Operativa de Caja-Terminal Punto de Venta 1

Operativa de caja y
Terminal punto de venta

1.1.

Instalaciones de caja

Introduccin

Esta unidad didctica se centra en los procedimientos terico-prcticos de

los
aspectos operativos de las instalaciones de caja.
En ella se recoge la definicin e historia de la caja registradora, funciones y
ventajas del terminal punto de venta, los tipos de sistemas, el datfono y las
terminales pesadas.
El objetivo de esta unidad es conocer los dispositivos pertenecientes a las
instalaciones de caja.
1.2.

Cajas registradoras

La caja registradora fue inventada en 1879 por el americano James Ritty y

se ha
convertido en la mquina de clculo ms extendida.

2 Operativa de Caja-Terminal Punto de Venta

Podemos definir la caja registradora como una sumadora-impresora provista

de
un cajn subdividido en partes en las cuales se colocan las monedas y
billetes
debidamente clasificados.
La caja registradora puede encontrarse en todo tipo de tiendas y
establecimientos de
venta al por menor; suele estar situada sobre un mostrador y presenta, por
la parte
del vendedor, una serie de teclas o cursores para registrar las distintas
operaciones
Existen
tiposun
dedispositivo
cajas registradoras.
Los ms selectores
sencillos poseen
dos
que handiferentes
de realizarse,
impresor, mandos
y la caja.
totalizadores, uno para el clculo y registro de cada venta, y otro para la
suma
de las ventas efectuadas durante la jornada, as como un dispositivo
impresor.
Los modelos ms perfeccionados permiten una clasificacin ms o menos
detallada de las ventas por cada seccin y, dentro de stas, por vendedores.
Dentro de las cajas
podemos
distinguir
cuatro
Cajasregistradoras,
mecnicas: eran
aqullas
en las que,
presionando cada
generaciones: tecla,
se podan registrar las operaciones necesarias, pero no
disponan
1.a
Generacin de impresora, aunque las cantidades marcadas se
observaban en
un visor que marcaba las teclas segn se pulsaban.
Cajas elctricas: estas cajas, aunque poseen un
2.a
funcionamiento
Generacin bsicamente idntico al de las cajas de primera generacin,
se
alimentaban por corriente elctrica.
3.a
Cajas electrnicas: son aqullas cuyo visor de operaciones
Generacin es
digital. Muchas de ellas ya tienen una pequea impresora en
la que se van registrando las operaciones y los totales que
necesitamos.
TPV: estas cajas se parecen ms a un ordenador que a una
caja
registradora en s, ya que tienen una pantalla en la que
4.a
podemos
Generacin ver las operaciones que introducimos y una pequea
impresora
en la que podemos imprimir dichas operaciones o totales.
Este tipo de cajas puede llegar a tener toda la informacin
necesaria sobre los distintos productos que tiene el
vendedor
a su disposicin en la tienda, e, incluso, estar conectada con
otras tiendas para ver la disponibilidad de los productos, o
con
el almacn para realizar los pedidos necesarios.

Operativa de Caja-Terminal Punto de Venta 3

1.3.

Terminales punto de venta

El mdulo de Terminal Punto de Venta ( TPV ) tiene como funcin principal

la gestin comercial del punto de venta, de forma que, a travs de un
proceso
informtico instalado en un equipo especfico (compuesto de: pantalla, visor,
teclado, cajn e impreso de tickets), permite realizar cualquier tipo de
operacin
relativa a la venta de artculos en mostrador, como contado, albaranes,
ventas
al personal, devoluciones, etc.
Entre las ventajas de la utilizacin del TPV podemos destacar las siguientes:
- Su funcionamiento es sencillo, ya que a travs del programa informtico,
podemos ver todos los artculos disponibles en la tienda y no tenemos
ms que seguir los pasos necesarios para la realizacin de cada operacin
que el propio programa nos va indicando. Su funcionamiento suele ser a
travs de pantallas y botones de acceso rpido, generalmente bajo entorno
de Windows, por lo que con pequeas nociones de informtica podremos
utilizarlo fcilmente.

