
Embrages.
Suspensin ,alineacin, balanceo
Puesta a punto electrnica.
Reparacin y rectificacin de motores.
Cambio de Correas de distribucin
Limpieza y calibrado de inyectores electrnicos con banco de prueba de
los mismos.

Electricidad del automotor.

Arranques.
Alternadores.
Encendido.
Electro ventiladores.
Afinacin completa.
Bujas.
Cables.
Problemas de temperatura.

Lubricacin.

Cambio de Aceite y Filtros.

Adicional a los servicios detallados contamos con personas especializadas en

limpieza del automotor.
Adems ofrecemos servicio en el lugar que usted se encuentre ante cualquier
emergencia, as como tambin se ofrece la venta de piezas, partes y repuestos
automotrices.
Seccin de Servicios Express:
Mantenimiento preventivo (Cambio de aceite, filtros, etc).
Lubricacin y lavado completo.
Alineacin, balanceo computarizado y enllantaje.
Reparacin de sistema de escape.
Venta de repuestos.
Servicio de gra plataforma.

Estudio de Mercado
Anlisis de la Oferta
En nuestro pas Ecuador el parque automotriz va en gran crecimiento, existe
cada vez un mayor nmero de autos importados y ensamblados en el pas.
Existen varias empresas que ofrecen servicios automotrices en el pas, es por
eso que se debe marcar la diferencia entre un servicio y otro. Automotriz Luka
ofrece una infinidad de servicios al alcance del consumidor.
Con pleno conocimiento se conoce que la mecnica automotriz es muy
dinmica, continuamente surgen nuevos sistemas y tecnologas que hay que
dominar para mantenerse en el negocio automotriz. Por lo tanto el taller va ir de
la mano con la innovacin en busca de atender a sus clientes y usuarios
directos e indirectos con responsabilidad, eficiencia y eficacia.

Anlisis de la Demanda
El parque automotor en el ao 2014 creci un 3.17% y en lo que va del ao se
han sumado ms de 26701 carros en el pas, segn Diario el Comercio.
Con esta informacin nos podemos dar cuenta que en realidad los
ecuatorianos cada vez adquirimos ms automviles y es viable tener una
microempresa automotriz con el fin de satisfacer esta demanda.
Este taller se convertir en uno de los muy pocos que brinde un servicio de alta
calidad combatiendo as el poco profesionalismo que predomina en el sector,
factor que impide que los clientes regresen nuevamente a comprar el servicio.

Potenciales Clientes
El mercado potencial son todas las personas que poseen un vehculo sea este
nuevo o usado de manera particular y grupos de empresas de sector pblico y
privado que se encuentren con la necesidad de darle una solucin definitiva a
los problemas que presenten sus vehculos.

Anlisis de precios
En el sector automotriz local se encuentran diferentes precios de un taller a otro,
debido a que vara dependiendo de la magnitud del siniestro, como tambin de la
marca y su modelo, siendo que existe un manual de tiempo para cada marca de
vehculo.
El precio de estos flucta dependiendo del cliente y las exigencias del mismo.

Por lo tanto Automotriz Luka ingresar con un precio promedio competitivo que capte
el mercado y sobre todo que cumpla con las diversas exigencias del cliente.

PROMOCIN
Mix promocional
Para el presente producto se ha decidido implementar los siguientes procesos
estratgicos de comunicacin integrada de marketing, por lo que a continuacin
se especificara cada una de las mismas:
Publicidad:
Automotriz Luka est dirigido para todas aquellas personas que posean un
auto, es por eso que nuestra publicidad como son hojas volantes, trpticos
sern entregadas en los estacionamientos de diversas partes de Quito, centros
comerciales, concesionarios de autos etc.
1. Promocin
Si el monto de la reparacin supera los $50.00 gratuitamente nuestro cliente
obtendr un lavado minucioso de su automvil.

Organigrama Institucional

La microempresa se dividir en 6 reas incluidas la Gerencia General, todo esto con el

fin de garantizar a nuestros clientes un servicio de alta calidad y atencin ms
personalizada.
As como tambin existir el rea de personal para que nuestros trabajadores estn
estables con su trabajo, ofrecindoles estabilidad laboral y un salario justo.
La gerencia de servicios consta con el rea de control de calidad para que los
servicios realizados en el automotor sean los esperados y todo se encuentre en regla.

Ubicacin

El lugar elegido para la ubicacin de la microempresa es en el Barrio La Comuna,

entre las calles Atacames 321 y Humberto Albornoz una cuadra al sur de la parada de
buses Victoria.
Nmero de telfono: 3203422
Horario de Atencin: 9:00 a.m 17:30p.m

Bibliografa
Agencia Nacional de Transito. (08 de 2015). http://www.ant.gob.ec/.
Diario El Comercio. (08 de 2015).
http://www.elcomercio.com/actualidad/autosnuevos-carros-quito-transitotrafico.html.