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Les questions en entretien

Sommaire
Entretien : prsentez-vous en 5 min ! ......................................................................... 2
1 - Parlez de vous ............................... ................................................................... 2
2 - Dtaillez vos formations ..................... .............................................................. 2
3 - Prsentez votre parcours professionnel ....... .................................................... 2
4 - voquez vos expriences professionnelles ..... ................................................. 2
Les questions les plus poses .................................................................................... 3
Parlez-moi de vous... .............................................................................................. 3
Quelles sont vos qualits ? ..................................................................................... 4
Quels sont vos dfauts ?......................................................................................... 6
Les questions pige .............................................................................................. 7
Dtecter soi-mme les failles de son parcours ................................................. 8
Ragir aux questions personnelles ......................................................................... 8
valuer lintrt de la demande ............................................................................... 8
Pourquoi les questions sur la famille ? ....................................................................... 8
Le salaires : quand en parler ? ................................................................................... 9

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Entretien : prsentez-vous en 5 min !

Vous prsenter au dbut de lentretien dembauche est la premire tape qui permet
l'employeur de vous juger. Il sagit donc dun moment crucial bien prparer avant
votre rendez-vous. Votre prsentation doit tre vivante, brve mais prcise. Et tout
cela en moins de cinq minutes ! Nos conseils pour vous prsenter vite et bien.
Avant toutes choses
Tout au long de votre prsentation, veillez parler sans tre monocorde et de
manire distincte, car si le contenu de vos propos est examin par votre
interlocuteur, il en est de mme de la forme. La faon de s'exprimer, le vocabulaire
employ, la manire de se tenir sont autant d'lments qui entrent dans les critres
d'valuation.

1 - Parlez de vous
En guise dintroduction, commencez par les informations classiques : nom, prnom,
ge et lieu de rsidence.
Inutile ici d'en dire trop. Cantonnez-vous ces quelques lments. Cette partie doit
tre trs courte : ce nest pas ce qui intresse le plus l'employeur.

2 - Dtaillez vos formations


Concernant vos diplmes. Il n'est pas question de simplement les numrer,
expliquez-les !
Soyez en mesure de les justifier : pourquoi avez-vous choisi telle ou telle formation ?
Quen avez-vous retir ? En quoi peut-elle tre utile l'entreprise ?

3 - Prsentez vos expriences professionnelles


Ne rptez pas ce qui est dj mentionn sur le CV ! Cela risque dennuyer le
recruteur !
Dveloppez les tapes de votre carrire. Une simple chronologie n'est pas suffisante.
Dveloppez vos expriences de faon logique en expliquant ce qui en ressort, ce
quelles vous ont apport, pourquoi vous avez choisi telle ou telle entreprise, ce qui
vous a pouss changer d'entreprise ou ventuellement de mtier.
Mais surtout : allez l'essentiel ! Prcisez les expriences principales, surtout si vous
tes un candidat expriment. Evitez dnumrer tous les petits boulots et autres
jobs que vous avez effectus.

4 - voquez votre projet professionnel


Pourquoi postulez-vous ? Question simple, mais qui peut mettre mal l'aise
voquez les diffrents points qui viennent toffer votre motivation, en incluant le
poste dans votre projet professionnel, en parlant ventuellement des critres
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gographiques, de progression, dexprience, etc. Comment avez-vous envie


d'voluer ? Vers quel poste, et pourquoi ? Insistez sur ces points.
Montrez vous motiv, soyez srs de vous dans vos propos. Ne soyez pas arrogant
mais linverse, n'ayez pas une attitude nonchalante. Le comportement compte
autant que les gestes, alors soyez irrprochable !

Les questions les plus poses


Vous avez peur des questions piges ? Vous avez tort. Elles ne sont plus la mode.
Lintrt mme des recruteurs, les entreprises lont bien compris, nest pas de
conduire les candidats dans limpasse. En revanche, ces derniers se mettent souvent
dans une situation dstabilisante en interprtant les questions comme des piges.

