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VIABILIDAD: MODELADO DE LA ORGANIZACIN - COMMONKADS

1. Tomando como base el siguiente formulario OM-3, realice el formulario OM-4 completando los
tres primeros campos de cada fila.

Formulario, Modelos de Organizacin OM-4:

2. Tomando como base la informacin del Anexo:

a. Complete el formulario OM-1 sugiriendo soluciones a los problemas/oportunidades
encontrados
b. Observe el formulario OM-2 y complete, hasta donde lo permita la informacin
disponible en el Anexo, el formulario OM-3.

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Modelo de la
Organizacin

Formulario OM-1: Problemas y posibilidades de Mejora

Problemas y
Oportunidades

La demanda ha crecido muy rpidamente.

30% de los clientes potenciales se han perdido debido a la lentitud en las
respuestas o a la
incapacidad para responder a sus requerimientos.
La evaluacin para clientes individuales toma demasiado tiempo.
La bsqueda y la realizacin del ranking de propiedades toma demasiado
tiempo.
Slo se puede ofertar un nmero limitado (mximo 3) de propiedades a
un cliente debido
a limitaciones de tiempo.

Procesos

Misin: Buscar propiedades y hacer recomendaciones basadas en los

requerimientos de un cliente y proporcionar informacin oportuna y de
alta calidad.
Actores Externos: Sitios web con ofertas sobre propiedades, clientes.
Estrategia: Proveer informacin de alta calidad sobre las propiedades de
manera rpida.

Solucin

-Incrementar personal para abastecer la demanda y no perder potenciales

clientes.
-Sistematizar la bsqueda en un portal con mltiples opciones de clientes
que redireccionen en propiedades segn sus necesidades. Con lo que el
nmero limitado (mximo 3) se extiende segn los ajustes de
requerimientos del cliente.

Modelo de
Organizacin

Formulario OM-2: Aspectos variables

Estructuras

La empresa cuenta con una estructura plana con pocos roles formales. Todos
realizan un poco de cada tarea, aunque hay un dueo/gerente a cargo.

Procesos
Personas

Hay 5 empleados en la empresa que trabajan en los procesos descriptos

anteriormente.

Recursos

Incluye el equipo informtico que permite:

Acceder a sitios web para la bsqueda de propiedades
Puede requerir el acceso a una base de datos de clientes

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Conocimiento

Conocimiento de los criterios de evaluacin de la idoneidad y relevancia de una

propiedad;
Manejo de las reglas de prioridad para el procesamiento de las solicitudes entrantes;
Conocimiento de las reglas de la industria de propiedades y reas locales.

Cultura y Poder Estructura organizacional plana.

Los empleados estn aprovechando bien sus capacidades

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