TEMA 1

Concepto y factores clave en la empresa

Organizacin: es la coordinacin racional de
actividades de un cierto nmero de personas que
intentan conseguir una finalidad y unos objetivos
comunes, mediante la divisin del trabajo y a
travs de la jerarquizacin de la autoridad y la
responsabilidad. Exige:
Presencia de un objetivo
Agrupacin de personas
Existencia de una estructura
Reglas de funcionamiento
TEMA 1

Concepto de empresa
Una forma especial de
organizacin
es
la
EMPRESA:
sistema
abierto e internamente
organizado
para
la
explotacin de recursos
(capital y trabajo) y
obtencin de resultados
(beneficios)

TEMA 1

Principios comunes a las empresas

Principios

Contenidos

Unidad de direccin

Criterio nico: soluciones iguales para situaciones

similares

Unidad de mando

Cada subordinado con un solo jefe

Equilibrio

Armona entre el desarrollo horizontal y vertical de

la empresa y de los puestos de trabajo

Autoridad y responsabilidad

Equivalencia de estas en cada puesto de trabajo

Localizacin de autoridad

En puestos idneos para garantizar la eficiencia

Presencia de autoridad

Definir quien tiene la autoridad y quien le sustituye

en caso de ausencia

Graduacin de autoridad

A cargo ms alto, mayor autoridad

Divisin del trabajo

Especializacin de los individuos

Homogeneidad de tareas

Las tareas asignadas a los individuos deben ser

similares, especializacin

TEMA 1

Estructura de la empresa
Toda empresa debe adecuar su estructura a
los objetivos perseguidos y a la situacin
particular de la misma, definiendo:
Las actividades a realizar
Personas que las ejecutaran
Recursos y medios a utilizar
Puestos de trabajo necesarios
Procedimientos de trabajo
TEMA 1

El organigrama
Concepto: Esquema grfico en el que se reflejan
los niveles y reas de las que consta la empresa y
las relaciones jerrquicas y funcionales que se
establecen entre ellas.

Dependencia jerrquica

DIRECTOR
COMERCIAL

DIRECTOR
GENERAL

DIRECTOR
DE PERSONAL

Dependencia funcional

DIRECTOR
TCNICO

TEMA 1

Tipos de estructura empresarial I

Lineal o jerrquica:
Cadena de mando clara
Decisiones rpidas
Adecuada en pequeas
empresas (sencilla)
Comunicacin lenta
Responsabilidad amplia del
directivo
Dificulta la especializacin
del directivo
Crea empresas rgidas y
poco flexibles
TEMA 1

Tipos de estructura empresarial II

En lnea y staff:
Adecuada para medianas y
grandes empresas
Rapidez en la toma de
decisiones
y
en
el
asesoramiento

STAFF

Conflictos entre lnea y staff

si las relaciones no estn
claras
TEMA 1

Tipos de estructura empresarial III

En comit:
Autoridad y responsabilidad
compartidas por un grupo
de personas
Utilizada
conjuntamente
con la anterior y slo para
algunas decisiones
La participacin en las
decisiones
motiva
e
incentiva
Lentitud y conservadurismo
Posibles decisiones por
compromiso

DEPTO. DE
DISEO

DEPTO. DE
PROGRAMACIN

DEPTO.
COMERCIAL

TEMA 1

Tipos de estructura empresarial IV

Matricial:
Utilizada con la lnea y staff
Flexibilidad
Permite afrontar problemas y
proyectos especficos e innovar DEPTO.
A
Dificultades por existir ms de
un superior
DEPTO..
B
Difcil integracin en el
proyecto de personas de DEPTO.
C
diversas reas
Posible conflicto entre director
del proyecto y otros directivos

PROYECTO
1

PROYECTO
2

TEMA 1

Departamentalizacin
Funciones:
Dpto.
comercial,
advo.,
produccin
Productos o servicios: informtica, hi-fi
Procesos
de
fabricacin:
envasado,
etiquetado
Equipos tcnicos necesarios: radiologa,
UVI
Distribucin territorial: Zona centro, sur
Clientes: mayoristas, minoristas
TEMA 1

Organizacin formal e informal

Org. Formal: la establecida por la empresa en
funcin de los principios y objetivos de la
organizacin
Org. Informal: surge espontneamente fruto de
las relaciones sociales en la empresa
Complementa los canales formales de comunicacin
Genera satisfaccin social y sentido de pertenencia
Favorece la conformidad con la cultura preexistente
Perpetua la cultura empresarial generando resistencia al
cambio
TEMA 1

Socializacin empresarial
ACTITUD FLEXIBLE Y RECEPTIVA

COMUNICACIN DE LA EMPRESA AL INDIVIDUO

PASIVIDAD Y ADAPTACIN A LAS NORMAS

Contrato psicolgico: Pacto no escrito, en

ocasiones no consciente, que se establece cuando
una persona se incorpora a una empresa, que
recoge las expectativas del empleado a la
organizacin y las de la organizacin al empleado
Determina: la satisfaccin, productividad,
promocin, permanencia en la empresa, etc.
TEMA 1

Cultura empresarial
Conjunto de creencias y principios bsicos
que diferencian a una empresa de otra y que
son asumidos y compartidos por sus
miembros

Determina: la forma de comportarse,

comunicarse, vestimenta, ambiente laboral
TEMA 1

Caractersticas de la cultura
Autonoma individual
Estructura
Apoyo
Identidad
Recompensa al desempeo
Tolerancia al conflicto
Tolerancia al riesgo

TEMA 1

TEMA 1