UNIVERSIDAD NACIONAL

PEDRO RUIZ GALLO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
ESCUELA PROFESIONAL DE ECONOMIA
Las determinantes que influyen en la demanda del King
Kong en el distrito de Lambayeque en el ao 2013

ASESORA
ngela Castro

: Econ.

CURSO

: Metodologa de la Investigacin Econmica.

AUTORES

: Manuel Castro Neyra

Irwin Ordoez Salazar
Cristian Ventura Suclupe
Alejandro Vsquez Araujo

CICLO

: 2013 II

Lambayeque,
junio de 2014

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO
LAMBAYEQUE

PROYECTO DE INVESTIGACION

El nivel de ingresos econmicos influenciar en la calidad de vida de lo El

nivel de ingresos econmicos influenciar en la de vida de los pobladores de
la urbanizacin San Isidro

Las determinantes que influyen en la demanda del King Kong en el Distrito de

Lambayeque en el ao 2013

INTRODUCCION

Con el presente trabajo de investigacin se pretende tener informacin relevante

acerca de Las determinantes que influyen en la demanda del King Kong en el
distrito de Lambayeque en el ao 2013.
Por consiguiente se har uso de la metodologa de la investigacin, que nos
servir como una herramienta fundamental para desarrollar la informacin
necesaria que obtengamos de las diferentes fuentes.
Al principio de esta investigacin nos ofrece una informacin bsica sobre la
situacin problemtica mencionando antecedentes, formulando los objetivos de
acuerdo al problema presentado.
Luego se presenta una descripcin en el marco terico, como las caractersticas
del comportamiento del consumidor, factores que influyen en la compra, calidad,
etc.
Finalmente, se anota la bibliografa consultada y los link respectivos en los cuales
nos hemos apoyado y que es de gran importancia para la realizacin de esta
investigacin de mercado.
Utilizaremos diversos mtodos

como son las encuestas que son de carcter

cualitativo las cuales nos ayudaran a recopilar, medir el grado de informacin

acerca de los factores que influyen en el tema de estudio ya mencionado.

CONTENIDO
1.-SITUACIN PROBLEMTICA.
2.-PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
3.-OBJETIVOS.
3.1.-Objetivo general
3.2.-Objetivos especficos
4.-JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACION
5.-MARCO TEORICO
6.-NIVEL DE INVESTIGACIN.
7.-PLANTEAMIENTO DE LAS HIPTESIS.
8.-DISEO DE LA INVESTIGACION
9.-SELECCIN DE MUESTRA
9.1.- SELECION DE LA MUSTRA.
9.2.-CALCULO DEL TAMAO DE MUESTRA
10.-RECOLECCION DE DATOS
11.-TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS.
12.-PROCESAMIENTO DE DATOS.
13.-TECNICA DE ANALISIS DE DATOS.
14.-PRESENTACION Y ANALISIS DE RESULTADOS.
15.-CONCLUCIONES
16.-CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES.
17.-PRESUPUESTO
18.-FINANCIACION
19.-BIBLIOGRAFIA
20.-ANEXOS

Las determinantes que influyen en la demanda del King Kong en el distrito

de Lambayeque en el ao 2013
1.

SITUACIN PROBLEMTICA
En los ltimos aos, el Per ha experimentado un importante crecimiento

econmico, Lambayeque es una de las principales ciudades en las que se refleja

dicho crecimiento, puesto que ha mostrado un crecimiento superior al 10%,
gracias a la contribucin del sector comercio, sector agroindustrial y empresas
productoras del King Kong, el cual es un producto considerado como Patrimonio
de regin Lambayeque.
Esto implica a su vez que se genere una mejora considerable en las condiciones
de la calidad de vida e incremento del poder adquisitivo de las familias, pero no
necesariamente un incremento de la demanda de King Kong por parte de las
familias.
2.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Cules son las determinantes que influyen en la demanda de King Kong en el

distritito de Lambayeque en el ao 2013?

3.

OBJETIVOS

3.1 Objetivo general:

Conocer cules son las determinantes que han influido en la demanda de

King Kong en el distrito de Lambayeque en el ao 2013.
3.2 Objetivos especficos:

Identificar el nivel de ingreso en el distrito de Lambayeque.

Analizar el comportamiento y hbitos de compra del consumidor.
Analizar los factores que influyen en el comportamiento de compra del
consumidor.

4.

JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN:

La investigacin a realizar es importante por los beneficios que de ella pueden

obtener:
El investigador: enriquecer su capital intelectual acerca de los
determinantes que influyen en la demanda del King Kong en el distrito de
Lambayeque
Futuros Investigadores: a los cuales la investigacin a realizar les servir de
gua o referencia, ya sea para investigaciones sobre el tema o afines.
5.