Parlez-moi de vous...
Vous avez rendez-vous avec un recruteur, vous allez devoir raconter votre parcours,
expliquer pourquoi le poste propos est fait pour vous... Attention ne pas tout
dvoiler dune traite quand le recruteur vous demande de vous prsenter.
Questions possibles du recruteur :
-

Parlez-moi de vous ?
Qui tes-vous ?
Racontez votre parcours.
Le plus simple est sans doute que vous vous prsentiez

Vous pouvez rpondre :


Aprs une formation dingnieur gnraliste, suite plusieurs stages russis dans le
domaine de la fabrication, jai choisi doccuper un premier poste comme ingnieur de
production dans une usine de [], comprenant X salaris. Je nai cess, ensuite,
dapprofondir la fois mes connaissances techniques et ma pratique du
management. Mon dernier poste [ou : le poste que joccupe actuellement] ne satisfait
plus mes ambitions professionnelles. Cest pourquoi jai postul dans votre entreprise
[ou : je suis intress par le poste que propose votre entreprise].
Relances possibles du recruteur :
-

Quelles sont les comptences que vous avez prcisment acquises ?


Que pensez-vous que nous puissions vous apporter ?
Expliquez-moi les raisons pour lesquelles vous nous avez choisis ?
Quelles sont prcisment vos prtentions professionnelles ?
Est-ce le management ou la production que vous souhaitez maintenant
approfondir ?
Je vais maintenant vous parler du poste pour que nous voyions si nous
sommes en phase
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Vous pouvez aussi rpondre :


Je nai pas, premire vue, choisi une voie rectiligne, comme vous avez pu le voir
sur mon CV. Mais jai men ma vie professionnelle avec une certaine cohrence,
dans la mesure o chacune de mes expriences a finalement contribu construire
le projet professionnel que jai aujourdhui. On peut parler peut-tre de vocation
tardive pour [], je dirais plutt quelle sest dvoile au fur et mesure de ces
expriences.
Relances possibles du recruteur :
-

Pouvez-vous me dcrire prcisment vos dernires expriences [en particulier


celle-ci ou celle-l] ?
Que connaissez-vous de notre entreprise [du poste] ?
Parlez-moi de ces comptences que vous avez acquises

Les rponses viter :


-

Je crois que vous avez tout dans mon CV.


Je ne sais pas bien par o commencer

Commentaire :
Bien sr quil a votre CV : cest justement lui qui la incit vous rencontrer. Mais
prsent, il vous invite prendre en main lentretien, mettre en scne votre
parcours, mettre en vidence les liens entre vos diffrentes expriences, liens qui
napparaissent pas forcment sur le papier.

Quelles sont vos qualits ?


Aucun pige ne se dessine derrire cette question pratiquement incontournable lors
des entretiens et que vous pouvez retrouver sous diffrentes formes : "quels sont vos
points forts ?", "avez-vous des valeurs morales ?" ou encore "quest-ce que vous
aimez le plus ?".
Le recruteur attend surtout en retour une certaine honntet intellectuelle et une
capacit rflchir sur vous-mme. Pour prparer, vous pouvez toujours faire le tour
de vos relations (parents, ami(e)s, et pourquoi pas vos professeurs) en leur
demandant ce quelles pensent de vous.
Restez sur le terrain professionnel.
Leurs rponses vous fourniront une base de travail, mais gardez toujours lesprit
que les qualits qui intresseront le recruteur sont celles qui seront le plus en
adquation avec le poste propos. Si vous briguez un poste de financier, vitez de
dire que vous manquez de rigueur ! Rien ne sert dannoncer que vous tes un fin
gourmet si vous recherchez un emploi dans le BTP. En revanche, ce trait de votre
personnalit peut ventuellement tre un atout dans lagroalimentaire ( condition de
bien le vendre). Attention galement au retour de bton : une qualit peut aussi
devenir un dfaut selon le type de mission. tre trs curieux par exemple est plutt

