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MUANI
Enfermera Tcnica
UNIDAD
DIDCTICA
TECNICAS
EN COMUNICACION
AM
PERTENECE A:..
I SEMESTRE
2015
Lic: MARY CECILIA
I.E.S.T.P.MUANI
Enfermera Tcnica
LA COMUNICACIN
La comunicacin es el proceso mediante el cual se puede
transmitir informacin de una entidad a otra, alterando el estado de
conocimiento de la entidad receptora. La entidad emisora se considera
nica, aunque simultneamente pueden existir diversas entidades
emisores transmitiendo la misma informacin o mensaje.
Por otra parte puede haber ms de una entidad receptora. En el
proceso de comunicacin unilateral la entidad emisora no altera su
estado de conocimiento, a diferencia del de las entidades receptoras.
Los procesos de la comunicacin son interacciones mediadas por
signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo
repertorio de signos y tienen unas reglas semiticas comunes.
Tradicionalmente, la comunicacin se ha definido como el
intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de
informacin mediante el habla, escritura u otro tipo de seales. Todas
las formas de comunicacin requieren un emisor, un mensaje y
un receptor destinado, pero el receptor no necesita estar presente ni
consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el
acto de comunicacin se realice.
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Elementos de la comunicacin
I. Concepto de comunicacin
Llamamos comunicacin al proceso por el cual se transmite una
informacin entre un emisor y un receptor.
II. Elementos de la comunicacin
Llamamos comunicacin al proceso por el cual se transmite una
informacin entre un emisor y un receptor.
III. Elementos de la comunicacin
Los elementos que intervienen en el proceso de comunicacin son los
siguientes:
Contexto:
Circunstancias
temporales,
espaciales
y
socioculturales que rodean el hecho o acto comunicativo y que
permiten comprender el mensaje en su justa medida.
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Elementos
de
la
comunicacin.
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Comunicacin verbal
A la hora de comunicarnos, debemos usar un lenguaje que se
adapte al receptor. Nuestros pensamientos pueden ir ms
deprisa que las palabras, y acabamos diciendo lo que no
queremos. Hay que recordar que mientras estamos explicando el
diagnstico diferencial a un cliente, podemos acordarnos de uno
extra. En otras ocasiones quizs queramos guardar algo de la
informacin para cuando tengamos el resultado de cierta prueba.
Para que nuestro mensaje sea aceptado y comprendido, el
lenguaje habr de ser:
Claro, preciso y sencillo, evitando tecnicismos, argot, frases
hechas, refranes o palabras demasiado rebuscadas.
Grfico y descriptivo, de forma que genere imgenes mentales
con claridad, pues en ocasiones no tenemos ningn otro medio
de apoyo ms que la palabra para darnos a entender.
Dinmico, los verbos se tienen que usar en presente, nunca en
futuro o condicional y, sobre todo, mostrando seguridad.
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Comunicacin no verbal
La comunicacin no verbal es todo aquel lenguaje que surge
de nuestro cuerpo y que no depende de las palabras que
decimos. En muchas ocasiones, una persona es simptica no
por la manera de hablar, sino porque cuando habla sonre, nos
escucha activamente o se re de nuestras ocurrencias...
Por ello vamos a ver las partes de la comunicacin no verbal
que debemos controlar en nuestra consulta.
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Debemos evitar fijar la mirada cuando hablamos, ya que esto puede resultar incmodo.
En la consulta es sencillo hacer esto, puesto que podemos mirar a la mascota como
mecanismo de evasin. La proporcin ideal entre mirar al dueo de la mascota y la
mascota puede estar en torno al 50 por ciento.
La mirada
Dicen, no sin cierta razn, que los ojos son el espejo del alma. Los
ojos pueden expresar todo tipo de emociones e incluso, a veces,
conseguimos leer el pensamiento de la otra persona por su mirada.
Debemos prestar atencin a la mirada puesto que es un aspecto difcil
de manipular.
Cuando escuches, mira a los ojos de la otra persona. Esto refuerza el
sentimiento de ser escuchado y es un signo de confianza hacia
nuestro interlocutor.
