Alfabetizacin digital para colectivos en riesgo de exclusin social.

Estrategias para la intervencin socioeducativa.

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Unidad I
INTRODUCCIN Y CONCEPTUALZACIN I: APRENDIZAJE
UBICUO Y ALFABETIZACIN DIGITAL
El comienzo del siglo XXI asiste a la emergencia de nuevas
posibilidades y formas de comunicacin e interaccin gracias a la
revolucin de la tecnologa informtica. Con ellas se abre todo un
abanico de potencialidades y retos ante el que la educacin y la
intervencin social no permanecen ajenas.
En la presente unidad de contenido exploraremos algunos de
los ms importantes conceptos que, desde los nuevos paradigmas
educativos, atienden a la relacin entre tecnologa, aprendizaje y
sociedad como algo diferente al mero aadido mecnico: el
surgimiento de una nueva manera de aprender y relacionarse dentro
de una cultura de la participacin crtica que abarca de manera
hbrida y continua la interaccin tanto en medios fsicos como
virtuales.
Aprendizaje Ubicuo: concepto y caractersticas
Bajo el nombre Aprendizaje Ubicuo se hace referencia al
innovador paradigma educativo que se hace posible, en parte, por la
aparicin de los nuevos medios digitales sus posibilidades de
interaccin y comunicacin multimedia. La pervasividad de Internet,
las redes sociales y las tecnologas de comunicacin mvil potencian
no slo el acceso e intercambio masivo de informacin, sino tambin
la eclosin de estructuras sociales y de estrategias relacionales que
suceden, sin discontinuidades (de manera seamless), tanto en los
mbitos fsicos como en los llamados entornos virtuales.
Pervasividad: En Teora General de Sistemas, la pervasividad es la
medida en la que un sistema recibe interaccin de su medio. Los
sistemas que tienen mucha relacin con su medio sern altamente
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pervasivos. En la actualidad, la pervasividad de las tecnologas de la

comunicacin y la informacin en nuestras sociedades en muy alta y
esto tiene evidentes consecuencias para los modelos de enseanzaaprendizaje que ponemos en prctica.
Seamless: Literalmente sin costuras. Una experiencia educativa
seamless es aquella que ocurre en distintos medios (virtuales o
fsicos), plataformas, formatos y contextos de forma natural y sin
discontinuidad: un aprendiz puede compartir con otros, dentro de una
red social, un video en el que expone su opinin sobre un artculo de
Wikipedia, basado en referencias externas. La experiencia del
aprendiz es continua, los formatos y medios, mltiples.
En este contexto, la definicin ms simple del Aprendizaje
Ubicuo propone que ste es aquel que sucede en cualquier momento
y en cualquier lugar (tecnolgico o no). Esto es, en la sociedad
interconectada tecnolgicamente, el aprendizaje ubicuo trasciende los
lmites tradicionales del aprendizaje y las divisiones entre aprendizaje
formal e informal. El aprendizaje no sucede solo en aulas, academias
o campus virtuales: aparece all donde existe un aprendiz con acceso
(tecnolgico) a oportunidades educativas.
Sin embargo, tal y como indica Burbules (Cope, 2007), uno de
sus principales proponentes, para una completa comprensin del
concepto ubicuidad del aprendizaje y sus consecuencias, es
necesario desgranar algunas de sus sutilezas:

La ubicuidad en el acceso a la informacin: La dimensin fsica

ya no es un condicionante del aprendizaje, ya que este no solo

sucede en entornos acadmicos y presenciales. Esto implica un
cambio en los procesos cognitivos considerados aprendizaje: los
procesos memorsticos y de interiorizacin de informacin dejan de
ser importantes en un contexto en el cual el aprendiz puede buscar

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en otros lugares la informacin que necesita en el momento que la

necesita.

La portabilidad de la tecnologa: Los dispositivos mviles y

porttiles favorecen la integracin de las tecnologas comunicativas

en el quehacer diario de las personas. Es necesario entender, no
obstante, que estas tecnologas favorecen un tipo de comunicacin
interactiva donde el usuario no solo recibe sino que tambin emite y
comparte informacin. Portar tecnologa comunicativa equivale a
tener oportunidades de intercambio de informacin en cualquier lugar
y momento, sabiendo que otros usuarios tambin las estn
aprovechando.