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positif si vous envisagez de devenir journaliste, mais une vraie calamit si vous
postulez dans larme !
Des qualits pour un poste prcis.
Pour rpondre le mieux possible cette question, vous devez avant tout tudier
loffre demploi afin de dterminer quelles sont les qualits les plus adaptes au profil
recherch. Si vous souhaitez devenir secrtaire, on vous pardonnera difficilement de
ne pas affirmer spontanment que vous tes trs organise, mme si a vous parat
vident. Par ailleurs, noubliez jamais que capacit dadaptation, disponibilit et
polyvalence restent des qualits trs apprcies, quel que soit le travail auquel vous
postulez. Dune manire gnrale, pensez illustrer vos propos par des exemples
prcis ou des situations concrtes que vous aurez puiss dans votre exprience.
Les rponses viter
Passe-partout : "Je suis dynamique et trs motiv(e)", cest le minimum quon puisse
attendre dun candidat lemploi ! Si vous tes rellement dynamique, prouvez-le par
des actions telles que la prise dinitiatives, limplication dans un projet ou encore le
dblocage dune situation.
Des rponses possibles
Il nest pas facile davoir lair modeste lorsquon senvoie des fleurs. Pour rester
neutre, commencez vos phrases par "on dit de moi que je suis", "on me reconnat
des qualits de", etc. vitez galement lutilisation dadverbes tels que "peu" ou
"trs", qui indiquent justement que vous tes "peu sr" ou "trs sr" de vous.
"Je nai certes pas encore beaucoup dexprience, mais a ne mempche pas
dtre quelquun de mature. En tout cas, jai apprci davoir eu des responsabilits
durant mes stages et davoir pu montrer mes comptences."
"Je pense avoir le contact facile. En tout cas, lorsque je suis en socit, je nai
aucun problme pour lier connaissance avec des personnes que je ne connais pas."
"Je suis quelquun denthousiaste. Je me passionne pour ce que je fais et en
gnral, je fdre les gens qui mentourent. Cest, en tout cas, ce que jai eu
loccasion de constater dans le cadre familial et amical et galement au cours de
mes stages."
"Je sais prendre du recul. En tout cas, je parviens assez facilement avoir une
vision densemble sur un projet et dfinir prcisment quels vont tre les points
forts et les points faibles."
"Je suis consciencieux(se). Jaime que le travail soit bien fait et sil le faut, jy
consacre le temps ncessaire, quitte travailler un peu plus tard le soir."
"Je suis ractif(ve) et organis(e). Lorsque jai beaucoup de travail, jarrive assez
facilement tablir une liste des priorits afin de rgler les problmes un par un et
surtout dviter de prendre du retard."
"Je sais prendre des dcisions quand les situations lexigent. En tout cas, jai
assum ce rle sans difficult lorsque jtais prsident(e) du BDE (bureau des
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lves), car cest moi qui devais trancher chaque fois quun problme se
prsentait."
"La polyvalence est ma principale qualit. Jaime beaucoup dcouvrir des choses
nouvelles et diversifier mon horizon. Je nai rencontr jusquici aucun problme pour
madapter des situations ou des personnes diffrentes ou travailler sur plusieurs
projets en mme temps."

Quels sont vos qualits et vos dfauts ? Et pourquoi tes-vous parti de cette
entreprise ? Quavez-vous retir de ces formation ? Parler de soi un recruteur est
souvent loin d'tre ais. Nos conseils pour mettre toutes les chances de votre ct.

Quels sont vos dfauts ?


Parler de soi lors dun entretien est, pour nombre de candidats, nettement plus
difficile que de dcrire une exprience ou une formation. Mme si la question est
courante, il nest pas forcment ais dy rpondre. Dautant que les recruteurs
aguerris ne vous la poseront pas de manire aussi abrupte. Un exemple ? Cette
question pige pose une candidate : Si un ami devait parler de vous, quels
dfauts mettrait-il en avant ? De quoi se sentir droute. Pourtant, vous pouvez,
comme elle, rpondre naturellement : Probablement les mmes que moi avant
de les prsenter.
Pourquoi cette question ?
Ce nest pas la simple curiosit qui pousse un recruteur vous demander ce travail
dintrospection. Il a un poste pourvoir, avec une quipe peut-tre dj en place, des
contacts clients prvoir Il cherche comprendre vos motivations, ce qui vous fait
avancer et identifier vos modes de comportement avec les autres.
Gardez toujours un fil reli avec le contexte professionnel de lentretien. Si vous le
dbranchez, vous risquez de vous dconnecter aussi du questionnement de votre
interlocuteur. Et de vous garer sur des voies trop personnelles
Evitez les poncifs
Rponses viter parce que mille fois rebattue : jai les dfauts de mes qualits .
Attention aussi celles qui, trop prpares, partent du postulat qu tel mtier
correspond une grille prcise. Certains candidats nous resservent toute la liste des
dfauts et des qualits censes correspondre tel ou tel profil, explique une
responsable de recrutement. Par exemple, ils pensent quun commercial doit tre
dynamique et ttu Quand on sent que le candidat a trop prpar sa rponse en
fonction de ce quil suppose tre lattente du recruteur, cela nous agace
profondment.
Noubliez pas vos dfauts !
Il est pratiquement obligatoire, si la question vous est pose, de dvoiler un ou
des dfauts, mais toujours prsent dans un contexte professionnel. Si on ne voit
pas de points faibles et aucun dfaut, on sinquite , confie une consultante en
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recrutement. Une matrise absolue de son discours, qui ne rvle rien de la