Sin embargo, cuando seamos nosotros los que hablamos, debemos
evitar fijar la mirada, ya que esto puede resultar incmodo. En la
consulta es sencillo hacer esto, puesto que podemos mirar a la
mascota como mecanismo de evasin. La proporcin ideal entre mirar
al dueo de la mascota y la mascota puede estar en torno al 50 por
ciento.
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Las manos
Las manos siempre nos delatan. Nos olvidamos de ellas y a veces
delatan nuestro verdadero estado de nimo. De la misma manera que
cuidamos en mostrar el revs de nuestra mano a un perro cuando lo
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Frotarse los ojos, taparse la boca o tocarse la nariz son signos de que no se est diciendo toda la
verdad.
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La postura:
La kinesia es la teora que estudia las diferentes posturas del cuerpo y
su significado. Est claro que dependiendo de cmo coloquemos los
brazos o las piernas nuestra mente estar ms abierta o cerrada. Si
alguien con el que ests hablando sobre un tema, de repente cruza los
brazos y se echa hacia atrs, podemos sospechar que aunque nos
sigue prestando atencin, no comparte nuestro punto de vista.
Nuestro cuerpo debe estar relajado y ligeramente inclinado hacia la
persona, lo que dar la sensacin de estar prestando ms atencin. Si
nosotros estamos relajados, la persona frente a nosotros tender a
copiar ese estado y, por tanto, a relajarse.
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La vestimenta:
En lo que se refiere a la vestimenta a la hora de consultar, lo nico
bsico es que debe estar limpia y en perfecto estado. Un uniforme roto
o sucio cambiar la imagen que los dueos tienen de nosotros. La
imagen vende, pero no se debe vender slo la imagen.
Comunicacin humana
La comunicacin humana es el campo dedicado a entender cmo se
comunican los seres humanos.
El estudio actual de la comunicacin humana se divide en dos ramas:
retrica y relacional. La comunicacin humana retrica se enfoca
primariamente en el estudio de la influencia; el arte de la comunicacin
retrica est basado en la idea de la persuasin. La comunicacin
humana relacional se encarga de la comunicacin en una perspectiva
trasnacional; dos o ms personas coexisten alcanzando un acuerdo
segn la perspectiva.
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Comunicacin No Verbal
La comunicacin no verbal se lleva a cabo a travs de signos diversos,
imgenes captadas por los sentidos (sensoriales), gestos o los
movimientos corporales.
Con base en lo anterior podemos observar que el mensaje se
transmite en mayor forma de una manera no verbal. El mensaje puede
modificarse, complementarse o substituirse, adicionalmente a lo
verbal.
La cultura es muy importante en la comunicacin no verbal ya que
varan de lugar en lugar, regulando el proceso de la comunicacin,
ampliando o reduciendo el significado del mensaje.
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La comunicacin verbal
La comunicacin verbal puede realizarse
de dos formas: oral: a travs de signos
orales y palabras habladas o escrita: por medio de la representacin
grfica de signos.
Hay mltiples formas de comunicacin oral. Los gritos, silbidos, llantos
y risas pueden expresar diferentes situaciones anmicas y son una de
las formas ms primarias de la comunicacin. La forma ms
evolucionada de comunicacin oral es el lenguaje articulado, los
sonidos estructurados que dan lugar a las slabas, palabras y
oraciones con las que nos comunicamos con los dems.
Las formas de comunicacin escrita tambin son muy variadas y
numerosas (ideogramas, jeroglficos, alfabetos, siglas, graffiti,
logotipos...). Desde la escritura primitiva ideogrfica y jeroglfica, tan
difciles de entender por nosotros; hasta la fontica silbica y
alfabtica, ms conocida, hay una evolucin importante.
Para interpretar correctamente los mensajes escritos es necesario
conocer el cdigo, que ha de ser comn al emisor y al receptor del
mensaje.
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La comunicacin no verbal
En nuestro tiempo cada vez tienen ms
importancia los sistemas de comunicacin no
verbal.
Cuando hablamos con alguien, slo una
pequea parte de la informacin que
obtenemos de esa persona procede de sus
palabras. Los investigadores han estimado
que entre el sesenta y el setenta por ciento de
lo que comunicamos lo hacemos mediante el
lenguaje no verbal; es decir, gestos,
apariencia, postura, mirada y expresin.
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es
no
Cdigos No Lingsticos.