Ubicuidad como interconectividad: En el sentido de los puntos

anteriores, la interconectividad posibilitada por la tecnologa genera

una inteligencia expandida social: El conocimiento, memoria y
capacidad de procesamiento cognitivo de una persona se suplementa
y apoya de manera constante en las tecnologas que utiliza. Por otro
lado, el aprendiz es capaz de estar en contacto continuamente con
otras personas que saben o son capaces de hacer cosas que l
desconoce.

Ubicuidad como transversalidad: Las tecnologas difuminan

las divisiones tradicionales entre actividades y esferas de la vida

tradicionalmente concebidas como separadas: trabajo/juego,
aprendizaje/entretenimiento, acceso/creacin de informacin,
pblico/privado, etc.

Ubicuidad temporal: No existen horarios de aprendizaje, este

puede suceder en cualquier momento de la actividad cotidiana. La

consulta de informacin, la transmisin y el intercambio de
conocimiento, ocurren de manera transversal a otras actividades
diarias. Las interacciones entre usuarios pueden ser sincrnicas (en
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directo) o asncronas (en distintos momentos) y el aprendizaje se

expande a lo largo de la vida, no limitndose a periodos especficos
de formacin.

Ubicuidad como conocimiento globalizado: El aprendizaje

tampoco suceder en espacios cerrados, virtuales o no, sino de una

manera globalizada, multimedia y multiplataforma. Las redes
relacionales de los aprendices ocurren de manera simultnea en
diferentes plataformas y medios, los flujos de conocimiento emergen
y se imbrican en complejas redes de interaccin social.
Ubicuidad vs. Virtualidad: El aprendizaje ubicuo no sucede solo en
entornos virtuales de enseanza-aprendizaje, transgrede las
divisiones tradicionales entre virtual (online) y fsico (offline).
As como el uso de tecnologa educativa no equivale a
educacin, la ubicuidad de la tecnologa no equivale a la ubicuidad de
los procesos de enseanza-aprendizaje. Podemos usar las tecnologas
modernas para poner en marcha prcticas pedaggicas tradicionales,
transaccionales y memorsticas, que no aprovechen sus
potencialidades ni promuevan nuevos paradigmas de aprendizaje
interactivo, colaborativo y ubicuo. Es por ello que un diseo educativo
orientado al Aprendizaje Ubicuo habr de tener en cuenta, al menos,
los siguientes principios:

Difuminar los lmites institucionales, espaciales y temporales

de la educacin tradicional: Es herencia de las instituciones

educativas de nuestro pasado reciente el considerar que los
aprendices necesitan estar haciendo lo mismo al mismo tiempo y que
la enseanza-aprendizaje consiste en una transmisin unidireccional
(de uno a muchos) del conocimiento. En la era de las tecnologas de
la comunicacin y la informacin, estos lmites no son necesarios: el
aprendizaje puede suceder en cualquier lugar y en cualquier
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momento; los aprendices aprenden colectivamente, compartiendo e

interconectndose.

Difuminar los roles profesorado-alumnado: En el aula

tradicional, el/la docente y su tablero se situaban al frente de los

estudiantes; se penalizaba la comunicacin "lateral" de estudiante a
estudiante. En el aprendizaje ubicuo, el profesorado es un facilitador
de experiencias de aprendizaje que el aprendiz es capaz de
autogestionar: no posee ni toda la informacin ni la mejor
informacin, que puede ser accesible en otros medios. Los
estudiantes no son pasivos recipientes de aprendizaje, sino que
participan autnoma y colectivamente, junto al profesorado, en la
construccin colaborativa de su conocimiento.

Reconocer la diversidad personal y utilizarla como

potencialidad: Los diseos pedaggicos tradicionales asumen un

aprendiz tipo ideal, un conocimiento tipo que todos, sin importar
sus caractersticas personales, deben alcanzar por los mismos medios.
El Aprendizaje Ubicuo implica la necesidad de empoderar al aprendiz
para que ponga en prctica sus caractersticas personales a la hora
de escoger autnomamente el itinerario que quiere seguir: los medios
de informacin y su formato; los medios de interaccin y su uso; etc.
La multiplicidad de recursos garantiza que cada aprendiz pueda
adaptar su estilo de aprendizaje a la construccin de su conocimiento.

Ampliar y mezclar los medios de representacin de

informacin: En la era digital, la informacin puede tener mltiples

formatos. El Aprendizaje Ubicuo ser capaz de incorporar vdeo, audio,
texto e hipertexto de forma integrada en entornos educativos sociales,
no solo como elementos de transmisin de la informacin, sino como
elementos de creacin de la misma.

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Potenciar el desarrollo de estrategias de conceptualizacin: Si

bien la importancia de lo memorstico decae, este tipo de aprendizaje

despliega un abanico de habilidades metacognitivas implcitas en la
utilizacin de medios tecnolgico-educativos: los lenguajes
mediticos de Internet, la semntica de las webs y su estructura, los
mecanismos de interaccin social en redes sociales, el desarrollo de
habilidades crticas en la seleccin de informacin relevante, etc.

Conectar el conocimiento individual con el conocimiento

social: En la era de la tecnologa ubicua, no se es lo que se sabe sino

lo que se puede saber. Cuando el conocimiento est a unos clicks de
distancia, el aprendizaje y su evaluacin deben incluir la capacidad
para acceder a l, para seleccionarlo crticamente, remezclar,
reelaborar, construir y compartir nuevo conocimiento a partir del
mismo.

Construir comunidades de conocimiento colaborativo: La

ubicuidad del aprendizaje potencia formas de reflexin social que

pueden constituirse en verdaderas "comunidades de aprendizaje". El
profesorado se erige en facilitadores de las enormes energas que
surgen de la interaccin y construccin del conocimiento entre iguales,
entre aprendices que colaboran en redes sociales, implicando a
personas y colectivos que, aparentemente, no forman parte del
contexto de aprendizaje (familias, amigos, expertos, crculos sociales).
Ahondaremos en este aspecto en el punto 2 del presente documento.

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Construyendo redes: aprendizaje y cultura colaborativa

Los seres humanos somos seres sociales. Todo hecho
educativo es, por definicin, un hecho comunicativo, interpersonal y
social. Ningn conocimiento es construido desde la nada: siempre
surge en interaccin con otros y tanto ms rico es cuantas ms
personas han contribuido en su construccin. Nos distanciamos del
mundo del oligopolio del conocimiento, en el que algunos producen y
muchos consumen, hacia un nuevo paradigma en el que todas las
personas tienen una implicacin ms activa en la construccin
cultural en la que se integran.
Por ello, el concepto de "cultura de la participacin" (Jenkins,
2009) se opone a los modelos didcticos individualistas tradicionales
y busca cambiar el centro del aprendizaje de lo individual a lo
colectivo, del aprendizaje aislado a la participacin en comunidades
de aprendizaje.
As, frente a un acercamiento aislado a la relacin entre
aprendizaje y tecnologa, se escoge una estrategia ecolgica y
abierta, que comprende la interrelacin entre las diferentes
tecnologas de la comunicacin, las comunidades culturales que
crecen alrededor de ellas y el tipo de actividades que permiten. La
cultura de la participacin en entornos digitales puede emerger a
medida que la sociedad absorbe y responde a la explosin de las
nuevas tecnologas mediticas que permiten a las personas consultar,
archivar, modificar, apropiar y distribuir contenidos e informacin en
ellas de maneras innovadoras, imbricando estos nuevos medios en
las redes de comunicacin y colaboracin social. Pero las tecnologas
de la participacin no son tiles si no se desarrollan las habilidades y
el conocimiento cultural necesario para utilizarlas en la construccin
de nuestro propio conocimiento y, por supuesto, si no se inscriben en
movimientos sociales y participativos ms amplios.
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Para Jenkins (2009), una verdadera Cultura de la Participacin

en un mbito educativo ubicuo se define por:

Ofrecer pocas barreras a la expresin artstica y la

implicacin cvica.

Ofrecer un fuerte apoyo a la creacin de conocimiento y su

comparticin.

Ofrecer estrategias de tutelaje informal, en el que lo que es

sabido por las personas con ms experiencia es compartido con
los principiantes.

Sus miembros consideran que sus aportaciones tienen

importancia.

Sus miembros sienten alguna conexin social entre s (al

menos se preocupan por lo que otras personas opinan acerca
de sus aportaciones).
La cultura de la participacin potencia que todas las

personas contribuyan al conocimiento de una manera

cooperativa y colectiva. No todos deben contribuir, pero deben
sentir que son libres de hacerlo y que sus contribuciones sern
valoradas adecuadamente. Una experiencia educativa basada en la
cultura de la participacin busca empoderar a los aprendices a
desarrollar las habilidades, conocimientos, confianza y motivacin
necesarias para ser participantes activos y plenos en la cultura actual.
Una verdadera cultura participativa incluir:

Afiliaciones: Capacidad de pertenecer formal e informalmente a

comunidades de personas en red.

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Expresiones: Capacidad de construir nuevos artefactos

creativos, como textos, vdeos, msica, remixes, etc.

Resolucin de problemas colaborativa: Trabajo cooperativo en

equipos (formales e informales) para realizar actividades y
construir nuevo conocimiento.

Diseminacin: Compartir el conocimiento con mltiples

personas a travs de mltiples medios y plataformas.

Espacios de afinidad: Numerosos estudios muestran que nos

vinculamos y aprendemos ms profundamente en aquellos
contextos sociales que tienen que ver con nuestros gustos y
afinidades personales. Esto es evidente en nuestro
conocimiento de la cultura popular. Las culturas de la
participacin potencian la creacin de grupos formales e
informales de afinidad social en las que las personas desarrollan
sus habilidades en una interaccin mediada por sus intereses
compartidos.
As, no es posible reducir el aprendizaje digital a la adquisicin

de competencias tcnicas para el uso de las tecnologas prescindiendo

del desarrollo de habilidades orientadas a participacin en la
construccin colectiva del aprendizaje. Esta construccin, como
veremos a continuacin, ha de ser eminentemente crtica y activa en
el caso de comunidades de aprendizaje orientadas la intervencin
social.

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Las nuevas alfabetizaciones digitales para una ciudadana

crtica. Definicin, mbitos y enfoque
Histricamente, el trmino "alfabetizacin" se reservaba
exclusivamente a la adquisicin de las competencias necesarias para
decodificar texto escrito (leer) y producir textos alfabticos y
numricos (escribir). Sin embargo, la irrupcin de los medios
audiovisuales durante el S. XX y, ms recientemente, de las
tecnologas inforcomunicacionales, ha obligado a antroplogos y
educadores (Jenkins, Buckingham, Prenski, Knorr) a ampliar su
espectro de aplicacin.
La persona alfabetizada en la presente sociedad multimedia
es aquella que ha desarrollado mltiples alfabetizaciones,
entendiendo estas como ms que el mero desarrollo de habilidades:
la capacidad de interpretar y crear crticamente artefactos culturales
en mltiples cdigos: textuales, sonoros, visuales, informticos, etc.
En este sentido, la UNESCO ofrece una definicin ponderada de
alfabetizacin para la informacin y los medios:
La alfabetizacin para los medios y la informacin permite a las
personas interpretar y hacer juicios informados como usuarios de
informacin y de medios, as como convertirse en hbiles creadores y
productores de informacin y mensajes mediticos por s mismo ().
El empoderamiento de las personas a travs de la alfabetizacin para
los medios y la informacin es un prerrequisito importante para
garantizar el acceso equitativo a la informacin y el conocimiento, as
como para construir sociedades del conocimiento inclusivas.
As, cabra destacar la existencia de dos escuelas de
pensamiento respecto a la Alfabetizacin Digital:

El desarrollo de las habilidades personales bsicas para manejar

tecnologas de la informacin de la comunicacin.
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Entendiendo que las tecnologas de la informacin y la

comunicacin han penetrado en todas las reas de la sociedad
contempornea, incluira la adquisicin de las habilidades
tcnicas bsicas pero tambin el uso y produccin de medios
digitales, el proceso de informacin, la participacin en redes
sociales para la creacin y compartimiento de conocimiento, etc.
Estar alfabetizado no es solo conocer y emplear los cdigos
digitales, sino utilizarlos en un mbito social de manera que se
contribuya al desarrollo personal y colectivo.
Desde el punto de vista de una actividad de intervencin

social alfabetizadora que tome como referencia la segunda

perspectiva, en el trabajo con colectivos en riesgo de exclusin, estas
habilidades incluiran la adquisicin de habilidades crticas para
detectar, cuestionar, reelaborar y contrainformar acerca de la
informacin e imagen que de estos colectivos existe en los medios: el
sujeto alfabetizado digitalmente no utiliza los medios digitales
acrticamente, sino que se convierte en un elemento activo para su
mejora hacia la inclusividad y equidad social. En todo caso, en
nuestras sociedades la alfabetizacin digital es un proceso que
requiere del aprendizaje a lo largo de la vida, pues ni los medios
tecnolgicos ni las culturas que los sustentan son estticos. Supone,
asimismo, un importante factor de empleabilidad personal que, en su
ausencia, ejerce de limitador al ascenso socioeconmico y que agrava
las situaciones de exclusin social.
Es por ello que es necesario diferenciar entre la adquisicin de
habilidades y el desarrollo de competencias para la Alfabetizacin
Digital. Desde el punto de vista de las habilidades, algunas de las
consideradas bsicas por parte de la UNESCO son:

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Habilidades Digitales Bsicas

Habilidades Digitales Profesionales

Aquellas que deben adquirir todos

los ciudadanos en la sociedad del

Especializadas y de alto nivel.

conocimiento.

