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Entretiens Louis le Grand

29 et 30 aot 2005

Entretiens Louis le Grand 29 et 30 Aot 2005

tude de cas
Microsoft
! Charg dtudes : Olivier EZRATTY
! Enseignant : Corinne MARTIN (Hautes Alpes)

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Le dfi de linnovation
avec Windows

Entretiens Louis le Grand 29 et 30 Aot 2005

Agenda
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Aperu de Microsoft et de son mtier


Lconomie de Windows
Pourquoi innover avec Windows?
Comment innover avec Windows?
Catgories et exemples dinnovations
Leons apprises
Entretiens Louis le Grand 29 et 30 Aot 2005

Aperu de Microsoft
! Microsoft conoit et diffuse des logiciels
destins au grand public comme aux
organisations
! $39,8 milliards de chiffre daffaire (*)
! 85% du revenu ralis avec les entreprises
! 61000 collaborateurs dans le monde dont 1050
chez Microsoft France
! 16% dinvestissements en R&D dans le CA (*)
! 800 personnes dans la recherche
fondamentale en informatique
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Sources (*): MSFT FY05 Quarter
Report

Les 7 activits de Microsoft


Windows (31%, +6%)
Applications
de gestion
pour les PME
(2%, +6%)

Logiciels pour
serveurs et
outils de
dveloppement
(25%, +16%)

Versions de Windows pour


terminaux mobiles et autres
appareils (1%, +36%)
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(*) Lactivit est en forte croissance, mais lactivit de fournisseur daccs
a t arrte aux USA et au Japon

Office (27%, +3%)

Portail de
services
MSN (6%,
+3% *)

Matriel et logiciels grand


public, console et jeux
Xbox (8%, +13%)
Sources: rsultats FY05 dans le MSFT FY05 Quarter
Report pour les % de chiffre daffaire. Les pourcentages
de croissance sont relatifs la progression entre FY04 et
FY05.

Spcificits de notre mtier

! Investissements fixes forts,


faibles cots marginaux de
production, fortes marges
lorsque le volume est l
! Innovations interdpendantes
du matriel et des
tlcommunications
! Succs fortement li celui de
lcosystme et forte prime
aux leaders de march
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Lconomie de Windows
! 20 ans dexistence et 11 versions majeures
! Dclinaisons vers les serveurs et vers la mobilit
! Prochaine version en prparation pour 2006/2007 ( Longhorn )

! >90% de part de march sur les PC x86


! > 120 millions de PC vendus chaque anne (monde)
! > 600 millions de PCs en base installe (monde)
! 2 concurrents : Macintosh et Linux

! 4 modes de distribution
!
!
!
!

Via les constructeurs pour les nouveaux PC


Dans la grande distribution pour les mises jour
Vers les entreprises sous forme de contrats de licence en volume
Evolutions intermdiaires diffuses via Internet

! Plate-forme pour tout le reste de loffre Microsoft


! 31% du chiffre daffaire de Microsoft
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Pourquoi innover dans Windows?


! Culture dentreprise: sens du dfi et de la
remise en question, vocation de la socit
! Evolutions technologiques: matriel,
tlcommunications, mobilit, dfi de la
scurit
! Exigences de march: toucher les nouveaux
utilisateurs et la base installe, crer de
nouveaux usages o sy adapter
! Concurrence: mme si faible en volume, qui
reste vivace en qualit
! Croissance: notamment, au del du PC (salon,
mobilit)
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Un environnement
technologique en
volution
C
P
u
exponentielle
sa

t
c
e
n
n
Imprimante couleur
o
c
s
Modem analogique
ue
q
i
r
Scanner
h
p
i
r
Manettes de jeux
P
Microphone
Imprimante noir et blanc
Carte rseau
Souris

Hauts parleurs
Lecteur de CD
Imprimante multi-fonction
Processeurs 32 bits
USB

Modem ADSL
Wifi
Bluetooth
Tlphone intelligent
Assistant personnel
Lecteur de DVD
Graveurs de CD/DVD
Appareil photo
Camra vido
Baladeur MP3
Ecran de TV
TV haute dfinition
Amplificateur hifi
Cl USB
Disques durs externes
Carte puces
Processeurs multi-coeurs
Processeurs 64 bits
Tablet PC

Depuis les annes 1980

Depuis les annes 1990

Depuis les annes 2000

Partage dimprimante
Partage de fichiers

Connexions mainframes
Rseaux locaux
Web
Forums de discussion
Commerce lectronique
Musique en ligne
Messagerie
Messagerie instantane
Partages dagendas

Rseaux sans fil


Blogs
Messagerie sur portable
Tlvision en ligne
Agenda sur portable
Tlphonie sur IP ( VOIP )
Visio-confrence
Domotique

Outil
s de c

omm
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tion

Comment innover ?
!
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Responsabiliser et motiver les quipes