Son aquellos cdigos que no necesitan del lenguaje. No requieren de
un idioma determinado para ser capaces de transmitir el mensaje.
Para que estos cdigos sean tiles, tanto el emisor como el receptor
deben saber sus significados, pero no tienen que saber leer ni escribir.
Ellos se deben a que estos cdigos, como no utilizan el lenguaje, no
son escritos ni orales.
Los cdigos no lingsticos se dividen en cdigo no lingstico visual, cdigo no lingstico gestual y
cdigo lingstico auditivo.
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11.
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Un sobre.
12.
Foco encendido.
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Reloj despertador.
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13.
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Aplausos.
Llanto.
Silbar.
EXPRESIN CORPORAL
La expresin corporal y/o lenguaje del cuerpo es una de las formas
bsicas para la comunicacin humana.
Con material educativo, la expresin corporal se refiere al movimiento,
con el propsito de favorecer los procesos de aprendizaje, estructurar
el esquema corporal, construir una apropiada imagen de s mismo,
mejorar la comunicacin y desarrollar la creatividad. Su objeto de
estudio es la corporalidad comunicativa en una relacin: estar en
movimiento en un tiempo, un espacio y con una energa determinada.
Las estrategias para su aprendizaje se basan en el juego, la imitacin,
la experimentacin y la imaginacin. Estos procesos son los que se
ponen en juego para el desarrollo de la creatividad expresiva, aplicada
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Kinsica
La kinsica, cinsica, o lenguaje corporal estudia el significado
expresivo, apelativo o comunicativo de los movimientos corporales y
de los gestos aprendidos o somatognicos, no orales, de percepcin
visual, auditiva o tctil y solos o en relacin con la estructura lingstica
y paralingstica y con la situacin comunicativa. Tambin es conocida
con el nombre de comportamiento kinsico o lenguaje corporal.
conscientes
inconscientes,
somatognicos
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emblemticos
emblemas:
son
seales
emitidas
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4. Juego de roles
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Rehu-sar, prohi-bir.
El diptongo se destruye si existe la:
Unin de dos vocales fuertes:
Ejemplos: Ma-es-tro, a--reo, pro-ve-e, con-tem-po-r-ne-a.
Unin de una vocal fuerte y una dbil con acento:
Ejemplos: pa-s, d-o, con-ti-n-o.
3. Triptongos: Se les llama as a la reunin de tres vocales que se
pronuncian en una sola emisin de voz. Para que se forme un
triptongo es necesario que se renan dos vocales dbiles y una fuerte,
acentuada, y que estn colocadas as:
* vocal dbil +vocal fuerte + vocal dbil
Ej.: Cuau-tla
Los triptongos son inseparables y son ocho en total:
iai en-viis uai li-cuis, Uru-guay
iau miau uau Cuau-tla
iei por-fiis uei li-cuis, buey
ieu ha-liu-ti-ca ioi hioi-des
La excepcin de esta regla es cuando unas de las vocales dbiles se
acentan:
Ej.: i-r-ais, cre--ais
4. Las slabas: Se llama slaba al conjunto de letras que se
pronuncian en una sola emisin de voz. Dependiendo de su nmero y
de slabas, las palabras pueden ser:
1) Con una vocal, monoslabas, 2) Con dos, bislabas, 3) Con tres,
trislabas, y 4) Con cuatro en adelante, polislabas.
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4.1. Una consonante entre dos vocales, va con la ltima. Ejemplo: ama
4.2. Las consonantes dobles (ch, ll, rr) no se separan y siempre
pertenecen a la misma slaba. Ejemplo: me-cha, ca-ba-llo, ca-rro
4.3. La slaba des no se descompone. Ejemplo: des-ba-ra-tar
4.4. Lo mismo ocurre con las slabas nos y vos. Ejemplo: nos-o- tros,
vos- o tros
5. Hiatos: Un hiato es la secuencia de dos vocales que no se
pronuncian dentro de una misma slaba, sino que forman parte de
slabas consecutivas. Ejemplos: te - a
tro, a re e, vi g a, ve o, sa l as.
A efectos ortogrficos, existen tres clases de hiatos, segn el tipo de
vocales que estn en contacto:
a) Combinacin de dos vocales iguales. Ejemplos: Saavedra, dehesa,
chiita, campoo, duunviro.
b) Vocal abierta + vocal abierta distintas. Ejemplos: caen, ahogo,
teatro, meollo, hroe, coartada.
