Vous êtes sur la page 1sur 12

Administracin General (Martes y Jueves 14:30)

(UNAH- VS)

Teora humanista de la administracin


Alumnos: Lzaro Mondragn vila
Jerson Lpez Fajardo
Erick Josu Tobar
Ing. Guillermo Recarte
10 de Junio del 2014

20112002638
20122001973
20092000883

Tabla de contenido
Portada

Pag.1

TABLA DE CONTENIDO

Pag.2

Problema argumentado

Pag.3

Objetivos y preguntas

Pag.4

Justificacin

Pag.5

Marco terico

Pag.6

Anlisis y Resultados

Pag.10

Bibliografa

Pag.11

PROBLEMA ARGUMENTADO
Ernest Dale plantea que la Administracin no debe basarse solo en la experiencia prctica
que enunciaron los iniciadores de la Administracin, sino que se deben realizar
investigaciones para cada caso en particular y en un determinado momento y la
enseanza por medio de casos reales. Sin embargo, algunos autores consideran que es un
error llamar ciencia a una serie de principios que carecen de bases fisiolgicas y
psicolgicas, argumentando que, en esencia, este mtodo no es ms que un sistema
perfeccionado para aumentar al mximo el rendimiento de la mano de obra a travs de la
utilizacin ms estricta de los tiempo; la principal objecin a esta escuela clsica es la
preponderancia que se otorga al xito econmico, en lugar del bienestar fsico y mental
del trabajador; la teora clsica de la administracin se enfoca en un fin nico de la
compaa asumiendo que los trabajadores estn en un ambiente de perfecta plenitud y
seguimiento de ordenanzas. Es decir tenemos la necesidad cientfica de utilizar un
enfoque humanstico, el problema que sobresale con la administracin en su teora clsica
es la escasez de relacin y fundamento para el trabajo en Grupo con metas comunes;
mientras que la explotacin en potencia es en realidad limitada y se pierde calidad en la
mano de obra.

Objetivo general
Conocer en que se basa la teora humanista de la administracin y en que ayuda a la industria

Objetivos especficos
Conocer cules son los efectos que ha tenido la teora humanista de la administracin en la industria
como la ha afectado y en que ha ayudado a la industria.
Conocer sobre el experimento de Hawthorne como lo llevo a cabo cuales fueron las causas que lo
impulsaron a realizarlo y cules fueron las conclusiones que tuvo.

Preguntas
Qu pasa si nuestro trabajo nos dio la oportunidad de cumplir con las necesidades de
crecimiento, sin embargo? Qu pasa si la organizacin trabajamos nos ha permitido
ayudar a tomar las decisiones de poltica que puedan afectar el bienestar de nosotros
mismos y los dems, por ejemplo?

Justificacin
Ante la meta de un mejor futuro social, vale recalcar que la industria ha sido un componente inevitable
en la vida econmica de la sociedad pero ser la sociedad un componente vivo en las fabricas o
industrias; si tomamos un enfoque hacia los aspectos psicolgico y emocionales de los seres humanos ,
encontraremos que por mejorar el exterior de una industria o la capacidad econmica local hemos
abandonado la libertar de poder crecer como seres humanos no en un libertinaje pero si en un foque a las
diferentes inteligencias que existen sea como la artstica y la emocional; tomemos el experimento
Hawthorne en que variables que pasaran por alto en cualquier momento lograron en realidad cambiar el
enfoque de cada persona en su trabajo y esta mejora con el tiempo obtiene el beneficio sobre las dems
industrias impulsadas por ordenes , en vez de solo obedecer rdenes podemos aumentar nuestra
eficiencia involucrando nuestros dotes y diferentes creatividades a la solucin de problemas.
Mateo 5:41-42: y a cualquiera que te obligue a llevar carga por una milla, ve con l dos. Al que te
pida, dale; y al que quiera tomar de ti prestado, no se lo rehses.
Partiendo de lo que se conoci como el experimento de Hawthorne, en 1923, Elton Mayo se desempe
como lder de un proyecto de investigacin, en una fbrica de textiles ubicada en Filadelfia. La fbrica
en cuestin presentaba problemas en los procesos productivos y una rotacin, movimiento o retiro de
personal aproximadamente del 250%. La gerencia de la fbrica haba aplicado sin xito varios
programas de incentivos y motivadores, pero no lograba el xito que se buscaba; un enfoque por quienes
cambian el dinero y materiales en producto final, sera lo necesario para poder terminar de sacar eficacia
a cada elemento del proceso industrial desde la cantidad de materia prima utilizada hasta la final mano
de obra; Unin humana entre los empleados.

