U

N
I
D
A

Resumen
El pronstico de la demanda consiste en hacer una estimacin de nuestras futuras
ventas (ya sea en unidades fsicas o monetarias) de uno o varios productos
(generalmente todos), para un periodo de tiempo determinado (generalmente un
mes).
La demanda, es, entonces, la cantidad de un bien de consumo que se desea
comprar por un mercado.
El pronstico es la base de la planeacin corporativa a largo plazo. En las reas
funcionales de finanzas y contabilidad, los pronsticos proporcionan el fundamento
para la planeacin de presupuestos y control de costos.
El marketing depende del pronstico de ventas para planear productos nuevos; el
personal de produccin y operaciones utiliza los pronsticos para tomar decisiones
peridicas que comprenden la seleccin de procesos, la planeacin de las
capacidades y la distribucin de las instalaciones, as como para tomar decisiones
continuas cerca de la planeacin de la produccin, la programacin y el inventario.
El pronstico de la demanda consiste en estimar las ventas de un producto
durante un determinado periodo futuro.
Los mtodos cualitativos producen datos descriptivos de las propias palabras de
las personas y la conducta observada mientras que los cuantitativos por el
contrario de los pronsticos cualitativos, si necesitan datos histricos para su
anlisis.
Por su parte, un software de pronsticos debe garantizar la exactitud requerida en
los pronsticos de la demanda, lograr la adaptacin rpida a los cambios bruscos
de la demanda, disminuir el tiempo de parada del equipamiento productivo,
especialmente los limitantes y, finalmente, de igual manera,
disminuir la
incertidumbre en la toma de decisiones alrededor de la demanda futura.
La elaboracin de los pronsticos requiere informacin de la planeacin. Quien
elabora los pronsticos debe considerar las actividades planeadas
Finalmente antes de pensar en una herramienta o software de pronsticos
estadsticos es conveniente entender aspectos relativos al proceso de los
pronsticos, como son, cmo funcionan las tcnicas estadsticas, cuntos datos se
requieren, cmo se puede medir el impacto de la desviacin de los pronsticos y
cul es el perfil sugerido de quien elabora los pronsticos

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2.1 Importancia estratgica del Pronstico y la

Demanda.
2.1.1 En qu consiste un pronstico de la demanda?
El pronstico de la demanda consiste en hacer una estimacin de nuestras futuras
ventas (ya sea en unidades fsicas o monetarias) de uno o varios productos
(generalmente todos), para un periodo de tiempo determinado (generalmente un
mes).

Ilustracin 1
Ilustracin 2

2.1.2 Para qu pronosticar?

Porque necesitamos una cierta base (aunque sea mnima), un criterio, una
justificacin para el curso de accin que decidimos tomar. Porque a partir del
pronstico que generemos, estaremos decidiendo dnde alocar nuestros recursos
financieros, tecnolgicos y humanos.

2.1.3 Importancia
El pronstico es la base de la planeacin corporativa a largo plazo. En las reas
funcionales de finanzas y contabilidad, los pronsticos proporcionan el fundamento
para la planeacin de presupuestos y control de costos.

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El marketing depende del pronstico de ventas para planear productos nuevos; el

personal de produccin y operaciones utiliza los pronsticos para tomar decisiones
peridicas que comprenden la seleccin de procesos, la planeacin de las
capacidades y la distribucin de las instalaciones, as como para tomar decisiones
continuas cerca de la planeacin de la produccin, la programacin y el inventario.
El pronstico de la demanda consiste en estimar las ventas de un producto
durante un determinado periodo futuro.

2.2 Caractersticas de la demanda

Demanda: Cantidad de un bien de consumo que se desea comprar por un
mercado.
Patrones de demanda.

1. Horizontal: Es la fluctuacin de los datos en torno de una media constante

2. De tendencia: Es decir, el incremento o decremento sistemtico de la media de
la serie a travs del tiempo.
3. Estacional: Es un patrn repetible de incrementos o decrementos de la
demanda, dependiendo de la hora del da, la semana, el mes o la temporada;
4. Cclico: Es una pauta de incrementos o decrementos graduales y menos
previsibles de la demanda, los cuales se presentan en el curso de periodos de
tiempo ms largos (aos o decenios); y
5. Aleatorio: Es decir, una serie de variaciones imprevisibles de la demanda.

