PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TCNICAS PARA LA

PUESTA A DISPOSICIN, ADAPTACIN A LA

REALIDAD TIC EDUCATIVA, AMPLIACIN Y MEJORA
DE FUNCIONALIDADES Y ASISTENCIA PARA SU
PUESTA EN FUNCIONAMIENTO, DEL NUEVO
ENTORNO VIRTUAL DE EDUCACIN PARA LAS
ENSEANZAS NO UNIVERSITARIAS DE
EXTREMADURA eScholarium (SER1302005)

ndice de contenido
1.- Introduccin............................................................................................4
2.- Objeto del trabajo...................................................................................7
3. Objetivos del proyecto.............................................................................9
4.- Actuaciones a realizar...........................................................................11
4.1.- Puesta a disposicin.......................................................................12
4.1.1.- Centro Virtual Inicial................................................................12
4.1.2.- Punto Neutro Bsico................................................................15
4.1.3.- Carga inicial de datos..............................................................16
4.2.- Adaptacin a la realidad TIC extremea........................................17
4.2.1.- Integracin con Rayuela..........................................................17
4.2.2.- Integracin con otras herramientas de la Consejera..............17
4.3.- Ampliacin y mejora de funcionalidades........................................18
4.3.1.- Desarrollo del Centro Virtual de Educacin y del Escritorio
Virtual.................................................................................................18
4.3.2.- Ampliacin y desarrollo del Punto Neutro................................25
4.3.3.- Aula Virtual Sincrnica.............................................................26
4.3.4.- Escritorio educativo ................................................................27
4.3.5.- Motor de Asistencia Pedaggica Inteligente (MAPI) y Anlisis de
datos educativos................................................................................27
4.3.6.- Funcionamiento off-line de eScholarium..................................29
4.4.- Asistencia.......................................................................................30
4.4.1.- Asistencia para puesta en funcionamiento y gestin del cambio
...........................................................................................................30
4.4.2.- Soporte tcnico de la plataforma............................................32
5.- Requisitos funcionales..........................................................................32
5.1.- Requisitos funcionales comunes....................................................32
5.2.- Requisitos tecnolgicos de eScholarium........................................35
5.2.1.- Arquitectura de la solucin......................................................36
5.2.2.- Explotacin del sistema...........................................................38
5.3.- Seguridad.......................................................................................38
5.4.- Atencin a usuarios y transferencia de conocimiento....................39
6.- Desarrollo del proyecto.........................................................................39
6.1.- Vigencia del contrato.....................................................................39
6.2.- Fases de desarrollo de eScholarium...............................................40
6.2.1.- Fase 0: Primeros contactos y estudio inicial ...........................40
6.2.2.- Fase I: Puesta a disposicin del Centro Virtual y del Punto
Neutro Bsicos....................................................................................41

6.2.3.- Fase II: Adaptacin a la realidad TIC Extremea......................42

6.2.4.- Fase III: Desarrollo del eScholarium.........................................43
6.2.5.- Finalizacin del proyecto.........................................................44
7.- Condiciones generales de realizacin...................................................44
7.1.- Organizacin de los equipos de trabajo.........................................44
7.1.1.- Responsable del contrato........................................................45
7.1.2.- Jefe del proyecto......................................................................45
7.1.3.- Equipo de trabajo....................................................................46
7.2.- Seguimiento y control....................................................................47
7.3.- Medios materiales y horario de trabajo..........................................47
7.3.1- Lugar de realizacin de los trabajos.........................................48
7.4.- Metodologa....................................................................................49
7.5.- Planificacin del trabajo.................................................................49
7.6.- Tiempos de respuesta y resolucin................................................49
7.7.- Calidad...........................................................................................50
7.8.- Oficina Tcnica...............................................................................50
7.9.- Certificaciones................................................................................51
7.10.- Documentacin de los trabajos....................................................51
7.10.1.- Obligaciones de informacin y documentacin.....................51
7.11.- Confidencialidad y proteccin de datos.......................................53
7.12.- Propiedad industrial e intelectual.................................................54
7.12.1.- Caractersticas del cdigo fuente..........................................55
7.13.- Devolucin de activos..................................................................55
7.14.- Plan de Transferencia ..................................................................56
7.15.- Garanta.......................................................................................57

1.- INTRODUCCIN
En los ltimos diez aos, la Consejera de Educacin y Cultura de la Junta
de Extremadura ha realizado un importante esfuerzo por conseguir el uso
real y cotidiano de las TIC tanto en las aulas como en los hogares
extremeos. As, en 2003, se inici un ambicioso despliegue tecnolgico
que ha permitido que todos los centros educativos, independientemente
de su situacin fsica, del nmero de alumnos, o de otras particularidades,
tengan conectividad de banda ancha y una amplia dotacin informtica,
pasando del modelo anterior de TIC en la escuela al de TIC en el aula.
Completada esa primera fase, una vez operativa toda la Red Tecnolgica
Educativa Extremea (RTEE) y desarrollado el software bsico para su
funcionamiento (gnuLinex, y sus especficas adaptaciones para los Centros
Educativos), a principios de 2005, se constat la necesidad de extender
este modelo hacia el de TIC en la Comunidad Educativa, incluyendo as,
adems de las aulas, a la administracin educativa y a los hogares entre
los lugares de acceso a las TIC y a los recursos educativos digitales.
En este mismo sentido, tanto la Ley Orgnica 2/2006, de 3 de Mayo, de
Educacin, como los objetivos fundamentales para la convergencia
Europea, establecen la necesidad de potenciar el uso de las TIC (e
impulsar el conocimiento de una segunda lengua) por parte del alumnado
y del profesorado, en la estructuracin de un sistema de educacin
ciudadana continua y permanente a lo largo de la vida y en la adaptacin
del proceso de enseanza-aprendizaje a los intereses de los alumnos.
Dentro de este marco legal, en febrero de 2005, nace el Proyecto ITER,
Programa Marco para la Dinamizacin y Fomento del Uso de las TIC en la
Comunidad Educativa mediante el cual, la Consejera de Educacin y
Cultura pretende fomentar eficazmente el uso de las TIC por parte de
todos los miembros de su comunidad educativa (docentes, alumnos,
familias o administracin) de manera que las innumerables posibilidades
de los sistemas tecnolgicos actuales se traduzcan en una mayor calidad
educativa. Para ello se han desarrollado numerosas acciones entre las que
destacan: la creacin del Portal Educativo de Extremadura, EducarEx
v2.0., el desarrollo de los Laboratorios Virtuales de Ingls y
Lectoescritura, la creacin del portal multimedia Mercurio y de los
Rincones Didcticos.
Por otra parte, en 2006, la por entonces Consejera de Educacin se
plante dotar a la Comunidad Educativa Extremea de una plataforma

integrada que, a travs de Internet, permitiera:

disponer de casi cualquier dato en tiempo real, de un modo gil y

fiable, facilitando la toma de decisiones para la mejora de la calidad
del sistema educativo;

realizar todas las tareas y actividades relacionadas con la gestin

acadmica y administrativa de forma gil y eficiente, y prestar
servicios avanzados a travs de Internet;

y establecer un entorno colaborativo para los diferentes miembros

de la comunidad educativa, acercando el centro a la familia y
viceversa y potenciando la participacin de todos en el desarrollo y
progreso de la Educacin.

Gracias a este proyecto, Rayuela se ha convertido en una herramienta

imprescindible para la gestin administrativa y acadmica de los centros
educativos, siendo en la actualidad, un sistema crtico y esencial de la
Consejera de Educacin y Cultura, ya que es el repositorio principal de
informacin relativa al alumnado, a la oferta educativa extremea y a los
distintos procesos acadmicos que tienen lugar a lo largo del curso
escolar. Est en el centro de las relaciones con el resto de sistemas
existentes en la Consejera de Educacin y Cultura y es pieza fundamental
en el escenario de la Comunidad Educativa Extremea.
Todo este despliegue tecnolgico se ha visto culminado, en estos cuatro
ltimos aos, con el programa Escuela 2.0, un proyecto mediante el que la
Consejera de Educacin y Cultura de la Junta de Extremadura, en
colaboracin con el Ministerio de Educacin, Cultura y Deporte (MECD),
est mejorando la dotacin tecnolgica de nuestras aulas para adaptarlas
a las nuevas formas de ensear y aprender del siglo XXI, reforzando as la
integracin de las tecnologas de la informacin, de la comunicacin y del
conocimiento en los centros educativos. Para ello se dot a determinadas
aulas extremeas (inicialmente 1 y 2 ESO) de pizarras digitales y un
ordenador porttil propio para cada alumno y docente, que usarn como
herramienta de trabajo en clase y en casa.
Paralelamente, durante este periodo, hemos asistido a un aumento muy
importante en el nmero y calidad de los contenidos educativos digitales.
Libres o de pago, producidos por la administracin educativa, por las
editoriales o por autores independientes, los recursos educativos digitales
han pasado a ser parte muy importante del proceso de enseanza
aprendizaje desarrollado en nuestras aulas.
Tambin, en este perodo, ha aumentado discreta y lentamente el uso de

Moodle en la administracin educativa: es la herramienta base para la

formacin del profesorado, para las enseanzas a distancia (Avanza), y
tambin se emplea en algunos centros educativos como una herramienta
para proporcionar contenidos educativos digitales a los alumnos y evaluar
algunas actividades. Sin embargo, en el caso de los centros educativos,
est siendo utilizado por un profesorado, principalmente de secundaria y
formacin profesional, con un perfil innovador, autor de sus propios
contenidos y con bastantes conocimientos de las tecnologas educativas.
Adems, la utilizacin de gestin de Moodle no resulta sencilla para la
mayora de los docentes, y el entorno no est adaptado para ser utilizado
por usuarios infantiles o adultos de todos los estratos y niveles
socioculturales donde se englobaran las familias y tutores legales.
Llegados a este punto, se hace necesario dar un paso ms en la formacin
con recursos digitales, y poner a disposicin de la Comunidad Educativa,
una herramienta mucho ms potente, funcional, que implemente tcnicas
de Learning Analytics y que suponga una revolucin en el proceso de
enseanza-aprendizaje utilizando medios digitales, y, en especial, los
libros de texto digitales, libres o de pago y el posterior seguimiento de la
relacin que dichos contenidos establecern con los alumnos y docentes.
Adems, se busca incluir de un modo masivo al profesorado y alumnado
de todos los niveles, por lo que se hace necesaria una nueva herramienta
con una curva de aprendizaje mnima hasta el extremo, que utilice las
ltimas tecnologas webs y que permita la adaptacin al alumnado infantil
adems de a las familias con pocos conocimientos de utilizacin de este
tipo de herramientas.
Este "Entorno Virtual de Aprendizaje para Enseanzas no Universitarias"
que se denominar Entorno Virtual de Educacin eScholarium, contina,
con este expediente de contratacin, un nuevo plan iniciado por la
Consejera de Educacin y Cultura, que se encuentra encuadrado en ITER,
el Programa Estratgico de TICs Educativas de Extremadura, como Plan
Comunidad Educativa 2.0 y que se ha aprobado en el Consejo
Extraordinario de Cceres de 29 de Septiembre de 2012, con lo que se
permitir la enseanza con libros de texto digitales.
Este plan pretende poner en marcha el uso de las TIC en el aula de un
modo decisivo y definitivo, integrando de modo cotidiano los libros de
texto digitales en dicho sistema. Para ello ser necesaria la creacin de
diferentes plataformas y laboratorios que permitan el seguimiento
telemtico del alumnado y la reproduccin y edicin de contenidos
educativos digitales. Por ello se exige un periodo largo, de al menos 42
meses, para hacerlo de un modo progresivo y sostenible, rentabilizando
as al mximo, la productividad y eficacia de los fondos pblicos.

En esa primera fase, eScholarium junto con Rayuela sern piezas

fundamentales en la implantacin progresiva del uso de las TIC en el aula,
por lo que ambas plataformas se irn integrando con diferentes
aplicaciones y herramientas de software educativo extremeo con el
propsito, entre otras cosas, de hacer ms eficiente el sistema educativo,
mejorar el rendimiento acadmico o poner en funcionamiento la
enseanza con libros digitales, proceso gradual que ir integrando ao a
ao a un mayor nmero de alumnos y centros, as como funcionalidades,
otras herramientas y plataformas de educacin, hasta su completa
asimilacin.
Como resultado final, el sistema en general y sus subsistemas y
componentes asociados en particular, debern estar en todo momento
totalmente operativos e integrados cumpliendo las indicaciones
establecidas normativamente y los estndares aplicados en aplicaciones
de este tipo.
El presente pliego de contratacin establece las caractersticas que habr
de reunir este Entorno Virtual de Educacin, en lo sucesivo eScholarium,
en consonancia con los estndares, el software abierto y conceptos
actuales como la Web 2.0 y la Web semntica, y describe las
especificaciones tcnicas para la contratacin del desarrollo e instalacin
de este Entorno Virtual de Educacin. Est orientado a describir los
objetivos a cubrir y los requisitos tcnicos generales y especficos
necesarios para la realizacin de los trabajos.

2.- OBJETO DEL TRABAJO

El objeto del presente procedimiento de contratacin es la adquisicin de
un Entorno Virtual de Educacin existente y que haya estado en
produccin en al menos un curso escolar de los 3 ltimos, y su puesta a
disposicin, adaptacin a la realidad TIC educativa extremea, ampliacin
y mejora de funcionalidades y asistencia para su puesta en
funcionamiento, de modo que est integrado con Rayuela y con otras
herramientas de la Consejera de Educacin y Cultura, y que facilite el
acceso y adquisicin de contenidos educativos y libros de texto digitales
libres o de pago y el posterior seguimiento de la relacin que dichos
contenidos establecern con los alumnos y docentes, que, adems,
permita introducir en dicho escenario a madres, padres y tutores.
Para ello, eScholarium estar constituido por siete aplicaciones o
mdulos
independientes,
pero
estrechamente
relacionadas
e

interconectadas entre s:
1. El Centro Virtual de Educacin, que ser la plataforma web que
permitir la realizacin, desarrollo y seguimiento de actividades de
enseanza-aprendizaje en las modalidades presencial, semipresencial y a distancia de enseanzas no universitarias utilizando
los recursos digitales obtenidos tanto a travs del Punto Neutro
como aportados por nuestra administracin educativa o por los
propios usuarios.
2. El Punto Neutro, que ser la plataforma web que facilitar la
seleccin y adquisicin por parte de los miembros de la comunidad
educativa a los que van destinados, de los contenidos educativos y
libros de texto digitales producidos por editoriales, empresas
productoras y autores independientes y que automatizar la
incorporacin de dichos recursos digitales al Centro Virtual
permitiendo su puesta a disposicin de Alumnos y Profesores de
forma transparente y con igualdad de condiciones.
3. El Gestor de grupos y usuarios, que gestionar los usuarios y
grupos dados de alta en eScholarium, sus roles y las relaciones que
existen entre ellos (centros educativos, grupos de aula, tutores,
familias, profesorado de grupos...). Este mdulo estar ntimamente
relacionado e integrado con Rayuela, de donde obtendr muchos de
sus datos, y con el resto de mdulos de eScholarium.
4. Aula virtual sincrnica, que posibilitar el desarrollo de reuniones
virtuales entre los integrantes de una accin educativa, y contar
con herramientas que permitan la comunicacin mediante voz,
pizarra digital, vdeo, documentos compartidos... entre un docente y
sus alumnos.
5. Motor de Asistencia Pedaggica Inteligente (MAPI), consistente
en un asistente del profesor y el alumno que, en base a
determinados autotest asignados por el profesor y/o el propio MAPI,
obtenga el nivel de competencias del alumno, detecte cualquier
necesidad educativa especial, y le asigne tareas de refuerzo o
ampliacin en base a ello para que el propio alumno pueda auto
entrenarse a su ritmo para alcanzar los niveles de competencia
ptimos.
6. El Club de lectura, que consistir en un servicio que fomente la
lectura de libros y publicaciones digitales, incluidas las lenguas
extranjeras, mediante un sistema de recomendaciones de lectura y
comprobaciones, mediante test, de la compresin lectora.