Impliquer la recherche fondamentale
Comprendre lvolution des besoins
Collaborer avec lindustrie
Acquisitions si besoin est
Tester largement
Diffuser et supporter
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Cycles dinnovation
3-10 ans

2-6 ans
Versions
majeures

Recherche

<2 ans
Service
Packs

Correctifs

Matriel

Conception
impliquant

Constructeurs
Chercheurs

Grands clients

Autres clients

Editeurs de logiciels

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Communauts

Consommateurs

Socits de services

Catgories dinnovation
Usages

Qualit

! Interface graphique
! Organisation de
linformation
! Recherche
! Convergence
numrique
! Mobilit
! Communications

Ecosystme

Fiabilit
Scurit
Dploiement
Internationalisation
Simplicit de mise
jour
! Certification
!
!
!
!
!

! Dveloppeurs
! Nouveaux
matriels
! Protection des
contenus (DRM)
! Standards
dinteroprabilit
(XML, IP V6)

Divertissement

Productivit

Consommateur

Entreprise

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Exemples dinnovation (*)


! Simplicit
!
!
!
!
!
!
!

! Fiabilit

Evolutions de linterface
Assistants utilisateurs
Plug and play
Windows Update
Gestion des photos
Windows Search
Dploiement automatis

! Communication
! Windows Messenger
(messagerie instantane)
! Accs la musique en ligne
! Vido et DVD haute dfinition
! Montage vido

! Certification des pilotes


! Support technique
distance
! Envoi de rapports derreurs

! Scurit
! Pare feu
! Anti-spam
! Gestion des droits (DRM)

! Standards
! XML et les changes
standardiss
! TCP IP V6 et le futur de
lInternet
(*) Tous ces exemples sont intgrs dans la version la plus rcente
de Windows XP

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Leons apprises...
!
!
!
!
!
!
!
!

Prendre en compte la base installe


Investir sur le long terme et le court terme
Inventer de nouveaux processus industriels
Jongler entre consommateurs et entreprises
Investir dans la migration de lcosystme
Justifier lintgration
Patience
Protger linnovation

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Le futur : Windows Vista


! Prochaine version de Windows
! Projet de 6 ans, sortie prvue fin 2006
! Mise en application des principes de cette
tude de cas!
! Rvolution dans linterface utilisateur, la
gestion et la prsentation des documents, la
qualit, la communication, la scurit, les
outils de dveloppement...
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Conclusion
! Loin dtre une vache lait dlaisse,
Windows bnficie de lun des plus gros
efforts de R&D de lindustrie high-tech
! Linnovation est incessante et rpond de
nombreuses exigences complmentaires
! La qute de la satisfaction des clients a
engendr des innovations de process
! Les innovations se dploient avec des
chances qui vont du trimestre six ans
! Gestion des priorits et positionnement sont
deux problmatiques cls rsoudre
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2004 Technology Review Patent


Scorecard Computer Industry
TECHNOLOGICAL
STRENGHTH/RANK
1998-2002

COMPANY

2003

IBM

5386

Hewlett-Packard

RANK

CURRENT-IMPACT
INDEX

# OF US PATENTS
1998-2002

SCIENCE
LINKAGE

TECHNOLOGY
CYCLE TIME

19982002

1998-2002

1998-2002

AVG.

RANK

2003

AVG.

2003

AVG.

2003

AVG.

2003

AVERAGE

5905

3434

3044

1.57

1.94

0.98

1.01

5.5

5.6

2778

2571

1755

1339

1.58

1.92

0.54

0.94

5.7

5.7

Fujitsu Limited

1685

1607

1460

1275

1.15

1.26

0.49

0.58

5.7

5.7

NEC Corporation

1445

2136

1666

1942

0.87

1.10

0.58

0.67

5.2

4.9

Microsoft Corp

1175

1223

528

405

2.23

3.02

2.85

2.90

5.4

4.5

Sun Microsystems

1088

1165

569

481

1.91

2.42

1.99

2.15

5.3

4.9

Cisco Systems

1080

564

358

130

3.02

4.33

1.69

1.74

6.3

6.0

Seiko Epson

912

585

780

437

1.17

1.34

0.44

0.81

5.9

7.0

Ricoh Company

716

448

11

438

411

1.64

1.09

0.31

0.33

5.4

5.9

Xerox Corporation

710

10

902

621

688

1.14

1.31

0.94

1.00

7.4

7.0

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Sources: US Patent Trade Office

Concurrence de Windows
! Linux et le Macintosh dApple ont environ 3%
de parts de march chacun des ordinateurs
personnels
! Macintosh a pour lui linterface et le design,
contre lui un cosystme limit et un cot
lev par rapport aux PC
! Linux a pour lui le cot dacquisition et contre
lui une complexit encore trop grande pour de
nombreux utilisateurs

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