UNIDAD 2.

LA PREVISION
CAPITULO 1. LA PREVISION Y LA ADMINISTRACION
IMPORTANCIA
La actividad previsiva debe proporcionar en su trabajo la posibilidad de crear una gama de alternativas
que, en trminos generales, le permitan derribar, evadir o eliminar el efecto negativo de las variables que
lo afecten, y aprovechar al mximo aquellas que actan con efecto positivo.
Le proporciona informacin sobre los efectos de muchas variables en su trabajo.
Le permite adelantarse al futuro y conocer qu puede suceder.
Facilita la tarea planificadora
Da la base para tomar decisiones
Permite plantear hiptesis y supuestos vlidos
Ayuda a minimizar errores y fallas.
UBICACIN DENTRO DEL PROCESO
La ciencia como tal trabaja intentando descubrir, por medio de la investigacin y el razonamiento, basada
en fenmenos que la inquietan y que son motivo de frecuente observacin, los hechos generales y
particulares que la afecten y/o se puedan derivar de ellos. Conocer el pasado, entender el presente y
predecir el futuro, permite al administrador tener un slido conocimiento de las situaciones que actan
sobre su trabajo y, sobre esta base, estar en capacidad de tomar mejores decisiones.
BASADOS EN SITUACIONES REALES Y CONCRETAS, PODRA PLANTEAR SUPUESTOS VALIDAS.
La previsin sienta base para la toma de decisiones relacionada con la planeacin.
NATURALEZA DE PREVISION
No puede concretarse planes sin antes prever, dado que la previsin responde a la pregunta: Qu puede
hacerse?
Debe establecer con claridad el fin que desea alcanzar
Debe investigar para recolectar toda la informacin necesaria y confiable sobre las variables que
influencian el propsito
Debe coordinar los diversos medios a su disposicin en la mejor forma posible, de bodoque le permitan
escoger la base de sus planes
PRINCIPIOS GENERALES
PREVISIBILIDAD
La previsin descansa sobre la base de un supuesto o hiptesis que se plantea de acuerdo a las
probabilidades, las cuales sern mayores a la medida en que se apoye en datos reales, situaciones
conocidas y ciertas, y se haga con utilizacin de mtodos estadsticos o de calculo eficientes
Aplicar mtodos adecuados para la determinacin de los factores
Hacer un estudio analtico de cada uno de los factores que han de intervenir en la determinacin de los
hechos futuros de su trabajo. Utilizar instrumentos de investigacin que sean consistentes en el fenmeno
que desea investigar.
OBJETIVIDAD
Ser objetivo en la apreciaciones que haga sobre los elementos que son motivo de investigacin
MEDICION
Entre mayor informacin se posea hay mayores probabilidades de acertar, con estudios estadsticos dando
as un carcter tcnico y cientfico a su actividad, porque le permite determinar matemticamente las
tendencias
CAPITULO 2. INICIACION DEL CAMBIO EN EL AMBIENTE EMPRESATIAL

Factor Interno
La investigacin del funcionamiento de las diversas reas de la compaa, han de permitirle la realizacin
de un diagnostico que indique cules son las fuerzas, capacidades y potencialidades, los puntos dbiles,
fallas o errores que la puedan colocar en una situacin de insuficiencia para la correcta consecucin de un
determinado objetivo.
Proporciona informacin que, comparada con el factor externo, presenta mayor indice de confiabilidad.
Es ms fcil el acceso a la informacin
Es menos costosa la recoleccin de la informacin
Es controlable y manejable por la empresa
Factor externo
Es importante que la informacin externa se integre con la referencia a las realidades internas de la
empresa, ya que las dos situaciones deben necesariamente complementarse para establecer tanto la
viabilidad de un objetivo como la forma de alcanzarlo.
Proporciona informacin con un menor ndice de confiabilidad
Presenta mayor dificultad de acceso a la informacin
Es mas costosa la recopilacin de a informacin
No es manejable ni controlable por la empresa
Para decidir sobre el curso de accin o sobre cualquier otro aspecto con base en la informacin
recolectada, debe, necesariamente, hacerse la previa ponderacin de los dos factores: interno y el
externo.
VARIABLES QUE INTERESA ANALIZAR
Sobre Que variables est interesado en obtener informacin
Cul debe ser la amplitud de esa informacin
Cuales variables presentan mayor dificultad de acceso o, en su defecto, ms facilidad para llegar a las
fuentes.
Cules son susceptibles de presentar mayor cantidades datos.
Cules proporcionaran informacin ms confiable, etc.
CAPITULO 3. PROCEDIMIENTOS GENERALES Y PARTICULARES DE PREVISION
PROCEDIMIENTOS
GENERALES
Extrapolacin de tendencias
Las correlaciones
Las covariaciones
Las comparaciones y los auto controladores

PROCEDIMIENTOS PARTICULARES
Experimentacin
La observacin
Las encuestas
Anlisis de evolucin
Anlisis de decisiones
ndices de coyuntura
CAPITULO 4. LA INVESTIGACION
PROCEDIMIENTOS GENERALES DE INVESTIGACION
LA EXTRAPOLACION
Descansa sobre la idea de que una tendencia cualquiera del pasado puede renovarse, continuar vigente
en la empresa siempre y cuando sea correctamente observada y se halle desprovista de variaciones de

tipo de accidental o estacionario. El administrador debe tener acceso al conocimiento necesario para
establecer una prolongacin de la curva de una funcin lineal. El tiempo designado debe ser corto con
respecto al de referencia para tener mayor ndice de validez
LA CORRELACION
Es la existencia de una relacin entre dos variables de una distribucin estadstica, se utiliza para anlisis
de factores de mercado. La correlacin mide las variaciones en las dos series de datos histricos. Es una
medida ms precisa
LA COVARIACION
Perfeccionamiento de la correlacin. La variacin correlativa de las variables (2) no se manifiesta con un
desfase ms o menos constante en el tiempo. Permite prever la fecha de evolucin ulterior de una variable
a partir de la evolucin actual de otra.
LAS COMPARACIONES Y LOS AUTOCONTROLES
Compara en el espacio y en el tiempo el comportamiento de las variables consideradas como medio de
previsin, le permitir contar con datos MAS REALES y concretos
PROCEDIMIENTOS PARTICULARES DE INVESTIGACION
LA EXPERIMENTACION
Es una forma de obtener informacin o decidir entre diferentes alternativas, experimentando o probando a
ver qu sucede. El experimentador debe: Identificar perfectamente el fenmeno sobre el cual quiere
investigar. Definir las caractersticas y las variables que intervienen en el fenmeno
Introducir un cambio o transformacin en una de las variables, manteniendo las dems constantes.
Si el fenmeno lo permite, debe rotar dicha transformacin por las otras variables, manteniendo siempre el
resto constantes. Introducir todos los cambios que sean necesarios para la obtencin de informacin.
Clasificar y tabular la informacin para permitir la toma de decisiones. Sucintamente: Cuando se introduce
un cambio en una variable y las dems permanecen constantes, las reacciones de los elementos del
fenmeno seran resultado nico y exclusivo de dicho cambio de dicha variable. Habiendo recopilado la
informacin de cada experimento en las variables del fenmeno, se prodr tomar una decisin.
LA OBSERVACION
Consiste en obtener informacin en forma directa, a travs de un conjunto de operaciones mediante las
cuales particularidades de un fenmeno se identifican, describen y se clasifican en forma correcta:
Hechos: Se ajusta a la observacin de aquellos hechos que a usted le interesa analizar, para aplicarlos
posteriormente a su labor administrativa. Reglas:
Determinar con anterioridad los aspectos precisos del hecho que desea observar.
Tomar notas breves de los datos ms importantes y de los detalles de su contenido
Distinga los hechos observados de la interpretacin con otros le den a los comentarios que se hagan. Todo
es til pero no debe confundirlos.
Experiencias: Mirada retrospectiva del pasado
Registro: Todo registro sistemtico llevado le servir como valioso medio de control
LA ENCUESTA
Medio que permite obtener informacin de la opinin de otros sobre determinados factores que a usted le
interese analizar o verificar. Toda encuesta se prepara con una batera de preguntas consignadas en un
cuestionario que facilita posteriormente su tabulacin. Debe referirse solamente a la parte del fenmeno
que le interesa en la funcin administrativa. Formas
Encuesta directa: certeza de quin la responde
Encuesta telefnica
Encuesta por correo
LA ENCUESTA POR CUESTIONARIO

