RESUMN DE LOS CONOCIMEINTOS ADQUIRIDOS SOBRE

LAS TEORAS DELA PERSONALIDAD

PSICOANLISIS
Desde su nacimiento el psicoanlisis ha hecho aportaciones inmensas al
estudio de la personalidad y muchos de sus conceptos han sido claves para la
comprensin de las conductas del ser humano. Sin embargo ha sufrido
diversas evoluciones con el paso del tiempo y con cada nueva teora, una
nueva y valiosa aportacin se hace, haciendo del psicoanlisis una manera
muy acertada de comprender la personalidad. Y aunque sus teoras siempre
han despertado gran controversia, desde el psicoanlisis ortodoxo con Freud
hasta las nuevas corrientes neo- Freudianas, el psicoanlisis ha planteado
conceptos importantsimos, sin los cuales la psicologa de la personalidad de
hoy en da se encontrara ciertamente incompleta.
Como todos sabemos las aportaciones ms importantes del psicoanlisis se las
debemos a Sigmund Freud, quien fue un pionero en este campo y aunque sus
teoras no me parecen del todo acertadas, es evidente que tiene muchsimos
elementos no solo rescatables sino bsicos en la comprensin de la
personalidad. Su aportacin ms importante, a mi parecer, fue el desarrollar los
conceptos de consciente, preconsciente y subconsciente, que fueron la base
de muchas teoras que surgieron despus.
Otro terico psicoanaltico que es importante mencionar es Henry Murray, cuya
teora se basaba en el principio de la regulacin, que deca que el cerebro es el
que determina la personalidad. Otra teora que vino a revolucionar el
psicoanlisis fue la de Carl Jung quien propuso un principio que me parece
bsico para comprender la conducta humana y que Jung aplic, es el de la
polaridad, pues yo creo el hombre es por naturaleza un ser dual y que necesita
ese conflicto para poder lograr un avance real. Por ltimo quiero mencionar el
principio teleolgico, pues me parece que el decir que el hombre se gua por
sus metas inmediatas es limitante y me hace pensar necesariamente en que
como Jung mencionaba en ste principio, el hombre se gua tambin por sus
metas a futuro y sin ellas no creo que el hombre pueda llegar a la
autorrealizacin, pues se quedara en la inmediatez de sus metas presentes.
NEOPSICOANLISIS
Despus de que los psicoanalistas hicieron sus aportaciones, una nueva
generacin lleg con ideas revolucionarias que dieron un giro importante al
psicoanlisis formando lo que hoy se conoce como neo- psicoanlisis. Uno de
sus exponentes fue Erikson con la teora evolutiva, cuya principal aportacin,
desde mi punto de vista, fue la de las etapas de desarrollo, en la que propona
que a lo largo de su vida el hombre se enfrenta a ocho crisis o conflictos que
debe superar por medio de ocho virtudes bsicas; tambin me llama la
atencin cmo Erikson propone periodos crticos, pues me resulta un concepto
novedoso.

Para Erikson la personalidad no est establecida desde la niez, como deca

Freud y a mi me parece mucho ms lgica la teora de que la base de la
personalidad se encuentra en la adolescencia, cuando el joven puede
confundirse y nunca llegar a la madurez total. Otro terico neo-freudiano que
aporto importantes contribuciones fue Sullivan, con la teora interpersonal, cuya
principal declaracin es que el ser humano no existe como una personalidad
nica sino que solo puede existir en relacin a otras personalidades. Sullivan al
igual que Erikson propone etapas a lo largo de la vida del ser humano, pero lo
que a mi me parece ms relevante es que Sullivan no solo hace hincapi en la
adolescencia como Erikson, sino que adems propone una divisin de la
misma en preadolescencia, adolescencia y adolescencia tarda.
Una teora que en lo personal me parece muy acertada es la socioanaltica de
Fromm, pues dice que la conducta la modela la sociedad y eso me parece muy
lgico si tomamos en cuenta que el hombre es un ser social por naturaleza y en
este aspecto creo que hay una similitud con la teora de Sullivan sobre la
formacin del sistema del yo. Tambin habla de las dicotomas existenciales y
de cmo hay una divisin del intelecto y de las emociones, que es algo similar
al principio de la polaridad de Jung, pero me parece que Sullivan le da un
sentido mucho ms completo. Por otro lado Sullivan menciona el amar y ser
amado como parte importante de la autorrealizacin y al igual que Freud
propone etapas del amor, pero con un giro revolucionario un poco separado del
psicoanlisis ortodoxo.