Marco terico
La teora de las relaciones humanas (tambin denominada escuela humanstica de la administracin),
desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, surgi en los Estados Unidos como consecuencia
inmediata de los resultados obtenidos mediante los experimentos de Hawthorne. Fue bsicamente un
movimiento de oposicin a la teora clsica de la administracin.
La escuela de las relaciones humanas surgi, en parte, resultado a que el enfoque clsico no lograba
suficiente eficiencia productiva ni armona en el centro de trabajo. Esto hizo que aumentara el inters
por ayudar a los gerentes a manejar con ms eficacia los Recursos humanos de sus organizaciones.
Varios tericos trataron de reforzar la teora clsica de la organizacin con elementos de la sociologa y
la psicologa.
La lnea de investigacin en esta escuela es la de Elton Mayo y algunos otros colegas de Harvard, entre
ellos Fritz J. Roethlisberger y William J. Dickson que realizaron una serie de estudios en Western
Electric Company entre 1924 y 1933, los cuales con el tiempo se conocieron como los estudios de
Hawthorne, porque muchos de ellos fueron realizados en la fbrica Hawthorne de Western Electric,
cerca de Chicago. En estos estudios se investig la relacin entre la cantidad de iluminacin en el centro
de trabajo y la productividad de los obreros. Los investigadores llegaron a la conclusin de que los
empleados trabajaran con ms tesn si la gerencia se preocupaba por su bienestar y si los supervisores
les prestaban atencin especial. Este fenmeno se conoci, ms adelante, como el efecto de Hawthorne.
Los investigadores tambin llegaron a la conclusin de que los grupos informales de trabajo (el entorno
social de los empleados) tienen una influencia positiva en la productividad. Muchos de los empleados de
Western Electric opinaban que su trabajo era aburrido y absurdo, pero que sus relaciones y amistades
con sus compaeros, en ocasiones sujetos a la influencia de un antagonismo compartido contra los jefes,
le daban cierto significado a su vida laboral y les ofrecan cierta proteccin contra la gerencia. Por tal
motivo, la presin del grupo, con frecuencia, representaba una mayor influencia para aumentar la
productividad de los trabajadores que las demandas de la gerencia. As pues, Mayo era de la opinin que
el concepto del hombre social (movido por necesidad social, deseosa de relaciones gratificantes en el
trabajo y ms sensible a las presiones del grupo de trabajo que al control administrativo) era
complemento necesario del viejo concepto del hombre racional, movido por sus necesidades econmicas
personales.
Al poner de relieve las necesidades sociales, el movimiento de relaciones humanas mejor la perspectiva
clsica que consideraba la productividad casi exclusivamente como un problema de ingeniera. En cierto
modo, Mayo redescubri el antiguo principio de Robert Owen segn el cual, un genuino inters por los
trabajadores, las "mquinas vitales" como Owen sola llamarlos, pagara dividendos.

Adems, estos investigadores recalcaron la importancia del estilo del gerente y con ello revolucionaron
la formacin de los administradores. La atencin fue centrndose cada vez ms en ensear las
habilidades directivas, en oposicin a las habilidades tcnicas. Por ltimo, su trabajo hizo renacer el
inters por la dinmica de grupos. Los administradores empezaron a pensar en funcin de los procesos y
premios del grupo para complementar su enfoque anterior en el individuo.

ENFOQUE DE LA ESCUELA HUMANSTICA DE LA ADMINISTRACIN.

Con el advenimiento del enfoque humanstico, la teora administrativa sufre una verdadera revolucin
conceptual: la transferencia del nfasis antes puesto en la tarea (por la administracin cientfica) y en la
estructura organizacional (por la teora clsica de la administracin) al nfasis en las personas que
trabajan o que participan en las organizaciones. Con el enfoque humanstico, la preocupacin por la
mquina y por el mtodo de trabajo, por la organizacin formal y los principios de administracin
aplicables a los aspectos organizacionales, ceden prioridad a la preocupacin por el hombre y su grupo
social: de los aspectos tcnicos y formales se pasa a los aspectos psicolgicos y sociolgicos.