personnalit du candidat, provoque la mfiance plus que la confiance. Ne vous
flagellez pas non plus. Prvoyez, si cest le cas, dexpliquer comment vous tchez de
faire face et de corriger en prenant un exemple de situation relle dans lentreprise.
Ce qui vous permettra de montrer vos qualits (persvrance, remise en question).
Exemple de dfauts acceptables qui peuvent faire lobjet dune illustration dans le
contexte professionnel :
Je reconnais une tendance au stress, je prends les choses trop cur au point
den faire une affaire personnelle, je suis un peu trop pointilleux Mme tre trop
gentil, dit sur le ton de lhumour (et encore une fois si cest le cas !) peut permettre de
dtendre latmosphre.
Conseils exemples de rponses viter
- Je suis inorganis, mais je marrange pour que cela ne se voit pas au travail.
- Je ne pense pas vraiment avoir de dfaut, je suis plutt une personne facile
vivre et efficace au travail.
- Ah, cest une question difficile ! suit alors une litanie de dfauts et qualits
apprise par cur
Attention ne pas entrer sur un terrain trop intime, restez au maximum dans un
cadre professionnel pour voquer vos valeurs.
Question du recruteur :
Quelles sont les valeurs dont vous tes le [la] plus proche ?
Vous pouvez rpondre :
- Vous voulez bien dire : dans un cadre professionnel ?
- Lengagement sur les objectifs vis--vis dune socit (dune quipe, des
clients). Cest ce que jai compris lors de mes expriences chez X, V et N.
Le respect des collaborateurs, cest ce que jai mis en pratique lors de mes
expriences chez F et R, lexigence sur la prcision des consignes reues ou
donnes.

viter :
La solidarit, parce que je pense quun bon chef [ou collaborateur] doit toujours
soutenir les gens avec lesquels il travaille.
Comme vous, le respect des engagements vis--vis des clients.
(Il faut viter une rponse trop personnelle, voire affective ou une connivence force.
Vous pourrez en revanche exprimer vos valeurs quand vous parlerez, par exemple,
de votre style de management. L, restez plutt dans des valeurs qui concernent
lentreprise en gnral.)

Les questions pige


Quavez-vous fait entre 2007 et 2009 ? Vos enfants ne seront-ils pas un obstacle
pour ce poste ? Failles dans son CV, questions personnelles voire indiscrtes
Face au recruteur, vous craignez de perdre pied. Une question pige ne lest
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pourtant pas toujours en elle-mme, cest souvent le contexte qui dtermine sa


nature. Voici des moyens pour ne pas vous laisser surprendre.

Dtecter soi-mme les failles de son parcours


Vous avez bien identifi le risque en ralisant votre CV. Vous savez bien que si lon
vous pose une question du type : Mais quavez-vous fait entre 2007 et 2009 ? ,
vous aurez des difficults apporter une rponse que vous supposez satisfaisante.
Vous avez cherch un travail en vain, vous avez effectu une somme de petits
boulots , ou bien vous avez pris une anne sabbatique Prvoyez dans tous les
cas une rponse franche et sincre, mais prparez-la bien. Analysez ce qui sest
pass et rsumez en quelques phrases vos difficults ou vos choix de lpoque, en
nhsitant pas, si cest le cas, revenir sur les erreurs que vous avez commises. Par
exemple, une mauvaise apprciation du march de lemploi dalors, des prtentions
salariales trop leves Essayez toujours de tirer des leons (positives ou
ngatives) de ce qui apparat comme des failles dans votre parcours. Vous
prouverez ainsi vos capacits danalyse.