Grafico 1

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Grafico 3

2.2.1 Factores que afectan la demanda

Factores externos. Son los factores que estn fuera del alcance de la gerencia.
Por ejemplo reglamentaciones de gobierno que afectan las actividades
econmicas, leyes que limiten la utilizacin de ciertas materias primas Indicadores
tempranos, causaran especulacin y aumento de precio en materias primas (Ej.
Se anuncia escasez de acero y aumento en construccin) Indicadores
coincidentes. Como cifras de desempleo, etc.
Factores internos. Las decisiones internas sobre el diseo de los productos o
servicios, los precios y las promociones publicitarias, el diseo de envases, las
cuotas o incentivos para el personal de ventas, etc.

2.3 Mtodos Cualitativos para estimar la

demanda
Produce datos descriptivos de las propias palabras de las personas y la conducta
observada.
Tipos de mtodos:

Tabla 1

Consulta de fuerza de
ventas: es un sistema de informacin que usa marketing y administracin y
automatizan algunas funciones de ventas.

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 Opcin
ejecutiva: los
expertos
de
alto nivel se
agrupan
con
modelos
estadsticos.
Costo de bajo
a medio
Mtodo Delphi:
su objetivo es
la adquisicin
de
un
consenso basado en la discusin entre expertos
Investigacin de mercados: proceso de recopilacin, procesamiento y
anlisis de informacin.
Analoga histrica: utiliza un ciclo de vida de un producto para lanzamientos
de productos nuevos.

2.4 Mtodos Cuantitativos para estimar la

demanda.
Estos por el contrario de los pronsticos cualitativos, si necesitan datos histricos
para su anlisis.

2.4.1 Series de tiempo.

Todos los pronsticos de serie de tiempo parten, bsicamente, de un supuesto
comn: que la demanda pasada sigue cierto patrn, y que si este patrn puede ser
analizado podr utilizarse para desarrollar proyecciones para la demanda futura,
suponiendo que el patrn contina aproximadamente de la misma forma. Casi
todos los modelos de pronsticos de serie de tiempo intentan capturar de manera
matemtica los patrones subyacentes de la demanda pasada.

2.4.1.1 Promedios mviles simples.

Como su nombre lo indica, nada ms que el promedio matemtico de los ltimos
periodos recientes de la demanda real. La ecuacin general para obtenerlos tiene
la siguiente forma:
Ecuacin 1

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Dnde: F es el pronstico.
T es el periodo de tiempo actual, lo que significa que Ft es el pronstico para el
periodo de tiempo actual.
At es la demanda real en el periodo t, y
N es el nmero de periodos que se utiliza
Los promedios mviles simples por lo general no deben utilizarse para pronosticar
la demanda, cuando la informacin claramente sigue algn tipo de tendencia o
patrn cclico regular.
El trmino mvil indica que conforme se tiene disponible una nueva observacin
de la serie de tiempo, se reemplaza la observacin ms antigua de la ecuacin y
se calcula un nuevo promedio. Como resultado, el promedio cambiar; es decir, se
mover, al ir quedando disponibles nuevas observaciones.
Un promedio mvil simple resultar siempre menor que los datos en aumento y
mayor que los datos en disminucin. Por lo tanto, si aparecen amplias elevaciones
o cadas, los promedios mviles simples no se desempearn bien. Se ajustan
mejor a datos con pequeos variaciones, dando alguna estabilidad frente a
perturbaciones aleatorias.

2.4.1.2. Promedios mviles ponderados.

Son bsicamente lo mismo que los promedios mviles simples, aunque con una
excepcin importante. Con los promedios mviles ponderados el peso asignado a
cada punto de demanda pasado que se utilice en el clculo puede variar. De esta
forma es posible asignar mayor influencia a ciertos puntos de informacin, por lo
general al punto de demanda ms reciente. Por lo que el criterio que supone que
los datos ms recientes contienen mayor informacin y por lo tanto, son ms
importantes que los datos ms antiguos, puede ponerse en prctica con un
promedio mvil ponderado.
La ecuacin bsica para calcular promedios mviles ponderados es el siguiente
(la w viene de weight, peso):

Ecuacin 3

2.4.1.3

Suavizacin exponencial.
El suavizado exponencial simple es otro mtodo utilizado para suavizar las
fluctuaciones aleatorias en el patrn de demanda. Las dos frmulas
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(matemticamente equivalentes) que se emplean ms comnmente para

calcularlo son:

Ecuacin
4

El valor de alfa () siempre se encuentra entre cero y uno, dado a que si equivale
a cero no se aade ninguna parte del error y el pronstico siempre es el mismo
nmero, mientras que si equivale a uno se aadir el error completo del pronstico
y no se realizara ninguna suavizacin.

