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INSATISFACCIN LABORAL
INSATISFACCIN LABORAL
IDENTIFICAR EL PROBLEMA
La ISATISFACCION LABORAL es un problema social que ha
aumentado estos ltimos aos, elegimos este problema
para analizar porque consideramos que el xito de una
empresa, est en el material humano con el que cuenta, por
ello el grado de satisfaccin de los mismos influir
rotundamente en su comportamiento a nivel organizacional
generando as utilidades o prdidas para su empresa.
RE DE AMERICA
INSATISFACCIN LABORAL
INSATISFACCIN LABORAL
INSATISFACCIN LABORAL
CAUSAS
Salario bajo
(sueldo mnimo)
Insatisfaccin
profesional
Estancamiento de
puesto
Mala relacin con
superiores
Rutina en el
trabajo
Tiempo largo en el
mismo puesto
ESTADISTICA SOBRE EL TEMA A ANALIZAR
CONSECUENCIAS
Incompatibilidad con el
trabajo
Desmotivacin
Insatisfaccin laboral
Perdidas para la empresa
Escape del trabajo(faltas
injustificadas)
Renuncia en trminos malos
INSATISFACCIN LABORAL
INSATISFACCIN LABORAL
INSATISFACCIN LABORAL
INSATISFACCIN LABORAL
Determinar cules son las causas de la Insatisfaccin Laboral
en trabajadores del emporio de gamarra.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
LIMITACIONES
El dinero a invertir en esta investigacin
Mi falta de experiencia en trabajos de investigacin
La falta de colaboracin de los encuestados
INSATISFACCIN LABORAL
INSATISFACCIN LABORAL
INDICE
INDICE.................................................................................................. 11
INTRODUCCION.....................................................................................12
DEFINICIN....................................................................................................... 12
FRUSTRACION INDIVIDUAL EN EL AREA LABORAL..........................................12
MOTIVOS O CAUSAS DE LA INSATISFACCION O FRUSTRACION LABORAL.......12
CAUSAS DE INSATISFACCIN LABORAL.....................................................................12
CONSECUENCIAS DE INSATISFACCIN LABORAL........................................................12
TEORAS PARA ALCANZAR LA SATISFACCIN LABORAL........................................................12
TEORA DE LOS DOS FACTORES E HIGIENE................................................................12
CONCLUSIONES FINALES.......................................................................12
BIBLIOGRAFA.......................................................................................12
INSATISFACCIN LABORAL
INTRODUCCION
La satisfaccin laboral podra definirse como la actitud del trabajador frente a su propio
trabajo, dicha actitud est basada en las creencias y valores
que el trabajador desarrolla de su propio trabajo. Las actitudes
son determinadas conjuntamente por las caractersticas
actuales del puesto como por las percepciones que tiene el
trabajador de lo que "deberan ser".
Mediante el estudio de la satisfaccin laboral los gerentes
pueden obtener informacin acerca del efecto que producen
las normas, polticas y disposiciones generales de la empresa,
para de esta manera tomar decisiones adecuadas y favorables
a la empresa en general, contando a empleados y directivos.
La insatisfaccin laboral es un tema que preocupa a la mayora
de los empresarios actualmente. Cada vez es ms importante preocuparnos para eliminar las
fuentes de insatisfaccin laboral para evitar problemas posteriores. La insatisfaccin de cada
persona puede contribuir involuntariamente a deteriorar la imagen de la empresa, la calidad de
sus productos y servicios e influir en el enlentecimiento del crecimiento y el desarrollo
organizacional bajando los niveles de productividad y calidad. La situacin generada por la
crisis generalizada requiere de la organizacin, de un plan estratgico para salvar la integridad
empresarial y la de los empleados. La insatisfaccin y el malestar en el trabajo suele expandirse
a otros grupos como familia o amigos. Es por eso la necesidad de preocuparse por este tema
tan importante y realizar polticas dirigidas a conciliar vida familiar y laboral La eliminacin de las
fuentes de insatisfaccin conlleva en cierta medida a un mejor rendimiento del trabajador,
reflejado en una actitud positiva frente a la organizacin y de esta manera aumentar la
productividad en la misma.
