ESTRATEGIA DE MARCA

La marca pertenece al Producto, pero representa en buen grado de importancia un

patrimonio para el Consumidor

Existenproductosquehandesarrolladosuestrategiademarcaaporiniciativaspersonalesoun
Cmulodesolucionespuntuales,esdecir,muchatcticainicialparallegaraunaestrategiafinal.

Todaestrategiatieneuncosteexcesivo(mejorllamarlainversin),entrminosmonetarios,
recursoshumanos,tiempos(avecesperdidos),ademsdecorrerelriesgodehabercreadouna
marcaquenofuncione.

Siemprelamayoradeempresasmedianaseinclusopequeas,hancredoqueelmarketinges
ungastosinconsiderarloinversin,sinembrago,enestosltimostiempossuspensamientosyla
formadeadministrarsusrecursosestcambiandoymuchasempresas(pequeasygrandes),se
preocupanporformaralosprofesionalesexistentesoinclusohacenunesfuerzoporincorporara
gentenuevamscualificada.

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Lamarcadebeconvertirseenunodelosactivosmsimportantesdelaempresa,sinoelprimero,
pareciendo de sentido comn, pero no siempre ha sido as. Las marcas son tan importantes,
queademsacabansiendoconsideradospatrimonio del consumidor.Esta,esunapropiedad
del producto, pero se convierte en un activo incorporado a las posesiones del consumidor
porquesuxitosebasaenlatransmisindeexperienciasentresemejantes.
Existentantasmarcascompetidorasconinfinidaddemensajeseinformacinquedesorientanun
pocoalfuturoconsumidoryqueinclusoasustaaquienesquierenconocerelquemanejamos.
Por ello, cuando un consumidor encuentra el producto que le agrada mucho, este, siente la
necesidaddecompartirsuexperienciaconsusamistades.
Yenunmercadotanvariadoyconfusoparaelegir,lamarcaseconvierteenelprincipalmensaje
decomunicacinqueuneydafidelidadadichoproductoconsuconsumidor.

Generarestevnculodeuninesmuyimportante,yparalograrlodebemosdeplanteardesdeun
inicio,unaestrategiadePensamiento de Marca.

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El Concepto del producto: Debemos de plantear qu es lo que realmente vendemos?, por
ejemploCocaCola:bebidaparasaciarlased,osentirmefelizalmomentodebeberla,BMW:
slo manejar un coche y poder trasladarnos o tener el placer de conducir dicho coche para
lucirlo e ir de un lugar a otro,...Aclaremos bien qu vendemos o qu pretendemos vender
msalldelproducto?,sensaciones?,experiencias?,...
Una vez definido bien el concepto de producto y tenindolo siempre muy claro mentalmente,
definiremoslos5puntosdelPensamiento de Marca:
1.- Producto: Debemos desarrollar un producto con la calidad que necesita nuestro
posicionamientoysobretodoconlacoherenciadecmolocomunicamos;denoseras,en
pocotiempoquebraremos.

2.- Marca:Tenemosunbuenproductoacordeconnuestroposicionamiento,entonces,necesitamos
conectar con nuestro consumidor. La marca es el medio por el cual comunicamos que
existimosyfacilitaquenospuedanreconocerentrelavariedaddealternativas.

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3.- Historia: Muchas veces los consumidores sienten el temor de probar un nuevo producto o
inclusodecambiarporelqueestacostumbradoaconsumir,paraenfrentarseatalavalancha
demarcaseinformacindecompetidores,esimportantecontarlahistoriadelamarca,lacual
conseguirdiferenciarladelasdems.Debedeserunahistoriaatractivaeinteresante,lacual
lograrqueelrecuerdodemarcaseasuperior.Puedebasarseenleyendas,ancdotas,premios,
tradicionesoparadojas,perosiempredebenacerconunabaserealycierta.

4.- Experiencia: Muy importante que la marca pueda conseguir convertir la relacin con el
consumidorenunaautnticaexperiencia.Estarelacindeexperienciaseconsiguecuandoel
consumidor se introduce en la marca, el producto, su historia, su entorno, y, con los cinco
sentidos, advierte un mismo mundo, siempre coherente y consistente entre s y con el
concepto de producto. Se empieza a establecer una relacin a travs de emociones.
Consiguiendo de esta forma lealtad y fidelidad. El consumidor se convierte en el primer y
principalmensajerodelamarca,porelamorquellegaasentirporella.

5.- Dilogo:Luegodehabertransmitidoexperiencias,debemosdeintentarllegaralaexcelencia
enlarelacinmarca-consumidorconsiguiendoestablecerunacomunicacinbidireccionalyde
manera continua. As se podr estar en una posicin privilegiada que permitir identificar
antesquelacompetencialasoportunidadesquebrindaelmercado.

GRACIAS