Seleccionar y utilizar sistemas y

dispositivos TIC efectivamente.

Utilizar herramientas comunes y

genricas de software en sus vidas
privadas.

Investigar, desarrollar y disear

herramientas TIC.

Gestionar, producir, distribuir y

vender herramientas y servicios.

Utilizar herramientas especializadas

Asesorar, integrar e instalar

para trabajar.

Adaptarse flexiblemente a los

aplicaciones TIC.

Mantener, administrar y servir

cambios en la infraestructura y

sistemas TIC.

aplicaciones.

La adquisicin de estas habilidades es un proceso que toda

persona inmersa en la sociedad digital ha de afrontar: una persona
que aparentemente domina las habilidades bsicas puede mostrar un
bajo nivel de alfabetizacin. De esta forma, bajo el segundo
paradigma mencionado, una persona o colectivo no estar
verdaderamente alfabetizado digitalmente mientras no desarrolle
dichas habilidades, al menos, a travs de las siguientes
competencias:

De acceso y evaluacin de la informacin: Identificar las

fuentes de informacin as como desarrollar las tcnicas para la
obtencin de la misma. La bsqueda de informacin digital
exige habilidades crticas ms refinadas que la alfabetizacin
tradicional, siendo la validez y autenticidad de dicha
informacin ms difcil de discernir.
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Integracin de la informacin: Se refiere a la interpretacin y

representacin de informacin a travs de herramientas TIC.
Consiste en sintetizar, resumir, comparar y comparar
informacin de mltiples fuentes. A menudo, diferentes tipos de
informacin deben ser analizados al mismo tiempo. Por ello, la
integracin requiere de la alfabetizacin visual y textual:
imgenes, textos, grficos y otros formatos de informacin
deben gestionarse simultneamente.

Creacin de nuevo conocimiento: Generar nueva informacin

de forma digital, adaptando, aplicando, diseando, inventando
y creando nuevo conocimiento. La creatividad y la capacidad de
utilizacin de informacin para su reformulacin son claves aqu.

Comunicacin: Supone transmitir informacin a otras

personas, usando formatos y contenidos relevantes y
adaptados a la variedad de contextos socioculturales en las que
estas audiencias existirn.

Colaboracin: La capacidad de integrarse y gestionar la

interaccin en redes sociales digitales orientadas a la creacin
colaborativa de conocimiento y el intercambio de informacin.

Anlisis crtico: La capacidad de identificar y cuestionar los

aspectos ideolgicos subyacentes a las tecnologas utilizadas,
as como los implcitos en la informacin utilizada. En el mbito
de la intervencin con colectivos en riesgo de exclusin social
incluir el anlisis de la visin meditica del propio colectivo, la
incidencia de las brechas digitales y tecnolgicas en el
desarrollo del mismo, as como la adopcin de estrategias
tcnicas y sociopolticas para superarlas.

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Referencias

BUCKINGHAM, D. (2007). Digital Media Literacies: rethinking media

education in the age of the Internet. En Research in
Comparative and International Education, Volume 2, Number 1,
2007.
COPE, B. y KALANTZIS, M. (eds.) (2007) Ubiquitous Learning.
Exploring the anywhere/anytime possibilities for learning in the
age of digital media. Urbana : University of Illinois Press.
GUTIRREZ, A. y TYNER, K. (2012). "Educacin para los medios,
alfabetizacin meditica y competencia digital". En Comunicar:
Revista cientfica iberoamericana de comunicacin y educacin,
N 38, 2012, pgs 31-29.
JENKINS, H. (2009) Confronting the Challenges of Participatory
Culture. Media Education for the 21st Century. Massachusetts,
The MIT Press.
KARPATI, A. (2011). Digital Literacy in Education. Mosc, UNESCO
Institute for Information Technologies in Education.

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