2.4.1.4 Tendencia lineal.

La mejor forma de pronosticar una tendencia lineal ser a travs de una regresin
simple que se ver en el punto 2.4.2.1

2.4.2 Relaciones causales.

Las relaciones causales son los anlisis de regresin y correlacin que permiten
determinar tanto la naturaleza como la fuerza de una relacin entre dos variables.
En el anlisis de regresin se desarrollar una ecuacin de estimacin, a travs de
una frmula matemtica que relaciona las variables conocidas con la variable
desconocida.
La variable conocida.- variable independiente X
La variable que tratamos de predecir se llama variable dependiente Y

Grafico 4

2.4.2.1
Regresin simple.
La regresin, conocida en ocasiones como lnea de mejor ajuste, es una tcnica
estadstica para intentar ajustar una lnea a partir de un conjunto de puntos
mediante el uso del mnimo error cuadrado total entre los puntos reales y los
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puntos sobre la lnea. Una de las bondades de la regresin es que permite

determinar ecuaciones de lnea de tendencia.
El primer paso para determinar si existe una relacin entre dos variables es
examinar la grfica de datos observados. A esta grfica se le llama diagrama de
dispersin.
Un

Grafico 6

diagrama de dispersin se puede identificar visualmente patrones que

indique si las variables estn relacionadas.

Aqu ser de gran utilidad la ecuacin de la recta

y = a + bx
Dnde: y = valor a pronosticar (variable dependiente).
a = valor que toma la variable dependiente (y), cuando la variable independiente
vale cero.
b = pendiente de la recta
x = variable independiente
Para calcular la pendiente

Ecuacin 6

Dnde:
b = pendiente de la lnea de estimacin de mejor ajuste
X = valores de la variable independiente
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Y = variable valores de la variable dependiente

X = media de los valores de la variable independiente
Y = media de los valores de la variable dependiente
n = nmero de puntos
Para poder realizar nuestro pronstico nos falta calcular:
Donde:
a = Y bX
a= ordenada Y
b= pendiente de la
X= media de los valores de la variable independiente
Y= media de los valores de la variable dependiente

2.5 Monitoreo y control de los Pronsticos.

2.5.1 Conceptos
Fiabilidad: Es la probabilidad de que un tem (sistema o elemento) realice
satisfactoriamente la misin especificada, durante un perodo determinado y bajo
un conjunto dado de condiciones operativas.

Patrones de Fallos: Durante dcadas, la sabidura convencional sugera que la

mejor forma de optimizar el desempeo de activos fsicos era restaurarlos o
reponerlos a intervalos fijos. Esto se basaba en la premisa de que hay una
correlacin directa entre la cantidad de tiempo (nmero de ciclos) que el equipo
est en servicio, y la probabilidad de que falle en un tiempo dado.

Fallo: Hecho a partir del cual el artculo deja de cumplir total o parcialmente sus
funciones dentro de unos lmites definidos de actuacin. Este no es ms que el
cese del estado de capacidad del trabajo del artculo.

2.5.2 Definicin de la filosofa del sistema

Garantizar la exactitud requerida en los pronsticos de la demanda.

Lograr la adaptacin rpida a los cambios bruscos de la demanda.
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Disminuir el tiempo de parada del equipamiento productivo, especialmente

los limitantes.
Disminuir la incertidumbre en la toma de decisiones alrededor de la
demanda futura.
Disminuir el nmero de imprevistos o perturbaciones en los planes de
produccin

2.5.3 Determinacin de la Situacin Actual del

Sistema.
Este paso es de gran importancia, ya que consiste en la realizacin de dos anlisis
paralelos (interno y externo) que van a permitir, conjuntamente, una evaluacin de
la situacin actual y potencial del sistema de previsin de la demanda empleado, o
sea, permite ubicarse en cules son las principales caractersticas y problemas de
dicho sistema.

