Servicios de Outsourcing

ANTIVIRUS
MOVER CLIENTES A UNA
CONSOLA

Servicio de Administracin Tributaria

Servicio de Soporte Operativo 2

DOCUMENTO/ARCHIVO

Nombre Archivo/s:
SSO2_SCS_AV_MoverClienteConsola_280515.do
cx
Fecha: 28/05/2015
Versin: 1.0

Soporte lgico: Microsoft Excel 2010

Cliente: Servicio de Administracin Tributaria (SAT)

REGISTRO DE CAMBIOS
Versin

Pginas

Fecha Modificacin

Motivo del cambio

1.0

28/05/2015

Creacin Documento

SSO2_SCS_AV_MoverClienteConsola

Asunto/Detalle: AV Mover Clientes a una

Consola Transicin

Ttulo: AV Mover Clientes a una Consola

DISTRIBUCIN DEL DOCUMENTO

Nombre
Jos Alfredo Ramos Rojas

rea
Servicios Centrales

REGISTRO DE CAMBIOS

PREPARADO

REVISADO

APROBADO

AUTORIZADO

6/10/15

6/10/15

6/10/15

6/10/15

Nombre
Firma
Fecha

1.

Objetivo....................................................................................................... 3

2.

Alcance........................................................................................................ 3

3.

Introduccin................................................................................................. 3

4.

Mover Cliente a una Consola de AV.............................................................4

SSO2_SCS_AV_MoverClienteConsola

CONTENIDO

El objetivo del presente documento es entregar un procedimiento el solucione el incidente o

requerimiento reportado por Mesa de ayuda SAT.

SSO2_SCS_AV_MoverClienteConsola

1. Objetivo

El documento es creado para el equipo de SCS que requiere la atencin de incidentes o

requerimientos referentes a las diferentes tecnologas que se administran.

SSO2_SCS_AV_MoverClienteConsola

2. Alcance

En base al alto nmero de incidentes y requerimientos recibidos por parte del Mesa de Ayuda SAT
se genera un documento donde se explique paso a paso como atenderlos.

SSO2_SCS_AV_MoverClienteConsola

3. Introduccin

4. Mover Cliente a una Consola de AV

SSO2_SCS_AV_MoverClienteConsola

1. Verificar si el S.O del equipo se encuentra a 32 o 64 bits.

2. En base al S.O., copiar la herramienta IpXfer en raz de unidad C:\.

A continuacin un ejemplo:

3. Abrir una ventana de comandos ms-dos como administrador:

C:\ IpXfer.exe s (ip del servidor al que se va a mover el cliente) p 2828 c 12468
C:\ IpXfer.exe_x64.exe s (ip del servidor al que se va a mover el cliente) p 2828 c 12468
A continuacin un ejemplo:

SSO2_SCS_AV_MoverClienteConsola

4. Ejecutar el siguiente comando:

5. Una vez que se ejecute el comando se mostrara en siguiente mensaje :

6. Posteriormente el icono se va a visualizar en color rojo, esto quiere decir que se est redireccionando a la consola a donde fue enviado el cliente. Una vez que termine dicha accin el
icono se va a visualizar nuevamente en color azul.
7

Para comprobar que la tarea se realiz de forma exitosa, colocar el cursor del mouse sobre el
icono del cliente av y dar clic en OfficeScan Console

SSO2_SCS_AV_MoverClienteConsola

7.

8. En la parte superior seleccionar Help y despus About:

SSO2_SCS_AV_MoverClienteConsola

9. En la seccin Server name indica a que consola est reportando el cliente actualmente.