Aunque desde el punto de vista fontico el conjunto de dos vocales
iguales o de dos vocales abiertas distintas se puede pronunciar como
un diptongo ms o menos consolidado, en lo que respecta a las reglas
de acentuacin grfica siempre se trata de hiato.
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Ejemplo:
Apresrate, no queda tiempo para titubeos
3. El punto
Se emplea al final de una oracin sintctica para indicar que lo que
precede forma un sentido completo. Seala una pausa, y entonacin
descendente en la ltima palabra pronunciada... El punto final indica
una pausa ms larga, ya que ha terminado de exponerse una idea
completa (o al menos un aspecto de esta idea) y que lo que sigue va a
constituir una exposicin aparte. En otras palabras, cuando guarda
una estrecha relacin con lo que sigue, se utiliza punto y seguido y,
cuando esta relacin es slo general, punto y aparte. Ejemplo:
Dentro este frondoso rbol genealgico, el latn tuvo un destino
singular. Empez siendo la lengua de una comarca en el centro de la
Pennsula Itlica y lleg a ser, tras la expansin del podero romano, la
lengua del mayor imperio conocido en la antigedad. No se impuso,
sin embargo, en toda la extensin de ste, pues en casi toda la mitad
oriental desde la actual Yugoslavia hasta el Cucaso se sostuvo el
griego como la lengua de la cultura y el comercio.
Ni tampoco lleg a arraigar con igual intensidad en toda la mitad
occidental: las islas Britnicas y las tierras del norte de los Alpes no se
latinizaron nunca de manera profunda MANUEL SECO.
4. El punto y coma:
Seala una pausa y un descenso en la entonacin, los cuales no
suponen, como el punto, el fin de la oracin completa, sino un mero
descanso que separa dos de sus miembros. Enumera cuando los
elementos que deben separarse, son de considerable extensin o
contienen en s mismos, una coma. Ejemplo:
En la formacin del idioma espaol han contribuido distintas lenguas,
a travs del tiempo: 1) el latn, elemento bsico y mayoritario; 2) el
rabe, de aporte numeroso por efecto de la dominacin de sus
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*Citas textuales
*Destacar expresiones
*Sealar trminos deformados
*Encerrar significados / traducciones
*Citar ttulos de obras
*Nombres propios de instituciones
7.2. Parntesis
*Aclaraciones / ampliaciones
*Dichos en vos baja
*Referencias bibliogrficas
*Traducciones de expresiones extranjeras
*Aclaraciones de abreviaturas
*Indicaciones en obras de teatro
*Expresiones algebraicas
7.3. Corchetes o llaves
*Parntesis, dentro de parntesis
*Interpolacin de aclaraciones
*Encierro de puntos suspensivos por truncamiento
*Expresiones algebraicas
7.4. Guin
*Corte palabras al final de un rengln
*Unin de gentilicios
*Unin de voces compuestas
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*Separacin de slabas
7.5. Raya o guin largo
*A modo de parntesis para aclaraciones
*Encierro de oraciones incidentales dentro de un parntesis
*Cambio de interlocutor en un dilogo
7.6. Diagonal o barra
*Lmite de versos en lnea seguida
*Separacin de diferentes significados en el diccionario
*Llenado de espacios en documentos legales
7.7. Diresis o crema
*En GE y GI para sealar que debe pronunciarse la u
7.8. Apstrofo
7.9. Asterisco o llamada
*Expresiones familiares o vulgares (barbarismos)
*Construccin de idiomas extranjeros
*Remisin a notas a pie de pgina
*Enumeraciones.
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INCORRECTO
CORRECTO
Me voy a lavar.
Se lo agradezco un montn.
Se lo agradezco mucho.
Arcasmo
Frase o manera de decir anticuada.
INCORRECTO
CORRECTO
Currculo-s.
Barbarismo:
Pronunciar o escribir mal las palabras o emplear vocablos impropios.
INCORRECTO
CORRECTO
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Enfermera Tcnica
Aprobastes el examen.
Aprobaste el examen.
Cacofona:
Encuentro o repeticin de las mismas slabas o letras.
INCORRECTO
Juana nadaba sola.