El anlisis de los resultados de esta etapa, permite poner mayor atencin en las
variables que ms afectan el logro de los objetivos propuestos y en aquellas que
de una manera u otra se encontraban descuidadas hasta el momento.

2.5.4 Definicin de las Mejoras del Sistema.

Conociendo el estado deseado y el que realmente se presenta el actual sistema,
es ineludible buscar las mejoras que permitan avanzar del uno al otro.
Estas mejoras pueden incluir desde pequeas modificaciones en el sistema hasta
el rediseo del mismo acorde a las particularidades que se presentan en cada
caso.

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2.5.5 Aplicacin y
seguimiento
Una vez decidida la
mayor acercamiento
niveles de precisin
necesaria se pasa a
prctica de la misma.

mejora que
logra a los
deseada y
la aplicacin

La aplicacin debe estar unida a un

seguimiento
constante
que
retroalimente al sistema, para tomar
las medidas necesarias en caso de
presentarse alguna perturbacin
(variaciones no deseadas con
respecto a lo previsto).

2.5.6 Ventajas del

procedimiento
propuesto

Disminucin de las prdidas

por producciones dejadas de
realizar debido a estadas
prolongadas
del
Grafico 7

equipamiento productivo.
Disminucin de la cantidad de imprevistos en el desarrollo de los programas
de mantenimiento.
Establecimiento de una poltica de inventarios de repuesto ms eficiente.
Mejoramiento del balance en la utilizacin de la fuerza de trabajo del
mantenimiento.
Aumento del nivel de servicio al cliente.

2.6 Elaboracin de Pronsticos con software

especfico.
2.6.1 Caractersticas de un buen software de
pronsticos

Que sea fcil de usar

Pgina 11 de 22

Que ahorre tiempo significativo

Que logre crear pronsticos precisos
Que ofrezca grficas y reportes flexibles
Que simplifique y mejore su proceso de pronsticos
Que permita agregar su conocimiento de negocio y colaborar con otros
Que ayude a mejorar la toma de decisiones

2.6.2 Conocimientos bsicos a considerar y

pronsticos por rea
La elaboracin de los pronsticos requiere informacin de la planeacin. Quien
elabora los pronsticos debe considerar las actividades planeadas
Un estudio llevado a cabo el pasado ao por el Institute of Business Forecasting
(IBF) titulado Why Forecasting? sugiere que diversas reas de la empresa
establecen planes diferentes a partir de los pronsticos:

El rea de marketing requiere pronsticos para determinar qu nuevos

productos o servicios introducir o descontinuar; en qu mercados tener
presencia o salir; qu productos promover, etc.
El rea de ventas requiere pronsticos para establecer cuotas u objetivos
de venta.
El rea de cadena de suministro requiere pronsticos para planear la
produccin, el abastecimiento y planes logsticos.
El rea de finanzas requiere de pronsticos para hacer un mejor Budget de
ingresos y gastos.

Finalmente antes de pensar en una herramienta o software de pronsticos

estadsticos es conveniente entender aspectos relativos al proceso de los
pronsticos:
A.
B.
C.
D.
E.

Cmo funcionan las tcnicas estadsticas.

Cuntos datos se requieren.
Cmo se puede medir el impacto de la desviacin de los pronsticos.
Cmo pronosticar cientos de productos de manera rpida y ms exacta.
Cul es el perfil sugerido de quien elabora los pronsticos,

2.6.3 Desviaciones y sus costos

Los pronsticos no van a ser 100% exactos y adems la desviacin de los
mismos tiene un costo implcito, ya sea que los pronsticos fueron altos o fueron
bajos respecto a la realidad.

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El punto fundamental en los pronsticos es ser consistente y lograr la menor

desviacin respecto a los objetivos:
i) Pronosticar por arriba de la demanda tiene entre sus consecuencias exceso de
inventario, obsolescencia, reduccin de margen para promover su venta.
ii) Pronosticar por debajo de la demanda tiene entre sus consecuencias comprar y
producir ms caro algo que no estaba planeado, incluso prdida de venta y
margen si no reaccionamos a tiempo.