MARCO TERICO
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Segn ARELLANO, R. (2002), el concepto de comportamiento del consumidor

significa aquella actividad interna o externa del individuo o grupo de individuos
dirigida a la satisfaccin de sus necesidades mediante la adquisicin de bienes o
servicios, se habla de un comportamiento dirigido de manera especfica a la
satisfaccin de necesidades mediante el uso de bienes o servicios o de
actividades externas (bsqueda de un producto, compra fsica y el transporte del
mismo) y actividades internas (el deseo de un producto, lealtad de marca,
influencia psicolgica producida por la publicidad).

Segn los siguientes autores RIVERA, J.; ARELLANO, R.; MOLERO, V. (2000), es
necesario diferenciar entre lo que es ser un cliente y un consumidor. Cuando se
trata de definir el trmino consumidor, es necesario diferenciar los conceptos
implcitos en l, puesto que de su delimitacin dependen las polticas de
comunicacin empleadas. Por una parte vamos a distinguir entre cliente y
consumidor (o lo que es lo mismo, comprador y usuario), y por otro, entre
consumidor personal y organizacional. Cliente y consumidor suelen considerarse
como un trmino sinnimo, sin embargo a efectos de marketing, es importante la
distincin entre estos dos conceptos pues puede implicar el establecimiento de
distintas polticas comerciales para cada uno de ellos:
Cliente: es quien peridicamente compra en una tienda o empresa. Puede ser o
no el usuario final.
Consumidor: es quien consume el producto para obtener su beneficio central o
utilidad. Puede ser la persona que toma la decisin de comprar.

I.

LOS DIFERENTES ENFOQUES EN EL ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO

DEL CONSUMIDOR

A partir de finales del siglo XIX se elaboran diversas teoras sobre el

comportamiento humano que han sido adoptadas para explicar el comportamiento
del consumidor. A continuacin veremos tres tipos de enfoques:
1. Enfoque de la teora econmica.- Se centra en el concepto de hombre
econmico, el cual orienta su comportamiento hacia la maximizacin de su
utilidad. Se trata de una teora normativa sobre la eleccin racional, con los
siguientes postulados:

El consumidor tiene un conocimiento completo de sus necesidades y de los

medios disponibles para satisfacerlas.

El comportamiento de compra del consumidor est orientado hacia la

maximizacin de su utilidad.

El comportamiento del consumidor es un comportamiento de eleccin

racional.

La eleccin del consumidor es independiente del medio y del entorno en

que sta se realiza.

El anlisis del comportamiento es esttico.

El consumidor obtiene su satisfaccin del producto en s mismo y no de los

atributos que posee.

Este enfoque es limitado, y establece cmo debe comportarse el consumidor y no

de cmo se comporta o qu factores determinan y explican ese comportamiento.
2. Enfoque psicosociolgico.- El comportamiento del consumidor (C) est
determinado por variables psicolgicas (I) y variables externas (E), adems
de variables econmicas.

I = Recoge las caractersticas internas de la persona, sus necesidades y deseos.

E = Recoge la influencia del entorno.

Destacan dos teoras dentro de ste enfoque: la teora del comportamiento y la

teora de la influencia social.
La primera de ellas tiene su origen en el ruso PAVLOV. Trata de relacionar a travs
del proceso de aprendizaje el comportamiento actual con los comportamientos
observados del pasado. El comportamiento de compra se fundamenta en un
estmulo-respuesta.
La segunda teora se basa en la influencia que el entorno social ejerce sobre la
conformacin interna de la persona y sobre su comportamiento.
3.

El enfoque motivacional.- La motivacin es la fuerza que empuja a las

personas a la accin, fuerza que es provocada por un estado de tensin
debido a una necesidad insatisfecha. El principal autor es MASLOW, que
estableci una jerarqua de las necesidades, que son:

a) Necesidades fisiolgicas
b) Necesidades de seguridad.
c) Necesidades sociales
d) Necesidades de estimacin
e) Necesidades de autorrealizacin.
Por su parte, FREUD establece que la personalidad de un individuo se va
conformando a lo largo de su vida, desde que es lactante hasta que llega a ser
adulto. Esta personalidad se desarrolla en tres niveles:
a) El ello o rea del subconsciente. Es donde se generan los impulsos y
motivaciones ms potentes.
b) El yo o rea de lo consciente. Es donde se generan las acciones del
individuo como respuesta a los impulsos y motivos del subconsciente.
c) El sper yo que trata de dirigir los impulsos del subconsciente hacia
comportamientos socialmente admitidos.
La superposicin de estas tres reas de la personalidad explica el comportamiento
humano. El modelo de FREUD pone de manifiesto que los compradores no slo

estn influenciados por variables econmicas, sino tambin por los aspectos
simblicos del producto.

II.

OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES
DEFINICIONES CONCEPTUALES:

Factores

Variables

Necesidades

Internos
Motivaciones
Deseos
Percepcin
Actitudes
Aprendizaje
Cultura
Externos

Grupos sociales
Factores econmicos
Frecuencia de compra
Lugar de compra
Momento de compra

Indicadores
Fisiolgicas
Seguridad
Pertenencia
Estima
Autorrealizacin
Fisiolgicas
Seguridad
Pertenencia
Estima
Autorrealizacin
Marcas
Caractersticas del
Producto
Elemento Cognitivo
Elemento Afectivo
Experiencia previa
Valores, Creencias
Costumbres
De pertenencia
De referencia
Precio
Cada cunto?
Dnde?
Cundo?

FACTORES QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

De acuerdo con, RIVERA, J.; ARELLANO, R.; MOLERO, V. (2000) en su libro

Conducta del Consumidor, destacamos lo siguiente:

FACTORES INTERNOS:

Necesidades.
Arellano (2002) define a las necesidades como un proceso en el cual interviene el
deseo del individuo de cubrir la brecha entre lo que se tiene actualmente y lo que
se quisiera tener. En tal sentido, es la diferencia o distancia que hay entre la
situacin actual y la situacin deseada por el individuo.
Esto se da solo cuando existe un estado de carencia la cual estimula al organismo
a reconocerla, y a esto se le llama necesidad.
Es de mucha importancia para efectos del marketing ya que la inexistencia de un
producto en un mercado implica una necesidad de contar con ese elemento en la
poblacin. As pues puede surgir esta necesidad ms no ocurre en la realidad.
Un claro ejemplo de su clasificacin es la teora de Maslow, donde se interpreta
que se tienen que satisfacer primordialmente las necesidades primarias, sino se
pone en peligro la vida del individuo. De ser as se pasa a un segundo nivel y as
sucesivamente.

Motivacin.
Es satisfacer esa necesidad provocada por la carencia de algo al llegar a un
determinado nivel mnimo. Es as que una misma motivacin puede satisfacer
diversas necesidades, o viceversa.
Engel (2003) nos dice que no basta con que exista una necesidad para que se
produzca la compra del producto que lo satisface. En realidad, los clientes a
menudo no son conscientes de las necesidades que tienen. Y aunque as fuera, el
reconocimiento de las necesidades conduce por si solo a la accin de compra.
El posible comprador ha de tener no solamente una necesidad, sino tambin un
motivo, que es la fuerza que la impulsa de la necesidad a la compra, de modo que
cada necesidad (o tipo de necesidades a la compra, de modo corresponder a
diferentes tipos de motivaciones.)

Deseo.
Este punto hace referencia a un producto especfico o determinado, el cual va a

satisfacer una necesidad. Puede ser tan especfico como se quiera y es factible
que ocurra en el nivel del producto genrico a nivel del tipo o la marca del
producto o incluso a nivel de la situacin o el lugar especfico de consumo.
Adems Howard (1993) habla sobre que el deseo se refiere a la motivacin de un
consumidor a comprar un determinado producto o servicio. Normalmente es el
paso siguiente a la percepcin de una necesidad

Satisfaccin
La satisfaccin del consumidor es la principal meta de una empresa al ofrecer sus
productos. Philip Kotler (2005) lo define como el estado de nimo de una persona
que resulta de comparar el rendimiento o resultado que se percibe de un producto
con sus expectativas.
Matemticamente lo podemos expresar como la diferencia entre el resultado
obtenido con el uso y experiencia del producto-servicio, menos las expectativas
previas acerca de dicho uso y experiencia.
En este caso se dice que el consumidor est satisfecho cuando el resultado de la
resta es positivo y que est insatisfecho cuando es negativo.
La clave para entender la satisfaccin del consumidor radica en comprender que
lo importante es la percepcin de lo recibido, la cual est dominada por las
expectativas. A su vez, estas se determinan por la experiencia previa del
consumidor, las referencias de los amigos o familiares, la informacin y promesas
que emanan de la empresa y su entorno competitivo, as como de las diferentes
necesidades individuales.
Percepcin:
Se define como una imagen mental que se forma con ayuda de la experiencia y
necesidades. Es resultado de un proceso de Seleccin, Interpretacin y
Correccin de Acciones. Hace referencia a lo siguiente: las sensaciones son la
respuesta directa e inmediata a un estmulo simple de los rganos sensoriales; la
percepcin, es un paso adicional, pues ste estmulo se transmite al cerebro, el
cual interpreta la sensacin.
Actitud:
Es una idea cargada de emocin, que predispone a un tipo de accin frente a una
situacin especfica. La actitud es idea que un individuo tiene sobre un producto o
servicio respecto a si ste es bueno o malo (en relacin con sus necesidades y

motivaciones), lo cual lo predispone a un acto o de compra o de rechazo frente a

dicho producto o servicio.