Atroz zozobra.
Extranjerismo:
Voz, frase o giro de un idioma extranjero usado en castellano.
INCORRECTO CORRECTO
Barman.
Camarero.
Best-seller.
xito de venta.
Bungalow
Casa de campo.
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Hiato:
Encuentro de vocales seguidas en la pronunciacin.
INCORRECTO
De este a oeste.
Iba a Alcal.
Idiotismo:
Modo de hablar contra las reglas ordinarias de la gramtica, pero
propio de una lengua.
INCORRECTO
CORRECTO
Permtame decirle.
Alcanzabilidad.
Alcance. Alcanzable.
Controlabilidad.
Control.
Impropiedad:
Falta de propiedad en el uso de las palabras. Empleo de palabras con
significado distinto del que tienen.
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INCORRECTO
CORRECTO
Es un ejecutivo agresivo.
Es un ejecutivo audaz.
Ha terminado el redactado de la
Ha terminado la redaccin de la ley.
ley.
El coche era bien grande.
Neologismo:
Abuso de vocablos, acepciones o giros nuevos.
INCORRECTO
Acrocriptografa. (Representacin de las figuras de vuelo acrobtico.)
Pleonasmo:
Empleo de palabras innecesarias.
INCORRECTO
CORRECTO
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Enfermera Tcnica
Miel de abeja.
Miel.
Tubo.
Persona humana.
Persona.
Me parece a m que...
Me parece que...
Idneo.
Muy ptimo.
ptimo.
Volar.
Etc.
Redundancia:
Repeticin innecesaria de palabras o conceptos.
INCORRECTO
CORRECTO
Sube y...
Sali de la casa.
Lo vi.
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Enfermera Tcnica
Solecismo:
Falta de sintaxis; error cometido contra la exactitud o pureza de un
idioma.
INCORRECTO
CORRECTO
And, andamos.
Anduve, anduvimos.
Dijistes.
Dijiste.
Lo llev un regalo.
Le llev un regalo.
La llev un regalo.
Le llev un regalo.
Hacer la siesta.
Echar la siesta.
Contra ms me lo dices...
Cuanto ms me lo dices...
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Enfermera Tcnica
Ultracorreccin o hipercorreccin:
Deformacin de una palabra pensando que as es correcta, por
semejanza con otra parecida.
INCORRECTO
CORRECTO
Bilbado.
Bilbao.
Inflaccin.
Inflacin.
Prito.
Perito.
Vulgarismo:
Dicho o frase incorrecta utilizada por la gente sin cultura.
INCORRECTO CORRECTO
Medecina.
Medicina.
Cacagete.
Cacahuete
Istrumento.
Instrumento
Carnecera
Carnicera.
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Dequesmo:
Aadir elementos innecesarios de enlace. ("DE QUE")
INCORRECTO
CORRECTO
Adequesmo:
Eliminar elementos de enlace necesarios. ("DE")
INCORRECTO
CORRECTO
LA LECTURA
La lectura consiste en el proceso de obtener y comprender ideas e
informacin almacenado utilizado alguna forma de lenguaje o
simbologa. Una buena analoga la tenemos en el mundo de la
computacin, cuando hablamos de leer un determinado programa o
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nuestro
lenguaje
cultural;
proporciona
informacin
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La lectura se pone
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Enfermera Tcnica
esta
lectura
para
aprender,
investigar
temas
cientficos, artsticos.
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7. LECTURA SILENCIOSA.-
es
el
hecho de
no
usar la
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Exposicin
Una exposicin es un acto de convocatoria, generalmente pblico, en
el que se exhiben colecciones de objetos de diversa temtica (tales
como: obras de arte, hallazgos arqueolgicos, instrumentos de diversa
ndole, maquetas de experimentos cientficos, maquetas varias, temas
de debate, etc...), que gozan de inters de un determinado segmento
cvico o militar o bien de una gran parte de la poblacin (inters
general o masivo o popular). Una exposicin permanente, organizada
y estructurada, generalmente histrica o costumbrista, constituye una
institucin llamada museo.