Grafico 8

2.6.4 Tipos de paquetes de cmputo y tipos de sistemas

En muchas aplicaciones de los pronsticos a corto plazo, las computadoras son
indispensables. Con frecuencia, las empresas tienen que preparar pronsticos
para cientos o incluso miles de productos o servicios en forma reiterada. Por
ejemplo, una amplia red de instalaciones de servicio mdico necesita calcular
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pronsticos de la demanda de cada uno de sus servicios en cada departamento.

Esta operacin implica grandes volmenes de datos que deben ser manipulados
con frecuencia. Los analistas tienen que examinar las series de tiempo que
corresponden a cada producto o servicio a fin de elaborar un pronstico.
Existen dos tipos de paquetes de cmputo de ayuda para determinar el proceso
de pronstico eficientemente:

1. Paquetes estadsticos que incluyen anlisis de regresin y otras tcnicas

que se utilizan con frecuencia en los pronsticos
2. Paquetes de pronstico diseados especficamente para aplicaciones de
este tipo.

Por otra parte, adems, tambin se pueden clasificar los muchos paquetes de
software para pronstico que pueden usarse en computadoras de cualquier
tamao y ofrecen una amplia variedad de capacidades de pronstico y de
formatos para mostrar los resultados. La tarea ms laboriosa en el desarrollo de
un buen modelo consiste en ajustarlo a los datos. Para esta operacin es
necesario determinar los valores de ciertos parmetros del modelo, a fin de que
los pronsticos tengan la mayor precisin posible. Los paquetes de software
proporcionan diversos grados de ayuda a este respecto. Las tres categoras de
paquetes de software que resultan apropiadas para esto son:

1. Sistemas manuales, en los cuales el usuario selecciona la tcnica de

pronstico y especifica los parmetros necesarios para un determinado
modelo de pronstico;
2. Sistemas semiautomticos, en los cuales el usuario especifica la tcnica de
pronstico, pero el software determina los parmetros para el modelo, de
modo que puedan obtenerse los pronsticos ms precisos
3. Sistemas automticos, en los cuales el software examina los datos y
sugiere no slo la tcnica apropiada, sino tambin los mejores parmetros
para el modelo.

2.6.5 Instalacin de un software de pronstico

Necesidad del sistema

Estudio inicial
Diagrama del proceso de planificacin
Pruebas
Seleccin del software
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Puesta en marcha

2.6.6 Paquetes de cmputo para pronstico.

En la dcada pasada el desarrollo que ha tenido el mayor impacto en el pronstico
es el de los paquetes de programas de cmputo diseados especficamente para
tratar en forma directa diferentes mtodos de pronstico
Se han desarrollado cientos de paquetes estadsticos y de pronstico tanto para
macro como para microcomputadoras (o computadoras personales, a las que con
frecuencia se les llama PCs). Los administradores con PCs sobre sus escritorios y
el conocimiento de tcnicas de pronstico, ya no dependen de un equipo de
trabajo para realizar sus pronsticos. Los administradores modernos estn
aprovechando la ventaja de la facilidad y disponibilidad de mtodos complejos de
pronstico que proporcionan las computadoras personales.
A continuacin se mencionan algunos de los paquetes de cmputo estadsticos y
de pronsticos ms utilizados. Con frecuencia se utilizan paquetes estadsticos
que funcionan en macrocomputadoras, e incluyen partes que tratan directamente
varios mtodos de pronstico
Ejemplos
Algunos ejemplos de organizaciones que utilizan un software para pronosticar son:

3M Colombia S.A
Bimbo
Femsa
Kellogg S.A
Karft Foods S.A
Loreal
Mabe
UCLA
Universidad de Monterrey
Dartmouth College
Georgetown University
Boston College
Barcel
Coca-Cola Enterprises Inc
Heineken
Nokia

