UNIDAD VI

PLAN DE CONTINGENCIA

Qu es un plan de contingencia
Se entiende por PLAN DE CONTINGENCIA los procedimientos alternativos al
orden normal de una empresa, cuyo fin es permitir el normal funcionamiento de
esta, an cuando alguna de sus funciones se viese daada por un accidente interno
o externo.

Que una organizacin prepare sus planes de contingencia, no significa que

reconozca la ineficacia de su empresa, sino que supone un avance a la hora de
superar cualquier eventualidad que puedan acarrear perdidas o importantes

perdidas y llegado el caso no solo materiales sino personales.

Los Planes de Contingencia se deben hacer de cara a futuros acontecimientos para
los que hace falta estar preparado.

Cules son sus funciones, objetivos y contenidos

La funcin principal de un Plan de Contingencia es la continuidad de las
operaciones de la empresa su elaboracin la dividimos en cuatro etapas:
1. Evaluacin.
2. Planificacin.
3. Pruebas de viabilidad.
4. Ejecucin.

Las tres primeras hacen referencia al componente preventivo y la ltima a

la ejecucin del plan una vez ocurrido el siniestro.
La planificacin aumenta la capacidad de organizacin en caso de
siniestro sirviendo como punto de partida para las respuestas en caso de
emergencia.

OBJETIVO DE UN PLAN DE CONTINGENCIAS

Es asegurar la capacidad de supervivencia de la empresa , ante

eventos que pongan en peligro su existencia, As como tambin

reducir la probabilidad de las perdidas, a un mnimo de nivel
aceptable, a un costo razonable y asegurar la adecuada

recuperacin

NECESIDAD DEL PLAN DE

CONTINGENCIAS
Esta relacionada con el impacto potencial
que provocara una interrupcin parcial o
total de las tareas o servicios, sobre el
Desarrollo de las actividades de la
organizacin de la empresa

VENTAJAS POTENCIALES DEL PLAN

Determinar acciones preventivas, reduciendo

el grado de vulnerabilidad y exposicin al
riesgo.
Dimensionar el riesgo potencial.
Tomar decisiones rpidas ante anormalidades
o fallas.
Generar cultura de seguridad en la
organizacin.
Asegurar la estabilidad de la organizacin.

El Plan de Emergencia
Una Planificacin de Contingencias debe ser tambin un Plan de Emergencia
que contenga los siguientes elementos:

a) Identificacin del escenario

b) Objetivos operativos
c) Medidas que se deben adoptar
d) Investigacin
e) Conclusiones
Objetivos Generales
a) Minimizar las perdidas

Objetivos Particulares
b) Gestin y coordinacin global, asignacin de responsabilidades
c) Activacin del Plan de Emergencia
d) Minimizar las perdidas

Contenido del Plan de Contingencia

a) La naturaleza de la contingencia
b) Las repercusiones operativas de la contingencia
c) Las respuestas viables
d) Las implicaciones financieras de las respuestas
e) Cualquier efecto en otro proceso

Plan de contingencia
Se tendr en cuenta:
Anlisis de Riegos.
Evaluacin del riesgo.

Asignacin de prioridades.
Elaboracin de un documento.
Mantenimiento del plan de contingencia.
Implementacin del plan (acciones correctivas y preventivas).

Costos del plan de contingencia.

Distribucin y mantenimiento del plan.

ANALISIS DEL RIESGO

OBJETIVOS
Determinar las aplicaciones crticas
Identificar los riesgos

HERRAMIENTAS.
Entrevistas.
Formularios
Visitas de inspeccin.

SINIESTROS
TIPOS DE SINIESTROS.
Existen dos tipos de siniestros:
Siniestros naturales.
Siniestros ocasionados por el hombre.
Estos siniestros se clasifican en:
Siniestros catastrficos.
Siniestros que afectan parcialmente los equipos, el
software, la informacin y las comunicaciones.
Siniestros por retiro de personal o por alta
dependencia de ellos.
Siniestros por imposibilidad de acceso.
Siniestros por huelga en los servicios
pblicos.

SINIESTROS
SINIESTROS CATASTROFICOS
Terremotos.
Temblores.
Huracanes.
Anegacin.
Incendio.
Sabotaje.
Terrorismo.

SINIESTROS QUE AFECTAN PARCIALMENTE LOS EQUIPOS,

EL SOFTWARE, LA INFORMACIN Y LAS
COMUNICACIONES.

Falla en el suministro de energa.

Sustraccin de software.
Fallas de hardware.
Fallas equipos comunicaciones.
Fallas en comunicaciones.
Fallas en planta elctrica.
Fallas UPS.
Fallas reguladores.
Falla aire acondicionado.
Falla tablero de control.
Fallas en el software operativo, aplicativo y de
comunicacin.

SINIESTROS POR AUSENCIA O RETIRO DE PERSONAL, POR

IMPOSIBILIDAD DE ACCESO A OFICINAS Y POR HUELGA
EN LOS SERVICIOS PUBLICOS.

Siniestros por ausencia o retiros de personal:

Conflicto laboral.
Retiro de personal clave.
Retiro masivo de personal.
Siniestros por imposibilidad de acceso a oficinas:
Imposibilidad de acceso.
Huelgas en los servicios pblicos:
Energa elctrica.

Comunicaciones.

DESCRIPCION DE CRITERIOS
FACILIDAD DE TRASLADO DEL RECURSO.
En esta alternativa el recurso necesario puede ser
trasladado fcilmente.
FACILIDAD DE OPERACION.
Con la alternativa, la operacin se puede efectuar sin
cambios drsticos, permitiendo llevar a cabo las labores
diarias sin mucha dificultad.
AUMENTO DE CARGAS DE TRABAJO EN LA
OFICINA SOPORTE.
Al presentarse una mayor afluencia de publico por el
traslado de la operacin de una oficina a otra, las cargas
de trabajo del personal de la oficina de soporte
aumentan.