Oral- del nac. a 1.5 aos (obtiene placer por sentidos en especial la boca)
2.Anal-1-3 aos (obtiene placer en funciones de eliminacin)
3.Flica-3 a 5-6 aos (obtiene placer por orgnos genitales- Complejo de
Edipo (nio se enamora de su madre) Complejo de Electra (nia siente
atraccin por su padre)
4.Latencia-5-6 a 12 aos (los impulsos sexuales permanecen latentes)
5.Genital-12 en adelante (predominan los impulsos sexuales)

El "Yo", el "Ello", ii el "Super yo"

El YO es la conciencia propiamnte dicha, es la personita k representa tus prpias decisiones, ii te
caracteriza segun temperamnto y caracteres.
El ello, es el plano dirigido por la libido, el placer, los deseos, ii el instinto... no se preocupa del
bien o mal, sino solo de sentir placer.
El Super io, se construye con la moral , etica y valores, que se encargan de rfernar los deseos
del ello, proponiendo las normas morales, k se han adkirido.
Asi, podemos decir que El ello y el super io, son planos semi consientes que repercuten an la
accion final del Yo.. Proponiendo placeres ii moral, Pero la decision final es regulada siempre
por el Yo.
A su ves, existe el plano inconciente, que ha sido reprimido por el io, protegido por el super io, e
influenciable por el ello; esto es tus temores, deseos inaceptables, Venganza, etc.
Todo esto, se reprime en el plano cnciente, por cnsiderarse, triste, inmoral, inadecuado,
peligroso, o algo asi, es por eso ke el super yo intenta mantenerlo en el plano inconciente o
subcnciente,
Tambn sabemos ke el ello, intenta expresarlo, ii ayudarse de este para Hacernos sucumbier
ante nuestrs deseos mas profundos; o producir catarsis, atravez del temor.
Sigmund freud reduce toda su teoria, diciendo ke el hombre es naturalmnte un Ello, osea un ser
dominado por la libido, Pero ke socialmnte ha sido regulado por un super io, aprendido.

TEORIA PSICOSEXUAL DE SIGMUND FREUD

En esta teora se destaca una notable influencia en la conducta de las experiencias vividas
en la niez temprana y de las motivaciones inconscientes.

Al inicio de la vida se reprimen muchas pulsiones instintivas y recuerdos de experiencias

traumticas, son expulsados de la conciencia hacia la parte inconsciente, que a su vez,
influyen en la conducta.
Lograr el mximo placer y evitar el dolor.
La personalidad esta compuesta por tres elementos:
El Ello:Presente desde el nacimiento, esta formado por los instintos y pulsaciones
bsicas que buscan gratificacin inmediata, independientemente de las consecuencias.
El Yo:Empieza a desarrollarse durante el primer ao de vida. Consta de procesos
mentales, la capacidad de razonamiento y de sentido comn. Opera segn el sentido de la
realidad.
El Sper-Yo:Es el resultado de la enseanza de los padres y la sociedad. En una sola
palabra la moral, comienza entre los 5 y 6 aos.
La capacidad orgsmica esta presente desde el nacimiento, pero Freud no hablaba
solo de orgasmo, sino que tambin de experiencias tctiles como besos, caricias y dems.
Fijacin: Se describe como lo que ocurre cuando una persona no progresa normalmente
de una etapa a otra y hay una permanencia con demasiado apego a una etapa
determinada.
Una persona fijada en una etapa preferira satisfacer sus necesidades en formas ms
simples o infantiles y no en una forma ms adulta que resultara de un desarrollo normal.

ETAPAS Y FIJACIONES
Etapa Oral
0 - 18 meses.
Zona Ergena: La Boca.
Manifestaciones: Succionar, Morder, Lamer, etc.
Fijaciones: Fumar, Exceso al comer y beber, Pasividad, Tendencia a
depender de los dems, etc.
Etapa Anal
18 - 36 meses.
Zona Ergena: El Ano.
Manifestaciones: Jugar con su propio excremento y retenerlo durante la
defecacin, Control de esfnteres, etc.
Fijaciones: Inclinacin hacia la suciedad o a la exagerada limpieza,
Excesivo desorden o meticulosidad, Inclinacin a acumular cosas, Obstinacin,
Tacaera, etc.
Etapa Flica
3 - 6 aos.
Zona Ergena: Pene o Cltoris.
Manifestaciones: Experimentacin de celos, Inters sexual, Masturbacin,
etc.
Fijaciones: Complejo de Edipo (en los varones) y el de Electra (en las
mujeres), Preferencia por una persona mayor como pareja, Complejo de culpa,
Problemas de identidad sexual, etc.
Etapa de Latencia
6 - 12 aos.
No hay Zona Ergena.
Manifestaciones: Juegos en que participan elementos de ambos sexos.
No existe fijacin alguna en esta etapa.
Etapa Genital
12 aos al resto de su vida

Zona Ergena: Pene o Cltoris.