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Caso Bimbo
El Software de Pronsticos ayudo a alcanzar varios de los retos planteados al
iniciar el proceso, ya que contaba con las funcionalidades que hacan ms fcil el
trabajo del pronosticador.
Logros y resultados
1. El usuario asimil de manera adecuada el funcionamiento de la herramienta,
debido a que Forecast Pro es un sistema prctico y confiable.
2. Los modelos estadsticos del Software de Pronsticos Forecast PRO
permitieron modelar y capturar los patrones histricos que se presentaban en la
demanda de los productos de Bimbo de Colombia.
3. Se logr incorporar en Know How del negocio al proceso de Planeacin de la
Demanda, gracias a que Software de Pronsticos Forecast Pro ofreca la
funcionalidad de modificar el pronstico de diferentes formas, ya sea porcentual,
con el incremento de unidades o modificando el valor de forma directa.
4. Se mejora el nivel de exactitud del pronstico, lo cual contribuy a que la
empresa tomara decisiones ms acertadas en cuanto al adecuado uso de los
recursos.
5. Gracias al algoritmo de seleccin experta con que cuenta Software de
Pronsticos Forecast PRO, se lograron disminuir los tiempos en la generacin del
pronstico, lo que permiti que el equipo encargado de la Planeacin, pudiera
tomar decisiones de manera gil y acertada.

Conclusin

Sin duda alguna tenemos que el pronstico de demanda es uno de los primeros
pasos para cualquier proceso de planeacin, ya que de la elaboracin de un buen
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pronstico principalmente de la demanda y las ventas se podrn tomar decisiones

de crecimiento para la empresa. Ya que de este pronstico depende la planeacin
de la produccin, de las compras, de los requerimientos de mano de obra, de los
recursos financieros, etc., por lo cual, sin lugar a duda, se convierte en informacin
muy valiosa y determinante para alcanzar las metas fijadas para la productividad
de nuestra empresa u organizacin.
Caractersticas de la demanda se refieren a la cantidad de bienes o servicios que
se solicitan o se desean en un determinado mercado de una economa a un precio
especfico. La demanda que una persona, familia, empresa o un consumidor en
general tiene de un determinado producto o servicio puede estar influenciada por
un gran nmero de factores que determinarn la cantidad de producto solicitado o
demandado o, incluso, si ste tiene demanda o no.
La investigacin cuantitativa es la que analiza diversos elementos que pueden ser
medidos y cuantificados. Toda la informacin se obtiene a base de muestras de la
poblacin, y sus resultados son extrapolables a toda la poblacin, con un
determinado nivel de error y nivel de confianza.
De acuerdo a el monitoreo y control de los pronsticos nos damos cuenta que los
especialistas siempre estn tratando de hacer mejores estimaciones acerca de lo
que ocurrir en el futuro al afrontar la incertidumbre. El propsito fundamental de
los pronsticos es hacer buenas estimaciones en las cuales basar los modelos
para la toma de decisiones. Analizamos cada uno de los procesos de mejora de la
previsin de la demanda y se concluy que cada uno de estos puntos son de gran
importancia, y su aplicacin es esencial para cualquier organizacin que tenga
como objetivo el xito total.

ndice
Resumen........................................................................................................... 1
2.1 Importancia estratgica del Pronstico y la Demanda......................2
2.1.1 En qu consiste un pronstico de la demanda?.......................................2
2.1.2 Para qu pronosticar?............................................................................... 2
2.1.3 Importancia................................................................................................ 2
Pgina 17 de 22

2.2 Caractersticas de la demanda...............................................................3

2.2.1 Factores que afectan la demanda..............................................................4
2.3 Mtodos Cualitativos para estimar la demanda..................................4
2.4 Mtodos Cuantitativos para estimar la demanda...............................5
2.4.1 Series de tiempo........................................................................................ 5
2.4.1.1 Promedios mviles simples.....................................................................5
2.4.1.2. Promedios mviles ponderados.............................................................6
2.4.1.3 Suavizacin exponencial.........................................................................6
2.4.1.4 Tendencia lineal...................................................................................... 6
2.4.2 Relaciones causales................................................................................... 7
2.4.2.1 Regresin simple..................................................................................... 7
2.5 Monitoreo y control de los Pronsticos................................................9
2.5.1 Conceptos.................................................................................................. 9
2.5.2 Definicin de la filosofa del sistema..........................................................9
2.5.3 Determinacin de la Situacin Actual del Sistema.....................................9
2.5.4 Definicin de las Mejoras del Sistema......................................................10
2.5.5 Aplicacin y seguimiento.........................................................................10
2.5.6 Ventajas del procedimiento propuesto.....................................................10
2.6 Elaboracin de Pronsticos con software especfico........................11
2.6.1 Caractersticas de un buen software de pronsticos................................11
2.6.2 Conocimientos bsicos a considerar y pronsticos por rea....................11
2.6.3 Desviaciones y sus costos........................................................................12
2.6.4 Tipos de paquetes de cmputo y tipos de sistemas...........................................13
2.6.5 Instalacin de un software de pronostico.................................................14
2.6.6 Paquetes de cmputo para pronstico.....................................................14
Conclusin...................................................................................................... 16