Segn Rivera, J; Arellano, R; Molero, V. (2000), la define como una expresin de

sentimientos internos que reflejan si una persona est predispuesta a favor o en
contra de un objeto dado. Se deduce de lo que se hace o se dice (no es
observable directamente).
Segn el Comportamiento del Consumidor: Predisposicin aprendida para
comportarse en forma favorable o desfavorable respeto de un objeto dado.
Howard (1993) nos recalca que cuando las empresas buscan informacin para
realizar sus estrategias comerciales acuden a los consumidores, a travs de
encuestas, estudios sobre comportamiento, gustos, actitudes etc., ya que son ellos
el objeto de su trabajo.
As pues hablaremos de la actitud como una de las variables internas estudiadas
con el fin de llegar a conocer mejor cmo se comporta el consumidor. Se puede
definir como una conjuncin de procesos motivadores, perceptivos y cognoscitivos
que conforman un estado dinmico que predispone al individuo a responder de
forma positiva o negativa ante un hecho, acto o situacin; es la forma de pensar y
sentir hacia algo antes de pasar a la accin.
Componentes
Cognoscitivo: Consiste en los conocimientos de la persona, adquiridos mediante la
experiencia directa con el objeto y la informacin relacionada proveniente de
varias fuentes. Son las creencias.
Afectivo: Es la parte emocional de la actitud; se podra decir que se asemeja al
gusto. De comportamiento Conductual: Probabilidad o tendencia de que un
individuo emprenda una accin especfica respecto del objeto de actitud. Puede
incluir el comportamiento en s. Es la intencin de compra del consumidor. Se
mide por escalas de intencin de compra.

Aprendizaje:
Se puede definir como el conjunto de cambios de comportamiento que sufre el
consumidor como resultado de experiencias anteriores, y que afectan a su
tendencia innata de respuestas a diferentes estmulos. Se relaciona el aprendizaje
con el Marketing; cuando se habla de la Tendencia de respuesta a diferentes

estmulos se hace referencia a los estmulos que recibe el consumidor, tales

como los productos existentes en el mercado, publicidad, servicios, embalajes,
precios y, en general todos aquellos elementos de mezcla del mercadeo. La
respuesta que se ver afectada por el aprendizaje ser la compra, el inters por el
producto, la memorizacin, el cambio de las actitudes frente a los mismos, la
fidelidad a las marcas. En conclusin el individuo aprende a consumir, de la misma
manera que aprende todos los das de su vida a comportarse socialmente.

Personalidad:
Es una variable individual que constituye a cada persona y la diferencia de
cualquier otra, determina los modelos de comportamiento, incluye las
interacciones de los estados de nimo del individuo, sus actitudes, motivos,
mtodos, de manera que cada persona responde de forma distinta ante las
mismas situaciones.
FACTORES EXTERNOS

La Cultura:
La definicin del trmino cultura obliga a sintetizar una gran riqueza y variedad de
conceptos, como los valores, lenguaje, ideas, educacin, tecnologa, costumbres,
entre otros, que ayudan a los individuos a comunicarse, interpretar y evaluar como
miembros de la sociedad, de sta manera nos presenta dos definiciones de cultura
que puede ser representativas: Primero la define como un todo complejo que
abarca conocimientos, creencias, artes, normas morales, leyes, costumbres, otras
capacidades y hbitos que el hombre adquiere por ser miembro de la sociedad. Y
la segunda como la forma caracterstica de vida de un grupo de personas, su plan
global de vida.
Las Clases Sociales:
Definimos la cultura como la personalidad de una sociedad; sin embargo, dado
que las caractersticas de dicha sociedad no son uniformes para toda la poblacin,
si queremos estudiar cmo se comporta el consumidor, es necesario segmentar la
poblacin en distintos grupos que tengan en comn elementos culturales,
costumbres, nivel econmico o ideas; estos segmentos de la poblacin son las
clases sociales. Las clases sociales son divisiones dentro de la sociedad que
comprenden individuos que comparten valores, intereses y comportamientos
similares; las diferencias de estado socio econmico pueden llevar a formas
diferentes en el comportamiento del consumidor. Para las Ciencias Sociales y
Polticas, la clase social se identifica con la jerarqua o estrato social.

Los Grupos Sociales:

El grupo social se puede definir como un conjunto de personas que pertenecen a
la misma sociedad y comparten una interdependencia funcional (ideas y valores),
sustituyendo a la simple suma de individuos aislados. Es esta interdependencia la
causa de la fuerte influencia del grupo sobre la conducta de sus integrantes. As el
autor define los grupos como:
Agregados: personas que se encuentran aproximadas entre s en un determinado
momento.
Categoras: aqu se incluyen las personas que comparten algunos atributos
particulares.
Grupos: personas que poseen sentido de afinidad a consecuencia de una
interaccin mutua.

Factores Demogrficos y Econmicos:

Comprende el estudio de poblaciones humanas en trminos de tamao, densidad,
ubicacin, edad, sexo, raza, ocupacin y otros estadsticos; y el mbito econmico
tiene gran importancia a la hora de vender un producto.