INSATISFACCIN LABORAL
INSATISFACCIN LABORAL
Definicin
Existen muchos conceptos de insatisfaccin pero todos ellos coinciden en algunos aspectos
bsicos, tales como que es un estado emocional que se produce en el individuo cuando ste no
logra alcanzar el objeto deseado. O la vivencia emocional ante una situacin en la que un deseo,
un proyecto, una ilusin o una necesidad no se satisfacen o no se cumple.
Cuando un deseo o una ilusin no se cumplen, a causa de la insatisfaccin, el individuo
normalmente se enfada, se entristece y a veces experimenta temor. De manera que puede ser al
mismo tiempo un hecho o evento frente al que hay varias reacciones diferentes.
INSATISFACCIN LABORAL
INSATISFACCIN LABORAL
INSATISFACCIN LABORAL
INSATISFACCIN LABORAL
INSATISFACCIN LABORAL
Hay una serie de factores que afectan negativamente a los trabajadores y que pueden llegar a
producir una profunda insatisfaccin y deseos de abandonar o cambiar de trabajo. Veamos a
continuacin las causas principales que producen en algunos trabajadores insatisfaccin laboral:
Salario bajo. Para que un trabajador se sienta satisfecho en su trabajo es
fundamental
que
reciba
un
salario
justo.
En el caso de los jefes, suele deberse a una actitud prepotente y desconsiderada del jefe
hacia sus subordinados o por excesivas exigencias o cumplimientos de
funciones
que
no
le
competen
al
trabajador.
Incluso por celos profesionales y envidias que hacen que consideren a
ciertos empleados como una amenaza que podra sustituirles en su
jefatura. Las malas relaciones en el mbito laboral harn que las personas
sientan
deseos
de
abandonar
su
empleo.
INSATISFACCIN LABORAL
Dificultad para adaptarse al ambiente laboral. Hay trabajadores poco pacientes o constantes
que continuamente estn cambiando de empleo porque se cansan o aburren de su trabajo con
rapidez o, porque desean alcanzar objetivos profesionales en un corto espacio de tiempo. Se
sienten continuamente insatisfechos y necesitan cambiar de ocupacin para intentar lograrlo.
INSATISFACCIN LABORAL
INSATISFACCIN LABORAL
4. Ambiente fsico
5. Supervisin
6. Status
7. Seguridad laboral
8. Crecimiento
9. Madurez
10. Consolidacin
INSATISFACCIN LABORAL
INSATISFACCIN LABORAL
CONCLUSIONES FINALES
INSATISFACCIN LABORAL
INSATISFACCIN LABORAL
Bibliografa
INSATISFACCIN LABORAL
1 TESIS
AUTOR
TITULO
INSTITUCIO
N
AO
28-09-2003
MOTIVO
INSTRUME
NTO
Cuestionarios y entrevistas(ECVT)
(PHOGUE)
MUESTRA
L a mala
compensaci
n
CONCLUSIN
GENERAL
monetaria
es la
principal
INSATISFACCIN LABORAL
2 TESIS
AUTOR
TITULO
INSTITUCIO
N
AO
MOTIVO
Licenciatura en psicologa
INSTRUME
NTO
MUESTRA
LUGAR DE
APLICACIO
N
80 sujetos
Una
necesidad
insatisfecha
mueve a una
persona en
ciertaGENERAL
CONCLUSIN
direccin
INSATISFACCIN LABORAL
3 TESIS
AUTOR
TITULO
INSTITUCIO
N
AO
23-08-2001
MOTIVO
INSTRUME
NTO
MUESTRA
CONCLUSIN GENERAL
El hecho de
contar con
todos los
beneficios
ayuda a la
muestra a
reducir el
INSATISFACCIN LABORAL
DEFICION DE TRMINOS
1. SATISFACCION
Estado de comodidad brindada por una situacin.
2. REMUNERAR
Recompensar, pagar por algo realizado.
3. EMPLEO
Destino, ocupacin u oficio cumplida por una o ms
personas.
4. ENTORNO LABORAL
Ambiente, estado, clima en el que se desenvuelve el trabajador.