7. Escritorio educativo, que consistir en una aplicacin grfica, muy

visual e intuitiva, que realizar la autenticacin de los usuarios, y
que permitir integrar e interactuar con las otras aplicaciones de
eScholarium, acceder a otros servicios educativos de la Consejera, o
acceder a servicios externos (pginas y aplicaciones del MECD, de la
Unin Europea, etc). Este escritorio ser la puerta de entrada a
todos los servicios online que ofrezca la Consejera. Se podr
implementar como un mdulo independiente o como una ampliacin
del escritorio disponible en el Centro Virtual.
Estas aplicaciones se desarrollarn y ampliarn en varias fases, salvo el
Centro Virtual Inicial y el Punto Neutro Bsico, que debern entregarse en
una versin bsica a la firma del contrato, como se describe en el
apartado 4.1.
El siguiente esquema resume los mdulos de los que dispondr
eScholarium y la interrelacin que habr entre ellos:

3. OBJETIVOS DEL PROYECTO

La prestacin de los servicios objeto del presente documento se centrar
bsicamente en las tareas que se concretan en el siguiente apartado, y
que se definen de forma general a continuacin:

Mejorar la calidad educativa, el rendimiento acadmico y el xito

escolar de nuestro alumnado.

Poner al servicio de toda la Comunidad Educativa Extremea, una

aplicacin web que permita la realizacin, desarrollo y seguimiento
de actividades de enseanza-aprendizaje en las modalidades
presencial, semi-presencial y a distancia, de enseanzas no

10

universitarias.

Potenciar un modelo de educacin virtual apoyado en las TIC, que se

adapte a las condiciones personales y laborales de los individuos (en
cualquier sitio y en cualquier momento) y a las caractersticas
peculiares de nuestro territorio.

Potenciar y permitir de un modo real, la educacin individualizada, la

adaptacin a las necesidades e intereses del alumnado y el
seguimiento de los progresos educativos del mismo.

Detectar de modo rpido y gil las diferentes dificultades que pueda

presentar un alumno/a en su proceso de aprendizaje para darle
solucin del modo ms rpido posible.

Permitir de un modo eficaz la comunicacin entre alumnado,

profesorado, padres y madres y administracin para colaborar como
una verdadera Comunidad de aprendizaje en la educacin de
nuestros estudiantes.

Utilizar las Tecnologas Educativas para promover formas de

aprendizaje que con ellas pueden desarrollarse de un modo ms
eficaz: autoaprendizaje y autoevaluacin, trabajo en equipo y
colaborativo, aprendizaje reflexivo y por proyectos, evaluacin por
competencias bsicas, as como otras necesidades que en este
aspecto se vayan derivando de los centros educativos, los grupos de
innovacin y las decisiones que se tomen en el seno de las
comisiones tcnicas que se desarrollen, as como de las decisiones
de la propia administracin educativa.

Impulsar una mayor responsabilidad del alumnado en su propia

educacin y fomentar el aprendizaje a lo largo de la vida.

Promover y colaborar en la adopcin de conceptos modernos que

caractericen nuestro modelo TIC educativo:
Permitir el uso de contenidos educativos y libros de texto libres y
de pago, en formato digital.
Aprovechar as ptimamente los recursos actuales de las aulas
tecnolgicas.
Permitir
desarrollar
procesos
de
enseanza-aprendizaje
sincrnicos y asncronos a travs de la red.
Apoyar la labor docente con un Motor de Asistencia Pedaggica

11

Inteligente (MAPI).
Promover la creacin y/o adaptacin de contenidos educativos
digitales por parte del profesorado de la Comunidad Extremea.
Pero tambin colaborar en el desarrollo y puesta en produccin
de software y servicios web y participar en redes sociales de
inters educativo.
Impulsar la World Wide Web como plataforma de trabajo, de
formacin, de informacin y de comunicacin, en especial, con
herramientas propias de la web 2.0.

Facilitar la relacin entre, por una parte, el conjunto de usuarios de

la comunidad educativa con las diversas editoriales, empresas o
autores que produzcan y comercialicen contenidos y aplicaciones
digitales educativos, de pago o gratuitos.

4.- ACTUACIONES A REALIZAR

Los trabajos a realizar se desarrollarn en varias fases que se detallan ms
adelante. Estas fases se engloban en cuatro grandes actuaciones:
1. Puesta a disposicin, en donde, tras la firma del contrato, la
empresa adjudicataria entregar e instalar un centro virtual de
educacin funcional (denominado centro virtual inicial) con un
punto neutro bsico, cuyas caractersticas se concretan en el
apartado 4.1 de este pliego tcnico. Adems, se realizar la carga de
datos de alumnos, docentes, centros educativos y grupos-aula para
el correcto funcionamiento de la herramienta. Si as lo decide la
Consejera, mientras se realiza este proceso, se realizar la carga de
los datos (profesorado, alumnado y grupos) de unos 50 centros
pilotos en la plataforma comercial de la empresa licitadora, para que
el uso de esta herramienta est disponible para los centros pilotos
desde el primer momento.
2. Adaptacin, en donde se modificarn los productos entregados en
la etapa anterior para adaptarlo a la realidad TIC extremea, de
modo que el centro virtual est integrado con Rayuela y extraiga los
datos que necesita de forma autnoma, como se detalla en el
apartado 4.2. Tambin se implementarn mecanismos que permitan
integrar en el centro virtual herramientas ya existentes (como los
laboratorios virtuales, ).

12

3. Ampliacin y mejora, en donde se desarrollarn nuevos mdulos

para formar eScholarium: el aula sincrnica, el MAPI, el club de
lectura y el escritorio virtual, con las especificaciones que se
describen en el apartado 4.3, y se adaptar el centro virtual para su
funcionamiento on-line y off-line segn se indica en el apartado 4.3.6
4. Asistencia, en donde la empresa adjudicataria, en coordinacin con
el personal designado por la Consejera de Educacin y Cultura,
realizar acciones de gestin del cambio, transferencia de
conocimiento, dinamizacin, seguimiento y feed-back de las
herramientas generadas, adems de correccin de las deficiencias
encontradas. As mismo, se crearn los instrumentos o servicios que
permitan la comunicacin y soporte con los usuarios y los
productores de contenidos digitales. Para este fin, se apoyar con
atencin telefnica, web y email a las dudas e incidencias que se
planteen.
A continuacin se detalla cada una de estas actuaciones, y ms adelante
se concreta cmo se desarrollarn en el tiempo, indicando las diferentes
fases del proyecto.

4.1.- PUESTA A DISPOSICIN

La empresa adjudicataria deber entregar, en los plazos indicados en el
apartado 6.2, las siguientes aplicaciones totalmente funcionales y sus
respectivos cdigos fuentes y derechos del punto neutro bsico y centro
virtual inicial, que se detallan en los apartados siguientes, en base a las
condiciones que se enumeran en el apartado 7.12.
Durante el proceso de instalacin en los servidores de la Consejera, se
realizar una personalizacin bsica de las herramientas entregadas para
adaptarlas a lo recogido en el Manual de Imagen de la Consejera de
Educacin y Cultura, segn lo acordado en la fase 0 (ver apartado 6.2.1).
As mismo se llevar a cabo la creacin de la marca y logo de eScholarium,
de cuyas propuestas la Consejera elegir la ms conveniente.
En la oferta presentada, se especificarn cules son los requisitos de
hardware mnimos necesarios para la instalacin de este Centro Virtual
Inicial y del Punto Neutro Bsico en un entorno como el de la Consejera de
Educacin y Cultura (ver apartado 5.2.1).

13

4.1.1.- Centro Virtual Inicial

El Centro Virtual Inicial de eScholarium ser la plataforma web que
proporcionar los recursos pedaggicos y los medios para la
interaccin/comunicacin entre todos los miembros de una accin
formativa, as como el seguimiento/evaluacin de los estudiantes.
El Centro Virtual Inicial ofertado por las empresas licitadoras deber
poseer las herramientas de gestin y administracin acadmica,
organizacin de cursos, gestin de actividades, comunicacin,
colaboracin, seguimiento del estudiante y evaluacin del aprendizaje
necesarias para garantizar que todos los miembros de la Comunidad
Educativa Extremea puedan desarrollar las acciones educativas
recogidas en los subapartados de esta seccin.
La Consejera no busca como Centro Virtual una adaptacin o ampliacin
de Moodle, por las razones ya justificadas en la introduccin.
El Centro Virtual Inicial deber cumplir estos requisitos:

Permitir el acceso automtico a los contenidos digitales adquiridos

en el Punto Neutro por los usuarios a los que dichos recursos van
destinados.

Ser compatible con:

Libros digitales provenientes de distintas editoriales.

Materiales aportados por los propios usuarios, como mnimo,

en los siguientes formatos: pdf, doc, jpg, avi, mpeg, mp3 y
wav.

Permitir una atencin adecuada a la diversidad del alumnado,

simplificando:

La asignacin de tareas, temas, unidades o lecciones a los

diferentes alumnos/as tanto individualmente como en grupos.

El seguimiento del proceso de realizacin de las diferentes

tareas por parte de los alumnos/as.

La activacin de actividades distintas, dentro de un mismo

itinerario, para alumnos y grupos diferentes

Tabln de anuncios que recoger las noticias de inters publicadas

por administracin, la direccin del centro, su departamento o
compaeros.

14

Acceso a las diferentes herramientas de colaboracin que posea la

plataforma.

Adems, tendr las siguientes funcionalidades para cada perfil de usuario:

Funcionalidades de los alumnos/as
Tras su identificacin en eScholarium, los alumnos accedern a su
escritorio personal dentro del Centro Virtual, o bien, al Escritorio Virtual,
que mostrar la informacin ms relevante del plan educativo del alumno.
Este escritorio contar, al menos, con los siguientes elementos:

Accesos a las distintas acciones educativas (asignatura,

curso,...) habilitadas, para ese momento, para ese usuario en el
Centro Virtual.

Accesos a los grupos (asignaturas) a los que el usuario

pertenece.

Mochila personal que mostrar las tareas encomendadas sin

finalizar, as como el estado de las mismas, el tiempo para
realizarlas y almacenar todas las tareas llevadas a cabo y sus
resultados. Cuando el alumno acceda a su escritorio, el sistema le
mostrar lo que debe llevar a cabo en ese momento.

Agenda personal que mostrar los eventos previstos en el Centro

Virtual para los grupos a los que pertenece. Adems, tendr una
seccin especfica de la accin educativa, en la que figurarn las
tareas asignadas por el profesor responsable y los eventos
relacionados con la misma.

En cada accin educativa, en funcin de las caractersticas y necesidades

de la misma, el alumno dispondr de los siguientes mdulos:

Accesos a los libros digitales, a las tareas o Unidades Didcticas

asignadas por su profesor en esa accin formativa.

Informes sobre las tareas realizadas y de su correspondiente

evaluacin.

Enlaces a materiales documentos auxiliares o accesos URL que el

profesor haya considerado de inters, pudiendo stos presentarse
agrupados por categoras.

Funcionalidades de los profesores

15

Tras su identificacin en el Centro Virtual, los profesores accedern a su

escritorio, que contar, al menos, con los siguientes elementos:

Accesos a las distintas acciones educativas y grupos de los que

es profesor. Estos grupos se generaran a partir de los datos del
profesor obtenidos en Rayuela a comienzo de curso.

Una herramienta de autor sencilla que permita al profesor

generar sus propias unidades y actividades didcticas. Esta
herramienta de autor deber contar con:

Un editor HTML avanzado que permita insertar en la

contenidos por l creados: imgenes, vdeos, formulas
matemticas, tablas y cdigo HTML.

Un generador de actividades o pruebas de evaluacin con

capacidad para elaborar de modo sencillo actividades
interactivas (como test verdadero-falso, elegir una respuesta
entre varias...).

Una Agenda donde se reflejarn las tareas y eventos previstos.

Acceso a su banco de recursos donde se acumular los itinerarios

formativos y cualquier otro recurso que se vaya generando en su
accin educativa en la plataforma.

Acceso a la gestin de las diferentes herramientas de colaboracin

que posea la plataforma.

Acceso a un panel de administracin desde donde deber poder

modificar algunos de sus datos personales: avatar, correo
electrnico

Una herramienta de seguimiento y evaluacin que permita al

profesor realizar un seguimiento detallado, individual y colectivo, de
la accin educativa de los alumnos del grupo. Para ello, esta
herramienta les deber permitir:
1. Obtener un informe sobre los alumnos que no han realizado las
actividades encomendadas, y de los que las han realizado,
cundo y en qu tiempo.
2. Obtener informes estadsticos sobre la evolucin acadmica de
un alumno/a concreto o de todo el grupo.
3. Asignar tareas, temas, unidades o lecciones a los diferentes

16

alumnos tanto individualmente como en grupos de alumnos.

Proporcionar a cada profesor mecanismos bsicos que le permita

almacenar los recursos y los itinerarios formativos que vaya
generando durante su actividad docente, a fin de poder reutilizarlos
en otras acciones educativas, garantizando la permanencia de los
recursos a lo largo del tiempo, de un curso a otro, y la privacidad de
los mismos, de modo que slo sean visibles por otros usuarios los
contenidos que cada profesor haya definido como tales.

4.1.2.- Punto Neutro Bsico

El Punto Neutro Bsico ser una plataforma web independiente que
permitir el encuentro entre los proveedores de contenidos digitales
educativos: editoriales, empresas productoras, autores independientes y
los destinatarios de los mismos: centros educativos, profesores, tutores
legales (familias) y alumnos/as.
El Punto Neutro Bsico, instalado en los servidores Consejera de
Educacin y Cultura y gestionado por personal de dicha Consejera, deber
contar, como mnimo, con los siguientes elementos:

Un catlogo general donde se debern mostrar todos los

contenidos y educativos y libros de texto digitales, libres y de pago,
disponibles en cada momento en la plataforma. Este catlogo
deber poder mostrar dichos contenidos organizados, al menos, por
los siguientes criterios:

Curso.

Asignatura.

Precio: libres o de pago.

Editorial, empresa productora.

Tipo: unidad didctica, objeto de aprendizaje o material

complementario.

Un buscador. El catlogo general, adems de las formas habituales

de consulta en modo jerarquizado, incluir un sistema de bsqueda
avanzada por cualquiera de los tems de informacin.

Tabln de noticias y eventos.

17

Un mdulo que permita al profesorado y a la administracin

educativa crear y publicar listados de recursos recomendados u
obligatorios destinados a orientar a las familias y alumnos/as sobre
los contenidos que han de adquirir en el Punto Neutro para cada
curso o asignatura.

Un panel de administracin, de acceso exclusivo para el personal

designado por la Consejera de Educacin y Cultura, como mnimo,
con las siguientes funcionalidades:

Gestin del catlogo.

Gestin de noticias y eventos.

Gestin de usuarios especficos del Punto Neutro.

Estadsticas de la plataforma.

Adems de las funcionalidades anteriores, el Punto Neutro Bsico deber

utilizar
el
protocolo
Marsupial
(http://projectes.lafarga.cat/projects/marsupial) que ser una funcionalidad
bsica del punto neutro para asegurar su funcionamiento.