Precio:
Se puede definir al precio de un bien o servicio como el monto de dinero que debe
ser dado a cambio del bien o servicio. Otra definicin de precio nos dice que el
precio es monto de dinero asignado a un producto o servicio, o la suma de los
valores que los compradores intercambian por los beneficios de tener o usar un
producto o servicio. El precio no tiene que ser necesariamente igual al "valor" del
bien o servicio, o al costo del mismo, ya que el precio flucta de acuerdo a muchos
factores, entre otros, el precio vara de acuerdo a las condiciones de oferta y
demanda, estructura del mercado, disponibilidad de la informacin de los
compradores y vendedores, capacidad de negociacin de los agentes, etc.
El precio segn algunos autores:

Para Philip Kotler y Gary Armstrong, autores del libro "Fundamentos

de Marketing", el precio es "(en el sentido ms estricto) la cantidad

de dinero que se cobra por un producto o servicio. En trminos ms

amplios, el precio es la suma de los valores que los consumidores
dan a cambio de los beneficios de tener o usar el producto o
servicio" (1).

Patricio Bonta y Mario Farber, autores del libro "199 Preguntas

Sobre Marketing y Publicidad", definen el precio como "la expresin
de un valor. El valor de un producto depende de la imagen que
percibe el consumidor. Por ejemplo, una margarina del tipo light
tiene un costo menor que el de una margarina comn; sin embargo,
los consumidores perciben cualquier producto "bueno para la salud"
como algo de valor superior. El consumidor considera ms
coherente este mix: mayor valor adjudicado al producto en cuestin,
mayor precio. (Por tanto), una margarina light ms barata (que la
comn) no sera creble" 2

El Proceso de Decisin de Compra:

Etapas

1KOTLER, Philip y ARMSTRONG. Fundamentos de Marketing, 6ta. Edicin. Pg. 353.

2BONTA y FARBER. 199 Preguntas Sobre Marketing y Publicidad. Grupo Editorial Norma,
Pg. 39

1. Reconocimiento de la necesidad (Maslow)

2. Bsqueda de informacin: Anlisis interno (memoria) y externo,
Informacin que en general no proviene de la empresa
3. Valoracin de alternativas: Valora las posibilidades de compra que
tiene
4. Decisin de Compra: Seleccin de la alternativa que considera ms
adecuada
5. Evaluacin

6.NIVEL DE INVESTIGACIN.
La investigacin es:
Cuantitativa, porque vamos a medir el nivel de ingreso y la cantidad de King
Kong que se demanda
Descriptiva, porque se identifican los elementos y las caractersticas del
problema de investigacin, se selecciona una serie de cuestiones y se mide
cada una de ellas independientemente para as -y valga la redundancia
describir lo que se investiga.

Correlacional, porque nos muestra la relacin de dos variables, la causa que

sera los factores que influyen en la compra del King Kong y el efecto vendra
a ser la variacin de la demanda.

7.

PLANTEAMIENTO DE LAS HIPTESIS

Frente al problema se resuelve la siguiente hiptesis:
H0: uno de los factores que influyen ms en la demanda de King Kong en el
distrito de Lambayeque es el nivel de ingreso.
H1: uno de los factores que influyen ms en la demanda de King Kong en el
distrito de Lambayeque no es el nivel de ingreso.

a) Variable Independiente: factores que influyen en la demanda de King

Kong (nivel de ingresos)
b) Variable Dependiente: cantidad demandada del King Kong.
c) Conceptualizacin de las variables:

Nivel de ingreso: Es una de las metas de toda sociedad y el mismo implica

un incremento notable de los ingresos, y de la forma de vida de todos los
individuos de una sociedad.
Cantidad demandada: Es el volumen de producto que el individuo est
dispuesto a consumir.

d) Definir operacionalmente las variables:

Nivel de ingresos del distrito de Lambayeque.
Es la variable independiente y se operacionaliza mediante: Educacin,
Salud, Nivel de ingresos, Empleo.
Cantidad demandada del distrito de Lambayeque.
Es la variable dependiente y se operacionaliza mediante: Gasto social,
Redistribucin de la riqueza.

MATRIZ DE OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES DE LA HIPOTESIS

VARIABLES

CANTIDAD DE
DEMANDADA
DEL KING KONG

NIVEL DE
INGRESOS

DIMENSIN

FACTORES QUE
INFLUYEN EN EL
COMPORTAMIENTO
DE COMPRA

CARACTERSTICAS
ECONMICAS

INDICADORES
Nivel de
satisfaccin
Nivel de
educacin
Nivel
Socioeconmico
Calidad
Ingreso promedio
mensual
Integrantes que
conforma su
familia
Gasto promedio
mensual
Ocupacin laboral

NIVEL DE
MEDICIN
Ordinal
Ordinal
Ordinal
Nominal
Razn

Razn
Razn
Nominal

8. DISEO DE INVESTIGACION
Para desarrollar el presente trabajo en primer lugar se procedi a disear la
estructura del mismo. Seguidamente se procedi a la bsqueda minuciosa de
material impreso referente a nuestra investigacin en libros, revistas, peridicos,
documentos y fuentes electrnicas. Posteriormente, se revis, se seleccion y se
clasific el material impreso, que nos servira de referencia en el desarrollo del
trabajo y su estructura definitiva. Cumplido este proceso, decidimos plantear una
encuesta para poder contar con los datos necesarios para poder llevar a cabo
nuestro estudio. Los datos obtenidos en la aplicacin de la encuesta son reflejados
en cada uno de los cuadros y grficos generados gracias al programa SPSS18, el
cual nos mostr cuales eran los resultados a nuestro estudio.