5. MOTIVAR
Dar motivo o causa para que una accin se realice.
6. DESMOTIVACION
Quitar las ganas para realizar una accin, restarle importancia a los motivos
para hacerla.
7. ASPIRACION LABORAL
Deseo o anhelo que desee alcanzar un trabajador en su empleo.
8. INSATISFACCION LABORAL
Estado de rechazo o incompatibilidad del trabajador hacia su propio empleo.
9. CONDICIONES LABORALE
Derechos, obligaciones y entorno laboral del trabajador.
INSATISFACCIN LABORAL
HIPOTESIS
INSATISFACCIN LABORAL
IDENT
IFICA
CION
DE
VARIABLES
VARIABLE INDEPENDIENTE
VARIABLE DEPENDIENTE
Remuneracin percibida
Ambiente laboral
Insatisfaccin laboral
MEDICION DE VARIABLES
INSATISFACCIN LABORAL
posibles como s y no, hombre y mujer o son politmicas cuando pueden
adquirir tres o ms valores.
TIPO DE METODOLOGIA
INSATISFACCIN LABORAL
La investigacin es exploratoria cuando no utilizas ningn modelo anterior
como base de tu estudio. La razn ms general de usar este acercamiento
es que no tienes ninguna otra opcin. Quisieras normalmente tomar una
teora anterior como una ayuda, pero quizs no hay ninguna, o todos los
modelos disponibles vienen de contextos impropios. DISEO
DE LA
INVESTIGACION
Nuestra investigacin tiene un diseo cualitativo.
INVESTIGACION CUALITATIVA
La investigacin cualitativa o metodologa cualitativa es un mtodo
de investigacin usado principalmente en las ciencias sociales que se basa
en cortes metodolgicos basados en principios tericos tales como la
fenomenologa, hermenutica, la interaccin social empleando mtodos de
recoleccin de datos que son no cuantitativos, con el propsito de explorar
las relaciones sociales y describir la realidad tal como la experimentan los
correspondientes.
POBLACION Y MUESTRA
Poblacin : 700 trabajadores
Muestra
: 30 sujetos (trabajadores)
INSATISFACCIN LABORAL
INSATISFACCIN LABORAL
Estimados trabajadores de la galera TORRE DE AMERICA este cuestionario
ha sido elaborado por un grupo de estudiantes del programa de contabilidad
del INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO IDAT de la ciudad de Lima.
Nuestro objetivo fundamental es identificar las causas de la insatisfaccin
laboral en trabajadores de la Torre de Amrica. Este cuestionario orientar
nuestros estudios en el futuro. Por ello, apreciamos su valiosa colaboracin
que contribuir decididamente al logro de metas que nos hemos propuesto.
Instruccin: por favor srvase marcar con una aspa(x) la respuesta que
considere ms cercana a su criterio. Muchas gracias
Puesto de trabajo
Sexo
Distrito
Lugar de procedencia
Edad
nivel de instruccin
3) Su
a)
b)
c)
INSATISFACCIN LABORAL
5) Durante su tiempo de empleo usted ha sido
a) Promovido de puesto
b) Descendido depuesto
c) Sigue en el mismo puesto en el que empez
6) Usted con su puesto de trabajo se siente
a) Muy satisfecho
b) Satisfecho
c) Poco satisfecho
d) Insatisfecho
7) Sus ingresos mensuales ascienden a
a) 400 600 soles
b) 675 1000 soles
c) 1000 a mas
8) De acuerdo con su puesto anterior y actual de trabajo, usted considera
que
a) Su trabajo actual es mejor que el anterior
b) Su trabajo anterior es mejor que el actual
c) Ambos son iguales
9) Segn su respuesta anterior Por qu considera que uno de sus trabajos
es mejor que el otro?
