Servientrega

Vs DHL

MISION

VALORES
CORPORATIVO
S

Satisfacer totalmente las necesidades de

logstica y comunicacin integral de nuestros
Clientes, a travs de la excelencia en el
servicio, el desarrollo integral de nuestros
Lderes de Accin y el sentido de
compromiso con nuestra familia y nuestro
Pas.

La fe en Dios da sentido y valor a la

vida.

El cumplimiento de la ley garantiza

nuestra estabilidad

Las diferencias sociales, polticas,

econmicas, culturales, religiosas
de gnero y raciales no

Constituyen desigualdad.

El trabajo productivo permite el

crecimiento personal, familiar y
social.

Con disciplina, trabajo en equipo y

autocontrol todos ganamos.

El sentido comn y la lgica

permiten la innovacin,
productividad y competitividad

El corazn de Servientrega es el
Cliente. El garantiza nuestra
estabilidad y desarrollo.

Oportunidad, confiabilidad,
seguridad y sensibilidad son
nuestra razn de ser en el servicio

La competencia nos renueva da a

1) Queremos simplificar la vida de

nuestros clientes
2) Hacemos ms exitosos a nuestros
clientes, empleados e inversores
3) Contribuir positivamente con
nuestro planeta
4) Siempre demostramos respeto en la
consecucin de nuestros resultados
financieros

Valores:
1 brindar excelencia de
calidad.
2 hacer que nuestros
clientes sean exitosos. El
xito de nuestros clientes
es nuestro xito.
3 fomentar una actitud
abierta: pensamos
globalmente actuamos
localmente y respetamos
los diferentes valores
culturales propios de pases
donde operamos.
4 actuar de acuerdo a
prioridades claras : las
prioridades claras
caracterizan nuestras
acciones :
El xito de nuestros clientes
El xito del grupo
El xito de cada unidad de
organizacin y el xito de
cada individuo.
5)actuar con una actitud
emprendedora:
6)aceptar nuestra
responsabilidad social

da y nos hace grandes, entre los

grandes

Actuando con lealtad, honestidad y

respeto, contribuimos a la
construccin de una sociedad

Digna y en paz.

ESTRATEGIA
LOGISTICA

PLANEACION
1 ACTIVIDAD ECONOMICA
Solucin orientada al manejo de valores
negociables y no negociables, con alto
soporte competitivo en seguridad , tiempos
de entrega, cobertura nacional precio y
entrega personalizada algunos de nuestros
servicios son:
2 SERVICIOS
3 TULA BANCARIA
Recoleccin, transporte y distribucin
especializada de la remesa bancaria entre
oficinas de una misma entidad y de doble
va. Las tulas contienen documentos en el
movimiento bancario, cheques en canje,
aceptaciones, pagares, bonos, etc.
4VALIJA DE SEGURIDAD
Recoleccin, transporte y distribucin
especializados de chequeras y plsticos de
seguridad entre una oficina central de un
banco y/o superior y sus sucursales.
5 ENTREGA PERZONALIZADA
Recoleccin, clasificacin, empaque, tele
mercadeo y distribucin de tarjetas y/o
plsticos de seguridad (tarjetas de dbitos y
crdito, cedulas de ciudadana, libretas
militares carnets de eps licencias de
conduccin, chequeras y pasaportes
visados.
6MERCANCIAS DE VALORES
Recoleccin, transporte y distribucin
especializada de chequeras loteras

Estrategias para alcanzar la

misin:
1 metas estratgicas:
ofrecer los negocios un
valor agregado con la red
de insfrectructura y
logstica
2 metas tcticas:
a) Obtener medios de
trasporte terrestres,
martimos y areos
de la ms alta
calidad.
b) Tener presencia en
pases alrededor del
mundo.
c) Ser la primera opcin
de proveedor de
mensajera y
paquetera para los
clientes
3) metas operacionales:
a) hacer una alianza
estratgica como
empresas; como mercedes
Benz danzas airlines
Boeing entre otras.

tiquetes areos
7SOPORTE FINACIERO
Manejo de logstico de los procesos de
radicacin de facturas recoleccin de
cheques de carteras y pago de proveedores
d forma permanente.

B) Comprar medios de
transporte
C) generar utilidades para
poder hacer una alianza
como la adquisicin de
medios de transporte.
4) ofrecer la mejor calidad
de mercado en tiempos de
entrega teniendo una
certificacin de gestin de
calidad.
5) ofrecer nuevos e
innovadores servicios que
se ajusten a la necesidad
del cliente.

RESPONSABILI
DAD SOCIAL

Servientrega contribuye al desarrollo

empresarial de nuestro pas y a mejorar la
condicin de vida de las mujeres y sus
familias a travs de las siguientes
fundaciones:
Servientrega cuenta en la actualidad con
fundaciones abanderadas de su desarrollo
de responsabilidad social atreves de las
siguientes fundaciones fundacin entrgate
Colombia y fundacin mujeres de xito

La Responsabilidad Corporativa es un
componente fundamental de nuestra
estrategia corporativa. Con Vivir con
Responsabilidad, como lema, nos
centramos en la proteccin del medio
ambiente (GoGreen), la gestin de
catstrofes naturales (GoHelp), el
fomento de educacin (GoTeach) y el
apoyo al trabajo social voluntario de
los empleados (Global Volunteer Day,
Living Responsibility Fund)

Casos de
xitos

Las empresas ms importantes del pas han

credo en nosotros incorporando
exitosamente nuestras soluciones en
logstica integral, y de esta forma han
crecido a nuestro lado. Nuestros aliados
son: LA MARAVILLA S.A, AIVI, REINDEER,
RTA DESING, ZUSUKI, MAC POLLO.

La gran experiencia de DHL

ofreciendo soluciones logsticas
para una amplia gama de
industrias ha ayudado a
numerosos clientes a tener un
mejor desempeo de su cadena
de suministro.
Los casos de xitos que se
muestran a continuacin son; los
casos de xitos por industrias:
Automotriz.
Bienes de consumo
Cuidado de salud
tecnolgico