9.

SELECCIN DE MUESTRA
9.1. Seleccin de muestra:

Universo del estudio:

La poblacin son todos los habitantes en la ciudad de Lambayeque.

Marco muestral de la investigacin:

La Investigacin tiene como finalidad determinar en qu medida las personas se

ven influenciadas por distintos factores (econmicos, sociales, culturales, etc.), al
momento de optar por comprar una determinada marca de King Kong en el distrito de
Lambayeque.

Seleccionar la muestra con una tcnica de muestreo probabilstico:

Tipo de muestreo es Aleatorio Simple, debido a que todos tienen la misma
probabilidad de ser seleccionados.

9.2 Calculo del tamao de muestra

Considerando que la poblacin est conformada por todos los habitantes de
la ciudad de Lambayeque (843445 en el 2013), de las cuales la poblacin
que rene las caractersticas necesarias para nuestra investigacin es la
siguiente que hacen un total de 494.395 personas.
Nivel de Confianza: 90%
Valor de la Distribucin normal estndar o tipificada (Z): 1.65
Error Permisible: 7%
p = 0,5
q= 0,5
Tamao de la muestra: n
Por tratarse de una poblacin finita utilizaremos la siguiente formula:

n=

N Z PQ
2
E ( N1 ) + Z 2 PQ
2

n=

494395 ( 1.65 ) (0.5)(0.5)

2

0,07 ( 4943951 ) + ( 1.65 ) (0.5)(0.5)

n=138.86
10.

RECOLECCION DE DATOS

La recoleccin de datos que sea a ejecutado es de entrevista directa y personal, por

medio de una encuesta para luego ser analizada.

11.

TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS

Para el desarrollo del presente trabajo de investigacin se utiliz el Descriptivo

considerando las siguientes tcnicas:

Tcnica de Fichaje: Cuyos instrumentos sern: Fichas Textuales y Fichas de

Resumen.

Tcnica de Anlisis de Textos. Comentarios de los textos documentados, a

travs de las citas de documentacin.

Tcnica de Campo. En esta tcnica se ha utilizado:

Observacin. Nos informamos a travs de la percepcin de los usuarios que
demandan King.
La encuesta. Es una tcnica de campo que se utiliz en la presente
investigacin para identificar las distintas opiniones que las personas tienen
acerca del King Kong.

12.

PROCESAMIENTO DE DATOS

Para procesar y analizar los datos obtenidos en las encuestas realizadas usamos
el spss-18 y el Excel.
13.

TCNICAS DE ANLISIS DE DATOS

Se utilizaron los siguientes estadsticos:

La media: se usa cuando se necesita una medida que no vara mucho entre una
y otra muestra extrada de la misma poblacin. Es preferible cuando se desea una
mxima confiabilidad.
La mediana: Estadgrafo que ocupa el lugar central de modo que la mitad de los
casos (50%) queda por debajo de ese valor y la otra mitad (50%) por encima.
La moda: el valor que aparece con mayor frecuencia (valor que ms se repite).
La desviacin estndar: llamada tambin desviacin tpica, una de las medidas
de dispersin ms confiable. Es la raz cuadrada del promedio de los cuadrados
de las desviaciones de cada valor de la variable con respecto a la media
aritmtica. Es la ms importante de las mediadas de variabilidad descriptiva por su
estabilidad y mltiple aplicacin.
14.
PRESENTACIN Y ANLISIS DE RESULTADOS.
En seguida se muestran los resultados de los cuestionarios aplicados.
CUADRO N01: GENERAL DE LAS VARIABLES

Estadsticos descriptivos
N

Rango

Mnimo

Mximo

Estadstico

Estadstico

Estadstico

Estadstico

Media
Estadstico

Error tpico

Desv. tp.