a) La remuneracin era mayor
b) Respetaba mis derechos de trabajador
c) Me senta ms cmodo(a) en el ambiente laboral
d) Otros
10)
a)
b)
c)
INSATISFACCIN LABORAL
CONCLUSIONES FINALES
1. El grado de satisfaccin laboral depender de las
motivaciones externas e internas del trabajador
2. Los trabajadores miden el ambiente laboral en funcin
de sus valores, sus necesidades y sus rasgos personales
INSATISFACCIN LABORAL
INSATISFACCIN LABORAL
institucin
CODIG
O
CATEGORIA
Fi
F%
Publica
19
63%
Privada
11
37%
No escolarizada
0%
INSATISFACCIN LABORAL
INSTITUCIONES
PUBLICA
PRIVADA
NO ESCOLARIZADA
37%
63%
CODIG
O
CATEGORIA
Fi
F%
17%
solo bonificaciones
21
70%
Ninguna de las
anteriores
13%
INSATISFACCIN LABORAL
Chart Title
todos los beneficios
bonificaciones especiales
21
cuentan con
INSATISFACCIN LABORAL
CODIG
O
CATEGORIA
Fi
F%
Meses
10%
1 ao-5 aos
16
53%
6 aos a mas
11
37%
tiempo de empleo
meses; 10%
INSATISFACCIN LABORAL
CODIG
CATEGORIA
Fi
4) La relacin
con sus compaeros de trabajo
es
O
F%
Amical
29
97%
De indiferencia
0%
3%
de indiferecia
3%
97%
INSATISFACCIN LABORAL
F%
Promovido de puesto
27%
Descendido de puesto
3%
Sigue en el mismo
puesto
21
70%
en su empleo ha sido
promovido
descendido
27%
3%
70%
INSATISFACCIN LABORAL
CATEGORIA
Fi
F%
Muy satisfecho
7%
satisfecho
30%
Poco satisfecho
19
63%
insatisfecho
0%
grado de satisfaccion
muy satisfecho
satisfecho
poco satisfecho
7%
30%
63%
insatisfecho
INSATISFACCIN LABORAL
CODIG
O
CATEGORIA
Fi
F%
13
46%
14
49%
1000 a mas
5%
ingresos
400 - 600 soles
5%
46%
49%
1000 a mas
INSATISFACCIN LABORAL
8) De acuerdoCATEGORIA
con su puesto anterior y actual deFiempleo
CODIG
O
considera que.
usted
F%
14
47%
Su empleo anterior es
mejor
23%
30%
de acuerdo a su empleo
su empleo actual es mejor
ambos son iguales
30%
23%
47%
INSATISFACCIN LABORAL
INSATISFACCIN LABORAL
33%
52%los derechos laborales
respetaba
14%
me sentia mas comodo en el ambiente laboral
CODIG
O
CATEGORIA
Fi
F%
La remuneracin era
mayor
33%
14%
Me senta ms cmodo en
el entorno laboral
11
53%
INSATISFACCIN LABORAL
CATEGORIA
Fi
F%
Un grupo de trabajo
30%
Un buen equipo de
trabajo
23%
Solo personas
trabajando juntas
14
47%
30%
47%
23%
INSATISFACCIN LABORAL
ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
1) RECURSOS HUMANOS
a) Asesor metodolgico
i) Leonardo Fuerte
b) Investigador de campo
i) Fiorella Vsquez
Ramirez
INSATISFACCIN LABORAL
2) RECURSOS MATERIALES
PAPEL BOOND
IMPRESORA
LAPICEROS
COMPUTADORA
CALCULADORA
3) PRESUPUESTO
100 HOJAS BOOD
IMPRESIONES
5 LAPICEROS
PASAJE
ALMUERZO
INTERNET
TOTAL
5.50
4.00
2.50
7.00
5.00
7.00
31.00
INSATISFACCIN LABORAL
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
ACTIVIDA
DES
ELEGIR EL
PROBLEMA HA
ANALIZAR
IDENTIFICAR EL
PROBLEMA
FORMULAR EL
PROBLEMA
ELABORAR LA
ENCUESTA
TIPEAR Y
FOTOCOPIAR
LA ENCUESTA
SOLICITAR
PERMISO Y
ENCUESTAR
ANALISIS DE
LOS DATOS
RECOGIDOS
TIPEAR EL
TRABAJO FINAL
EXPOSICIN DE
TRABAJO FINAL
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
SEMANAS
SEMANAS
SEMANAS
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