- Las ventajas financieras que nos presenta el TPV son que puede llegar a
realizar estadsticas de compras, ventas, etc., facilitando
considerablemente
todas aquellas cuestiones contables y financieras que necesitemos para la
gestin comercial del establecimiento. Adems, existen tipos de TPV que
incorporan el pago mediante tarjeta de crdito, ya que, en la actualidad,
cada
vez se utiliza ms este medio de pago.
- En cuanto a las ventajas comerciales, podemos decir que el TPV gestiona
todo el establecimiento comercial, por lo que, introduciendo los datos en el
programa y utilizando todas las aplicaciones que trae la gestin comercial
del
establecimiento, se simplifica de forma considerable.

1.4.

Tipos de sistemas

Los sistemas ON-LINE son aqullos que comunican los departamentos de la

empresa entre s, de forma que al vender un producto, ste se da de baja de
las existencias de la empresa, as como si solicitamos un producto y no lo
hay
mostrar que no est disponible y podremos realizar la oportuna operacin
de
pedido al departamento de produccin o compras.

4 Operativa de Caja-Terminal Punto de Venta

Los sistemas OFF-LINE, por el contrario, son aqullos en los que la terminal de
venta es simplemente eso, para la venta, y no est conectada con el resto
de
departamentos, por lo que no podremos tener una informacin momentnea
de las disponibilidades ni de las existencias, as como de cualquier otro dato
necesario en la venta.

1.5.

El datfono

El datfono es un servicio que permite el pago con tarjeta de crdito o

dbito a
travs del mvil y el TPV.

Este tipo de servicio permite una gran movilidad. Para poder acceder a l es
necesario contar con un mvil que soporte la transmisin de datos y de una
terminal TPV especial. Para disponer del servicio datfono hay que dirigirse a
la
entidad bancaria que presta el servicio, la cual suministrar el TPV
debidamente
configurado.
Su procedimiento es el siguiente: cuando el TPV lee la tarjeta magntica,
origina
una llamada a un nmero correspondiente con ese servicio; una vez que se
ha
establecido la llamada y de forma automtica, el terminal marca el nmero
del
servidor del banco o caja o del centro de validacin, y transmite los datos de
la tarjeta necesarios para la transaccin, recibiendo inmediatamente
despus
confirmacin de la operacin realizada.

Operativa de Caja-Terminal Punto de Venta 5

1.6.

Terminales pesadas

Podramos definir las terminales pesadas como aqullas cuyo

desplazamiento
es un tanto complicado, ya que estar desplazndonos continuamente con
ella
hara que el trabajo que desempea fuera ms lento y costoso.
Las terminales pesadas son las que encontramos en una ubicacin fija
dentro
del comercio, las cuales pueden tener asociadas distintas mquinas, tales
como:
visor de pantalla, bscula, cajn de monedas, impresora de tickets, etc.

Operativa de Caja-Terminal Punto de Venta 11

2.1.

Funcionamiento del

TPV:

TPVplus lite

Introduccin

En esta unidad didctica veremos el funcionamiento de un terminal punto

de
venta a travs de uno de los muchos programas que hay en el mercado para
gestionar establecimientos comerciales.
Uno de estos programas es el TPVplus lite. Para estudiarlo adoptaremos un
orden en concreto: seguiremos la barra de mens del programa e iremos
viendo
cada una de las pantallas que nos surgirn de los diferentes mens.
2.2.

Men Global

Para acceder a cada uno de los mens de la barra slo tenemos que hacer
clic
con el botn izquierdo del ratn sobre la palabra, o pulsar la tecla ALT y la
letra
que
aparece
subrayada.
Dentro
de este
men se encuentran las opciones Empresas, Cajas y
Terminar,
que aparecen reflejadas en la siguiente captura de pantalla del programa:

Profundicemos en cada una de estas opciones que descubrimos al desplegar

la
pestaa de dicho men.