Exposicin Acadmica
Las exposiciones se presentan preparadas al enfrentarse a ellas as
dirs con toda la seguridad el tema a exponer. La calificacin de las
exposiciones puede admitir tantas variantes como criterios
museolgicos y tcnicos puedan aplicarse para destacar las
caractersticas y usos de este medio de documentacin especfico del
museo que encarna al propio tiempo su personalidad y su misin. Y
por el que pblicamente se le juzgar. En un sentido histrico y de
acuerdo con su desarrollo sociocultural, se pueden comprobar
inicialmente cuatro tipos de funciones generales que han venido
conformando a las exposiciones:
Simblica, con una finalidad de glorificacin religiosa y poltica, unida
especialmente en casi todas las civilizaciones y culturas al valor
obtenido de los objetos.
Comercial, vinculada al valor de la mercadera.
Documental, ntimamente ligada al valor informativo o cientfico de los
objetos, utilizando no slo por los museos de carcter cientfico o
tcnico, y los eco-museos, sino tambin por todos aquellos
organismos e instituciones que desarrollan sus actividades por medio
de exposiciones para la difusin de conocimientos.
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2. Desarrollo:
Constituye la parte fundamental del texto expositivo, puesto que
desarrolla el tema o asunto, presentando hechos, datos, pruebas,
objeciones, etc; incorporando subtemas y ejemplificaciones que
apoyan la explicacin y ayudan a la comprensin.
Suele ocupar diversos apartados distribuidos en varios prrafos. A lo
largo de estos prrafos la informacin va progresando, es decir, cada
prrafo, en cierto modo, es una ampliacin de la informacin del
anterior.
Las formas de presentar o desarrollar la informacin pueden ser
diversas, dependiendo de:
1. Cmo se desarrolle la informacin:
Ordenacin analizante o deductiva
Al principio del texto se presenta la idea principal y a continuacin se
explica o se demuestra con datos particulares.
Ordenacin sintetizante o inductiva
Se parte de los datos particulares para llegar a la conclusin, que es la
idea principal.
Ordenacin encuadrada o mixta
Es una mezcla de las dos anteriores. Se parte de la idea principal, se
pasa a los datos particulares y en la conclusin se vuelve a la idea
principal.
2. Del tema tratado: da lugar al uso de otras tipologas textuales:
Narracin
Trata sobre hechos o acontecimientos que se producen en el tiempo,
en cuyo desarrollo predomina la narracin.
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La definicin
Para explicar un objeto muchas veces es necesario definirlo
previamente. Una definicin debe incluir el gnero y la diferencia
especfica, es decir, la clase de objetos a la que pertenece lo definido,
y las caractersticas que lo diferencian de esa clase de objetos.
Se utilizan conectores espaciales, como arriba, detrs, dentro,
alrededor, junto a, encima de, a la derecha, al norte, etc.
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La estructura enumerativa
Propia de los textos en los que se presentan seres, objetos o
actividades que comparten una misma caracterstica o circunstancia. A
veces, stas se convierten en criterios para agrupar a los individuos en
clases y en tal caso hablamos de clasificacin.
En esta estructura suele haber conectores distributivos (por una parte,
por otra...), adems de conectores de paralelismo o de contraste.
La clasificacin.
Es una variante de la enumerativa y de la definicin, puesto que
consiste en una serie de definiciones relacionadas entre s.
La estructura de comparacin-contraste:
Permite explicar un fenmeno a partir de las semejanzas y diferencias
que presenta en relacin con otro similar.
Se utilizan conectores de paralelismo (as, es como, es igual que, de
manera parecida, asmismo, as como,..) y de contraste ( por el
contrario, frente a..)
La ejemplificacin.
Los ejemplos sirven para apoyar lo que se explica y tambin facilitan la
comprensin.
Los conectores ms habituales son: por ejemplo, como,...
Argumentacin
No slo se exponen una serie de hechos, ideas o situaciones, sino que
adems interviene un proceso argumentativo, esto es, se dan razones
que demuestran lo que se est aseverando.
Problema-solucin
Es caracterstica de los textos en los que se aportan soluciones a
hechos o situaciones adversos (una enfermedad, una crisis
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DISCURSO SOCIAL
Es la forma de lenguaje escrito o hablado, con una secuencia
coherente de oraciones. Todo lo que se dice, todo lo que se narra y
argumenta en un estado dado de sociedad Textos escritos u orales
que desarrollan un tema de inters para un gran nmero de personas,
su emisor est investido de autoridad, tiene como finalidad convencer
a quien lo recibe, llevndolo a tomar una determinada postura frente a
lo dicho.
