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INTERNAUTA
PERUANO?
Nstor Ral Gallo Casanova
ngallo@apoyocomunicacion.com
@nrgallo
A 2013
INTERNET EN EL MUNDO
INTERNET EN EL MUNDO
Porcentaje de internautas del total de la poblacin mundial
2008
2013*
The developed/developing country classifications are based on the UN M49, see: http://www.itu.int/ITU-D/ict/definitions/regions/index.html
Note: * Estimate
Source: ITU World Telecommunication /ICT Indicators database
INTERNET EN EL MUNDO
Crecimiento sostenido
INTERNET EN EL MUNDO
INTERNET EN EL MUNDO
INTERNET EN EL MUNDO
PER: 9,973,2441
INTERNET EN EL MUNDO
INTERNET EN EL MUNDO
INTERNET EN EL MUNDO
INTERNET EN EL MUNDO
INTERNET EN LA REGIN
Penetracin de internet en la regin (2007 vs. 2012)
INTERNET EN LA REGIN
Crecimiento de la penetracin de internet en la regin: 2007 a 2012
INTERNET EN LA REGIN
Internautas 2012 en Amrica Latina
MVILES EN EL MUNDO
En el mundo se estima que a 2013 hay
MVILES EN EL MUNDO
6.8 mil millones de suscripciones a telefona celular
MVILES EN EL MUNDO
MVILES EN EL MUNDO
MVILES EN EL MUNDO
MVILES EN EL MUNDO
MVILES EN EL MUNDO
MVILES EN EL MUNDO
A 2013
PER
POBLACIN
CUL ES LA POBLACIN DE PERUANOS?
30,475,144
23,284,618
7,190,526
INTERNET EN EL PER
Hogares con acceso a telefona fija, mvil, computadora e Internet
Fuente: INEI Las Tecnologas de Informacin y Comunicacin en los Hogares: Enero-Febrero-Marzo 2013. Tomado de
http://www.inei.gob.pe/web/Biblioinei/BoletinFlotante.asp?file=16709.pdf
INTERNET EN EL PER
Poblacin de 6 aos y ms que hace uso de Internet por mbito geogrfico
2013
Fuente: INEI Las Tecnologas de Informacin y Comunicacin en los Hogares: Enero-Febrero-Marzo 2013. Tomado de
http://www.inei.gob.pe/web/Biblioinei/BoletinFlotante.asp?file=16709.pdf
INTERNET EN EL PER
Poblacin de 6 aos y ms que hace uso de Internet por mbito geogrfico
2013
Fuente: INEI Las Tecnologas de Informacin y Comunicacin en los Hogares: Enero-Febrero-Marzo 2013. Tomado de
http://www.inei.gob.pe/web/Biblioinei/BoletinFlotante.asp?file=16709.pdf
INTERNET EN EL PER
Per Urbano mayor de 6 aos: internautas1 y composicin por NSE2
2013
Fuente:
1/ INEI Las Tecnologas de Informacin y Comunicacin en los Hogares: Enero-Febrero-Marzo 2013. Tomado de
http://www.inei.gob.pe/web/Biblioinei/BoletinFlotante.asp?file=16709.pdf
2/ Ipsos Per. Uso y Actitudes hacia Internet 2012
INTERNET EN EL PER
Estudio Usos y Actitudes hacia Internet 2012 de Ipsos APOYO
Lugar de conexin total y por NSEs en Per Urbano
Nacional Urbana: Base pre-campo: Personas de 8 a 70 aos de edad de todos los niveles socioeconmicos del sector urbano de las ciudades ms representativas
USER EXPERIENCE
Es la combinacin de tcnicas cualitativas que permite observar de cerca, y en tiempo
real, el comportamiento del pblico objetivo cuando navega por Internet. Esto nos
permite analizar tres acciones importantes:
Qu dicen y
opinan los usuarios
acerca de su sitio
Web?
Qu miran los
usuarios cuando
navegan por su sitio
Web?
Es adecuado el diseo,
estructura y contenidos
ofrecidos?
Qu realmente llama
su atencin y qu pasa
desapercibido?
Qu hacen y
Encuentran problemas
de usabilidad al
navegar?
ESTUDIOS :
EJECUTIVOS EN INTERNET
Criticaron:
Posiblemente visite
tu perfil de marca
para quejarme!
Si la marca se va exponer en
redes sociales por lo menos que
d la cara cuando los usuarios
se quejan yo esperara que si
pongo una queja, alguien me
responda rpido con toda la
intencin
de
comunicarse
conmigo [H,23,A]
Encontr tu perfil
de marca! Creo
Y si conversamos
de algo distinto?
Me molesta cuando una marca no pone algo propio del medio sino lo mismo de su pgina
web no me llama la atencin que lo que ponen sea una simple rplica de eso, para tal caso no
lo sigo en Facebook sino voy a su pgina solo cuando lo necesite [H,23,A]
Posiblemente visite
tu perfil de marca
para quejarme!
Encontr tu perfil
de marca! Creo
Y si conversamos
de algo distinto?
EJECUTIVOS EN INTERNET
Muestra
EJECUTIVOS EN INTERNET
Facebook:
principalmente
desde smartphones
EJECUTIVOS EN INTERNET
Facebook:
principalmente
desde smartphones
Twitter: reemplaza a
otras plataformas
EJECUTIVOS EN INTERNET
Facebook:
principalmente
desde smartphones
Webs de retail:
asumen que son
malas
EJECUTIVOS EN INTERNET
Publicidad online:
recordacin asociada
a la frecuencia
Recuerdo la publicidad de Lan, que siempre sale, los
carros Renault pero es porque yo estoy constantemente
viendo esta pgina o porque estoy buscando justo eso que
anuncian si estoy buscando un curso, obviamente me
llama la atencin (M,31,B)
EJECUTIVOS EN INTERNET
Facebook:
principalmente
desde smartphones
Twitter: reemplaza a
otras plataformas
Webs de retail:
asumen que son
malas
Publicidad online:
recordacin asociada
a la frecuencia
EJECUTIVOS EN INTERNET
Hombres
Mujeres
AMAS DE CASA
A menor nivel
socioeconmico, ms frases
completas se usan en el
Google
AMAS DE CASA
Las imgenes llaman
especialmente la
atencin en los
resultados de
google, pudiendo
desviar la atencin
de webs oficinales
AMAS DE CASA
Si el tema es de su inters,
las amas de casa s leen
textos largos
AMAS DE CASA
AMAS DE CASA
A menor nivel
socioeconmico, ms frases
completas se usan en el
Google
Si el tema es de su inters,
las amas de casa s leen
textos largos
CMO ES EL
INTERNAUTA
PERUANO?
Nstor Ral Gallo Casanova
ngallo@apoyocomunicacion.com
@nrgallo