Tabla de ilustraciones
Grafico 1............................................................................................................. 3
Grafico 2............................................................................................................. 3
Grafico 3............................................................................................................. 7
Grafico 4............................................................................................................. 7
Grafico 5........................................................................................................... 10
Grafico 6............................................................................................................. 1
Ecuacin 1.......................................................................................................... 5
Ecuacin 2.......................................................................................................... 6
Pgina 18 de 22

Ecuacin 3.......................................................................................................... 6
Ecuacin 4.......................................................................................................... 8

Y
Tabla 1................................................................................................................. 4

Ilustracin 2........................................................................................................ 2
Ilustracin 1........................................................................................................ 2

Cuestionario
1. Qu es la demanda?
R= Cantidad de un bien de consumo que se desea comprar por un mercado.
2. Cules son los patrones de la demanda?
R= Horizontal, de tendencia, estacional, cclica y aleatorio.
3. Cules son los factores que afectan la demanda? da una breve
explicacin.
R= Factores externos. Son los factores que estn fuera del alcance de la gerencia.
Factores internos. Las decisiones internas sobre el diseo de los productos o
servicios, los precios y las promociones publicitarias.
4. Qu son los mtodos cuantitativos?

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R= son los que necesitan datos histricos para su anlisis.

5. De dnde parte una serie de tiempo?
R= Bsicamente, de un supuesto comn: que la demanda pasada sigue cierto
patrn, y que si este patrn puede ser analizado.
6. Cul es la principal ventaja de la regresin mltiple?
R= Es que nos permite utilizar ms informacin disponible para estimar la variable
dependiente.
7. En que consiste el pronstico de la demanda?
R= Consiste en estimar las ventas de un producto durante un determinado periodo
futuro.
8. Menciona los tipos de mtodos que se implementan en el mtodo
cualitativo del pronstico de la demanda.
R=

Investigacin de mercados
Opcin ejecutiva
Redes de ventas
Mtodo Delphi

9. En qu consiste el mtodo Delphi?

R= Consiste en la adquisicin de un consenso basado en la discusin entre
expertos.

10. Qu es fiabilidad?
R= Es la probabilidad de que un tem (sistema o elemento) realice
satisfactoriamente la misin especificada, durante un perodo determinado y bajo
un conjunto dado de condiciones operativas.
11. Explica con tus propias palabras a que se refieren los patrones de Fallos?
R= Durante dcadas, la sabidura convencional sugera que la mejor forma de optimizar el
desempeo de activos fsicos era restaurarlos o reponerlos a intervalos fijos.

12. De acuerdo a el monitoreo y control de los pronsticos a que se refiere la

palabra fallo?
R= Hecho a partir del cual el artculo deja de cumplir total o parcialmente sus
funciones dentro de unos lmites definidos de actuacin.

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13. Cules son los pasos a seguir de acuerdo al proceso de mejora de la

previsin de la demanda?
R=

Definicin de la filosofa.
Determinacin de la situacin actual.
Definicin de las mejoras del sistema de previsin de la demanda.
Son suficientes las mejoras.

14. Cules serian 3 caractersticas de un buen software de pronsticos?

R=

Que sea fcil de usar

Que ahorre tiempo significativo
Que logre crear pronsticos precisos

15. Qu tipos de paquetes de cmputo existen?

R= Paquetes estadsticos que incluyen anlisis de regresin y otras tcnicas que

se utilizan con frecuencia en los pronsticos
Paquetes de pronstico diseados especficamente para aplicaciones de este tipo.

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