ESTRUCTURA:
Introduccin o exordio: se plantea el tema y se motiva a la
audiencia a involucrarse en el discurso.
Exposicin: desarrollo del tema, se citan argumentos. Debe ser
clara, ordenada y el receptor debe estar identificado para buscar la
manera de llegar l.
Conclusin: sntesis de lo dicho, se apela a que los receptores
tomen una posicin respecto al tema.
ASPECTOS ESENCIALES:
Intencin / propsito.
Organizacin.
Uso de los tipos de discurso.
Relacin jerrquica emisor, receptor.
Usar correctamente el saber.
Establecer claramente la perspectiva del emisor.
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Enfermera Tcnica
PERSUASIN
La persuasin consiste en la utilizacin deliberada de la comunicacin
para cambiar, formar o reforzar las actitudes de las personas, siendo
estas ltimas representaciones mentales que resumen lo que
opinamos de las cosas, personas, grupos, acciones o ideas: si
preferimos una marca a otra, si estamos a favor o en contra del aborto,
qu opinamos de determinados partidos polticos, etc.
Debido a que las actitudes juegan un papel importante en la forma de
comportarse, un cambio en ellas debera dar lugar a un cambio en
nuestro comportamiento, que es lo que, en ltima instancia, se
pretende con la persuasin. Podemos desear, por ejemplo, que nos
compren un determinado producto, que alguien deje de fumar, que
utilicen el cinturn de seguridad o que nos den su voto en las
elecciones. Al conseguir que los adolescentes evaluaran la zona de
aparcamientos como algo desagradable (actitud negativa) se logr
tambin que se comportaran de acuerdo con esa actitud.
QU ES LIDERAZGO:
El liderazgo es el arte de influenciar, comandar y conducir a
personas o de trabajar en un equipo de personas, atrayendo
seguidores, influenciando positivamente las actitudes y los
comportamientos de estos e incentivarles para trabajar por un objetivo
comn.
El liderazgo puede surgir de forma natural, cuando una persona se
destaca con el papel de lder, sin necesidad de poseer una posicin o
un cargo de liderazgo. Este es un tipo de liderazgo informal. Cuando
un lder es elegido por una organizacin y comienza a asumir una
posicin de autoridad, ejerce un liderazgo formal.
La propia definicin de liderazgo enumera ya varias caractersticas:
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destinado
para
contestar
las
preguntas
del
auditorio.
Forma de iniciacin del panel: puede ser una pregunta general planteada
por el moderador a cualquiera de los miembros, o una breve exposicin de
cada panelista.
6. Definicin del plan, para el desarrollo del tema.
Funciones del Moderador:
Iniciar la discusin.
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Finalizar la discusin.
Cerrar el panel.
EL DEBATE
Definicin: Es una discusin dirigida entre dos personas o dos grupos que, ante
un auditorio, exponen sus ideas sobre un tema, sustentndolas con argumentos
que chocan entre s. Es una manera de presentar puntos de vista opuestos sobre
un mismo tema.
Sus objetivos son:
1. Exponer y defender opiniones sobre un tema.
2. Adquirir elementos de juicio, tanto con la preparacin como con las
exposiciones para facilitar la toma de decisiones.
3. Ejercitarse en la expresin oral y escucha; cada participante pensando en lo
que va a expresar y escuchando con respeto los planteamientos de los
dems.
Normas para su preparacin:
1. Elegir un tema de inters y que suscite controversia, y preparar los
contenidos tericos.
2. Escoger un coordinador o moderador, quien determina el esquema de
trabajo que en algunos casos puede ser un cuestionario con preguntas
elaboradas de tal manera que susciten la controversia.
3. Conformar grupos que defiendan o ataquen los planteamientos en pro y en
contra.
4. Preparar el material y las ayudas.
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5. Designar un secretario.
Normas para su realizacin:
Durante el debate el coordinador debe:
EL FORO
Definicin: Es una exposicin de un tema determinado que realizan generalmente
cuatro personas: un mantenedor y tres ponentes. Se trata de un tema dividido, por
lo general en tres subtemas, pero esto no quiere decir que el nmero de ponentes
no pueda aumentar, ni que haya ms subtemas. El foro es una exposicin de
grupo.
