SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN

Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional
Integral
GUA DE APRENDIZAJE

Versin: 02
Fecha: 30/09/2013
Cdigo: F004P006-GFPI

1. IDENTIFICACIN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Programa
Formacin: 121101

GUA DE APRENDIZAJE N
6

de Cdigo:121101
Versin: 3

Nombre del Proyecto:

PROPUESTA
PARA
EL
MEJORAMIENTO DE LA
GESTION
DE
LOS
PROCESOS
ADMINISTRATIVOS
EN
HOSPITAL
SAN
FRANCISCO
EN
LA
CIUDAD
DE
IBAGUE
CONVENIO
DOCENCIA
-servicio con el SENA.

Cdigo: 881471

Fase del proyecto: DISEO DE UN PLAN DE

TRABAJO QUE PERMITA REALIZAR ACCIONES
PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS QUE BUSQUEN
MEJORAR LA CALIDAD DE LA ATENCION
ADMINISTRAVIVA DE LOS CLIENTES.
Actividad (es)
Aprendizaje:
Actividad
(es)
del
Proyecto: DISEO DE
UN PLAN DE TRABAJO
QUE
PERMITA
REALIZAR
ACCIONES
PREVENTIVAS
Y
CORRECTIVAS
QUE
BUSQUEN MEJORAR LA
CALIDAD
DE
LA
ATENCION
ADMINISTRAVIVA
DE
LOS CLIENTES.

Resultados
Aprendizaje:

de Competencia:
verificar 230101190-6

de Ambiente
de
formacin
ESCENARIO
(Aula,
Laboratorio
,
taller,
unidad
productiva)
y
elementos
y
condicione
s
de
seguridad
industrial,
salud
ocupaciona
l y medio
ambiente

MATERIALES
FORMACIN
DEVOLUTIV
O
(Herramient
a - equipo)

DE
CONSUMIB
LE
(unidades
empleadas
durante el
programa)

Televisor
led,
Pgina 1 de 6

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Versin: 02

GUA DE APRENDIZAJE

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN

Proceso Gestin de la Formacin Profesional Integral
Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral
especificaciones,
requerimientos
tcnicos
y
administrativos
para
realizar el proceso de
compras de acuerdo
con el tipo de empresa
y procesos legales.
Resultados
de Competencia:
Aprendizaje: PROPONER CONTRIBUIR EN EL
Y
DOCUMENTAR
ACCIONES DE MEJORA
CON
BASE
EN
LA
INFORMACIN
REQUERIDA EN EL
SISTEMA DE GESTIN DE
CALIDAD

Fecha: 30/09/2013
Cdigo: F004-P006GFPI

computador
es, antenas,
mesas,
sillas,
ambiente
de
aprendizaje.
TICS

DISEO DE POLTICAS
QUE MEJOREN LA
CALIDAD EN LOS
DIFERENTES
PROCESOS DE LAS
INSTITUCIONES
DE
SALUD DE ACUERDO
CON
LO ESTABLECIDO EN
EL
SISTEMA
DE
GESTIN DE CALIDAD
Y FUNCIONES
DELEGADAS.

Resultados
de Competencia:
Aprendizaje: Proponer 230101190-6
y documentar acciones
de mejora con base en
la
informacin
requerida en el sistema
de gestin de calidad
guia 6
Duracin de la gua
2. INTRODUCCIN
(horas):
42

3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Pgina 2 de
6

3.1 Actividades de Reflexin inicial. Saludo, oracin, himno, lectura de

protocolos, Lectura ser jefe por primera vez
3.2 Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos

necesarios para el aprendizaje.)

3.3 -GUAS PARA LA IMPLEMENTACIN DE LA ACREDITACIN EN SALUD.
SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA CALIDAD. INDICADORES DE CALIDAD: CONCEPTOS
BSICOS Y
CARACTERSTICAS, TIPOS DE INDICADORES Y FICHAS TCNICAS, ANLISIS DE LOS
INDICADORES. De gestin, evaluacin, eficiencia, eficacia, gestin.
Indicadores de calidad realistas visibles y efectivos, Indicadores hospitalarios.
MECI modelo estndar de control interno, cumplir con los objetivos institucionales.
Procesos administrativos en general
Realizaremos una visita en la biblioteca del Sena para investigar temas como el MECI, indicadores de
calidad, administracin de procesos de salud.
Lecturas cargadas al lms circular 30

4 Ejercicio de conocimientos evaluado escrito utilizando los porcentajes y

un taller en clase elaborando todos los tipos de indicadores cargado al
LMS.
Actividades de transferencia del conocimiento. Talleres, foros,
actividades en grupo exposiciones, lecturas en la plataforma
Blackboard.
Socializacin del reglamento del aprendiz
4.1 Actividades de evaluacin.
Identificar que el aprendiz utilice los porcentajes para elaborar
cualquier tipo de indicador hospitalario
Ejercicios de indicadores hospitalarios
Evidencias
Aprendizaje

de Criterios de Evaluacin

Tcnicas e Instrumentos
de Evaluacin

Evidencias
Conocimiento :

de Conocimiento
de Taller, foros, trabajos en
normatividad
vigente grupo.
habilitacin
y
acreditacin en salud
indicadores y sus tipos
Pgina 3 de
6

Evidencias
Desempeo:

de

circular 30 de 2006,
MECI decreto 943
Realizacin de trabajos
en grupo e individual

Se
evaluara
observacin
Trabajo
en
equipo, actividades
consultar,
investigar desarrolladas
en
plataforma LMS
de temas de salud

Evidencias
Producto:

por
y
la

Talleres,
foros
y
participacin en clase
sobre
inidcadores
hospitalarios.
Ejecuta eficientemente
las frmulas de los
indicadores
hospitalarios

Materiales
formacin
4. RECURSOS
PARA de
EL APRENDIZAJE
Materiales
devolutivos:
(Equipos/Herramientas)

ACTIVIDADES
DEL
PROYECTO

de
(consumibles)

formacin

Talento Humano (Instructore

DURACI
N
(Horas)
Descripcin

DISEO DE UN 72
PLAN
DE
TRABAJO
QUE

Sillas equipos
de
computo,
sillas, mesas,

Cantidad

24

Descripcin

Cantidad

Especialidad

Cantida

marcadores

logistica

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6

PERMITA
REALIZAR
ACCIONES
PREVENTIVAS Y
CORRECTIVAS
QUE BUSQUEN
MEJORAR
LA
CALIDAD DE LA
ATENCION
ADMINISTRAVIV
A
DE
LOS
CLIENTES.

Indicadores, ley 1438,

5. GLOSARIO DE TERMINOS

6. REFERENTES BIBLIOGRFICOS

7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

Alejandro Munevar Ramirez

Instructor

Pgina 5 de
6

Pgina 6 de
6