Manifestaciones: Masturbacin, Atraccin por el sexo opuesto, Las
relaciones sexuales, etc.
No existe fijacin alguna en esta etapa.
Teniendo 18 meses, se encuentra frustrado en su necesidad de chupar, ya sea porque la
mama esta incomoda o incluso es muy ruda, o sencillamente quiere destetarle mas rpido,
desarrollando as un carcter Oral Pasivo.
Una personalidad de este tipo tiende a depender mucho de los dems. Usualmente
buscan gratificaciones orales tales como comer, beber y fumar.
Cuando tenemos entre 5 y 8 meses de edad, empezamos la denticin. Una accin que nos
satisface mucho en este periodo es morder todo lo que este a nuestro alcance, como por
ejemplo, el pezn de mam. Si esta accin es causante de displacer, se desarrollara una
personalidadOral Agresiva.
Estas personas retienen de por vida un deseo de morder cosas, como lpices, goma de
mascar, as tambin como personas. Tienden a ser verbalmente agresivos, sarcsticos,
irnicos y dems.
Algunos padres se someten al nio en el entrenamiento del control de esfnteres, se
alegran considerablemente cuando lo hacen bien y se rompe su corazn cuando no lo
hacen. Un nio con este tipo de padres desarrollara una personalidad Anal
Expulsiva.
Estas personas tienden a ser sensibleros, desorganizados y generosos. Pueden ser
crueles, destructivos y muy dados al vandalismo y el graffiti.
Otros padres son estrictos. Muchas personas creen que si un nio lo hace muy pronto en
su evolucin, es un signo de gran inteligencia. Este nio puede perfectamente sufrir de
estreimiento, tratando de controlarse constantemente y desarrollara de mayor, una
personalidad Anal - Retentiva.
Ser especialmente pulcro, perfeccionista y dictatorial.
Freud tambin crea que la libido maduraba en los individuos, por medio del cambio de su
objeto. Deca que los humanos nacenpolimorficamente perversos, ya que una gran
variedad de objetos pueden ser una fuente de placer.
Conforme las personas van desarrollndose, van fijndose sobre diferentes objetos
especficos en distintas etapas: ya arriba mencionadas.
Propuso que llega un momento en que los nios pasan a una fase donde se fijan en el
progenitor del sexo opuesto y desarrollo un modelo que explica la forma en que encaja
este patrn en el desarrollo de la dinmica de la mente.

Se ha atacado la afirmacin de Freud sobre la existencia de una sexualidad infantil, ya que

se afirma que Freud neurotizo la sexualidad al relacionarla con conceptos como incesto,
perversin y trastornos mentales.
Acudi al Edipo Reyde Sfocles para indicar que el ser humano desea incesto de forma
natural y como es reprimido ese deseo.
Complejo de Edipo
Se refiere a la atraccin pre-sexual que siente un nio por su madre.
Simultneamente, en el nio se da tambin un sentimiento de odio por el
padre.
El periodo de manifestacin del complejo abarca los 6 primeros aos de
vida del nio, como parte de la llamada etapa flica (pre-genital).
Carl Jung desarrollo de forma similar, el Complejo de Electra, entendido como la
atraccin que siente una nia hacia su padre. Freud nunca acepto la idea de Jung, ya que
consideraba la sexualidad femenina dentro de un modelo ms complejo de la vida.

Esta conflictiva edpica debe ser reprimida para favorecer el desarrollo natural de la
sexualidad del nio.

Pero cuando la conflictiva edpica se dirige al inconsciente, entonces se pone en

funcionamiento el Complejo de Castracin, que aporta al nio una respuesta
rudimentaria al enigma que le plantea la diferencia anatmica de los dos sexos (posesin o
privacin de pene), que el nio atribuye al cercenamiento del pene en la nia.
El nio teme el cercenamiento del pene como castigo de sus actividades
sexuales, lo cual provoca una intensa angustia de castracin.
En la nia, la ausencia de pene es sentida como un prejuicio sufrido, que
psicolgicamente intentara negar, compensar o reparar.