Normas para su preparacin:
1. Una vez conocidos los temas, se renen todos los integrantes del grupo y
determinan el tiempo exacto que van a emplear, teniendo en cuanta que
hay que distribuirlo en tres partes: presentacin de la actividad, exposicin
de los ponentes y preguntas del auditorio.
2. Sugerimos que el tiempo sea dividido en: 5 minutos para la presentacin
del tema. 30 minutos para la exposicin de los ponentes. 15 minutos para
las preguntas del auditorio.
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PHILLIPS 6-6
Definicin: Es una discusin en grupo en la que un grupo mayor se divide en
subgrupos de seis personas, para que en seis minutos de trabajo colectivo
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Describir la actividad.
de
subtemas,
de
concretar
detalles
de
elaborar
las
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Reunin plenaria, que debe ser coordinada por un presidente que modera
las intervenciones de los relatores de las diferentes comisiones. Un
secretario general del seminario que debe redactar el documento final con
base en las ponencias presentadas por escrito al seminario por cada
comisin.
MESA REDONDA
Definicin: Es la reunin de varias personas, tres o seis por lo general, para
exponer sobre un tema predeterminado y preparado, bajo la direccin de un
moderador.
Su objetivo es: Suministrar nuevos conocimientos sobre un tema interesante.
Normas para su preparacin:
1. Las personas eligen el tema para discutir; este debe ser adecuado a sus
capacidades, con el objeto de que la discusin sea posible; con fuentes de
informacin suficientes, a fin de que haya argumentos en pro y en contra;
interesante, para que la actividad sea dinmica, y de actualidad para que
llame la atencin de los integrantes.
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LA SOLICITUD
CONCEPTO.-La solicitud es un documento por medio del cual se pide
el goce de un derecho, beneficio o servicio que se considera que
puede ser atendido.
El derecho a peticin en caso de Per est amparado por el Art.2
inciso.20,de la actual Constitucin Poltica que manifiesta que toda
persona tiene derecho a formular peticiones ,individual o
colectivamente ,por escrito ante la autoridad competente, la que est
obligada a dar al interesado una respuesta tambin por escrito dentro
del plazo legal, bajo responsabilidad.
Los miembros de las fuerzas Armadas y Polica Nacional slo pueden
ejercer individualmente el derecho de peticin.
La solicitud inicia el trmite de una accin no contenciosa. Puede ser
entregada personalmente por el interesado, por intermedio de otra
persona o remitida va fax o por correo, en este ltimo caso, como
correspondencia certificada. Al enviarse por correo, debe ser
depositada antes del vencimiento del plazo establecido para su
presentacin. Si la solicitud llega a su destino despus del plazo fijado
para su entrega, se toma en cuenta como si hubiera sido presentada
la fecha de su depsito en el correo, lo que se prueba con el
respectivo comprobante de recepcin del correo o su certificacin.
A veces la solicitud se presenta acompaada de los requisitos que
exigen las instituciones para tratar o entender el pedido formulamos.
Por ejemplo, cuando se solicita certificado de estudios hay que
adjuntar el recibo del pago que se ha efectuado por este concepto.
Dichos requisitos pueden ser certificados, constancias, recibos,
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I.
DATOS PERSONALES:
NOMBRE
EDAD
: 27 aos
ESTADO CIVIL
Lic: MARY CECILIA
: Soltero
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NACIONALIDAD
: Peruano
DNI.
: 093847559
DOMICILIO
TELFONO
: 474-2070
II.
ESTUDIOS REALIZADOS:
EDUCACIN ESCOLAR
III.
ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS:
IDIOMA EXTRANJERO
COMPUTACIN
IV.
Seminarios:
V.
EXPERIENCIA LABORAL:
1.
CARGO
: Asistente de Almacn
PERIODO
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2.
Enfermera Tcnica
CARGO
: Supervisor de produccin
PERIODO
VI.
REFERENCIA PERSONALES:
1.
Seor Michel, Gngora Ravaggo Contador Gerente General Toyota S.A.
Telf. 445-6767.
2.
Ingeniero Luis Mercado Burga, Jefe de produccin de Empaquetadora del
Norte Telf. 435-6278.
Bibliografa: