3.

TEORAS SOBRE LA MOTIVACIN

La motivacin es un conjunto de fuerzas energticas que se originan tanto
dentro como ms all de un individuo, para iniciar un comportamiento relacionado
con el trabajo y para determinar su forma, direccin, intensidad y duracin.
La motivacin puede utilizarse como una herramienta para ayudar a
predecir el comportamiento, vara considerablemente entre los individuos y a
menudo debe combinarse con la capacidad y los factores ambientales para influir
realmente en rendimiento y comportamiento.
Los autores las han dividido en dos grandes bloques:
Teoras de contenido, que analizan qu motiva a los trabajadores.

Teoras de proceso, centradas en analizar cmo se puede

satisfacer las necesidades de los trabajadores para aumentar su
motivacin.

TEORAS DE CONTENIDO
Teora de Abraham Maslow
Teora X e Y de McGregor
Teora de Alderfer
Teora de McClelland
Teora de Herzberg
Teora de Myers
TEORAS DE PROCESO
Teora de las expectativas
Teora de Locke
Teora de la equidad

3.1 TEORAS DE CONTENIDO

3.1.1 TEORA DE ABRAHAM MASLOW
Abraham Harold Maslow fue un psiclogo estadounidense conocido como
uno de los fundadores y principales exponentes de la psicologa humanista. En su
obra: Una teora sobre la motivacin humana, expone la motivacin del ser

humano como una serie de procesos continuos de bsqueda de autoactualizacin

y autorrealizacin. Muestra una pirmide, un modelo que plantea una jerarqua de
las necesidades humanas, en la que la satisfaccin de las necesidades ms
bsicas o subordinadas da lugar a la generacin sucesiva de necesidades ms
altas.
Defiende que conforme se satisfacen las necesidades ms bsicas o
fisiolgicas (parte inferior de la pirmide), los seres humanos desarrollan
necesidades y deseos ms elevados, necesidades de desarrollo (parte superior de
la pirmide) y que es imposible satisfacer las necesidades superiores si no estn
cubiertas las inferiores.
Consta de cinco niveles: los cuatro primeros niveles pueden ser agrupados
como necesidades de dficit; al nivel superior lo denomin autorrealizacin,
motivacin de crecimiento, o necesidad de ser. La diferencia estriba en que
mientras las necesidades de dficit pueden ser satisfechas, la necesidad de ser es
una fuerza impelente continua.
NIVELES
1. Necesidades fisiolgicas: tanto las bsicas, comida, bebida, como las
necesidades adquiridas, vestido, vivienda.

2. Necesidades de seguridad y proteccin: stas surgen cuando las

necesidades fisiolgicas se mantienen compensadas. Son las necesidades
de sentirse seguro y protegido, incluso desarrollar ciertos lmites en cuanto
al orden. Seguridad fsica y de salud, seguridad moral, familiar, de
propiedad, de empleo.

3. Necesidades de afiliacin y afecto: relacionadas con el desarrollo afectivo

del individuo. Asociacin, participacin, aceptacin.

4. Necesidades de estima: aqu el autor hace dos distinciones; la estima alta,

relacionada con uno mismo, tal como la confianza y el respeto propio, la
libertad, la independencia; y la estima baja, en relacin con los dems, el
aprecio, la reputacin, la fama.

La merma de estas necesidades se refleja en una baja autoestima y el

complejo de inferioridad.

5. Autorrealizacin: Maslow utiliz varios trminos para denominarlo:

motivacin de crecimiento, necesidad de ser y autorrealizacin. Es
la necesidad psicolgica ms elevada del ser humano y es a travs de su
satisfaccin que se encuentra una justificacin o un sentido vlido a la vida
mediante el desarrollo potencial de una actividad. Se llega a sta cuando
todos los niveles anteriores han sido alcanzados y completados, o al
menos, hasta cierto punto. Nos pone como ejemplos a Abraham Lincoln,
Thomas Jefferson, Mahatma Gandhi, Albert Einstein, Eleanor Roosevelt,
William James.

