I.

Conceptos
gerenciales y nuevas
tendencias en la
gestin de operaciones

II. Clasificacin de las

empresas por el tipo y
modalidad de sus
operaciones:

III. Organizaciones
por funciones
versus procesos:

I.I
I. CONCEPTOS
GERENCIALES Y
NUEVAS
TENDENCIAS
EN LA GESTIN
DE
OPERACIONES

CONCEPTOS GERENCIALES
EL GERENTE:
Calificada y
preparada

Bsqueda de
ventajas
competitivas

Dotes y
cualidades
especiales

Busca
Resultados
con
efectividad

Coordina las Actividades

de trabajo

I. CONCEPTOS
GERENCIALES Y
NUEVAS
TENDENCIAS
EN LA GESTIN
DE
OPERACIONES

EL GERENTE:
Por sus Funciones
Administrativas:
Planea, Organiza,
Dirige y Controla

Por sus
Habilidades
administrativas

Tcnico,
humanista,
conceptual

Por sus Decisiones:

Empresario,
Distribuidor de
Recursos,
Negociador

Por sus Roles:

Interpersonal,
Informativo

LA EMPRESA
I. CONCEPTOS
GERENCIALES Y
NUEVAS
TENDENCIAS
EN LA GESTIN
DE
OPERACIONES

rea de Finanzas:

rea de Mercadotecnia:

Encarga del optimo

control, manejo de
recursos econmicos y
financieros de la empresa

Encarga de canalizar los

bienes y servicios desde
el producto hasta el
consumidor o usuario
final

rea de Logstica:
Encargada de impulsar a la
organizacin a ser ms competitiva en
todos sus mbitos.
rea de Operacin:
Encargada de trasformar
la materia prima en
productos y servicios
terminados

rea de Recursos
Humanos:
Encargada de la
direccin eficiente y
efectiva del recurso
humano de la empresa

I. CONCEPTOS
GERENCIALES Y
NUEVAS
TENDENCIAS
EN LA GESTIN
DE
OPERACIONES

EFICIENCIA

EFICACIA

Extensin en la que se
realizan las actividades
planificadas y se alcanzan los
resultados planificados

Relacin entre el
resultado alcanzado y
los recursos utilizados

EFECTIVIDAD
La eficacia y la eficiencia son condiciones
que pueden lograrse independientemente
una de la otra. Slo en el caso de
obtenerse las dos se logra la efectividad.
CALIDAD
Garantizar que lo que ofrece una organizacin cumple
con las especificaciones establecidas previamente
entre la empresa y el cliente.

I. CONCEPTOS
GERENCIALES Y
NUEVAS
TENDENCIAS
EN LA GESTIN
DE
OPERACIONES

INDICADOR
Parmetro que permite
evaluar de forma
cuantitativa la eficacia
y/o eficiencia de los
procesos

VALORES
Conjunto de
comportamientos, actitudes,
creencias y estilos adoptado
en una organizacin.
Elementos de la cultura de
una organizacin.

I.II
I. CONCEPTOS
GERENCIALES Y
NUEVAS
TENDENCIAS
EN LA GESTIN
DE
OPERACIONES

NUEVAS TENDENCIAS EN LA
GESTIN DE OPERACIONES

Lean manufacturing:

Descripcin de una empresa o

proceso libre de desperdicios
o ineficiencias y que se realiza
con el mnimo de recursos
necesarios.

Green manufacturing:
Desarrollar empresas
para que inicien o
cambien a energas
renovables, que se sean
sustentables.

II.
CLASIFICACIN
DE LAS
EMPRESAS POR
EL TIPO Y
MODALIDAD DE
SUS
OPERACIONES

DE PROYECTO
Su operacin se caracteriza
por hacer un conjunto de
actividades dirigidas hacia
el logro de una meta nica
y tiene un tiempo
establecido para su
realizacin

DE TALLER

Aunque existe la
responsabilidad de producir
algo, no se tiene establecido
o tipificado producto alguno

II.
CLASIFICACIN
DE LAS
EMPRESAS POR
EL TIPO Y
MODALIDAD DE
SUS
OPERACIONES

DE PRODUCCIN REPETITIVA

Emplea un mtodo
comn para producir
grandes volmenes
de un bien
estandarizado

DE PROCESO CONTINUO
Se utiliza para obtener
productos o servicios con
alta uniformidad

ORGANIZACIN DE GESTIN FUNCIONAL

III.
ORGANIZACIONES
POR FUNCIONES
VERSUS
PROCESOS

Esta estructura tradicional, funcional o piramidal, se centra

en las necesidades propias de la empresa y no en las del
cliente, lo cual lleva a perder por el camino una gran
cantidad de recursos en actividades que no aportan valor, es
decir, se camina hacia la ineficacia, incrementando
considerablemente la burocracia, lo cual multiplica las tareas
a realizar.

ORGANIZACIN DE GESTIN POR PROCESO

III.
ORGANIZACIONES
POR FUNCIONES
VERSUS
PROCESOS

Se basa en la modelizacin de los sistemas como un

conjunto de procesos interrelacionados mediante vnculos
causa-efecto. El objetivo de la Gestin por Procesos es
asegurar que todos los procesos de una organizacin se
desarrollan de forma coordinada, mejorando la efectividad
y la satisfaccin de todas las partes interesadas (clientes,
accionistas, personal, proveedores, sociedad en general).