ORGENES DE LA TEORA HUMANSTICA EN LA ADMINISTRACIN

Son 4 causas que dieron el surgimiento de la teora humanista:


1. Necesidad de humanizar y democratizar la administracin: liberndola de los conceptos rgidos y
mecanicistas de la teora clsica y adecundola a los nuevos patrones de vida de pueblo
estadounidense. En este sentido, la teora humanista o de relaciones humanas se convirti en un
movimiento tpicamente estadounidense dirigido a la democratizacin de los conceptos administrativos.
2. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas: en especial la psicologa y la sociologa, as como su
creciente influencia intelectual y sus primeros intentos de aplicacin a la organizacin industrial. Las
ciencias humanas vinieron a demostrar, de manera gradual l inadecuado de los principios de la teora
clsica.
3. Las ideas de la filosofa pragmtica de John Dewey y de la psicologa dinmica de Kurt Lewin:
Fueron esenciales para el humanismo en la administracin.
4. Las conclusiones del experimento de Hawthorne: llevado a cabo entre 1927 y 1932 bajo la
coordinacin de Elton Mayo, pusieron en jaque los principales postulados de la teora clsica de la
administracin.

ELTON MAYO

Fue un terico social, socilogo y psiclogo industrial especializado en teora de las organizaciones, las
relaciones humanas y el movimiento por las relaciones humanas.
Su inters primordial fue estudiar, en el trabajador, los efectos psicolgicos que podan producir las
condiciones fsicas del trabajo en relacin con la produccin. Demostr que no existe cooperacin del
trabajador en los proyectos, si stos no son escuchados, ni considerados por parte de sus superiores, es
difcil y en ocasiones casi imposible llegar a los objetivos fijados.
Elton Mayo afirm que el hombre no era una mquina y dndole incentivos el hombre rendira en su
trabajo.
EXPERIMENTO DE HAWTHORNE

Llevo a cabo un experimento en western electric company que tena como objetivo determinar la
relacin entre la satisfaccin del hombre y la eficiencia de los obreros en la produccin. Dicho
experimento se dividi en dos fases:

Primera Fase: a partir de 1924 la academia nacional de ciencias de Estados Unidos realizo
estudios para demostrar la productividad de los obreros en un ambiente laboral, se verificaba la
correlacin entre iluminacin en el rea de trabajo y la productividad, llegando a la conclusin
que la psicologa es primordial a la hora de la efectividad laboral y la productividad, asegurando
que a mayor iluminacin mayor productividad y viceversa. Tambin concluyo que este es uno de
los tantos factores de productividad a nivel laboral pues es uno de los tantos de situaciones que
ayudan a las relaciones humanas e interaccin y que cambiando la el ambiente laboral mejoran
estos aspectos.
Segunda fase: tomo un grupo experimental de obreras de la planta los alejo y los observo por
varias semanas, mantenindolas en su puesto original, los obreros se dieron cuenta que si
mejoraba la productividad mejorara el salario, as que decidi dar pequeos descansos de 5
minutos, uno en la maana y otro en la tarde y el da sbado era de descanso para los obreros.
Luego en 1923 realizo un experimento porque en esa planta los emprados rotaban mucho casi
250 % anual donde las personas por el bajo sueldo se retiraban. Mayo incluyo el descanso de 5
minutos y tambin mejoro los salarios y as pudo disminuir la rotacin de personal.

Los investigadores verificaron que los resultados del experimento fueron afectados por variables
psicolgicas. Intentaron eliminar o neutralizar el factor psicolgico, extrao y no pertinente, lo que
oblig a prolongar el experimento hasta 1932, fue suspendido por la crisis de 1929.
La Western Electric (fabricacin de equipos y componentes telefnicos), desarrollaba una poltica de
personal dirigida hacia el bienestar de los obreros, pagaba salarios satisfactorios y brindaba buenas
condiciones de trabajo. En Hawthorne, en su departamento de montaje de redes de telfono, trabajaban
jvenes empleadas que realizaban tareas simples y repetitivas que exigan gran rapidez. En la poca una

empleada montaba cinco rels cada seis minutos. La empresa no estaba interesada en aumentar la
produccin, si no en conocer mejor a sus empleados.
Este experimento permiti delinear los principios bsicos de la escuela de las relaciones humanas.