3.1.2 TEORA DE MCGREGOR

Douglas McGregor fue una figura ilustre de la escuela administrativa de las
relaciones humanas de gran auge en la mitad del siglo pasado. Su libro El lado
Humano de las organizaciones, escrito en 1960, tuvo una profunda influencia
sobre las prcticas de la educacin.
Los planteamientos de McGregor pretenden dar cuenta de los supuestos
que subyacen en las acciones de los directivos y de las consecuencias de esas
acciones sobre sus empleados. Todo superior tiene un conjunto de suposiciones
sobre el hombre y su relacin con el trabajo, los cuales se ubican en un continuo
cuyos extremos se conocen como Teora X y Teora Y. stas son dos maneras

excluyentes de percibir el comportamiento humano adoptadas por los superiores

para motivar a los empleados y obtener una alta productividad.
Los directivos de la primera consideran a sus subordinados como animales
de trabajo que slo se mueven ante el yugo o la amenaza, mientras que los
directivos de la segunda se basan en el principio de que la gente quiere y necesita
trabajar.
TEORA X
Est basada en el antiguo precepto del garrote y la zanahoria y la
presuncin de mediocridad de las masas. Segn la cual los trabajadores son flojos
por naturaleza, trabajan bsicamente por dinero, carecen de ambicin. No se
identifican con la organizacin, son resistentes al cambio y carecen de aptitudes
para el trabajo complejo. En trminos sencillos, los trabajadores son como los
caballos: si no se les espuelea no trabajan. El individuo tpico evitar cualquier
responsabilidad, tiene poca ambicin y quiere seguridad por encima de todo, por
ello es necesario que lo dirijan.
"Este comportamiento no es una consecuencia de la naturaleza del
hombre. Ms bien es una consecuencia de la naturaleza de las organizaciones
industriales, de su filosofa, poltica y gestin"
TEORA Y
Los directivos de la Teora Y consideran que sus subordinados encuentran
en su empleo una fuente de satisfaccin y que se esforzarn siempre por lograr
los mejores resultados.
Supone que el desgaste fsico y mental en el trabajo es tan normal como en
el juego o el reposo por lo que no le disgusta el trabajo en s. En este extremo no
es necesaria la coaccin, la fuerza o las amenazas para que se esfuercen por
conseguir los objetivos de la empresa puesto que los trabajadores se
comprometen con los objetivos empresariales en la medida que se les
recompense por sus logros de forma personal. En condiciones normales el ser
humano medio aprender no solo a aceptar responsabilidades sino a buscarlas.
La esencia de esta teora no se basa en descubrir si cada directivo parte de la
teora x o de la teora y, sino en saber aplicar uno u otro estilo en funcin de las
necesidades que cada lder o jefe de equipo tenga en cada momento.

3.1.3 TEORIA DE ALDERFER

Psiclogo americano que bas sus estudios en la pirmide de Maslow.
Parte de la teora de que los seres humanos tenemos tres tipos de necesidades,
pero a diferencia de Maslow no es necesario satisfacer una para poder optar a la
siguiente. No tiene una forma piramidal, no hay una jerarquizacin.
Las necesidades las divide en:

Necesidades de existencia: Agrupa las necesidades ms bsicas

consideradas por Maslow como fisiolgicas y de seguridad.

Relacin: Estas necesidades requieren, para su satisfaccin, de la

interaccin con otras personas, comprendiendo la necesidad social y el
componente externo de la clasificacin de estima efectuada por Maslow.

Crecimiento: Representado por el de crecimiento interno de las

personas. Incluyen el componente interno de la clasificacin de estima y la
de autorrealizacin.