DESCRIPCION DE CRITERIOS
AUMENTA EL RIESGO DE ERRORES EN
OPERACION.
Al presentarse congestin y sobrecargas de trabajo en la
oficina soporteaumenta el riesgo de que los
funcionarios de esta cometan errores.
CAPACIDAD DE PROCESOS.
Se tiene la capacidad de recurso suficiente para la
operacin y/o proceso.
CONOCIMIENTO FUNCIONARIOS.
Los funcionarios tienen el suficiente conocimiento de la
operacin y/o proceso, sin requerirse una capacitacin
durante la contingencia.

TECNICAS PREVENTIVAS
Seleccin de Personal: Tcnica que permite
adaptar las caractersticas de la persona a las del trabajo
que va a realizar, tratando de orientar cada trabajador al
puesto adecuado (orientacin profesional mdica).

Reconocimientos Mdicos Preventivos: Tcnica

habitual para controlar el estado de salud de un
colectivo de trabajadores a fin de detectar precozmente
las alteraciones que se produzcan en la salud de estos
(chequeos de salud).

 Tratamientos Mdicos Preventivos: Tcnica para

potencias la salud de un colectivo de trabajadores frente a
determinados agresivos ambientales (tratamientos
vitamnicos, dietas alimenticias, vacunaciones, etc.).

Educacin Sanitaria: Constituye una tcnica

complementaria de las tcnicas mdico-preventivas a fin
de aumentar la cultura de la poblacin para tratar de
conseguir hbitos higinicos (folletos, charlas, cursos, etc).

CONTROL DE RIESGO
AGENTE:
Eliminacin del contaminante en el punto de
origen por :
Diseo de equipo o edificio,
Sustitucin de materiales txicos por otros
menos txicos,
Cambio de proceso u,
Orden y mantenimiento, etc..

HOMBRE:
Modificacin

de los equipos,
Entrenamiento de personal,
Equipo de proteccin personal,
Control del tiempo mximo
de exposicin, etc..

AMBIENTE:

Aislamiento,
Encerramiento
Mtodos hmedos
Ventilacin local exhaustiva
Dilucin, etc.

DO S RE C OMENDAC IONE S
NO SE HAGA DE LA VISTA
GORDA CON LOS
RIESGOS DETECTADOS

NO HAGA OIDOS SORDOS A

LOS INCIDENTES

PLAN DE CONTINGENCIAS

ACCIDENTES PERSONALES
GRAVE

NO

SIGNOS
VITALES

MODERADO

PRACTICAR
PRIMEROS
AUXILIOS

SI

PRACTICAR
PRIMEROS
AUXILIOS

PRACTICAR
R.C.P.

EVACUAR SERVICIO
MEDICO

LEVE

RETORNO
AL
TRABAJO

BASE
MOVOL SA
Tel: 00543875-482202

AVISAR
A empresa

REDACTAR
INFORME
FINAL PARA
CLIENTE

EMITIR
INFORME
PRELIMINAR

COMUNICAR A
Aseguradora
De Riesgo de Trabajo
COMUNICAR
LA
NOVEDAD

SEGURIDAD INDS.

EVACUAR

PLAN DE CONTINGENCIAS

DE INCENDIO
Principio de
incendio

Chofer Ataca con

Extintores Porttiles

Si no es controlado

Bomberos Voluntarios
Del la zona

Investigacin de los
hechos

Redactar informe
Final a PETROBRAS

Seguridad Industrial

Llamar a:

Polica de la zona

BASE MOVOL S.A.

00534875-482202

Bomberos Voluntarios
De la zona

INFORMA A
PETROBRAS
Tel: 33667242

Suministra informacin
Necesaria del producto

HERIDAS
CARACTERSTICAS
DE LA HERIDA

HERIDA
PUNZANTE

NO

HERIDA
CORTANTE

OBJETO
INCRUSTADO?

SI

CHICO,
SUPERFICIAL

TAMAO
OBJETO

QUITARLO DE
LA HERIDA

LAVAR Y
LIMPIAR

GRANDE
MUY
INCRUSTADO

NO REMOVERLO

HERIDA POR
ABRASIN

SE DEBE LAVAR
CON ABUNDANTE
AGUA Y JABN

COLOCAR
VENDAJE
COMPRESIVO

LAVAR Y
LIMPIAR

HEMORRAGIA
INCONTROLABLE
NO CAMBIAR EL
VENDAJE
COLOCAR OTRO
SOBRE EL
ANTERIOR

TRASLADAR AL
ACCIDENTADO A
UN CENTRO
ASISTENCIAL

SI PRESENTA
INFECCIN
RECURRA AL
MDICO

SI LA SUPERFICIE
DAADA ES
AMPLIA,
RECURRIR AL
CENTRO
ASISTENCIAL

PLAN DE CONTINGENCIAS
PARA DERRAMES
Producido el
derrame

Chofer
Aplica procedimiento

Comunica a:

Comunica gerencia

Llama a base
Gerencia
5-482202:

Comunica al jefe de
Operaciones
Juan
15645760

Coordina operaciones
Empresa BUHOS S.A.
Tel.: 3555355

INFORMA A
PETROBRAS
Tel: 33667242

Coordina traslado de
Personal a la zona

Operaciones
77611196

Redacta informe final

Empresa MOVOL S.A.

Suministra informacin
Necesaria del producto

Presenta informe a:
PETROBRAS