12 Operativa de Caja-Terminal Punto de Venta

2.2.1. Empresas
Dentro de esta opcin podremos aadir una nueva empresa al programa,
modificar
los datos de la empresa ya introducida y liberarla, en caso de que sea
necesario;
adems de seleccionar la moneda con la que trabaja la empresa.

A. Aadir empresa:
Nada ms pulsar el botn Aadir Empresa(que ser similar cada vez que
nos aparezca en una pantalla la opcin de aadir algn dato a travs de
una
ventana) nos aparecern dos pestaas: Datos Generales e Importacin.
En la pestaa de Datos Generales, lo que se nos pide son los datos de la
empresa,
los cuales debemos introducir en los campos y casillas correspondientes:

Operativa de Caja-Terminal Punto de Venta 13

Veamos con ms detenimiento cada uno de los campos y algunas casillas

que
componen esta pestaa.
Campos de la pestaa Datos Generales
Cdigo

Se introduce un cdigo numrico para identificar

la empresa.

Nombre

Nombre de la empresa.

C.I.F./N.I.F.

Cd. edi (EAN)

Administrador

Se introduce el Cdigo o Nmero de Identificacin

Fiscal de la empresa.
Es un cdigo alfanumrico de diecisiete dgitos.
Es recomendable rellenar este campo para todos
los usuarios que vayan a realizar importaciones y
exportaciones edi.
El nombre del administrador de la empresa.

Domicilio

El domicilio de la empresa.

Poblacin

La poblacin en la que est ubicada la empresa.

Provincia

La provincia donde se encuentra la empresa.

C. postal

El cdigo postal de la empresa.

Telfono

Se incluir el telfono de la empresa.

Fax

El nmero de fax de la empresa.

e-mail

El e-mail de la empresa.

Clave

Campo accesible para incluir una clave de acceso a

la empresa.

Imagen logo

Se introduce la ruta donde se encuentre el fichero de

imagen con el logotipo de la empresa. El fondo del
logotipo lo podemos dejar transparente o no, con la
opcin Fondo transparente. Este logotipo aparecer
en todos nuestros documentos por pantalla.

Aplicar Punto
Verde en
Ventas

Si marcamos esta opcin, el usuario podr configurar

su empresa para que en la ficha del artculo se recoja
el importe de P. V. del artculo.

Pago dual en
facturacin

Slo visualizar este campo cuando la moneda de

trabajo de la empresa sea el euro.

14 Operativa de Caja-Terminal Punto de Venta

La pestaa Importacin, que aparece a continuacin, se utiliza para

generar
una empresa a partir de otra que ya tenemos introducida, por lo que
tendremos
que decirle cul es la empresa de la que queremos copiar los datos
(empresa
origen), as como los datos que queremos que se importen (copien),
marcando
o no las opciones que se recogen:

Los datos que incluye esta pestaa se detallan en el siguiente

cuadro:
Stock de productos.
Pedidos pendientes a proveedores.
Albaranes pendientes a proveedores.Datos a
importarPedidos pendientes de clientes: en este caso, se generaran
pedidos nicamente con las cantidades pendientes.
Albaranes a clientes (no facturados).
Capturar unidades por envase: se seleccionar esta opcin en caso de que trabajemos con unidades por envase.
Caractersticas Convertir en euros: esta opcin nos permitir convernueva empresa tir en euros la nueva empresa que estamos aadiendo
o importando. Desde la fecha 01/01/02 este campo est
seleccionado por defecto al aadir una nueva empresa.

B. Convertir:
El botn de Convertirnos permite realizar la conversin de pesetas a
euros. Al pulsar este botn se mostrar un mensaje con los cambios que
se
quieren realizan y que advierte de que dicho acto es irreversible.