3.1.4 TEORA DE MCCLELLAND

David McClelland fue un psiclogo estadounidense. Conocido por su trabajo
sobre la teora de la necesidad, public una serie de obras desde 1950 hasta la
dcada de 1990 y ha desarrollado nuevos sistemas de puntuacin para el Test de
Apercepcin Temtica y sus descendientes. Su teora es tambin conocida como
Teora de las tres necesidades.
Plantea que una vez que el individuo ha logrado satisfacer sus necesidades
bsicas o primarias (equivalentes a las necesidades fisiolgicas y de seguridad en
la jerarqua de Maslow), la conducta del individuo pasa a estar dominada por tres
tipos de necesidades: necesidades de afiliacin, que implican el deseo de
mantener relaciones interpersonales amistosas y cercanas; necesidades de logro,
que incluyen el impulso de sobresalir, de alcanzar metas, de vencer obstculos y
tener xito; y necesidades de poder, que implican el deseo de ejercer influencia
sobre individuos y situaciones para hacer que ocurran ciertas cosas que de otra
forma no ocurriran.
Esta teora parte de las siguientes premisas:

El ambiente social y cultural que rodea a los seres humanos a lo largo

de la vida va a determinar en buena medida sus necesidades.

La infancia es un perodo especial para la vida de cada sujeto. En esta

etapa en la que los sujetos aprendemos gran partes de nuestras
necesidades.

Las vivencias que tenemos determinan que deseemos satisfacer ms

unas necesidades que otras.

Las necesidades que los sujetos tienen se resumen en la afiliacin, el

poder y logro.

3.1.5 TEORA DE HERZBERG

Frederick Irving Herzberg, fue un renombrado psiclogo que se convirti en
uno de los hombres ms influyentes en la gestin administrativa de empresas. Es
especialmente reconocido por su teora del Enriquecimiento Laboral y la Teora de
la Motivacin e Higiene. Segn esta teora, las personas estn influenciadas por
dos factores:
La satisfaccin que es principalmente el resultado de los factores de
motivacin. Estos factores ayudan a aumentar la satisfaccin del individuo pero
tienen poco efecto sobre la insatisfaccin.
La insatisfaccin es principalmente el resultado de los factores de higiene. Si
estos factores faltan o son inadecuados, causan insatisfaccin, pero su
presencia tiene muy poco efecto en la satisfaccin a largo plazo.

Factores de higiene
Sueldo y beneficios
Poltica de la empresa y su organizacin o Relaciones con los
compaeros de trabajo
Ambiente fsico
Supervisin
Status
Seguridad laboral
Crecimiento
Madurez
Consolidacin
Factores de motivacin
Logros
Reconocimiento

 Independencia laboral
Responsabilidad
Promocin

Factor
Higiene

Motivacin

Caractersticas
Produce comodidad y
previene la insatisfaccin
en el trabajo.

Ejemplos
Tipo de supervisor

Beneficios de la compaa
Ayuda a los empleados a
Reconocimiento,
usar su talento y
responsabilidad
desarrollarse en sus trabajos. desarrollo personal.
La naturaleza del trabajo.

3.1.6 TEORA DE MEYERS

Este autor diferencia entre dos tipos de elementos que motivan a dos tipos
diferentes de trabajadores. En primer lugar presenta a los buscadores de
mantenimiento, que son aqullos que encuentran la motivacin en las rdenes y
normas de los superiores. En segundo lugar a los buscadores de motivacin.
Son motivados a travs de la delegacin de responsabilidades en sus tareas.

3.2 TEORAS DE PROCESO

3.2.1 TEORA DE LAS EXPECTATIVAS DE VICTOR VROOM
Vroom es conocido por su trabajo sobre la teora de la esperanza de
motivacin, que intenta explicar por qu las personas deciden seguir ciertos
cursos de accin en la organizacin en particular en la forma de decisiones y
liderazgo. Sus libros ms conocidos son de trabajo y motivacin el liderazgo y la
toma de decisiones y el nuevo liderazgo. Tambin ha sido un consultor para una
serie de empresas como G.E y American Express.