Varianza

Estadstico

Estadstico

Ingreso familiar mensual

139

2,03

,066

,780

,608

Marca mayormente que

139

2,37

,139

1,639

2,685

139

2,73

,082

,967

,936

Marca de King Kong

139

2,31

,176

2,074

4,302

Conocimiento de la marca

139

2,14

,108

1,277

1,631

Consumo habitual de la

139

1,66

,042

,490

,240

139

1,70

,043

,506

,256

Lugar de compra

139

2,06

,069

,814

,663

Satisfaccin de la marca

139

1,75

,051

,603

,364

Identificacin con la marca

139

1,83

,059

,691

,477

Cambiaria de marca

139

1,32

,040

,467

,218

Criterios para la compra de

139

2,81

,076

,900

,810

139

2,12

,066

,781

,610

consume
Factores que afectan la
compra de King kong

marca
Habito en comportamiento
de compra

elegida

dicha marca
Aumento del ingreso y su
repercusin en la compra de
kingkong
N vlido (segn lista)

139

FUENTE: Elaborado por estudiantes del VI Ciclo de economa de la UNPRG Metodologa de la investigacin

CUADRO N02:
Ingreso familiar mensual
Porcentaje
Frecuencia
Vlidos

Total

Porcentaje vlido

acumulado

menos de 750

40

28,4

28,8

28,8

750 a 1200

55

39,0

39,6

68,3

1200 a mas

44

31,2

31,7

100,0

139

98,6

100,0

1,4

141

100,0

Total
Perdidos

Porcentaje

Sistema

FUENTE: Elaborado por estudiantes del VI Ciclo de economa de la UNPRG Metodologa de la investigacin

GRAFICO N01

FUENTE: Elaborado por estudiantes del VI Ciclo de economa de la UNPRG Metodologa de la investigacin

Como podemos observar de la muestra de 139 personas encuestadas un 28.78%

tiene un ingreso menor de 750 soles, un 31.65% tiene un ingreso de 750 a 1200
soles, en tanto que un 39.57% cuenta con un ingreso superior a 1200 soles.

CUADRO N03:
Factores que afectan la compra de King Kong
Porcentaje
Frecuencia
Vlidos

factores culturales

Total

Porcentaje vlido

acumulado

6,4

6,5

6,5

factores sociales

61

43,3

43,9

50,4

factores personales

27

19,1

19,4

69,8

factores psicolgicos

42

29,8

30,2

100,0

139

98,6

100,0

1,4

141

100,0

Total
Perdidos

Porcentaje

Sistema

Fuente: elaborado por estudiantes del vi ciclo de economa de la UNPRG metodologa de la investigacin

GRAFICO N02:

Fuente: elaborado por estudiantes del vi ciclo de economa de la UNPRG metodologa de la investigacin

Como podemos observar de la muestra de 139 personas encuestadas, el mnimo

factor que afecta en la compra de King Kong es el factor cultural con un 6,5% en
tanto que el mximo factor que afecta el comportamiento de compra de King Kong
es el factor social con un 43,9%.

CUADRO N 04:

Marca que mayormente consume

Porcentaje
Frecuencia
Vlidos

Porcentaje vlido

acumulado

san ronque

63

44,7

45,3

45,3

san jose

26

18,4

18,7

64,0

sipan

15

10,6

10,8

74,8

la vaquita

16

11,3

11,5

86,3

llampayec

5,7

5,8

92,1

11

7,8

7,9

100,0

139

98,6

100,0

1,4

141

100,0

bruning
Total
Perdidos

Porcentaje

Sistema

Total

Fuente: elaborado por estudiantes del vi ciclo de economa de la UNPRG metodologa de la investigacin

GRAFICO N 03:

Fuente: elaborado por estudiantes del vi ciclo de economa de la UNPRG metodologa de la investigacin

Como observamos de la muestra de 139 personas encuestadas, el mnimo King

Kong consumido es de la marca llampayec con un 5.8%, y el mximo King Kong
consumido es de la marca san roque con un 45.3%.
CUADRO N05:

Criterios para la compra de dicha marca

Porcentaje
Frecuencia
Vlidos

Porcentaje vlido

acumulado

imagen

1,4

1,4

1,4

precio

66

46,8

47,5

48,9

sabor

28

19,9

20,1

69,1

calidad

43

30,5

30,9

100,0

139

98,6

100,0

1,4

141

100,0

Total
Perdidos

Porcentaje

Sistema

Total

Fuente: elaborado por estudiantes del vi ciclo de economa de la UNPRG metodologa de la investigacin

GRAFICO N 04:

Fuente: elaborado por estudiantes del vi ciclo de economa de la UNPRG metodologa de la investigacin

Como podemos observar en la muestra de 139 personas encuestadas el mnimo criterio

en que se basa un consumidor para comprar King Kong es la imagen con un 1.4%, y el
mximo criterio es el precio con un 47.5%.

CUADRO N06:
Aumento del ingreso y repercusin en la compra de King kong
Porcentaje
Frecuencia
Vlidos

Porcentaje vlido

acumulado

0%

30

21,3

21,6

21,6

50%

68

48,2

48,9

70,5

100%

36

25,5

25,9

96,4

200%

3,5

3,6

100,0

139

98,6

100,0

1,4

141

100,0

Total
Perdidos

Porcentaje

Sistema

Total

Fuente: elaborado por estudiantes del vi ciclo de economa de la UNPRG metodologa de la investigacin

GRAFICO N05:

Fuente: elaborado por estudiantes del vi ciclo de economa de la UNPRG metodologa de la investigacin

Como podemos observar de la muestra de 139 personas encuestadas, si el nivel

de ingreso aumentara el doble del que actualmente perciben, la mayora de
personas respondi que incrementara su consumo en un 50%.