LA PERSONALIDAD Y EL COMPORTAMIENTO
DEL CONSUMIDOR
5.1. Introduccin
Uno de los puntos importantes para el Marketing, y para una empresa en
general, es que el consumidor elija su producto de entre la gran variedad que
existe, una vez que surge la necesidad de adquisicin y compra.
Para poder llegar a ser la eleccin del consumidor, hemos pasado por el proceso
de segmentacin y a continuacin hemos estudiado las necesidades de nuestro
target. El siguiente paso ser conocer la personalidad del consumidor, para
poder entender qu influye en l a la hora de escoger un producto y no otro, por
ejemplo, conocer que influye en una persona que quiere comprar un refresco y
se decide por una botella de Coca-cola, y no por una lata de Seven-up.
Una identificacin concreta de la personalidad ser fundamental para la
empresa a la hora de determinar las estrategias de aproximacin a los
segmentos que constituyen el pblico objetivo para sus productos.
5.2. Marco terico
5.2.1. Concepto y propiedades de la personalidad
A lo largo del tiempo, han existido y existen un sinfn de teoras tratando de
entender y explicar la personalidad de los individuos. Pero qu es la
personalidad en trminos generales; la personalidad es un conjunto de
elementos y de caractersticas internas que determinan y condicionan la forma
en que una persona responde a los estmulos de su entorno.
En gran medida, la personalidad est determinada por los genes, que nos
proporcionan una gran variedad de predisposiciones. Pero el ambiente y las
experiencias de la vida (padres, sociedad, amistades, cultura, etc.) se ocupan de
moldear todas esas posibilidades en una direccin u otra. Por tanto, aunque

podamos cambiar nuestra forma de ser, lo hacemos en base a esas

caractersticas de personalidad con las que hemos venido al mundo.
Existen diferentes propiedades de la personalidad, aunque las tres ms
importantes son las siguientes:
Las diferencias individuales: propiedad que se basa en seleccionar y agrupar
las caractersticas ms relevantes de cada individuo. El hecho de encontrarnos
con muchas o pocas caractersticas afectar directamente a nuestro producto, ya
que si son pocas el producto tender a ser ms estandarizado; si son muchas se
producir el efecto contrario.
La consistencia y permanencia: la personalidad es lo que mueve a las
personas a hacer unos actos u otros, comprar unos productos y no otros. Dicha
personalidad suele ir acompaada de una estabilidad, a no ser que se vea
afectada por algn cambio cultural, psicolgico, es por eso que es tan
importante para las empresas, ya que constituye un factor muy a tener en
cuenta en el plan de marketing.
La contingencia o cambio: todas las personas vamos evolucionando con el
paso del tiempo, y eso tambin le ocurre a nuestra personalidad. Va cambiando
segn los acontecimientos que hayan ido marcando nuestra vida; como la
muerte de un ser querido, el nacimiento de un hijo, la promocin en un
trabajo
5.2.2. La personalidad del consumidor
Es importante analizar las teoras de la personalidad, ya que han jugado un
papel destacado en el mundo del marketing. En este captulo nos centraremos
en las ms destacadas, como la teora freudiana, y la neo freudiana.
En primer lugar, analizaremos la Teora Freudiana o Psicoanaltica de
Sigmund Freud (Repblica Checa 1856- Reino Unido1939) mdico y neurlogo
austraco. Freud no descubri el concepto de mente consciente y mente
inconsciente, pero s los populariz. Lamente consciente es todo aquello de lo
que nos damos cuenta en un momento determinado: las percepciones
presentes, memorias, pensamientos, fantasas y sentimientos. En el momento
en que nos centramos en los apartados anteriores es lo que Freud entiende
por preconsciente, es decir, todo aquello que somos capaces de recordar;
aquellos recuerdos que no estn disponibles en el momento, pero que podemos
traer a la consciencia.

Existe adems un tercer aspecto, el inconsciente, donde se incluyen todas esas

cosas que no son accesibles a nuestra consciencia, como nuestros impulsos o
instintos, traumas
Siguiendo la teora de Freud, el inconsciente es la fuente de nuestras
motivaciones, ya sean simples deseos de comida, sexo
Si tenemos en cuenta todo esto, vemos lo importante que es en el marketing, ya
que las necesidades inconscientes se basan en principios genticos e impulsos
sexuales, y estas necesidades se hacen visibles en el momento de la compra.
Adems de todo esto, para Freud existen tres mecanismos interrelacionados que
dominan la personalidad y son:
-El Id o Ello es el mecanismo a travs de cual las necesidades fisiolgicas o
los impulsos ms primitivos se convierten en pulsiones o deseos, es decir, se
transforman en fuerzas motivacionales. En el id nos encontramos dos grandes
fuerzas, la energa sexual o instinto de vida, y la pulsin de muerte.
-El Superego o Supery influencia inconscientemente la vida del sujeto,
sancionando ciertas experiencias, y reprimiendo los contenidos psquicos
inaceptables. En el superego debe hacerse la distincin entre ideal del yo y la
conciencia moral, ya que en el primero se encuentran las situaciones, estados
y objetos valorados positivamente por la persona, y son a los que tender su
conducta; en cambio, en la conciencia moral se incluyen las prohibiciones,
restricciones y sanciones a las que las personas creen deben someterse.
-El Ego o Yo est ligado a la parte consciente, y su funcin es hacer de
mediador entre los deseos del id y las restricciones del superego.
Si tenemos en cuenta lo mencionado anteriormente, podemos decir que el
consumidor se decide por impulsos inconscientes. Y que dichos impulsos son los
que dan forma a la personalidad de la persona, elemento muy importante a la
hora de plantear el producto que se va a poner a la venta.

A continuacin, veremos la Teora Neo

freudiana, que basa la explicacin de la personalidad no en motivos
biolgicos, sino externos, como resultado de las situaciones a las que va
haciendo frente el individuo.
Una de las primeras teoras neo freudianas que rompa con el esquema clsico
de Freud, fue la postulada por Karen Horney (Alemania 1885-Estados Unidos
1952) psicoanalista germano-estadounidense. Horney propuso tres grupos de
personalidad en los que se pueden clasificar las personas:
-Individuos sumisos o condescendientes: son los que desean ser amados,
queridos y apreciados. Para ellos van dirigidos los productos de socializacin.
-Individuos agresivos: son los que tienen deseos de sobresalir, de ganar
admiracin y xito
-Individuos desenvueltos: desean independencia, autosuficiencia
Posteriormente se abandonaron las teoras freudianas, y se basaron en
la Teora de los Rasgos de la personalidad, la cual postulaba que las
personas se diferencian por ciertas caractersticas o rasgos (dependencia,
ansiedad, agresividad, sociabilidad), dichos rasgos se encuentran en mayor o
menor grado.
Esta teora se basa en tcnicas cuantitativas y empricas, mediante el uso de
escalas por las que se mide un rasgo concreto de la personalidad.
5.2.3. Utilizacin de la personalidad en la segmentacin
Un punto importante en la segmentacin de mercado es tener en cuenta la
personalidad del consumidor, ya que nos permitir plantear una mejor
estrategia comercial, de ventas, y promocional; y as satisfacer de la mejor
manera posible las necesidades y deseos de los consumidores potenciales.

La personalidad y la marca
Al hablar de rasgos de personalidad debemos asociarlos mejor a una gama de
productos, y no a una marca o producto concreto.
Las empresas establecen escalas con diferentes rasgos de personalidad, que
ayudarn a conocer mejor a los consumidores y as plantear una estrategia de
marketing adecuada a ellos.
La innovacin y el comportamiento
Sabemos que la personalidad influye en el consumidor en el momento de la
compra, es una cuestin a tener en cuenta segn si el producto es nuevo o ya
lleva tiempo en el mercado; para diferenciar los consumidores innovadores, de
los que no lo son, podemos basarnos en los siguientes cuatro rasgos de la
personalidad:
-El dogmatismo: rasgo que mide la personalidad de las personas respecto a
cun abierta es su mente a la hora de adquirir a algo novedoso.
Segn estudios realizados, se extrae la idea de que a los consumidores ms
conservadores o ms dogmticos podrn comprar productos nuevos, siempre
que estn destinados a la imagen, y se les presente de forma autoritaria
El carcter social o sociocultural: muestra el grado de atencin de los
consumidores, viendo que, los consumidores que se centran en sus propios
valores y percepciones tienden ms a ser innovadores, que los que se basan en
opiniones de los dems.
A la hora de publicitar un producto, para los innovadores es mejor centrarse en
las caractersticas del producto y sus beneficios; en cambio, para los menos
innovadores la publicidad deber centrarse en el refuerzo de la aceptacin
social.
La amplitud de la categora: es el margen de los consumidores a asumir
riesgos en el momento de adquirir un producto novedoso. Se conoce a los
consumidores con mayor margen de riesgo como categorizadores amplios,
mientras que los consumidores con bajo margen de riesgo son
los categorizadores estrechos.
-El nivel ptimo de estimulacin: distingue entre dos tipos de consumidores, los
que prefieren situaciones novedosas y estimulantes (sern ms innovadores); y
los que prefieren que sean tranquilas y ordenadas (sern menos innovadores)

5.2.4. La personalidad cognitiva

Si pedimos, por ejemplo, a diez personas que nos digan que les parece un
anuncio televisivo, o un anuncio de un peridico, nos podremos encontrar con
diez posibles respuestas diferentes; esto es posible a que las personas no
pensamos de la misma manera, y nos influyen por igual las mimas cosas;
tenemos personalidad cognitiva.
5.2.5. La personalidad y la eleccin de la tienda
La personalidad es un factor a tener en cuenta, por todo lo comentado
anteriormente, y adems por la posibilidad de influir en la eleccin de la tienda
donde se adquiera un producto. Segn el producto se deber conocer el nivel de
confianza del consumidor, ya que a niveles altos optarn por grandes
almacenes, tiendas con descuento (outlets)., mientras que si es un nivel bajo
de confianza se dirigirn a tiendas de barrio, tiendas especializadas
5.2.6. El color y el comportamiento del consumidor
-La naturaleza del color: un color puede ser percibido de maneras diferentes, en
este proceso influyen tres elementos:
La naturaleza del objeto: un color ser percibido de diferente manera segn
sea el objeto sobre el que se aplica. (ejemplo: una manzana verde y un cerdo
verde)
La luz que le ilumina: un objeto puede parecer diferente segn el tipo de luz
con la que se vea. (ejemplo: ver una casa abandonada de da o de noche).
Del ojo que percibe el mensaje: la propia persona interpretar el color
teniendo en cuenta sus experiencias, sensibilidad
Caractersticas: cada color depender de la tonalidad, la intensidad, la
claridad, la irradiacin o influencia sobre las tonalidades prximas (un azul
junto un amarillo tender a verde), la superficie sobre la que se aplique
El simbolismo de los colores: los colores proyectan una energa que nos
influencia de manera ms o menos positiva. Existen estudios relacionados con
la psicologa de los colores, una de ellas es la postulada por Max Lscher (Suiza
1923) psicoterapeuta; la cual se basa en una jerarqua de acuerdo a la simpata
con respecto a un color en particular.
Para Lscher existen cuatro colores primarios psicolgicos los cuales se pueden
dividir a su vez en dos pares: los colores heternomos y los autnomos, los
cuales se diferencian por su contraste, es decir, si son colores claros u oscuros.

Los colores heternomos son el azul y el amarillo, representando la noche y el

da; por lo que el azul representa tranquilidad, paz, relajacin; a diferencia del
amarillo que simboliza la actividad, la alegra, la accin
Los colores autnomos el rojo y el verde representan la actividad ataquedefensa del organismo. El rojo despierta acciones agresivas, mientras que el
verde simboliza liderazgo, esperanza, constancia, incluso disminucin de la
tensin.
Se podra decir, que los azules corresponden a las emociones, y las relaciones
sentimentales.
Los verdes caracterizan el autocontrol, la fuerza de voluntad y la capacidad de
disfrutar.
Los rojos son la actividad, las iniciativas y reacciones ante los desafos.
Los amarillos muestran la actitud ante el futuro, los nuevos acontecimientos, las
expectativas.
El significado de los colores es el siguiente:
-Azul: representa la profundidad del sentimiento, y es un color concntrico,
pasivo, asociativo, perceptivo, y unificador. Sus aspectos afectivos son la
tranquilidad, satisfaccin, ternura, amor y afecto.
-Verde: representa la constancia, y es un color concntrico, pasivo, defensivo,
autnomo, cauteloso, posesivo, e inmutable. Sus aspectos afectivos son la
persistencia, autoafirmacin, liderazgo y la autoestima.
-Rojo: representa la fuerza de voluntad, el ser autnomo, impulsor, competitivo,
eficiente. Sus aspectos afectivos son la apetencia, excitabilidad, autoridad y
sexualidad.
-Naranja: estimula el apetito, estimula, refuerza a tmidos e indecisos en la
resolucin de problemas.

-Amarillo: representa la espontaneidad, el ser excntrico, activo, planificador,

ambicioso e inquisitivo. Sus aspectos afectivos son la expectacin, la
originalidad, y la seguridad.
-Gris: representa la neutralidad, es separador, imparcial, aislante, y ausente de
compromiso. Adems est asociado a la elegancia, el aburrimiento, el
desconsuelo, la vejez
-Caf: representa la receptividad sensorial pasiva, adems es sabidura,
dependencia, seguridad y falta de adaptacin.
-Negro: representa el lmite absoluto, es negacin, renuncia, abandono,
extremo, rechazo, extincin, temor.
-Morado: representa la realizacin de los deseos, es irresponsable, intuitivo,
sensible, inmaduro, afectivo y mgico.
-Rosa: representa dependencia.

5.3. Aplicacin
Una vez segmentado el mercado, y conocidas sus necesidades de compra,
debemos averiguar la personalidad de nuestros consumidores, para optimizar
nuestro producto facilitando la eleccin de los futuros clientes respecto la
competencia.

Los productos que ofrece Atrvete solo, son innovadores, y con la ventaja que al
tener una amplia variedad de eleccin, gracias a que contamos con diferentes
productos segn el tiempo disponible; podemos reforzar nuestro
posicionamiento frente a la competencia. Adems, nuestros clientes singles la
mayora sern separados y/o divorciados, y ese estado es relativamente actual,
por lo que la gente que da el paso de cambiar su vida ya tiene un cierto grado de
innovador.
La parte en la que tenemos que hacer un mayor esfuerzo ser con los
consumidores no innovadores, para as abarcar estos dos segmentos de
poblacin. Lo podramos conseguir reforzando la marca, y por las influencias de
los que ya son consumidores.
-El dogmatismo: las personas ms dogmticas tienen una mentalidad ms
tradicional y menos abierta, por lo que las personas que adquieran nuestros
productos sern menos dogmticas.
-El carcter sociocultural: Buscamos personas que quieran disfrutar de su
tiempo libre con gente diferente, estas deciden por si mismas pasarlo bien, no
dependen de nadie ms.
-La amplitud de la categora: nuestros consumidores son personas con una
mayor capacidad de asumir riesgos.
-El nivel ptimo de estimulacin: las personas a las que va enfocada nuestra
oferta buscan experiencias novedosas, y estimulantes.
Nuestro producto no se vende ni publicita en tiendas o prensa, sino que damos a
conocer el producto mediante la pgina web http://www.atrevetesolo.com/.
Podemos llegar a ms gente sin importar la hora, al contrario que una agencia
de viajes convencional, a la cual tienen que ir expresamente, y en un horario
determinado. Se podra pensar que nuestros consumidores pueden no disponer
de conexin a internet, pero sabemos que nuestros clientes quieren mejorar sus
relaciones sociales afectivas, y encuentran en internet una ventana abierta al
mudo, donde es posible conocer gente nueva de una forma ms fcil y rpida.
Al hablar de la influencia de los colores, nos centraremos en los que
encontramos en la pgina web.

Nos encontramos con un fondo blanco, un tono neutro para hacer resaltar el
contenido grfico. Adems los colores del logo y dems tienen una alta
intensidad que denota dinamismo y juventud.
Los colores que destacan son el rojo y el amarillo, y tal como hemos comentado
apartados anteriores, nos indican impulso, apetencia, excitabilidad,
espontaneidad, originalidad y seguridad.
5.4. Conclusin
Para resumir las caractersticas de la personalidad de nuestros consumidores,
diremos que se trata de gente innovadora, que busca un producto nuevo, que les
atraiga, y estimule. Y que adems logre satisfacer su necesidad de
reconocimiento y afiliacin, reconocimiento porque se da importancia al simple
hecho de ser single, ya que en la mayora de agencias de viajes o webs de viajes
las ofertas est destinadas a parejas, familias; y la necesidad de afiliacin
porque lo que buscan es sentirse mejor consigo mismos y con los dems, y
mucho mejor si es gente que no conoce, ya que su relacin puede empezar desde
un nivel cero, sin prejuicios y en un ambiente totalmente distendido.