Ragir aux questions personnelles


partir de quel moment une question devient indiscrte ? Quand elle ne concerne
en rien ni le poste pourvoir ni vos comptences. Quand, manifestement, elle relve
de la pure curiosit, ventuellement malsaine, ou dun prjug. Certes, les recruteurs
vont parfois trop loin. Cependant, cest quelquefois le candidat lui-mme qui incite ce
dernier creuser un dsquilibre, tenter de fouiller un problme trs personnel.
Prfrences sexuelles, signe zodiacal, voire moyen de garde de vos enfants
chacun a ses propres limites. Vous pouvez refuser de rpondre, en lanant par
exemple une autre question : Je ne vois pas bien en quoi cela concerne le poste
propos, pouvez-vous mclairer sur cette question ?

valuer lintrt de la demande


Les questions dordre personnel ne doivent tre voques que si elles ont une
incidence directe sur un nouveau poste, estime un consultant en recrutement. Le
seul cas o le recruteur mon avis peut se le permettre se prsente quand il faut
envisager un dmnagement, quand le nouveau poste suppose une mobilit
gographique. Je demande alors si le conjoint travaille pour savoir si cela risque de
poser un problme dans la vie personnelle du candidat. En dehors de ce cas,
effectivement, le recruteur na pas vous poser de questions prcises qui entrent
dans la sphre de lintime.

Pourquoi les questions sur la famille ?


Cependant, certaines interrogations du recruteur (mais qui peuvent alors concerner
lhomme ou la femme) sont assez lgitimes, quand le poste prvoit par exemple une
mobilit gographique imminente ou dans quelques annes. Mais plus que la
question des enfants, cest celle de lorganisation familiale dans son ensemble qui se
pose alors.

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Dans le cas ou un cadre, homme ou femme, doit envisager de quitter sa ville ou sa


rgion, nous sommes tenus de prendre en compte la problmatique du conjoint ,
explique un recruteur. Nous devons nous assurer que ce dplacement ne posera
pas de souci majeur, et que nous pourrons dans tous les cas laider assurer la
transition. Lquilibre familial est trs important dans une prise de poste. Il est alors
conseill de rpondre que la chose a dj t envisage et que lon est prt (ou non,
pas tout de suite, parce que les incidences seraient trop importantes) lenvisager.
Cest un sujet en apparence dlicat, notamment pour les cadres. Pourquoi ? Parce
que la question de la rmunration, au-del du fait quil faut pouvoir vivre
dcemment, engage beaucoup dautres lments.

Le salaires : quand en parler ?


Lentretien sest bien droul, vous pensez avoir de bonnes chances de pouvoir
poursuivre la procdure dembauche. Problme : le sujet du salaire na pas t
voqu par le recruteur. Vous pouvez glisser une question la fin de lentretien, en
supposant que celui-ci sera suivi dautres. Votre interlocuteur vous propose souvent
de poser des questions sur le poste en fin dentretien. Cest le moment soit de poser
directement la question, soit de conclure ainsi : Je pense que vous avez rpondu
lessentiel de mes interrogations. Nous navons cependant pas (re)parl de la
rmunration. Dans votre systme de recrutement, il est peut-tre prvu quelle fasse
lobjet dun autre entretien ?
Connatre les limites
De toute faon, une ngociation est toujours possible , rpond cette candidate
commerciale au consultant en recrutement qui lui fait remarquer que ses prtentions
sont trop leves pour le poste. Et elle ajoute : Cela fait galement partie du jeu.
Ce quoi le consultant rpond : Je prfre mme, cest professionnel. Pour ce
type de profil, il est pratiquement ncessaire de ngocier son salaire, mme si on
sent que la marge est troite.
On peut aussi mais il est conseill de le faire inscrire sur le contrat de travail
ensuite ngocier, lors de lentretien dembauche et si celui-ci est trs en dessous
de la moyenne, un salaire plus important au bout de quelques mois dactivit, ou une
volution salariale progressive. Ne vous contentez pas dune proposition orale !

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