15.

CONCLUSIONES:

Como podemos observar el ingreso de los lambayecanos es superior a los 750

soles, lo que es un claro indicio que las personas estn consumiendo mayor
cantidad de King Kong.
Si aumentar el ingreso el doble de lo que actualmente percibe los encuestados
respondieron mayormente que aumentaran su consumo de King Kong el doble
(50%).
Las personas encuestadas en el criterio que ms se fijan para comprar un King
Kong es el precio.
Estas afirmaciones confirman nuestra hiptesis de que el ingreso influye en el
aumento de la demanda de King Kong.

16.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Perodo
Actividades
1. Estudio del curso.
2. Elaboracin del Proyecto
3. Recoleccin de Datos.
4. Anlisis de los Datos.
5. Redaccin del Informe.
6. Presentacin y Exposicin del
Informe.

MESES
MARZO
1

ABRIL
4

MAYO
3 4

JUNIO
3

2 3 4

17.

PRESUPUESTO
Recursos Humanos

Nuevos Soles

Responsables del Estudio

Entrevistadores
Bienes Tangibles

S/. (cero)
S/. (cero)

Materiales (papel, lapicero,)

Impresin, anillado

S/. 4.00
S/. 5.00

Servicios

Digitacin
Copias

S/. 5.00
S/. 3.50

Pasajes

Para realizar la entrevista

Imprevistos

S/. 15.00
S/.
S/.

18.

3.00

35.50

FINANCIACION

El monto total que asciende a S/. 35.50 Ser financiado por los autores.

19.

BIBLIOGRAFA

KOTLER, PHILIP y ARMSTRONG. Fundamentos de Marketing, 6ta.

Edicin.

RIVERA, J.; ARELLANO, R.; MOLERO, V. (2000) Conducta del

Consumidor: Estrategias y tcticas aplicadas al marketing. ESIC Editorial.

PATRICIO BONTA y MARIO FARBER, "199 Preguntas Sobre Marketing y

Publicidad". Editorial Norma.

http://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/Li
b1095/libro.pdf

http://html.rincondelvago.com/comportamiento-de-los-consumidores.html

20.

ANEXOS

UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO

Facultad de Ciencias Econmicas, Administrativas y Contables
ESCUELA PROFESIONAL DE ECONOMA

ENCUESTA
I. MANUAL DE INSTRUCCIONES: Le presentamos a Ud. con el debido respeto, la siguiente
encuesta, esperando que sus respuestas sean objetivas y acordes a su realidad. Para la resolucin
de esta, deber de marcar con un aspa (X) la respuesta que crea conveniente.
1. A cunto asciende su Ingreso Familiar Mensual?
a) Menos de 750
b) 750 a 1200
c) 1200 a ms
2. Para ti, Cules son los principales factores que afectaran tu comportamiento en la
compra de King Kong?
a) Factores Culturales (Cultura, subcultura, clase social)
b) Factores Sociales (familia, grupos de referencia, roles y status)
c) Factores Personales (edad, personalidad,)
d) Factores Psicolgicos (motivacin, percepcin,)
3. Con respecto al producto King Kong, cual es la marca que ms conoce?
a) San Roque
b) San Jos
c) Lambayeque
d) Sipan
e)La Vaquita
f) Llampayec
g) Bruning
4.

Cmo llego a conocer este marca?

a) Familia

b) Amigos

c) Radio

d) Televisin

e) Afiches

5. Cul es la marca que mayormente consume?

a) San Roque
e) La Vaquita

b) San Jos
f) Llampayec

d) Sipan
g) Bruning

6. Qu tan a menudo consume esta marca de producto?

a) Regularmente

b) Alguna veces

c) Nunca

7. La marca de dulce elegida, se ha vuelto un hbito en su comportamiento de compra?

a) Si

b) No

c) No opina

8. En qu lugar adquiere dicha marca de producto?

a) Bodega

b) Supermercado

c) Otros

9. La marca que usualmente ha elegido con respecto a dulces satisface totalmente sus
necesidades?
a) Si

b) No

c) No opina

10. Se siente identificado con la marca de dulces que usualmente elige?

a) Si

b) No

c) No opina

11. Estara dispuesto a cambiar de marca, por una de igual calidad pero de menor
precio?
a) Si

b) No

c) No opina

12. Con respecto al proceso de seleccin de marcas, en qu criterios se basa para llevar
a cabo sus compras?
a) Imagen

b) Precio

c) Sabor

d) Calidad

e) Empaque

13. Si el nivel de tus ingresos fuese el doble del que actualmente percibes. En qu
medida incrementara tu consumo de King Kong?
a) 0%

b) 50%

c) 100%

d) 200%

GRACIAS POR SU VALIOSA COLABORACIN