4.1.3.- Carga inicial de datos

Para que el entorno virtual de aprendizaje entregado pueda ser utilizado
por los centros pilotos, se realizar en la plataforma instalada en la
Consejera, una primera carga manual con los registros de alumnos/as,
docentes, grupos y centros educativos utilizando los datos que se
generarn desde Rayuela.
La empresa adjudicataria acordar con los tcnicos de la Consejera el
formato que debern tener esos datos, y se encargar de su importacin a
la base de datos de eScholarium.
En la primera carga manual de datos de usuario, se realizar tambin una
carga manual de derechos de contenidos adquiridos por los centros pilotos
con los ficheros de licencias proporcionados por las editoriales.
Si fuera necesario, y as lo decidiera la administracin extremea,
mientras se pone en produccin la plataforma en los servidores de la
Consejera, se realizar la carga de los datos (profesorado, alumnado y
grupos) de los centros pilotos en la plataforma comercial de la empresa

18

licitadora, para que el uso de esta herramienta est disponible para esos
centros desde el primer momento, y sin coste adicional para la Consejera.
Perido ste, que podr extenderse hasta 10 meses como mximo desde
la adjudicacin del contrato. La empresa licitadora garantizar, en este
caso, la proteccin de los datos personales suministrados segn las
condiciones recogidas en este pliego y en la legislacin vigente. Una vez la
implantacin en los servidores de la Consejera haya sido completada, se
migrarn los datos desde la plataforma comercial a la plataforma de
eScholarium.

4.2.- ADAPTACIN A LA REALIDAD TIC EXTREMEA

4.2.1.- Integracin con Rayuela
Se realizar el diseo y modificacin/implementacin de los mdulos
necesarios para la integracin del Centro Virtual con Rayuela. Esta
integracin, como mnimo, deber:

Permitir la autenticacin nica utilizando las credenciales que todos

los miembros de la Comunidad Educativa de Extremadura poseen en
Rayuela.

Generar automticamente en el Centro Virtual todos los grupos de

alumnos/as de todos los centros de Extremadura, utilizando para ello
todos los mecanismos de interconexin con Rayuela, de modo que
los datos de eScholarium estn siempre actualizados.

Implementar los mecanismos que permitan sincronizar el control de

asistencia del Centro Virtual con los datos de Rayuela (utilizando
para ello las pasarelas de datos adecuadas) y realizar as una
gestin integral del aula coordinada con Rayuela.

Implementar los mecanismos necesarios para recibir en eScholarium

las notificaciones de Rayuela que comuniquen los cambios que se
han producido en grupos de alumnos, profesorado, asignacin a
centros educativos y dems datos necesarios para el correcto
funcionamiento de eScholarium, para facilitar as que los datos de
ambas plataformas estn siempre sincronizados.

Implementar los mecanismos que permitan volcar automticamente

a Rayuela los resultados de los procesos de evaluacin llevados a

19

cabo en eScholarium.

Si fuera necesario, se actualizar la app de Rayuela para dispositivos

mviles para que sus funcionalidades se completen con los datos
almacenados en eScholarium. Para ello, se facilitar el cdigo fuente
de esa app junto con la documentacin tcnica necesaria.

La nueva fase de Rayuela contempla la posibilidad de crear inteligencia

de negocio de estos datos para la accin educativa, y adems permitir
la integracin con otras herramientas y la generacin de nuevos servicios
para que los docentes puedan mejorar la productividad en la realizacin
de su labor educativa. Por ello, eScholarium deber estar integrado con
estas nuevas funcionalidades de Rayuela para que el profesor pueda
acceder a esos informes de modo unificado y transparente, desde el
Centro Virtual.

4.2.2.- Integracin con otras herramientas de la Consejera

Se realizar el diseo e implementacin de los mdulos necesarios para la
integracin del Centro Virtual con otras herramientas de la Consejera,
especialmente con Mercurio, Constructor y los laboratorios de ingls,
lectoescritura, portugus y matemticas. Para ello, se har un estudio
previo de cmo realizar esa integracin, y se definirn los protocolos y
metodologas de comunicacin que debern seguir esas herramientas
para integrarse en eScholarium.
La Consejera adaptar dichas aplicaciones y servicios para permitir su
interconexin con eScholarium en los trminos que indiquen esos
protocolos de comunicacin e integracin que se acuerden y establezcan.
El mdulo o los mdulos que se desarrollarn para conseguir esa
integracin futura, como mnimo, debern permitir:

Autenticacin nica y centralizada de usuarios, de modo que un

usuario logueado en eScholarium no necesite volverse a autenticar
en el servicio que se haya integrado, y sea siempre eScholarium el
encargado de validar las credenciales de los usuarios.

Recoger los resultados que el alumno haya obtenido en estos

laboratorios e integrarlos en la ficha acadmica del alumno en
eScholarium.

Lanzar desde eScholarium una actividad concreta de un laboratorio

virtual, de modo que las actividades que estn incluidas en los

20

laboratorios puedan ser utilizadas en itinerarios formativos.

Aunque se desarrollar en esta fase, las empresas licitadoras presentaran
en su oferta una propuesta con una primera aproximacin de cmo podra
realizar esa integracin con estas herramientas.

4.3.- AMPLIACIN Y MEJORA DE FUNCIONALIDADES

4.3.1.- Desarrollo del Centro Virtual de Educacin y del Escritorio
Virtual
Durante esta fase, se proceder la ampliacin y mejora del Centro Virtual
Inicial y del Escritorio Virtual, que finalmente tendrn que cumplir en
conjunto:

Incorporar un gestor de contenidos flexible que permita, como

mnimo, al profesorado:

Importar recursos digitales generados por diferentes

herramientas de autor. Como mnimo, Constructor, jClic, Hot
Potatoes y ExeLearning, applets de java, ...

Importar cursos ya realizados en Moodle, y respetar la divisin

en temas y las actividades que se hayan definido en ellos.

Crear y aadir ejercicios, actividades, unidades didcticas,

vdeos y diversos tipos de materiales propios o de terceros a
los libros existentes.

Elaborar las guas didcticas y programaciones para los libros

creados.

Construir sus propios itinerarios formativos a partir de:

Libros digitales completos, partes de los mismos u otros

contenidos digitales adquiridos en el Punto Neutro a las
diferentes editoriales, empresas productoras o autores
independientes.

Materiales aportados por los propios usuarios, como

mnimo, en los siguientes formatos: pdf, doc, docx, jpg,
png, gif, swf, flv, avi, mpeg, mp4, mp3, wav, ogg, odp, y
odt.

21

Contenidos generados por el profesor con la herramienta

de creacin de contenidos de la propia plataforma, o con
Constructor.

Asignar distintos itinerarios formativos a grupos-clase y

subgrupos de alumnos diferentes.

Activar o desactivar los elementos del itinerario formativo para

que el alumnado acceda a ellos progresivamente a lo largo del
curso.

Establecer una temporalizacin para el desarrollo de las

distintas actividades o etapas del itinerario formativo o
secuencia didctica.

Realizar anotaciones sobre libros digitales, as como

modificaciones o insercin de nuevos contenidos, y otros tipos
de enriquecimiento de uso, que puedan ser visibles por sus
autores y el alumnado, profesorado y/o familias con quien se
relaciona.

Disponer de un acceso al Aula Virtual Sincrnica, cuando est

disponible, para docentes y alumnos.

Disponer de un acceso al Club de Lectura, cuando est disponible,

para docentes y alumnos.

Disponer de un acceso y uso del MAPI, cuando est disponible, para

todos los usuarios.

Disponer de una opcin de consulta del horario de clase y otras que

se estimen oportunas, que se cargar automticamente a partir de
sus datos en Rayuela, cuando la integracin de Rayuela en la
plataforma se haya completado.

Permitir a los docentes y al equipo directivo consultar los datos

relativos a la asistencia de los alumnos, y justificar faltas de forma
integrada con Rayuela. Para ello, se desarrollar un sistema de
control de asistencia del alumnado. Para evitar duplicidades, la
empresa ofertante deber proponer, desarrollar e integrar una
solucin tcnica que permita la sincronizacin automtica y
transparente de dichos datos con Rayuela.

Posibilitar al profesorado la seleccin y ponderacin, a partir de

todos los datos recogidos en el gestor de evaluaciones, de los datos

22

que usar para su evaluacin definitiva y que sern remitidos por el

Centro Virtual a Rayuela.

Posibilitar que el sistema de evaluacin refleje tanto los resultados

obtenidos en pruebas objetivas generadas automticamente por los
ejercicios de la plataforma, as como las procedentes de contenidos
integrados en ella (contenidos de editoriales, contenidos SCORM
creados con herramientas 2.0, etc.) como las notas insertadas por
los profesores para calificar otras actividades evaluables de tipo
cualitativo. Para ello la plataforma contar con un sistema o motor
de seguimiento de las labores de los alumnos, que incluir un
completo mdulo de seguimiento de paquetes SCORM 2004, al
menos con la profundidad necesaria para el seguimiento completo
de paquetes realizados con Constructor. Pero adems permitir el
seguimiento de todas las tareas y asignaciones que, para las
enseanzas presenciales se han previsto realizar en el presente
documento de contratacin.

Incorporar otras especificaciones que se definan por los organismos

institucionales para el desarrollo de estndares de contenidos
educativos digitales.

Permitir a los usuarios personalizar su escritorio.

Desarrollar un Tabln de anuncios: herramienta de comunicacin

asncrona donde el profesor, el tutor o el centro publicar
notificaciones de inters. Las notificaciones pueden disponer de
ficheros anexos. La plataforma indicar aquellas notificaciones
consultadas o no por cada usuario.

Desarrollar un Blog de aula o de alumno, para realizar tareas

colaborativas.

Permitir a los usuarios acceder a un panel de administracin desde

donde deber poder modificar algunos de sus datos personales:
avatar, correo electrnico y personalizar los elementos y aspecto
de su escritorio personal.

Acceder a las diferentes herramientas de colaboracin de la

Plataforma : foros, blogs, mensajera Interna.

Integrar herramientas didcticas en el escritorio de los usuarios: al

menos, diccionarios (espaol, ingls y portugus ya disponibles en
los laboratorios de idiomas) y calculadora.

23

Facilitar la visualizacin de eScholarium y, en especial, de los libros

digitales, en dispositivos con Android, iOs o Windows Mobile,
mediante un uso avanzado de tcnicas de CSS.

Permitir el uso de libros digitales tanto en modo on-line como en

modo off-line, como se define en el punto 4.3.6.

Permitir la movilidad de un profesor entre centros, as como reutilizar

su trabajo de aos anteriores. Para ello, se habilitarn herramientas
que le permitan:

Realizar un volcado en su equipo de sus datos (anotaciones y

modificaciones
de
recursos
digitales,
agenda,
temporalizaciones, guas didcticas..) para poder utilizarlos
posteriormente.

Consultar su trabajo de aos anteriores, aunque sean de otro

centro educativo.

Importar todo o parte de su trabajo de aos anteriores a un

curso actual.

Almacenar los recursos y los itinerarios formativos que vaya

generando durante su actividad docente, a fin de poder
reutilizarlos en otras acciones educativas, garantizando la
permanencia de los recursos a lo largo del tiempo, de un curso
a otro, y la privacidad de los mismos, de modo que slo sean
visibles por otros usuarios los contenidos que cada profesor
haya definido como tales.

Adems se desarrollarn las siguientes funcionalidades especficas:

Funcionalidades de los alumnos
En cada accin educativa, en funcin de las caractersticas y necesidades
de la misma, el alumno podr disponer de algunos de los siguientes
mdulos:

Diversas herramientas didcticas, tanto generales como especficas

de la accin educativa (diccionarios diversos, calculadoras,
herramientas especficas de diversas reas, ...) como otras tpicas
del mundo colaborativo de la web 2.0:

Foro de discusin con diferentes hilos de discusin. Permitir

24

ficheros anexos en cada intervencin.

Tabln de anuncios especifico de la accin formativa.

Blog de aula.

Listado de participantes en la accin educativa en el que se

diferenciar entre usuarios conectados y no conectados en ese
momento.

Mensajera instantnea: que se gestionarn en el entorno web mail

de la plataforma y que remitir una copia a la cuenta de correo
externo que tuviera asociado cada usuario.

Funcionalidades de los profesores

Proporcionar a cada profesor un banco de recursos, disco duro

virtual y base de datos, que le permita almacenar los recursos y los
itinerarios formativos que vaya generando durante su actividad
docente, a fin de poder reutilizarlos en otras acciones educativas o
poder compartirlos con sus alumnos o con profesores de nuestra
Comunidad Educativa. Este banco de recursos deber garantizar la
permanencia de los recursos a lo largo del tiempo, de un curso a
otro, y la privacidad de los mismos, de modo que slo sean visibles
por otros usuarios los contenidos que cada profesor haya definido
como tales.

Crear un gestor de grupos que deber permitir a cada profesor, en

funcin de las necesidades didcticas, crear y administrar grupos de
alumnos adicionales a los generados con los datos de Rayuela. En
estos grupos el profesor deber poder incluir alumnos con similares
necesidades educativas pertenecientes a los diferentes grupos-clase
a los que dicho profesor imparte formacin presencial. Igualmente,
este gestor debe permitir la creacin de cuantos subgrupos estime
necesario dentro de un mismo grupo clase.

Crear un generador de actividades o pruebas de evaluacin

con capacidad para elaborar de modo sencillo los siguientes tipos de
actividades: opcin mltiple, ordenar, relacionar, completar palabra
o frase, identificar, verdadero. Para cada actividad, la herramienta
deber permitir determinar, al menos, el tiempo, nmero de
opciones y el valor o dificultad de cada opcin respecto a total de la
prueba.

25

Producir un conjunto de instrumentos para favorecer el proceso

enseanza/aprendizaje a travs de proyectos, impulsando las
Competencias Bsicas, su desarrollo y su seguimiento.

Crear una Agenda donde se reflejarn las tareas y eventos

previstos tanto en su grupo como en su Centro Educativo.

Crear un acceso a un disco duro virtual que podr compartir con

sus alumnos, en el que deber tener, como mnimo, capacidad para
crear categoras y subir archivos destinados a uno, varios o todos los
grupos a los que imparte clase virtual. Adems el profesor deber
poder autorizar a los alumnos que desee compartir archivos en las
categoras que considere necesario.

Crear un Blog de aula moderado y administrado por el profesor.

Crear un Diario de Aula para incorporar comentarios, incidencias y

hacer el seguimiento didctico del desarrollo de su actividad
docente con ese grupo.

Crear una agenda compartida con los alumnos de dicho grupo

donde se recogern las actividades y eventos de inters para dichos
alumnos. Esta agenda deber permitir al profesor crear las
categoras de eventos que estime necesarios y hacerlos visibles para
todo el grupo o para uno o varios de los subgrupos del mismo.

Crear una herramientas para crear y editar

documentos (wikis) administrada por el profesor.

En base a la anterior, se habilitar una herramienta para la gestin

colaborativa de la WIKIMEDIA de Extremadura, donde los usuarios
del espacio UnoU (docentes universitarios y no universitarios)
podrn incluir artculos de todos los mbitos de la educacin y la
cultura sobre Extremadura para ponerlos al alcance de la sociedad.
Estos usuarios seguirn un modelo de gestin y permisos que ser
proporcionado por la Consejera de Educacin y Cultura. Esta
Wikimedia, ser una wikipedia enriquecida con material multimedia
variado e instrucciones didcticas para sacar partido pedaggico y
formativo del ltimo conocimiento sobre la regin en cualquier
mbito.

En esta Wikipedia se incluirn los diversos contenidos digitales ya

existentes en la plaforma actual de Extremadura al Natural sobre la
naturaleza de la regin y sus especies naturales.

conjuntamente

26

Crear accesos a las carpetas especficas del grupo dentro del disco
duro virtual.

Visualizar los ejercicios resueltos y poder corregir los errores.

Realizar anotaciones a los ejercicios de los alumnos.

Acceder al entorno virtual de formacin del alumno para verificar si

recibe actividades, avisos, notificaciones que le son remitidos.

Crear un acceso de asistencia que permita acceder a la herramienta

con el rol de un alumno concreto, para poder as ayudarle y verificar
su entorno de trabajo.

Permitir a los docentes asignar tareas individuales o de grupo,

visualizar informes de trabajos realizados.

Funcionalidades de los profesores tutores

Cada grupo de alumnos tendr un profesor asociado como profesor tutor
que podr comunicarse directamente con los alumnos, sus familias y
profesores. Este tutor dispondr de un espacio propio en la plataforma
desde el que podr:

Conocer los datos relativos al proceso de aprendizaje realizados por

los alumnos de su tutora.

Podr asignar recursos de uso general o de inters para los alumnos

y alumnas de su grupo.

Comunicarse con los tutores legales de sus alumnos y alumnas.

Funcionalidades de las familias

Los tutores legales de los alumnos deber poder acceder con su usuario
del Rayuela al Centro Virtual para:

Realizar el seguimiento del estado de las tareas asignadas a sus

hijos e hijas, y de las calificaciones obtenidas en las mismas.

Acceder a los recursos e itinerarios asignados para el trabajo de sus

hijos e hijas.

Funcionalidades

de

los

equipos

directivos

de

los

centros

27

educativos
Los miembros de los equipos directivos de cada centro educativo
dispondrn de herramientas de administracin y monitorizacin que les
permitirn:

Gestionar las altas/bajas y modificaciones de los grupos virtuales de

su centro.

Controlar los accesos y estadsticas de los usuarios de su Centro

Educativos.

Publicar noticias y eventos en el tabln de anuncios y agenda

general de su Centro Educativo.

Envo de mensajes a los profesores tutores, o profesores de un

grupo.

Envo de mensajes a las familias o tutores legales de un grupo.

Extraer datos estadsticos para conocer el funcionamiento de la

plataforma en su centro.

Funcionalidades de Administracin Educativa

Los administradores de la plataforma dispondrn de herramientas de
administracin y monitorizacin que les permitirn:

Controlar los accesos y dems estadsticas de la plataforma.

Monitorizacin del estado del sistema (accesos totales, simultneos,
carga del sistema, etc).

Modificar la interfaz grfica de la plataforma.

Publicar en el tabln de anuncios general del Centro Virtual.

Extraccin de datos para dar respuesta a las peticiones de

informacin de los distintos servicios: Se trata de responder a
peticiones de informacin y de datos estadsticos de los rganos de
direccin de la Consejera. Estas necesidades de informacin podrn
ser tanto puntuales como peridicas, y se trata de que en el menor
tiempo posible los rganos de direccin de la Consejera tengan
acceso a informacin concreta demandada para la correcta
planificacin de este proyecto, as como para la toma de decisiones
por parte de los responsables de la Consejera de Educacin.

28

Generar cuadros de mando para los informes y datos ms usuales o

peridicos que se soliciten.

4.3.2.- Ampliacin y desarrollo del Punto Neutro

Se realizar un estudio de caractersticas, configuracin y puesta en
funcionamiento del Punto Neutro, para permitir su interconexin o
integracin con el Punto Neutro que desarrollar el Ministerio de
Educacin, Cultura y Deporte (MECD) del Gobierno de Espaa. Para ello, la
Consejera de Educacin y Cultura facilitar a la empresa adjudicataria la
documentacin tcnica oportuna para la interconexin de los puntos
neutros.
Una vez instalado el Punto Neutro Bsico, se proceder en una fase
posterior, a su ampliacin y mejora, que consistir en:

Integracin con el punto neutro del MECD, cuando ste sea definido,
segn las indicaciones oportunas que se proporcionarn a la
empresa adjudicataria.

Estar totalmente integrado en el centro virtual, de modo que su uso

sea transparente para el usuario.

Un modulo o herramienta que permita la creacin de catlogos de

contenidos digitales que sern asignadas por la Administracin
Educativa a las editoriales y empresas productoras de contenidos
digitales que lo soliciten, o la conexin con las existentes en el Punto
Neutro Nacional. Estos catlogos podrn ser personalizados de
forma sencilla, de modo que su apariencia se adapte a la imagen
corporativa de su gestor.

Incorporar los protocolos de comunicacin que se definan para la

interconexin del punto neutro con las editoriales y productores de
contenidos.

Garantizar la independencia respecto a las partes implicadas:

proveedores y consumidores de contenidos.

Personalizar la interfaz de la plataforma desde el panel de control.

En cualquier caso, se realizar un rediseo de la interfaz entregada de
modo que siga el manual de imagen de la Consejera y tenga un
diseo coherente con el resto de eScholarium.

Permitir la carga de libros atomizables de los que se pueda extraer

29

parte de su contenido.

Permitir el uso de los contenidos y libros de texto digitales en base a

los derechos de uso y descarga que se ofrezcan desde los autores y
editoriales.

Permitir, si se dispone de la licencia oportuna, la descarga de libros

digitales para su uso off-line, como se define en el punto 4.3.6.

Habilitar, en caso de necesitarse, un sistema de pago on line.

4.3.3.- Aula Virtual Sincrnica

El Centro Virtual contar con una herramienta de comunicacin sncrona
que posibilite el desarrollo de reuniones virtuales entre los integrantes de
una accin educativa. Por ello, deber tener las siguientes capacidades:

Pizarra compartida con cajas de texto y herramientas de mover,

dibujo a mano alzada con distintos gruesos, goma de borrar,
seleccin de color, tampn, crculos, cuadrados, flechas.

Comunicacin mediante voz entre el profesor y sus alumnos/as.

Panel de usuarios conectados en el que se visualizar los nombres

de los mismos y desde donde el profesor gestionar los permisos de
intervencin (voz y pizarra compartida).

Transmisin de la seal de vdeo de la webcam del profesor y/o

alumnado.

Panel de documentos: Repositorio de ficheros que podrn ser

descargados por los asistentes.

Sistema de proyeccin de diapositivas.

Uso de pizarra para proyeccin de vdeo por el profesor.

Grabacin de sesiones formativas en vdeo/audio.

Realizacin de multiconferencias en vdeo y audio.

El Aula Virtual Sncrona deber estar totalmente integrada en el Centro

Virtual de eScholarium tanto a nivel de usuarios como de los recursos
utilizados por los mismos.

30

4.3.4.- Escritorio educativo

Cuando un usuario de la comunidad educativa inicie una sesin en
eScholarium con sus credenciales de Rayuela, se le mostrar un escritorio
virtual en donde se le ofrecern, de modo integrado, acceso a las
principales opciones de la plataforma, y a las principales herramientas de
la Consejera (como Rayuela, Profex, Laboratorios virtuales...). Adems, se
facilitar el acceso mediante iconos o banners a otros servicios externos.
Este escritorio virtual ser configurable, de modo que el usuario podr
modificar su apariencia o los accesos (iconos) que aparecen.
Adems, se podrn aadir una serie de widgets bsicos en el escritorio,
como RSS de noticias educativas, tabln de anuncios del centro, horario,
calendario, reloj y RSS a blogs de inters.
El escritorio educativo se podr implementar como un mdulo
independiente o como una ampliacin del escritorio disponible en el
Centro Virtual.
Los escritorios estarn adaptados a las funcionalidades y capacidades de
los usuarios. Al menos se generarn seis escritorios diferentes:

para usuarios no lectores (infantil y primeros cursos de primaria),

alumnos/as neo-lectores (primaria),

alumnos/as (ESO, Bachillerato, Formacin Profesional...),

familia (padres, madres, tutores legales),

profesorado,

administracin educativa.

Estos escritorios estarn desarrollados de forma que su visualizacin se

adapte automticamente para equipos de sobremesa, porttiles,
miniporttiles y dispositivos (especialmente tablets) con Android o iOs.

4.3.5.- Motor de Asistencia Pedaggica Inteligente (MAPI) y

Anlisis de datos educativos
En coordinacin con la plataforma Rayuela, se desarrollarn en
eScholarium mdulos de "inteligencia de negocio" para cada tipo de
usuario (enfocados a la administracin y creacin de conocimiento
mediante el anlisis de datos existentes) relativos a los datos de

31

rendimiento acadmico, y de su proceso de enseanza y aprendizaje.

Estos mdulos se asociarn a otros motores de automatizacin de
procesos y alertas para los diferentes usuarios de la comunidad educativa,
con la finalidad de permitir un todo ergonmico y funcional integrado
alrededor de cada usuario, sobre todo en esta etapa donde la enseanza
con libros de texto digitales desarrollar un universo nuevo de
posibilidades.
Por ello, se desarrollar e integrar en eScholarium un Motor de Asistencia
Pedaggica Inteligente (MAPI), consistente en un asistente del
profesorado, alumnado y familias, integrado en el Centro Virtual de
eScholarium, que en base a la informacin recogida automticamente de
Rayuela y del propio eScholarium, as como la proporcionada por los
usuarios (mediante autotest y otras herramientas), obtenga el nivel de
competencias del alumno y le asigne tareas de refuerzo o ampliacin en
base a ello, para que el propio alumno pueda auto-entrenarse a su ritmo
para alcanzar los niveles de competencia ptimos, o que el profesorado y
familia sepan qu actividades de refuerzo puede realizar el alumno o
alumna..
El objetivo del MAPI ser pues, el desarrollo de servicios y herramientas
para que los usuarios puedan mejorar la productividad en relacin al
proceso de enseanza/aprendizaje.
Este proceso se dividir en dos partes:
1. en la primera, utilizando los datos disponibles en Rayuela y los
generados en eScholarium, se recogern necesidades, ideas de
informes, grficos y coeficientes a producir con los datos que se
poseen (en cuyo proceso se contar con equipos especializados de
la administracin),
2. y una segunda, donde se desarrollarn y producirn los mismos
dentro de las diferentes interfaces de la plataforma. Este proceso
generar motores de inteligencia, que, de modo automtico,
pondrn en marcha procesos de clculo y asimilacin de los datos
introducidos y proporcionarn "inteligencia acadmica y educativa",
con el fin de servir a la mejora de la informacin que debe conocer
un usuario sobre s mismo, as como sus tutores legales sobre l,
para optimizar el rendimiento de su propio proceso de aprendizaje,
pero tambin a la informacin que sus profesores, equipos
psicopedaggicos, equipos directivos y familias pueden conocer para
el mismo fin y el de su propia labor profesional o familiar.
El MAPI estar diseado para editar planes de competencias bsicas que

32

estructuren los contenidos y tareas asignadas, siempre en base al

currculum vigente, as como ejecutar estos planes de modo automtico e
inteligente segn los resultados de los mismos. Adems, incluir
herramientas de diagnstico pedaggico, que permitirn la deteccin de
cualquier necesidad educativa especial y contar con recomendaciones
pedaggicas para cada uno de los casos, permitiendo la asignacin de
tareas por parte de los departamentos de orientacin en los casos que as
se determine.
As mismo, mostrar de un modo grfico el nivel de competencia a tiempo
real, tanto al profesorado, como al alumno, como a las familias. Este
estado de resultados a tiempo real ser fundamental para provocar un
feed-back en el alumno, que, observando sus niveles, quiera mejorarlos
llevando a cabo para ello, cuantas veces sean necesarias, las tareas de
refuerzo o ampliacin asignadas.
Para la realizacin de las tareas especficas por rea, se contar con la
colaboracin de profesores proporcionados por la Consejera de Educacin
y Cultura. La empresa adjudicataria se encargar de la dinamizacin de
estos grupos de trabajo, y de recoger y procesar la informacin generada,
e integrar en la plataforma el material de evaluacin producido bajo la
coordinacin del director del proyecto.
Las tareas de refuerzo sern producidas por cada profesor. Existirn
mecanismos que permitan compartir tareas entre profesores, para poder
crear as un repositorio de tareas que puedan ser aplicadas al alumnado
que tengan las mismas dificultades.

4.3.6.- Funcionamiento off-line de eScholarium

La plataforma eScholarium deber estar preparada para que los usuarios
(principalmente, los alumnos y docentes) que no tengan conexin a
Internet en sus domicilios, pueda acceder desde sus equipos personales a
libros de texto y contenidos digitales que han adquirido, adems de a las
principales funcionalidades de la plataforma. Para ello, se acompaar a la
plataforma de una solucin funcional al menos en Android, iOs, Linux y
Windows que permita acceder con sus dispositivos personales en modo
off-line a, como mnimo:

Los contenidos digitales que el usuario haya descargado en su

centro educativo o en el lugar en donde disponga de conexin a
Internet.

33

La lista de tareas
sincronizacin.

asignadas

sus

estados

en

la

ltima

La agenda del usuario, en el estado que estaba en la ltima

sincronizacin.

Los mensajes internos recibidos hasta la ltima sincronizacin.

El funcionamiento de este sistema consistir en que el usuario, cuando

tenga conexin a Internet, se conectar con su dispositivo personal a
eScholarium, utilizando sus credenciales, y seleccionar los libros y
contenidos que desea descargarse para su funcionamiento off-line,
siempre y cuando estos contenidos permitan y autoricen esa modo de uso.
Estos contenidos se guardarn en el almacenamiento interno de su
dispositivo, y cuando el usuario no disponga de conexin, podr acceder a
ellos. As mismo, dispondr de una opcin para eliminar de su dispositivo
a aquellos materiales que ya no desee poner en modo off-line con el fin de
liberar espacio y permitir as nuevas descargas.
En esa sincronizacin tambin se actualizar la agenda del alumno, sus
lista de tareas y los mensajes internos, para que pueda consultarlos en
modo off-line.
La sincronizacin se realizar tambin desde el dispositivo hacia
eScholarium, de modo que se actualice en el Centro Virtual las actividades
que el alumno ha realizado en modo off-line, los contenidos que ha
visualizado, los mensajes que ha enviado, los cambios en la agenda y toda
aquella informacin que permitan a la plataforma on-line mostrar la misma
informacin que est almacenada en la off-line.
Las empresas licitadoras explicarn en su oferta qu solucin proponen
para esta funcionalidad y cmo se realizar estas sincronizaciones. En este
sentido, se buscan soluciones fciles de mantener y que abarquen el
mayor nmero de dispositivos.

4.4.- ASISTENCIA
4.4.1.- Asistencia para puesta en funcionamiento y gestin del
cambio
La implantacin de nuevos desarrollos que continuamente se llevan a
cabo, exige un servicio de puesta en produccin con el usuario y gestin

34

del cambio continuos, porque es fundamental en el funcionamiento real y

puesta en escena de estos nuevos servicios. Dentro de toda esta labor de
promocin y arranque se incluyen aquellas actividades que consisten en la
atencin telefnica y va web a los usuarios finales de la plataforma para
ayudarles y para resolverles las dudas en su trabajo con la aplicacin.
Por todo lo anterior, la empresa adjudicataria crear un Centro de Puesta
en Funcionamiento y Gestin del Cambio hacia la enseanza con libros de
texto digitales (en adelante eScoCAU) encargado de la atencin telefnica
y va web a los usuarios finales (miembros de la Comunidad Educativa,
editoriales, autores y empresas generadoras de contenidos que deseen
publicar en el Punto Neutro) de la plataforma para ayudarles y resolverles
las dudas en su trabajo con la aplicacin.
Adems, el eScoCAU llevar a cabo toda la gestin del cambio y procesos
necesarios para una eficaz y exitosa puesta en funcionamiento de todos
los servicios de eScholarium a lo largo de todo el proceso y dirigida a
todos los tipos de usuarios de la Comunidad Educativa Extremea.
Con todo lo anterior, las funciones del eScoCAU sern:

Recoger las incidencias y problemas que encuentren los usuarios de

la plataforma, y se los comunicar al equipo tcnico para que lo
solventen.

Participar en actividades divulgativas y dinamizadoras dirigidas a

usuarios finales y personal tcnicos de la Junta de Extremadura,
especialmente cuando se trate de transferencia de conocimiento
sobre nuevas funcionalidades. Para ello, la empresa adjudicataria
organizar y realizar jornadas y charlas presenciales sobre
eScholarium con los profesores de los Centros de enseanza no
universitaria que actuarn como centros piloto (unos 50 centros), y a
los asesores de formacin de los Centros de Profesores y Recursos, y
tcnicos de la Consejera.

Adems, llevar a cabo una accin de campo en los propios centros

para dinamizar y promover los grupos de profesores que se vayan
iniciando en eScholarium. Para ello, el eScoCAU contar con una
serie de agentes que visitarn estos centros de forma peridica, y
que estarn en contacto directo con el equipo de direccin del
proyecto y bajo su supervisin.

Crear materiales digitales para la transferencia de conocimiento, y la

dinamizacin y promocin on-line y off-line del Centro Virtual de
Educacin. Estos manuales de usuarios estarn orientados a varios

35

perfiles: Equipo Directivo, Profesores, Alumnos/as, Tutores legales

(familias) y empresas que deseen publicar sus contenidos en el
Punto Neutro. Estos manuales de usuario, recogern todas las
funcionalidades y modificaciones que se incorporen a la Plataforma,
y estarn disponibles para los usuarios de la misma.

En colaboracin con el equipo de trabajo de la empresa, crear

manuales tcnicos del administrador del Punto Neutro y el Centro
Virtual, y realizar una formacin del Personal de la Administracin
Educativa responsable de la administracin del Punto Neutro y el
Centro Virtual, para que se encarguen de su gestin una vez
finalizado el contrato.

Generar vdeos promocionales, de una duracin adecuada al tipo de

usuario a los que van destinados, y folletos en donde se promocione
eScholarium y se expliquen sus funcionalidades.

Realizar tareas proactivas encaminadas a la prevencin de

incidentes, buscando evitar la recurrencia de los mismos y los
problemas causados por los errores de la nueva programacin.

Adems de la atencin a usuarios y productores de contenidos, el

eScoCAU ofrecer un servicio de extraccin de datos para dar respuesta a
las peticiones de informacin de los rganos de direccin de la Consejera,
y dar respuesta a peticiones de informacin y datos estadsticos que
precisen (como relacin de libros digitales ms usados, centros de
determinados niveles educativos con ms o menos accesos, etc). Estas
necesidades de informacin podrn ser tanto puntuales como peridicas y
se trata de que, en el menor tiempo posible, los rganos de direccin de la
Consejera tengan acceso a informacin concreta demandada para la
correcta planificacin de este proyecto, as como para la toma de
decisiones por parte de los responsables de la Consejera de Educacin y
Cultura.
En el apartado 5.4 se detalla el funcionamiento de este servicio.

4.4.2.- Soporte tcnico de la plataforma

Se garantizar el funcionamiento correcto de la plataforma y sistema de
asistencia al usuario durante el periodo de duracin del presente contrato
y del perodo de garanta.
Durante toda la vigencia del contrato y de la garanta, la empresa

36

adjudicataria se encargar de garantizar la total disponibilidad de la

Plataforma, realizando todos los trabajos de mantenimiento necesarios,
reportando en caso necesario deficiencias de funcionamiento a centros de
soporte externos encargados de su resolucin e informando a la
Consejera de deficiencias de cualquier tipo que pudieran existir, para que
sta proceda a su resolucin. De este trabajo se excluyen las sustituciones
de cualquier componente de hardware en los sistemas que alojan la
plataforma.
Por consiguiente debern realizarse todas las actividades necesarias para
asegurar la total y permanente disponibilidad de la Plataforma y su
correcta integracin con los dems sistemas necesarios para el correcto
funcionamiento de todos los sistemas, subsistemas y mdulos de la
Plataforma.

5.- REQUISITOS FUNCIONALES

5.1.- REQUISITOS FUNCIONALES COMUNES
A continuacin se presenta la lista de requisitos que debe cumplir
eScholarium. El licitador debe comentar el grado de cumplimiento de los
mismos que ofrece la solucin que propone, matizando y detallando cada
elemento segn considere conveniente.
En el PCAP se establecen una serie de penalizaciones en caso de
incumplimiento en los tiempos de entrega, en los de respuesta y
resolucin, as como por cada hora o fraccin en los que cualquier sistema
de la plataforma eScholarium no est operativo como consecuencia de
actuaciones indebidas por parte de la empresa adjudicataria o deficiencias
en el desarrollo tecnolgico de los nuevos mdulos o adaptaciones.
Como se especifica en el PCAP, al objeto de valorar la oferta presentada
por el licitador, ste deber:
a) Realizar una demostracin en la fecha, hora, lugar y con una
duracin mxima designada por la mesa de contratacin. La mesa deber
anunciarlo con una antelacin mnima de 72 horas.
b) Para ello, se entregarn e instalarn en las dependencias

37

designadas para la demostracin, dos equipos informticos operativos,

cada uno con el Centro Virtual y Punto Neutro Bsico instalados y
totalmente funcionales, para su evaluacin, junto con un pequeo manual
de instrucciones en donde figuren las contraseas de acceso e
instrucciones sobre cmo utilizar estas herramientas. Este sistema tendr
cargados grupos de usuarios ficticios para permitir entrar con, al menos,
los perfiles siguientes: profesorado, alumnado y tutores legales, as como
incluir diversos objetos de la relacin entre ellos (contenidos, tareas
enviadas, iniciadas, finalizadas, ... En lo que a punto neutro bsico se
refiere, permitir acceder al menos a alguna editorial, y adquirir en modo
prueba los derechos de algn libro de texto. Estos equipos permanecern
operativos y en las dependencias de la administracin durante todo el
proceso que dure la licitacin. Estas dependencias ofrecern para cada
uno de los dos equipos mencionados, una conexin s Internet de tipo RJ45,
as como una toma de red elctrica con toma de tierra.
Las mdulos que constituyen eScholarium (Punto Neutro, Centro Virtual,
MAPI, Gestin de Usuarios, Aula Sincrnica y Escritorio virtual), debern
reunir los siguientes requisitos:
1. Usabilidad: Tendrn una interfaz intuitiva (clara, sencilla y
entendible) de cara al usuario. Adems, se sugiere cuidar al mximo
la apariencia para que sea tambin atractiva, moderna y amigable,
con funcionalidades drag&drop, funciones por clic, tecnologa
HTML5, etc.. Estar pensada para usuarios con edades y perfiles
muy diferentes (alumnos de primaria, secundaria, profesorado y
tambin familias de todos los estratos y niveles socio-culturales). El
objetivo es obtener una plataforma con un mnima curva de
aprendizaje y mnima experiencia de usuario.
2. Accesibilidad: Se desarrollar una plataforma que d respuesta a
diversas necesidades de accesibilidad. Se buscar la incorporacin
de soluciones que mejoren la atencin de las necesidades
educativas especiales, as como todas las consideraciones que
permitan, ms all de la pura accesibilidad tecnolgica, el acceso a
los contenidos, al conocimiento y a los distintos servicios. Todas las
pginas webs de acceso pblico debern ser accesibles con el nivel
AA de las pautas WAI, y el resto de pginas debern ser lo ms
accesibles posibles, buscando un equilibrio entre accesibilidad y la
usabilidad descrita en el requisito anterior.
3. Desarrollo en estndares abiertos: Tanto eScholarium como los
recursos que lo integren, deben estar desarrollados utilizando
estndares y fuentes abiertas. En principio, se establecen un

38

escenario mnimo que contemple los estndares:

Tratamiento de Metadatos. EEE Learning Object Metadata

(LOM-ES).

Empaquetado de recursos.
Packaging (IMS CP).

Secuenciacin de contenidos. IMS Simple Sequencing (IMS SS).

Intercambio de datos con objetos de aprendizaje. IMS Question

& Test Interoperability (IMS QTI) ...

SCORM

2004,

IMS

Content

4. Multilingismo: La plataforma se elaborar en espaol, ingls y

portugus, y ofrecer una tecnologa que permita la traduccin a
otros idiomas en el futuro, de modo sencillo, mediante la contencin
de los textos en archivos editables e independientes de los estilos
grficos que se les apliquen. De manera que toda la plataforma sea
en s misma multilinge y que cada usuario pueda visualizarla en el
que ms le interese. El acceso a eScholarium deber poder hacerse
en distintos idiomas, dependiendo de la configuracin del entorno
del usuario.
5. Modularidad: El sistema proporcionar facilidades para la conexin
con otros sistemas ya existentes y la modificacin y ampliacin de
sus
caractersticas.
La
interfaz
de
programacin
estar
completamente documentada. Se busca la sencillez en la
codificacin e integracin de los mdulos
6. Escalabilidad: El diseo de la aplicacin deber estar preparado
para su funcionamiento en el sistema cloud de la Junta de
Extremadura "CloudGobEx". Adems, su diseo debe estar
preparado para la incorporacin de nuevas funcionalidades y la
actualizacin continua de sus contenidos. Permitir, igualmente, una
rpida adaptacin a la evolucin tecnolgica de nuevos recursos y
herramientas. La plataforma debe tener en cuenta factores de
crecimiento a la hora de ser implantada, as como otros derivados,
como pueden ser las necesidades de almacenamiento de datos o la
concurrencia de usuarios.
7. Rendimiento: La solucin propuesta proporcionar un rendimiento
adecuado al uso previsible del sistema que, en una estimacin
inicial, ser de 522.000 usuarios potenciales y 2000 usuarios
concurrentes en el sistema, lo cual no debera degradar el
rendimiento de la plataforma. Para ello, se realizarn trabajos

39

destinados a optimizar los entornos operativos de eScholarium

(cambios en la configuracin del software base, soporte a la
explotacin, administracin de servidores, importaciones de datos,
actualizaciones
de
los
diferentes
entornos
produccin,
preproduccin, formacin y pruebas), tareas destinadas a la
subsanacin de problemas o correccin de incidentes detectados en
el sistema, tareas para establecer mejoras generales en la
plataforma que permitan un mejor rendimiento de la misma, mayor
eficiencia en el desarrollo de los procesos gestionados, depuraciones
y reestructuracin de cdigo, etc., y tareas destinadas supongan
mejoras globales en eScholarium, como la incorporacin de nuevas
libreras grficas de resultados, optimizacin del tiempo medio de
ejecucin en servidor web mejorando los tiempos medio de acceso
en cliente y servidor, mejoras en los tiempos de acceso a los datos y
recursos digitales, etc. Se trata, pues de mejoras, que permitirn
que la aplicacin informtica ofrezca una mayor calidad de servicio
al usuario sin que esto pueda suponer necesariamente que se
aumente el nmero de funcionalidades de la aplicacin.
8. Mantenibilidad: Las aplicaciones creadas por el adjudicatario
debern ser mantenidas fcilmente, a travs de mdulos y
herramientas de administracin. Adems el licitador deber
proporcionar los estndares de codificacin utilizados. Se busca una
tecnologa que pueda ser asumida por los tcnicos de la Consejera
de Educacin para minimizar as la dependencia en el futuro de
terceros.
9. Diseo: Los servicios desarrollados cumplirn las normas del
Manual de Imagen para Materiales Educativos Digitales de la
Consejera de Educacin y Cultura, cuya ltima versin suministrar
esta Consejera a la empresa adjudicataria. El adjudicatario deber
seguir estilos de diseo basados en estndares comnmente
aceptados y atendidos a los ms amplios criterios de compatibilidad
e interoperatibilidad. La plataforma ser personalizada con los
elementos grficos corporativos de la Consejera de Educacin y
Cultura. Asimismo deber permitir alterar la disposicin y acceso de
los elementos funcionales, con el fin de mejorar la usabilidad segn
las propuestas y necesidades especficas de la Consejera. Con
carcter peridico, esta personalizacin podr ser objeto de
actualizaciones para ofrecer al usuario un entorno moderno y
dinmico.
10.
Independencia: La plataforma deber seguir principios
basados en la independencia tecnolgica por parte del usuario. Para

40

ello, habrn de basarse en tecnologas y formatos accesibles por

navegadores web, que cumplan los estndares de HTML y CSS de la
W3C, huyendo de la necesidad de instalacin de aplicaciones
propietarias en cliente en la medida de lo posible. Asimismo, se
obliga el funcionamiento ptimo de todo el material digital
desarrollado en el navegador Mozilla Firefox bajo entorno LinEx 2006
si bien ser recomendable garantas de funcionamiento correcto en
los dems navegadores y entornos ms usuales: Internet Explorer,
Chrome, Mozilla, Opera, tanto en Linux como en otros sistemas
operativos.
11.
Acceso nico: La plataforma requerir la autentificacin de
los usuarios, mediante usuario y contrasea. En el caso de los
miembros de la Comunidad de Educativa de Extremadura, los datos
de acceso (usuario y contrasea) han de ser los utilizados para
acceder a Rayuela. La Plataforma, cuando sea necesario, ha de
permitir tambin acceder a usuarios externos a la Consejera de
Educacin y Cultura (profesores invitados, editoriales, empresas
colaboradoras, etc.). Para estos usuarios, la plataforma ha de
permitir crear datos de acceso bajo demanda y de forma manual.
Cuando el usuario cambie de una aplicacin a otra de eScholarium,
no tendr que volver a introducir sus credenciales.

5.2.- REQUISITOS TECNOLGICOS DE ESCHOLARIUM

El Centro Virtual de Educacin ser una aplicacin web, integrada con
Rayuela y formada por siete aplicaciones/mdulos independientes, Punto
Neutro, Centro Virtual, MAPI, Aula Sincrnica, Club de Lectura, Gestin de
Usuarios y Escritorio, todas ellas accesibles a travs de un navegador web
estndar (al menos Chrome, Explorer, Mozilla y Explorer) y de forma
ptima en Mozilla Firefox bajo Linex 2006 o superior.
eScholarium en conjunto, y sus aplicaciones de modo particular, se
desarrollarn para ser utilizadas en el sistema CloudGobEx de la Junta de
Extremadura, de modo que se garantice su escalibilidad y disponibilidad.
En los plazos especificados en el apartado 6.2, se crearn los entornos
especificados en el apartado 5.2.2.
El adjudicatario deber presentar en su oferta una descripcin tcnica de
los requisitos mnimos de hardware (procesador, memoria, disco, etc.) y

41

de software (versin mnima del sistema operativo, mdulos o

herramientas auxiliares necesarias, etc), en donde se instalarn las
herramientas que pone a disposicin a la firma del contrato, esto es, el
Centro Virtual Inicial y el Punto Neutro Bsico. En esa descripcin,
detallar tambin el hardware y software que ha utilizado en los proyectos
en los que se haya utilizado ese software, as como el nmero total de
usuarios y nmero conexiones concurrentes.

5.2.1.- Arquitectura de la solucin

Con el fin de valorar la arquitectura presentada y sus requerimientos de
sistemas, soporte y costes de mantenimiento, las empresas licitadoras
concretarn en sus ofertas tcnicas las necesidades de sistemas
de los siguientes escenarios:

a) Alcance inicial. Se incorporarn a la plataforma unos 50 centros

educativos piloto, con una concurrencia de unos 400 usuarios y un
total de unos 20.000 usuarios potenciales.

b) Alcance mximo. Ser la situacin esperada hacia la finalizacin

del periodo de ejecucin, en la que la totalidad de los centros
educativos debern haberse incorporado a la plataforma. Los datos
estimativos mximos de este alcance son:
Centros: 700
Usuarios potenciales 530.000.
Profesorado: 20.000.
Alumnado: 190.000.
Padres y madres: 320.000.
Concurrencia: Horquilla de variacin en el da con picos entre
2.000 usuarios, a 20.000 usuarios.