Determinar el mbito de lo que va a investigar

Muestreo
Formular el cuestionario
Tamao
Naturaleza de las preguntas
Objetivo
Secuencia lgica (encadenamiento de lo sencillo a lo complejo buscando el inters del encuestado)
Claridad (lenguaje claro)
Recolectar datos
Tabular datos
Organizar el medio de tabulacin al momento de disear el formulario
Utilice nmeros ndices
Analizar e interpretar resultados
LA ENCUESTA POR ENTREVISTA
Depende de la habilidad del entrevistador. Poco costosa, experiencias de relaciones humanas e incremento
de la capacidad de anlisis y criterio. Se utiliza para:
Admisin de personal
Salida de personal
Problemas del empleado
Colaboracin de los empleados
Particularidades de los accidente de trabajo
Cosechar opiniones para mejorar
CAPITULO 5. EL DIAGNOSTICO
El principal objetivo del diagnostico empresarial es la localizacin y anlisis de las fallas existentes a
distintos niveles en la empresa, y poder llegar al planteamiento de una gama de alternativas de solucin
con base en un plan de accin que sea acorde con el anlisis integral de la organizacin.El diagnostico
debe ser en el menor tiempo posible y el plan que elabore con este fin debe mostrar la forma de obtener
buenos resultados, preferiblemente a corto plazo. El diagnostico preventivo: Se realiza peridicamente,
respondiendo a polticas. Se presenta sin necesidad de que existan seales de algn mal funcionamiento y
su finalidad es la de detectar problemas incipientes. El diagnstico correctiva: Se aplica cuando existe un
problema en la compaa. Permite establecer cuales y de que tipo son las medidas correctivas
necesarias para eliminar las caudas y hacer desaparecer tanto el sntoma como el problema.
FASES PARA LA ELABORACION DEL DIAGNOSTICO
PREPARACION
La empresa debe preparar la informacin preliminar que le servir como base para su tarea. Se debe
plantear a la gerencia cual ser un programa de accin, describiendo las actividades que se requieren para
realizar el estudio. Programar reuniones con las personas que puedan colaborarle.
ANALISIS
Las reas de las compaas son interdependiente y por lo tanto el anlisis de todas y cada una de ellas
constituye la base primordial del diagnostico para localizar los puntos dbiles y fuertes de cada rea.
LAS GRAFICAS E INDICADORES SON SU VALIOSO INSTRUMENTO DE ANALISIS
DEFINICION DEL PROBLEMA
Con una lista de orden de importancia de las fallas principales de cada rea, para establecer el problema
fundamental y las ramificaciones que se presentan en los puntos neurlgicos de la compaa.
PLAN DE ACCION
Es la formulacin de pautas de comportamiento y criterios sobre la forma de darle solucin al problema o
problemas, en un determinado tiempo.

REDACCION DEL INFORME

Respuesta por escrito, respaldada por informacin verbal. Se inicia con la descripcin de los objetivos, los
resultados obtenidos global y especficamente, debe constar los cambios y modificaciones.
METODOLOGIA PARA EL ANALISIS DEL DIAGNOSTICO
Es el sistema de evaluacin de las actividades por medio de indicadores de resultados, utilizando la
informacin estadstica de que se puede disponer.
El anlisis estadstico de las diferentes reas funcionales le permiten una interpretacin eficiente de las
distintas situaciones de la compaa.
Tipos de graficas indicadoras
De maximizacin (ventas)
De minimizar (personal)
Estabilizacin (productiva)
PLANES
EL DESEO
ECONOMIA
PROVEEDORES
GOBIERNO
COMPETENCIA
INFLACION
CONSUMIDORES
FILTRO DE
NECESITA
INFORMACION
Para ver
LA FACTIBILIDAD
De convertirse en
OBJETIVOS
FACTOR EXTERNO
Situacin Econmica del pas
Situacin social del pas
Situacin poltica
MACROAMBIENTE
Avance tecnolgico Ambiente general
Grado de intervencin estatal
Mercadeo
Competencia MICROECONOMICOS
Proveedores Medio ambiente especificado
Intermediarios
FACTOR INTERNO
Actividades administrativas
Actividades financieras
Actividades de produccin
Actividades comerciales
ESTUDIO Y ANALISIS DE LA INFORMACION
INVESTIGACION
PROPOSITO
TOMA DE DECISIONES
LABOR INVESTIGATIVA INTERNA
SUMINISTRA INFORMACION
QUE PERMITE DETECTAR PROBLEMAS
CAUSA - EFECTO
EMPRESA/ AREAS OPERACIONES
LLEVA AL DISEO DE
UN PLAN DE ACCION
DIAGNOSTICO