La Teora de las expectativas de Vroom es un modelo de motivacin laboral

presentado por Vctor Vroom y ampliado por Poster y Lawler. Se basa en la
siguiente premisa:
El esfuerzo para obtener un alto desempeo en el mundo laboral est
directamente relacionado con la posibilidad de conseguirlo y de que, una vez
alcanzado, el individuo sea recompensado de tal manera que el esfuerzo realizado
haya valido la pena.
La motivacin segn Vroom es producto de 3 factores:
Valencia: el nivel de deseo que una persona tiene para alcanzar una meta.
Es nica para cada empleado, est condicionada por la experiencia y puede variar
con el tiempo. La Valencia puede ser positiva o negativa, el deseo por alcanzar
algo o por huir de l.
Expectativa: el grado de conviccin de que el esfuerzo relacionado con el
trabajo producir la realizacin de una tarea. Se le asume un valor entre 0 y 1 en
dependencia de su estimacin sobre el esfuerzo realizado y el desempeo
obtenido, si no ve correspondencia entre esfuerzo y desempeo el valor ser 0 y
viceversa 1.
Medios: Es la estimacin que posee una persona sobre la obtencin de
una recompensa.
La combinacin de estos 3 elementos produce la motivacin en distintos
grados de acuerdo a la intensidad de los factores. A cada factor se le asigna un
valor entre 0 y 1 (la valencia puede ser negativa) y despus se aplica la siguiente
frmula:
Motivacin = V x E x M

La utilidad real de esta Teora es que ayuda a comprender los procesos

mentales de la motivacin de los empleados. Sin embargo, en la prctica es casi
imposible obtener mediciones fiables de estos factores tan subjetivos, por lo que
deja de ser viable reducir la motivacin a un valor numrico.
Segn D. Nadler y E. Lawler el fundamento de este mtodo se basa en
cuatro supuestos:

El comportamiento depende de la combinacin de las

fuerzas de las personas y del medio que lo rodea.

Las personas toman las decisiones conscientes sobre su

comportamiento.

Las personas tienen distintas necesidades, deseos y metas.

Las personas escogen entre distintas opciones de

comportamientos.

3.2.2 TEORA DE LOCKE

El profesor Edwin A. Locke, psiclogo estadounidense y pionero en la teora
de la fijacin de objetivos.
Este autor sostuvo que las intenciones de trabajar dirigindose hacia una
meta se constituan en una fuente muy importante de motivacin en el trabajo,
puesto que acta tambin como un estmulo interno. Cuando las metas difciles
son aceptadas, se consigue un mayor desempeo.
Lo ms importante de su teora se resume en:

El establecimiento de metas claras aumenta el rendimiento de los

trabajadores. ste aumenta segn la claridad es las metas.

Si la empresa cuenta con la participacin de los trabajadores a la

hora de establecer los objetivos, har que stos los hagan suyos y
trabajarn ms a gusto.

En el momento que un objetivo difcil sea asumido por un

trabajador motivar ms que uno que sea ms fcil.

3.2.3 TEORA DE LA EQUIDAD

Stacey Adams, propone la motivacin en el trabajo a travs de dos
conceptos, la Equidad y la Inequidad.

Equidad: concepto que relaciona el trabajo realizado y el

esfuerzo empleado con la remuneracin de estos. En el
momento que un trabajador sienta que su trabajo es
recompensado estar en una situacin de equidad, lo que le
llevar a aumenta la motivacin y el rendimiento en proyectos
futuros.

Inequidad: es la contraposicin. Aqu el trabajo y el esfuerzo

empleado no son correspondidos como el trabajador cree
oportuno, lo que acarrear un estado de desnimo y de falta de
compromiso de cara al futuro.

BIBLIOGRAFIA

John Adair (2009). Motivacin y Liderazgo. Barcelona: Editorial Gedisa.

Teoras de la motivacin. (s.f.). Recuperado el 05 de octubre del 2015, de
http://www.factorhuma.org/attachments_secure/article/9624/teories_sobre_l
a_motivacio_cast.pdf