En cuanto al apartado fsico, los licitadores, debern presentar, por cada

entorno de los especificados en el apartado 5.2.2, un dimensionamiento y
descripcin tcnica de los requisitos de hardware (procesador, memoria,
almacenamiento...) para instalar los productos que han de ponerse a
disposicin a la firma del contrato: Centro Virtual Inicial y Punto Neutro
Bsico.
Todo ello deber ir acompaado por esquemas de la arquitectura que

42

especifiquen claramente la distribucin de todos los elementos que la

componen y las relaciones entre ellos.
Siendo la escalabilidad y la modularidad factores fundamentales en este
tipo de sistemas, deber aportarse un road map de la evolucin que
deber seguir la infraestructura en funcin de los usuarios que se vayan
incorporando a la plataforma. En otras palabras, cmo partiendo del
alcance inicial, y basndose, por ejemplo, en aumentos de nmero de
usuarios por bloques discretos, la infraestructura deber ir creciendo para
mantener el rendimiento adecuado.
En lo referente al software de base, la propuesta deber contener una
descripcin exhaustiva de todos los productos y versiones y la motivacin
de su eleccin. As, como mnimo, deber especificarse lo siguiente:

Sistema operativo.

Servidor web.

Servidor de aplicaciones (si fuera necesario).

Sistema gestor de base de datos.

Lenguaje de programacin.

Framework de desarrollo.

Se incluirn tambin todas aquellas herramientas o mdulos auxiliares que

sean necesarios para el correcto funcionamiento de toda la plataforma.
Los costes internos o asociados de todos los anteriores productos software
estarn repercutidos dentro de la oferta econmica del licitador, es decir,
la Consejera no deber efectuar ningn desembolso extra por la
utilizacin de cualquier software que exija la plataforma. Estos costes
estarn dimensionados e informados para los dos supuestos anteriores en
la oferta tcnica.
Es preferible y ms adecuado, que el software usado sea de fuentes
abiertas y de libre distribucin. Sin embargo, si la solucin propuesta
utiliza software propietario, el licitador asumir, o bien el coste de las
licencias correspondientes durante todo el plazo de ejecucin, incluyendo
el grado ms alto de soporte, o bien el coste de migracin hacia
soluciones abiertas (acordadas y aprobadas por la Consejera) sin prdida
de funcionalidades ni de rendimiento de la plataforma.

43

5.2.2.- Explotacin del sistema

Para la correcta explotacin del sistema la solucin debe contar con al
menos cuatro entornos:

Desarrollo: Entorno en el que se realizarn las tareas de desarrollo

de componentes nuevos y personalizados. Este entorno ser el nico
accesible por los equipos de desarrollo y se hallar en las mquinas
del licitador.

Preproduccin: ser el reflejo exacto del entorno de Produccin. En

este entorno se harn las pruebas y validaciones de los nuevos
desarrollos y parametrizaciones del sistema. Deber instalarse en
servidores que la Consejera de Educacin y Cultura proporcionar
para tal efecto.

Produccin: ste es el entorno en explotacin en el que se estar

dando servicio a los usuarios. Deber instalarse en servidores que la
consejera de Educacin y Cultura proporcionar para tal efecto.

Formacin y pruebas: ser una rplica del entorno de produccin,

aunque contendr datos ficticios para proteger la privacidad de los
usuarios. En l se realizar la formacin as como pruebas que
necesiten realizar otras herramientas que se integren con
eScholarium.

5.3.- SEGURIDAD
Sin perjuicio de lo especificado en el apartado de confidencialidad y
proteccin de los datos, el licitador debe proporcionar en la propuesta las
soluciones necesarias para alcanzar los siguientes objetivos:

Confidencialidad: Garantizar que slo accedan personas

debidamente autorizadas a los datos y sistemas, segn la normativa
vigente.

Integridad: Garantizar la exactitud de la informacin y de los

sistemas contra alteracin, prdida o destruccin, ya sea de forma
accidental o fraudulenta.

Disponibilidad: Garantizar que la informacin y los sistemas

pueden ser utilizados en la forma y tiempo requeridos.

Seguridad de las comunicaciones: Se deber documentar los

44

protocolos y metodologas de se utilizarn para garantizar la

seguridad de la aplicacin y las comunicaciones.

Seguridad de los datos y separacin de entornos: El personal

del entorno de desarrollo debe tener restringido a todos los niveles
el acceso a datos reales. En el entorno de Desarrollo debe haber
disponibles juegos de datos de prueba preparados especficamente.
Dichos datos no incluirn nunca informacin de Produccin que no
haya sido modificada convenientemente para garantizar su
confidencialidad. No est permitido realizar copias de ficheros de
datos reales sin la autorizacin del responsable del fichero de datos,
y en este caso se asegurar el nivel de seguridad correspondiente al
tipo de fichero tratado.

5.4.- ATENCIN A USUARIOS Y TRANSFERENCIA DE

CONOCIMIENTO
La atencin telefnica del eSchoCAU (ver apartado 4.4) se realizar al
menos desde las 8 a las 19 horas ininterrumpidamente de lunes a jueves y
de 8 a 15 horas los viernes y se prestar por un eScoCAU compuesto por
tres tcnicos, en donde uno de ellos ser el coordinador.
(TEXTO
ELIMINADO)
Solo se considerarn jornadas festivas aquellas que lo sean en
todo el mbito autonmico.
La empresa adjudicataria proporcionar una herramienta de gestin de las
incidencias y consultas realizadas por los usuarios, con el fin de poder
obtener estadsticas relativas al nmero de consultas, perfil de los
usuarios, tipos de consultas, etc. Al efecto de valoracin de las
ofertas, las empresas licitadoras detallarn en sus ofertas los
tipos de materiales formativos y promocionales que qu
desarrollar, la herramienta de gestin de incidencias que van a
utilizar, as como el tipo de metodologa de gestin de las mismas.

45

6.- DESARROLLO DEL PROYECTO

6.1.- VIGENCIA DEL CONTRATO
La vigencia del contrato tendr una duracin de cuarenta y dos meses
contados a partir de la fecha de firma del mismo.
El adjudicatario se obliga a cumplir los plazos e hitos referidos en el
presente Pliego de Prescripciones Tcnicas o en su caso los propuestos en
su oferta, siempre y cuando mejoren los anteriormente sealados. El
cumplimiento de estos plazos tiene carcter esencial.

6.2.- FASES DE DESARROLLO DE ESCHOLARIUM

A continuacin se detallan cada una de las fases del proyecto, en las que
debern completar todos los hitos y acciones en ellas marcadas.
Al inicio de cada una de estas fases, se proceder a la revisin de las
especificaciones funcionales y tcnicas de los mdulos a desarrollar. Para
ello, se proceder a establecer las reuniones necesarias con el
responsable del Contrato y los tcnicos de la Consejera que ste designe.
Adems, al finalizar los hitos que se definan en la fase 0, la empresa
adjudicataria deber entregar:

El material para la dinamizacin, seguimiento y feed-back

destinados a los usuarios finales, y su promocin en la comunidad
educativa extremea y otros foros, que, al menos, contar con:

Manuales actualizados de usuario en pdf y on line y

tutoriales animados especficos de eScholarium para
profesores, padres y alumnos.

Manuales actualizados de Administrador de eScholarium en

pdf.

Formacin de los administradores de eScholarium.

Curso on line del Centro Virtual, que en su caso, ser una

actualizacin del curso entregado en los hitos anteriores.

Vdeo promocional de eScholarium, que en su caso, ser una

actualizacin del entregado en los hitos anteriores.

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Documentacin y cdigo fuente en castellano de las herramientas

desarrolladas e instaladas en cada hito.

Una vez finalizada la implantacin de un mdulo, la empresa

adjudicataria realizar para los centros pilotos seleccionados por la
Consejera, para los asesores de formacin de CPRs y para los
tcnicos de la Consejera, en las fechas en las que sta indique, unas
sesiones informativas, formativas, dinamizadoras y de seguimiento
para dar a conocer la herramienta, potenciar su uso, recoger las
sugerencias y analizar las experiencias de los usuarios.

6.2.1.- Fase 0: Primeros contactos y estudio inicial

En esta fase, que tendr una duracin de 1 mes desde la firma del
contrato, la empresa adjudicataria y el Responsable de Contrato
establecern las primeras reuniones para definir el calendario concreto de
trabajo, establecer las vas de comunicacin con los diferentes tcnicos de
la Consejera, as como para realizar la entrega del material necesario a la
empresa adjudicataria (manual de imagen corporativa, vas de acceso
telemtico a servidores, etc).
Adems, la empresa adjudicataria realizar:

Un informe tcnico de las necesidades hardware y software

necesarias para la instalacin de eScholarium, especialmente, del
Punto Neutro Bsico y del Centro Virtual Inicial, teniendo en cuenta
los recursos disponibles y proporcionados por la Consejera.

Un informe tcnico sobre qu datos deben proporcionarse y cmo

debe realizarse la carga de datos de grupos y alumnos desde
Rayuela. El Responsable de Contrato facilitar la comunicacin entre
la empresa adjudicataria y los responsables de Rayuela para la
realizacin conjunta de este informe.

Un plan de transferencia,como se concreta en el apartado 7.14, y

que ser actualizado en la fase final del proyecto.

Y, acordar con el director del proyecto, cules sern los hitos que
marcarn el desarrollo del proyecto que, como mnimo, sern:

Puesta en funcionamiento del Centro Virtual Inicial y

Punto Neutro Bsico con los datos de los usuarios de los
centros pilotos.

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Unas directrices generales sobre el diseo grfico que tendrn los

interfaces de eScholarium (cabeceras, logotipos, iconos, ventanas...)
siguiendo el Manual de Imagen de la Consejera de Educacin y
Cultura, y las indicaciones proporcionadas por el Director del
Proyecto. Estas directrices sern consensuadas con los tcnicos de
la Consejera.

Puesta en funcionamiento de la integracin con Rayuela.

Puesta en funcionamiento del Centro Virtual final.

Puesta en funcionamiento del Punto Neutro Desarrollado.

Puesta en funcionamiento del Aula Sincrnica.

Puesta en funcionamiento del MAPI.

Puesta en funcionamiento del Club de Lectura.

6.2.2.- Fase I: Puesta a disposicin del Centro Virtual y del Punto

Neutro Bsicos
En esta fase, que se solapa con la anterior, la empresa adjudicataria se
compromete a:
1. Desde la fecha que la Consejera de Educacin y Cultura ponga a
disposicin la infraestructura tecnolgica destinada a eScholariaum,
y antes de los 2 meses siguientes:

Configurar adecuadamente los servidores que la Consejera

ponga a disposicin de este proyecto atendiendo a lo acordado
en la fase anterior, para la implantacin de esta plataforma.

Instalar y poner en funcionamiento del Centro Virtual Inicial y

del Punto Neutro Bsico en esos servidores, con los requisitos
indicados en el apartado 4.1.

Preparar los entornos indicados en el apartado 5.2.2.

Realizar la personalizacin bsica del Centro Virtual y del Punto

Neutro (a nivel grfico, de informesetc.), con las directrices
aprobadas en la fase anterior.

Realizar la carga desde Rayuela, de los grupos y datos de los

usuarios (profesores, alumnos y padres) de los cuarenta

48

centros educativos piloto designados por la Consejera de

Educacin y Cultura, segn lo indicado en el apartado 4.1.
2. Si as lo decidiera la Consejera, y sin que esto suponga un coste
adicional para la Administracin, la empresa adjudicataria realizar
el alta en su entorno comercial de los usuarios pertenecientes a los
centros pilotos, para que, mientras se realiza la implantacin del
sistema en los servidores de la Consejera, esos usuarios puedan
utilizar y conocer las herramientas y sus funcionalidades de forma
inmediata. Una vez el sistema est instalado y sea funcional en los
servidores de la Consejera, se migrarn todos los datos desde los
equipos de la empresa adjudicataria a los de eScholarium. Este
proceso se realizar en el plazo mximo de 1 mes desde la
comunicacin de la Consejera. En ese entorno provisional, se
realizar una personalizacin bsica (a nivel grfico) de las
interfaces web, con las directrices aprobadas en la fase anterior.
Al finalizar esta fase, se pondr en servicio la atencin a los usuarios del
Centro de Puesta en Funcionamiento y Gestin del Cambio hacia la
enseanza con libros de texto digitales ( eScoCAU).

6.2.3.- Fase II: Adaptacin a la realidad TIC Extremea

Se desarrollar de forma solapada a las dos fases anteriores, desde la
firma del contrato hasta 12 meses despus, estando esta fase dividida en
dos partes:
1. Durante la primera parte de esta fase, que abarcarn los primeros 6
meses, la empresa adjudicataria deber completar las siguientes
acciones :

Anlisis, diseo, desarrollo y puesta en funcionamiento

de las herramientas necesarias para automatizar de la
creacin de grupos y carga de usuarios en el Centro
Virtual a partir de los datos de Rayuela.

Anlisis,
diseo,
desarrollo
e
implantacin
en
eScholarium del modulo de control de acceso de
usuarios unificado con Rayuela.

Anlisis, diseo y desarrollo de las herramientas

necesarias para la sincronizacin automtica del sistema
de control de asistencia del Centro Virtual con Rayuela.

49

2. En la segunda parte de esta fase, que abarcan los meses restantes,

se debern completar estas acciones:

Anlisis, diseo, desarrollo y puesta en funcionamiento

de las herramientas necesarias para realizar el volcado
automtico en Rayuela de los resultados de los procesos
de evaluacin llevados a cabo en el Centro Virtual.

6.2.4.- Fase III: Desarrollo del eScholarium

Se desarrollar de forma solapada a las 3 fases anteriores, y terminar a la
finalizacin del contrato. Durante esta fase, la empresa adjudicataria
deber completar todas las acciones y requisitos especificados en el
apartado 4.3 de este documento, que se resumen a continuacin:

Desarrollo de nuevas funcionalidades del Punto Neutro y su

integracin con el Punto Neutro del MECD.

Anlisis, diseo, desarrollo, instalacin e integracin del Aula Virtual

de Aprendizaje Sincrnico en el Centro Virtual y su integracin con el
Centro Virtual de Educacin.

Anlisis de datos para desarrollar el MAPI, creacin de grupos de

trabajo para realizar los tests y materiales de refuerzo.

Anlisis, diseo, desarrollo y puesta en funcionamiento en el Centro

Virtual del Motor de Asistencia Pedaggica Inteligente (MAPI), y su
integracin total con el Centro Virtual de Educacin y Rayuela.

Anlisis, diseo, desarrollo y puesta en funcionamiento del Club de

lectura.

De forma peridica, y especialmente al alcanzar cada hito del

proyecto, se realizar una optimizacin del sistema para mejorar el
tiempo medio de ejecucin en la plataforma mejorando los tiempos
medio de acceso en cliente y servidor, mejoras en los mecanismos
de seguridad, mejoras en los tiempos de respuesta de la base de
datos, extensin de las capacidades grficas... y en general
cualquier tipo de mejoras
que permitan que la aplicacin
informtica ofrezca una mayor calidad de servicio.

50

6.2.5.- Finalizacin del proyecto

A la finalizacin del proyecto, la empresa adjudicataria deber completar
las siguientes acciones:

Recopilacin, actualizacin y entrega de manuales con todas las

funcionalidades de la plataforma.

Entrega de todo el cdigo fuente utilizado y la documentacin

tcnica.