ANALISIS Y RESULTADOS
Aunque hay que tener cuidado al hacer conclusiones desde un estudio, no se puede demostrar una
relacin causal y puesto que no tenemos forma de saber si la muestra era de hecho representativa de la
poblacin, todava puede hacer que algunas conclusiones tentativas. La mayora de nosotros pasamos
casi el 30% de nuestras vidas en el trabajo, y sin embargo, este trabajo no puede darnos la oportunidad
de seguir lo que creemos importante: la auto-realizacin. Nuestras necesidades de deficiencia se pueden
cumplir en mayor o menor medida, pero nuestras necesidades de crecimiento no pueden.
Conocemos entonces del humanismo, que ha tenido una importante influencia en la educacin,
incluyendo el desarrollo de la instruccin esto en las ltimas tres dcadas. Esta influencia se ha
producido una clara contribucin a la prctica educativa en varios frentes. Como una forma de llevar a
buen trmino vamos a examinar varias contribuciones importantes del paradigma humanista al
desarrollo industrial.
En primer lugar, haciendo hincapi en la importancia del potencial humano, el paradigma humanista
ofrece una alternativa a las teoras deterministas. En el desarrollo de la instruccin, esto quiere decir que
es importante para crear un clima de equidad dentro de la cual todos los trabajadores son tratados con
respeto y dignidad, ya que cada empleado es visto como teniendo el potencial para tener xito.
En segundo lugar, haciendo hincapi en la importancia del afecto, el paradigma humanista contribuye a
una visin integral del proceso de instruccin. Si bien los principios bsicos del humanismo pueden
diferir considerablemente de los enfoques conductistas y cognitivos a la enseanza, la prctica del
diseo de instruccin humanstica puede complementar otros paradigmas y, por lo tanto, contribuir a una
teora global de la instruccin.
En tercer lugar, como se puede ver a partir de este informe, humanismo hace hincapi en el desarrollo de
la persona a travs de toda la vida til. La implicacin clara para el desarrollo de instruccin es que el
desempeo es un proceso de toda la vida y es crucial para entender las necesidades de los trabajadores
en diferentes puntos de la esperanza de vida.
En cuanto al Pudieron realizarse cuatro etapas antes de tener que cancelar la inversin
realizada en el experimento; en 1927 cuando ocurra una produccin superior a la normal,
manipulaban los informes de tal forma que el excedente de produccin se registraba para
otro da en el cual la produccin fue deficitaria. Se comprob, que el grupo gener
sentimientos y solidaridad grupal. Esto gener una especie de "cdigo" para juzgar las
acciones de los miembros del grupo. As, por ejemplo: se consideraba difamador, cuando
algn trabajador perjudicaba con sus comentarios a algn compaero. Se "castigaba"
simblicamente al trabajador que realizaba ms rpidamente la labor, de lo establecido
como "normal". Esta experiencia, estructur una estructura salarial. Exista un salario por
hora-hombre laborada, con varios factores condicionantes y un salario mnimo por hora en
el caso de interrupciones en la produccin, por causas independientes a los trabajadores.
Estos salarios solo se podan aumentar si los niveles de produccin se incrementaban.

Jairo Alberto Galindo. NORMAS APA DECRIPCION Y APLICACIN PRACTICA.

Harold Koontz, 21-JUL-03. ADMINISTRACION UNA PERSPECTIVA GLOBAL. Ed 12. Editorial


McGraw Hill.

APOLINARIO MULATO QUISPE, 7/12/2013. ENFOQUE HUMANSTICO DE LA ADMINISTRACIN UPLA.


Recuperado el 6 de junio de 2014, de https://www.youtube.com/watch?v=eIgWrMDg97k

ENFOQUE HUMANISTICO .Recuperado el 6 de junio de 2014, de


http://teoriasadmon2012.blogspot.ro/2012/02/enfoque-humanista.html

Enfoque Humanista en la Administracin -Teora de las Relaciones Humanas .Recuperado el 6 de junio de 2014, de
http://www.slideshare.net/FelipeMangani/enfoque-humanista-en-laadministracin-teora-de-las-relaciones-humanas

Vous aimerez peut-être aussi