Contraseas de acceso a servidores y servicios de eScholarium

utilizadas por los tcnicos de la empresa.

Actualizacin y finalizacin del plan de transferencia, como se indica

en el apartado 7.14 de este pliego tcnico.

7.- CONDICIONES GENERALES DE REALIZACIN

El trabajo se organizar bajo la forma de un proyecto global, subdividido a
su vez y en caso necesario en cuantas tareas o subproductos se
consideren oportunos.
Es un objetivo prioritario asegurar la calidad de los trabajos realizados. La
organizacin del proyecto y su ejecucin deben ser tales que permitan
obtener un seguimiento formal de los avances.

7.1.- ORGANIZACIN DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO

Debe existir una organizacin especfica en la que cada funcin quede
perfectamente identificada, teniendo una persona asignada como
responsable de su cumplimiento. La empresa de servicios aportar un
equipo de trabajo, que es el que se considera necesario para llevar a cabo
las tareas de esta contratacin y que quedan fijadas cuantitativa y
cualitativamente en el Pliego de Clusulas Administrativas Particulares.
Este equipo estar integrado por un Jefe de Proyecto y de cuantos tcnicos
de adecuada cualificacin y nivel de dedicacin sean necesarios para la
realizacin de los trabajos segn la planificacin que se fije. Se establecen
las siguientes figuras y rganos de direccin del proyecto:

51

El responsable del Contrato.

El responsable o jefe del Proyecto.

Equipo de proyecto.

7.1.1.- Responsable del contrato

Ser designado por la Junta de Extremadura, y sus funciones y
responsabilidades sern:
1. Dirigir, supervisar y coordinar la realizacin y desarrollo de los
trabajos.
2. Aprobar y comunicar al Jefe de Proyecto los contenidos de los
trabajos para su realizacin.
3. Velar por el nivel de calidad de los trabajos.
4. Coordinar las entrevistas entre usuarios y tcnicos involucrados en
el proyecto.
5. Decidir sobre la aceptacin de las modificaciones tcnicas
propuestas por el Jefe del Proyecto a lo largo del desarrollo de los
trabajos.
6. Asegurar el seguimiento del Programa de realizacin de los trabajos.
7. Hacer cumplir las normas de funcionamiento y las condiciones
estipuladas en este Documento.
8. Sugerir o exigir la sustitucin de alguna o algunas de las personas
miembros del equipo de trabajo si a su juicio su participacin en el
mismo dificulta o pone en peligro la calidad o la realizacin de los
trabajos.
9. Aprobar los resultados y certificaciones parciales y totales de la
realizacin de los subproductos; a estos efectos deber recibir y
analizar los resultados y documentacin elaborados a la finalizacin
de cada etapa, pudiendo introducir las modificaciones o correcciones
oportunas antes del comienzo de las siguientes, requirindose su
aprobacin final.

52

7.1.2.- Jefe del proyecto

Ser designado por el licitador, y sus funciones y responsabilidades sern:
1. Organizar la ejecucin del proyecto de acuerdo con el Programa de
realizacin de los trabajos y poner en prctica las instrucciones del
Responsable del Contrato.
2. Ostentar la representacin del equipo tcnico contratado en sus
relaciones con la Junta de Extremadura en lo referente a la ejecucin
de los trabajos.
3. Proponer al Responsable del Contrato las modificaciones que estime
necesarias sobre los trabajos que se estn realizando y surgidas
durante el desarrollo de los mismos.
4. Asegurar el nivel de calidad de los trabajos.
5. Presentar al Responsable del Contrato para su aprobacin, los
resultados parciales y totales de la realizacin del proyecto.

7.1.3.- Equipo de trabajo

Ser aportado por la empresa adjudicataria y su principal misin ser la
realizacin de las funciones contempladas en el presente pliego tcnico.
Los requisitos que deber cumplir todo el personal asignado al proyecto
estn recogidos en el Pliego de Clusulas Administrativas Particulares, as
como la forma en que ha de presentarse esta documentacin.
El personal necesario para la realizacin del presente contrato se ajustar
a lo indicado en el pliego de clusulas administrativas particulares.
El Responsable del Contrato podr, a lo largo de la ejecucin del presente
contrato, exigir a la empresa adjudicataria el cambio de cualquiera de los
componentes del equipo de trabajo por no adaptarse al perfil
anteriormente definido o por cualquier otro motivo. Este cambio no podr
nunca suponer ningn tipo de variacin en la cuanta de este contrato.
La empresa adjudicataria deber mantener planes de formacin
permanentes de los miembros del equipo de trabajo, tanto relativos a
cambios tecnolgicos como a normativa relacionada con la gestin
educativa extremea. Este plan ser detallado en las ofertas de las
empresas licitadoras.
El personal de la empresa depender exclusivamente del adjudicatario y

53

por tanto ste tendr todos los derechos y deberes inherentes a su calidad
de empresario y deber cumplir con todas las disposiciones vigentes en
materia laboral y Seguridad Social, sin que en ningn caso pueda alegarse
por dicho personal que dependen de la Junta de Extremadura, ni exigirse a
sta responsabilidad de cualquier clase, como consecuencia de las
obligaciones existentes entre el contratista y sus empleados, aun en el
supuesto de que los despidos o medidas que se adopten se basen en el
incumplimiento o interpretacin del contrato.

7.2.- SEGUIMIENTO Y CONTROL

La empresa adjudicataria realizar todos los trabajos bajo la supervisin
del personal tcnico de la Junta de Extremadura.
El seguimiento y control del proyecto se efectuar sobre las siguientes
bases:

Seguimiento continuo de la evolucin del proyecto entre el

Responsable del proyecto y el Responsable del contrato.

Reuniones de seguimiento, con periodicidad mensual, del Jefe del

proyecto y del Responsable del contrato o persona en quien
delegue, al objeto de revisar el grado de cumplimiento de los
objetivos, las reasignaciones y variaciones de efectivos de personal
dedicado al proyecto, las especificaciones funcionales de cada uno
de los objetivos y la validacin de las programaciones de actividades
realizadas.

Tras las reuniones de seguimiento, de las que se levantar acta, el

Responsable del contrato podr rechazar en todo o en parte los
trabajos realizados, en la medida que no respondan a lo especificado
en las reuniones de planificacin o no superasen los controles de
calidad oportunos.

Independientemente de las reuniones de Seguimiento, en cualquier

momento a lo largo de la duracin del proyecto, podrn tener lugar
revisiones tcnicas para tratar temas puntuales.

7.3.- MEDIOS MATERIALES Y HORARIO DE TRABAJO

Los medios materiales que necesite el equipo del proyecto corrern por
cuenta de la empresa adjudicataria, as como las dependencias en las que

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se efectuarn los trabajos. El personal que desarrolle su trabajo en las

oficinas de Mrida, deber estar disponibles en el plazo mximo de dos
horas si se requiriera su presencia en las dependencias centrales de la
Junta de Extremadura, dentro del horario laboral detallado a continuacin.
A excepcin del personal del eScoCAU, el personal asignado al proyecto
tendr una jornada preferentemente de maana de lunes a viernes. As,
ser obligatorio el desempeo de los trabajos en la franja horaria
comprendida entre las 8:30h. y las 14:30h., pudindose repartir las horas
restantes a conveniencia del adjudicatario.
Correr por cuenta del adjudicatario cualquier tipo de medio necesario
para la realizacin de todos los trabajos a desarrollar. Los adjudicatarios
corrern con todos los gastos derivados de las tareas encomendadas y
proveern a su personal con todos los recursos necesarios para el correcto
desarrollo del presente proyecto (desplazamientos, elementos hardware,
software y de comunicacin, etc.), que se necesiten para la ejecucin de
las mismas.
Si durante la ejecucin del contrato, la empresa adjudicataria propusiera el
cambio de alguno de los medios personales que realizan los trabajos, la
sustitucin de dicho personal requerir en todo caso el cumplimiento de
las siguientes condiciones:

Justificacin escrita, detallada y suficiente, explicando el motivo que

suscita el cambio.

Presentacin de posibles candidatos con un perfil de calificacin

tcnica igual o superior al de la persona que se pretende sustituir.

Aceptacin del candidato por parte del Responsable del Contrato.

En todo caso, la solicitud del cambio deber realizarse con quince

das de antelacin, salvo razn de causa mayor.

Sin perjuicio de lo establecido en el Pliego de Clusulas Administrativas y

Particulares, en el caso que el licitador proponga una solucin para
cualquiera de los apartados referidos en este pliego que implique la
participacin de un proveedor externo subcontratado, el licitador deber
exponer su experiencia anterior con dicho proveedor, as como el tipo de
vnculo adoptado entre ellos para presentar la oferta.
A efectos del contrato y del desarrollo posterior del proyecto, el
adjudicatario har transparente el modo en el que se prestar el servicio,
y se establecer como nico interlocutor ante la Consejera de Educacin y
Cultura y ltimo responsable del trabajo.

55

7.3.1- Lugar de realizacin de los trabajos

Los servicios solicitados al adjudicatario podrn realizarse en sus oficinas
respectivas, a excepcin de las tareas en las que se necesite una
presencia fsica en las dependencias de la Consejera. Si bien, si la
Consejera de Educacin y Cultura lo considera conveniente para una
mayor coordinacin con sus tcnicos y para un mejor desarrollo de los
trabajos, podr solicitar que todos o algunos de los componentes del
equipo tcnico de la empresa adjudicataria encargados de los trabajos a
realizar, lleven a cabo sus tareas en las instalaciones que dicha Consejera
tiene en la ciudad de Mrida. En este caso la empresa adjudicataria
correr con todos los gastos que esto pudiera conllevar.
La empresa adjudicataria deber disponer a la firma del contrato, de una
oficina en Mrida, en donde realizarn su labor al menos los 2 tcnicos de
atencin a docentes y gestin del cambio del eScoCAU y el consultor. Los
encargados de las labores de atencin al usuario y el tcnico de sistemas
realizarn su labor en las dependencias centrales de la Consejera de
Educacin y Cultura en Mrida. El resto de componentes del equipo
trabajar en aquellas dependencias de la empresa adjudicataria que
considere oportuno, si bien debern poder desplazarse a las dependencias
de la Consejera cuando sea necesario para el correcto desempeo de sus
labores.

7.4.- METODOLOGA
En las actividades de desarrollo y mantenimiento, en trminos generales
los productos obtenidos se realizarn siguiendo una metodologa estndar
de desarrollo de proyectos. La empresa adjudicataria detallar en su
documentacin la metodologa que va a utilizar. El Responsable del
Contrato, a propuesta del Jefe de Proyecto, deber especificar en la
planificacin de cada trabajo los productos correspondientes a cada fase,
mdulo, actividad y tarea, adaptndolos del esquema general de la
metodologa propuesta y a las caractersticas especficas del proyecto.
Las entidades y otros elementos, as como toda la documentacin que
corresponda a cada producto se entregar atendiendo a las normas
internas sobre documentacin existente en el proyecto.
De la documentacin impresa, salvo las excepciones a que hubiera lugar,
determinadas por el Responsable del Contrato, se entregar cada uno de

56

los documentos, en soporte autorizado.

Al efecto de valoracin de las ofertas, el licitador describir en la
misma, la metodologa de gestin de proyectos que vaya a utilizar
para cubrir las actividades descritas en este documento. Dicha descripcin
deber incluir, como mnimo:

Planificacin del trabajo: Las empresas licitadoras entregarn en sus

ofertas una propuesta inicial y estimativa del programa general del
trabajo, atendiendo a los requisitos exigidos en este pliego, y
detallarn la metodologa a utilizar.

Realizacin de actividades: Adems de lo anterior, las empresas

licitadoras debern realizar en sus ofertas una divisin del proyecto
en actividades que consideran han de realizarse para la realizacin
de este pliego de condiciones.

Tiempos de respuesta y resolucin: como se detalla en el apartado

7.6, las empresas licitadoras indicarn en sus ofertas a qu tiempos
de respuesta y resolucin se comprometen en la realizacin de este
proyecto.

7.5.- PLANIFICACIN DEL TRABAJO

Al inicio de cada fase, la empresa adjudicataria elaborar un plan de
trabajo sobre el orden de ejecucin del desarrollo de los procesos y sus
correspondientes programas, con indicacin de las fechas de entregas e
implantacin de cada uno de los procesos.

7.6.- TIEMPOS DE RESPUESTA Y RESOLUCIN

eScholarium va a ser un sistema crtico, que ha de estar disponible las
veinticuatro horas del da todos los das del ao y adems ha de dar
respuesta en tiempo y forma en todos los procesos educativos de los
docentes y alumnos de los 800 Centros Educativos no universitarios.
Por ello, la empresa adjudicataria habr de tener plenamente operativa y
en correcto funcionamiento todos los mdulos de la plataforma en todo
momento.
Se consideran incidencias crticas aquellas que afecten al funcionamiento
de eScholarium e impida los usuarios acceder a a la plataforma, al Centro

57

Virtual o al Escritorio Virtual, o bien que impida utilizar los recursos

digitales para el desarrollo de la labor docente.
Igualmente se consideran incidencias crticas aqullas que afectan a la
seguridad de la Plataforma o que provoquen la obtencin de informacin
incorrecta en la elaboracin de informes y resultados.
En caso de no cumplir con estos requisitos, se aplicarn las penalidades
por incumplimiento en atencin a las especiales caractersticas del
contrato, que se encuentran recogidas en el apartado S del Pliego de
Clusulas Administrativas Particulares.

7.7.- CALIDAD
Durante el desarrollo de los trabajos y la ejecucin de las diferentes fases
del proyecto, la Junta de Extremadura podr establecer controles de
calidad sobre las actividades desarrolladas y los productos obtenidos.

7.8.- OFICINA TCNICA

En unos aos, la plataforma eScholarium se convertir en un sistema
estratgico y crtico para el proceso de enseanza y aprendizaje en el
Sistema Educativo Extremeo. Esta situacin obliga a que la
Administracin regional deba tener un mayor control y conocimiento de la
plataforma. La diseccin de un sistema de informacin del tamao y
complejidad que tendr eScholarium supondr una gran cantidad de
tiempo y trabajo. La Administracin no cuenta con los recursos propios
necesarios para hacerlo y la empresa adjudicataria responsable de
eScholarium deber centrarse precisamente en el objetivo de su
desarrollo, evolucin y puesta en funcionamiento. As, en futuro muy
prximo, y como objeto de un expediente de contratacin distinto, se
crear una Oficina Tcnica independiente que deber realizar un trabajo
de campo para obtener un anlisis en profundidad de la plataforma y
elaborar los resultados obtenidos para un trasvase de conocimiento ms
sencillo hacia personal tcnico de la Administracin. As mismo, velar por
la calidad, seguridad y escalabilidad de los desarrollos. Por todo lo cual, se
hace necesario que en ese momento, la empresa adjudicataria de
eScholarium colabore activamente con la labor que tenga que desarrollar
la Oficina para un ptimo desarrollo de sus funciones.
Por todo lo anterior, y sin perjuicio de las transferencias de conocimiento y

58

documentacin exigidas en este pliego, la empresa adjudicataria

colaborar con la Oficina Tcnica en todo lo necesario para obtener un
anlisis en profundidad de la aplicacin y elaborar los resultados obtenidos
para un trasvase de conocimiento ms sencillo hacia personal tcnico de
la Administracin.

7.9.- CERTIFICACIONES
Las certificaciones coincidirn con cada uno de los perodos de facturacin
establecidos en el PCAP, segn los trabajos realizados aprobados por el
Responsable del Contrato.
El Jefe de Proyecto deber entregar las certificaciones haciendo referencia
a las tareas y estados de las mismas que corresponda, indicando las horas
y personas implicadas en el plazo de los 15 primeros das del mes
siguiente al periodo certificado.

7.10.- DOCUMENTACIN DE LOS TRABAJOS

La empresa adjudicataria elaborar un Programa de Trabajo que deber
aprobar la Consejera de Educacin y Cultura, basado en las fases
indicadas en el apartado 6 de este documento. Esta primera planificacin
se actualizar acomodndose a la marcha del proyecto dentro de los
lmites contractuales.
Como parte de los trabajos objeto del contrato, el adjudicatario se
compromete a generar toda la documentacin necesaria para la
planificacin, seguimiento y control de los trabajos a desarrollar,
especialmente la relativa al desarrollo de los distintos mdulos de la
aplicacin. Asimismo realizar y entregar a la Consejera toda la
documentacin tcnica de los mdulos desarrollados y/o modificados, as
como de cualquier modificacin realizada sobre la arquitectura o cdigo
fuente de la plataforma.
La documentacin, quedara de propiedad exclusiva de la Consejera de
Educacin y Cultura sin que el adjudicatario pueda conservarla, ni obtener
copia de la misma o facilitarla a terceros sin la expresa autorizacin de
este centro directivo, que la dara en su caso previa peticin formal del
contratista con expresin del fin.

59

7.10.1.- Obligaciones de informacin y documentacin

Durante la ejecucin de los Servicios del contrato, el adjudicatario se
compromete en todo momento, a facilitar a las personas designadas por el
Responsable del Contrato a tales efectos, la informacin y documentacin
que stas soliciten para disponer de un pleno conocimiento de las
circunstancias en que se desarrollan los trabajos, as como de los
eventuales problemas que puedan plantearse y de las tecnologas,
mtodos y herramientas utilizados para resolverlos.
Asimismo el adjudicatario estar obligado a asistir y colaborar a travs del
personal que ste designe, a las reuniones de seguimiento del proyecto
definidas por los responsables de la Consejera de Educacin y Cultura,
quien se compromete a citar con la debida antelacin al personal del
adjudicatario, a los efectos de poder facilitar su asistencia.
Como parte de las tareas objeto del contrato, el adjudicatario se
compromete a generar la documentacin de los trabajos realizados por los
medios personales de asistencia, de acuerdo con los criterios que
establezca en cada caso el Responsable del Contrato.
Toda la documentacin generada por el adjudicatario en ejecucin del
contrato ser propiedad exclusiva de la Consejera de Educacin y Cultura
sin que el contratista pueda conservarla, ni obtener copia de la misma o
facilitarla a terceros sin la expresa autorizacin por escrito del
Responsable del Contrato, que la conceder, en su caso, previa peticin
formal del contratista con expresin del fin.
El adjudicatario se compromete a no suministrar informacin, ni a usar,
revelar, copiar o ceder a terceros datos o documentos proporcionados por
la Administracin para cualquier otro uso no previsto como necesario en
los presentes pliegos, as como a cumplir en todo momento la legislacin
existente en materia de proteccin de datos.
Igualmente, la empresa adjudicataria no har uso de la informacin y
materiales que se suministra en la documentacin de este procedimiento
para otros fines que su utilizacin para la elaboracin de la
correspondiente oferta, no pudiendo trasladar su contenido o copia de los
mismos a terceros ni utilizarlos para cualquier otro fin.
Salvo indicacin expresa al contrario, las especificaciones, informes,
diagramas, planos, dibujos y cualquier otro documento relativo a la
gestin del objeto del contrato sern aportados en castellano, cualquiera
que sea el soporte y/o formato utilizado para la transmisin de
informacin. El proyecto estar totalmente documentado en castellano,

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tanto a nivel interno (programacin) como externo, (definicin de las

estructuras y flujos de datos, algoritmos,...).
Todos los materiales del proyecto (fuentes, documentacin) se
proporcionarn por duplicado en 2 recipientes idnticos, identificados y
descritos externamente, que incluyan, clasificados, estructurados y
documentados en base a un esquema, que a propuesta de la empresa,
aprobar el Responsable del Contrato, en soporte fsico: los archivos y
documentos digitales, tanto en CD o DVD como impresos en papel
(documentos y listados de texto de inters, sobre la documentacin,
descripcin o explicacin de los distintos servicios finalizados).
eScholarium se entregar con un material para la formacin de usuarios
como ya se ha descrito en apartados anteriores de este documento.

7.11.- CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIN DE DATOS

El adjudicatario vendr obligado a guardar la ms estricta confidencialidad
sobre el contenido del contrato as como sobre los datos o informacin a la
que pueda tener acceso como consecuencia de la ejecucin del mismo, y
a usar dicha informacin a los exclusivos fines de la ejecucin del contrato
y conforme a la Poltica de Seguridad del Junta de Extremadura en los
trminos en que resulte aplicable. Esta obligacin se mantendr incluso
despus de la finalizacin del plazo contractual.
El acceso del adjudicatario a los datos de carcter personal contenidos en
los ficheros titularidad dla Junta de Extremadura para la prestacin de
servicios objeto del presente Pliego, no tendr la consideracin legal de
comunicacin o cesin de datos a los efectos previstos en la L.O. 15/1999,
de 13 de diciembre, de Proteccin de Datos de Carcter Personal, sino de
acceso por cuenta de tercero segn lo previsto en el artculo 12 de la
citada Ley. Tales datos de carcter personal sern propiedad exclusiva dla
Junta de Extremadura.
A los efectos anteriores, el adjudicatario tendr la condicin de encargado
del tratamiento y se sujetar al deber de confidencialidad y seguridad de
los datos personales a los que tenga acceso conforme a lo previsto en la
normativa que resulte aplicable, obligndose especficamente a lo
siguiente:
a) A utilizar y aplicar los datos personales a los exclusivos fines del
cumplimiento del objeto del contrato.

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b) A adoptar las medidas de ndole tcnica y organizativa necesarias

establecidas en el artculo 9 de la Ley Orgnica 15/1999, y en las
normas reglamentarias que la desarrollen, que garanticen la
seguridad de los datos personales y eviten su alteracin, prdida,
tratamiento o acceso no autorizado habida cuenta del estado de la
tecnologa, la naturaleza de los datos objeto de tratamiento y los
riesgos a que los mismos estn expuestos, ya provengan de la
accin humana o del medio fsico o natural. En todo caso, se obliga a
aplicar las medidas de seguridad del nivel que corresponda en
funcin de los datos a tratar de conformidad con lo previsto en el
R.D. 1720/2007.
c) A mantener la ms absoluta confidencialidad sobre los datos
personales a los que tenga acceso para la prestacin de servicios,
as como sobre los que resulten de su tratamiento cualquiera que
sea el soporte en el que se hubieren obtenido.
El incumplimiento de estos compromisos ser responsabilidad exclusiva de
la empresa adjudicataria, que responder frente a terceros y frente a la
Administracin de la Junta de Extremadura de los daos y perjuicios que
pudieran generarse.

7.12.- PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

SOFTWARE Y CDIGO FUENTE ENTREGADO
Sin perjuicio de lo dispuesto en la legislacin vigente, tanto el
adjudicatario como la Junta de Extremadura poseer todos los derechos
sobre el software y su cdigo fuente entregado, de forma ilimitada. La
Junta de Extremadura obtendr previo a la firma del contrato, los derechos
de cesin, modificacin, distribucin de los trabajos realizados, includo el
cdigo fuente que se pondr a su disposicin en las fases iniciales, tal
como se describe en el apartado 4, sin restricciones y de forma ilimitada y
que podr modificar, mejorar, licenciar con el tipo de licencia que se
decida o ceder a terceros en las condiciones que vea oportunas.

SOFTWARE, CDIGO FUENTE, ESTUDIOS Y MATERALES PRODUCIDOS AL

AMPARO DE ESTE CONTRATO
Adems, acepta expresamente que la propiedad de la documentacin,

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trabajos y software realizados (modificaciones sobre el cdigo fuente

entregado, desarrollo y mejora de nuevos mdulos, estudios de diversa
ndole, ...) al amparo del presente contrato, corresponde nicamente a la
Junta de Extremadura, con exclusividad y sin ms limitaciones que las
impuestas por el ordenamiento jurdico.
Sin perjuicio de lo dispuesto por la legislacin vigente en materia de
propiedad intelectual y de proteccin jurdica de los programas de
ordenador, el adjudicatario acepta expresamente que los derechos de
explotacin y la propiedad del cdigo fuente de las aplicaciones
desarrolladas al amparo del presente contrato corresponden nicamente a
la Junta de Extremadura, con exclusividad y a todos los efectos, a
excepcin del cdigo fuente de las aplicaciones iniciales entregadas en la
puesta a disposicin, que ser compartido como ya se ha expuesto
anteriormente..
El adjudicatario acepta expresamente que los derechos de propiedad
sobre los trabajos realizados en cumplimiento de las obligaciones
derivadas del contrato objeto de este pliego corresponden a la Junta de
Extremadura, aun cuando sean incorporados o realizados en soportes o
instalaciones del adjudicatario.
El adjudicatario exonerar a la Junta de Extremadura de cualquier tipo de
responsabilidad frente a terceros por reclamaciones de cualquier ndole
dimanante de los suministros, materiales, procedimientos y medios
utilizados para la ejecucin del contrato objeto del presente pliego,
procedente de los titulares de derechos de propiedad industrial e
intelectual sobre los mismos.
Si fuera necesario, el adjudicatario estar obligado, antes de la
formalizacin del contrato, a obtener las licencias y autorizaciones
precisas que le legitimen para la ejecucin del mismo.
En caso de acciones dirigidas contra la Junta de Extremadura por terceros
titulares de derechos sobre los medios utilizados por el adjudicatario para
la ejecucin del contrato, ste responder ante la Junta de Extremadura
del resultado de dichas acciones, estando obligado, adems, a prestarle su
plena ayuda en el ejercicio de las acciones que competan a la Junta de
Extremadura.
El adjudicatario no podr hacer uso del nombre, marca o logotipo que le
haya facilitado la Junta de Extremadura para el cumplimiento de sus
obligaciones dimanantes del presente pliego, fuera de las circunstancias y
para los fines expresamente pactados en ste, ni una vez terminada la
vigencia del mismo.

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7.12.1.- Caractersticas del cdigo fuente

eScholariuam ser un software de cdigo abierto. En este sentido, se
implementar una Forja interna o Web de gestin de los proyectos y la
colaboracin del software. Esta web ofrecer al menos, el alojamiento de
proyectos, control de versiones (CVS, Subversion o similar), de
seguimiento de fallos, y de mensajera.
Cuando se recurra a productos libres de terceros para cumplir con los
requisitos de funcionalidades mencionados en este pliego tcnico, correr
a cargo de la empresa adjudicataria el garantizar que esos productos o
herramientas cumplen con las funcionalidades solicitadas y reemplazarlos
por otros en caso de que no cumplan con los objetivos esperados.
En caso de que el adjudicatario aporte recursos o materiales digitales
propios o de terceros se deber especificar de forma explcita en la
propuesta que los recursos podrn ser usados por la Consejera de
Educacin y Cultura sin lmite temporal alguno y que podrn ser copiados,
modificados, distribuidos, comunicados y publicados en todos los mbitos
de acceso que decida esta Consejera y que podrn ser incorporados a
otros contenidos o proyectos con mayor nivel de agregacin,
complementarlos o modificarlos. En todos los casos, la metainformacin
de los recursos asegurar la procedencia de origen de los mismos.
La Consejera podr incorporar el proyecto o parte de l a otros proyectos
con mayor nivel de agregacin, complementarlo o modificarlo, con fines
educativos y sin nimo de lucro.

7.13.- DEVOLUCIN DE ACTIVOS

El adjudicatario se compromete a la devolucin de todos los activos de
que haya dispuesto para la prestacin de servicios objeto del presente
pliego, ya sean software, documentacin corporativa, equipos y/o recursos
materiales. As mismo, si el usuario dispone de permisos de acceso a
instalaciones o sistemas, estos deben ser devueltos o comunicados para
su anulacin en el momento de finalizacin del contrato, respondiendo de
su uso una vez finalizados los servicios objeto del presente pliego.
El adjudicatario se compromete a entregar a la Junta de Extremadura toda
la informacin y documentacin resultante de los trabajos objetos del
presente pliego, viniendo obligado, adems, a no mantener
documentacin o almacenar informacin en locales o equipos ajenos o no
autorizados por la Junta de Extremadura, durante o una vez finalizado el

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plazo contractual, ms all de aquella que sea necesaria para la ejecucin

del contrato o para el cumplimiento de los periodos de garanta y
mantenimiento por parte de dicho adjudicatario. En los casos en que esto
sea preciso, debern garantizarse niveles de seguridad acordes con la
naturaleza de la informacin almacenada y con la Poltica de Seguridad de
la Informacin dla Junta de Extremadura.
En los casos en que la Junta de Extremadura lo estime necesario podr
exigir al adjudicatario certificaciones de destruccin de documentos o
eliminacin de informacin de los equipos empleados para la realizacin
de los servicios objeto del presente pliego. Asimismo, podr realizar
revisiones de las instalaciones y procedimientos empleados por el
adjudicatario.
Sin perjuicio de lo dispuesto en la legislacin vigente, el incumplimiento de
estos compromisos y las consecuencias derivadas de ello sern
responsabilidad exclusiva del adjudicatario, que responder frente a
terceros y frente a la Administracin de la Junta de Extremadura de los
daos y perjuicios que pudieran generarse.

7.14.- PLAN DE TRANSFERENCIA

En caso de cese o finalizacin del contrato, la empresa adjudicataria
ejecutar todos los procesos necesarios para revertir el control de la
plataforma a la Consejera de Educacin y Cultura o al proveedor que haya
sido seleccionado, de modo que se efecte un retorno paulatino y eficaz ,
y se minimice en la medida de lo posible el impacto sobre la Consejera de
Educacin y Cultura.
La empresa adjudicataria desarrollar un plan de transferencia en el que
detallar todas las fases que se realizarn en l, y en el que se completar
una cesin gradual y una verificacin de la devolucin. Los objetivos de
esta fase sern:
1. Desarrollar un plan de formacin dirigido al personal que asumir la
continuidad del mantenimiento.
2. Transferir servicios garantizando su continuidad. Asegurar que los
servicios se desarrollan de forma que no se resientan los niveles de
servicio.
3. Transferir el conocimiento y formar de manera tutelada en el nuevo
proveedor. En este sentido, se transferirn la contraseas de acceso,
vas de acceso y todos los datos necesarios para poder gestionar y

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administrar las mquinas y servicios de la herramienta.

4. Traspasar la responsabilidad del Servicio al nuevo proveedor o a la
propia Consejera si es el caso,de una manera escalonada y
solapada.
Esta fase de transferencia tendr una duracin mnima de un mes.

7.15.- GARANTA
El adjudicatario deber garantizar por 18 meses (a contar desde el da de
la finalizacin del contrato) los productos derivados de la presente
contratacin, obligndose a realizar durante dicho perodo los cambios
necesarios para solventar las deficiencias detectadas imputables a la firma
adjudicataria si as lo solicita la Consejera de Educacin y Cultura
Dicha garanta incluir la subsanacin de errores o fallos ocultos que se
pongan de manifiesto en el funcionamiento del sistema, o que se
descubran mediante pruebas o cualesquiera otros medios, as como la
conclusin de la documentacin incompleta y subsanacin de la que
contenga deficiencias. Los productos originados como consecuencia de la
subsanacin de fallos debern entregarse de conformidad con lo exigido
en este pliego.

Mrida, 25 de junio de 2013.

EL JEFE DE SERVICIO DE TECNOLOGAS
DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN,

Fdo.: Juan Pablo Pulido Bermejo

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